BoConcept Wagram - Paris 17ème

"Très bon accueil, vendeuse souriante et très pro. Un large choix de meubles design et un service après-vente irréprochable !"

"une équipe très pro et de bon conseil, le magasin est superbe, des beaux objets qu'on a envie d'emporter même si on pas la place !!!"

"Un magasin très agréable, à l'image de l'équipe ! On se laisse guider avec plaisir dans ce magnifique showroom grâce aux conseils avisés des vendeurs."

"Très bon accueil ! J'ai acheté à plusieurs reprises divers meubles dans ce magasin et y retournerai les yeux fermés. Les vendeurs sont vraiment à votre écoute et prodiguent de très bon conseils, tout en s'adaptant à votre budget. Très bonne adresse."

"Accueil très chaleureux et de très beaux objets design ! A voir !"

"Beaux produits, bel accueil boutique, mais un service livraison pas à la hauteur (pas d'infos sur l'horaire de passage, même pas si ce sera le matin ou l'après-midi). Bref, vous serez coincés chez vous à attendre sans savoir s'ils passeront chez vous à 8h ou à 16h... Ce n'est pas acceptable compte tenu de la qualité de service attendue pour ce type de produit."

"Grand show room de 400m2. Meubles,canapés, salons,fauteuils. Styles nordique et aussi design.les canapés et fauteuils sont réalisés à la commande après avoir choisi son tissu ou son cuir de revêtement. Lieu enchanteur ,accueil pro et convivial."

"La vendeuse est très pro et disponible. Les produits sont design et de qualité. La boutique est très bien située et très agréable pour y voir les produits ( spacieuse, bien agencée."

"Personnel très dėsagrėable et SAV impossible à contacter. Produits chers et très fragiles, vous trouverez aussi beau et design moins cher et avec un meilleur accueil. Je ne parle pas des délais de livraison.... Bref à ne pas recommander surtout au magasin Wagram"

"Un accueil très froid a la limite du désagréable dommage, je venais finaliser un achat..."

"Le personnel est disponible pour vous accompagner au mieux jusqu'à la vente... Mais après le SAV et la livraison ne sont pas à la hauteur ! 2 mois d'attente pour être livré, puis la date et les horaires calés 2 mois à l'avance, pour la livraison, ne sont pas respectés !"

"Vendeuse détestable, service livraison déplorable. Passez devant et achetez ailleurs"

"Canapé de mauvaise facture avec des tissus allergisant, cela fait plus d un moi qu il reparti en soit disant expertise au Danemark et toujours sans réponse. Le service commercial et le service technique sont d’une agressivité et d’une malveillance rare. Je déconseille a tout un chacun l’acquisition d’un canapé chez eux. Vous n en serez que mécontent ! Magasin a fuir d’urgence !"

"Magnifique magasin qui donne envie de recréer les mêmes ambiances chez soi. Et l'accueil est pro."

"Très beau magasin, une équipe accueillante,souriante et professionnelle.Nous nous sommes fais livrer il y a 2 mois tout à été parfait de la livraison à l'installation. Je vous recommande vivement ce magasin J jan"

"A éviter bo concept c est une grande arnaque ils nous vendent du rêve mon canapé je les acheter à 5000€ j été contente au début après 2mois ça commence à perdre du volume et j ouvre pour laver la hausse et la surprise est incroyable de l éponge bad gamme masqué avec une couche de plume c est vraiment des tricheurs et voleurs 😡"

"accueil très agréable très satisfaite du magasin boconcept la conseillère Margaux est très professionnelle Je conseillerai ce magasin à des amis"

"Très bon accueil de la part des vendeurs. Je suis également très satisfait de mon canapé et mes fauteuils ! A bientot, Marc."

"Nous souhaitions aménager notre salon et pendant les soldes nous sommes passés chez Bo Concept. Le lieu ainsi que le personnel étaient très accueillants. Quentin, la personne qui s'est occupé de nous est au top! A l'écoute, professionnel et très sympa, a pris le temps de choisir ce qu'il fallait et de nous rassurer sur les produits!"

