maison et styles Magasin d'ameublement et de décoration

Service client déplorable peu aimable et pas efficace beaucoup de progrès à faire Bornés et peu arrangeants Dommage je prévoyais de changer l intégralité de mes meubles mais trop déçue Je ne recommande pas

Commande d une lampe à posé jamais livrée, avec plusieurs rappel au sav ,ils décalent tout le temps la date de livraison sans savoir réellement s ils auront le produit . Au vu des autres commentaires on se demande si les produits existent vraiment. Bref marre de tournée en rond j'ai préféré demander le remboursement par peur de recevoir un jour un bout de fil électrique avec une ampoule au bout . Point positif remboursement en quelque jours et pas en mois

2 bains soleil teck naturel acheté en juin 2022, après seulement quelques mois nous avons remarquer la mauvaise qualité. Les vis et le bois se sont desserrés. Nous en avons dans notre jardin des vieux meubles en teck de 15 ans qui sont déjà plus beaux et solide. Mauvaise qualité, la semaine dernière j'ai ressorti la colle à bois pour fixer les lattes de base ....

Site clair et facile d'utilsation

Site très agréable et facile à consulter, produits proposés très intéressants. J'attends la livraison début avril prochain pour évaluer de visu la qualité de mes commandes pour une évaluation complète de leurs prestations

Canapé commandé chez maison et styles (1ère expérience chez eux), à ce moment là les avis étaient assez corrects. Délai de livraison très long par transporteur. Le moment venu refus du transporteur de reprendre l'ancien canapé (malgré l'obligation légale) et refus d'aider à rentrer le canapé (laissé dans la rue même pas sur le trottoir avec un colis de plus de 100 kg). Livreur agressif. Mail envoyé au SAV qui m'indique que je devais indiquer lors de la commande que je voulais la reprise de mon ancien canapé alors que ce n'est demandé nul part. Comment puis je deviner qu'il faut le demander? D'autant plus que le vendeur a l'obligation de le reprendre. Echanges infructueux avec le SAV qui me dit que je n'ai qu'à retourner le nouveau canapé à mes frais ( frais d'ailleurs très élevés). L'article nous convenant suffisamment nous l'avons gardé mais je ne commanderai plus chez cette entreprise

Commande d un canapé Dutchbone : j'ai reçu 1 pied plus bas que les 3 autres donc impossibilité d installer mon canapé. Cela fait 1 mois que j attends et malgré de nombreuses relances par mail et par téléphone je n'ai toujours aucune solution qui m'est proposée! je ne demande pas la lune, juste 1 pied. manque de suivi total avec leurs fournisseurs en cas de problème et surtout aucun contact de leur part pour me dire que ma demande est prise en compte , c 'est a moi de relancer a chaque fois = pas sérieux. (PS: je retirerai ce commentaire si vous me trouvez enfin une solution.. ça ne devrait normalement' pas être si difficile)

Je suis satisfaite du meuble commandé, de la livraison sans la pièce de mon choix mais je regrette juste les délais entre commande et livraison relativement long (1 mois en moyenne)

Je vous déconseille fortement d’acheter au sein de cette entreprise. Notre commande a été retardée de 3 mois, pour finalement être annulée sans raison. Le suivi n’est pas assuré.

Nous avons acheté un meuble sur leur site internet, et l'avons réceptionné dans les temps et en très bon état, il est magnifique et nous sommes ravis ! Je mets ce commentaires pour les personnes qui ont passé commande puis vus les avis après...comme quoi cela peut bien se passer aussi !

Article conforme, envoi rapide, et rappel pour vérifier la bonne réception, je recommande!

Je suis globalement déçu de mon expérience. Le rapport qualité-prix ne correspond pas à mes attentes. L'emballage des produits est insuffisant. Les frais de retour sont importants. Après un désaccord avec le service client, je ne prévois pas de commander à nouveau.

Commande d'un fauteuil, le transporteur l'a PERDU et ce depuis un mois, je réclame mon remboursement depuis le même temps,ce site répond toujours à côté de la plaque, gagne du temps, et ne remboursement rien, c'est limite de l'arnaque, surtout allez voir ailleurs ce n'est pas sérieux du tout, il se retranche sur le transporteur, mais c'est eux qui l'on choisit, je n'ai pas a le connaître, je vous tiendrai informé de la suite

À FUIR !!! Un mois et demi qu’on se fou de moi, j’ai passé commande pour un meuble , j’ai reçu le mauvais modèle que j’ai renvoyé de suite et donc j’attends toujours mon remboursement le SAV se fou de moi !!! Ça dure depuis le 8 février !!!

Délais de livraison annoncés mensongés, passant de 15 jours à 8 semaines pour au final atteindre 3 mois. Le service client répond toujours rapidement et poliment aux sollicitations par mail ou téléphone mais reste toujours flou sur les délais. Vrai manque de proacticivité sauf pour encaisser le paiement, vraiment déçu du service peu sérieux. Dommage, car les meubles sont beaux. Cependant, je ne commanderai plus sur ce site qui m'a baladé pendant des semaines.

Très bon site et de très belles choses. Livraison rapide sans problème. Je reviendrais très certainement.

Enfin une boutique avec des produits de qualité et un service client très professionnel.

Commande simple et rapide.... En attente de la livraison.... Heu, je viens de voir les différents avis, ça fait peur... Espère ne pas être déçue car ma colère risque fort de mettre à mal cette enseigne... À bon entendeur...

Je n’ai pas pu mettre l’adresse de livraison qui est différente de l’adresse de facturation et j’espère pouvoir avoir une facture !

Meuble commandé le 2 mars et jamais livré... 169€ débité sur mon compte, suis très colère et je ne vais pas en rester là Maison et styles ne réponde pas au tel. GLS livré sois disant à panier sympa à vichy... J'appelle ça de l'arnaque

3 articles commandés, 1 article abîmé et 1 livré sans la visserie et je ne vous parle pas des problèmes de livraison avec un transporteur qui livre quand il veut et en + avec des colis défoncés. Ne commandez pas chez Maison et Styles, ce sont des voleurs

2 commandes passées, une table et un vaisselier. Le vaisselier est arrivé en bon état, malgré plusieurs semaines de retards sur la date annoncéee. Pour la table, c'est une autre histoire, 20 jours de retard sur la livraison, je reçois un mail pour confirmer la date de livraison, mais c'est à une adresse que je n'avais pas mentionné et surtout, qui n'existe pas. Du coup j'appelle Relais Colis, je leur demande un changement d'adresse, évidemment, elle me confirme que c'est bon, mais en réalité, elle n'a rien modifié. Les livreurs se sont retrouvé à 30 minutes de chez moi avec une adresse erronée... Résultats des courses, la table est arrivée cassée (à force d'être déplacer). Le SAV de chez Maison et Styles et presque totalement inactif, le service client fait le tampon mais il faut leur écrire tous les jours pour avoir des nouvelles. Ils me proposent une remise .... que je refuse évidemment, je veux ce pourquoi j'ai payé , c'est à dire une table neuve et en état. Cette dernière va être livrée mais encore quelques semaines plus tard. Je l'attends toujours. C'était mes derniers achats sur ce site. Autant l'entreprise de livraison que le site de vente sont d'une incompétence totale. Pour encaisser le pognon c'est rapide, pour être professionnel, il n'y a plus personne

Tables de chevet reçues en parfait état une semaine avant la date prévue! Elles n’ont pas exactement la même teinte mais elles sont magnifiques

Expérience désastreuse. Les produits vendus sont loin d'être neufs, mais plutôt d'occasion et dans un état déplorable : rayés, sales et cabossés. Lorsque j'ai voulu les retourner en raison de leurs états, ils ont refusé et exigé par la suite que je paie moi-même les frais de retour, d'un montant de plus de 200€. À fuir !

Site facile d'utilisation, de la recherche du produit jusqu'au paiement, rien à dire.

Contrairement aux avis que j’ai pu voir et qui font peur, je voudrais parler de mon cas afin de rassurer et de conseiller au mieux les personnes qui ne veulent ni se fier aux avis édulcorés, ni aux avis de personnes qui ne sont au final là que pour critiquer, sans être objectifs. Je dois vous dire que je suis satisfait dans l’ensemble de cette société : le matériel a été reçu en très bon état, est conforme à la description de leur site, et de bonne qualité (et oui c’est vrai !). En revanche, le mobilier n’est pas fabriqué en France. Il provient de pays hors UE, c’est pourquoi les délais peuvent être plus longs qu’annoncés (c’est pourquoi je ne peux pas mettre la note maximale). Il nécessite également des connaissances confirmées en bricolage, car j’ai du assembler deux éléments avec des queues d’aronde au maillet en caoutchouc pour ne pas abîmer les pièces. Donc, savoir manier le bon marteau et le bon tournevis est essentiel. Savoir lire les notices en anglais l’est également. Dans mon cas, pas de soucis, donc pas d’avis négatif. Et que dire du service client : il répond toujours présent et mérite mes remerciements. Ils ne peuvent vous annoncer de date précise de livraison car ils ne maitrisent pas forcément le dédouanement et le transit (ce que je peux comprendre). Et surtout ils ne vous prennent pas de haut comme j’ai pu le lire. Ils sont « réglos » jusqu’au bout.

