L'artisan du Bain Magasin d'ameublement et de décoration

Réponse :

Madame, c'est un plaisir de lire votre commentaire. La satisfaction de nos clients est chère à nos yeux. Nous vous remercions pour ces lignes très élogieuses.

Réponse :

Nous vous remercions pour votre commentaire. Ce sont des mots comme ceux-ci qui motivent nos équipes à réaliser du bon travail.

Réponse :

Cher Monsieur, Vous trouvez que 1800€ c'est cher pour la rénovation de votre salle de bain ? Nous allons revoir certaine base de calcul pour tenter au mieux de vous expliquer l'ampleur de notre travail. Premièrement, nous prenons tous les renseignements nécessaire afin de vous établir une proposition adaptée à votre salle de bain. C'est à dire, l'état actuel des alimentations et évacuations, si vous avez un vide sanitaire accessible, la composition de vos murs, les dimensions de la pièce etc... (cela prend du temps). Manque de chance pour vous nous n'avons pas pu nous déplacer en personne avant d'établir le devis car confinement, chose que l'on fait obligatoirement d'habitude. Suite à cela nous réalisons une vue 3D et un devis (cela prend du temps), nous vous recontactons pour vous présenter nos produits dans notre showroom ainsi que le projet réalisé (cela prend du temps). De là nous passons les commandes, les réceptionnons, vérifions les éventuelle casse (cela prend du temps). Pour finir, nous venons réalisons les travaux de casse, d'installation et de mise en décharge. Nous faisons en sorte que la salle de bain atteigne la hauteur de vos espérances. Ainsi, je pense que vous aurez l'honnêteté de l'admettre, il ne s'agit pas seulement de 8h et deux matinées. Il s'agit d'un travail passionné. Si vous trouvez cela cher d'autre trouveront ça équitable et mérité. Vous n'aviez pas l'air de vous plaindre du montant lorsqu'une fois le chantier finit vous nous avez envoyé un SMS de remerciement et de satisfaction. Mais bon entre temps votre voisin a décrété que le prix était trop cher, donc nous devenons du jour au lendemain méprisant et trop cher. Nous ne retiendrons qu'une seule chose, nous vous avons fait une très belle salle de bain.

Réponse :

Chère Madame, Vous nous vous arrêterez donc jamais... Facture élevée ? Mais la facture correspond en tout point au devis que vous avez signée. Nous ne forçons pas les clients à travailler avec nous. Vous vous attendiez à quoi ? Une remise surprise ? Les aides qui financent intégralement votre salle de bain ne vous suffisent pas ? Concernant les soi-disant "malfaçons", nous étions tellement confiant sur la qualité du travail effectué chez vous que nous vous avons même listé les démarches à suivre auprès de votre assureur pour faire intervenir un expert et en attester. L'avez-vous fait ? Non Pourquoi ? Car il n'y en a pas. Vous refusez tout simplement de comprendre que dans le cadre de la rénovation les joints de carrelage peuvent être décalé de quelque mm à certains endroits lorsque le mur sur lequel on travaille n'est pas droit. D'autant que vous avez refusé de plaquer ce fameux mur car vous en refusiez le prix. Concernant la fuite donc vous nous accusez, nous nous sommes déplacé le plus rapidement possible pour constater avec votre technicien de copropriété et il en a été conclu des deux parties que nous n'étions pas responsable. Nous avons toléré l'intégralité de vos caprices : report du chantier à maintes reprise, changement de carreaux que vous trouviez "non esthétique", interruption du chantier pendant deux mois, acompte dérisoire, etc... Et malgré tout, vous continuez dans votre vision. Il n'y a qu'à lire les commentaires que vous laissez à d'autre entreprises sur les réseaux pour se rendre compte que vous êtes chère Madame, qu'une éternelle insatisfaite.