IKEA Hénin-Beaumont

"Très grand magasin avec un large choix. Personnel ayant de bons conseils et disponibles."

"Magasin de l'ameublement et de la maison incontournable ! Facile d'accès, parking spacieux et sécurisé, produits mis en valeur et pour toutes les budgets."

"J'ai été choqué quand j'ai demandé à la caissière si il prenait les chèques elle m'a dit oui mais à partir 1000 euro aucum panneau qui dit que ce partir de .....mdr"

"Voici un magasin Ikea où l'on ne se marche pas sur les pieds comme en région parisienne. On y trouve ce que propose le catalogue et il est bon de descendre au bonnes trouvailles près des caisses pour parfois faire de bonnes affaires. Le restaurant propose de bons plats et pouvez prendre un café si vous voulez. Le parking situé devant le magasin a des places pour personnes handicapées et à l'intérieur des fauteuils sont disponibles pour ces mêmes personnes. Ceci est un très bon point à signaler car assez rare. Les toilettes sont propres et on y trouve des seiches mains de la marque Dyson. Pour les personnes cherchant des cadres au format US (24x36 soit 61cm xylophages 91cm) afin d'y mettre des posters type Mondo ou autres, le magasin en vends mais avec vitre en plexiglas."

"Agencement très sympa à l'entrée du magasin, articles et nouveautés assez régulière Etant décoratrice d'Intérieur je sélectionne très souvent des articles de chez Ikea qui sont a des prix abordables, de teinte et de style un peu passe partout , j'arrive toujours à réaliser de très beaux projets pour mes clients avec leurs articles accueil sympathique et agréable, magasin bien rangé, parking très propre Amoureuse de la Suède je conseil ce magasin pour une balade ou quelques achats"

"Une enseigne connue, donc pas de surprises, on trouve ce qu'on veut et même ce que nous n'étions pas venu chercher 😂😂. Et le repas un régal pour un très bon rapport qualité-prix. Je recommande"

"Magasin propre et spacieux beaucoup d'idées déco personnel sympathique et à l'écoute ,disponibles pour les clients dispose aussi d'un restaurant et du garde d'enfant pour pouvoir faire ses courses je recommande vivement ce magasin"

"Le temple de la maison. Gd parking facilité de se garer. Les allées sont larges. Magasin propre et rangé. Bcp de conseillers par univers. Les prix sont corrects. Chariots et sac à disposition. Toilettes propres. On peut aussi se restaurer."

"C'est un super Magasin le personnel est très professionnel RAS bonne continuation à vous"

"Cliente régulière depuis plus 10 ans membre Ikea family, à croire que dans cette famille nous ne sommes pas tous logés à la même enseigne. Lors de notre passage un de vos collaborateurs à bien voulu nous aider pour passer les nombreux articles de notre dressing dont la première partie étant achetée quelques mois plus tôt avec mon époux. Cette fois-ci je suis venus avec mon frère. À la sortie contrôle de mon panier avec pour prétexte qu'ils contrôlent systématiquement ce genre d'articles. Faux puisque la dernière fois nous n'avons eu aucun contrôle. Puisque mon époux est blanc et mon frère et moi même sommes noirs je me demande plutôt si ce nest pas le fait que nous soyons des personnes noires qui à fait que nous nous sommes fait contrôler étant donné que nous etions les seuls à nous faire contrôler. Je me suis rendue au point information pour le signaler à quoi on m'a répondu que c'était un contrôle aléatoire. Je dirais plutôt aléatoire au faciès. J'ai mes 1200 € d'achat au travers de la gorge."

"Très grand magasin avec un vaste choix , les prix sont intéressent ,mon derniers achat la bas me convient (2 vitrine)"

"Je voulais acheter un meuble il mon dit qu'il non pas les porte en stok donc pas possible de repartir avec le meuble il leur manque les portes 🚪"

"Magasin incontournable de la zone maison + . Malheureusement si vous ne souhaitez pas être bloqué dans les bouchons ou alors chercher une place indéfiniment, il faut y aller en semaine et à des horaires d'ectole. Sinon. Il y a énormément de monde, tant pour y accéder au magasin, tant dans le parking et magasin mais aussi dans le restaurant et autre snack de l'enseigne. Malgré tout cela ça reste un magnifique magasin."

"Malheureusement je trouve ikea très fade depuis quelque temps. Plus de fauteuils au point cafétéria. Dommage car cela ne va pas être très bon pour ce ikea"

"Il y a beaucoup de choix le magasin est bien achalandé et propre. Il est fidèle à l'image de marque d'Ikea"

"Mon avis ne concerne pas sur l'établissement de vente de meuble auquel je ne reproche rien de particulier mais sur la cafétéria,j'y suis allé le 25 février 2020 pour manger et j'ai constaté qu'au niveau des vitrines frigo (qui se trouve à hauteur d'homme et à moins de 50 cm) des entrées et des desserts qu'aucune vitre ne protège ceux-ci des éternuements ou des postillons de personnes peu scrupuleuses ... J'espère que mon avis servira à ce que vous trouviez une solution en cette période de pandémie."

"Encore Bravo Ikea et toute l'équipe! Trop satisfaite de mes achats. Vous m'avez appris à monter des meubles facilement et je vais continuer à retourner en acheter d'autres tant qu'il y a des modèles tendance, facile à monter et surtout pas trop cher."

"Beau magasin ,bien looké, toujours pleins d'idées et de bonnes solutions, , qualitativement , il n'y a pas photo avec beaucoup d'autres enseignes"

"Que j'aime bien Ikea magasin super qu'on trouve de tout est-ce que j'ai fait quelques achats"

"Très bonne qualité des produits. Vendeur professionnel"

"Magasin complet pour tout ce qui est de l'ameublement. En revanche possibilité de régler ses achats uniquement par carte bancaire car toutes les caisses sont désormais automatiques et n'acceptent pas de règlement en espèces y compris la cafétéria."

"Très jolies orchidées à prix raisonnables"

"J'ai adoré Ikea, acheté 4 cuisines pour mes logements, meubles, décoration ...aujourd'hui 1500 euros d'achat, vous devez faire la caisse, nous nous sommes arrêter par la sécurité pour un contrôle de 40 articles devant les clients, comme des voleurs !!! C'est dommage...Le rapport aux clients 0 😱 Heureusement qu'il y a des employés encore au restaurant fort sympathique.. Bon courage à vous Je vais devoir me trouver une autre enseigne."

"Je suis toujours aussi conquise par ce magasin et son concept , personnels pro et sympa, vraiment rien à redire , très satisfaite 😃😃 👍👍"

"Jolie magasin et produits très convenable"

"Faisant pas mal de magasins Ikea, j’ai beaucoup apprécié celui-ci car le magasin met en valeur des produits que je n’ai jamais vu ailleurs. Forcément ma carte bleue fait grise mine maintenant !!! En tout cas, merci pour ce moment agréable…"

"Comme d'habitude on a trouvé tout ce qu'on voulait l'inconvénient c'est à chaque fois on est obligé de faire le tour du magasin. Ça incite beaucoup les clients a acheter. Mais pour ceux qui veulent juste prendre ce qu'ils veulent c'est une perte de temps."

"Très grand, ce n'est pas très bien indiqué alors quand on cherche un produit il faut avoir le temps. Le personnel n'a pas trop envie de nous renseigner. Une seule caisse et une caissière un peu perdu face à certaines demande et une file d'attente qui s'allonge ! J'ai reposé mes articles car trop d'attente."

"Toujours le même type de produits...il s'agit du leader mondial du meuble bois bon marché... Mais quand vous observez vraiment attentivement le produit que vous achetez, vous réalisez que vous ne faites pas une si bonne affaire que ça.... Il est vrai qu'aujourd'hui on veut renouveler régulièrement son mobilier sans se ruiner...alors ici, vous en aurez pour votre argent."

"Très bon magasin. j'y suis aller pour acheter deux vitrines detolf a 100€ pièces, il sont très bien pour la collection et facile à monter."

"Assez grand, c’est un IKEA comme un autre ont suit le parcours et on découvre leurs ambiance et espace créer sur mesures."

"Nous avons acheté notre sapin de Noël la semaine dernière. A l'ouverture, le sapin est juste affreux : manque d'aiguilles important en bas ce qui fait qu'il a l'air tout déplumé et malgré un pied qui paraissait correct, une fois installé dans le pied de sapin, il s'avère que le tronc est complètement de biais ce qui fait pencher et donc tomber le sapin. Après 1/2 heure à essayer par tous les moyens de le faire tenir droit ou même ne serait-ce que debout, nous avons abandonné et joint le service client ( puisqu'on ne peut joindre les magasins directement ). Là on nous répond qu'on ne peut nous fournir un autre sapin en remplacement mais on nous suggère d'en racheter un avec notre bon d'achat, nous obligeant de ce fait à refaire la route jusqu'au magasin. Or, après vérification, le bon d'achat n'est utilisable qu'à partir du 26/12 - ce que la personne qui nous a répondu n'avait pas l'air de savoir a priori ...."

"Des prix intéressants sur certains articles mais aussi des prix élevés sur certains, surtout si on considère leur qualité peu élevée. Pas mal d’articles originaux. Peu d’articles produits en France ou même en Europe. Ambiance du magasin glaciale. Le circuit presque obligatoire n’est pas agréable : on prend les clients pour des robots."