" Mauvaise qualité des produits et de la livraison. J'ai acheté un bureau début décembre 2018. Trous de vis aux mauvais endroits, éléments manquants. Lorsque j'ai demandé les pièces manquantes, je n'ai reçu que la moitié de la livraison. Pas de service client, ils n'ont même pas programmé la livraison avec moi. Lorsque ma livraison est enfin arrivée, seule la moitié des pièces manquantes étaient là... quelle perte de temps et de patience ! Nous sommes maintenant en mars 2019 et je n'ai toujours pas mon bureau à 500€. J'ai entendu dire que ce magasin se portait mal avant même que le gilet jaine ne frappe. Espérons qu’ils ferment. "

"Conseils très professionnels - Grande disponibilité - Bonne compréhension des besoins…..pour un beau projet réalisé dans les temps MERCI"

"Le personnel est peut-être disponible pour vous accompagner au mieux jusqu'à la vente... Mais après, la livraison et surtout le SAV ne sont pas à la hauteur. Après 2 mois d'attente pour être livré, les livreurs m’ont livré un canapé abîmé (velours râpé), en rayant mon parquet en profondeur ! Et la, c’est l’enchainement : pas de réponse du SAV malgré plusieurs relances, des livreurs qui débarquent sans prévenir un samedi à 7h30 pour remplacer le dossier abîmé mais repartent bredouilles car les pieds du canapé ont été mal montés lors de la livraison et empêchent leur intervention ... depuis, c’est ZÉRO nouvelle. Je ne sais plus quoi faire ..."

"Un service avant-vente parfait grâce à Rafica qui nous a reçus 2 fois x 2 heures, a été très à l'écoute et d'excellent conseil sans nous mettre de pression. Les délais de commande ont été respectés au jour près, et la livraison impeccable le jour J. Les meubles commandés correspondent totalement à nos attentes en terme de qualité et de design. Cela faisait bien longtemps que nous n'avions pas eu une prestation de service de ce niveau de qualité (et de sérénité pour le client ! )."

"Très bonne expérience chez Bo Concept a Wagram. Nous avons acheté une table basse, une table à manger et un grand meuble vaisselier. Certes ce n’est pas donné mais la qualité est là. Cela ne fait que 4 mois que nous sommes installés mais ca n’a pas bougé. L’entretien est facile. Au vu de la beauté (et complexité !) des produits, nous avons opté pour la livraison et montage. C’etait Indispensable. Certes service cher aussi... mais impeccable. Équipe de 3 personnes (employés Bo concept et non externalisés) sympathiques et efficaces. 4 heures pour tout monter à 3... en effet, nous n’aurions pas pu le faire nous mêmes! Service et suivi aussi très sympas au magasin de Wagram avec Julien. Ils sont durs en négociation et quand on laisse un gros chèque... ils mériteraient d’etre un peu plus souples!! Mais un geste commercial a quand même été obtenu! Bref je recommande !"

"Personnel du magasin extrêmement accueillant, chaleureux et de très bon conseils , toujours à l'écoute. Très bon suivi après vente, bref super Je recommande"

"Le service SAV n’est pas à la hauteur. Concernant le retour d’un produit commandé sur Internet, tentative de dissuasion pour éviter le retour d’un produit et ensuite envoie d’un extrait des conditions générales en guise de procédure de retour en soulignant que le produit doit obligatoirement être retourné dans son emballage d’origine (ce qui ne fait pas beaucoup de sens pour un tapis ayant à l’origine été emballé dans un cellophane). Refus à l’origine d’accepter le produit retourné dans le magasin. Plusieurs exigences légales concernant la vente sur Internet n’ont pas été acceptées (pas de bon de retour attaché au produit, remboursement des frais de transport remboursement uniquement après une relance). Les choses se sont améliorées apres nos plaintes et commentaires sur Internet. Dommage qu’il faut passer par là."

"Excellente prise en charge en SAV de pièces détachées pour mon canapé. Trés bonne communication et très bon suivi de mon dossier."

"Très bon design"

"Accueil de qualité"

"Très beaux produits. Mais retards dans les livraisons quasisystématique"

"Magnifique magasin, produits de belle finition et très bonne qualité."

"Tout démarrait bien les conseils de Julien sur un nouveau canapé, quelques jours d'attente et nous avons des photos 3D de notre futur canapé. Mais aucun prix ne nous a jamais été communiqué et 3 semaines après les avoir relancé nous attendons toujours la suite de notre dossier. Ils sont certainement trop occupés Dommages..."

