NAZAR RUGS

"Achat d un tapis via internet ...rapidité efficacité et professionnalisme"

"2 commandes et 2 livraisons incomplètes via showroom privé."

"Très bon rapport qualité prix je suis satisfait de mon nouveau tapis qui met en valeur mon côté salon. Je recommande à 100%"

"Les tapis commandés, tous deux de style berbère, semblent de bonne qualité, ce qui reste à vérifier après plusieurs mois (?). L'imitation laine est très belle, les couleurs, le moelleux en font des tapis de qualité. La livraison a été très rapide, dommage qu'elle soit payante, alors que sur le site de Groupon elle n'y est pas...?"

"Parfait très bon acceuil produits de qualité"

"Le tapis à l'air pas mal .... En photo ! Car j'ai passé ma commande depuis le 13 janvier et toujours rien reçu ! 10€ de frais de livraison pour que la commande n'arrive pas à temps ! Très déçue je ne recommanderai pas chez eux."

"Très, très déçue ! Commande passée via Veepee. Je reçois un tapis qui n’a rien à voir avec les photos présentent sur le site. Après plusieurs échanges avec le service après-vente, on m’indique que j’ai reçu le bon tapis et que parfois, il y a une légère différence entre les photos et la réalité… dommage de ne pas pouvoir ajouter de PJ, j’aurais volontiers partagé les photos ! je retourne donc ce tapis à mes frais et suis dans l’attente d’un remboursement ! je ne commanderai plus auprès de ce vendeur et, bien évidemment, je ne recommandé absolument pas !"

"Je déconseille FORTEMENT cette marque. J'ai acheté un tapis d'extérieur en janvier 2022 et l'ai installé en avril. Fin juin je me rends compte qu'il est entièrement grillé et se décompose. Je viens d'en faire part au vendeur qui me répond : passage trop intensif ou une mauvaise utilisation a donné une usure prématuré de votre tapis ! Un tapis de 3 mois placé dans un endroit où personne ne passe ! Aucune remise en question de la qualité de leur produit et aucun geste commercial ne m'a été proposé. Extrêmement déçue par cette enseigne. Je déconseille."

"Tapis Vintage acheté sur Veepee Le tapis n’a rien avoir avec les photos sur le site. De beaux dessins en photo, en réalité on ne voit absolument rien De plus je dois le renvoyer à mes propres frais. A éviter !"

"Tapis extérieur magnifique, je recommande la qualité, ainsi que le service client pour tous les conseils qu’on m’a donné. Je recommande sans aucun doute"

"Tapis acheté sur Veepee. L'esthétique laisse à désirer, en sachant que le tapis est vendant pour plus de 200 e en temps normal. J'aurais dû me fier aux anciennes reviews."

"Sa fait 1 mois que mon colis a était soit disant expédié sur le suivi le vendeur n'a toujours pas déposer son colis aux livreurs, service client ne répond pas ! Je ne recommanderais plus sur votre site!"

"Je suis plus que satisfaite de mon tapis qui est de très bonne qualité et très doux. Livraison très rapide et service après-vente très efficace. Vous pouvez commander en toute confiance 👌🏻"

"vendeur partenaire de Maison du Monde, j'ai acheté un tapis de cuisine 50x80 à 15€ ''type carreaux de ciment'' et ce tapis n'est pas conforme à la photo et pour la qualité du produit, il y a 14€ de trop par rapport au prix annoncé"

"J’ai passé une commande sur ce site via Veepee la semaine dernière. Mon colis a été expédié puis a été bloqué pendant plusieurs jours sans nouvelles. Pour qu’ensuite en les contactant on me certifie que le tapis est en rupture de stock ! Hors le lendemain de ma commande il était toujours disponible et dans les tailles que j’ai commandé ! Je trouve ça inadmissible ! Une certaine Lucie m’envoie une capture d’écran en guise de preuve de « bonne foi » permettez moi d’en douter !! 1 semaine après, effectivement je me doute que votre capture d’écran soit vraie et que le tapis ne soit plus disponible. Mais il ne faut pas prendre les gens pour des debiles ! Le lendemain le tapis était toujours disponible sur votre site et NON en rupture de stock ! Alors ok votre « preuve » de rupture de stock est valable une semaine après mais pas le lendemain ! Je suppose que vous choisissez votre clientèle. Aucun professionnalisme. Et surtout ils prennent les gens pour des abruties !"