"Avis mitigé. Ensemble du magasin très jolie est bien rangé. Vraiment un très grand large choix et des produits de bonnes qualités. Mais certains employés a revoir. J'ai voulu de base faire mes achats a crédit. Je me suis présenté au bureau j'ai du attendre 20min et au final grâce à Oney j'ai pu faire les achats car aucun employé ne s'est présenté à moi. Surtout que je suis aller voir un employé a qui j'ai demandé de l'aide qu'il est littéralement passer devant sans me calculer heureusement que il y avait une collègue a côté pour au moins me répondr. Sinon au service de retrait personnelles sympathique et souriant. Il est sur que je reviendrai dans le magasin, mais, pas pour faire crédit en tout cas où demande des conseils ☺️"

"Par pitié arrêtez avec votre musique de fond dans le magasin ! On vient pour se détendre, choisir tranquillement des meubles, des accessoires ou pour manger. Au lieu de ça on est agressé par de la (mauvaise) musique qui va souvent trop fort. Au final, personnellement, ça me fait fuir une fois sur deux lorsque je viens. Résultat, j’achète ailleurs. C’est tout ce que vous gagnez. Sinon le personnel est agréable et à l’écoute. A ce niveau là, on ne peut rien reprocher. Bref, ça en ferait un magasin agréable si on ne devait pas supporter la musique « d’ambiance » (la pire est celle avec des sons de cloches style xylophone, c’est irritant au possible). Et si vous voulez mettre de la musique, mettez au moins un truc « neutre », zen et pas trop fort !"

"Bonjour ,après avoir passé deux heures à faire nos achats. On nous a baladé d'une caisse à l'autre au bout de 20 minutes nous avons malheureusement laissé notre cadi plein. Aucun responsable que des jeunes de 18 à 20 ans sans expérience. Nous avions fait 4 heures de route pour repartir les mains vides. Pauvre France."

"Le labyrinthe devient vite agaçant, c'est bien à 20 ans mais à la retraite c'est plus laborieux ! De plus les allées du bas sont bien, mais le rangement des différents articles d'une même collection est perfectible. Pour finir une seule caisse ouverte et 10 minutes d'attente, c'est pas terrible pour un leader."

"Magasin propre mais dommage que la personne du rayon Bougie parle sur le dos des clients à ses 2 autres collègues avec peu de discrétion. Madame, quand on est professionnelle on ne papote pas avec ses 2 autres collègues de la pluie et du beau temps devant les clients. Et on ne les critique pas surtout quand on parle assez fort."

"Je remercie Clarisse du service après-vente pour son professionnalisme. Il est rare de rencontrer ce genre de personne; Patiente, à l’écoute et d’une extrême gentillesse. Elle a su régler les problèmes rencontrés à deux reprises et a même pris la peine de m’aidé à monter la partie du meuble problématique pour s’assurer que tout fonctionne. Et tout ça avec le sourire ! Merci Clarisse."

"Bonjour, Je voudrais raconter mon expérience à IKEA, tout c’est très bien passé jusqu’au rayon libre service, j’étais entrain de prendre un carton quand un employé me propose son aide que j’accepte. Je le remercie et pars, son collègue ricane et dis «  elle était même pas bonne » alors certes je ne suis pas bonne mais, je ne suis aussi pas sourde, qu’il garde ses commentaires désagréables pour la pause clope."

"Je suis venue avec mon chien ce vendredi L’accès m’a était refusé pour une raison que je ne comprends pas, nous ne sommes pas dans un magasin d’alimentation,.. rien ne déranger le fait qu’un chien puisse rentrer. Je met deux étoiles car le vigil a était très gentil et a quand même demandé la permission à ses supérieurs."

"Ma fille a payé un supplément pour être livrée dans la pièce de son choix et il a fallu batailler avec le livreur . Ces derniers ont déposé une pièce de notre meuble à une autre personne qui nous a retrouvé sur Facebook donc nous avons dû faire la route pour le récupérer Après avoir contacté IKEA ils nous ont offert un bon d achat de 10€ la blague Donc si cela vous arrive il faut les laisser ce débrouiller et ils verront que cela coûte plus que 10€ Honte à vous"

"Les prix ont augmenté mais pas la qualité. Sinon on trouve des Bonnes idées. Par contre personnel pas agréable ne souriant pas aux clients. Vous font sentir que surtout me parle pas..."

"Bon magasin il y’a de beau meubles et le magasin est bien ranger le problème et que la navigation n’est pas si simple que sa mais n’est pas si difficile que sa non plus . Le magasin a énormément de beau meubles j’ai était un peu déçu sur les bureaux car se n’est pas mon style et parce que se n’est pas le style de bureaux que je recherchais mais il ne sont pas si nul que ça se n’est juste pas à mais goût . A part sa je suis très satisfait du magasin en général il y’a énormément de choix et sa donne toujours envie d’acheter."

"Nous y sommes allés pour faire 1 devis de cuisine. Il y avait 4 vendeurs en discussion qui n avaient pas envie de s occuper de nous et très très peu de monde au magasin. .... Nous avons fait plus d 1h de route ... Personnes de motivé pour vendre... Dégoûtés de ces grandes surfaces. Et pas sur que ce soit moins cher que chez un cuisiniste. Nous voulions acheter de spots encastrables a 3€ qui étaient en vente depuis des années... Ils sont a 15€ aujourd'hui . Ça devient lamentable comme toutes les grandes surfaces"

"J’ai commander un dressing, qui devais mettre livrer le 22/04, lors de la livraison j’ai reçu des bacs à jouet à 3,50€, j’ai refuser la livraison et quand je l’ai contacte on me dis toujours qu’on va me contacter mais 0 nouvelles et quand on appel, personne ne sais!! Et pas la peine de répondre au commentaire en demandant le numéro de commande puisque que personne ne fera rien!!"

"Je veux faire une commande en click and collect...... On me demande 5€ en plus pour la préparation soit 12.5% du prix de ma commande..... L'abus à la suédoise tant pis j'irai dur amazon. De plus baisse de la qualité mais hausse des prix dommage qu'alinea ne soit plus là."

"Très belle rencontre de deux adorables jeunes femmes, Gwendoline et Ines au restaurant qui ont été très professionnelles, serviables et aimables au possible ! ( La photo était pour me rappeler de leurs prénoms 😊) Et celà ne s'arrêtait pas à nous , elles l'étaient avec tout le monde ! Bravo et merci beaucoup 👍👏"

"Très très grand magasin pour une première fois que je visite 😁vous y trouverez tout pour la maison il y en a tant qu'il vous faut au moins 2h00 pour y faire le tour . Se magasin serai le bien venu sur saint-quentin dans notre zone Auchan un jour qui c'est !!!😁😁"

"Sachez que si vous achetiez un meuble en exposition dans ce magasin vous devrez : le porter par vous-même du rayon à la caisse, le démonter par vous même devant les clients et le regard attentif des employés du SAV qui n’ont d’ailleurs pas bouger le petit doigt ( mise à part pour donner une malette d’outils très incomplète ). Une fois tout ça finis, vous n’aurez pas non plus le droit à un sac pour ranger les vices ou un vieux carton."

"Le programme de cash back exceptionnel de ce magasin témoigne de sa générosité. Grâce à un taux de 6,6%, ils récompensent leurs clients fidèles de manière remarquable. Ce pourcentage de cash back constitue un avantage considérable pour les acheteurs, rendant ainsi les produits IKEA encore plus accessibles sur le plan financier."

"Magasin bien agencé , personnel disponible et souriant. J'adore m'y balader pour m'inspirer. Les collations post passage en caisse sont super surtout le hot-dog vege et le cake citron amande! Je me régale a chaque passage."

"Nous venons d'acheter notre sdb . Ça c'est fait d'un seul coup mon mari et moi avons eu un flash et sommes tomber d'accord sur un modèle. Nous sommes ravis de notre achat et du rendu. Nouvelle sdb avec beaucoup de rangement sobre du bois et du blanc. Double vasque miroir luminaire robinets Merci ikea et tous les métiers qui ont créé ce modèle et son prix. C et JJM"

"On a beau sonner pour avoir de l'aide au niveau du chargement personne ne vient nous aider. J'ai quand même sonné plusieurs fois et attendu 20 minutes mais en vain!"

"Autant dans le magasin on a eu un super accueil, autant ça a été une catastrophe à la sortie lors de notre traditionnel hot-dog...Pas cher du tout mais c'est le jeu, c' est fun non?Une saucisse sèche , 3 vendeuses qui parlent ensemble sans vraiment prêter attention...A part peut-être la plus âgée..Le sommet: la troisième, assise en pointant et une tête jusque par terre..Au final, 1 suffit peut-être et les deux autres peuvent nettoyer les tables sales, non?Parce on a du cher her pour avoir une table potable..."

"Magasin très propre facile à l'accès employé très à l'écoute il y en a pour tout les budgets"

"Je remercie énormément Dylan au niveau de la caisse qui a été très patient et très claire dans les explications pour le passage en caisse Suite à un oubli d’article il m’a permis de repasser et de repartir avec ma liste complète Très grand professionnalisme que nous apprécions beaucoup, un jeune qui apprécie son travail avec le sourire Merci à Dylan Des clients de la ville d’Albert À bientôt"

"J'ai bcp ce magasin. On y trouve de belles choses à prox raisonnable"

"Bah c'est ikéa avec ses qualités et ses défauts , rien de spécial à ajouter. Edit décembre 2023 : plus de caisse normale donc avec tout ce que cela implique la note passe à 1/5"

"En click and collect pas top le système mis en place pendant le covid avec borne était mieux car malgré tout doit se rendre au bord magasin pour retrait commande surtout quand employé met plus de 15min à venir ."

"Philippe du rayon canapé est un vendeur très agréable, de très bon conseils et très bonne informations ainsi qu’un super accompagnement 👍🏼 Mention spéciale également à Angélique du service financement qui est une personne très agréable du début jusqu’à la fin 😊"

"Je suis tombé sur une employée qui m'a informé et guidé dans le magasin, super !"

"Insupportable!! Des agents de sécurité ont remplacé les caissiers!!! Conséquence : tout est mis en place pour vous faire perdre votre temps et votre patience, car les agents sont chargés de vérifier que vous avez bien travaillé et bien scanné vos articles à la fin des caisses en libre service. Merci Ikea ! Bravo pour cette décision qui met un point d'orgue à la relation clientèle et globalement à la bienveillance et au semblant d'humanité qui pouvaient exister jusqu'alors. Arrêtez les économies de bout de chandelles : remettez des vrais gens aux caisses et arrêtez de mettre mal à l'aise vos clients ou de leur faire ressentir que nous sommes tous de potentiels vils voleurs à vos yeux. Ne présentez pas d'arguments fallacieux en évoquant un potentiel contrôle de qualité, une innovation d'ampleur pour accélérer les files ou une mise en place d'un contrôle absolument nécessaire : un être humain, une caisse, un client : rien de tel."