"De beaux produits de qualité, des conseillers en magasin super gentils mais responsables de magasin peu réactifs et peu commerçants... dommage"

"Grand professionnalisme de la part de toute l'équipe. Projet défini par webcam pendant le confinement avec l'aide de Margaux, la responsable du magasin, qui a été force de proposition. Nous avons refait tout notre salon, chaises de salle à manger, table de jardin, etc. Un accueil toujours très sympathique et très professionnel. L'équipe de livraison est également à la hauteur de l'équipe magasin Wagram. Bravo à tous, nous sommes ravis du résultat chez nous et ravis d'avoir rencontré de très belles personnes !"

"Une équipe très sympa, j'ai été très bien reçu, et les produits sont tops. J'y retournerais avec plaisir."

"Equipe très à l'écoute, efficace. J'ai réalisé tout est un projet de réaménagement avec l'aide du conseiller Julien. Il a été d'un grand conseil, et j'en suis totalement satisfaite. Je recommande fortement."

"À fuir. Courrier envoyé à BoConcept le 3 septembre 2020 et resté sans réponse : Bonjour, Je vous contacte suite à la commande que j’ai faite d’un canapé Osaka. Celle-ci a pour référence ******** et été effectuée en boutique, avenue de Wagram, le 8 juillet 2020. La date de livraison initialement prévue était le 1er septembre 2020. J’avais organisé mon départ en vacances en fonction. Cependant, rien n’a été livré ce jour-là. Je me suis rendu en boutique, où la responsable m’a appris que la livraison avait été repoussée au 9 septembre. Personne ne m’avait prévenu. Je lui ai expliqué que je partais en voyage (voyage que j’ai dû, pour rappel, accommoder à la date initiale de livraison) et que cela ne m’arrangeait pas du tout. Elle m’a alors dit qu’elle verrait avec le service logistique et qu’elle me recontacterait le lendemain, par email, pour me dire ce qu’il en était. Je lui ai bien spécifié qu’il était indispensable pour moi d’être tenu informé, et ce dans tous les cas. Elle m’a assuré qu’elle n’y manquerait pas. Elle y a manqué : je n’ai reçu aucun email, ni aucun appel. J’appelle aujourd’hui la boutique, on me dit que cette personne est en « repos ». Sa collègue m’informe que la livraison est maintenue au 9 septembre. Elle est incapable de me donner une plage horaire de moins de 8 heures. Mais comment suis-je censé faire ? Dites-moi, ma vie doit-elle s’organiser autour de la livraison de ce canapé ? Vous attendez-vous à ce que je me soumette inlassablement à vos horaires, à vos dates fluctuantes, à vos employés incompétents ? Tout ceci est véritablement pénible et inacceptable. J’attends de votre part de plates excuses et un geste commercial significatif, pour tout le désagrément que vous m’avez causé. Cordialement."

"Après avoir fait le tour du magasin, j'ai eu le malheur de vouloir demander un renseignement (nous étions en semaine, vers 16h30, le magasin était vide). J'ai été accueilli très froidement, et manifestement par une personne qui n'était pas là pour vendre. J'ai rarement vu un tel dédain pour le client et un tel manque de sens commercial. Fuyez cette boutique !"

" Très bonne expérience. Margaux et Marie ont été super serviables. Nous avons terminé la conception et la commande en quelques heures. Je recommande vivement cette boutique ! "

"A l ecoute de ces client"

"J’ai commandé un canapé, 2 fauteuils et une lampe. Les produits sont beaux et de très bonnes qualité. La vendeuse a été à l’écoute et de bons conseils. La livraison s’est bien passée, les livreurs nous ont aidé sur le placement. Je conseille vivement ce magasin."

"L'équipe de BoConcept Wagram est très accueillante. Ils sont de bons conseils. Très professionnels, ils feront tout pour vous arranger. Merci à eux, allez y les yeux fermés."

"Enchanté par mon expérience client au BoConcept de Wagram. J'ai obtenu un rendez vous coaching avec Margaux C très rapidement. Très professionnelle, elle a su cibler mes attentes et n' a pas compté son temps pour me trouver les meilleures solutions. Je ne peux que recommander. Un grand merci à Margaux !"

