Les Experts Meubles Herblay

"L'accueil que nous a réservé la vendeuse à mes amis et moi a été déplacé! La vendeuse nous aborde : D'abord agréable et souriante, changement radical quand nous avons exprimé que nous n'étions pas intéressés! Elle nous a tourné le dos, levé les yeux en regardant son collègue. Lorsqu'elle s'est rendu compte que j'avais vu son attitude elle m'a à nouveau souris ! Bref je trouve cela détestable ! Respecter chacun de vos clients chère Madame car il ne faut pas se fier aux apparences !"

"Magasin très chaleureux. Vendeurs et vendeuses agréables et très commerçants. Respect des gestes barrières, gel hydro-alcoolique à l'entrée et port du masque obligatoire. Un large choix de produits dans le magasin. Ma femme et moi même avons trouvé tous les meubles pour notre salon et salle à manger chez Mobilier Del Mondo."

"Enfin un magasin superbe et différent. La décoration et les tableaux unique signé par la propriétaire des lieux. Splendide."

"Du mobilier de qualité, un accueil chaleureux et professionnel sans être intrusif, une vendeuse très à l'écoute qui sait anticiper sur les desirs du client. Malgré le masque, on peut lire dans ses yeux qu'elle est ravie de nous accueillir et tout à fait disponible. Nous avons eu la chance de rencontrer le patron qui est également fort sympathique. Je recommande ce magasin non seulement pour le mobilier mais également pour la décoration, des tableaux magnifiques dont certains réalisés par l'épouse du patron."

"Si cela n’avait pas été Deloula jamais je n’aurais acheté chez eux. Souriante accueillante et disponible. J’ai fait une réclamation chez eux et la seule à me faire des retours c’est toujours et encore Deloula. Meilleure vendeuse , forte en déco et de très bon conseils."

"Jeremy vendeur fabuleux 👌👌 soldes extraordinaire 🤩 jérémy le meilleur merci 😉😉"

"Quel beau magasin avec un accueil très agréable les meubles sont de qualités bravo"

"Magasin incroyable tout est splendide"

"Équipe très sympathique. Meubles de très bon goût magasin chaleureux."

"J ai été fascinée par le charme et la qualité des meubles .Equipe chaleureuse et agréable et j ai surtout été marquee par les qualités relationnelles de Deloula, une ambassadrice de ce lieu. conseils, gentillesse générosité et professionnelle. Je recommande cette enseigne."

"Accueil professionnel et chaleureux. Grande disponibilité. Recommande+++ Merci à l'équipe, et particulièrement à Bertrand. Daniel"

"Très bon accueil. Très professionnel sur les produits. Explications impeccables. Bertrand est très professionnel. Je travail dans le cuir, je connais bien le sujet. De voir un vendeur professionnel, sa fait plaisir de savoir se qu'on connaît et à qui on parle. Merci à Bertrand. Mr et Mme HELOT"

"Très déçu nous avions pris un canapé d'angle gauche on nous avez indiqué qu'il était amovible. Au final ce n'est pas le cas ! Nous avons eu comme réponse mettez le sur un autre mur de votre salon ! Heuu pardon ! Ce n'est pas vous qui faites l'aménagement chez Nous ! Vous allez nous proposer d'agrandir les murs ou choisir notre parquet à notre place ! Est ce que vous connaissez les produits que vous vendez ? Le responsable oui le responsable vous avez bien entendu nous propose un cuir d'une autre qualité ou plutôt du tissu blabla. Pour apres nous dire okay je vous re commande NON ! Aucune confiance en vous vous n'êtes pas un vendeur qualifié. Très déçu. Et pour récupérer notre argent toute une histoire !!"

"Bertrand a été super efficace dans ses conseils. Merci beaucoup."

"Super choix de meubles au Design Italien. Et la vendeuse Djeloula est vraiment top. Elle sait bien mettre en confiance et a su trouver exactement ce que je recherchais . Je suis vraiment satisfait de mes achats, je recommande"

"Bon accueil avec Bertrand, merci pour l’écoute, le conseil..... et la négociation 😉 Je recommande"

"Je vous conseille ce magasin, un peu plus les meubles CELIO et Christophe qui nous a bien aidés à réduire les délais ! Bravo pour la qualité de ces meubles français très originaux : nous avons choisi la gamme MULTY."