"Une étoile car il n' y a pas moins. Personnellement, je ne reviendrais plus. J' ai attendu 45 minutes après la création de mon projet cuisine, pour qu' une personne vienne finaliser avec moi. Comme expliqué à l' acceuil et écrit partout. Tout le monde passe personne ne s' occupe de moi. Je demande ce qui ce passe. la dame me dit qu' elle appelle quelqu'un.Les filles doivent être derrière. 15 minute après l' appel de la dame à l' accueil, toujours personne. Soit 1h perdu, plus le temps seul pour la création, de mon plan. 2h que j' aurais pu utiliser à bon escient. Vous venez de perdre une cliente."

"Vraiment top les batteries merci à la sécurité il sont vraiment génial à bientôt"

"Un moment agréable en famille, de bonnes idées déco et l'occasion de renouveler à petits prix son intérieur."

"Fan d’IKEA depuis toujours .. J’adore , toujours de bonne idée déco prix abordables. Petit repas sur place à chaque fois brochette d’onglet , fish&chips, saumon . Ma cuisine vient de chez IKEA 🫶🏼 Quasi tout dans la maison me plaît, vaisselle, linge de maison, décorations , rayon enfant 🫶🏼👍🏼"

"Bien mais même avec des références certains produits ne ce trouve plus alors que sur internet oui ....bref décevant pour ça"

"Heureusement quil y en a un dans le coin... je reviendrai bon magasin"

"Décevant Cela fait plus d un an que je n y avait pas mis les pieds Un sentiment de revoir sans cesse les mêmes produits"

"Aujourd’hui j’ai testé pour la première fois le service click and collect, ça a été une mauvaise même très mauvaise expérience. J’utilise ce service qui est à 5€ pour gagner du temps, on me donne un créneau qui n’a pas été respecté du tout j’ai dû attendre 1h40 par faute de communication entre les employés, je trouve ça inadmissible et en « geste » commercial on m’a donné des chocolats au Daim. Très déçu."

"Merci à Corinne la meilleure pour la gestion des problèmes de financement :) Merci encore pour votre gentillesse et gardez votre sourire :)"

"Impossible d imprimer une facture ,vous ne pensez pas aux personne qui ne savent pas utiliser un ordinateur je n irais plus jamais chez vous"

"Je suis venu faire mes achats, je paie mes articles sans problème et me dirige vers la sortit tranquillement. Et là un vigile m'attrape et me demande de vérifier mon ticket de caisse euh vous me prenez pour une voleuse où c'est comment ? J'ai le droit de refuser de montrer mon ticket si je veux yen a marre d'être des moutons de tout le monde! Bordel Si votre vigile veut contrôler il n'a qu'à aller chercher ça sur la caisse d'où je viens ... Déjà que j'ai passé plus de 2h00 dans le magasin, obliger d'aller à une caisse autonome car plus aucune caissière et je vous donne mon argent et en plus de ça je perds encore du temps avec votre vigile. A quoi bon de faire des caisses rapides si après ont doit passer par une vérification du vigile autant laisser les caissières je suis désolé. Bref je n'ai rien à me reprocher car votre vigile à bien du être déçu que je suis une personne honnête et que mon ticket de caisse été conforme !"

"Bonjour, Je suis aller acheter chez Ikea pas loin de 54 flutes à champagne Svalka pour une reception que j'organisais chez moi. A ma grande surprise a l'arrivée chez moi, je me suis apercu que des flutes ont cassés pendant le transport. D'autres par la suite se sont également cassées a l'utilisation. Je reste donc mitigé sur la qualité de la flute à champagne qui serte est vendue à prix tres attractif mais pas tres solide. je comprend egalement pourquoi cette article ne peux pas etre en livraison en raison de sa solidité."

"Beau magasin mais manque de mise en scène par rapport à d'autre Ikea ."

"Magasin magnifique, très agréable pour s'inspirer, rangement et décoration soignes ! Des soldes pour se faire plaisir, un resto pour se détendre et surtout un personnel toujours très agréable et chaleureux ! On s'y sent bien !!!"

"Après avoir réalisé une commande via le site, je définis une date de livraison. Je prend congé et le jour j, j'attends...Ne voyant rien venir je contact le SAV et on me dit que la date a été modifié, je conteste, on fini par me raccrocher au nez...je rappel, autre personne, je recommence les explications. Au final, le transporteur se donne le droit de modifier la date de livraison sans vous appeler!!! Plus malin, vous recevez à nouveau votre commande avec écrit en tout petit une autre date, mais pas d'appel, rien, on doit subir ... Ikea dit, ce n'est pas nous c'est le transporteur, facile, et pas correcte, je commande chez ikea pas chez le transporteur. Je demande si ça arrive souvent, réponse : très souvent. Il faudrait peut-être revoir le système alors!!? Pas content du tout même si les produits sont bons, je reste déçu."

"Je quitte le magasin furieuse. Au moment du retrait de mon meuble on m'indique que celui ci n'est plus en stock alors que la mise à jour sur votre site indique, une minute avant mon achat, qu'il y en a 24 !!! Faire autant de km en ayant pris soin de regarder justement avant je trouve cela honteux pour les gens qui n'habite pas à côté ! Merci de mettre à jour votre logiciel."

"4 étoiles parce que le magasin est grand, bien présenté et rangé et qu on y trouve de tout mais mis à part le personnel de restauration très agréable, le reste du personnel c est pas toujours ça, il faut tomber sur la bonne personne ( il y a des vendeurs et caissiers libre service qui sont très bien dans le lot). Il faut chercher les vendeurs qui ne prennent pas le temps de répondre ou très succintement et se contente d indiquer la borne numérique pour des renseignements, disponibilité ou localisation des allées de retrait. Le coin des bonnes affaires est sale, ce n est pas très agréable de chîner alors que je trouve autant de trucs sympa qu en rayon normal et que cela fait partie intégrante de l offre magasin. Il y a un gros manque de personnel en caisse ! Les libre service, cela ne fait pas tout. Et le peu de caisses traditionnelles qu il y a, personne ne m a proposé de passer en prioritaire alors qu enceinte de 6 mois. J ai dû attendre debout derrière tout le monde car le payement ne me permettait pas de passer en libre service. Les sanitaires sont hyper propres par contre et la pièce à langer est vachement bien faite, c est agréable ! Une suggestion : mettez des prises normales à disposition à la restauration pour les chauffe-biberon. Malgré ça, le magasin vaut le déplacement, il est pratique, grand parking et belle offre de produits variés"

"Choix et prix pour tous les goûts et bourse. Pas toujours facile de trouver ce que l'on veut:il faut une boussole et des bonnes jambes. Personnel aimable."

"Super IKEA ! Le SAV est génial on est venu assez tard et ils ont été très très professionnel ! Merci !"

"Super magasin avec une belle cafétéria et café gratuit avec la carte Ikea family."

"Nous avons acheté in plan de travail chez ikea (le haut de gamme soi disant) nous avons du le huile. 1 mois après il prenait les taches. Sur conseillé de ikea nous avons réponse le plan de travail (demonter notre cuisine !!) Refait tout au propre. De nouveau des taches moisissures réapparaissent. Nous avons contacter le SAV : réponse on ne peut rien pour vous. Aucune solution donnée. Nous avons in plan de travail d à peine 8 mois qui est mort !!! Alors que nous avons suivi toutes vos recommandations et 600 euros mis à la poubelle ... je ne recommande absolument pas ! Les joints ont été fait correctement ainsi que la pose (autre que ikea) les taches sont sur TOUt le plan de travail... cenest pas un soucis de nettoyage. A peine nous posons quelques choses dessus il marque !"

"Très mécontente après 45 min d attente a la caisse ou pendant plus de 20 min le jeune homme était en caisse bloquée a décidé d appeler un responsable , on nous demande gentillement d aller vers une autre caisse et de refaire la queue( au bout d une heure !) Naturellement sans même avoir la logique de nous prendre sur une nouvelle caisse ! En plus d avoir un enfant en situation de handicap qui était énervé et avait soif ! Bref et quand on ose demander, on nous répond il faut attendre on verra!"

"Une première et une dernière pour moi..personnel très décevant... restauration très médiocre table du restaurant sale..et les vigiles qui se prennent pour des coowboys à 3 pour vérifié un ticket de caisse et les articles enfin bref"

"Ce jeudi 3 août en fin de journée, ma mère de 76 ans s'est adressée à la vendeuse qui se trouvait à proximité du canapé Viskafors pour lui demander des renseignements. La jeune femme blonde, dans un mouvement d'humeur, n'a rien trouvé de mieux à lui dire que qu'est-ce que vous voulez à la fin? Ikea devrait songer à rappeler à ses employés que l'amabilité et la courtoisie font partie intégrante de leur métier."

"Un grand merci aux membres du sav qui ont trouver rapidement la pièce qui je demandais bref efficace et souriant ne changer rien...bien à vous"

"Merci à Corentin pour le choix de mon dressing de très bon conseil et très agréable !! Merci"

"L'obligation de faire tous le magasin est une prise en otage qui me dégoûte. Nous ne sommes pas libres de ne voir que ce dont a besoin. Ascenseur en panne donc galère pour descendre, pas bien pensé pour ceux qui ont dû mal à se mouvoir. De belles choses à voir, d'autres moins mais c'est une question de goût personnel. Vigil et la dame de la garderie sympa qui m'ont fait passer par l'issue de secours pour pouvoir m'asseoir dans le hall et attendre mes amis"

"Passage au SAV de IKEA Hénin Beaumont le 4 août à 11h. Très mal reçu par un employé à l’air condescendant qui n’a rien pu faire parce que nous n’avions pas le ticket de caisse. Très désagréable et n’a rien voulu savoir. Nous n’avons pas gardé le ticket d’un article à 4€99 acheté il y a 2 mois désolé ! C’est un article estampillé IKEA donc nous n’avons pu l’acheter que chez IKEA. Attention article dangereux qui s’est enflammé avec un plat trop chaud. IKEA devrait prêter attention à ce défaut de conception plutôt que d’envoyer balader ses clients au comptoir SAV"

"IKEA est un très grand magasin de mobilier qui offre une très grande diversité en terme de choix, de couleur et de matière et qui ne manque pas de qualité dans ses produits. De plus, on note la partie restauration du magasin qui est plutôt pratique et plus que satisfaisante. Enfin, les employés se sont montrés plus que sympathiques à l’égard de la clientèle et plus particulièrement le service après vente qui sait faire preuve de sagesse. Je félicite IKEA !"