"Très satisfaits de la qualité des conseils que nous avons reçu chez Boconcept, tout a été réalisé sur mesure pour nos attentes. Merci à Margaux pour son professionnalisme et son implication pour notre projet. Nous recommandons à 100%"

"Merci à Margaux.D pour son accueil chaleureux et ses conseils de qualités pour le choix de mon mobilier de salon. Au plaisir de revenir."

"Super salle full équipement"

"Grand espace au premier étage. Bon choix, équipe sympathique et compétente. Tout le monde répond aux questions avec gentillesse mais sans vous envahir. PS, le café est très bon!"

"Excellent pour meubler mon salon. J'adore !"

"Un réel choix dans le style, des experts en la matière qui savent cibler et répondre à nos attentes . Je ne peux que recommander."

"Super accueil, on nous propose du café, j'ai pu emmener mes plans avec mesures et ils m'ont bien conseillés ! je recommande, une belle expérience à refaire."

"Nous avons bien reçu nos meubles, super qualité, vraiment pas déçus. Encore merci à l'équipe !"

"Bien reçu ma commande les produits sont tops merci !"

"J’ai acheté deux canapés, je dois avouer que les conseils et les services sont exceptionnels ! Je recommande vivement les achats chez Bo concept"

"Super accueil dans la boutique de Wagram Katia a été à l’écoute et nous a aidé dans notre choix de canapé. Je recommande vivement !"

"Très beau showroom à Wagram, accueil sans faute. Fauteuils créés avec Margaux D., d’une incroyable gentillesse, qui a été très efficace et professionnelle durant tout le rendez vous. Fauteuil de très bonne qualité. Je recommande."

"Je viens de recevoir mon canapé Carmo, tout a été parfait, il n'y a pas eu de retard sur ma commande, j'ai été très bien conseillée à l'aide d'un plan 3D. Les livreurs étaient charmants. Je reviendrai dans quelques jours compléter ma commande. Je recommande vivement !!"

"Excellent accueil, Margaux C. a rapidement compris ce que nous recherchions. Jeune et dynamique elle nous a parfaitement conseillés. Par ailleurs, le show room est complet et agréable"

"Un immense merci à Sébastien pour sa patience ses précieux conseils et la simulation. Un superbe accueil à la hauteur de la marque. Un bon rapport qualité prix. Nous avons hâte de recevoir notre canapé."

"Je suis architecte d’intérieur, et étant sensible aux soucis du détail, et donc aux finitions, c’est de façon naturelle que j’ai décidé de venir dans votre boutique pour acheter mon canapé. Mais j’ai malheureusement eu une expérience d’achat très décevante et de nombreux désagréments. Lors de la première livraison, un des modules reçu, n’était pas conforme à celui que j’avais commandé. La vendeuse a reconnu son erreur et m’en a commandé un nouveau. Après plusieurs livraisons non maintenus (aucun appel de votre part pour m’avertir) et 8 mois plus tard, je reçois mon nouveau module laissant la réalisation de ce dernier à désirer. Pour le prix, c'est une honte ! De plus, j’ai compris que je n’avais pas été renseigné de façon honnête sur les possibilités d’agencement du canapé. Un expert à la vente a « oublié » de me mentionner que le même modèle existait en version non modulable (avec 800eur. de différence). Et selon les vendeurs, c’est à moi de savoir qu’une version non modulable existait. Le monde à l'envers. Je m’en veux terriblement d’avoir fait confiance à vos vendeurs. Et pour couronner le tout, j’ai envoyé un courrier recommandé mi avril qui n’a jamais obtenu de réponse. Le SAV est catastrophique. Je déconseille donc vivement l’achat de mobilier au sein de cette enseigne."

"Excellent accueil et conseil du vendeur Julien DA COSTA ( à recommander ++++++) Posé, calme, prends tout son temps pour comprendre vos souhaits et vous conseiller (tant sur les choix de matériaux que de couleurs). Extrêmement réactif par la suite en cas de petits soucis (exemple : envoi d'une équipe suite à ma demande pour élargir des trous concernant des prises électriques ) Bibliothèque TOP Merci Julien"

"Je suis passée par le BoConcept Wagram avec satisfaction et plaisir. Les prestations de ce magasin sont parfaites, les produits comme le professionnalisme, dont je tiens tout particulièrement à souligner celui de Marie et Margaux, pour le temps qu'elles m'ont consacré, à me conseiller et à créer virtuellement ma décoration, ce qui est d'une aide fondamental et précieuse pour pouvoir se projeter ! Un grand merci à BoConcept ainsi qu'à Marie et Margaux ! :) Aurelie B."

