IKEA Grenoble

"Dommage que ces plantes ne soient pas données au vu de leur état 😕"

"Update 22/05 : je suis déjà allée au service après-vente du magasin, ce sont eux qui m'ont dit que la seule solution est de tout racheté. Très déçu de la gestion d'un problème de livraison. J'ai passé 2 commandes en livraison pour 4300€. Il me manque 3 produits sur les 90 reçus en une journée, déposé dans toutes les pièces et en vrac dans les sacs, donc impossible de pointer tout. Au service client du magasin, la seule solution qu'on m'a proposé est de racheter ces produits. Très déçu, je vais effectivement racheter le produit manquant pour finir ma cuisine, mais ça sera mon dernier achat chez vous. Vous venez de perdre un client pour même pas 50€."

"On va toujours chez IKEA pour acheter une bricole et on ressort sans mais avec beaucoup d'autres produits ... toujours bien présentes et un bon rapport qualité prix. Employés souvent très a l'écoute même si on a peu besoin de les solliciter vu que tout est bien accessible."

"Tjrs aussi bien 👍 Tjrs envie d'acheter TOUT le magasin 🤣"

"Il avait quelques temps que je n'étais pas venue. Beaucoup de changements dans la présentation du mobilier.Mise en situation des pièces pour donner des modèles d'aménagement. Des réductions intéressantes avec la carte family. J'ai pris des boîtes de conservation avec la possibilité de changer les couvercles en cas d'usure. Petit bémol je suis toute seule j'ai demandé si il y avait la possibilité d'un peu d'aide pour mettre les deux cartons très lourds de la table que je devais prendre on m'a répondu par le négatif Grand parking facile d'accès."

"Caissière très agréable merci pour son sourire elle nous a aidé pour valider mes achats"

"La maison de meubles de toutes sortes de bonne qualité et des prix acceptables par type de produit, contient un grand et un grand assortiment de plusieurs cuisines et accessoires de casseroles et plats et tout, ainsi que les salles de bains et d'accessoires ainsi qu'une grande variété de jouets et accessoires enfants et leurs chambres, ainsi que il y a une section spéciale pour les fournitures de bureau Et mobilier de bureau de tables et chaises et la plupart des fournitures de la bibliothèque, et contient une section spéciale pour les plantes, plantes ornementales et fleurs, en plus d'un restaurant et une cafétéria .... Merci Ikia"

"Beaucoup de choix et des prix attractifs, par contre le parcours labyrinthique du magasin (poussant bien évidemment à la consommation) vous empêche de trouver rapidement la sortie. Ça devient franchement excessif lorsque le magasin est aussi immense que celui-ci."

"Bonjour à tous on ne présente plus les magasins IKEA qui se ressemblent tous mais celui de Saint-Martin-d'Hères Grenoble est très bien tenu , vous trouvez tout ce que vous voulez pour la maison à des budgets assez sympathique quand même pas trop agressif quoi . Que vous cherchez donc des assiettes ou des verres jusqu'à une cuisine daily luminaire tout y est et s'il vous manque une casserole en bas il y en a aussi franchement c'est super . En plus pour l'ambiance en passant par les caisses il y a déjà les boules et les déco de Noël c'est la fête bon , bon achat à tous et à plus tard peut-être"

"Magasin au top, toujours de très belle déco"

"Rdv pris pour samedi 20/04 livraison (59 euros) et montage (189 euros) de : 1 tête de lit et un meuble de SDB. Je n'ai reçu aucun sms d'IKea (car normalement on doit recevoir un sms!) , je décide de téléphoner à Ikea qui me dit les livreurs vont vous rappeler...tout ça pour me dire nous ne viendrons pas aujourd'hui nous ne pouvons pas. Une journée d'attente pour rien. Je reprends un rdv, fixé le lundi entre 8h30 et 9h00....Toujours pas de sms d'Ikéa, et les livreurs à 8h sont venus. Livraison ok. LE MONTAGE : Tête de lit non fixée, meuble sdb (pieds montés par contre ni porte ni étagères et ni fixation au mur)...Les livreurs ne peuvent pas fixer la raison ils n'ont pas des chevilles molly c'est la faute d'Ikea on ne leur dit jamais ce qu'il faut monter...Ikea vous diront que c'est la faute des livreurs... .J'ai fait des photos! Je téléphone à Ikea, qui me fixe un rdv le vendredi 26/04 pas possible pour moi, j'ai payé une prestation les meubles sont encombrants, et non fixés et je ne peux attendre...rdv reporté le mercredi 24/04...entre 8h00 et 17h00...Ben oui avec Ikea ils ne font pas leur job correctement, il faut encore poser une journée pour qu'enfin les livreurs aient le bon matériel! J'ai finalement fait appel à une personne de mon entourage qui avait le matériel et m'a tout fixé. J'ai téléphoné à Ikea pour leur demander un bon geste commercial, car sur 189 euros de payé, 20 euros était largement suffisant...et bien j'ai obtenu au bout de 52 minutes un bon au départ de 20 euros puis en étant plus énervée...50 euros! Voilà IKEA se gave, pour des prestations non faites en totalité, pour des rdv fantômes, car aucun sms de leur part. Donc un bon conseil oui pour la livraison, fuyez pour le montage car voir des personnes venir sans le matériel adapté, c'est simplement du foutage de gueule! Très mauvaise expérience, 1ère et dernière fois pour le montage!"

"Des produits faciles a monter et le service après vente est très sympa et disponible. L'univers est très attractif, avec plein de produits astucieux, par contre l'attente aux caisses es un peu longue malgré les caisses rapides. On navigue facilement mais les raccourcis devraient être mieux indiqués."

"Dommage que ce soit toujours les mêmes articles. Prix de plus en plus élevés"

"Magasin toujours agréable avec de bonnes idées d'aménagement et décorations. Des astuces pour pas trop cher. Il faut cependant bien regarder ! Différentes qualités de produits."

"Tout le monde connait Ikea,ce magasin de meubles au choix impressionnant à des prix très abordables! On y trouve absolument tout chez IKEA.Un large choix, surtout les petits articles pour la maison style rangements,déco, aménagements, cuisine... à des prix raisonnable par rapport aux enseignes françaises. Je recommande et je reviendrai avec grand plaisir."

"C'est un Ikéa de plutôt grande surface installé à l'entrée de la ville et en bordure de la Rocade sud. On y retrouve tous les standards de l'enseigne qui nous plaisent tant. Ici, le restaurant est plutôt agréable, lumineux et avec vue sur un jardin aménagé et les montagnes au-delà de la route. Organisé le matin pour le petit-déjeuner et l'après-midi pour le goûter ou le tea-time : on aime beaucoup !! Coin garderie pour les plus jeunes qui ne s'éclatent pas à suivre leurs parents. Espace bonnes affaires. Boutique produits alimentaires suédois. L'Ikea café pour manger sur le pouce à des prix défiant toute concurrence. Bornes de charge véhicules électriques. Accessible fauteuil roulant et poussettes."

"Nous adorons y manger 2 à 3 fois par mois avec notre petite fille. Super le menu enfant ! Par ailleurs nous apprécions toujours de commencer par déambuler dans les premières mises en scène. On s'amuse et ça donne des idées !"

"Ikea très bien agencé, avec affichage pour s'y retrouver. Personnel accueillant."

"Surface commerciale qui grandit avec les années. Très large choix d'objets, de meubles...on a envie de refaire notre appartement après une visite chez vous 😁 Parking à l'abri, facile d'accès pour les personnes âgées et à mobilité réduite ♿"

"​Visité le 21/02/23 à l'espace cuisine pour valider l'achat d'un meuble bas d'angle, on me dit qu'un des éléments peut être changé et disponible en magasin pour s'adapter à mes dimensions, je décide​ donc​ de l'acheter. J'y retourne le 10/03/23 avec la dimension qu'il me faut pour l'élément à changer, on me dit qu'il n'existe pas, et en plus que si je fait cette modification le meuble ne sera pas fonctionnel. J'avais pourtant était très clair dans ma demande et je me retrouve avec un meuble que je ne peux pas utiliser​. Il n'y a eu aucune excuse ou prise en considération de leur erreur et de la situation.​ De plus, lors de la connexion à mon projet j'ai dû leur expliquer comment fonctionne leur configurateur car on me disait encore des erreurs qu'ils ont eu du mal à comprendre mais finit par reconnaître. Pour finir avec cette journée, j'ai demandé combien de pieds il me fallait, on m'a affirmé 4 pieds (​en connaissance de​ toutes les​ informations sur ma conception), j'en achète 4 et en rentrant et regardant le mode d'emploi je m'aperçois qu'il en faut 6, l'outils de conception en indique 6 également. Au vu des faits, il y a un réel souci de compétences."

"Comme la plupart des personnes, on rentre pour voir un article précis et on ressort en ayant acheté autre chose ! Je suis allée faire un tour à la cafétéria à l heure du goûter et j ai testé les gâteaux, qui étaient bons. Un bon rapport qualité prix, le circuit imposé est un peu long à faire. Côté vaisselle c est moins tendance et pas assez souvent de nouveautés"

"Grosse déception aujourd'hui. Les vendeurs avaient l'air blasé, ne savaient pas où se trouver l'article que je cherchais. J'ai également eu à faire au jeune homme du retrait des marchandises. Il a appelé mon numéro, n'a pas vérifié mon ticket de caisse, m'a demandé sèchement de signer sa feuille et il est parti sans dire un mot. Les prix ont aussi énormément augmenté. ikea är inte vad det brukade vara. Skam"

"J'ai rien contre le personnel de restauration mais après avoir payer 42€ de repas pour moi et ma famille, ils n'ont meme pas voulu me donner une gaufrette sans glace, ca coute 1€ quand meme"

"Attention ! Si IKEA ne fait rien à ce sujet, veuillez au moins aimer/liker/partager ce message afin que davantage des autres usagers soient informés. Le fourgon que j'ai loué a été cambriolée hier 25/10/2021 dans le parking. Selon le responsable de la sécurité, tous les jours des gens se font voler et ils n’ont rien à faire. Donc, si vous allez chez IKEA, sachez qu'il y a une grande chance que votre voiture soit visée par des criminels. Assurez-vous notamment en cas de bris de glace et, si possible, garez-vous devant l'entrée. En revanche, si vous êtes embêté de visiter un milieu à risque, je vous recommande de passer votre chemin."