"Pour les idées d'ambiance pour la maison on a rien fait de mieux. Chapeau aux décorateurs."

"Ikea Hénin Beaumont est très agréable, on y trouve des choses sympas pour décorer ou meubler la maison. Les vendeurs nous guident bien si on ne trouve pas notre article dans les allées . Le clik and collect est très pratique."

"Très bonne enseigne, quand je m'y rend je sais que je repartirais toujours avec quelques articles sous le bras, magasin très propre, personnel disponible.. On peut y manger même si jusqu'à présent je n'ai pas testé .. A bientôt.."

"A l'origine j'étais vraiment fan de cette enseigne et j'y avait acheté la majorité de mes meubles... Mais ça c'était avant ! Les idées sont toujours là mais la qualité s'est considérablement dégradée et les tarifs ont flambés. Vraiment dommage d'être obligée d'aller se fournir ailleurs Pareil pour le snack près des caisses."

"Magasin super grand on trouve de tout . Pour ma part j'ai trouvé rapidement mon bonheur ainsi qu'un vendeur ce qui m'a permis de gagner un temps fou dommage que le passage en caisse du long plus d'1h d'attente alors que seulement 1 personne devant moi..."

"Du personnel extrêmement sympa qui vont me chercher eux même du matériel pour limiter mes déplacements en béquille.Un magasin qui tient compte du handicap des gens.Merci"

"Pas grand chose à dire, commandé - réceptionné - monté sans problème... C'est beau et ça a l'air plutôt costaud même après presque 2 ans... donc RAS"

"Magasin ok, par contre Restau PAS OK DU TOUT la jeune fille brune cheveux long ce soir au stand hot dog education et amabilité a revoir sérieusement lorsque j ai demandé naturellement mon ticket carte bleue, elle m a repondu d un ton très très sec: il faut nous le demander madame ! ...avec un ton très agacé et visible qu elle n etait pas contente.. Remarque de plus très bête puisque je viens de lui demander d'ailleurs mon ticket.... Un simple biensur madame je vous le remets de suite, nous ne le donnons plus automatiquement passe mieux... Je ne suis pas là pour me prendre sa mauvaise humeur de la soirée ou son dégoût du métier. Heure passage 18h35 le17 août Collaborateur6127022"

"Une bonne enseigne. Dommage que l'on ne puisse pas accéder à un rayon librement sans être obligé de faire le tour de la boutique"

"Grand magasin Ikea. Il y a énormément de choix. Beaucoup de produits sont exposés à l'étage avec un parcours fléché selon le thème. On peut également retirer une commande en clic and collect, passée depuis le site internet de l'enseigne. Il y a un très grand parking et quai de chargement véhicule disponible également. Restaurations sur place possible pour le midi. Le personnel est disponible et sympathique."

"Pour vendre aucun soucis mais pour assumer un erreur de conception d'une vendeuse zéro... Service client qui ne trouve aucune solutions à part payer une livraison et un retour ou taper vous 3h aller retour pour échanger sur place. A fuir comme magasin"

"Très bien,beaucoup de choix mais quand on veut un article pas bol il n'y en a plus,certains employés ne sont pas serviables."

"Le service n est décidément plus ce qu'il était. Quand on achètait Ikea avant il y avait la garantie... Maintenant c est au bon vouloir. Vraiment la plus grande déception après 30 ans de commerce ensemble."

"Produits intéressant pour le rangement,et ameublement, qualité et prix Nouvelle application pour créer notre ticket de caisse peut être intéressant mais manque de données arrivée en caisse ( moyen de paiement demandé lors de la création du compte, et paiement sur des caisses!!) Certains produits sont ensuite à enlever => plus de 20mn d’attente pour un robinet, aucun respect de l’ordre d’arrivée, dommage de perdre le temps que nous avons gagné en caisses !"

"Attente très longue, plusieurs comptoirs sont disponibles mais il y a que deux personnes pour gérer toute l’attente. Cela est plutôt aberrant… Personnel agréable mise à part cela."

"Malgré un manque évident de personnel au secteur cuisine , nous avons pu avoir rapidement des conseils auprès d Amory Lefebvre pour notre devis . Très disponible et arrangeant ….. Merci à lui ."

"Franchement jamais déçu personnels agréables souriant les meubles jamais déçus nikel"

"Je trouve que les prix ont considérablement augmenté depuis le confinement. Du coup le rapport qualité prix n est plus aussi évident. Certains produits ne sont pas displnibles. Quel est l intérêt dpnc de se déplacer pour faire un choix puisqu on repart sans rien ?"

"Magasin spacieux, parking agréable, notre préférence car moins bondé que celui de Lomme."

"Retrait d’une commande en click and collect, parfait pour la commande et le retrait bien qu’il manque les informations précises pour le lieu de retrait exact, heureusement une fois arrivé au magasin tout est bien indiqué ! Une petite étoile en moins pour le chargement approximatif du chariot (15 chaises pliantes) qui se sont retrouvées au sol une fois arrivé à la voiture car toutes empilées un peu n’importe comment."

"Accès facile, choix, conforme à tous les Ikea, très bien"

"Alors je sais que Ikea Henin Beaumont n'y est pour rien et j'ai eu une vendeuse adorable au rayon luminaire... mais franchement Ikea faire une gamme de luminaire cuisine et tout changer sans que les anciens soit compatible , je trouve sa honteux !!!! Ma cuisine a 7 ans , elle m'a coûté prèt de 18000€ , et là on m'annonce qu'il faut que je refasse des trous dans ma crédence en carrelage et mes murs pour repasser un système pour que mes lumières re fonctionne ... car oui j'ai pas laisser le câble d'alimentation pendouiller le long du mur mais appriori c'est logique chez eux....!!!! NUL chez vous faut qu'on s'habitue à tout changer régulièrement..."

"Nous avons été reçu pour l'achat de notre cuisine par Allan et il a géré comme un chef a été de très bon conseil et a fait preuve d'un grand professionnalisme. Un grand merci"

"Il ne faut pas déranger pour demander des conseil il sont occupé a discuter ensemble"

"Au début je fréquentais les IKEA de Lomme et Hénin, il y avait la qualité suédoise, mais maintenant énormément d'articles importés de Chine de médiocre qualité, j'ai acheté entre autre 2 descentes de lit, mais on ne peut pas rester dessus elles sont très glissantes (très mauvaise qualité chinoise) je suis assez déçu."

"Très beau magasin Prix abordables Endroit très bien tenue et Propre"

"Personnel extrêmement souriant, serviable, politique et professionnel ! Le magasin et le parking sont très bien agencés contrairement à Ikea Lomme. Petit coup de cœur aux employés des caisses automatiques et de l'équipe du parking ! ❤️"

"Il faut toujours suivre les flèches qui vous font faire le tour d'y magasin, mais cela permets de voir des idées au détour des allées."

"Soit IKEA à changer d’ingénieurs ou ils se fichent de nous! J’ai toujours acheté les lits de mes enfants chez IKEA Mais la quelle très désagréable surprise…il faut monter pièce par pièce les sommiers ! Une horreur… Dernière fois chez vous !!!!!"

"Pour un défaut de paiement, je viens d'être considérée telle une voleuse sous les yeux en larmes de ma fille âgée de 6 ans pendant plus d'une heure trente et vouloir nous enfermer dans une petite pièce sans fenêtre, ma fille est traumatisée! Aucune empathie ni d'humanité, c'est une honte !!!"

"Expérience catastrophique en caisse. Nous passons 2 heures dans le magasin, passons en caisse rapide et là un vigile nous interpelle de manière fort peu aimable et demande à contrôler nos marchandises. Il se perd dans le contrôle, ce qui nous fait perdre un bon quart d’heure et il nous reproche de manière très hautaine à la fin de ne pas avoir scanné 3 articles. Il s’agit de récipients avec couvercles pour lesquels nous devions apparemment scanner le récipient et …le couvercle lesquels couvercles étaient posés sur les récipients en magasin ( tromperie !!) Par son attitude il nous fait passer pour des voleurs devant nos enfants! Nous lui faisons la remarque et il nous dit qu’ « il aurait pu appeler les forces de l’ordre » !!! Nous lui disons que du coup nous ne prenons pas les articles concernés, il refuse, nous conduit à une caisse et appose sur le ticket un tampon « article non remboursable » . Au final, 1/2 heure passée en caisse, le sentiment d’avoir été trompé par IKEA, un gros regret d’avoir dépensé 150 € dans une enseigne qui ne nous a pas respectés et un souvenir très amer de notre visite. Nous ne reviendrons plus !"

"IKEA, toujours du choix, des prix sympa, des idées pour décorer son intérieur. Impossible de passer à côté de ça 😉"

"Expérience catastrophique. Commande passée le samedi 2 septembre au magasin d’Hénin-Beaumont pour une livraison. La livraison est demandée pour le mercredi 6 septembre entre 8h et 12h (notre seul jour de présence dans la ville de livraison) et validée par la conseillère. Celle-ci nous indique également que nous serons contactés la veille pour donner un créneau plus précis. Aujourd’hui, lundi 4, en passant par hasard sur mon compte client, je m’aperçois que la commande a été en fait prévue le mardi 5 et pas du tout le mercredi 6. Malgré une demande au service client par tchat on m’indique que c’est trop tard et qu’on doit assurer la réception ou attendre un délai d’une semaine pour être relivré. L’erreur vient de la conseillère qui était débordée, seule et très pressée de prendre sa pause déjeuner et nous a clairement expédié, même si c’était avec le sourire (elle nous a même conseillé d’aller chez Leroy-Merlin pour un article pour lequel elle n’arrivait pas à trouver d’information…). Bref une erreur qui me coute une journée de congés et 250 km d’aller-retour. Et accessoirement pas d’appel pour nous donner un créneau plus précis contrairement à ce qui est annoncé. Merci Ikea."