"BONJOUR JAI COMMANDER UN TAPIS CHEZ VOUS IL A BIENTOT 3SEMAINE PAS DE NOUVEL JAI ENVOYAIS UN MAIL PAS DE REPONSE LE NUMERO NE MARCHE PAS"

" Tapis très agréable esthétiquement mais de très mauvaise qualité. Bords apparents et très laids, peu touffus et plastiques. Je n'achèterais plus de cette marque. "

"La commande a été faite en direct sur le site Nazarrugs, la relation client a été top. Le tapis est vraiment très joli et conforme à notre attente. La livraison a été express. Nous sommes ravis de notre achat. Je recommande Nazar rugs."

"Très déçue de mon achat, le tapis n'a rien à voir avec les photos. Nazar n'a pas voulu me rembourser en prétextant que c'était réellement le même tapis qu'en photo et qu'ils ne remboursaient que les tapis avec des défauts. Le produit en question ressemblait à une contrefaçon, coloris, matière, finitions, rien à voir entre les photos et le vrai tapis. J'ai retourné le tapis via mondial relay, qui a perdu le colis, et après 2 mois d’e-mail et de bataille j'ai finalement été remboursée, avec l'aide du Maison du Monde pour faire avancer le dossier. A fuir !"

"Site à fuir !! Aucun aspect commercial ! Et le tapis reçu n’est pas du tout ressemblant à la photo. Renvoyer le tapis me coûtait plus cher que les frais de livraison initiaux , 18e au lieu de 4,95e, c’est du vol , soit disant que le retour coûte plus cher que la livraison. Enfin bref je vous déconseille fortement."

"Super expérience. Produit conforme et prix abordable"

"Tapis reçu au top"

"J’ai acheté le tapis Soft et ce dernier est parfaitement conforme à la description. Tour doux et confortable. En le déroulant effectivement il n’était pas complément « plat », mais comme préconisé par le service client, j’ai attendu 72h le temps que ce dernier prenne sa forme finale et depuis aucun soucis. J’avais peur en voyant les avis, mais j’ai bien fait de me fier à mon propre justement. Je suis ravie."

"Tapis recu ce jour, magnifique rendu, très satisfaite !"

"Très contente des tapis commandés. Par contre le transporteur GLS une honte!! Je reçois un mail qui me dit que le colis est livré alors qu'il n'en ai rien. Je contact le service client de nazar. Très réactif, professionnel et qui s'occupe de régler le problème. Je recommande"

"Rien à dire sur la qualité du tapis acheté directement via leurs site internet. Le service client a été très compréhensif et aidant quand nous avons eu des questions par rapport à l'entretien."

"excellente maison: les tapis sont de très bonne qualité et le service client est très à l'écoute ; je suis très satisfait de tous les tapis que j'ai achetés ; l'entretien est extrêmement facile. Vraiment je vous recommande cette maison !"

"Tapis et accessoires de très bonne qualité sans oublier le service client impeccable, je recommande cette boutique les yeux fermés ! :)"

"De très beau tapis, pour tout les goûts"

"Service parfait ! Produit de très bonne qualité !"

"Je suis totalement satisfaite de mon achat chez Nazar Rugs: tapis de qualité et livraison très rapide à mon domicile. Je recommande sans hésitation."

"Une gamme de produit large et pour tout les goûts et les couleurs. Une équipe disponible lorsque vous avez besoin d'aide."

" Bien "

"Très satisfait de notre achat, nous recommandons fortement cette boutique, le service client est très à l’écoute de vos besoins et vos question !"

"J'avais pas de chance acheter une tapis, mais j'ai trop aimé votre tapis j'aisuivivotrepage Instagram et vous avez plein des modèles etdescouleurs, j'aimerai bien reçois une tapis de chez NAZAR RUGS pour mon nouveau salon 😍🤩🔥🔥"

"J'ai reçu mon tapis il y a 1mois environ, j'ai voulu le tester avant de mettre un avis et vraiment il est super! Je vois beaucoup d'avis sur la couleur, le mien est bien conforme à la description. Ayant 1 chien et 2 chats je suis très contente sur la facilité d'entretien. En bref je suis très ravie et je recommande à 100%!!!"

