ZARA Home

"Bonjour, J'ai acheté de jolis verres au Zara Home de Parly 2 à 4 99€ l'unité, et le lendemain je me suis aperçue qu'ils étaient à 3,99€ sur le site internet. J'ai pensé qu'il s'agissait d'une erreur du magasin et en appelant le service client on m'a expliqué que le prix dépendait de la politique du magasin... quelle déception de se sentir arnaquée ! ☹ Attention donc de bien vérifier les prix avant d'acheter dans un magasin, vous pourriez trouver moins cher en ligne!"

"Magasin propre, très bien achalandé avec un personnel accueillant et souriant ! De très beaux produits proposés ; Néanmoins les prix restent plus élevés que la moyenne cependant justifiés par la qualité. On adore !"

"Ne répondent jamais au téléphone"

"La vendeuse est tellement désagréable Elle lève les yeux au ciel quand on lui pose une question"

"Accueil @ demande de conseils inexistants Nous avons l’impression de déranger… Changer de job Mesdames si cela vous ennuie d’avoir un contact avec la clientèle…. Pour un achat de 90 € il faut payer 0,15 € le sac. Beaux produits mais assez chers…"

"Accueil Catastrophique!! J’ai eu un coup de cœur sur une lampe qui malheureusement avait un défaut de fabrication ( de l’encre sur le tissus de la lampe), je demande donc si il est possible d’avoir une remise ? La responsable du magasin affirme que non de plus que se n’est pas un défaut de fabrication très agressivement !!!! Et pour bien finir elle me rétorque « soit vous la prenez soit vous la poser » Bon courage au reste de l’équipe pour travailler avec ce genre de responsable.😕la petite étoile c’est juste pour mon tapis que j’ai pu acheter"

"Accueil déplorable ! Nous sommes venus pour un échange qui visiblement dérangeait... la responsable du magasin est froide, désagréable, et ne décoche pas un seul sourire bref toutes les qualités requises dans le milieu de la vente... Une étoile pour l'accueil téléphonique agréable ce matin."

"Accueil déplorable pas un bonjour on a l impression qu on les ennuie pour récupérer un colis Lamentable je n y retournerai pas ou constater l accueil catastrophique Je vais envoyer une réclamation c est impossible d être revue de cette façon"

"Un service proche de la médiocrité. Revoyez vos politesses svp. Bonne continuation"

"Tres mauvaise service clientèle de la par de la directrice de la boutique. Pas de sense commercial du tout, pas gentil, pas de souplesse commerciale."

"Accueil déplorable ! Je suis rentrée pour faire mes achats et 2 Dames m’ont pas laissé toucher les articles. On peut pas acheter juste en regardant. Dommage."

"Belle boutique"

"Je me suis fait verbalement agressée par une vendeuse parce que je touchais aux articles en cherchant une taie d’oreiller. Aucune vendeuse n’est venue m’aider mais pour venir me réprimander elles étaient deux. Quelle agressivité envers les clientes , je n’ai jamais vu une attitude pareille ! C’est déplorable et vraiment déplacé !"

"Article mal étiqueté par un autre client !!!!Aucune remise accordée par la responsable qui est à la limite du correct Quel sens du commerce !!! Est-ce le moyen de limiter la fidélité ???Honteux"

"A fuir !!! Accueil de la responsable à revoir rapidement si vous voulez que ce magasin continue de fonctionner car pour ma part, je n'y reviendrai pas. J'ai voulu rendre des articles que l'on m'a offert, elle m'a dit qu'elle était en pause et que le remboursement ne serait pas possible. Je demande alors pourquoi et surtout qu'elle me montre ou cela est noté et elle me réponds que c'est à moi de lire et non à elle, qu'elle est en pause de toute façon et donc qu'il fallait que je me dépêche pour accepter une carte cadeau d'un montant de 90€ alors que je n'ai besoin de rien chez eux. Tout cela, avec un discours agressif et peu aimable. Je n'avais pas regardé les avis récents de ce magasin, mais si j'étais le responsable retail, je me poserais beaucoup de questions sur la Manager de cette boutique ainsi que sur son adjoint qui est pareil. De plus, la boutique est mal tenue, les étiquettes sont arrachées, espace enfants tout petit... je vous conseille celui de l'avenue Victor hugo à Paris. L'accueil est agréable et la boutique magnifique."

