Une honte !
Arrivée en caisse après 10 minutes d’attente pour régler mes achats je me rend compte que j’ai oublié ma CB à la maison ... (très mal alaise à ce moment là ) je m’excuse au près de la caissière (Sophie de son prénom) et lui propose de régler par chèque, elle me répond qu’ils ne prennent pas les chèques, ce que je peux comprendre.
Elle me demande d’aller reposer les articles en rayon alors que je suis enceinte de 8 mois et demi ! En me disant :
- « vous vous rendez compte si tout le monde faisait ça?»
Madame et devenue donneuse de leçons ?
Je lui dis que je vais chercher ma CB car j’habite à 2 minutes en voiture car j’ai vraiment besoin des articles. Elle me répond ok et me les met de côté mais je vois qu’elle est agacée.
Une fois revenue au bout de quelques minutes, un monsieur était devant moi et décide de ne pas prendre un article car le prix affiché n’est pas le même qu’en rayon.
Évidement elle ne lui demande pas d’aller déposer l’article en rayon...
Arrivé mon tour, je lui fait part de mon mécontentement afin de lui exprimer mon point de vue , Sophie décide de rester pointé sur ses convictions et assure que c’est la politique de l’entreprise et que pour le monsieur ce n’est pas pareil car c’est une erreur de prix ...
Je précise que les échanges sont restés très courtois
Dommage car le magasin est super !
Je n’y retournerai plus.
Pas besoin de me répondre par un copier coller ou de me demander d’écrire aux services clients comme 100% des mêmes réponses que j’ai pu voir, prenez réellement connaissance des messages et agissez.