"Tout s'est bien passé. Sauf je n'ai pas apprécié le contrôle avant la sortie."

"Bien que certains produits soient en rupture,j'ai trouvé de très belles choses pour ma décoration de Noël !!!! Toujours des prix très abordables même au resto où nous avons mangé à 2 pour moins de 15 euros!!!!"

"3 jours séparent mes 2 passages en magasin et... des charnières passent de 5€ le samedi à 10€ le mercredi suivant!!! Pareil pour des étagères de 5€ à 10€ (ticket de caisse pour preuve). Je veux bien comprendre le contexte actuel, mais passer du simple au double, ça c'est juste prendre les gens pour des ..... et s'en mettre plein les poches."

"Je mets une étoile passer une commande pour un canapé + sommier avec l'option reprise de mon ancien canapé que j'ai bien préciser à la vendeuse. Au moment de la livraison bien livrer la commande mais les livreurs mon dit non pour la reprise car il avait pas le bon de reprise. J'ai téléphoner au service client elle ma répondu que j'avais passer commande au magasin que se n'est pas possible pourtant sur le site Ikéa c'est bien préciser pour toutes commandes passer sur le net ou en magasin c'est de la publicité mensongère. J'avais d'autres articles a commander mais j'irai chez un concurrent car je je très mécontente de leurs services. cordialement Cordialement"

"Magasin agréable, des places de parking réservées famille plus larges, c'est très bien pensé. Un bémol pour l'ascenseur qui était en panne le jour de notre venue. Nous avons été bien renseignés en magasin pour nos achats. Cependant j'aurais aimé savoir qu'il y avait une aire de jeu pour les enfants ce n'est pas indiqué clairement quel dommage."

"En terme de décoration intérieur, le IKEA de Grenoble est sûrement le plus complet des magasins. On pourrait limite le comparer à un musée. Possédant 3 étages et plusieurs restaurant. Ce IKEA est plus que complet, on y retrouve tout et les exemples de decos sont juste si bien organisé. Au niveau du resto, il est très complet et surtout LE RAPPORT QUALITÉ PRIX EXCELLENT !!! Juste le petit défaut c’est que le magasin est tellement grand que on s’y perd facilement et que c’est un énorme labyrinthe. Mais ce magasin reste quand même très convenable, bonne découverte !!!"

"Un lieu où on trouve tout ce qu'il faut mais concernant un échange pour un produit défectueux nuuuuuuuul !!!! J'ai acheté des oreillers en plume de canard et d'oie. Après un essaie chez moi, les oreillers puent l'animal, impossible de les garder pour dormir. Même ma fille de 3 ans nous a dis qu'ils sentaient pas bon. Les oreillers ont été taché la même nuit par ma fille qui a saigné du nez.. Le produit étant défectueux vu l'odeur insoutenable, nous demandons l'échange par mail et ils nous demandent de nous présenter en magasin. N'ayant pas le temps nous profitons du trajet d'une amie pour l'échange. Ils indiquent à notre amie qu'ils ne peuvent les échanger au vue de la tâche. Par contre l'odeur n'a pas l'air de les déranger plus que ça et les mettraient à nouveau en rayon s'il n'y avait pas de tâche, la qualité du produit n'est pas prioritaire dans leur magasin, ce qu'ils veulent c'est du chiffre. L'employé que nous avons eu au téléphone, dit ne peut rien faire. Sa responsable n'a pas eu le courage de nous parler, nous avons entendu très clairement son refus. Elle a laissé son collègue se débrouiller en lui donnant les instructions à côté. On juge manque de professionnalisme de sa part. Nous allons donc saisir un association qui aide les consommateurs contre se manque de professionnalisme, et leur désir de tout faire pour ne pas perdre un centime."

"Magasin agréable, en revanche maman de deux enfants en bas âge que j'ai mis dans un chariot pour faire mes achats j'ai été surprise d'être accueillie par deux vigiles des la sortie du premier ascenseur pour me dire que je n'avais pas le droit de monter plus haut et que je devais aller directement au libre service. Même s'ils ont été polis ce genre d'accueil est rédhibitoire pour un client !"

"Super la possibilité de choisir entre 3 qualités de matelas pour un canapé lit ! Couchage occasionnel . Couchage régulier. Couchage quotidien ! Bien pratique aussi la possibilité de manger sur le pouce en sortant des caisses 😋 Aujourd'hui, Samedi 16 Septembre 2023 , c'est Le Festival de Rentrée chez IKEA ... Atelier maquillage enfants à l'entrée du magasin sur la droite , bonbons Daim à disposition au niveau de l'agent à l'accueil du magasin , jarret d'agneau à tomber à la Cafétéria 😍"

"Insupportable ces contrôles quasi systématiques en sortie de caisse rapide. Nous nous sommes fait contrôler les 3 dernières fois que nous avons fait des achats dans cette enseigne et toujours par la même personne. Je sais bien qu'il ne peut pas se souvenir de tout le monde mais le gars n'est pas très physionomiste ou il contrôle toujours les mêmes profils à savoir un couple avec deux enfants !!!! Il pense vraiment que si je devais voler, je le ferai en présence de ma femme et de mes enfants ? A savoir qu'avant ces trois dernières fois, ma femme s'était fait aussi contrôler en présence de sa fille et moi aussi tout seul et cela toujours par le même vigile. Aussi, à quoi bon de créer des caisses rapides pour perdre du temps pour le contrôle ensuite. Je pensais que nous nous faisions contrôler lorsqu'il avait un soupçon de vol. Cela nous freine vraiment pour revenir faire nos achats chez eux."

"Un p’tit tour dans le labyrinthe et un p’tit repas sympa (35€ pour 4) rien à dire. Les prix sont bien plus élevés qu’avant, il y a moins le monopole du pas cher et pratique. Bien comparer avant achat. Belle expérience néanmoins."

"L'esprit Ikea se perd. Dommage, on ne le retrouve que dans les noms des produits. De plus, le restaurant offre des frites froides et des boulettes sans goût. Un serveur désinvolte qui met de la sauce non pas sur les boulettes mais sur les frites... Bref, je n'y irai plus."

"Même en y allant seul c'est plaisant (aux horaires moins affluentes pour se perdre dans ses pensées et avoir de la tranquillité) L'énorme surface peut faire peur aux premiers abords mais il faut y aller tranquillement en se laissant guider par les indications, prendre son temps (impossible de faire le tour entier en détails en une après-midi entière tellement on ne sait plus où donner de la tête) Énormément d'articles disponibles, seulement les approvisionnements de ceux en rupture de stock sont bien trop longs (plusieurs semaines jusqu'à même aucune visibilité), dommage lorsque ce sont des produits de première nécessité. L'usage des bornes est très pratique pour faire voir des détails plus techniques simplement, faire son panier à cocher avec les indications des allées précisées où se trouve son bonheur Pas encore eu l'occasion de tester la partie restauration, les tarifs ont l'air corrects De belles ambiances mises en situation/exposition pour se projeter et avoir des idées. Très bien placé et nombreux parkings, jamais en manque de place et de chariots. Agent de sécurité trop intrusif en sortie de caisse même avec le scan des articles par un membre du personnel = incompréhension, on se sent voleur inutilement... Niveau tarifs la plupart des articles ont fait X2 voir x3 suite à l'inflation en l'espace de 4 ans Et 50~60€ pour une livraison 5€ pour un retrait en magasin Merci au personnel qui a l'air assez professionnel."

"Le magasin est propre. L'accueil est chaleureux. Mais les produits ne sont pas rangés aux endroits indiqués et il est de plus en plus difficile de trouver la référence recherchée (soit par modification d'emplacement soit pas manque de stock qui n'a pas de date d'approvisionnement)."

"J’ai acheté un produit cuisine neuf chez IKEA Grenoble. Qu’elle n’a pas été ma surprise en rentrant chez moi et en voyant que cet article avait déjà été utilisé (et même pas nettoyé 🤮) traces de couteau, marque d’huile, planche collante. Aucune solution n’a pu être trouvée pour moi sachant que j’habite à 80 km de la… si je veux un remboursement de cet article je peux juste faire 160 km…. (Article d’une 20ene d’euros) service retour peu compréhensif!"

"Quand on commande en click & collect c'est pour gagner du temps, parcontre quand il y a qu'une personne pour distribuer les commandes on finit par passer plus de temps à attendre au point de collecte que si on était allé directement en rayons. Deux étoiles pour les efforts de la dame seule un samedi."

"Chaise de bureau HATTEFJÄLL très jolie mais.... 349 Euros en magasin aujourd'hui alors qu'elle était affichée sur internet à 279 Euros la semaine dernière ! C'est du vol !!! 70 Euros (soit 25 %) d'augmentation du jour au lendemain et ils osent dire que c'est à cause de l'inflation....."