"vu avec la vendeuse Delloula. Très bonne conseillère, serviable et disponible"

"Excellente expérience"

"tres beau magasin avec de tres beau meubles pour tout les gouts"

"Bonjour je suis cliente depuis des années où j’ai fait plusieurs achats chez vous toujours agréablement reçu avec Deloula qui m’a amenée à lui présenter des amis à moi qui ont fait également des achats en ayant toujours affaire avec elle grand professionnalisme très commercial et sachant arranger le client très déçu Par le coup de fil que j’ai reçu d’un vendeur il y a deux jours qu’il me disait qu’il fallait que je viennes récupérer mon canapé d’urgence sinon ceci engagera des frais au dépôt la façon directive et sèche quand il s’est adressé à moi ne m’a pas plu du tout et si je reviens dans votre magasin pour un futur achat ce sera Pour Avoir toujours les bons conseils De Deloula Me Theureau Sylvie"

"J'ai reçu ce jour en livraison au 2étage mon canapé 207 cm de long. Quelle surprise pour moi impossible de tourner dans l'escalier et bien sûr pas dans l'ascenseur non plus . Le livreur me dit qu'il faut une nacelle pour livrer, mais il ne passe pas par la fenêtre. Donc retour au dépôt avec toutes les difficultés et le surcoût pour tout le monde. Bref avec mon accord le livreur valide la possibilité de démonter un bras en découpant la toile de protection. Je remercie vivement la décision du livreur de démonter le bras. Grace à leur professionnalisme et la qualité de leur intervention, mon canapé à trouver sa place dans mon salon. Voilà ma recommandation pour cette équipe et MERCI encore. Acheter des meubles oui, mais bien livrer et installer c'est mieux."

"Une visite INCROYABLE ! Que des bons conseils venant des conseils, en particulier venant Franck. Un projet extrêmement bien réalisé avec Christophe de cet enseigne Bien accueilli, bien renseigné que vouloir de mieux ? Des bons produits de très très bonne qualité et à des bons prix Je me suis prix un canapé convertible magnifique ! Personnellement : Mobilier del mondo pour un bon dodo"

"Un accueil de qualité Le vendeur m’a énormément aidé dans la recherche de mon bien (n’étant pas du tout habitué à ce type de produit) Je recommande fortement"

"Accueil agréable et Conseils avisés"

"J'essaie en vain de joindre cette enseigne depuis 3 jours pour un pb de SAV qui date de mars 2021 ( lors de la livraison) alors même qu'il était entendu que c'était la société qui nous rappelait ! ... J'ai enfin quelqu'un aujourd’hui (oh miracle) qui refuse d'écouter ce que j’ai à dire et qui me raccroche au nez ! Nous avons laissé à cette enseigne plus de 5000€... et personne pour répondre et personne non plus pour régler un pb sur une chaise défaillante... Je ne peux être que très déçue... et le mot est faible ! La qualité d'une enseigne passe par ses produits, son personnel et son SAV..."

"Bonne accueil, vendeur competent"

"Excellente expérience. Nous avons été accompagné de A à Z et. Nous sommes ravie du résultat. Je recommande à 100%"

"Superbe enseigne alliant la qualité et l'originalité des produits et une équipe très accueillante et très pro. Merci à Thierry et Franck pour leurs conseils : le sérieux des propositions dans une ambiance joviale et décontractée, on aime 5*"

"Magasin chaleureux, beaux produits. Achat d'un canapé Leno avec Franck. Vendeur agréable et à l'écoute."

"Personnel très accueillant et proposant de bons conseils à la clientèle. Les produits sont aussi très jolis !"

"Nous avons passé une grosse commande en meuble celio dans cette enseigne, et nous avons été déçu de leur service après vente, il y a des soucis concernant notamment les lumières présentes dans deux des meubles que nous acheté et nous n'arrivons pas à avoir d'interlocuteurs pour régler le souci, en somme, passez votre chemin... Le magasin nous a répondu que c'était de notre faute si la commande était incomplète, que c'était tant pis pour nous, et depuis fait le mort lorsque nous leur envoyons des courriels... J'ai cru à un moment donné qu'ils étaient de bonne foi et qu'ils allaient régler le problème, mais toujours aucune réponse à mes relances, cela fait des mois que nous avons passé commande maintenant et le problème perdure, si vous n'avez encore rien signé alors il est encore temps de fuir."