Je vous déconseille, en effet j’ai acheté un canapé d angle sur leur site je les reçu avec des défauts, le canapé était pas droit j’ai voulue commander un autre accoudoir (il sais casser au bout de 6 moi d achat) que je comptais payer ont m’a répondus qu’il font pas de Pièce détachée sachant que le canapé je l’es acheté 1000 euros la vendeuse ose me dire qu’il faut racheter un autre c’est honteux et sans parler des livreurs désagréables qui on pas voulue me me livrer dans mon appartement mai en bas de l immeuble car j’ai pas d ascenseur alors que j’ai payé la livraison dans le domicile dans la pièce de mon choix. J’ai essayé de contacter le magasin ils mettent beaucoup trop de temps à répondre et ne répondent pas à vos attentes. Très déçu d’avoir acheté chez eux j’aurai dû regarder les avis avant.

Description claire de l'objet acheté et commande très simple à passer

Grand choix, clair, bon fonctionnement du site. Confiance et satisfaction.

Site très intéressant J'y trouve des produits originaux à un prix attractif Le service client est top

Si je pouvais mettre moins d’une étoile je le ferais!!! À fuir complètement! Quand je vois les commentaires! J’ai commandé un lampadaire de salon en janvier, reçu début février avec du retard bien sûr! Mais surtout cassé malgré l’emballage intact et de très mauvaise qualité !! Échange avec le service client uniquement par mail, délais très longs mais bon vu le nombre de personnes mécontentes je ne suis pas étonnée. Tout ça pour me proposer une remise sur l’article défectueux, bien sûr et je fais quoi avec ma lampe cassée!! Finalement ils ont fini par me rembourser complètement et ont récupéré le produit à leur charge! N’achetez rien la dessus

Vendeur à fuir. les colis arrivent intacts, mais à l'intérieur des parties de meubles sont brisées. Envoyés certainement comme çà. Aucuns recours, c'est toujours de la responsabilité du client. Eviter ce vendeur absolument.

Site agréable avec des pièces design et moins chères que la concurrence

Une vraie anarque ! . Article reçu un mois après commande . Arrive cassé à l'intérieur alors que le colis était en parfait état !. Il cherche à se retourner contre le transporteur ! La société se cache derrière la vérification qui doit être fait à la livraison....c'est à dire sortir l'article , l'examiner , signer le bon de livraisons ....bref qui a le temps de faire cela ? Bref pas sérieux , déplorable !

A FUIR !!!! Maison ET ARNAQUES ! Délai d’attente pire que pour un rdv chez le dermato ! De plus délais NON RESPECTÉ ! Livraison reportée tous les mois ! GROS FOUTAGE DE G*****

Point très négatif : la livraison. Ils passent par colis privé/DHL, qui nous donne gracieusement un créneau de 9:00/19:00. J’ai reçu le produit en piteux état, complètement déformé. j’informe le service client en demandant un autre envoi de produit (ce qu’ils ont fait), mais je leur précise que je ne veux pas bloquer une journée entière à nouveau. Évidemment ils n’en tiennent pas compte. Le deuxième reçu est en bon état, par contre dans les deux cas je n’ai pas eu de notification de passage par message les premières fois (aucun email rien) donc le livreur est passé deux fois pour rien car je n’étais pas là. Bref, ils ont réglé le problème mais sans geste commercial et sans entendre ma demande pourtant raisonnable. Bilan : deux jours perdus pour rien et des délais à rallonge pour enfin avoir mon étagère.

Au premier abord avis très favorable. Choix et tarifs compétitifs. Je réévaluerai en fonction de la livraison et de la qualité de mon achat

Commande réalisé le 10 janvier 2024 pour une livraison entre le 05/02 et le 09/02, je me permets d appelé pour savoir si je vais bien être livré cette semaine là car je suis sans table haute, malheureusement livraison décalé fin février. Je rappelle pour m assuré que je vais bien livré comme convenu et LÀ on m annonce par mail que je serai livré que Mi-mai 😡. Alors que sur leur site la table était en stock avec un délai de 25 jours pour la livraison. J annulé ma commande avec un remboursement....SITE A FUIR DÉSOLÉ

Colis reçu bien protégé à la date prévue et superbe pouf!

Site très bien construit. Produits de qualité

Site très clair, d'utilisation très aisée et logique.

Bonsoir, malheureusement ceci est mon dernier recours je ne sais plus quoi faire. Commande1294346. J'ai eu le malheur de commander malheureusement environ 1600 € de chaise chez vous. Ce depuis juin dernier. On m'assurait une livraison pour au plus tard 3 semaines de délai. Nous sommes en février cela ne fait que 6 mois que j'ai passé ma commande. J'ai demandé à parler au responsable je n'ai jamais eu. Les conseiller me mène en bateau. Rien ne va. Commentaire évolutif. Ça peut être pire mais je me demande comment ça pourrait être mieux après tout ce temps. Google me demande d'ajouter des photos mais en vain , la galerie restera vide ..

En commande,je donnerai note plutôt tard..

A FUIR ABSOLUMENT Service client déplorable, ils n'ont jamais réussi à me livrer ma table basse commandée en décembre 2023...Et pour le moment ils refusent de me rembourser m'annonçant une livraison en août 2024 !!! Ce site est une mascarade, si je ne suis pas remboursée prochainement je serais contrainte de partie en litige judiciaire.

Une Honte !! Table basse commandé en novembre 2023, on nous annonce une livraison le 19 janvier… aucun signe d’expédition , j’appelle on me dit ça sera début février il y a du retard… début février toujours pas de nouvelles. Finalement ce sera pour août 2024!! Je me suis fait remboursé. Ce sont des meubles importé de je ne sais où….

Impossible de modifier l'adresse de livraison présentation page de commande à améliorer

Nul Je commandé un canapé le livreur la laisser sur une palette en bas de mon immeuble et il est partie Et en plus ils m ont livrer en retard 😡

site convivial, très facile de naviguer, premier achat sur ce site, hâte de recevoir la marchandise et sans problèmes j'espère

A fuir : délai de livraison non respecté, service clientèle injoignagle, finalement incapable de fournir une réponse et formulant des promesses qui n'engagent que ceux qui y croient. Très réactifs après l'ouverture du litige via paypal ... mais pour fournir des informations mensongères et un lien de suivi qui n'est pas à mon adresse. Même Paypal a eu du mal avec ces personnes ...

Délais de livraison important : 3 semaines et actuellement 1 mois de retard sur la date annoncée. Sans nouvelle de quand je recevrai mon bureau. Le personnel incapable de me dire pourquoi tant de retard, incapable de me dire pourquoi mon bureau n'est pas encore arrivé au service livraison. Aucune prise de contact avec le client pour avertir du retard, je suis obligée de les relancer et de les recontacter régulièrement. Grosse déception, service pas du tout à la hauteur pour une site internet qui se veut haut de gamme.

Bon rapport qualité prix avec guide de montage très détaillé. Date de livraison respectée. Merci

Très bon site, facile pour commander

site sympa et original à voir au niveau du produit dès réception

J'ai commandé un canapé d'angle à 1385 euros le 27 décembre 2023 qui devait être livré entre le 5 et le 10 janvier 2024..un suivi de relais colis mensongé, J'ai téléphoné à plusieurs reprises écrit des mails, et il y a qques jours enfin on me contact pour fixer un RDV livraison pour samedi 3 février 2024, donc le vendredi nous amenons notre vieux canapé à la décharge et en téléphonant à relais colis pour dire que le livreur ne m'avait toujours pas contacté pour un créneau horaire j'apprends que nous ne serons pas livré alors que la veille on m'avait encore confirmé la date de livraison..cette fois j'étais vraiment énervée car pour un canapé je n'ai jamais eut autant de stress et de soucis pour une livraison..ils vendent des meubles et on doit nous même nous démener pour la livraison. Je ne sais plus quoi faire car ils ont été payé, et je n'ai toujours pas le canapé ?? Vers qui se rapprocher ?

Bonjour. Votre site est très facile à utiliser et très clair dans les différentes démarches. J'ai beaucoup apprécié tous ces contrôles intermédiaire avant d'arriver au paiement final. Félicitations. Cordialement. Mr LABOUCHÈRE Patrick.

Site à fuir ! 30 jours pour changer d'avis et livraison offerte. Ces précisions sont très bien mis en évidence sur leur site ; ça saute aux yeux, on se dit super ! Quant aux frais de retour, malheur à celui qui ne les a pas recherchés dans les CGV et ils ne sont pas des moindres : 1/4 du prix de l'article. Inadmissible ! Et aucun effort commercial pour réduire ces frais suite à mon appel. Un geste, même des moindres, aurait été appréciable. Je mets une étoile par obligation ne pouvant en mettre aucune. Conclusion : plus aucune commande sur ce site et je ne vais pas en faire la publicité !

Tout s est bien passé, délai de livraison un peu dépassé mais raisonnablelent... service client disponible, buffet livré en parfait état et conforme à la description, les commentaires négatifs font peur , j'ai peut-être eu de la chance, en tout cas de mon côté rien à redire

A BANNIR commande annulée, jamais remboursé ,J ai déposé plusieurs réclamations au service client pas de résultat site maison et style à FUIR

Attention n'achetez pas sur ce site, vous allez regretter après Arnaque et service médiocre. pas de SAV, livraison tardive et article reçu cassée

Surtout n'achetez pas sur ce site ! articles de très mauvaise qualité ! j'ai commandé et reçu une bonnetière blanche ( ref 1300557 tout de même au prix de 429 euros) , qui une fois montée, est moche, car la porte est trop étroite, se ferme à peine et laisse apparaître un espace énorme ! j'ai contacté le SAV, qui n'a jamais voulu me fournir une autre porte malgré toutes les photos fournies !.... (j'ai reçu un mail très désagréable du SAV me disant qu'il fallait que je redémonte toute la bonnetière surtout sans rien abimé et que je leur renvoie !!!!! ( n'importe quoi pour moi qui suis seule ! ) Je ne veux plus entendre parler de ce site absolument pas sérieux et respectueux de ses clients !. Un conseil : fuyez !!!