"INADMISSIBLE !! J’ai commandé 3 meubles qui devaient être livrés le 3 Janvier 2023. Or la livraison n’a pas eu lieu..sans aucune raison donné!! J’ai appelé le magasin qui m’a dit « nous reviendrons vers vous » Sachant que j’ai payé une somme bien assez important pour leur service de livraison. On est le 10 Janvier donc une semaine après la date je n’ai toujours pas de nouvelle !!! C’est inadmissible au prix où nous payons vos services de ne pas avoir de suivis !!"

"Magasin égal à lui-même ... Les prix parfois élevés sinon propre bien organisé... Toutefois cette fois si il manquait pas mal de choses en rayon accessoires .... Restaurant rien a dire propre accueillante et personnel dans l'ensemble du magasin sympathique"

"Je dois avouer que j'ai beaucoup aimé l'Ikea ​​à Grenoble, le personnel très gentil, l'excellent restaurant, bon petit déjeuner et excellent déjeuner, la nourriture est bonne, je le recommande vivement, mais surtout je recommande la structure en général, très propre et personnel bien ordonné, serviable et très gentil. Qualité prix bien je dirais imbattable. A bientôt Ikea je me ferai un plaisir de vous rendre visite. Merci pour l'excellent accueil reçu. À bientôt. Marcel"

"Bon magasin, bcp de choix, bcp d'inspiration. De plus, la cafétéria est agréable avec de belles vues mais les gens qui y travaillent ne sont pas gentils.. pas de tout Certaines caissières, le gars qui essuye les tables n'avaient pas l'air de bien se comporter des mots des gestes irrespectueux... dommage dommage! Ça pourrait être idéal avec une équipe qui respecte mieux les clients"

"Aucun conseil On a l impression de les déranger surtout au rayon dressing …une petite jeune tranquillement assise devant son bureau un lundi alors qu’il n’y avait personne et à mâcher son chewing-gum gum …je lui ai posé une question et elle n’a même pas daigné m’accompagner au Rayon …elle a dis si vous ne trouver pas c’est qu’il y a pas Bravo la jeunesse de demain"

"Bien placé, facile d'accès. On y trouve ce dont on a besoin. Petit bémol : quand on a une fil d'attente de plus de 12 clients... ça peut être bien d'ouvrir un petit plus de caisse en libre service !"

"Côté restaurant un fish and chips mauvais ! Le poisson était imbibé d’eau ! Côté toilette à côté du restaurant ça laisse à désiré niveau propreté ! Une nursery qui sentais l’urine comme pas permis, obliger de laisser la porte ouverte, n’en parlons pas des toilettes femme ! Très mauvaise expérience pour un si grand magasin."

"Ce magasin est de plus en plus pourri. Avant il fallait marcher 10 minutes pour aller chercher le lit au dernier rayon. Maintenant il faut marcher 10 minutes, connaître le produit, demander au vendeur ou il est, le chercher avec lui dans l'ordinateur, aller en caisse, la, l'hôtesse de caisse nous dit qu'il faut faire un bon de commande, retourner à l'ordinateur, faire une commande en scannant un QR code, et en se faisant envoyer un sms! Faire la queue, payer, se faire arrêter par un vigile à chaque fois pour contrôler le chariot, puis attendre 15 minutes au retrait marchandises. Des grands cerveaux ont crée tout ce bordel, c'est sûr."

"Esprit Ikea perdu! La dernière fois qu'on y est allé pour manger ce n'était pas si bon, je ne suis pas sûr qu'il vous reste de l'appétit après être passé avec les dames caissières, et puis vient un monsieur maigre qui devrait ranger le hall mais non il fixe bizarrement les clients. Peut-être devrions-nous faire son travail et le laisser parler au téléphone en paix. c'était trop mal à l'aise. Avec mes collègues on pense pas revenir"

"150km pour déballer un carton tout neuf et y trouver un meuble besta déjà utilisé, percé et sans visserie… au pris du neuf bien sûr puisqu’on y a vu que du feu… du coup on va se retaper 150 bornes de nouveau ainsi que le péage et les bouchons en espérant qu’on nous le reprenne! Franchement je ne vous remercie pas du tout"

"Avis mitigé. J’ai passé une commande en ligne auprès de Ikea Grenoble (1337759156) et j’ai reçu un article (Hub Dirigera) qui avait déjà été utilisé (boîte avec du scotch, les câble dedans non attachés avec les attaches qui se baladaient dans la boîte et le hub était déjà configuré sur un autre routeur). C’est un peu désagréable de payer un produit neuf et de recevoir un produit usagé, autant acheter sur Vinted. Après un appel au service client de Ikea Grenoble ils ont fait un geste donc c’est très bien, mais merci de remonter l’info à celui qui prépare les commandes. À noter que pour le geste il y avait trois choix étranges à savoir : - Garder le produit usagé et ils ne faisaient rien. - Détruire le produit usager et ils me renvoient un neuf. - Détruire le produit usagé et ils me remboursent. Je trouve ça dommage de devoir détruire du matériel qui fonctionne apparemment très bien. En magasin, RAS je n’ai jamais eu de souci et la cafétéria était bonne."

"Déçue par la cafétéria : 1 seule machine à café fonctionne sur 3 et propose uniquement café en grains et thé. Les parts de gâteaux sont très excessives et certains membres du personnel ne sont pas souriants."

"J'adore . Pas besoin de présenter ce magasin incontournable de l'équipement mobilier de qualité et pas cher. Le seul problème c'est que je vais finir par y virer mon salaire car il y a toujours un truc à acheter."

"Niveau meubles, IKEA reste le choix le plus rapide et le plus raisonnable. Niveau restaurations, j’adore les petits dej chez IKEA à seulement 1€ (un croissant, un pain au chocolat et un jus). Je vous le conseille !"

"Bonjour, Tout d’abord, le magasin est très joli et accueillant, on se sent tout de suite alaise et c’est un point important qu’il faut souligner. IKEA dépossède des ameublements et solutions pratiques pour tous les budgets, un bon rapport qualité prix, et le professionnalisme de ses employés nous rassure et nous conforte dans nos choix. Merci à l’équipe Dylan T"

"Très beau Ikea, tout est au carré. Le personnel répond bien au attente lorsque nous avions des questions. La restauration y est bonne. Dommage qu'il y ai encore des ruptures sur les tablettes en verre Besta 56x16 depuis plusieurs mois."

"Magasin propre, bien entretenu. Personnel disponible et à l’écoute (cuisine/aménagement placard et meuble télé) Coin snack en face des caisses au top. Dommage de ne plus avoir le service livraison qui se trouvait vers le point de retrait marchandises qui était très arrangeant pour les dates et heure de livraison"

"A éviter !!arrivé à la caisse il faut se débrouiller faire la caissière avec le personnel discuté ou qui se balade autour de nous!la caisse ne scanné pas tous les articles se qui nous est signifié par une employé qui ne prend même pas la peine de nous aidé ou de rectifié l'erreur ! l'agent de sécurité prend ke relais pour nous compter nos articles car il a du voir que sa collègue nous à laissé avec kes erreurs, pour finir à une sorte de caisse accueil qui nous fait réglé la différence que la caisse auto n'avait pas pris en compte malgré le code barre scanné !! Vraiment on se sent moins que rien ! pas comme des clients! comme des voleurs ! Je n'ai jamais vecu ça ! un service aussi dégradant et insultant pour une clientèle c'est une honte votre politique commerciale monsieur les dirigeants IKEA e!! Remettais les caissières !! Au lieu de laissé les employés faire les cent pas ! Et nous rabaissé à ce point !!"

"!!! de mauvaise qualité ⛔️produits et accessoires pour les jeunes ou étudiant tous des produits de dépannage à monter une seule fois je déconseille fortement ce magasinprivilégier plutôt action pas cher accessible aux jeunes et à tout le monde mon avis ❤️ Personnel surmené mal payé pour moi exploiter sans compter du bois utilisé la déforestation cautionnais pas IKEA qui ne respectent rien de la nature⛔️❌"

"Endroit très bien et grand même si le trajet et le périple à lintérieur sont longs, coin nourriture extraordinaire mais dommage y a plus rien à mettre sur les hots dogs"

"J'aime beaucoup cette Endroit, j'y trouve mon inspiration pour mon bonheur, j'y vais autant pour acheter que m'inspirer des idées pour ma déco intérieur, je peux regarder à ma guise sans être déranger par un vendeur et c'est très bien, je me sens comme une seconde maison."

"Impossible de contacter le magasin directement. ni par email ni par tél. Le service client me mène en bateau pour mon remboursement. On m' avait dit oki pour mon remboursement. Puis après x relance. On me dit de repasser au magasin. Humour 150 Km de trajet aller ..... Erreur de prix en caisse / Erreur de prix affiché Bref !!! Une multinationale qui en a rien à faire de ces clients . Un service client plus que déplorable. Je vais certainement contacter un service de consommateur."

"J'effectue tous mes achats de mobilier dans cette enseigne. Lorsqu'il n'y avait pas encore d'Ikea à Grenoble, j'allais à Lyon. Pourtant hier j'ai été choquée, pour la 3ème fois consécutive, on a contrôlé mes achats à la sortie des caisses. Je n'ai rien à cacher, je n'ai jamais volé de ma vie ! Mais qu'à ma tête pour avoir droit à ces contrôles systématiques ?"

"Ça decade. Le personnel n'y est pour rien. Le restaurant sert des portions au gramme près...et les produits ne ne renouvellent pas ...le choix des couleurs en matière de textiles, rideaux , draps...moyen moyen...le sav est top. En conclusion collection vieillissante...on attend un renouveau."

"Je suis venu 5 fois cette année avec mon conjoint, et nous avons été contrôlés 5 fois en sortie de caisse automatique (sans avoir rien à se reprocher, évidemment). Contrôles au hasard? Statistiquement improbable. L’entreprise de sécurité que vous embauchez a manifestement des consignes de la direction du magasin demandant des contrôles au faciès pour les personnes un peu trop bronzées à votre goût."

