TrĂšs déçue par la rĂ©ponse apportĂ©e par la responsable Coralie. Ayant fini mes achats, je me rends en caisse. J'aperçois des gourdes isothermes 50cl sur les devants de caisse avec une Ă©tiquette prix indiquant 2,69⏠Monster Mango 50cl. En passant en caisse, le prix indiquĂ© est de 4,99âŹ. Je prĂ©cise alors Ă l'hĂŽte de caisse que le prix annoncĂ© n'est pas celui sur l'Ă©tiquette. Le jeune homme m'explique alors que c'est son collĂšge qui a oubliĂ© de retirer le prix en installant les gourdes cette aprĂšs midi et que le bon prix est de 4,99âŹ. Or, en enlevant l'Ă©tiquette, il n'y a plus d'indication de prix ce qui est totalement illĂ©gal. Vu mon insistance, il se dĂ©cide Ă tĂ©lĂ©phoner Ă sa responsable Coralie. Il est alors obligĂ© d'insister lourdement pour que celle-ci se dĂ©place et lui vienne en aide. Finalement, elle arrive et me dit qu'elle ne peut rien faire, qu'elle n'a pas le droit de la faire Ă 2,69⏠comme indiquĂ© au dĂ©part. On parle d'une diffĂ©rence de 2,30âŹ.
C'est vraiment déplorable qu'une grande enseigne telle que Centrakor qui est en plus en tort ne se mette pas à la place du client. Je trouve leur politique relation client trÚs décevante et plus à la hauteur d'autres magasins.
Un conseil, lisez bien la dĂ©nomination ainsi que le code barre de votre article avant de passer en caisse pour ĂȘtre certain que le prix indiquĂ© soit le bon.