"Un an après, nous sommes toujours ravis des conseils d'Amandine qui nous a suivi de près pendant plusieurs mois pour nous aider et rassurer dans nos choix de meubles. Notre canapé et fauteuil sont toujours aussi beaux qu'au premier jour! Merci de tout coeur Amandine!"

"Nous avons commandé une table et versé un acompte en février 2021 et depuis rien. Si ! Des dates de livraison diverses et variées mais non tenues - Mais quand Bo Concept du 17eme arrondissement nous livreront-ils notre table ? Nous sommes désespérés et scandalisés."

"Avec un peu de retard, un grand merci à Julien pour son professionnalisme, son bon goût et tout l'accompagnement lors de l'élaboration du projet déco ! Nous reviendrons !!"

"Nous avons acheté une table basse il y a 5 ans chez BoConcept et aujourd'hui encore, nous sommes très satisfait de la qualité et du design qui nous semble indémodable ! Le showroom BoConcept WAGRAM étant très bien fait et l’accueil chaleureux et professionnel (merci Margaux C.) nous avons craqué ce coup-ci pour une table de SAM !"

" Je suis architecte et designer d'intérieur, je recommande vivement leurs meubles. Cependant, évitez leurs tapis à tout prix. Je donnerais zéro étoile pour la qualité de leurs tapis. J'ai acheté deux tapis chez BoConcept qui perdent trop. Veuillez vous référer à la photo ci-jointe. "

"Nous avons été très satisfaits de l'accueil de votre conseillère Margaux. Nous recommandons vivement ses services aux futurs visiteurs/clients BO Concept du show room Wagram."

"Terrible"

"Je voulais me renseigner sur une table de salle à manger et une table de salon. J'ai été longtemps ignorée, pas même saluée (seul client, 3 employées !). Puis j'ai demandé un prospectus, car la table exposée ne s'adapte pas telle quelle à mon appartement et propose plusieurs couleurs au choix. Je n'en ai pas reçu. Eh bien. Pas étonnant si les gens achètent les choses en ligne ou vont chez Habitat (juste à côté). J'y ai été très bien accueillie et conseillée. Désolé ! Le service est la clé du succès ! Surtout pour les produits haut de gamme !"

"Super magasin, très bons conseils de Margaux Coispine."

"Un immense merci à Margaux pour la qualité de ses conseils et de son suivi de commande. Les produits et l'offre sont de grande qualité, nous recommandons sans hésiter."

"De bons et beaux produits et un SAV efficace."

"parfait, merci pour la réactivité du service client."

"BO Wagram : Tout simplement les Meilleurs ! Probablement la meilleure équipe de vente que j’ai pu voir ! J’ai acheté de nombreux produits chez BO Concept et à chaque fois mes interlocuteurs, tous différents, étaient disponibles, sympathiques et de bons conseils ! Un bravo tout particulier à Margaux, Rafica et Amandine qui furent mes 3 interlocutrices sur mes divers achats au cours des derniers mois et qui ont toujours été efficaces ! Bravo à toute l’équipe. Nacime, alias Monsieur Tomelilla"

"Ravie d'avoir fait confiance à Bo concept. Les produits sont de qualité, la livraison et le SAV très professionnels. Expérience d'acheteur à renouveler. Je recommande cette marque."

"Achat de mobilier de salon dans ce magasin, une aide précieuse concernant l’agencement, de vrais conseils d’experts et une amabilité remarquable! A noter le service après vente qui est exceptionnel! Je retournerai dans ce magasin sans aucun doute"

"Accueil efficace et sympathique"

"Bon produit, mais très mauvais service"

"Equipe sympathique et efficace, à l'écoute du besoin du client..."

"BoConcept est une très belle marque d'ameublement au design élégant et épuré. Les conseillers du magasin Wagram sont à l'écoute et disponibles. Ils nous ont vraiment aidé à finaliser notre projet. Je vous conseille vivement cette marque et ce magasin."