Pour l'instant on vient juste de commander !!! donc il faut attendre la suite ......

Pour l'instant je ne met que 4 étoiles, la visite et la commande sur le site internet était très fluide... J'attends le canapé, puis je reviendrais pour une évaluation 😊

Très bon contact et achat par Internet. Ne pas hésiter.

Ravi de mon achat! Superbes suspensions 7 boules en verre, conformes au descriptif et aussi belles qu’en photo! Livraison dans les temps annoncés et tout est arrivé en parfait état.. (j’avais un peu peur du transport avec la fragilité du verre, mais les 2 colis, 14 boules au total, étaient en parfait état!). Je recommande ce site sans réserves et avec des prix moins chers que les concurrents qui plus est !

Leur certification SATISFAIT OU REMBOURSÉ est mensongère, les retours sont payants (50€ le retour pour ma part pour un article acheté 109€).

NUL j'ai commandé une table basse. Après 3 utilisations en mode apéro, la table reste marquée (rond des verres). Le sav me répond que c'est normal, on ne peut pas poser de liquide dessus... C'est scandaleux une telle réponse pour une table basse, à 200€ en plus !!! N'achetez pas c'edt une arnaque et pas de prise en charge SAV

Ne respecte pas les délais de livraison ! Lit 1ere fois reporté 2 mois plus tard, et maintenant on me le reporte encore pour probleme de stock alors que le lit est toujours mis en disponible sur leur site internet ! Je ne recommande pas.

Si j’avais lu les commentaires plus tôt… Maison et Style est une arnaque complète. Tout est malhonnête. J’ai commandé une table basse à 600euros. La livraison a pris 4 mois et la table est arrivée dans un état catastrophique. Le colis en revanche était en bon état mais impossible d’avoir aucun recours car « vous n’avez émis aucune réserve à la livraison ». Après lecture des commentaires je comprends que les articles de maison et style sont DÉJÀ abîmés avant même la livraison. Ce sont simplement des voleurs qui vous propose des dédommagements irrespectueux en vue du prix du produit alors qu’ils vous balancent des produits défectueux en toute connaissance de cause. Le satisfait ou remboursé est une publicité mensongère. Et le retour est impossible. Le Sav vous mène en bateau à vous rendre fou, tout en restant poli, comme si ils étaient parfaitement habitué à la situation. Si vous tenez à votre argent, fuyez. Je me demande même si cette entreprise est légale, car interdire les retours sur des articles cassés c’est absolument aberrant. Proposez moi une solution qui ne soit pas totalement méprisante et nous rediscuterons de cet avis.

L utilisation est simple. Merci. Maintenant j attend ma commande

formulaire de commande en ligne simple, rapide, efficace avec l'option PayPal

Simplement des arnaqueurs. Nous avons commandé un meuble il y a 6 mois. La livraison a eu 2 mois de retard le meublé etait en partie raye et les vis étaient manquantes. On nous a proposé de nous envoyer les pièces manquantes nous n’avons plus de nouvelles depuis c’etait il y a 3 mois. A fuir ne vous faites pas avoir par les commentaires positifs ce sont surement leurs potes qui mettent des avis positifs…

Commande fluide et paiement facilité avec vérifications identité rigoureuse et efficace

A fuir! J'ai commandé une table trois semaines après on me répétais inlassablement on la remet au transporteur en début de semaine prochaine. Nous déménageons sous peu et nous nous retrouvons sans table à manger!!!!

Comme indiqué dans les nombreux précédents commentaires (que j'aurai du écouter d'ailleurs ne faites pas mon erreur!), très mauvais service ! Leur dédommagement suite à des avaries, ne consistant qu'en un maigre bon (20€ pour une commande de 450€) à utiliser sur leur site. Mais qui a envie de dépenser chez eux après une si mauvaise expérience ? Je comprends difficilement les bons avis vérifiés (sur d'autres plateformes que Google): sont-ils si honnêtes ? Très décevant pour ma part, et je ne peux que conseiller de passer son chemin...

Très décue d'avoir appris en appelant une conseillère que le canapé que je souhaitais (le même que celui commandé dans un autre coloris) n'est pas DISPONIBLE comme précisé mais livré sous 60 jours Cette présentation est confuse et mensongère

A fuir absolument ! Cadre de lit commandé le 29/11/2023 pour une livraison prévue autour du 10 décembre. Article finalement en rupture de stock (après demande d'informations de ma part bien sûr sinon aucune nouvelle), un bon d'achat de 40 euros m'est proposé en dédommagement.... dérisoire compte tenu du prix de mon achat mais bon... Début janvier, l'article est de retour en stock, vendu sur leur site 20 euros moins cher que ce que j'ai payé ! Somme débitée entièrement au moment de la commande bien sûr, pour un article toujours pas reçu à ce jour. Maintenant le service client me propose de choisir entre le bon de 40 euros ou bien le remboursement des 20 euros de différence... des voleurs, pas d'autre mots pour les décrire ! J'espère recevoir le cadre de lit un jour, et en bon état car à en croire les commentaires, j'ai de quoi m'inquiéter.

Pour la commande super on verra jusqu'à la livraison.

Quand j’étais dans mon panier et que je voulais continuer mon achat ça me ramenait sur la page d’accueil et pas là où je regardais. Une perte de temps dommage.

Un peu trop long pour me connecter sur le site, j'ai du refaire plusieurs fois mon adresse mail et mon mot de passe

Ne JAMAIS commander sur ce site. Nous avons commandé une table basse pour Noël (sans regarder les commentaires avant, nous aurions dû......) et bien ils ont oublié notre commande. Quand nous les relançons pour savoir où cela en est, il s'avère que la table basse est maintenant en rupture de stock, et sera livrée fin mars. Super pour un cadeau de Noël !! Ils nous proposent alors des solutions hilarantes : remboursement, livraison (même pas promise) fin mars, ou un bon d'achat de 30 euros ??? lol merci en tout cas de cracher sur vos clients, c'est super un bon d'achat de 30 euros on va pouvoir s'acheter un chiffon pour essuyer nos larmes

fuyez ce site. j'ai acheté un meuble en métal qui a mis 2 mois pour être livre il est arrivé abîmé après un premier contact avec le service après-vente et le service commerciale il ne voulait ni de retour ,ni d'échange, ni de remboursement. sous prétexte que je n'ai pas ouvert le colis devant le livreur. après deux mois et avoir fait jouer mon assistance juridique j'ai réussi à avoir un remboursement .mais sous la condition que les frais de retour sont à ma charge (75€) pour un meuble a 500€ donc je le recommande aucunement ce site pour l achat de meuble de qualité chinois et surtout refuser toute livraison si vous nette pas présent et déballe votre colis devant le livreur avant de signer le bon de livraison

Si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait. Catastrophique !!! Alors ils savent faire de belles photos sur leur site mais en vrai, on déchante !!!! A fuir fuir, fuir !!!

Site clair et simple.Nombreuses possibilités de paiement. Grand choix. La lecture des avis concernant la livraison ne sont pas rassurants...On verra, villeneuve d'asq n'est pas loin !

Galettes de chaise reçues non conforme à la description ( dimensions sur le Site ) , renvoi de la commande déjà compliquée , 1 mois après toujours pas de remboursement ! Inadmissible et pas digne de la part d'une entreprise reconnue.

a fuir les délais de livraison ne sont pas respectés, j'ai commandé quatre chaise disponibles au mois de novembre livraison prévue entre le 14 et 18 décembre, et le 24 décembre toujours pas livrées, résultat je vais devoir louer des chaises pour le 25 décembre. c'est scandaleux. Après réclamation le service client me dit que la commande est partie mais le transporteur affirme qu'il n'a toujours pas mes chaises. une boutique en ligne qui se fou ouvertement de ces clients.

CELA A ETE PLUS FACILE QUE SUR UN AUTRE SITE ET IL Y A UN MODELE AVEC MATELAS INCLUS PLUS LIVRAISON GRATUITE, MERCI :)

Inadmissible : un meuble qui devait arriver le 01/12/2023 au plus tard et un service client qui vous balade.... Évidemment, pour vous débiter la facture, ça ne traine pas. A fuir !

Achat d’une table extensible (critère déterminant) à 629€. Une des deux rallonges a été livrée gondolée, elle est donc inutilisable. Je demande donc le remplacement, on me propose un dédommagement ridicule de 30€ ! Cette entreprise se moque de ses clients. Délai d’expédition extrêmement long par ailleurs. Je ne recommande pas l’expérience.

Site a fuir, commande passé le 11 novembre pour un article en stock et qui devait être livré 15 jours plus tard. Rien reçu a ce jour, mail envoyé, pas de réponse a part nous relançons notre service. Remboursement réclamé mais pas de réponse.

Très satisfaite de mon achat. Je tiens à le souligner ici. Car il y a beaucoup de commentaires négatifs ce qui a failli me faire pas commander sur le site. Et au final je l'ai fais et je ne suis absolument pas déçu.

Je décommandé fortement ce site j ai acheté un canapé qui nous a ere livré avec plus de 3 semaines de retard eg un défaut j ai demandé mon droit de rétractation et 2 mois après j ai tjr le canapé dans mon salon emballer prêt à repartir et personne ne passe le récupérer. Plus de 100 mails échanges pfff c est honteux pour le prix de leurs produits .si ça continue je fais appel à 60 millions de consommateurs c est inadmissible publicité mensongère. Ils sont censé être à 2 pour livré les canapé et les monter moi il était tout seul le livreur et m à laissé en plan avec mes enfants sans l assembler vraiment honteux.