"Super magasin !!! Personnel très agréable Prix de la restauration tout a fait convenable Propre Dommage que sur les catalogues cuisine et electro ménager il n y a aucun prix Sinon ..super"

"Sur mes 10 derniers achats, j’ai été contrôlé par un agent de sécu 10 fois en caisse à chaque fois avec une excuse fantaisiste. Une fois, c’était pour un lit, l’agent voulait vérifier si je n’avais pas oublié une barre de soutien, une autre fois, c’était pour un contrôle qualité, il y a même une fois un agent qui a certainement été un peu plus honnête que les autres a confessé qu’ils ciblaient je cite:  « les noirs et les arabes », ordre de la direction. J’ai bossé chez vous en 2013, ça a bien changé… C’est super désagréable ce ciblage à la tête."

"Accès à de nombreux produits avec un bon rapport qualité/prix. J'avais besoin de pinces pour fermer les sachets de congélation ou les paquets entamés...bien pratique. Mais au final, je suis ressortie avec plus d'achats que prévus! Trop tentée."

"Tjrs un plaisir d'y aller, meubles de qualité , mise en scène qui permet d'imaginer comment aménager des pièces. Bref, quand vont-ils ouvrir un Ikea sur Amiens !?"

"Décevant ! Nous venons pour un projet cuisine, prise en charge par une conseillère et elle nous plante pour s’occuper d’autres clients qui s’impatientent. On se retrouve avec un logiciel qu’on ne maîtrise pas et un projet non abouti. Donc si vous voulez être pris en charge dans ce magasin montrez de l’impatience et soyez désagréables ! Les clients polis et respectueux ne sont pas considérés !"

"Un énorme merci à Sabrina du service après-vente car sans elle je galèrerais toujours avec ma commande. Après plusieurs échanges problématiques entre les transporteurs et les services IKEA France, elle a su être patiente, professionnelle, et surtout persévérante. Encore Merci Sabrina !"

"Toujours au top, en revanche les caisse rapide ne fonctionne pas tres bien ( 30 article biper mais seulement 20 apparaissent sur le ticket de caisse)"

"Attention à vous futur acheteurs, j'ai acheté une cuisine en 2012 chez Ikea à henain Beaumont, à l'heure actuelle, il est impossible de trouver des pièces de rechange, ces honteux de la part de ce magasin."

"Un de mes magasins de déco préféré Plein d'idées grâce aux pièces en démonstration"

"Venus pour un projet cuisine on vous plante devant un pc et débrouillez vous ! Quel honte, nous ne somme pas vos employés ! Au bout de 40 minutes a galérer nous sommes repartis !"

"Après un gros achat passé en caisse physique. Stoppé a la porte par le vigile pour vérification. Je prends les choses a la rigolade jusqu'à ce que des erreurs apparaissent, erreurs faites par la caissière .Cela peut arriver. Je me dirige donc a la caisse centrale et on me réclame 80€ de plus..... or ayant préparé mes achats a l avance sur le site, ce montant était supérieur à ce que je devais payer. J ai demandé à ce qu on refasse mon caddie... réponse j ai mal au dos.... heureusement le vigile l a aidé. Au final montant identique à ce que je devais payer . De plus modification du ticket de caisse donc ma commande prête n était plus accessible çar mon numéro de commande avait changé donc: En plus d avoir été accusé de voleur on ne veut pas vérifier mes dires car on a mal au dos..... J ai du poireauter a cause de leurs erreurs d organisations..... 1 heure de perdu pour ça !!! Lamentable !!!"

"Très bon accueil et conseil avisé sont toujours de rigueur au sein de cette enseigne et quel plaisir de monter vos meubles ou un fauteuil (tout récemment) pour moi qui suis un bricoleur du dimanche et même de jours fériés 😂 vos produits sont d'un rapport qualité-prix inegalable !"

"J'adore ce magazin, nous avons profité d'une visite dans notre région natale pour y faire un saut. Chez nous, pas d' Ikea hélas. Tout est bien agencé et donne envie. On ressort du coup le porte-monnaie allégé 😁 C'est un chouette grand magazin avec un personnel aimable."

"Déçue. Les prix ne sont plus aussi intéressants qu'avant. Les meubles sont bringuebalants... On paye cher pour la qualité..."

"Plein d'idées déco. De tout. Personnel agréable."

"On y trouvent tous ce qu'ils faut pour la maison et a des prix abordables et sa ces cool"

"Un vrai labyrinthe. Obligé de passer par tout les rayons pour sortir. C est pénible quand il y a du monde"

"Très bon emplacement, de petits prix pour toutes les bourses,très facile accès"

"Magasin avec belle montée en gamme. Le seul hic es ce fameux parcours pénible de faire tout le tour du magasin par obligation avant d avoir ce que l ont veut"

"IKEA cuisine : prise de rdv via le site très facile et date de disponibilité rapide . Projet d achat d une cuisine complète avec îlot central . L expertise de Kaoutar, l accompagnement de Karim ont été décisifs pour cette important achat . Malgré quelques beugs informatiques , le projet a pu être finalisé . Quel professionnalisme et synergie d équipe! Bravo! Votre créativité et votre rigueur m ont ravi. Dès que la cuisine est posée, je vous la poste ."

"Je modifie mon commentaire. Je mets 5 étoiles car le magasin est bien tenu, très propre mais désolée pas mon style"

"J'adore ce magasin on n'y trouve de tout et a prix très abordables"

"Bel établissement, meuble très bien mis en valeurs en situation réelle de studio,appartement, maison, de la petite a la grande surface .donne beaucoup d idees d aménagements. Dans se magasin tout est fait pour la maison et les produits sont de bonne qualité. Vous passez un bon moment avec une bonne restauration sur place."

"Du choix mais pas assez. Prix relativement corrects. Point négatif : Devoir traverser le magasin pour sortir : Très ennuyeux pour des personnes qui ont des difficultés pour marcher ou pour d'autres qui veulent juste sortir. De nouvelles offres seraient les bienvenues pour la carte Ikea family."

"Merci à Sandrine S pour sa gentillesse, son aide et ses conseils pour la réalisation de notre dressing ! Je recommande vivement ce magasin et cette merveilleuse conseillère ! 😃"

"plusieurs gros défauts à l'ouverture du memble (alex), impossible de prendre contact avec le SAV... un tchat bot mais personne en physique..."

"Bonsoir à vous , très beau magasin, propre 👌,puis nous sommes allés à la cafétéria, rien à dire tout était très bien."

"Très bonne prise en charge pour un retour pièces malgré un montage de celle-ci mais non adapté pour un dressing avec portes vitrées Remboursement effectué sous forme carte d achat Ikea Merci pour le professionnalisme de cette enseigne et pour le personnel Ikea Henin Beaumont"

"Impossible à joindre par téléphone... plus de 16 minutes d'attente et personne ne répond !"

"Cher responsable de la sécurité d'IKEA, Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour le professionnalisme et la courtoisie dont a fait preuve votre agent de sécurité lors de ma récente visite au magasin IKEA Henin. Son attitude exemplaire a grandement contribué à rendre mon expérience d'achat des plus agréables. Le 18 Octobre 2023, j'ai effectué un achat d'un montant de 3600 €, et le rôle de votre agent de sécurité a été crucial pour garantir la sécurité de tous les clients tout en créant une atmosphère de confiance. Son attitude amicale, sa vigilance et sa disponibilité pour répondre à mes questions et préoccupations ont été remarquables. Il a clairement démontré un haut niveau de professionnalisme, ce qui a renforcé ma confiance dans la sécurité de votre magasin. Je tiens à souligner l'importance de tels employés pour l'image de votre entreprise, et je vous encourage à reconnaître et récompenser leur excellent travail. Cela ne fait aucun doute que je continuerai à choisir IKEA pour mes futurs achats en raison de cette expérience positive. Encore une fois, je vous remercie sincèrement pour le service exceptionnel de votre agent de sécurité. Je vous prie d'accepter l'expression de ma plus haute considération. Cordialement,"

"Personnel désagréable, nous avons demandé de l’aide à une dame car nous ne trouvions pas un article ;elle nous a indiqué un endroit « par là bas » Comme il n’y était pas nous avons demandé de l’aide à une autre employée qui nous a dit « vous savez ça ne fait pas partie de mon travail » Sympa l’ambiance IKEA"

"S'il n'y a pas grand chose à dire sur le magasin que tout le monde connait, je tenais à remercier les employés que nous avons sollicités. Ils ont bien pris en compte nos différentes demandes. Leurs réponses et conseils nous ont permis de n'acquérir que le strict nécessaire, évitant ainsi des dépenses superflues."

"Le paradis por la maison en plus tout le personnel est très gentil"

"On acheté en juin 2021 une cuisine, le système d'ouverture de l'eau du robinet ne tenait plus sans raison, quand on ouvrait l'eau on se retrouvait avec la pièce dans les mains, j'ai donc téléphoné à Ikea qui m'a dit que ce modèle est garanti 10 ans( grâce à la carte Ikea qui est gratuite) et on ma renvoyé un nouveau robinet qu'on vient juste de monter, j'ai téléphoné lundi 23/10 le nouveau robinet est arrivé aujourd'hui 26/10 et Ikea reprend à mon domicile l'ancien la semaine prochaine. La dame que j'ai eu au téléphone a été très polie et a tout de suite fait le nécessaire pour qu'on reçoit un nouveau robinet. Je pense que si on avait pris la cuisine chez un concurrent il y aurai eu une garantie de seulement 2 ans donc on aurai du racheter un robinet. Je n'ai même pas attendu 2 minutes avant qu'on répond à mon appel"

"J'adore depuis toujours ! Dommage que pas sur Amiens."