"Très satisfait ! Une expérience parfaite. Des conseils en magasin jusqu'à la livraison en passant par le prêt d'un canapé. Merci"

"Très bon expérience du SAV, je recommande ils sont très vigilants sur la qualité des produits"

"Très professionnels, très à l’écoute et de bon conseil. Je remercie surtout Thomas qui a été vraiment très patient et très gentil face à mon indécision. Je le recommande vivement."

"simplement merci pour votre accueil, votre patience, votre professionnalisme et vos judicieux conseils. Nous attendons maintenant notre livraison avec impatience."

"Nous avons été très bien acceuillis et accompagnés par Lorène à plusieurs réprises et elle a su trouver des solutions adaptées à nos besoins et à notre budget. Je ne peux que la remercier et recommander BoConcept."

"Parfait !"

"Bo Concept avenue Wagram Paris Merci à toute l’équipe. Marque extraordinaire, gamme moderne, un personnel efficace, ponctuel en livraison. Je recommande. MERCI"

"Un peu cher mais très bonne qualité des meubles. Showroom Wagram très bien."

"Parfaite expérience de l'achat jusqu'à la livraison !"

"un accueil chic, un service de qualité et surtout un achat de luxe!"

"De très beaux meubles, modernes et qualitatifs. Le suivi et l’accompagnement des conseillers est irréprochable. Merci à Margaux"

"Très bon accueil, approche commerciale et suivi."

"Très bon accueil bon contact avec Lorène qui a su me conseiller pour le choix de mon canapé et à pris le temps pour faire une simulation. Bo concept est une enseigne de qualité dans son approche avec le client et bonne qualités des matériaux. Je conseille vivement Merci Lorène pour votre professionnalisme."

"Une équipe jeune, investie, qui connait ses produits et vous oriente bien. Nous avons trouvé écoute, conseils et une grande patience face à notre indécision. Au final, après une simple visite, nous sommes revenu 2j plus tard commander notre canapé. Merci à Laetitia pour sa gentillesse et ses recommandations."

"Satisfaite de mon canapé lit mais pas du tout du service client de ce magasin. Le conseiller m’a fait payer des frais de livraison en plus, le déménageur lui même m’a dit que je devrais demander un remboursement mais le magasin n’a pas voulu et m’a fait payer les frais avec nacelle alors que seulement mon ascenseur a été utilisé! Un service après vente non professionnel et pas à la hauteur du prix du canapé ni de la marque."

"Nous avons été très bien accueillis par Margaux, qui nous a conseillés avec une patience infinie. Nous avons apprécié son professionnalisme, sa connaissance parfaite des produits et la proposition d'échantillons pour le choix du tissu de notre canapé ! Excellente adresse"

"Nul. Commande passée sur le site, mais le relais n’a jamais été fait auprès du fournisseur et la boutique s’en est aperçue 1 mois plus tard. Résultat plus d’1 mois et demi de retard et un pauvre avoir de 100€ en compensation.."

" J'ai acheté une belle lampe et j'ai dû attendre un mois pour sa livraison. Je suis extrêmement déçu que le vendeur ne m'ait pas informé que l'ampoule n'était pas incluse. Ce n'est qu'à sa livraison que j'ai découvert que je ne pouvais pas utiliser la lampe que j'attendais depuis un mois !! et j'ai dû sortir à nouveau pour chercher l'ampoule !! "

" Excellent service client! Super produits! "

"Accueil détendu et professionnel respect du délai de livraison Montage du meuble très professionnel"

"Notre conseillère Lilia a démontré une écoute et une patience exceptionnelles lors de nos multiples visites au magasin. Nous sommes très satisfaits de nos canapés Osaka, Modena et banc London. Merci à toute l’équipe BoConcept pour votre gentillesse!"

"Très bon accueil de Margaux Coispine qui m'a donné toutes les informations nécessaires pour effectuer un choix de chaises de salle à manger. Le showroom est bien agencé, parfum d'ambiance très agréable avec un café sur-mesure. Merci pour cette belle expérience client (si rare de nos jours) !"