Arnaque passez votre chemin, annonce en ligne mensongère très déçue le miroir ne correspond pas à la description sur le site et le SAV n’en a rien à faire. Et attention le marketing sur le site prône le satisfait ou remboursé alors que vous devrez renvoyer en Belgique à vos frais le produit selon une grille tarifaire difficile à trouver sur leur site et dans mon cas il me demande 35€ pour retourner un article acheté 84€.

Très beau site. De nombreux modes de paiement. Facile de trouver et commander

Commande passée le 27 novembre pour un lit en promotion. Mon règlement a été encaissé le jour même. On m'annonce 48h plus tard qu'ils sont en rupture de stock et me proposent d'acheter autre chose ou d'être remboursé. Je demande le remboursement que je n'obtiens que 15 jours plus tard !!!!! A fuir !!! Pas sérieux !!!

Commande passé le mercredi , reçu le vendredi avec un globe cassé mais le SAV a été très compétent et rapide et m'a envoyé un globe sous 10 jours

Rapide

Très déçue. Ne comprend pas les avis positifs car pas sérieux du tout. Nous avons reçu un lit incomplet qui nous appartient pas. Très difficile de le faire reprendre et de se faire rembourser. Toujours rien de fait à ce jour, depuis un mois.

J’ai commandé une suspension à 300 euros en bois, elle est arrivée cassée en relais colis. Ils m’en ont renvoyé une qui est arrivée dans le même état. Ils ’ont opposé le fait que je n’avais pas fait de réserve et m’ont proposé un remboursement de 20 euros. Personnellement je pense que le produit arrive casser à leurs entrepôts, qu’ils ne contrôlent rien. La qualité du produit est inadaptée, on voit qu’il est fragile mal fabriqué et fini par des ouvriers peu soigneux. Bref, une relation commerciale pas fiable, un produit de piètre qualité qui ne pouvait pas tenir les milliers de kilomètres qu’il a fait.

Super cool, passez de bonnes fêtes de fin d'année.

L'un des plus pitoyables service clients.

Très bien

Livraison catastrophique... N'avons jamais réussi à avoir notre canapé avec relais colis. Malgré plusieurs tentatives de notre part. Les rendez-vous ont été repoussés et non honorés par les livreurs jusqu'à que les colis retournent en Belgique.. Très déçus, nous ne recommanderons pas ce site. En attente du remboursement. Cependant le service client est à l'écoute. Dommage d'avoir eu besoin d'eux...

Commande d'un meuble reçue presque 3 mois après. Meuble arrivé abimé et sans les vis pour le monter. SAV pas du tout réactif et qui refuse le remboursement et le retour de la commande. J'attends donc depuis maintenant 1 mois et demi les éléments permettant de monter le meuble. Ce site est une arnaque. Un conseil, ne commandez rien, passez votre chemin.

DIFFICILE DE CONNECTER LA CB

Table basse reçu avec les pieds abîmés impossible de m'envoyer deux pieds de rechange. Ils ont pas de pièces en France comme les meubles viennent de Chine. obligé de bidouiller un truc moi même.

Très simple par internet

Un site attrayant et une livraison rapide ! Produit de qualité ! Je recommande à 100%

Parfait

Commande passé en septembre pour un buffet livraison vers le 10 octobre, absence d'information et de mise à jour sur le site. Relance faite demande d'attendre un mois de plus pour la livraison. Au mois de novembre toujours pas de nouvelles. Demande de remboursement : réponds au mail font patienter mais pas de remboursement. Lettre recommandé envoyé et fin novembre remboursement de mon meuble. A fuir !

Beaux mobilier dans l'assemble. Nous verrons mieux à la réception de notre table basse carrée.

Service après vente à votre écoute, compréhensif et réactif.

Pratique et rapidos !

Quelle déception !!! j'ai acheté une table en zinc qui n'est pas du vrai zinc ! Le marchand se garde bien de vous avertir qu'il déduit 50 euros pour le retour, le transporteur lui-même en était choqué. Il a fallu que je réclame mon remboursement, avec la soustraction des 50 euros. De tels vendeurs devraient être interdits sur le web.

Site a fuir meuble arrivé en mauvais état impossible d avoir un remplacement.

À fuir meuble reçu abîmée et très long à recevoir.

MAGASIN À FUIRE !!! N’achetez surtout rien chez eux… Après au moins 3 mois d’attente pour recevoir mes deux meubles commandés (ne sont pas du tout arrivés en même temps…), je reçois le dernier colis qui se retrouve très endommagé. Je m’aperçois directement qu’il y a des dégâts à l’intérieur, soit deux pièces du meuble abîmées. Je contacte le SAV, le contact se fait uniquement par mail et avec à chaque fois une personne différente… le service est déplorable, personne ne comprend ma demande malgré toutes mes explications ainsi que les nombreuses photos envoyées. Au final on me propose un dédommagement de 80€ pour un meuble acheté plus de 300€… Lorsque j’insiste pour obtenir davantage on me rajoute un pauvre bon d’achat, en sachant que je n’ai aucune envie de commander à nouveau sur ce site évidemment !!! Je n’ai jamais eu affaire à un « service » aussi désastreux. C’est une honte !

Très bien mais j'aurais aimé pouvoir me faire livrer en point relais

Matériel de qualité et très bon SAV, très réactif. Je recommande ce site.

J'ai commandé en avril une etagere et payé 129 euros. Livraison à domicile. Jamais reçue ni aucun avis de passage. Après plusieurs semaines d échanges, sois disant le livreur a déposé en relais colis mais je n ai jamais été informée. Il me confirme que le colis est bien retourné à l entrepôt et me demande des frais de transport pour me le livrer à nouveau je refuse et demande le remboursement. Après de nombreux mails de relances un remboursement partiel reçu car il m applique des frais de retour ! Des voleurs sans compter le temps perdu

Satisfaite de mon achat, mais livraison un peu longue sinon parfait

Boutique sérieuse. Délai correct, pas de retard. Livraison sérieuse.

Client guy kern Livraison en temps et en heure sans problème. Produit de qualité Je recommande la société maison et styles pour son sérieux

Excellente valeur

Tout s.est parfaitement bien déroulé Excellent site - tout y est facile Prix correct grâce au Black Friday Merci

DELAI DE LIVRAISON NON RESPECTE

Commande le 1er aout 2023 reçu le 26 octobre 2023. Presque 3 mois pour recevoir un meuble défoncé ( a 279€ ça fait mal ) sans parler du service apres vente qui m'offre généreusement 15€ de dédomagement merci mais non merci ! Fuyez ce site source a problème

Soyez vigilants : marketing mensonger !!! Passage d'une commande pour une Commode à langer avec cannage naturel, il s'agit en fait d'un imprimé type cannage horriblement bas de gamme. Quand je demande le remboursement on me répond plein de mauvaise fois : Il a bien été noté dans la description qu'il s'agit d'un décor cannage, et naturel étant le coloris de l'article Ils vantent également le satisfait ou remboursé mais évidemment là aussi quand on lit les petites lignes on s'aperçoit que dans mon cas sur 269€ je n'ai été remboursé que de 204€. Service après vente déplorable, site à éviter.

Facile j'ai trouvé ce que je voulais après avoir lu les commentaires j'espère que les délais seront respectés

très beau meuble et pa cher excellent

Commande passée fin septembre pour des étagères, nous sommes le 07 novembre toujours aucune nouvelle alors que la livraison était prévue 15 jours après.. colis soit disant bloqué par relay colis...Plus de 10 appels au service client qui me dise me rappeler à chaque fois mais sans nouvelle. J'ai demandé le remboursement..mais la pareil, je pense que l'on va m'amuser un moment. Entreprise fiable il il a quelques annees mais au vue des derniers avis je ne suis pas le seul dans cette situation.Conseil:Prenez le paiement PayPal, en cas de litige vous serez remboursé

Commande passée rapidement ,clairement ,simplement !

Cher Maison et Styles, Je tiens à partager mon expérience désastreuse concernant ma commande d'un bureau sur votre site. Malheureusement, mon expérience avec votre entreprise a été tout sauf satisfaisante, et je me sens obligé de faire part de ma déception. Tout d'abord, le processus de commande a été très long et laborieux. Après avoir passé ma commande fin Mai 2023, j'ai été surpris de constater que le délai de livraison initialement indiqué était largement dépassé. Pire encore, lorsque j'ai finalement reçu le bureau, j'ai constaté avec déception qu'une pièce essentielle était défectueuse. Étant donné l'attente prolongée et les problèmes déjà rencontrés, je m'attendais à ce que votre service après-vente soit réactif et efficace pour résoudre ce problème. Malheureusement, cela n'a pas été le cas. Malgré mes multiples appels et relances, il a fallu six longs mois pour obtenir une réponse concrète, et même à ce stade, le problème n'était toujours pas résolu. Cette expérience m'a laissé un goût amer. Non seulement j'ai été confronté à un processus de commande laborieux et à une attente interminable, mais en plus de cela, votre service après-vente a été d'une inefficacité flagrante. J'ai dû me débrouiller moi-même pour essayer de monter le bureau malgré cette pièce défectueuse, ce qui est inacceptable compte tenu du prix que j'ai payé. Je regrette sincèrement d'avoir choisi Maison et Styles pour mon achat et je suis très insatisfait de la qualité de votre service. Je m'attendais à une expérience client bien meilleure, avec un service après-vente réactif et compétent. Malheureusement, cela n'a pas été le cas, et je ne peux que déconseiller vivement d'acheter chez vous à la lumière de ma propre expérience. J'espère sincèrement que vous prendrez en compte ces commentaires pour améliorer vos processus et offrir une meilleure expérience client à l'avenir.