"J'ai fait tout les Ikeas proches. Celui de Grenoble, celui de Lyon ainsi que Saint-Etienne, et je crois que celui de Grenoble est de loin de le meilleur. Le parking est simple d'accés. Que l'on y aille en week-end ou même en semaine, le magasin est fait de sorte à ce que l'on ne se sente absolument pas à l'étroit. Ce qui n'est pas le cas des autres. D'ailleurs, c'est le Ikea qui possède le plus de raccourcis et qui n'oblige pas à devoir se retaper tout l'allée de l'expo, car oui, certains articles dans d'autres Ikea ne se trouvent uniquement que dans la partie expo (ce qui est ridicule au possible). Concernant la propreté des lieux, c'est juste niquel. Bref, il n'est pas le plus animé, ni le plus spectaculaire, mais il reste de loin le meilleur à mes yeux."

"Magasin complet et très fonctionnel. L’ameublement de mon appartement s’est très bien dérouler avec le service livraison et montage! J’en suis ravie."

"il est marqué sur le polo de vos employés le mot HEJ qui veut dire bonjour je crois MAIS à aucun moment en croisant beaucoup de membres du personnel ,on nous a dit bonjour et même des employés pas sympas, qui n'exprime pas la joie d'être chez Ikea alors que je sais les employés ne sont pas à plaindre donc finalement nous avons commandé nos produits sur internet je ne vous dit pas merci car nous avons fait 200 km aller retour plus le péage !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Suite à un bug (commande en lecture seul) de la commande d'une cuisine qui devait être livré à mon domicile et qui n'est jamais arrivé. J'ai dû passé en magasin pour annuler la commande... annulation remboursé sous 15 jours... un mois après j'ai toujours pas vu la couleur de mes 2700€... la hotline nous ballade... on a du repayer cette sommes pour refaire une nouvelle commande et récupérer ce qui nous était dû sur place... c'est lamentable!!!!"

"Commandé en ligne mais a l'arrivée ce n'est pas un drive mais une simple réservation et pas d'aide pour le chargement 😬 voyez ça avec le caddyman ne m'a pas beaucoup aidé pour une grosse commande lourde. Service payant à revoir 🤬"

"Personnel très à l'écoute et compétent pour la conception des travaux. Un peu difficile de s'y retrouver dans le magasin."

"Mon magasin préféré, établissement bien agencé, les produits sont très diversifiés, intuitifs et renouvelés. Les membres du personnel sont souriant et disponibles. Le SAV efficace. L'application IKEA me fait gagné un temps fou au magasin et en caisse!"

"Le magasin est propre et le personnel est gentil et disponible. Les gammes de produits proposées ont été étendues. C'est appréciable."

"Je viens de me rendre compte que sur le ticket de caisse on ma facturé 2 fois un égouttoir à vaisselle à 9.99 étant donné que j'ai effectué plusieurs achats je n'ai pas fait attention dégouté 🤦‍♂️ faite attention au moment du règlement. Je retourne a ikea pour demander un remboursement, aux lieu de s'excuser pour la gêne occasionnée on me fait ressentir que j'aurais menti pour un égouttoir du coup elle appelle pour vérifier le stock j'attends de longue minutes puis elle se déplace d'elles même pour au final me faire un avoir car le stock n'est pas à jour alors que je voulais mon remboursement. selon elle, ELLE se base sur la confiance moi aussi je faisait confiance c'est pour cela que j'ai pas vérifié mon tickets."

"La prochaine fois que je vois une caissière voilée, qui m'impose sa religion (manque évident de respect et prosélytisme), je ne reviendrai plus."

"C’est bien, c’est beau, c’est malheureusement hyper cher pour une bonne partie des choses."

"Tout est fait pour vous attirer, faire acheter. Disposition des petits articles très bien pensée, en adéquation avec le rayon ( cuisine, salle de bain). Attention, avant de venir, bien préparer ses achats. Savoir ce que l'on veut aménager, modifier organiser car on aurait tendance à se laisser tenter. Magasin dans lequel je reviendrai (carte fidélité faite)."

"Toujours au top du top, j ai trouvé un lit de bébé et un petit matelas, ce que j apprécie les prix ne son pas trop élevé. 👍"

"Achat sur internet en octobre 2022. Retour en décembre 2022 de certains articles avec MR. Le remboursement partiel qui a traîné jusqu’à Mai 2023 et il manque 50€ sur la totalité de mon retour. J’ai passé BEAUCOUP d’heures au téléphone , à chaque fois une nouvelle personne à qui il faut tout réexpliquer et souvent ça se termine avec « je vous mets en attente » et finalement ça coupe. Et personne ne me rappelle derrière. Je n’ai toujours pas eu le remboursement total et suis tellement découragée de rappeler! . J’ai perdu trop de temps et de nos jours le temps est précieux."

"Côté produits toujours aussi pratique, prix raisonnable, bien rangé, par contre pas très facile de trouver quelqu'un dans chaque partie pour des renseignements. Côté restaurant, nous avons eu un plat qui était trop sec et pas cuit, avec le même prix chez Flunch j'aurais attendu un peu mieux."

"Le magasin propose des itinéraires vélos depuis Saint Martin d'Hères mais le stationnement une fois sur place avec des pinces roues ne permet pas de laisser son vélo en sécurité"

"Tout est nickel ! Seul petit reproche pas assez de caisse normale ouverte donc de très longues attentes parfois."

"Petite après midi au IKEA de Grenoble, nous avons manger à midi, au snack du magasin, je trouve les portions de nourriture sont pas vraiment généreuse, un peu plus de quantité serai agréable, mais bon pour le prix des formules ou des sandwich simples ça va pour la quantité et la qualité qui était vraiment bonne le prix suit ! Sur le magasin maintenant il est agréable de se promener dans les allées du magasin, cependant un point ma surpris sur les employés, je pense qu'il y a un peu trop d'employés, car certains ne fessais pas grand choses ! Si non dans l'ensemble très correct !"

"Parfaitement scandaleux. Les jeunes vendeurs dans la zone de visite ont, semble t il, passé l’après-midi à faire des commandes en livraison au lieu de d’enlèvement simple. Une seule personne au retour/enlèvement pour gérer le problème. Moralité 3/4 d’heure à attendre mon achat et 30 minutes de garderie à la clé a ma charge, car je suis arrivé trop tard à l’école pour récupérer mes enfants. Les Responsables aux abonnés absents pour aider le personnel aux guichets. Bravo le management et au revoir Ikea Grenoble."

"Quand on a trouvé un vendeur, les conseils sont appréciables. La signalétique est indispensable surtout en libre service !"

"Meuble grande armoire salle de bain. Porte se déforme du haut jusqu'en bas. Signalé au sav, qui m'a envoyé juste un tampon cautchouc !!! Nul le sav."

"Toujours agréable et rempli d'articles que l'on a envie d'acheter"

"Parfait comme d'habitude ! Café offert car on est arrivé 20 minutes avant l'ouverture 🙂"

"Super accueil au niveau literie, que de bons conseils et nous avons acheté un lit complet. Par contre nous n’avons pas été bien reçu au niveau des cuisines ! Soit-disants trop occupés pour nous aider sur le logiciel les vendeurs discutaient entre eux. Tant pis la cuisine sera achetée ailleurs !"

"Magasin sympa avec beaucoup de références,on pourrait s'y perdre. Possibilité de voir où se trouve le meuble dans l'entrepôt grâce au site internet et de passer directement dans la zone de stockage via les caisses pour éviter tout la partie exposition."

"Une visite fructueuse, j ai trouvé ma table de salon à un prix raisonnable"

"Très bien ,on trouve toujours plein de choses intéressantes. Facile d accès"

"Juste incroyablement malhonnête. Après avoir payé 69€ un pack confort pour la livraison d'un nouveau réfrigérateur et reprise de l'ancien (reprise qui est une obligation légale liée à la loi AGEC), IKEA a refusé de reprendre l'ancien. Motif : après ma commande, j'aurais dû appeler IKEA pour préciser que la livraison s'accompagnait d'une reprise (info qui n'apparait nullement sur la commande ni sur la facture). Je me suis donc retrouvée avec un réfrigérateur défectueux au 4e étage sans ascenseur, et en face d'un service client qui m'a menée en bateau, en reprogrammant une reprise qui n'a pas été honorée (4 heures à attendre sans jamais être prévenue...), puis en me proposant un dédommagement car ils ne pouvaient rien faire pour finalement se dédire...A la fin, zéro service, zéro compréhension, zéro respect, zéro dédommagement, que des ennuis, avec en prime du temps et de l'argent perdus. Ayant un peu plus de respect pour les employés d'IKEA, que ce qu'IKEA a pour ses clients, je précise que les employés du SAV de Grenoble (j'ai dû y aller 4 fois...) se sont montrés à chaque fois compréhensifs, sans toutefois pouvoir aider réellement car ils n'ont aucun pouvoir."

"J'attends leur remboursement promis il y a un mois, pas très correct"

"Je vous ai déjà acheté 3 cuisines je pense être une cliente fidèle. Jeudi je me suis aperçu que j’avais laissé passer une date pour un bon d’achat ....de 2 jours. Je n’étais pas à Grenoble, quand je en suis aperçu j’ai aussitôt appelé votre service clients pour demander s’il était possible de repousser de quelques jours ce bon d’achat (29 euros)..réponse cinglante...IMPOSSIBLE ! Pas très sympa....et pas très commercial et très décevant!! La prochaine fois j’irai ailleurs."