"Très heureux, toujours très bon conseil"

"Un grand merci à Amandine qui nous a accompagné tout au long de notre projet d’aménagement pour notre pièce à vivre - salon (canapé, meuble TV suspendu, étagères, tapis, chaises salle à manger et chaises hautes pour l’îlot de notre cuisine) et dans l’aménagement notre chambre (lit coffre et tête de lit). Ses précieux conseils nous permettent aujourd’hui de vivre dans un appartement qui nous correspond avec des produits de qualité. Les équipes d’installations et de livraisons sont aussi professionnelles et agréables !"

"J ai acheté une table via le site bo concept début janvier , après un désagrément exprimé de vive voix et sur le site du magasin Wagram où doit être stocké cette dernière, j ai eu l agréable surprise d avoir un appel de la responsable du magasin qui a réglé avec courtoisie et gentillesse mon problème. A savoir, si vous commandez une table chez bo concept , il faut prendre l option montage car ce dernier est compliqué pour toutes tables de cette marque ... j ignorais ce fait désormais je suis au fait de la chose et j espère que mon commentaire évitera des problèmes à de futurs acheteurs."

"Très pro rien à dire"

"Superbe bureau, commande facile, livraison top à l'heure, très bon service client je recommande !"

"Tout y est . La qualité, le confort,le choix bien conseillée. C’est peut-être un peu plus cher qu’une grande surface,mais tellement,tellement mieux."

"Magasin très bien situé. De belles présentation car grand espace e vente. Les conseillers sont de bons conseils et font tout pour satisfaire au mieux lieurs clients. La responsable Margaux est très à l'écoute et a d'excellents gouts. je recommande cette enseigne et magasin Wagram."

"Merveilleux accueil par Margaux et le reste de l’équipe ! Nous avons trouvé notre bonheur et avons très bien été conseillés. Le magasin est très agréable. Merci !"

"Super service !!! Meubles magnifiques"

"Nous sommes venus pour l'achat d'un canapé. Les assises sont confortables et les tissus de qualité. Nous avons été très bien conseille! Nous attendons désormais de recevoir notre canapé"

"Très bon accueil, disponibilité et conseil assuré par Paulo Pereira"

"Accueil très agréable et de bons conseils pour l’aménagement d’un salon. Je reste fidèle à Bo Concept qui répond à mes attentes de design, fonctionnalité et service. Merci Margaux"

"Achat d'une table, de chaises, d'un canapé. Très bons vendeurs, excellent accueil, très bon conseil. Service décoration intéressant. Service client efficace service livraison montage très bon aussi"

"Super service client en magasin avec le sourire et professionnalisme du début à la fin. Merci beaucoup à Manon qui s'est occupée de nous. Je recommande."

"Accueil chaleureux et bons conseils de la part de Paolo, merci !"

"Tres bon accueil et bons conseils"

"Achat d’un lit monté n’importe comment par les livreurs… rapport qualité / prix injustifié vu les finitions."

"Tres bon accueil"

"Je suis vraiment déçu j’ai acheter un canapé avec une option appui tête qui n’es même pas intégré dans le canapé vraiment un manque de qualité j’ai attendu 3 mois pour un canapé Charlton sur mesure même pas fini qui laisse à désirer si seulement c’était que cela un tapis que j ose même pas dire le prix qui et tout simplement entrain de nuire à ma santé des tonne de polochon sort du tapis je passe 7 foi l aspirateur par jours tellement il rejette sa laine vraiment la qualité n’es pas ici passer votre chemin vous aller perdre votre argent ! Je vous met en photo la laine d’un passage !"

"EXCELLENT TANT SUR L'ACCUEIL EN BOUTIQUE QUE SUR LE PROFESSIONNALISME DES LIVREURS"

"Très satisfaits de la prestation de Guillaume et Quentin: efficacité, contact, conseils. JPB"

"Disponibilité, conseil, proactivité, respect des engagements"

"Meuble buffet/enfilade correspondant tout à fait à mon attente! Livreurs/monteurs top!"

"Bravo et merci pour le service client irréprochable"

"Arrivé peu sur Paris, Je suis rentré dans ce magasin et margaux, d'un accueil chaleureux et d'un sourire à la ligne agréable m'a conseillé en sa qualité éclairé de désigner. Au fur et à mesure du temps passé, une construction de mon appartement s'est installé. Je peux que la remercier infiniment de ses choix acceptés."