Super 👍🏾

Suspensions très esthétiques a un prix raisonnable. Envoi rapide. Globalement satisfait

achat facile

Matelas jamais reçu depuis une commande passée le 27/09, livraison qui été programmée le 30/10 soit un mois après la commande….or jamais été livrée et en appelant le relais colis ils nous informe que le colis a été égaré depuis le 26/10….donc on nous prend pour des imbéciles et depuis aucune nouvelle ni de maison et styles ni du transporteur….c’est à nous d’appeler et c’est inacceptable !!! Je vais devoir faire appel à la protection juridique car nous dormons sur le canapé vu que notre ancien matelas est vendu A bon entendeur regardez bien les avis sur plusieurs site car il y a beaucoup de problème chez ce magasin commande 1578061

parfait

Le meuble est tout à fait adapté à mes besoins- facile d’assemblage.

Mobilier de qualité,

Le Formulaire de commande laisse à désirer concernant la date de naissance..il faut dérouler de 2023 à la date de naissance souvent bien antérieure (ex :1950) Pour la carte bancaire les deux mentions CVC et date d’expiration ne sont pas bien distinguées

Nous attendons la livraison pour évaluer, nous ne connaissons pas votre lieu

Impossible d'effectuer le paiement en 4 fois car le site impose la connexion à une imprimante...jai dû revenir sur mon choix et payer en une fois

Lamentable le service client . Comment dire commande passer de plusieurs articles le dernier devait être livré le6 octobre la on m annonce une livraison le 2 novembre en plus en bas de mon immeuble je leur demande pourquoi la livraison et retardé il me réponde c est le transporteur . C est lamentable plus jamais je commande chez eux.

Petit souci dans un carton, problème très vite résolu par Maison et Styles , un grand merci pour votre professionnalisme

Nous avons voulu acheter un cadre de lit. La commande n'est jamais arrivée chez nous et nous n'avons jamais été appelé par le livreur. (déjà deux mois d'attente) En appelant le service client j'apprends que le livreur m'aurait laissé un avis de passage (inexistant) et aurait tenté de me joindre a plusieurs reprise entre aout et septembre. Or je n'ai reçu aucun appel de leur part. Résultat? Le lit est retourné au dépôt et nous devons payer 60€ de frais de retour pour un article que nous n'avons jamais eu. Un bon mélange d'arnaque de mauvaise foie et de malhonnêteté?

Je ne peux pas mettre 0 donc je mets une étoile. Commande faite via Maison du Monde et mauvais meuble reçu. Service client déplorable : ne s'excuse pas, demande 10 000 photos du problème alors que j'avais passé plus de 2h à le monter (jeter les cartons), le démonter et le remettre dans les cartons. Comment vous dire que le meuble n'est pas celui commandé ? Ils ne savent échanger que par mail, incapable d'appeler pour régler le problème. Vous avez à faire à 3-4 personnes différentes par mail et m'annoncent au début que la reprise sera à mes frais sur un meuble acheté à 400 € non conforme ??? La blague ! Bref, de gros nuls, je ne recommanderai jamais chez eux. Et je vois que le meuble a pris + 90€ en 2 mois, incroyable ! Fuyez, ils sont très nuls.

Déçu... Un paiement en plusieurs fois proposé sur le site et jamais au moment de payer, un délai de livraison extrêmement long... : -/

TROIS PUITS

Parfait, facile, et rapide, au contraire des autres propositions de crédit ! Merci, Paypal !

Ensemble de 3 tables d’appoint conforme au visuel et livré sans être abîmé. Cependant : gestion d’expédition et livraison très laborieuse: commande passée le 03/09, promise en livraison entre le 18 et le 22/9…… pas de nouvelles quand le délai est dépassé, obligée de relancer plusieurs fois. Le colis arrive enfin en agence relais colis le 03/10 ….. et on nous annonce une livraison pas avant le 13/10!!!! Ensuite on vous annonce la veille un créneau 11h/13h…. Pour être livré a 15h20….. ça se mérite !!!!! Pas sure de recommander.

achat en 3 clics. produit stylé et apparemment solide

Commande passée début mai 2023 pour livraison fin Août 2023. Nous sommes le 11 octobre et toujours aucun signe de la commande qui vient encore d’être décalée au mois de Novembre sans aucune garantie. Le service client est disponible et répond vite mais le service en lui même est plus que douteux. Aucune communication de leur part par contre si je ne les contacte pas au sujet de ma commande je peux toujours courir…

Bien

La rubrique livraison manque totalement de transparence entre : livraison gratuite à domicile , devant la porte, dans la pièce de votre choix ???? j'ai du appeler 2 fois pour avoir une certitude sur le mode de livraison

La commande s'est bien déroulée, la confirmation est vite arrivée sur ma boîte mail. Espérant qu'il en sera de même pour la livraison, en attendant l'appel du transporteur pour convenir d'une date dans les 10 jours, comme indiqué et confirmé ce jour lors de mon appel au service client. Cordialement

Canapé acheter il y a un mois il arrive cassé le livreur ne veut pas le reprendre j appelle maisons et styles pour qu il me le change mais faut attendre !! Attendre quoi je sais pas je déconseille ce site !! Vous les appelez ils vous disent on vous rappelle et aucun appel à ce jour mon canapé et casse et toujours pas changé !! Termine à jamais ce site !!!

beaux produits qui ont l'air de qualité le site est facile a utiliser dommage les deux mois d'attente pour le livraison

SILENCE RADIO ! J'ai laissé un avis client afin de voir si le Service client allait prendre contact pour régler nos problème (qui date de cet été) mais rien ... silence radio... Et en lisant les autres commentaires, il semblerait que Maison et Styles n'est pas de Service client ...

beau meuble

Leur SAV n'est pas du tout professionnel, après avoir signalé un défaut de fabrication sur une table, après plusieurs mails, après de nombreuses négociations ils ont daigné me rembourser 100 euros ( envoyé sur mon compte sans aucunes explications ni excuses ) sur une table achetée 900 euros, et les réparations m'ont coûté 179 euros. Je ne recommande pas du tout ce site, certes les articles sont pas mal mais gare à vous si vous avez un problème ne comptez pas sur eux .

Bien

Très bien

Parfait merci

Très contente de ma petite table basse en verre. Livraison très rapide et fait son effet à coté de mon canapé.

⚠️ - Commande passé le 07 Juin 2023 ⚠️ - Livraison prévu entre le 17 et 21 Juin 2023 ⚠️ - 1 ère relance le 20 Juin 2023 Réponse = Décalage dans le réapprovisionnement de vos articles, celui-ci est décalé au 31/07 ! ⚠️ - 2 ème relance le 31 Juillet 2023 Réponse : décalage dans le réapprovisionnement de votre article celui-ci est décalé au mois d'octobre ⚠️ - Le 3 Aout, Ma protection juridique leur demande le remboursement de ma commande. ⚠️ - Le 8 Septembre, Ma protection juridique les relances, en leur demandant en sus les indemnités de retard (au-delà de 15 jours = 10%) ⚠️ - Remboursement reçu le 20 Septembre ! Bien sûr SANS les indemnités de retard comme prévu par la loi ! ⚠️ ⛔️ Résultat : 4 mois d'attente pour RIEN, ils jouent avec notre argent, ils ne sont pas du tout sérieux, ils n'ont pas de stocks donc incertain d'être livré au-date qu'ils vous annoncent. Allez lire tous les commentaires sur les différents sites, vous comprendrez vite qu'il faut fuir ce site malhonnête ⚠️ ⛔️

Fuyez ce site. Ce sont des escrocs !

Délais de livraison catastrophique !! 1 mois 1/2 pour recevoir ma table basse qui arrive abîmé ! Super…. 👍

Que des problèmes avec les livraisons j’ai commander des chaises , je ne les ai jamais recues. Le livreur a signé a ma place (dpd)deux mois pour être remboursé. Pour un meuble à chaussures le livreur a fixé deux rdv mais n’est jamais passé et en plus il ose dire qu’il a mis un avis de passage ( que je n’ai jamais eu) J’attend encore le remboursement (aout) avec relais colis. Malgres mes plaintes a maison et style pas un geste ni rien d’excuses. Si j’aurais pu mettre 0 étoile j’aurais mis

J'ai commandé un bureau avec étagères qui devait arrivé en kit. Il est arrivé monté enfin collé (difficile à monter à l'étage car pas prévu). Les colis étaient en excellent état donc on a pas émis de réserves auprès du transporteur. Lorsqu'on a déballé, le bureau était fissuré, les planches collées. Les étagères devaient être monobloc on s'est retrouvé avec 2 éléments qui bien sûr ne sont pas de niveau :( Après avoir contacté le service client, comme je n'ai pas fait de réserves, ils ne peuvent rien faire. Le retour est à ma charge. Malgré le fait que je leur montre que ça ne vient pas du transport mais d'un produit de mauvaise qualité (livré monté, photo non contractuelle et marchandise abimée), ils me répondent que la marchandise part en excellent état de chez eux. J'ai réussi à obtenir 50€ (le bureau en valait 300€ enfin si je peux dire ainsi). C'est scandaleux, à fuir ...