"Ikea le magasin d'ameublement qui est au top niveau rapport qualité. On y trouve tout ce dont on a besoin. Le choix y est ... Le magasin Ikéa a St Martin D'Hères est parmi les plus grand. Petit bémol, les conseillers manquent à l'appel en rayon. Ceci dit, cela n'enleve en rien mon attachement a cette enseigne."

"Un classique du genre, on y trouve toujours son bonheur!"

"Cafétéria n’est plus ce qu’elle était. Augmentation des prix, argument “le prix du carburant” hors il a diminué par rapport à 2022. Diminution de la quantité dans l’assiette."

"Quelle mauvaise expérience avec la livraison. Les articles ne sortent pas du magasin. Le service client ne résoudre pas le problème!"

"Trop de travaux d'aménagements difficulté à trouver les ascenseurs quand ils fonctionnent Sécurité qui contrôle systématiquement"

"Comme dans l'ensemble des Ikea de France, on trouve un peu de tout. Ce qui est agréable ici, le parking couvert quand il fait chaud."

"Tout ce qu’on attend d’un magasin IKEA. Dommage que certains clients prennent les places pour familles alors qu’ils sont seuls dans le véhicule. L’égoïsme général se fait sentir partout."

"C'est grand, plutôt chère, le personnel présent, je met 4 étoiles uniquement car un vieux monsieur m'a complimenté sur ma tenue"

"Les vendeurs du SAV très désagréable se sont des voleur sans preuve de prix il nous donne un prix au hasard et et ne veulent pas nous donnez le prix juste et personnel raciste"

"Les prix ont bien augmenté ok on essaye de digérer cette augmentation. Mais alors payer un wrap de 5cm de long 5€ Alors qu’on compte DEUX bouchées d’enfant. Même au Mac do à ce prix là on se paye un menu! C’est abusé sérieux. Subir l’inflation ok mais la faut pas déconner. Plus jamais !"

"Le fait de faire travailler les clients comme magasinier et comme caissier, c'est un concept pour les pigeon, je suis allé pour acheter un cuisine et 3 commodes je me suis retrouvé à porter tout de A a Z 400kg de produit, a la base c'était ma femme enceinte qui devait passer acheter ces meuble, car on pensait qu'ils lui chargerai la voiture et qu'elle n'aurait qu'à payer, reponse d'une dame de l'accueil vous n'avez pas a envoyer votre femme enceinte de toute façon quand je lui est dit qu'à la base c'est elle qui devait venir, voilà maintenant qu'ils se permettent de dicté la vie aux clients. Je préfère acheté plus chère ailleur et avoir un peu de dignité que de revenir."

"Le site internet indique que le magasin dispose d'un service de prêt de poussette. Pratique pour gagner de la place dans le coffre pour y disposer les achats parfois volumineux. Malheureusement mauvaise surprise à notre arrivée en apprenant qu'il n'y avait finalement pas de poussette de prêt..."

"Ikea Grenoble magasin très propre et les produits sont bien présentés. Le restaurant ikea est très bon. Les vendeurs sont très aimables. Mais les prix sont élevés."

"On y trouve tout ce qu'il faut pour équiper son enfant étudiant mais pas à petits prix!! Et beaucoup de produits fabriqués en Chine et au Pakistan. Beaucoup de plastique : et si IKEA jouait la carte du bois et de l'acier. La cafétéria : les portions sont insuffisantes pour des adultes. Le coût est élevé pour la quantité servie. Cuisine typiquement suédoise : tous les plats sont accompagnés de sauce!! Une petite touche locale pourrait égayer la carte. Les renseignements dans les rayons sont bons : bon accueil du personnel pour orienter les clients..."

"Je me suis rendu à Ikea pour y acheter un meuble et jusqu'au retrait des achats tout allait bien.... Aprés avoir attendu 55 minutes, les commandes arrivant de manière aléatoire, été confronté à un employé aussi désinvolte que désagreable pour tenter sans succès d'avoir des nouvelles de ma commande , jai renoncé et me suis fait rembourser. Bref deux heures de perdues et une expérience désagréable...merci Ikea..."

"Cafet sympa mais on trouve de moins en moins de choses intéressantes et les prix ont augmenté de fou"

"J'ai trouvé un banc en bois comme je le voulais le personnel m'a aidé a trouver sur l'ordinateur l'emplacement et me l'a déposé sur un chariot"

"Décidément mon magasin préféré ! Il y a tous ce qu'il faut. Si je pouvais j'irais tout les jours dans ce magasin. Grâce à ces nombreux articles j'ai pu refaire une belle décoration dans ma chambre. Donc si vous voulez eefaire une décoration ou quoi que ce soit je vous conseille d'y allez vraiment."

"Service client déplorable. Nous avons voulu supprimer un article d’une grosse commande, le service client nous a informé que ce n’était pas possible, qu’il fallait annuler la commande dans son ensemble et que le remboursement arriverait sous 14 jours. Nous sommes à J+35 et toujours aucun remboursement malgré des appels toutes les 48h à 72h au service client qui trouve des excuses systématiquement."

"Comme à chaque visite, c'est toujours un plaisir de venir à Ikea Grenoble ! Bien préparer sa visite en amont sinon, on a tendance à prendre des choses dont on a pas forcément besoin ! 😅"

"C'est vraiment un très beau magasin, très grand, il y a tout se que l'on désire pour aménager une maison ou un appart 👍"

"Magasin très sympa, produits et conseils de qualités. Mais franchement j'en ai marre de me faire contrôler le ticket à chaque achat, comme si que j'avais voler un article. C'est systématique quand j'y vais. A croire que le contrôle n'est pas aléatoire mais visée vers un certain public. Je sais que je fais jeune, mais j'ai 34 ans, 2 enfants, un boulot ça commence à ne plus me donner envie de faire mes achats dans ce magasin...tout comme mes copines."

"ATTENTION beaucoup de reconditionnés en libre service les paquets de vis refermé avec du scotch manque des vis etc. Sur 2 bureaux Bekant 280 euros un reconditionné bureau abimés et déjà utilisé. Et maintenant un meuble Komplement tiroir et tablette reconditionné sachet vis ouvert + mauvais états Scandaleux plus jamais j’achète de meuble chez Ikea."

"Magasin bien entretenu, personnel accueillant et compréhensif en cas de soucis notamment aux caisses libre service. Par contre 2.25 euros la petite bouteille de badoit, c'est pas donné... mais bon heureusement qu'on ne va pas à Ikea pour cela 😅"

"Franchement, c'est trop grand. Je suis ressorti avec une barde de trois jours.... Sinon bah, c'est Ikea quoi, la réputation n'est plus à faire."

"Magasin avec beaucoup de choix. Accessibilité très simple. Le restaurant est agréable avec une vue sur les montagnes."

"Merci beaucoup à Karen pour son accueil sa gentillesse et son sourire. Au top"

"bon magasin mais les tarifs sont de moins en moins intéressants……????? il n’échappe pas a la conjoncture 🥹🥲"

"2h d'attente (2 clients avant moi dont 1 déjà en cours à mon arrivée) pour 1 credit gratuit en 5 fois. La jeune femme qui gère les dossiers vient ttes les 1/2 h pour demander si on est là pour un financement... Je suis patiente, mais j'ai envie de répondre bien autre chose... C'est franchement insupportable.... A fuir absolument"

"Ensemble du personnel très serviable et disponible mais suis indignée de constater des signes religieux dans votre personnel."

"Commande internet, on fait une heure de route pour venir récupérer notre canapé et arrivée sur place on nous annonce qu'il manque un module, erreur de stock, on va nous rembourser. Ça date du 27 juillet et on attend toujours. Comment une telle enseigne peut avoir autant de problèmes de gestion ?! En plus il n'y a aucun numéro pour appeler le magasin directement. De plus, le module qu'il nous manque et maintenant indiqué non vendu à Grenoble donc on n'a un canapé où il manque des morceaux alors que le vendeur nous avait assuré qu'il reviendrait. Bref très déçu"

"Service client pathétique. Mensonge sur les dates de livraison lors de la commande et bien évidemment les pauvres ils n'y sont pour rien. Premier et dernier achat chez IKEA !!!"

"Toujours sympa à visiter, mais il faut prendre un panier car tout est fait pour tenter et c'est bien comme ça !!!"

"Lors d'une opération d'échange de pièce d'un meuble, on a été accueille par Noriane qui a été très pro et très gentille. Grâce à sa patience elle nous a aidé jusqu'au bout du remplacement de la pièce, nous la remercions."

"Incompétence généralisée ! Je me rend a Ikea pour remplacer une télécommande pour éclairage led HS. On m en donne une autre en me disant que ça va marcher...ça marche pas. Retour au magasin, mon système est vieux de 7 ans et aucun vendeur du service luminaire ne connait la compatibilité avec les télécommandes actuelles. Après des allers retours entre les rayons luminaire et cuisine on me donne un nouveau transfo...mais sans me préciser que la prise n est pas fournie. Et bien sûr pas compatible avec celle de mon vieux transfo. Ça va faire 3 allers retours pour une panne de télécommande, merci Ikea !! Donc une étoile même pas méritée pour Ikea et son obsolescence programmée + l incompétence généralisée de tout le personnel rencontré dans ce magasin."

"40 min d attentes pour récupérer un colis alors qu il n y a pas grand monde en attente ...."