"Ascenseur pour monter mais ne fonctionne pas pour descendre, très compliqué pour personne à mobilité réduite. Temps d’attente à la caisse très long et personnel de sécurité pas très aimable Caissière et vendeur efficaces heureusement"

"Conception de cuisine à 229€ chaotique faite par un incompétent qui savait qu’il allait démissionner donc a bâclé le travail et fait le minimum.Ikea refuse de me refaire le rdv gratuitement. De plus, rekto ne répond pas aux mails et ne rappelle pas.Je déconseille la conception à domicile faite par Rekto et je déconseille ce Ikea qui ne prend pas ses responsabilités. Je compte bien déposer plainte et obtenir réparation. La satisfaction du client est importante pour vous alors pourquoi ne pas reprogrammé le rdv à vos frais.vous savez que vous êtes perdant car perdre l’achat d’une cuisine pour ne pas refaire un rdv c’est pathétique. On voit que vous n’avez pas besoin d’argent alors que nous , on doit faire beaucoup d’heures pour payer 229€ pour une conception. J’ai payé cher pour avoir les mesures donc je veux les avoir alors envoyez-les moi que j’aille chez la concurrence!!!"

"Faire 70 kms pour nous refuser un chèque de 50 € même avec pièce identité mais pour 1000 € y a pas de soucis. 2 clients en moins. Si j'avais pu ne pas mettre d'étoiles je l'aurais fais."

"Ikea c'est ikea. Ils sont tous pareils mais ici le personnel est sympa c'est un plus"

"L'accueil au resto exemplaire mais par contre la personne qui nettoie et débarrasse en salle fait bcq de bruit en traînant les chaises, dommage pour manger sereinement, merci"

"Parking handicapé en colonne donc si vous êtes au fond, cela devient difficile avec la mobilité réduite."

"Magasin toujours très propre, les sanitaires également même les jours de grande affluence. Surface du magasin importante, rayons espacés, c'est très agréable. Grand parking, pas de problème pour se garer. Personnel à l'écoute."

"J'adore. En plus n'hésitez pas à télécharger l'application qui permet de créer son amenagement de pièce. Elle est simple d'utilisation et vous permet de budgeter votre futur aménagement. 😉"

"Ikea est à 37 km de chez moi. J ai acheté 2 demi-etagere en métal pour ma cuisine, la 1e tout va bien, la seconde impossible à visser. La qualité est vraiment mediocre"

"Idées Deco, meubles de qualité correct, agencement pour petites pièces très sympathique et prix correct"

"Très grand magasin.Très bien agencé. Restaurant à prix très Abordable . Accueil très sympathique . Personnels souriants ."

"Beaucoup de monde sur le parking mais le magasin est tellement grand que ca ne se voit pas trop. Par contre, les prix ont augmentés et j ai l impression de voir toujours la même chose..."

"Service de livraison deplorable (pas assez costaud pour livrer plan de travail, en retard, annulation 2min avant l’heure de livraison, colis abimé …) SAV telephonique deplorable (promettent monts et merveilles mais au final, s’averent etre de gros menteurs pour se debarrasser de clients mecontents) Un conseil, n’achetez pas à cette enseigne trompeuse et peu soucieuse de la satisfaction cliente, satisfaction pourtant mise en avant dans leurs belles publicités. Fuyez les menteurs"

"Hej, Nous vous remercions pour votre 1 étoile et votre avis très negatif 😊 Au plaisir de ne pas vous revoir bientôt en magasin. Votre service client IKEA Hénin-Beaumont, avec des services livraisons déplorables et SAV, à fuir à tout prix."

"NE PAS UTILISER LE SYSTEME DE MONTAGE DE MEUBLE . 2mois que j'attends ma facture , des frais facturés en plus .... ATTENTION TASKRABBIT"

"Toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin."

"Après avoir payer 3 produits de disponible sur 4 et sur le site 12 en stock"

"Petit tour ce week-end, nous avons eu très peur au début avec l'ascenseur. En effet une autre famille avec poussette était avec nous, nous avons tous pensé que l'ascenseur allait ce décrocher. Plusieurs gros décrochage. Nous avons tous de même réussi à atteindre l'étage non sans mal. Avec grand regret nous avons constaté que le cadre shannahed ( pas sur du nom) n'est plus fait en taille au dessus de 35×35. Dommage j'avais fait une décoration pour mon fils que j'aurais voulu reproduire pour ma fille. Le crocodile dispo sur le site n'était pas présent dans les rayons. Seulement un modèle mais accroché sur un lit pour la décoration. Nous avons acheté des feutres, que je viens d'ouvrir avec mon fils, je vous les déconseille. Ils ne fonctionnent pas ou très peu. Vraiment décevant !"

"Très bien conseillé Rayon cuisine de Très bons vendeurs"

"moins grand de cem lui de rouen, mais rangé ont trouve mieux les produits"

"Magasin très propre , très bien achalandé, des collaborateurs très soucieux des clients, retrait marchandise très rapide, pas beaucoup d'attente en caisse."

"Après avoir fait tranquillement nos emplettes dans le magasin et scanné convenablement nos articles à la caisse, nous avons été interpellé comme de vulgaire voleur par un vigile de chez Securitas, extrêmement désagréable et mal poli ( Pas de bonjour!) Il a exigé de re scanner tous nos achats prétextant une erreur de scanne pour une couleur différente d’un article que j’ai acheté en double et nous disant que cela causerait une erreur dans la gestion des stocks 😳, je suis restée poli et malgré cela il a dit qu’il prendrait tout son temps, sans d.infecter ses mains il a commencé à toucher mes articles dont certains étaient alimentaire et comme il a vu notre impatience, on venait de passer 2 heures dans le magasin!! Il nous a emmené à la caisse centrale pour refaire notre ticket et de nouveau nous perdons 30 minutes Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités!!! Voici la devise de IKEA !!!! Elle est bien belle cette citation!!! Il faudrait un peu respecter vos clients ou changer votre société de vigile car comme j’ai vu dans d’autres commentaires je ne suis pas la première à me plaindre Je ne recommande pas votre magasin, plutôt à fuir si vous ne voulez pas être pris des voleurs Vous ne m’héritez Même pas une étoile"

"Je recommande sans hésiter ! Un très grand merci à Eric du rayon cuisine pour son professionalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ! Il a su être patient et attentif à mon projet."

"J’ai étais demander un crédit en ma possession touts les documents demander et qui me permet d’avoir l’accord, il m’a etait refuser car j’étais trop jeune (19), c’est du grand n’importe quoi, comment la société peut avancer si on nous laisse pas avancer dans notre vie!!!!!"

"J'adore Ikea Vaisselle,déco plus que top"

"Nettement mieux que Garonor,moins de monde,stationnement plus facile,plus agréable"

"Lamentable expérience de livraison Ne sélectionne pas ses livreurs Donne des informations erronées Ne propose aucune solution Annonce une livraison entre 12h et 14h (photo a l'appui) il est 16h30 je suis encore en train d'attendre et n'ai aucune indication sur l'heure d'arrivée Modification Après appel avec le service client Nous pensions avoir touché le fond Nous appelons le service client pour obtenir un geste commercial : 35€ 35 euro pour : - une commande à 800€ dont 69€ de frais de livraison planifiée - une journée a attendre le colis comme des glands - aucune information de la part du transporteur ni d'Ikea - une deuxième journée d'attente ou ma femme a du poser une journée a son boulot - un article manquant (une tringle) - le service client qui se permet de raccrocher (2 fois) lors du fait que l'on se montre mécontents du geste commercial Un conseil : prenez exemple sur d'autres service client.. vous allez couler Une honte absolue A fuir a tout prix"

"Toujours du choix des prix et du personnel compétent et sympathique"

"Très déçue par le manque de nouveautés de Noël. Le peu existant n'était plus disponible en rayon."

"Beaucoup trop d'attente en caisse mais un personnel sympa et compétent"

"Pleins d'idées, bon c'est pas du massif mais des articles ça passe ainsi que la vaisselle et la déco"

"Commande passée via Internet, mais elle n’apparaît pas en magasin. Du coup dois attendre 45 minutes qu’il recrée une commande. Je trouve ça inadmissible."

"Super achats... vendeuse au top du top....accueil plus que chaleureux."

"Une étoile car il n'y a pas moins !!! Des vigiles qui ont un réel besoin de se former notamment au niveau relationnel avec les clients au lieu de se croire tout permis avec une clientèle qui ne reviendra plus et des enfants toujours traumatisés ! Il y a de nombreux avis très négatifs à ce sujet d ailleurs ! A fuir !"

"Accès facile ..de tout a prix correct .personnel agréable"

"Lieu où l'on peut rêver et se projeter,tout est mis en situation ,on a l'impression d'arriver chez quelqu'un., lieu très convivial, en plus le personnel est très agréable et disponible,aussi bien dans le magasin que dans le resto où les repas sont très bons. Je recommande ce magasin."

"Des caissières se tapent le bout de gras pendant que l'on passe nos articles et un pseudo agent de sécurité qui vous regarde, et bien qu'il était à côté de vous, vous demande de ressortir vos achats pour re...contrôler....pour rien. On marche sur la tête dans ce magasin. Il faudrait mieux que la direction surveille ses caissières."

"A noter la possibilité de se tromper et de pouvoir échanger facilement, le service après vente top aussi qqs vis ou quincaillerie perdues et on vous trouve les pièces manquantes gratuitement à prendre en compte quand on cherche à acheter."

"Très beau magasin et propre, le personnel super agréable"

"Tres bon magasin des meubles excellents et neufs même si certains meubles ne l'étaient pas."