"Nous avons été accueillis par le patron qui nous a aussitôt mis à l'aise dans son magasin très agréable à l'oeil avec une belle déco et des articles bien espacés. Nous avons pu exposer nos besoins et avons trouvé avec lui exactement ce qu'il nous fallait. Très pro niveau explications. Au final un bon prix. Nous recommandons."

"Nous avons été reçu par le patron qui est une personne très sympathique et très professionnel qui connaît parfaitement ses produits très beaux produits a la vente."

"On a eu Thierry, le patron du magasin, très sympa et très professionnel. On reviendra"

"Nous ne regrettons pas d être entré dans ce magasin , de magnifiques produits et surtout de qualité ! Très bien accueilli, et surtout très bien renseigné. Merci à Thierry pour sa sympathie,sa patience et son professionnalisme, je recommande fortement 😊"

"Très bien accueillis. Le professionnalisme de Thierry nous a convaincu pour l'achat d'un canapé. N'hésitez pas à visiter ce magasin, les produits sont de qualité. Merci à l'équipe."

"Mauvaise expérience au sein de. Ette enseigne à voir les commentaires positives je peux comparé dre vu que les vendeurs sont au ptis soins des votre entrées afin de faire leurs chiffresss. Le souci que j ai pu rencontrer est que les délais de livraison ne sont pas respecté et que le vendeur en question ne soit plus disponible pour nous expliquer la raison brefffff..... Je ne peux qu être tres déçu de ce magasin mais heureusement pour moi j ai trouvé mieux et moins cher que prévu....... Je ne retire pas mon avis car C est la réalité des faits et j'ai bien un bon de commande etc et je ne veux plus faire à vous ma volonté est de montrer la triste réalité qui ne vous convient pas...."

"C'est avec un très grand plaisir que nous avons été reçu dans le magasin Mobilier Del Mondo par Thierry et Deloula qui nous ont très bien conseillés pour l'achat d'un canapé et de deux fauteuils haut de gamme."

"Très bon accueil vendeuse Deloula très professionnelle et sympathique"

"Une prise en charge exemplaire de la part de Delula et Thierry Ce qui a fait la différence pour nous c’est la prise en compte de nos besoins et situations réels (type de logement, superficie, position des ouvrants…) Par ailleurs la relation est authentique et agréable Nous recommandons à 100%"

"Une très bonne expérience. Merci à Thierry pour son professionnalisme et ses conseils avisés !"

"Excellent accueil avec Madame DELULA"

"Belle accueille"

"Excellent accueil, mention spéciale pour Christophe"

"Excellent accueil et orientation et conseils efficaces ! Christophe super vendeur ! Je recommande ! Des produits de qualité"

"De très belles choses dans ce magasin et de très bonne qualité et bcp de choix . Super accueil et grand merci à Franck et Daloula pour leur gentillesse et leur sourire je recommande !!!!!"

"Merci à Franck pour son accueil et sa sympathie."

"Nous sommes client dans ce magasin de meubles depuis plus de 10 ans. Grand choix de meubles de qualité pour toutes les bourses. Nous avons encore eu la chance de bénéficier des conseils avisés de Christophe, toujours très disponible et pas avare de son temps pour nous conseiller et nous informer des moindres détails techniques des meubles exposés. Merci à lui. Je recommande ce magasin pour le rapport qualité prix et la bienveillance de Christophe."

"Merci pour votre accueil, votre bonne humeur et vos conseils. Nous sommes venus plusieurs fois avant de nous décider, à chaque fois vous avez pris du temps pour nous expliquer et nous montrer les différentes choix possibles, et cela toujours avec le sourire. Nous avons hâte d'avoir nos meubles."

"Boutique de meuble de qualité. Merci à Deloula qui nous as super bien reçu, nous avions réservé un canapé aiileur mais grâce à son grand professionnalisme nous avons changé d avis et pris un canapé chez Del Mondo, nous avons passé un bon moment en leur compagnie avec Franck. Nous reviendrons"

"Un grand merci à toute l’équipe de Mobilier del Mondo et plus particulièrement à Christophe qui sait être à l’écoute, disponible, accueillant et très efficace."

"Magasin au top que je recommande très chaleureusement ! Le professionnalisme, la disponibilité et la qualité de service ont toujours été au rendez-vous. Merci à vous et bonne continuation"

"Très bon accueil de Thierry et Deloula. Professionnalisme et conseil de qualité. Je recommande ce magasin."