"Je le trouve particulièrement sale. Beaucoup de poussières sur les meubles et des touffes entre les meubles"

"Jeudi (24.08) nous avons acheté une armoire pour mon fils qui vient d'emménager à Grenoble. Au moment déballage, je m'aperçoit qu'il y a une égratignure sur côté droit extérieur et un éclat. J'ai contacté service client vendredi (25.08) on me propose échange sauf que nous repartons en région parisienne samedi et il n'y a personne pour aider à mon fils monter l'armoire... Très déçu de mon achat"

"Nous avons pris rendez-vous pour la conception d’une cuisine , et nous avons mal été conseillés car lors du montage des éléments nous avons constaté que c’est pas la disposition que l’on souhaitai avoir , de plus la personne que nous avons eu a du oublier de nous dire qu’il n’existait pas de crédence identique à notre plan de travail. Déçu du rendez vous mais les caissons et meubles sont de qualité"

"Je me suis rendu au retrait des marchandises j’ai était servis part le jeune homme du nom de zakaria très souriant et accueillant très satisfaite"

"C'est Ikea... Trop de queues niveau des caisses (peu de personnel.. même les caisses auto sont limitées par conséquence) Vigile fait carrément du zèle"

"J’admire la zenitude du service retour de produits : super agréable."

"Clients réguliers à IKEA, nous avons été fortement déçus de notre dernière expérience. Nous avons acheté une armoire au rayon bonnes affaires. Il n’était indiqué qu’il manquait le fond, qui est indispensable pour la solidité du meuble et obligatoire à la vente. Nous sommes donc allés voir le service après vente pour demander le fond. Il se trouve que celui-ci n’est pas commandable et qu’on ne peut pas le récupérer dans un modèle neuf puisque acheté d’occasion. On nous propose de la démonter, refaire des allers-retours pour la rendre et obtenir un remboursement afin de l’acheter neuve et pour 60€ de plus. Finalité, il a fallu aller dans un magasin de bricolage afin d’acheter un fond d’armoire pour éviter de devoir acheter un modèle neuf… bien dommage"

"J'adore IKEA ! Non seulement ils offrent une grande variété de produits de qualité à des prix abordables, mais leur expérience d'achat est également très agréable. Les magasins sont spacieux et bien organisés, offrant une grande variété de produits pour tous les goûts et tous les budgets. J'apprécie également leur engagement envers la durabilité et l'environnement, avec des produits fabriqués à partir de matériaux durables et des initiatives pour réduire leur empreinte carbone. Leurs employés sont également très sympathiques et serviables, offrant un excellent service client tout au long de mon expérience d'achat. Je recommande vivement IKEA à tous ceux qui cherchent des produits de qualité à des prix abordables tout en soutenant une entreprise engagée envers la durabilité et l'environnement."

"Bonjour Je trouve que le responsable du coin des bonnes affaires veux augmenter son chiffre d,affaire sur le dos des clients. Une planche qui valait 3€ avec des traces de colle 3 semaines auparavant est passé à 10€ c,est du vol manifeste"

"1 etoile car je ne peux pas en mettre 0 pour publier mon message. Totale insatisfaction, minimum 1000 euros pour un chèque à une époque où les courses prennent déjà un certain montant du plafond sur la carte bleue. En plus bizarrement,certaines fois ça passe. Aucune empathie , très déçue ."

"Toujours top niveau prix et goût depuis des années je ne suis jamais déçue."

"Tres bien vendeurs a l'écoute magasin très propre"

"Le magasin est super, j ai ma carte Ikea depuis 10 ans, mais pour commander ma cuine et la payer surtout, obligée de revenir 5 fois c est abusé...!!!! Service financier en panne, service informatique en panne, personne pour les rdv bref.. et quand j ai demandé un petit geste commercial on m a dit non. C était indépendant de leur volonté et eux aussi ont ramé durant les pannes !!??"

"Toujours un plaisir de venir ! Personnel a l’écoute et agréable. De très bons conseils. Un magasin inspirant qui donne envie de tout acheter. Tout est prévu pour passer un bon moment."

"Je trouve toujours tout ce magasin est parfait tout est bien indiqué parking toujours disponible accès pour fauteuil roulant sans problème restauration rapide, toilette propre 👍 je recommande à 200%"

"Nous nous sommes rendus au magasin toujours avec le même plaisir, il y a longtemps que nous nous n'étions pas allés ! Magasin propre, bien rangé, toujours des petites affaires à acheter à des prix abordables ! De plus, mon mari avait oublié sa sacoche au rayon des récipients en verre avec couvercle plastique. Il s'en est aperçu en fin de parcours. Nous sommes allés voir les agents de sécurité très sympathiques qui nous ont indiqué de rechercher dans le magasin. Au niveau des rayons en self-service, une jeune fille très aimable a rapporté la sacoche de mon mari. Nous ne connaissons pas son nom mais nous la remercions très sincèrement pour son honnêteté. Nous n'avons même pas pensé à lui offrir un petit cadeau, nous étions très affolés. Grand merci Mademoiselle."

"J aime beaucoup ikea et ça fait longtemps que je fais mes courses la bas mais la dernière fois nous sommes allé a la cafétéria et nous avons pris la formule gateau et café, sauf qu en tout petit c etait noté offre qu avec la carte ikea et comme nous l avions oublié nous avons payé le prix fort. Ensuite à la caisse des articles en bas la personne nous a trouvé sans la carte. Je comprends pas bien cette différence."

"Vendredi , j’ai revendu ma table , j’ai obtenu le prix en bons d’achats. La vendeuse qui nous a reçu pour conclure, a été très agréable et professionnelle. La vendeuse a répondu à toutes nos questions et nous a bien expliqué. Un plaisir ."

"Sympa, pour tout âge, moderne et abordable."

"Vraiment très déçu par l’accueil des agents de sécurité! Ma femme et moi avons été mis dehors avec notre chien qui était pourtant dans un caddie avec un linge à lui. Les agents de sécurité nous ont très mal parlé et viré comme si nous étions des délinquants ! Ils n’ont pas meme pas pu nous donner d’explication convaincante car nous fréquentons souvent cette enseigne et notre chien nous accompagne à chaque fois ! (Nous croisons d’ailleurs toujours d’autres maîtres avec leur toutous à l’intérieur du magasin). Nous décidons d’appeler Ikea France pour des explications. Ils ne sont même pas capables de nous en donner et ne connaissent même pas les pratiques du magasin ou nous nous rendons. Je décide d’appeler une connaissance qui travaille en magasin et qui demande alors à sa responsable qui est a son tour scandalisée par la réponse et la réaction des agents de sécurité qui peinent une nouvelle fois à se justifier ! Il est vraiment dommage qu’en telle enseigne accueille pareillement ses clients alors qu’outre fourrière (en Allemagne notamment ) les chiens sont très bien accueillis !"

"Magasin Ikea classique (à sens 'unique'), lorsqu'il est arrivé sur l'agglo vers 2008 c'était un vrai plus, aujourd'hui rien de spécial rapport prix/produit pas meilleur que chez la concurrence. Cela est peut être du au fait que d'autres enseignes se sont fortement renouvelées alors que chez ikéa j'ai l'impression que c'est toujours le même style que ce qui avait fait l'attrait de la marque dans les années 90-2000. par ailleurs la gestion des stocks est juste catastrophique, le réveil klocklis (produit de base) est annoncé avec plus de 200 produit en magasin mais rien dans le rayon, peut être un soucis de réassortiment. 3 jours plus tard toujours rien, et enfin une semaine pus tard et bien rayon toujours vide. J'allais tenter de passer par le click&collect mais surprise 5€ de frais pour un article qui en coute 6.99€, le plus hallucinant c'est que la livraison en point relais ne coute que 3.90€ donc une opération locale coute plus chère que la même opération + le transport ??? Mais surtout qui fait payer le click&collect à part Ikéa, TOUS les autres concurrents qui offrent se service le font gracieusement pour leur clientèle mais Ikéa doit être soit déconnecté de la réalité du marché soit totalement imbu de sa propre image mais franchement je ne comprend pas la stratégie commerciale. Je vais refaire toute ma cuisine et ma salle à manger sur les 2 ans qui viennent et pense savoir chez qui je ne dépenserais mon argent."

"Contrôle systématique après les caisses à chacun de mes passages. Avec ou sans achats. Toujours la même réponses. « Les contrôles sont à aléatoires » mdr. Je ne suis pas le seul, j’ai trouvé d’autres commentaires similaires. On est pas loin du scandale"

"Toujours un accueil aussi sympa. Un petit + à la personne qui s'occupe du clic and collect, d'une gentillesse exceptionnelle."

"On retrouve l’esprit IKEA, le personnel est très avenant peut-être pas assez nombreux? On regrette que l’indication de chemin de raccourci n’est pas assez clair! On a tourné pour finir par demander… bref un moins pour un magasin que je recommande."

"Tout est très bien pensé et les prix sont très intéressants pour des produits de qualité. Ils sont fort ces Suédois!!! 😉"

"Client dans ce magasin depuis 23 ans, chaque passage est agréable, ils innovent sans arrêt. A chaque fois , on sort avec le chariot plein."

"J adore ce magasin, je trouve tout ce que j ai besoin, rapport qualité prix super. Je recommande"

"Rapport qualité/prix décevant contrairement aux années avant covid....."

"On aime ou pas mais il y a tout pour équiper sont chez soi, question prix moins cher souvent que dans un autre magasin, et disponible immédiatement...,"

"C'est toujours un très beau magasin, même pour visiter,il y a plein de choses à voir"

"Magasin classique fidèle à tous les Ikea de France ! On trouve ce qu'il faut pour la maison"

"Toujours un plaisir de venir chez Ikea...10 meubles montés en deux jours, que du bonheur..."