"Conforme à tous les Ikea, un showroom très intéressant qui donne de bonnes idées deco. Idéal quand on veut changer son intérieur"

"cliente régulière achat de 2 cuisines et meubles en général je suis extrêmement déçu achat d un tapis rendu 2 jours car la couleur ne me convenait pas la personne na pas voulu me rembourses juste une carte cadeau alors qui na pas été utilise je trouve cela honteux la personne ma pris de haut elle me dit la carte n' a pas de date de délais désolé madame mais vu la conjoncture on prefere un remboursement et non une carte qui reste a dormir dans notre sac"

"Bonjour, il n’y a plus de caissières il faut désormais scanner les articles soi même, le scanner fait un bip mais ne prend pas forcément l’article, ou l’étiquette est inexistante ou elle est couverte par une autre étiquette. Etre de bonne foi et être contrôlé par la sécurité et constater que des articles ne sont pas passés, c’est extrêmement désagréable, ça cause une gêne de se sentir comme un voleur alors que l’on est de bonne foi. Être client et devoir faire soi même son passage en caisse, je trouve ça inadmissible, caissière ce n’est pas mon métier !!!!! Par ailleurs ça fait perdre un temps fou en cas de contrôle. Mr Dubois qui assure la sécurité était néanmoins très sympathique et très professionnel, même s’il doit gérer la gêne et la mauvaise humeur que cela génère."

"Retrait commande au drive je demande un petit coup de main pour m'aider à mettre la marchandise dans mon coffre on me réponds il y'a personne et ce n'est pas notre travail de charger dans les voitures. Payer pour avoir un drive et me dire que ce n'est pas un drive c'est de l'arnaque. 1 étoile parce que je peut pas mettre moins"

"très belles choses et qualité"

"J'ai fait le tour avec ma fille qui cherchait une commode, nous avons trouvé. Un peu perdu au début, Il faut suivre le chemin indiqué pour faire le tour du magasin pour celui qui ne connaît pas, nous sommes passé par la cafétéria, prix correct et nous avons très bien mangé. Un petit moment sympathique, la présentation est une autre façon de découvrir un magasin, les prix sont correct."

"45 minute d’attente pour récupérer un meuble parce que la personne qui avait en charge la préparation est… partie… oui elle a fini son poste et a laissé mon meuble sur le côté. J’ai été obligé de demandait pourquoi les 5, 6, 7…. Clients qui arrivaient été servis avant moi. Bref fuyez si votre meuble est à commander sur tablette en magasin."

"Un magasin un peu éloigné de chez moi de ce fait j y vais très peu"

"Personnel au top notamment au rayon canapé.. Très bon conseils"

"Magasin d'ameublement et de décoration, comprenant un self ou vous restaurer et tout cela à la sauce Nordique. Belle enseigne"

"Un grand merci à Lydie pour sa gentillesse , son professionnalisme et son investissement dans notre projet cuisine🥰 Elle s’est dévouée pour nous faire le projet de suite , et en toute transparence, zéro bla-bla et conseils au top ! Hâte de continuer l'aventure avec vous ✨🥰"

"Super SAV... Arrangeable, rapide et a l'écoute... Mention speciale a Mohammed le top du top 👌"

"Des tarifs intéressants pour beaucoup d'articles mais je n'aime pas ce côté flèché pour avancer dans le magasin mais néanmoins pratique pour retrouver la sortie rapidement."

"Nous sommes venu le 29 et avons demandé des informations à une vendeuse ( personne ac un tatouage sur le doigt pour ne pas donner son prénom…) au niveau 0 du magasin espace salle de bain mais cette personne était plus occupé à répondre à ses sms perso plutôt qu’à nos questions …. Une catastrophe …. Mauvaise expérience que nous ne renouvèlerons pas Pour information nous avons trouvé nos besoin chez un concurrent…."

"De très loin le meilleur Ikea que j'ai fais. Incomparable a celui de Lille. Il y avait beaucoup de monde ce samedi mais la circulation était fluide. Le personnel très sympa que ce soit au SAV ou ailleurs. Bémols : L'ascenseur en panne c'est pas super quand on arrive avec un chariot blindé et qu'on aimerait descendre pour payer ... Il y a un problème avec la zone de chargement. Vous devriez mettre des vigiles pour surveiller que certains fainéants ne l'utilise pas comme zone de parking. Il n'y avait plus de plus pour charger et des personnes étaient bien embêtés. Beaucoup de voitures tampons."

"Personnel très désagréable particulièrement la personne qui remet du chocolat. Par ailleurs, second machine en panne ….,"

"Service click and collect lamentable. Je reçois un mail commande prête et après avoir fait 1h de route et attendu très longtemps au comptoir, on me dit que mes articles sont en rupture de stock et qu'il faut refaire la queue au sav pour le remboursement. C'est tout simplement honteux de faire déplacer les gens pour rien. Service click and collect de Ikea Henin Beaumont à fuir !!"

"IKEA, que dire sur ce magasin emblématique ! Nous y adorons le restaurant avec les boulettes de viandes traditionnelles !"

"Personnel à votre écoute. La personne m'a très bien conseillée."

"Le 06/10/24 dossier numéro 43932086 Je suis outrés et dans l’incompréhension totale. Dans l’attente depuis juin 2023, d’un remboursement suite à un article sur mesure endommagé à la livraison. On m’annonce que le remboursement ne peux pas avoir lui à distance, alors que c’est IKEA qui me l’a proposé suite à l’indisponibilité d’un nouveau plan de travail. De ce fait habitant a 140km du magasin en question, je me rends sur place avec mon fils car je lui avais promis de lui acheter un nouveau lit avec le remboursement en question. Et surprise, impossible de me rembourser non plus alors que c’était une demande de leur part que j’aille sur place. Étant une personne arrangeante, je leur propose de me faire un avoir pour que je puisse acheter le lit de mon fils tout de même. Après qu’on se mette d’accord sur un avoir, il m’annonce un délais de 14 jours avant de pouvoir dépenser mon avoir alors que je suis venu exprès sur place avec mon fils.. vous imaginez la déception dans ses yeux. Je demande un geste de leur part car je me suis déplacer, 3h aller retour avec 9€ de péage pour rien. Et suite à ça, il me propose les frais de livraison offerte au moment de ma commande de lit sur le site. Avoir maintenant reçu début 2024, j’appelle le SAV pour passer ma commande et surprise (encore une fois) aucune mention de livraison gratuite n’est indiquée. Refus totale du service téléphonique de me livrer mon article gratuitement, il me demande de me rendre en magasin pour m’arranger a eux directement. Je peux vous assurer que c’est la dernière fois que j’achète quelque choses chez eux. Je viens d’acheter une cuisine chez eux à presque 10 000€. Honteux"

"La chance d’avoir un IKEA près de chez soi ! Toujours propre, rangé avec de belles mises en situation qui inspirent. Parking accessible et bien agencé."

"Allan super vendeur , excellent au top , agréable"

"De nombreuses idées pour aménagé la maison. J'aime beaucoup."

"Lieu bien achalandé avec de nombreux stands de présentation qui vous permettent de vous faire une idée 👍"

"Je ne suis pas fan de l'enseigne, mais tout s'est passé pour le mieux"

"Beau magasin très grand. On trouve de belles choses a pris abordable"

"Très contente de ma visite notamment rayon salle de bain, j'ai été très bien conseillé par une jeune fille brune au prénom de Lyna 😊"

"Commande en ligne et livraison ( payante tout de même 55 euros ) prévue pour le 22 décembre . On m’appelle le 21 pour me dire que ça ne sera pas possible pour le 22 décembre , je demande donc l’annulation de la commande ( j’avais besoin de certaines pièces de ma commande absolument avant noël ) elle me dit qu’elle procède à l’annulation et au remboursement (626 euros tout de même ) . Je vais donc chez IKEA en magasin et achète une partie de ma commande ( sauf gros meubles que je ne peux pas transporter) . Non seulement il n’y avait que des caisses automatiques ouvertes ce jour mais en plus avant de sortir on contrôle mon caddie ! Un caddie à presque 400 euros. Alors je résume vous n’êtes pas capable de livrer en temps et en heure donc de tenir vos engagements, on peut également faire mieux sur l’amabilité de la personne qui m’a appelé pour me le dire . En plus de ça vous me faites perdre du temps à contrôler mon caddie , si vous ne faites pas confiance à vos clients remettez des caissières ou caissiers . Mais en plus aucun remboursement n’avait été réalisé lors de l’annulation de ma commande j’ai dû appeler pour le demander et on m’a confirmé que rien n’avait été fait . Pour résumer je ne reviendrais plus jamais!!!"

"Une honte, Commande d'un canapé remis en livraison 3x, je ne l'ai jamais reçu, aucune nouvelle du livreur, conseillers qui nous bassine, je n'ai toujours pas été remboursée, et on a le culot de me proposer un geste commercial de 35€!!! À fuir!!! Plus jamais je recommanderais chez eux!!!"

"Nous avons été très bien conseillé ce jour par Angélique du service Financement au rayon des bureaux. Venus pour un achat pro, elle a été très agréable et de bons conseils quant à notre projet. A bientôt"

"un vrai parcours riche en émotions et en émerveillement dans ce magasin ! chaque pièce de la maison est parfaitement reproduite, avec différents univers et styles pour séduire tous les goûts ! Je suis ravie de ma dernière visite ou j'ai encore trouvé mon bonheur : une belle plante d'intérieur avec un cache pot tendance ! je recommande vivement ce pro de l'ameublement !"

"Très bon magasin mais super déçu des hot dog végétariens. Avant ils étaient moins cher et il y avait du chou rouge... Désormais c'est juste une saucisse pour 1€... Abusé... Je n'y mangerai plus"

"Un lieu qui donne envie d y retourner"

"Les box représentant des pieces de vie différentes sont incroyables. Bravo aux decorateurs et installateurs. L.idee de fenetre 🪟avec image reelle dans ces box moi j.ai adoré . Toujours du choix en meubles🛋 et deco🎍🧸🪞. Vendeurs et conseillers tres aimable. Et petit plaisir a la cafétéria ☕🥯"

"Produits très bien présentés, conforme à mes attentes personnel agréable et professionnel."