Parfait

lit armoire commandé et livraison respectée , personnel serviable , et super qualité prix tres heureux

J'ai commandé un canapé en velours côtelé, plus de deux semaines de retard pour la livraison. Date de livraison changé 3 fois. Le canapé est très beau mais la mousse a l'intérieur à une odeur nauséabonde, j'espère que cela vas partir avec le temps. Également pour une commande un meuble tele retard de livraison. Sinon bonne communication avec le SAV. Dommage

Plus jamais sur ce site meuble rayé sur une table basse et manque de vis sur un lit plus jamais

Commande réalisée livraison sous dix jours, engagements du site. La réalité le livreur a le colis depuis dix jours, mais faute de personnel et suite aux congés pas de livraison, maison et styles répond mais ne peut plus gérer c'est le livreur qui lui aussi ne répond pas.. J'ai eu droit à un avantage de 20 euros cela sera cadeau je ne compte pas réutiliser ce site.

clair convivial et facile d'accès .

déménagement prévue le 17 Septembre commande de plus 1500 € un transporteur qui ne livre que le Dimanche 1 mois de retard dans la livraison réponse de Maison et Styles désolée le transporteur CC Chezvous ne livre que l Dimanche si vous n'êtes pas livre le Dimanche qui vous impose vous devez attendre 8 jours de plus dommage pour Maisons et styles car je viens de commander pour 6800 € de meubles leur concurrent plus sérieux

J'ai commandé une table basse sur leur site internet, qui a été livrée le 11 juin. Le jour même, j'ai envoyé un message au service après vente, ma table ayant un plateau relevable défectueux. Depuis le 11/06, on me promet donc ma nouvelle table basse ... Qui n'arrive pas ! Cela fait 3 mois, et au moins le 10eme mail de ma part afin de récupérer un meuble en bon état ! C'est complètement scandaleux ! On ne prends même pas la peine de me donner une date, j'ai comme seule et unique réponse on revient vers vous au plus vite... Depuis 3 mois donc ... A fuir donc, car en cas de problème, le service après vente est terriblement mauvais...

Compliqué.... 2 mois d'attente avant la livraison d'une armoire, l'armoire arrive avec une trois morceaux de portes cassés et en plus ... C'est pas la bonne porte (porte noire au lieu de blanche et vitrée) deuxième carton la porte miroir, avec une partie aussi cassée. Après 5 appels différents je fini par avoir une personne qui comprend mon problème et me promet de me renvoyer la bonne pièce et de récupérer les portes abimées et inutile, encore 2 mois passent nous recevons les portes .. les livreurs se trompent deux fois d'adresses et ne récupèrent pas les autres portes. 7 mois pour recevoir une armoire a plus de 1000€... Et un dédommagement de 60€... Pour le délais et le tracas.L'armoire est bien mais je ne recommencerais pas...

Super site … j’adore !!!

Superbe plafonnier ! Emballé avec soin, envoi rapide... Que demander de plus 😁

Très bonne expérience sur ce site facile d’utilisation explications détaillées et claires.

TRÈS BON SITE ET MAGNIFIQUE CHOSES À VOIR

Très bon Site Je recommande vraiment.

Bon choix de produits en ligne. Remises intéressantes. Reste à voir la qualité des produits et le service livraison.

Comment dire, le commerce c’est pas leur fort! Commande faite le 19 juillet, annonce de livraison le 2 août maxi. J’appelle pour prendre des nouvelles de ma commande, on m’annonce que mon meuble n’est pas en stock. La date de livraison écrite sur leur bon de commande était différente de celle noté sur le mien. Je relance une semaine plus tard et on me prend encore pour une idiote. On m’annonce un délai de livraison après le 15 août mais sans donner de date précise car ils ne sont pas au courant ! Résultat des courses, meuble reçu le 22 août après avoir pousser un coup de colère au téléphone. Heureusement que le meuble est conforme à la commande sinon c’était le ponpon. J’ai commandé une fois mais ce sera la dernière !

J'ai acheté une Colonne 4 portes + 2 niches : montage extrêmement complexe.

Très bien

Super annonce rapport qualité prix délai de livraison Annoncée pour le 31 juillet … rien pas d’info … Relance …nous nous renseignons… rien pas d’info … arrivée ce jour 21 août Montage : manque d’éléments Coloris pas conforme… Très très decue

BIEN PASSE RAPIDE

Incapable de tenir leur promesse sur une date de livraison. Commande passé fin mai pour une livraison début juillet et mi août toujours rien. Ils me disent maintenant livraison début septembre mais ils me l’avaient déjà promis pour début août.

Service totalement pas competent, 1 mois apres une commande d'une table à manger et toujours pas de livraison, et a chaque fois j'appelle il savent meme pas ce qui ce passe dans leur entrepots. A chaque fois une réponse differente. Je déconseille fortement

Toute nouvelle expérience nous vous en dirons plus après livraison

J ai commandé une table bistrot et 2 chaise le 3 juillet . J ai été débité le 4 juillet. Livraison prévu vers le 18 juillet puis repoussée au 22 juillet . N ayant rien reçu à cette date je joint le service client qui prétend avoir perdue ma commande et me promette une livraison pour la,semaine suivante ... après 3 reports de dates et de nouvelles promesses je n ai toujours pas été livré.. nous sommes le 16 août . Service de livraison qui n est pas sérieux

Super magasin de déco sur le net merci

Je souhaite savoir quel est le délai de livraison Cordialement.

Pour l'instant la commande sest bien passé

parfait

Surprenant de ne pas de confirmation de paiement par sms.

Achat facile très jolis produits

Je déconseille fortement !! J'ai passé commande le mois dernier pour un lot de chaise qui devait arriver entre le 27 juillet et le 4 août. Ne voyant pas ma commande arriver le 8 août je téléphone au service client qui me réponds (d'une façon très hautaine) que c'est normal de ne pas avoir reçu ma commande car tout simplement l'article est en rupture de stock mais il faut savoir que j'ai bien été débité de 417 €. A fuir..... Et VITE

Aucun délais de respecter que se soit pour celui d'achat et même les 10jours pour le remboursement.. tout simplement à éviter!!

Très satisfaite de la qualité et du design du canapé.

Très contente du produit, même si pas facile de monter un canapé soi même mais bon résultat. Par contre, je mets un bémol sur le service livraison. Les livreurs m'ont cassé une appliqué, ce qui peut arriver à tout le monde. Sur leur conseil j'ai donc envoyé un mail à la société, qui ne me répondait pas... J'ai du faire plusieurs appels. L'opératrice de maison et styles m'avait conseillé de mettre des photos, ce que j'ai fait. Et bien malgré tout ça, au bout d'un certain temps, j'ai eu en réponse que j'aurais du le mentionné sur le bon de livraison.. Donc résultat... Je reste avec mon applique cassée et aucun dédommagement. N'hésitez pas à prendre le temps de signer même si les livreurs sont pressés !!

Très bon produit,très confortable, je recommande, reçu plutôt que prévu.

Très bonne expérience

site clair et agréable

malheureusement les délais de livraison sont loin d’être d’actualité J’ai reçu mes tables basses commandées le 26/5/23 que le 22/7/23 … De nombreux articles sont livrés en bas de l’immeuble, difficile lorsque comme moi, vous êtes livrés d’un buffet …Par contre je suis satisfaite de mes achats

Très bien..

bureau commandé livré rapidement dans les délais annoncés et conforme au descriptif .Belle qualité , montage bien expliqué et bien conditionné

Site à éviter à tout prix. Très cher, délais de livraison extrêmement long (plus de 3 mois) et la qualité n’est pas au rendez-vous. Il manque des pièces (vis etc) et le rendu du produit final est bien en deçà de ce qui est présenté sur le site. A fuir.

Très mauvaise expérience. Les délais de livraison sont extrêmement longs, tout ça pour recevoir une table à la barre centrale branlante, avec 3 vis et 2 rondelles manquantes, et un côté mal formé avec le pied qui ressort (pied pas droit qui ressort sur le flanc de la table), le tout reçu dans un carton déchiré avec une livraison chaotique (ça c’est la faute du transporteur, chronopost).

Très bon site le délai de livraison a été respecté, le mobilier est à la hauteur de mes espérances.

Article conforme à la description sur le site. Expédition et livraison rapide Je recommande

Service impeccable, livraison aux normes, prix attractifs, beau design et beaux achats.

Je suis ravi de partager mon avis positif sur Maison et Style. J'ai récemment reçu une table commandée sur leur site et je suis très satisfait de mon expérience. La table était conforme aux photos affichées sur le site, ce qui est toujours agréable. De plus, elle était parfaitement emballée à son arrivée, ce qui a garanti que l'article soit en excellent état. La qualité de la table était impeccable, sans aucun défaut. Dans l'ensemble, je recommande vivement Maison et Style en raison de leur service fiable et de la qualité de leurs produits.

Ravie

Commande jamais reçue ; service client non fiable et aucune insatisfaction client traitée par la direction ! remboursement reçu 20 jours après sans aucun dédommagement ou compensation ! je déplore les services de cette société et la bloque de tous mes fournisseurs !

Meubles conformes aux descriptions, accueil téléphonique au top

J’adore

Le buffet correspond complètement à mes attentes, j'en suis satisfaite

Au top !! Beaucoup de choix et de très bonne qualité

Plusieurs commandes passées et reçues, j'ai toujours été satisfaite des articles commandés, les livraisons se sont faites dans les délais et les livreurs très sympa. De plus, les personnes que j'ai eu au téléphone m'ont bien conseillée, je suis très contente et je commanderai à nouveau sur ce site.