"J'ai dépensé plusieurs milliers d'euros dans cette enseigne pour me retrouver contrôlé soit disant aléatoirement et de façon humiliante et stigmatisante"

"Ce magasin Ikéa est vraiment très grand, de plus avec 1 étage. Ce qui serait vraiment appréciable, c'est que les raccourcis soient un peu mieux indiqué et surtout qu'ils indiquent si on avance ou si c'est un retour en arrière. On n'a pas toujours le temps de se faire le magasin entier même si on comprend que c'est le but recherché."

"Caissière patiente et toujours avec le sourire malgré un refus intempestif CB pour le paiement. Solution trouvée au poste services Sav. Sav top également suite à une erreur de produits par une vendeuse et reprise sans aucune contestation malgré un carton ouvert sur les 6 restitués. Produits complets et montage assez facile à ce jour donc tout va bien. Je recommande."

"Tres bien Avoir de bonnes jambes Repas correct pour le prix"

"Une catastrophe....un service après vente d une incompétence incroyable Achat d un canapé le jeudi soir avec dossier de financement livraison prévue le lundi matin Le lundi aucun signe du livreur et après Appel auprès de ikea France un bugg informatique à annulé ma commande mais pas le paiement Ensuite je me rend au magasin 40 km de chez moi ,une caissière... désagréable m a presque envoyé ch...j ai du donc pousser un coup de gueule pour qu enfin on s occupe de moi De nouveau on programme une livraison avec le service après pour le jeudi matin 8h 12h ,pose d'une demie journée de congés pour réceptionner le canapé et la encore pas de nouvelle du livreur et pas de livraison Le service après vente d ikea n à trouvé mieux de me dire ben annuler votre commande si vous n êtes pas content J HALLUCINE ... je vais devoir de nouveau faire 40 km pour aller en.magasin pour voir d ou vient le problème On marche sur la tête...a suivre 3 semaines plus tard mon vieux canapé est toujours en attente d évacuation on continue dans la qualité"

"Un ikéa comme un autre. Très grand, un vrai labyrinthe"

"Parfait toujour aussi sympa de ci promener tous en faisant les courses"

"Le meilleur parc d'attraction du monde 😅"

"Très déçu par le service confort chez vous ainsi que l’assistance IKEA. Après une commande effectuée plus d'une semaine avant la date de livraison, IKEA m'informe 3 jours avant celle-ci qu'elle ne pourra pas être effectuée sur le créneau horaire demandé. Il m'a été impossible de trouver un arrangement avec IKEA (le personnel a coupé le chat à plusieurs reprises sans mon consentement). J'ai donc dû annuler mon déplacement professionnel, retrouver un monteur de meubles et déplacer la date d’état des lieux de mes locataires afin de recevoir les meubles sur un nouveau jour de livraison. Après avoir confirmé au téléphone l'heure de livraison, la veille pour le lendemain, les livreurs arrivent avec presque 1 heure de retard. Pour finir, les livreurs devaient déposer les meubles dans l’appartement et claquer la porte une fois fini afin de me permettre d’effectuer mon déplacement professionnel (déjà retardé de plus de 24h à cause du nouveau jour de livraison); mais ces derniers m’ont obligé à rester tout le long de la livraison sous peine de ne pas livrer les meubles, ce qui a une fois de plus perturbé mon agenda. Le service client de IKEA + le service livraison ne sont pas à la hauteur des tarifs proposés."

"Très bien j adore beaucoup de choses à voir prévoir du temps à éviter le samedi"

"Beaucoup de choix. Bon rapport qualité prix. Plusieurs solutions de règlements. Et surtout scanner les produits au fur et à mesure via l’application IKEA permet un gain de temps phénoménal à la caisse."

"Magasin facile d'accès avec des espaces de stationnement suffisants. Pas besoin de tourner pendant des heures. Le magasin et la cafétéria sont plutôt propres . Comme dans tous les Ikea, on finit par remplir un sac jaune même si nous avons fait plus attention cette fois ci car nous avons trouvé les prix un peu plus élevés."

"Beaucoup d'idées de déco et d'ameublement. Abon prix"

"Un Ikea standard et bien entretenu. Comme d'habitude gigantesque est le mot et la nourriture est correcte et a un prix correct aussi. Je vous recommanderais de ne pas se ramener un samedi après-midi si on veut trouver une place de parking car l'endroit est très populaire"

"Avis mitigé. Bon produits a des prix corrects, vendeur compétent, mais magasin très désagréable, limite oppressant :sol gris, pas d'éclairage naturel, un circuit obligatoire genre labyrinthe, du monde... On n'y va pas pour le plaisir."

"J'aime se mag sur un plan d'ensemble,mais le parking extérieur en terre , goudronnée et des allées arbres aurait une autre allure, d'autres part l'ambiance avec l'incivilité des personnes et les gosses qui braillent (j'en ai eu quatre)ils savaient se tenir! Resto bof(rapport qualité prix)"

"Je mets 5 étoiles malgré le fait d'avoir les cheesecake ayant légèrement rétréci et en n'ayant pas la possibilité de pouvoir acheter le cheesecake dans les produits congelé tout comme les autres produits comestibles qui vendent cela est vraiment dommage"

"Beaucoup de choix disponibilité des vendeurs le seul hic mais c'est commercial être obligé de faire le grand tour pour arriver aux caisses ou pour sortir"

"Magasin propre et bien rangé. Personnel aimable ! Rien à redire"

"Pas très sympathique le vendeur bien dégarni du bon Filon heureusement que ce sont les prix qui sont attirant et pas les vendeurs nous lui demandons gentiment si on peut laisser un article de côté en attendant de faire notre tour il a refusé catégoriquement donc résultat je passe au bon filon et je passe directement en caisse je n’ai je ne peux même le temp de faire un tour dans le magasin grâce à lui merci mais on reviendra quand même parce que y’a vraiment des bonnes choses"

"J'adore ce magasin depuis des années mais la vie actuelle a fait augmenter les prix sacrément, du coup le rapport qualité prix est plus aussi avantageux qu'avant. Et certaines notices de montage sont à améliorer"

"Concept classique IKEA avec le magasin où on serpente entre les différents produits. Beaucoup de choix et plein de bonnes idées. Restauration possible sur place à des prix satisfaisants."

"Le magasin est Magnifique rien a dire et pour le stationnement aussi etc... Par contre la cafétéria le vendeur n'es pas correct il a donné des paquets biscuits à qui voulait et quand c'était moi il a pas voulu donner j'ai demandé il a pas voulu comprendre alors il ma fait réflexion de me dire que juste le café est offert mais les autres boissons alors que tous le monde prend ce qu'il voulait je suis un client qui vient 1 a 2 fois par semaine c'est pas correct"

"Facile d’accès, un IKEA comme les autres et c’est bien mon magasin préféré, j’en suis ravie 😊"

"IKEA n’est plus .. Qu’une seule caisse ouverte cette apm 6 clients devant une caissière qui va à 2 à l’heure et 3 espaces caisses rapides qui n’acceptent pas l’espèce avec 3 hôtesses de caisses qui se regardent 🤔🤔"

"Vaste parking et personnel de bon conseil. Deco et ameublement en grand choix. Bon rapport qualité prix"

"Des mois que je consulte le stocks 'housse de chaise de bar ,impossible de trouver ce dont j'ai besoin .trop déçu...."

"J’aime ce magasin. Restaurant agréable, le personnel très sympathique malgré la foule (samedi après-midi). Le plaisir est gâché par le vigile qui vérifie vos achats à la sortie. Il devrait suivre une formation pour apprendre à traiter les clients avec plus de respect."

"Merci d'avoir installé des bornes pour les voitures électriques... peut-être en installer d'autres ... merci aux véhicules thermiques de bien vouloir respecter ces deux places... parcourons 1heure 30 de route... Endroit très convivial où nous passons de bonnes journées... restaurant très bien..."

"1 étoiles car on ne peut mettre 0. Achats du 6 novembre, au passage en caisse, l’hôtesse se trompe et scanne plusieurs fois un même article plus cher alors que nous avions des tailles d’articles différentes. Nous nous sommes aperçus de cette erreur rentrés à la maison. Après appel du Services Clients on me demande de revenir au magasin, pour se faire rembourser la différence, soit six euros. Je refuse car nous habitons à 70 km. Aller retour 140 km. On me demande donc d’envoyer par mail les photos des articles avec le ticket de caisse, ce que je fais immédiatement. Cela fait maintenant 14 jours, et nous n’avons aucune nouvelle. Services Clients déplorable. La prochaine fois nous ferons nos achats sur Amazon…"

"Bon magasin j'aime"

"Incompréhension totale. Nous avons passé une commande semaine dernière livraison en point relais à 4€ Aujourd'hui plus de point relais, livraison 40€.on nous répond que l article n est pas en stock alors que oui. Tout le monde a besoin d argent mais à ce point on doit se poser des questions. Un client mécontent."

"Les meubles Ikea sont de très bonne qualité et faciles à monter! Chez Ikea, on trouve aussi tous les ustensiles de cuisine, de salle de bain et toilettes... Et si on a faim, on peut manger au restaurant. Personellement, j'adore fish & chips chez Ikea."

"Je n'ai pas apprécié la remarque sexiste de la part du livreur qui m'a dit que mes colis pesaient en tout 100kg et que la livraison était au pied du camion sinon il devait changer le bon de commande alors que j'ai strictement RIEN demandé, une femme n'est pas capable de porter des cartons peut-être ?"

"Gros bazar chez ikea aujourd'hui. Parking en travaux, aucune indication de sortie, devoir prendre des sens interdits et risquer un accident. C'est inadmissible."

"Quand on est capable de fermer 2 sorties sur 3 du parking sans indiquer d'itinéraire un samedi, donc à fréquentation maximum, on est au-delà de l'incompétence : on est dans le mépris. A fuir."