"Magasin intéressant, très bien achalandé dans tous les domaines."

"Beaucoup plus agréable et avec plus de choix que celui de Lomme."

"Très grand , spacieux et rangé... Cela faisait longtemps que je n'étais pas allée dans un Ikea, beaucoup de nouveautés intéressantes, et jamais en rupture de stock 😂"

"Bon accueil. Les salariés sont sympas. Nous avions pris rdv pour établir un devis de cuisine. Plan 3D et devis à la fin du rdv."

"Passée ce week-end, Bien accueillie par Soline, De très bons conseils, vraiment très gentille. Elle a parfaitement su me guider dans mes choix sans aucun souci. C’est rare que l’on prenne du temps pour bien m’expliquer les choses, et que l’on tombe sur du personnel aimant leur travail. Je reviendrai avec plaisir."

"Le click & collect laisse à désirer… déjà on paie 5€ de plus pour ce service (du jamais vu) mais en plus en arrivant sur place , il faut composer un numéro et attendre qu’une personne daigne répondre, 15 minutes d’attente au téléphone, personne ne répond, je rentre dans le magasin, je tombe sur une dame extrêmement désagréable qui me dit que je dois chercher mes colis au comptoir et non pas me faire livrer dans ma voiture comme logiquement dans un click & collect de meubles. Il suffisait d’être aimable et de comprendre ma démarche au lieu de justifier que c’était écrit (très mal indiqué la preuve). Et de rajouter qu’elle trouve logique que ce soit le même prix pour la cuisine du monsieur à côté que pour mon simple miroir, et que si je ne suis pas satisfait je n’ai qu’à changer de magasin. 5 euros pour être méprisé de la sorte, belle expérience…"

"Très honnêtement, on peut y manger seul sans problème, l'ambiance et l'organisation des tables le permet, qu'on soit famille nombreuse ou qu'on ai envie d'un repas en toute tranquillité, c'est possible.La nourriture en elle même est un pari réussi, du simple et de l'efficace, les boulettes sont une marque de fabrique, au même titre que leur accueil, lorsque je mange ici, je sais que je vais régresser, prendre plaisir à la simplicité, et en même temps les entrées, le pain, les desserts, sans être excessivement cher, nous propose un plateau varié qui encore une fois convient à tout le monde. L'épicerie en bas est top et permet de prolonger chez soi les ambiances authentique qu'ils nous vendent."

"Un magasin Ikéa comme les autres. La nouvelle cafetaria est bien pratique avec le système de prépaiement."

"Top ! Grand magasin, du choix et personnel toujours super ! Je recommande !"

"Magasin spacieux, personnel présent pour venir en aide."

"Magasin très bien rangé accueil sympathique"

"Déambuler le long du parcours fléché, nous permet de nous amuser dans les espaces thématiques. Manque de places de stationnement pour le samedi."

"Très beau magasin grand choix a voir absolument"

"Tout simplement j'adore, personnel tjrs accessible, tjrs super gentil,leurs conditions de ventes top,suis devenue super fan"

"Visite agréable mais au moment de passer en caisse un des caissiers nous fait remarquer que parmi nos différents achats, nous avons pris un article d’exposition ( une poubelle) et qu’il faut aller en chercher un autre ! Il fallait retourner bien loin dans le magasin nous avons donc demandé s’il était possible de prendre cet article, mais ce fut un non catégorique… Nous sommes donc repartis sans…"

"Une HONTE! 5e de frais service pour venir retirer soi même un colis. Bof. Mais, monter chez soi une table à 600e et se rendre compte qu’en plus de quelques égratignures (pas très visible non plus), les trous n’ont pas été percés correctement (3 verticales à la place de 3 horizontale sur 2 supports. Et lorsque nous appelons pour demander un geste commercial ou une solution car nous sommes à 1h de route. On nous répond simplement, soit vous venez faire repercer en magasin, sois vous percez vous même mais pas d’indemnisation , sois on échange la table mais il faut la démonter et ramener ( alors qu’après 1h elle est quasi fini d’être monté!) donc nous proposons de percer mais forcément cela va se voir donc un geste, on nous indique que cela n’est pas possible, nous qui devions commander les chaises, c’est hors de question. C’est honteux."

"Un très grand d'aménagement avec beaucoup d'idées"

"Les caisses automatiques ne sont pas biens c'était mieux avec les caissières humaines. En plus il faut toujours scanner le ticket de caisse pour sortir du magasin. Honnêtement c'est devenu pire qu'avant."

"Il est honteux d être dans l obligation de passer en caisse sans caissière, fortement déçu de constater que l on ne laisse pas le choix aux clients , où est passé la considération pour le client!!!"

"Déçu, mon fils voulait un roulé à la canelle il en restait 3 en vitrine. La dame m'a dit je ne peux pas vs le vendre car il en reste que 3 il faut attendre la prochaine cuisson 🤷‍♀️. Personnellement je ne comprends tjs pas ce refus de vendre un produit et de surcroît à un enfant de 4ans. Bref, je n'irai plus au snack ikea du bas."

"Très belle exposition. Très complète. Magasin très propre. Équipe très accueillante et souriante."

"Très grand magasin avec beaucoup de choix et pour tous portefeuilles"

"Très beau magasin. Très bien agencé."

"Simpa Très agréable pou faire son footing Beaucoup de pas lol"

"On trouve de tout meuble déco linge de maison j'adore"

"Magasin très vaste on peux si perdre suffit de suivre les indications. Parking privé gratuit est grand"

"Ikea propre et bien rangé. Nous mangeons bien à la cafétéria. Personnel agréable."

"Comme d'habitude.... Tu va pour chercher une lampe tu rentre avec un lit , matelas,sommier draps ......."

"Magasin très bien achalandé, avec beaucoup de choix"

"Merci de mettre vos stock correctement à jour je vais pas me déplacer 30 fois pour un plan de travail ..."

"Éviter la livraison. Facturée et n est pas à la hauteur d un service minimum. Meubles abîmé, colis arrachés, matelas sali.... Obligé de refuser la. Livraison, et obligé de contacter moi même le service ikea au bout de 5 jours sans nouvelle.... Livraison reprogrammée un vendredi après-midi pour recevoir une confirmation de livraison un lundi 7h.... Bref, incompétence, négligence, tout y est pour éviter 👌"

"Magnifique magasin la restauration est sublime pour tout les goûts"

"Ikea était pour nous avant un incontournable aujourd'hui sans plus!! Mais il y a quand même des bonnes idées de déco."

"Vos notices sont trop compliqué parfois à comprendre Sur de simple dressing a monté… mettre une légende au dessus le l’illustration de la notice pourquoi pas ?"

"Un très grand ikea Fidèle au concept Très grand parking Fourgon de location dispo sur place"

"Une première expérience en demi-teinte... Nous avons appelé la plateforme téléphonique vendredi soir afin d'obtenir quelques informations que nous avons eues sans difficultés, un grand merci à la personne que nous avons eue au téléphone d'ailleurs ! Nous nous sommes donc rendus à Ikea aujourd'hui, dans le but d'acheter un lit avec un couchage tiroir (deux heures de route aller-retour tout de même...) Arrivés à la caisse, nous demandons plusieurs fois si tout est complet, tous les gens à qui nous avons posé la question nous ont tous dit que oui tout était complet. Moins de 5 minutes avant d'arriver chez nous, un numéro privé nous contacte et nous laisse un message (problème de réseau...) pour nous prévenir qu'il manque des colis et que nous n'avons que 48h pour venir tout récupérer. Sympa quand on bosse à partir de lundi, comment faisons-nous ? Et les frais de carburant engendrés ? Ce n'est pas comme si nous n'avions pas demandé..."

"Magasin très propre et bien rangé. Les équipes sont disponibles, à l'écoute et très aimables. Le service de sécurité de ce jour a été particulièrement gentil , de même pour la personne gérant le småland ce matin. Il y a une pièce spéciale pour changer les bébés. A l'intérieur il y a un coin pour les grands frères/soeurs jouer, une chaise à bascule avec coussin pour allaiter tranquillement et confortablement. Des couches sont disponibles à l'accueil si on a oublié d'en prendre. Il y a même des protections hygiéniques à l'accueil. Toujours la boisson offerte et tout les avantages de la carte IKEA. Bravo pour ce super service client et ce beau magasin."

"Je n ai pas aimé les caisse automatiques trop d attente"

"Nous sommes venus pour acheter des bacs et couvercles. Il n y avait plus de.couvercle, uniquement es bacs, nous sommes rentrés sans rien ..."

"Le magasin en lui même est toujours au top, mais cela fait 2 fois que nous avons une mauvaise expérience avec le service fast food ! Fini notre petit plaisir du hot dog rapide à la sortie, il faut attendre de plus en plus, avec le prix du hot dog qui ne cesse d'augmenter ! La borne n'est pas très pratique, qand on regarde son panier, on a du mal à comprendre ce que l'on a mis dedans, résultat j'avais oublié un hot dog, impossible d'en rajouter un à la réception de la commande, fallait repasser en borne, et la boisson à emporter était juste mise dans un gobelet carton sans couvercle... Il faudrait qu'on m'explique comment on fait pour l'emporter clairement pour nous c'est fini le hot dog à la sortie, d'autant plus que le personnel a été très limite niveau politesse, pas de bonjour, et quand j'ai parlé du problème de la boisson, cette personne m'a juste ignorée. La prochaine fois ce sera le fast food d'à côté"

"Super service au second main! Merci beaucoup à Mikael et Nicolas (j’espère ne pas me tromper) pour l’aide !!! Des vendeurs au top ! Merci"

"Énormément de choix,décors pre établis qui aide beaucoup, j'ai adoré les coussins,accessoires, literie, enfin tout..."

"Un grand merci à Kaoutare. N, de l’équipe cuisine pour ses excellents conseils. Elle maîtrise parfaitement le logiciel de conception de cuisine afin de finaliser vos projets. Personne souriante et patiente. La meilleure dans domaine !"