"acceuil pas tres cool"

"Déçu est un bien beau mot. Ecoeuré sera plus approprié. En effet, achat d'une salle à manger avec table et chaise dont 1 casse après s'y être assis peut-être une dizaine de fois. Retour en magasin où on nous explique qu'il va falloir débourser une centaine d'euro pour retourner la chaise chez le fabricant plus bien sur un certain coût de réparation... Du coup on se rapproche du fabricant qui nous informe que les chaises datent de 2013 et qu'elles étaient garanties 2 ans !!!! Ne nous a t'on pas vendu des chaises d'exposition ??? Bien sur les chaises ne sont plus fabriquées à ce jour. Aucun geste commercial du responsable du magasin ou du moins aucune aide pour nous aider a arranger les choses. Déplorable, aucun professionnalisme mais surtout truand je pense...."

"Très bonne accueil de la part de Dominique vente réalisé avec sympathie."

"Très bonne équipe, agréable et efficace, je recommande"

"Accueil très chaleureux personnels a l’écoute des prix un peut 🥵 mais vue la qualité je comprends ces prix extravagants merci Dominic vous nous avez était d’une très grandes aide je vous conseil vraiment ce magasin"

"Top accueil dominique"

"Un accueil très chaleureux de Thierry je recommande vivement"

"Super accueil et service!!! Dominique a été au top!!!"

"En attendant la livraison de notre salon, nous mettons 4*. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Dominique. Merci."

"Nous avons été accompagnées par Dominique et très bien conseillée. Merci!"

"Dans cet établissement l'accueil est irréprochable, les meubles et autres objets exposés à la vente sont de bonne qualité. Je félicite tout simplement le dirigeant et son équipe de leur accueil chaleureux, renseignements et conseils très utiles. Pour nos prochains achats de meubles nous passerons sans faute par ce même établissement."

"Nous avons été reçus par Dominique pour une table qui nous a bien accueillis et bien conseillés tant sur les aspects pratiques que l’aspect deco. Je recommande. 👍🏼"

"Commandé hier un canapé dans cette belle boutique. Très satisfait car j'ai pu grâce à la vendeuse rester dans mon budget et avoir le canapé que je souhaitais, merci. J'attends maintenant la livraison avec impatience. Cordialement PS : Reçu mon canapé. Le livreur était très ponctuel et pro. Il m'a repris mon ancien canapé alors que ce n'était pas prévu. Merci"

"J’ai été vraiment bien reçu par Dominique qui a su me conseiller et prendre le temps de me montrer chaque produit. Elle a fait preuve d’un professionnalisme agréable et exemplaire. Grâce à son accueil je n’ai pas hésité à acheter un produit chez eux."

"Les conseils avisés de Dominique nous ont permis de faire le bon choix parmi une gamme de produits étendus."

"Bonjour, À la recherche de meubles pour mon appartement, je suis allé voir Les Experts Meubles où j'ai trouvé mon bonheur. L'accueil est agréable les conseils professionnels. Je recommande ce magasin situé à Herblay. Bonne journée. Gaëtan"

"De l'achat à la livraison je donne 5 étoiles à cet établissement Conseils excellents très bon accueil Qualité et choix des meubles Livraison dans les délais et tenus informés téléphoniquement Livreurs agréables professionnels nous informant par 2 fois de leur arrivée Bravo rare de nos jours Très heureuse de mes achats"

"N’hésitez pas à vous rapprochez de Dominique pour vous orienter dans votre choix A l’écoute, agréable et souriante"

"Très bel accueil, vendeurs sympathiques qui vous laisse le temps de réfléchir. Je recommande fortement cette boutique pour tout achat."

"Nous avons été très bien accueillis par Dominique, et avons finalement pu trouver la table qui nous plaît, grâce à ses bons conseils. Avec un bon petit café en bonus."

"Dominique nous a très bien accueilli et renseigné. Nous avons acheté 2 canapés et choisi la livraison. Service impeccable !"

"Dominique et Thierry ont su comprendre mes besoins et me proposer une solution conforme. Des personnes sympathiques, à l écoute. N'hésitez pas à les interroger"

"Merci à Thierry pour ses conseils et sa disponibilité. Le résultat est parfait"

"Vendeuse Dominique: Accueil très sympathique. Répon⁵d volontiers à toutes les questions. Est de bons conseils."