Le 5 Juillet 2023 Service Après Vente quelque peu Douteux J'ai commandé un lampadaire à 269 € sans les ampoules Lors du déballage un fil électrique coupé et non réparable surtout avec risques d'électrocution dans le futur. Après plusieurs échanges de mails et de photos on me déclare Votre lampadaire va être remplacé envoyez nous une photo dans le carton. Photo envoyée le jour même ou le lendemain Depuis plus de nouvelles. J'ai relancé ce jour avec la photo et les disponibilités pour la nouvelle livraison et la reprise On me renvoie un mail me demandant la photo Je l'ai déjà envoyée Trois Fois mais aucune date de livraison ???? Il y a Un TRES GROS PROBLEME avec leur SAV Ma question est simple ; Quand pensez vous faire l'échange sachant que le destinataire part en congé le 12 Juillet cela vous laisse une semaine Cela ne nous encourage pas à faire de nouvelle commande via votre site Merci de votre diligence Cordialement Christian THELOT

J'ai eu très peur après avoir commandé un canapé à plus de 1000€ sur ce site, suite à la lecture des avis négatifs. Mais tout est parfait. Je l'ai reçu plus tôt, très bien emballé et une qualité nickel et très confortable. Tout le monde veut le même et me demande où je l'ai acheté. Je recommande ce site. Je pense recommander d'autres articles. De plus, il y a des facilités de paiement.

Ne respecte pas ses propositions de remboursement suite au retard de livraison et bien endommagé au moment de la réception.

Efficacité et sympathie !! Tout y est ! Un service au delà de mes attentes ! Produits identiques aux photos voir même mieux !! Je recommande ce site vraiment sans aucune hésitation !! J’ai trouvé mon pôle déco c’est sûr !!!

Produit exactement conforme à la description et à la photo. Livraison rapide. Fournisseur joignable facilement par tel. et mail. Très satisfait.

Très satisfaite : livraison rapide, les meubles reçus sont tout à fait conformes à mes souhaits et le rapport qualité-prix excellent.

Après un SMS pour un service particulier hors catalogue, j'ai eu un retour positif. Après contact téléphonique d'une extrême amabilité et d'un professionnalisme exceptionnel j'ai passé commande. Livraison plus rapide que prévu et produit parfait qualité haut de gamme pour toile de parasol. Je reviendrai vers Maison et Styles pour le sérieux, le professionnalisme et de plus en France.

Meubles abîmés (3 sur 5 commandés) dédommagement ridicule, frais de livraison offerts veut dire vous avancez l'argent on remboursera, rapport qualité prix quasi nul et pour monter la commode il faut être très bon bricoleur heureusement mon mari l'est) Un conseil : allez voir ailleurs

Beau salon solide et confortable Montage simple et rapide

Très jolie pouf, confortable !

Toujours aussi satisfaite de ce site maison et styles, dernière commande faite fin avril 2023 et encore une fois expérience positive. Meuble reçu dans les délais indiqués, il correspond parfaitement à la photo sur le site. Très bon rapport qualité prix comme d'habitude. Service client excellent, les conseillères sont au top ! Service joignable rapidement. Que du positif, parfait ! D'ailleurs une nouvelle commande en cours !

Le canapé est très confortable, un très joli visuel. Je ne regrette pas mon achat malgré le prix élevé. Par contre les livreurs n'ont pas récupérés le emballages qui normalement devaient l'être!

Une catastrophe. Très heureux d’avoir trouver ma table basse, je suis livré d’une table avec de grandes marques, et un angle abimé . Je demande un échange… mais pas possible, il faut faire un retour. Malheureusement les rdv qui me sont imposés pour reprendre ma table ne sont pas honorés. Donc pas de reprise, pas de remboursement. Serait-ce une stratégie pour ne pas rembourser en cas d’insatisfaction. À fuir !

Spa jacuzzi reçu super qualité Ravie Je recommande fortement !

Matelas bien reçu dans les temps 👍👌! Super confortable très bon produit Je recommande vraiment

Produit conforme à ma commande, rien à redire, je recommande

Livraison rapide, très contente du produit reçu et je remercie également le service client qui a su m’apporter toutes les réponses dont j’avais besoin.

Très satisfaite du canapé commandé, livraison rapide et conforme. De plus, service client au top, je recommande ce site les yeux fermés !

Livraison parfaite. Le produit est superbe.

Produit reçu dans le délai annoncé bien emballé et protégé. Le appel du SAV bien apprécié. Vous pouvez commander sur cette site sans hésitez.

Très compétent, super produit et service au top au tel ou par mail merci pour tout je recommande

Choqué est ce que je me suis fais arnaquer .... J'ai commandé un bureau à plus de 300€ le 7 mai on est le 16 juin je n'ai toujours rien reçu. Plein de e-mail pour me dire qu'ils ne savent pas ou est le bureau. Et enfin un bon de livraison en Allemagne...pardon Qd j appelle ce matin sans gêne elle ne cherche pas à solutionné mais à se trouver des excuses pour leurs incompétences. Qd on fait une erreur on rectifie l erreur et on s excuse .à dire au téléphone que ce n'est pas grave de perdre un client ...discours pitoyable et sans dire au revoir . J attend toujours mon bureau et que j'ai payé. C'est une honte qd je vois les avis je comprends mieux !!!!! Fuyez ....

A fuir. Vente d'une meuble à chaussures Quimper au mois de Juin 2022, reçu après plusieurs rappels courant février 2023. Proposition de la part de ce commerçant de me dédommager (pour le retard de livraison) d'un chèque de 50€,00!! Nous sommes à la mi juin 2023, et malgré plusieurs relances de ma part, toujours aucune réponse concrète du magasin à part un mail il y a 3 mois me signifiant qu'ils s'en occupaient. De plus, suite à la chute d'une chaussure derrière un des compartiments de rangement du meuble, je viens de découvrir, en démontant le panneau arrière pour la récupérer, que ce meuble n'a que les 3 panneaux avant en bois de chêne massif, le fond est entièrement en contre plaqué 4mm teinté chêne, et par ailleurs tout le corps du meuble est en aggloméré à l'intérieur, sur lequel est collé un placage de bois de 5mm sur tout le tour du meuble ! Jamais ce meuble n'est donc fabriqué ENTIÈREMENT EN CHÊNE MASSIF POUR UNE RÉSISTANCE ABSOLUE comme l'indique la description du produit sur le site dont voici le lien pour preuve: https://www.maisonetstyles.com/produits/meuble-a-chaussures-3-abattants-1-tiroir-vence-chene/#ancor-desc Impossible de déposer un avis client nulle part suite à cet achat bien qu'ils mettent un trusted shop en vitrine dont on ne sait d'ailleurs d'où ça sort........ Une honte, on prend le client pour un imbécile, et ça sent fortement l'arnaque. Bien sûr, il faudrait déclencher une procédure....pour 499€, ......décourageant. Juste une chose à faire dans l’intérêt de tous et pour faire disparaitre au plus vite ce site internet si bien développé, et inversement proportionnel aux services (pour ne pas dire: aux sévices) qu'il propose; fuir à tout prix ce magasin, et le faire savoir à tous vos contacts !!! A bon entendeur salut !

Nous sommes très satisfait du produit commandé (Console) et surtout du SAV, qui a procédé sous 24h à un échange suite à une légère fissure sur le plateau principal. La communication avec le personnel, leur gentillesse et amabilité sont exceptionnels. C'est assez rare pour le signaler. Merci beaucoup

Presque 2 ans après l'achat d'un lit coffre pour lequel nous étions entièrement satisfait, le SAV a su répondre et nous envoyer rapidement des vérins qui avaient lâchés.

La commande est arrivée plus vite que prévu ! Très satisfaite !

J étais un peu inquiète car la livraison a été reportée d un mois mais aujourd hui le meuble a été livré et il est tout à fait conforme au photo du site rapport qualité prix très satisfaisant

Publicité mensongère, livraison d'un matelas en 24 heures, commande effectuée le 5 mai, le 30 mai toujours en attente.

Livraison catastrophique ce jour.... Carton abîmé. Bureau effrité sur plusieurs angles. A éviter à tout prix. Pathétique..... C'est limite acceptable, voir du mépris... Cette société vous envoie des articles cassés et reconditionnés (repeints, recollés, vices cachés......) et vous les font livrer à la hâte en bas de votre immeuble par un livreur pressé. Vous êtes pris au piège, on vous dit que vous avez accepté le colis sans même avoir signé. Vous vous en rendez compte une fois le livreur parti et quand vous assemblez petit à petit les pieces endommagées et que vous constatez les dégats ! Impossible à renvoyer, les cartons sont tellement endommagés qu'ils sont jetés. Ils veulent les cartons d'origine. Plus nous serons nombreux à dénoncer, plus ces marchands peu scrupuleux seront fragilisés. HONTEUX ! A Vomir ! C'est simplement de la tromperie et du vol ! Résultat : un bureau acheté 279 euros. Ils reconnaissent m'avoir vendu un bureau cassé. Remboursement SAV : 30 euros. Toujours pas remboursé de ces 30 euros ce jour. 3 semaines plus tard... Conclusion : 279 euros payés pour un bureau éclaté. Ils sont rodés et c'est écœurant ! A ÉVITER A TOUT PRIX

Site à bannir totalement ! Si vous voulez perdre votre argent autant lancer des billets dans la rue ça bénéficiera sans doute à des gens qui en ont besoin plutôt qu'à une société dont l'honnêteté est aujourd'hui à me démontrer. Expérience d'achat dramatique 84 jours après la commande j'attends toujours mon colis. En revanche, le site promet toujours une livraison en 15 jours pour ceux qui se feraient avoir comme moi. Expérience client désastreuse avec un SAV qui ne cesse de répondre qu'ils sont désolé pour le retard mais qui ne fait absolument rien sauf demander à supprimer mes mauvais avis sur le net.