"Notre visite au magasin boConcept wagram s'est très bien déroulée, nous avons trouvé rapidement le produit et la personnalisation qui nous convenaient. Nos livreurs Thomas et Guillaume ont été efficaces et prévenants. Merci !"

"Super accueil dans ce magasin. J'ai été reçu ce jour par Margaux qui est une redoutable vendeuse, elle a reponse à tout :-). Elle m'a conseillé exactement comme il le fallait, et m'a trouvé les bonnes solutions + m'a même proposé de louer un canapé de prêt le temps que celui qui m'intéresse soit livré ( 5 semaines) A contrario, je suis rentré dans le magasin d'une autre marque a coté, le vendeur ne m'a même pas regardé quand je lui a demandé si son canapé était démontable et il a fini la phrase par voilà, c'est tout d'un air de me dire de ne plus l'importuner...je suis parti aussi sec. Après ces 2 expériences, ce qui est certain, c'est que je retournerais très certainement chez BO concept rien que pour le service client, et que je ne retournerais pas à l'autre."

"Une enseigne pas à la hauteur de ses prétentions Suite à l'achat d'un luminaire de chevet (~400€) il y a quelques années, ce dernier sans la moindre raison a cessé de fonctionner. Peu satisfaisant pour un produit de luxe. Le produit est hors garantie mais l'enseigne n'apporte aucune solution concrète en SAV interne. Il faut donc se tourner vers un spécialiste à nos frais sans aucune proposition de compensation financière, rien. La table basse achetée à cette même période a également très mal vieillie, bref tout dans le design pas grand chose dans la qualité de confection des produits. Dommage dans un période où les consommateurs souhaitent s'inscrire dans des démarches de consommation durable."

"Nous avons fait notre projet avec Thomas M. Il est top! Il nous a dedié tout le temps nécessaire et nous a conseillé pour faire le meilleur choix. Maintenant nous attendons la date de livraison avec impacience! 😃"

"Parfait"

"Bravo à Jerome , Saverio et les autres personnes venues ce jour pour livraison. Efficaces et courtois. Merci à eux"

"Ce ne merite pas plus d'étoiles. Je suis venue ce Dimanche 11 février. Je pensais que votre magasin était fermé parce que personne ne m'a accueillie. J'ai entendu 2 personnes rire, alors j'ai attendu un peu. J'avais entendu de bons échos sur votre accueil, mais là on m'a juste saluée depuis les bureaux pour continuer à papoter et glousser. Franchement, revoyez votre personnel ! Je suis repartie sans aucune information utile. J'espère être mieux renseignée dans un autre magasin qui aura un meilleur accueil que le votre."

"Notre canapé vient de nous être livré, superbe expérience client depuis l'accueil chaleureux en magasin de toute l'équipe, la vente et le suivi par Paulo jusqu'à la livraison - livraison très professionnelle. Super communication, et très beau canapé !"

"Très bien. 1ere expérience concluante. Accueil en magasin professionnel et bon conseil. Livraison soignée et à l'heure. Livreurs aux petits soins. Franchement très bien. Rapport qualité prix style très bon."

"Conseils efficaces et professionnels de l’équipe dans le choix de l’achat d’une table de salle à manger et d’un buffet. Design et qualité des produits top, originalité et qualité. JE RECOMMANDE."

"Bons conseils , bon acceuil, beaux produits"

"Un vrai moment enthousiaste pour composer l’ameublement de mon appartement avec deux professionnels de qualité, Thomas et Margaux, qui ont su me guider dans mes choix. Convivialité très appréciée. J’ai déjà hâte de recevoir ma commande et de revenir. Je conseille fortement ce magasin."

"Bon accueil en boutique, super qualité de produit (canapé salamanca) et service de livraison impeccable."

"Super accueil et de très bons conseils!"

"Très bonne expérience. Vendeur de très bons conseils."

"Accueil très professionnel, aimable et compétent, ce qui laisse présager une livraison et un produit identiques au service puisque j'ai passé commande."

"Formidable merci"

"Un accueil souriant et chaleureux de la part de toute l'équipe Wagram, et une écoute attentive quant à mon besoin, tout était réuni pour que je passe commande aujourd'hui !"

"Super ! Choix, accueil ! Merci à Aurélie et Thomas"

"Livraison dans les temps. Service de qualité."