"ARNAQUE. Les produits viennent de Chine. Ils ne valent pas 229€ mais 9€. Passez votre chemin."

"Très très mauvaise qualités de tapis! J'ai acheté mon tapis il y a 4 mois et au bout de 2 mois les poils du tapis étaient tout aplati à force se marcher dessus (le but d'un tapis) ce qui est très moche. Impossible de les remettre correctement malgré les conseils d'entretien du site. J'attends un geste commercial !!! A fuir !!"

"J’ai commandé l’un de leurs tapis en ligne ! J’ai eu à faire au service client pour résoudre un problème mineur : ils m’ont répondu en moins de 24 heures et m’ont apporté une solution tout à fait satisfaisante. C’est déjà un très bon point. Concernant le tapis : il est beau, doux, a un très joli rendu et est conforme a sa description. Le rapport qualité/prix est très bon ! Très bonne expérience, j’ai un deuxième tapis à acheter dans le futur et je n’hésiterai pas à commander chez eux si je trouve un modèle qui correspond à mes attentes :)"

"À fuir...Une étoile parcequ'on ne peut pas mettre źéro. J'ai commandé un tapis sur un site partenaire et suis très déçue . Mauvaise qualité générale, tapis tout gondolé qui ne s'applani pas avec le temps et aucune négociation possible sur la prise en charge des frais de port retour malgré la non conformité de l'article ( les photos en ligne étaient bien trompeuses sur l'apparence du produit). Plus jamais je n'achèterai cette marque."

"J'ai acheté deux tapis de chez Nazar Rug : un tapis berbère et un tapis en jute, et je ne pourrais pas être plus satisfaite. Les deux tapis sont magnifiques et de très bonne qualité pour un prix très raisonnable. J'ai reçu de nombreux compliments de mes amis et de ma famille ! Le tapis berbère est ultra-confort et le tapis en jute n'a pas bougé avec le temps : les bords ne roulent et ne s'abiment pas, malgré un positionnement dans le passage de l'entrée. Je recommande vivement Nazar Rug à tous ceux qui recherchent des tapis de qualité supérieure."

"Mon tapis rend trop bien dans mon salon !"

"Tapis de bonne qualité. Petit problème lors de la livraison mais rapidement résolu. Je recommande"

"Ravis de notre achat. Tapis conforme à la description, sans aucune odeur. Livraison impeccable dans les délais et la procédure d'information du client par le livreur."

"Horrible. Ils m’ont vendu un article en rupture de stock et ma commande a eu un retard de 2 semaines et tout ceci en oubliant de me prévenir. Si je n’avais pas contacté le service, je n’aurai eu aucune information. De plus, ils n’ont fait aucun geste commercial."

"Ravie ce tapis est top dans une chambre d’enfant comme descente de lit"

"J'ai récemment acheté un tapis de la marque Nazar Rugs et je suis extrêmement satisfait de mon achat. La qualité et l'artisanat exceptionnels de leurs tapis sont vraiment impressionnants. Dès que j'ai déroulé mon tapis dans ma maison, il a instantanément ajouté une touche de sophistication et de chaleur à mon espace de vie. Ce qui m'a vraiment impressionné, c'est la diversité des designs et des motifs proposés par Nazar Rugs. Que vous recherchiez un tapis traditionnel ou contemporain, vous trouverez certainement quelque chose qui correspond à vos goûts et à votre style chez eux. Chaque tapis est unique et montre une grande attention aux détails. La qualité des matériaux utilisés est également remarquable. Les tapis de Nazar Rugs sont fabriqués à partir de matières de première qualité, ce qui les rend doux, durables et agréables au toucher. Je peux dire avec confiance que mon tapis restera magnifique pendant de nombreuses années à venir. En ce qui concerne le service client, Nazar Rugs se distingue également. L'équipe est très professionnelle, sympathique et prête à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Ils ont été très utiles dans le processus d'achat et m'ont fourni toutes les informations dont j'avais besoin pour prendre une décision éclairée. En résumé, je recommande vivement la marque Nazar Rugs à tous ceux qui recherchent des tapis de qualité supérieure. Leurs produits sont magnifiquement conçus, durables et ajoutent une touche d'élégance à n'importe quelle pièce. Vous ne serez pas déçu de votre achat chez Nazar Rugs !"