J'ai commandé une chambre, il y a deux mois et je n'ai reçu que la moitié de cette commande, j'attends toujours et l'on me réponds que c'est en transit, j'ai déjà réglé cette commande dans sa totalité, entreprise très malhonnête, c'est vraiment la dernière fois que j'achète chez eux, si ma commande n'arrive pas d'ici quelques jours, je porterai plainte.....

PUBLICITÉ MENSSONGERE LES PHOTOS NE CORRESPONDENT JAMAIS À LA RÉALITÉ QUALITÉ ZÉRO LIVRAISON ZÉRO DELAIS LIVRAISON ZÉRO ET SERVICE CLIENT PIRE QUE ZÉRO AVEC DE FAUX MAILS À RÉPÉTITION BARATINANT DE NOUS RELANÇONS LE FOURNISSEUR TOUT ÇA POUR ESQUIVER D’ECHANGER OU REMBOURSER L’ARTICLE. NE COMMANDEZ JAMAIS ICI À FUIR ET LES CLIENTS AYANT SUBIS LEUR MALHONNÊTETÉ FAITES VALOIR VOS DROITS.

J’ai acheté mes meubles pour mon appartement et j’en suis très contente ! La qualité est super top et le rendu est très beau. Je recommande a 100%

Le produit est conforme à mes attentes. Très satisfaite de mon achat, qui ne sera pas le dernier.

Rien à redire tant en qualité de produit qu’en livraison. TB 👍

Canapé acheté le mois dernier, reçu en temps et en heure et service au top 👍🏻 je recommande !

Livraison rapide et article conforme à mes attentes ! Merci 🤗

Super expérience avec le site Maison et Styles ! Produit de qualité et livraison dans les temps je recommande fortement et je reviendrai pour faire d’autres achats !

Super rien a dire ! Je recommande

Très déçu par cette société. Literie commandée 1 mois 1/2 et je n'ai reçu que la moitié de ma commande. Délais non respectée et aucune nouvelle du vendeur. Je ne recommande pas cette société.

Article conforme à la description. Livraison rapide . Fauteuil top Je recommande .

Je suis quand même déçu du meuble tv suspendu que j'ai acheté et reçu, la structure en fer était rayée, j'ai dû tout repeindre en noir et une patte de fixation qui s'accroche au meuble était tordue ! la barre de fer de fixation au mur pas droite, un bloc tiroir qui était très mal fixé avec plusieurs trous et quelques marques sur le meuble en lui même. Cela fait beaucoup vu le prix je regrette mon achat.

Super rapide très bon matériel, merci beaucoup des professionel

Terrible. J'ai commandé pour la Belgique, j'ai paié, ils on m'envoyé un tracking code que ne fonctionne pas, je les demande quel est la problème et al réponse est tout simplement que on ne livre pas dans la Belgique. Après ils ont naturellement fait le remboursement, mais je reste en attente plus que 10 jours après.

J ai été remboursée intégralement de mon achat (droit de rétractation). J avais change d avis sur la table commandée.

Canapé reçu cassé malgré emballage impeccable. 3 mois pour résoudre mon problème après une dizaine de relances ( mail + téléphone). Produit de mauvaise qualité tout simplement. Je ne recommande pas du tout.

Je met une étoile pour pouvoir poster mon commentaire, mais je l'enlève direct. Inadmissible que cette maison puisse encore vendre par internet, j'ai commandé un meuble qui n'est jamais arrivé, le sav incapable de me répondre sur l'état d'avancement de la livraison, meuble perdu. Des interlocuteurs incompétents.

Les meubles sont jolis mais c'est tout ! 1er meuble commandé, arrivé tout abîmé ! Je précise que le carton d emballage était en parfait état. Je demande un sav !!! Et là on me propose un remboursement de 30 euros. Je veux juste un échange mais on me dit que ce n est pas possible. Satisfait ou remboursé !! C est du vent ! A force d insister, on m en renvoie un autre, et là c est encore pire que le premier. Tiroir cassé coin du bas du meuble cassé...bref je ne ferai pas la liste. Je ne recommanderai pas !!!

INADMISSIBLE Nous avons passé commandé un meuble fin novembre pour offrir à Noël qui devait être livré 3 à 5 jours plus tard.. quand finalement nous recevons qu il y a du retard et ce sera le 23 janvier!! Donc bien après Noël.. ne voulant pas nous rembourser nous attendons la livraison prochainement et là nous recevons un autre mail nous précisant que il y a du retard et ce sera en Mars!! C est inadmissible car chaque échange par mail nous recevons une réponse automatique nous proposant de changer de model.modèle.. Aucun dialogue possible c est honteux. A FUIR

Ne surtout pas commander sur ce site ! Les articles ne ressemblent pas aux photos du site et arrivent abîmés malgré un emballage intact. Le SAV est une catastrophe, si vous souhaitez retourner un article, faites le vous même en leur demandant l'adresse, vous paierez moins cher les frais d'envoi. Vous devez les relancer pour vous faire rembourser ! Ce site n'est qu'une perte de temps et d'argent ! Vraiment à fuir!

MAISONS ET STYLES : un SAV en dessous de tout ! Depuis le 15/10/2022 j’ai un tas de planches d’une commode que je ne peux ni monter, ni utiliser car des pièces de cette commode avaient des défauts. Commode achetée et payée le 22 09 22, livrée le 15/10 avec des défauts et chocs. Réclamation immédiate le 15/10 ÉchangeS et relanceS pour la prise en charge de ma réclamation. Première proposition de MAISONS ET STYLE ? Une réduction sur le prix payé en remboursement ALORS que j’avais bien indiqué que je peux utiliser la commode en l’état ?!?! J’avais demandé soit remboursement intégral soit l’envoi de pièces en remplacement afin de pouvoir utiliser la commode, numéros des pièces communiquées. Après négociations promesse de livraison en date du 22 10 2022 des pièces en remplacement de celles défectueuses sous 2 semaines. A DATE RIEN RECU C’est moi qui ait dû revenir à la charge pour avoir des infos. Plusieurs relances, et on me dit on revient vers vous sans arrêt, mis rien. Enfin le 23/11/2022 on me promet une livraison des pièces sous 3 semaines max soit début janvier !!!! ce qui est inacceptable. Depuis le 02/12/2022 je demande le remboursement intégral eu égard aux efforts client hallucinants pour avoir des réponses, le manque total de confiance que j’ai en votre entreprise (livraison de pièces défectueuses) et je n’ai aucune garantie de QUAND et SI je serais livré des pièces de remplacement , et surtout seront elles les bonnes ?? DEPUIS LE 02 12 2022 on me dit on revient vers vous, sur la base de mes relances. Depuis le 15-10 j’ai donc un tas de planches dans ma chambre, je ne peux utiliser une commode payée dès le 22 09 22/ MERCI DE ME REMBOURSER INTEGRALEMENT qu’on en finisse !

Le produit est arrivé abîmé malgré le bon conditionnement du colis. J'ai contacté le SAV qui a été réactif et m'a proposé soit un geste commercial, soit un échange. J'ai opté pour l'échange, depuis 0 nouvelle malgré mes relances (depuis le 13 septembre, nous sommes le 29 octobre). Je déconseille.

Bonjour, Grosse Arnaque ce site. Commande de 8 chaises en teck passée le 06/2021 reçue le 11/2021 après plusieurs relances... déjà ça commence mal ! Les chaises reçues sont restées stockées à l'abri durant l'hiver, à notre stupéfaction nous utilisons les chaises depuis 2 mois et voilà que 4 chaises sont déjà HS... 2 cassées et 2 autres tombent carrément en morceaux... J'ai donc contacté le SAV qui me propose gentiment de recoller les chaises ! Alors que celle-ci sont garanties 2 ans !! Site à éviter !!!

Commander un meuble le 14 janvier reçu le 27 mai très moyen

site de meuble a fermer cher et aucune qualité j ai reçu un meuble cassé service client incompétent aucun geste commerciale pour me rembourser je ne commanderai plus jamais

Site de meubles cher et aucune qualité Reçoit meuble cassé et service client incompétent aucun geste commerciale pour satisfaire le client je ne commanderai plus jamais

A FUIR site pas sérieux avec des produits chers et de mauvaises qualité ! les photos parlent d'elles mêmes pas besoin d'en dire plus ! Méfiez vous des avis positifs... A bon entendeur...

J ai commandé 3 suspensions sur le site de maison et styles j ai reçu rapidement la commande ( emballage vraiment succinct) mais 2 des trois suspensions ne correspondaient pas a la photo du site. Bon prince j accepte de conserver l une des deux même si elle ne correspondaient pas a l article commandé elle restait dans le style que je voulais. Concernant la deuxième je ne pouvais la conserver puisqu elle n avait pas le même système de fermeture que sa jumelle que j avais commandé au même moment. De plus le système n était pas fiable et la grille ne tenait pas. Bref me voilà partie pour un interminable échange avec le sav. Leur solution me faire une remise sur l article défectueux ( ça me fait une belle jambe d avoir une remise sur une suspension que je ne pourrai pas utiliser) donc j ai du faire appel à l ADEIC pour obtenir réparation, la lampe défectueuse a été reprise au frais du vendeur et l article a été remboursé puisque ils ont arrêté de le commercialiser. Tout est rentrée dans l ordre mais au prix d une bataille acharnée