"De très belles choses, mais les conseillère ne nous conseille pas malheureusement vous êtes livrés à vous-même"

"A fuir! Je viens pour un avoir car ils n’ont pas ce que je souhaite et on me fait un remboursement… La vendeuse insinue que je ment et que j’ai demandé un remboursement et non un avoir…. Elle n’a surtout pas écouter ma demande. Elle remet en question mes propos plutôt que de s’excuser et de trouver une solution, Intolérable! D’ailleurs, la responsable tentait déjà de régler un litige avec une autre cliente. Conclusion: c’est fait et donc pas de solution pour moi. Je ne reviendrais plus à ce Zara Home."

"Tout débute par une réservation par téléphone d'une table au magasin de PARLY 2, au moment de venir chercher l'article on me dit qu'il s'agit du modele d'expo (après avoir bien précisé au téléphone que je ne voulais pas du modèle d'exposition), sur lequel ils refusent de pratiquer un geste commercial. Déjà ça part mal, mais javais vraiment besoin de cet article, je décide donc de ne pas prendre cet article d expo, je commande sur internet la fameuse table. Elle m'a été livré 4 jours après la date annoncée (2eme mauvaise chose) mais surtout le livreur à décidé de ne pas sonner (j'étais présent toute la journée) et de lancer le colis par dessus le portail. Bien entendu l'article à quelques rayures, mais comme j'en ai besoin je le monte. Je prends des photos, et fais une demande de remise commercial, et bien figurez vous que par politique commerciale ils ne font pas de remise commerciale, mais me propose de leurs renvoyer l'article sans me donner de délais de livraison. Bref à fuire, leurs articles sont pas mal mais la politique clientèle est DESASTREUSE"

"Pire magasin de France. Rien d’autre à ajouter"

"Ne rentrez même pas ! Vendeuse très mince avec beaucoup de cheveux et accent complètement hautaine, désagréable et expeditive !! Ne lui adressez pas la paroles, elle est exaspérée de travailler, changez de job cher Mme … Filez à La Défense, ils sont vraiment plus sympas"

"J'ai acheté une bougie et une coupelle. C'était pour un cadeau. Cela a l'air compliqué pour les vendeuses mais elles finissent par me faire un paquet. Je l offre et lá surprise il n'y a pas la coupelle..."

"J’ai acheté un plaid en maille chenille il y a 1 mois, et juste en l’utilisant de manière normale, toutes les mailles se tirent et il est devenu horrible, impossible de le laisser sur mon canapé tellement il est moche, pourtant payé presque 40€… hyper déçue de la qualité 😔"

"Je suis allée dans ce magasin de Parle 2 pour y effectuer des achats et j'ai eu l'immense joie de rencontrer la responsable adjointe qui est d'une amabilité à faire pâlir les morts... non seulement avec les clients mais également avec les vendeurs. Il faudrait peut être songer à revoir l'aspect managériale si vous souhaitez que ce magasin continue à acceuillir des clients."

"Magnifique ambiance,des vendeurs et la responsable très aimable,très beau boutique"

"Personnel du magasin horrible. Pas un bonjour ni un sourire vous leur demandez conseil vous avez l’impression de les faire sué au possible une horreur. J’ai acheté pour plus de 180€ et rien sur le plan du service au client . Heureusement que j’achète pour les produits et non pas pour le personnel. La prochaine fois je regarde fais mon panier sur le web et commande depuis l’application mais dans leur magasin fini je ne vais pas contribué à augmenter le chiffre pour que le personnel obtiennent des primes en fin de mois non mérité."

"Sommes passés chercher une couette et housse de couette. Avons juste demandé si’il y avait une taille différente... et la vendeuse nous a répondu NON! Pas de bonjour, rien, juste NON. Une vendeuse exécrable et c’est pas la première fois qu’on est si mal reçu dans cette boutique. Il faudrait vraiment que la direction s’occupe d’inculquer qqs règles de bienséances à son staff. Nous sommes allés acheter ailleurs… et on est pas prêt d’y retourner…"