"Merci à Dominique pour son accueil et ses conseils, nous avons été reçus parfaitement et a été disponible pour nous guider dans nos choix du début à la fin. Merci !"

"Ils sont pas aimable"

"Accueil très sympathique et très bon échange même si notre besoin très spécifique nous a fait finalement porter notre choix ailleurs. Produits manifestement de qualité. Je recommande vivement."

"Nous avons fait l'acquisition d'un ensemble buffet, table basse et meuble TV et nous en sommes ravis. Merci a l'équipe pour l'accueil, Alain a su nous renseigner et Thierry s'est montré sérieux et professionnel. Nous reviendrons"

"Très gentil et bien accueillant"

"Lors de la commande de 2 fauteuils courant octobre, le directeur est revenu sur la remise proposée par son vendeur Mickaël. Après négociation, la seule modeste contrepartie fut la prise en charge par le magasin de la livraison gratuite au 6ème étage. La livraison fut planifiée téléphoniquement au 22 décembre entre 10h et 13h.Après de multiples appels sans réponse, la livraison fut confirmée pour avant 13h. Les livreurs sont arrivés à 14h 45 sans s’excuser pour le retard de 1h45. En outre ils ont affirmé qu’ils n’étaient pas informés de la livraison par les escaliers en m’accusant d’être responsable de ne pas les avoir prévenus ! Ils ont prétendu que les fauteuils rentraient dans l’ascenseur ce qui était manifestement impossible comme nous l’avions spécifié lors de la commande après avoir mesuré. Toutes mes tentatives ( mail, messages via collaborateurs) pour m’expliquer avec le directeur sont restées vaines. Ce magasin a l’art de mépriser ses clients tout en essayant de les culpabiliser."

"Merci à Mickaël pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. Sommes très satisfait de notre achat (ensemble de 2 canapés ). Recommandons sans hésiter."

"Nous avons commandé un salon dans ce magasin. Nous avons été accueillis par le vendeur Michael que nous recommandons par son professionnalisme à l’écoute et cherche à nous satisfaire aussi bien dans le conseil d’achat sans nous forcer à dépasser notre budget. Et nous a facilité dans notre recherche. Connais parfaitement les produits . Merci a Michael Nous attendons notre salon espérons être aussi satisfait de la qualité de celui ci que de l’accueil"

"J attends depuis un mois un retour prise de rdv sur un pb canapé, aucune nouvelle du sav , navrant , magasin non fiable"

"Ce magasin de meubles et salons est dans l’excellence: acceuil, courtoisie, professionnalisme, conseil, dans un cadre très agréable. Allez les voir avant toute décision d’achat, ça vaut le détour"

"Je recommande !"

"Très bonne expérience, Mickaël était à l'écoute et a su répondre à nos besoins."

"Mickaël a été très efficace, son accueil a été professionnel de très bon conseil Nous avons trouvé le canapé relax que nous cherchions de très bonne qualité et dans la couleur désirée Très contents de ce magasin"

"Le monsieur qui semble être le patron des lieux n'a aucun respect pour ses clients et aucune sympathie. Rabattez-vous sur la vendeuse ou l'autre vendeur qui sont bien plus sympathiques et qui ont eux la fibre commerciale."

"Le 21/11/2023, nous avons acheté 6 chaises modèle OLGA. Nous avons rencontré très rapidement un problème de qualité avec la casse (due à une mauvaise conception) de 5 embouts plastiques pour le réglage des pieds. Nous nous sommes adressés au magasin pour une prise en charge de notre problème par le SAV le 13/12/2023. Nous avons pu récupérer 8 embouts de rechange après plusieurs appels téléphoniques et envois de messages. Le 12/01/2024, un 6ème embout s'est cassé, nous avons envoyé un nouveau mail au magasin, pour obtenir une solution pérenne et demander un retour pour le 31/01/2024 au plus tard. Nous sommes le 16/03/2024 et notre demande est restée lettre morte. Nous sommes révoltés par la désinvolture du responsable de ce magasin qui se moque éperdument de ses clients. Après lecture des avis publiés, notre impression sur le responsable est confirmée car les points négatifs soulevés par les clients ne l'intéresse visiblement pas en l'absence de réponse de sa part."