"Nazar Rugs est une marque exceptionnelle de tapis. Leurs designs sont époustouflants et la qualité de leurs produits est incomparable. Je suis absolument enchanté par chaque tapis que j'ai acheté chez eux. Recommandé à 100% !"

"Très beau tapis ! Je recommande fortement."

"Sympathique !!! Très bonne qualitée"

"Absolument ravie de mes tapis d'extérieur de Nazar Rugs. Commandés à Maison du Monde, la livraison a été plus rapide que prévu, les tapis sont légers mais très durables et résistants. Avec toute la pluie que nous avons eue récemment, les tapis sont complètement imperméables et ont fait de la terrasse un endroit beaucoup plus sûr pour marcher. Excellent rapport qualité-prix. Je le recommande vivement. Merci à Nazar Rugs."

"Qualité des articles et du services irréprochable"

"Les tapis sont très beaux et de très bonne qualité. Je suis très satisfaite."

"J’ai commandé l’un de leur tapis sur une plateforme partenaire de la marque. Et je dois louer la qualité du service client exceptionnelle de Nazar qui a su apporter des réponses à mes questions hyper rapidement, mais aussi des solutions qui dépassaient largement mes attentes… sincèrement bravo à vous et votre équipe."

"Superbe tapis, tel que sur les photos. Et service au top 👌🏼"

"J’ai commander chez vous j’essaie de vous joindre y’a personne qui ne réponds je souchaiterais rendre les tapis que j’ai commander"

"Au départ .. stress ... erreur dans la livraison .... je ne connais pas ce fournisseur ... bref stress ... après échanges de mail et téléphone, retour de tapis, tout a été résolu en une dizaine de jours. J'ai reçu les articles ce jour en conformité avec ma commande. Super. Un grand merci à l'équipe et plus particulièrement à Mme M.M. du SAV très efficace."

"Franchement, j'ai commandé 3 tapis chez eux par le site Cdiscount et je suis ravie ! Petit prix, jolis tapis, tels que décris sur le site ! Je n'arrive pas à mettre d'évaluations sur le site Cdiscount, elles sont refusées à chaque fois pour raisons X, du coup je la met ici ! Petits tapis de 120 x 170cm (en vrai ils font 5cm de moins, pas grave pour le prix 19.99€....), style jute, arrivés rapidement. Parfaits !"

"Parfait"

"Parfait 👍"

"Magnifique tapis très chic , reçu très rapidement je recommande"

"Le service client refuse de prendre en compte mon mécontentement par rapport à un article et me prend pour une idiote. Et en plus je dois payer les frais de retour!! Une honte ! Fuyez ce site."

"Très déçue! J’ai commandé un tapis, qui ne ressemble absolument pas à celui reçu ( matière satinée) pas du tout présenté comme cela ( que ce soit sur photo ou dans la description ) J’ai envoyé un mail et la seule chose qu’on me répond c’est que le renvoie est à mes frais . Produits bof, description et photo fausses et mauvais service client ."

"très bonne enseigne, je suis ravie de mon achat, livraison ultra rapide!"

"Tapis de mauvaise qualité. N a pas la même allure que les photos du site et pas beaucoup de poil."

"Très bons produits. Accueil chaleureux. Personnels bienveillants, disponibles et très sympathiques. Je recommande très fortement."

"Tout est parfait, le tapis est magnifique !"

"J'ai commandé sur Veepee vendredi soir. Commandé reçue mardi matin. Simple rapide et efficace. J'adore mon tapis, il est tout doux. Conforme à la photo du site. Je recommande et recommanderai sans hésitation. La livraison par Gsl c'est bien passée avec l'appel du livreur en amont. Je suis ravie de vêt achat."

"Livraison très rapide et le tapis est conforme à la description, je suis ravie."

"J’ai acheté un tapis que j’ai finalement renvoyé dans les temps en mars dernier. J’attends depuis le remboursement, je les relance chaque semaine quasiment. J’ai le droit à toutes les excuses. Je déconseille fortement. La plus mauvaise expérience d’achat en ligne."

"Super équipe sur le site de St Denis en Val, échange tapis sans difficulté, à l’écoute, arrangeant très commercial"

"A fuire absolument ! Service client qui ne procède pas au remboursement du bien juste ouvert et renvoyé immediatement (à nos frais (30€!)). A trouvé un faux prétexte (étiquette soit disant décollée au dos du tapis ayant entraîné une détermination de l'objet) pour ne pas procéder à ce remboursement alors qu'il y est tenu."

"Très bonne première expérience. Nous avons acheté sur le site après avoir découvert la marque sur des sites de ventes privées. Nous avons acheté un grand tapis berbère et un petit tapis pour l’entrée. Le rendu est conforme à nos attentes. Nous avons reçu un grand tapis en cadeau! Quelle belle surprise!!"

" J'ai passé une commande le 20/10 avec une date de livraison au plus tard le 21/11. Il y a 3 tapis, dont un pour un cadeau d'anniversaire. Nous sommes le 22/11 et ils me disent de Privalia que le fournisseur a modifié les dates de livraison et qu'il ne livrera que le 28/11. Je n'ai reçu aucune notification de changement de date par quelque moyen que ce soit. Cela ne semble pas très grave de la part de Nazar. "

"Je recommande +++ Produit de qualité et surtout un SAV au top réactif disponible et à l écoute"

" Beau tapis... il est arrivé hier et dépasse les attentes... expédition rapide... J'ai acheté via un magasin partenaire et tout était super... style vintage effet usé... très jolies couleurs... il a fière allure ! ! Ce ne sera pas le premier que j'achète. "

"100% DÉÇU - SERVICE CLIENT MAUVAIS ET INCOMPÉTENT. DOMMAGE QU'ILS N'AIDENT PAS LE CLIENT EN CAS DE BESOIN. 100% DECEPCIONADA. UN DESASTRE EN ATENCION AL CLIENTE. UNA LASTIMA NO AYUDEN AL CLIENTE. 100% DISAPPOINTED - CUSTOMER SERVICE IS TERRIBLE AND INCOMPETENT. A PITY THEY DO NOT HELP THE CUSTOMER IN CASE OF NEED."

"Commande effectuée fin novembre, une petite erreur dans celle-ci réglée rapidement grâce au service client efficace et rapide. Je recommande."

"Nous avons acheté deux tapis Nous sommes très satisfait Tapis de qualité et très bon contact avec le service commercial très professionnel"

"Toujours ravie de mes tapis NAZAR ! 6 achats en 2 ans, jamais déçue et livrée rapidement !"

" Le service proposé par cette entreprise est inacceptable, une commande qui n'a pas été livrée à mon domicile et un manque de responsabilité et d'aide de la part de cette entreprise, il y a un mois j'ai acheté un tapis qui n'a pas été livré à mon domicile et l'entreprise toujours ne m'a pas rendu le tapis que j'ai acheté et ils m'ont facturé mais. Ou ai-je reçu de vrais escrocs "

"J'ai acheté un de leur tapis via le marketplace de maison du monde et il y a eu un soucis avec DPD qui m'a livré un sommier à la place et bien entendu perdu le tapis entre temps. Manon du service client a été adorable ! Bien que le modèle choisi n'était plus disponible une fois l'enquête DPD terminée, j'ai eu droit à des gestes commerciaux de la part de Nazar Rugs vraiment très intéressants ! je viens de recevoir mon nouveau tapis et je suis ravie, la qualité est vraiment au rendez-vous. je recommanderai c'est sûr !"

"Très beau tapis . Qualité/prix rien à redire. Je suis ravie de mon achat. Je recommande ce vendeur."

"Très bon produit tapis relief, livraison rapide Je recommande"

"J’ai commandé un tapis Nazar Rugs par l’intermédiaire de Veepee. Le tapis ne me convient pas et j’indique mon souhait de le renvoyer. On m’indique que les frais de retour seront à ma charge et que je dois passer par un transporteur pour l’expédier. Après renseignement, réexpédier le tapis me coûterait 30€ soit la moitié du prix du tapis…Je demande, qu’exceptionnellement, un geste commercial me soit accordé pour ne pas être impactée par ce retour mais après une dizaine d’échanges, quelque peu houleux, la conseillère me fait comprendre qu’elle ne peut pas m’apporter de solution. Un service client déplorable qui ne cherche pas la satisfaction client. Dommage !"

"Magnifique tapis que j’ai acheté sur la market place de Maison du Monde. Reçu en deux jours ! Effet chic et cocooning garanti j’adore ! Les photos parle d’elle même. Merci"