"Bonjour je recommande Ikea car le parking est gratuit possible de se garer pour les places handicapées pas besoin de tourner 50 ans autour du stand pour trouver une place possible de prendre des caddie en bas ou en haut cela est gratuit ne demande pas de jetons je recommande pour ceux qui ont la carte IKEA FAMILY de la prendre cela était très pratique quand vous voulez rendre un article exemple si j'ai acheté un coussin je peux très bien le rendre. Je recommande"

"L avantage de ce magasin,, comme tous les ikea, grand ,rangé, l avantage ,on peut circuler sans problème"

"Toujours aussi bien"

"Magasin au top , fidèle à son enseigne"

"Tu fait 150km plus location de camionnette pour acheter une armoire en fin de compte défaut de fabrication pas possible de monte les porte psk pas d’emplacement pour fixer Je déconseille les meuble IKEA Tu cherche le prix tu perds la qualité"

"Produits en rupture de stock non signalés. Personnel très rare."

"Ne pas acheter les cartes cadeaux IKEA, j’ai reçu en carte cadeau qui ne passe pas dans ce magasin sois prétexte qu’il faut attendre 72h pour pouvoir utiliser la carte cadeau or la carte cadeau a était acheté jeudi et nous sommes dimanche !!!! Le personnel pas compréhensif et aucunes solutions de leur part, je viens de lire sur leur site que le délais c’est 72h ou plus en fonction des traitements en l’occurrence pour prélever la somme il n’y a pas de délais….. une honte a fuir l’achat de carte cadeau chez eux !"

"Immense magasin qui permet de décorer, aménager. Un grand circuit permet de visiter le magasin, mais il y a des passages secrets qui évitent le grand tour. Il faut savoir être autonome si l on veut acheter car peu ou pas de vendeurs en rayon mais des bornes tactiles pour faire ses recherches et localiser les produits au libre service. Un vrai jeu de piste. Pour régler,peu de caisses traditionnelles mais des caisses automatiques avec une charmante hôtesse qui aide. Un beau magasin, plein de richesses mais qui manque un peu chaleur humaine"

"CATASTOPHIQUE !!! 3 programmations de livraison pour une crédence et toujours rien ! AUCUNE communication de la part d'IKEA et de leurs différents services. AUCUNE communication de la part de leur livreur. Service déplorable !"

"REVEILLEZ VOUS ! Incapables d'honorer une commande de crédence sur mesure, 3 fois qu'on nous demande de bloquer une demie journée pour recevoir cette livraison et toujours rien au bout de 7 semaines. La commande est soit disant perdue. Les clients n'ont pas que ça à faire d'attendre des livreurs qui n'ont pas les commandes à livrer ! Soit nous sommes en présence de voleurs soit d'incapables, dans les 2 cas réveillez vous !"

"Magasin au top, vendeur super sympa et restaurant avec un super rapport qualité prix !"

"Un Ikea tout comme les autres :D Comme d'habitude, un vrai dédale mais certains passages permettent quand même d'aller vite. Des sapins excellents remboursés à 100% et un service pick-up rapide pour les meubles encombrants"

"LIVRAISON INCOMPLETE / COMMANDE DE 300 EUROS (UN LIT) - 15 MINUTES D ATTENTE POUR ACCEDER AU SERVICE CLIENT QUI INDIQUE UNE SEMAINE DE DELAI POUR UNE NOUVELLE LIVRAISON; LA LIVRAISON INITIALE N EST PAS REMBOURSEE EVIDEMMENT....PAS DE MAIL OU TELEPHONE POUR GERER CE CONTENTIEUX....SEUL LE PROCESS DE DEBIT BANCAIRE EST EFFICACE SEMBLE-T-IL....NIVEAU ZERO DU SERVICE"

"Obtenir une facture est le parcours du combattant. Par sur place, en ligne. Surprise de ne rien recevoir, j'apprends en appelant qu'il y a un délai d'attente de 4 semaines... Mais après 2 mois, toujours rien. Je suis dépitée. J'ai besoin de cette facture."

"Bien mais peut mieux faire ! Certainement le plus bordélique des magasins de la marque dans lequel on est passé ! Et trop souvent des références non disponibles..."

"Petits prix, large choix, stout un chacun y trouve son bonheur"

"Magasin très bien achalandé et très propre."

"J'y ai trouvé mon bonheur à prix abordable"

"Ikea normal . Métreur cuisine (prestataire) complètement nul. Accueil et aide aux personnes handicapées à revoir."

"Toujours ce problème de circuit obligatoire qui ne permet pas de courses rapides en sachant et en trouvant ce que l'on est venue chercher car déjà repéré précédemment ."

"Quand on connaît l'enseigne, passe déception... Leur application est bien surtout pour passer en caisse.. rapide"

"Du mobilier qui se renouvelle, facile d'accès et des personnes qui vous sourient en caisse, ça fait la différence..."

"Facile d'accès , j'ai pu aisément dans leur box parquer ma diligence d'acier , ce commerce est rempli d'artefact a en fait jalouser moulte colporteur , grâce à la taverne présente sur place il est possible de consommer moulte victuailles en dépensant une faible somme d'écu , pour moin d'un louis d'or moultes mobilier d'une qualité somme tout certaine seront disponibles pour meubler votre cahute de chaux , je recommande fortement la visite de ce temple traces des dernières croisades menée par les chevaliers du nord venu"

"Comme tous les Ikea faut faire 800 m de tours pour aller au rayon intéressant..Le jeunevoersonnel totalement absent ou pas au courant ounpas disponible. La caisse automatique comme d hab totalement incompréhensible et ce n est pas la stagiaire en charge qui va lâcher son watzap pour nous aider ..."

"Commande passée, et objet manquant lors de la livraison..... ikea ne veut pas faire le remboursement des articles non livrés malgré que le ce soit déplacé pour les chercher directement au magasin."

"Un magasin très lumineux avec une large gamme de choix les prix sont très raisonnables."

"Très bon service client,n hésitez pas à prendre la carte Ikea family gratuite.. Magasin agréable,choix et qualité,grand parking je recommande 👍"

"Aujourd’hui je me suis cru dans un mauvais film. Un stock qui été erroné sur le site pour un article (cela arrive). On se déplace. Il restait finalement que le produit d’expo. On nous refuse la vente «  car c’est celui d’exposition » Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d’un produit sauf motif légitime, par exemple si le client demande une quantité démesurée ou que le vendeur est en totale rupture de stock ( ce n’était pas le cas ) Le fait de devoir réorganiser le magasin pour fournir le client n’est pas un motif légitime. Il faudrait réviser vos méthodes de vente et relire l’article L121-11 C’est une contravention de 5e classe prévue par l’article R.132-1 du code de la consommation. Afin d’éviter la vente à tout prix et agacer par ma demande, une vendeuse n’a eu aucune difficulté à prendre le produit d’exposition et le cacher pour simuler une situation « un client a du vouloir le même produit que vous, c’est pas de chance madame » On lui a dit que cette mascarade était intolérable et que refuser une vente c’est une chose mais se moquer ouvertement de la figure des clients en était une autre . Réponse de la vendeuse : « Bah il ne faut pas venir chez IKEA madame » Grande consommatrice des produits de votre marque dans ma vie personnelle et pour mon activité professionnelle j’irai ailleurs dorénavant."

"J' achète une cuisine et ne suis pas informée par les vendeurs ( malgré mon passage à 3 reprises et le contact avec 3 vendeurs différents) du service gratuit de reprise de mon ancienne cuisine Ikea, service qui doit être validé 24h après l'achat. Je m' en aperçois à 48h après l' achat. Il est donc trop tard..."

"Bonjour, nous avons acheté un canapé lit pour faire l’appoint dans une chambre d’ami. Je trouve le rapport qualité prix est plutôt bon chez IKEA. Et de plus par rapport au mur c’était le seul avec les bonnes mesures. Les peintures ont été refaites il y a moins de 2 ans. On a installé le canapé lit jusqu’à là impeccable. Sauf que pour le jour de l’an 2024 nous a avons reçu des amis. On a bougé ce dernier et la housse a complètement déteint sur tout le mur. Photos à l’appui etc…pas d’humidité maison construite en 2015 et pas de dégât des eaux. On a essayé de lessiver sans succès. On est allé au magasin bon accueil et la personne va voir avec sa responsable. Après quelque échange par mail avec le service qualité il y a plus rien à voir merci au revoir. L’erreur est humaine en revanche ce que je ne supporte pas c’est quand on assume pas. En résumé service après vente nul. Bonne enseigne il faut juste pas avoir de problème avec le produit."

"Alors le magasin en soi, très bien. Le personnel adorable. Mais le service après vente, tout du moins les responsables, comment dire.... Aucune compétence en service après-vente. J'ai acheté un BZ chez Ikea, parfait pour mon bureau/chambre d'amis. Donc dans l'idée il est censé être utilisé lorsque je reçois des amis. Je le déplie pour les fêtes et à ma grande surprise, la housse a déteint sur mon mur! J'ai un mur psychadelique. Et cette magnifique housse a moisi à l'intérieur, et a moisi le protège matelas, heureusement que j'en avais mis un! Surtout au vue de la réponse de messieurs les responsables. Aucune étude de mon problème car aucun retour client. Loooool ya pas un début à tout normalement ? Je suis même prête à faire venir un expert pour certifier qu'il n'y a pas d'humidité à condition bien entendu que si le rapport est en ma faveur ils me remboursent cette prestation. Ils sont tellement sûr de la qualité de leur produit qu'ils ont refusé direct et ont clôturé ma demande. Bravo Ikea, quel souci du service après vente. Des services comme ça on s'en passe. Si on avait tous la mème conscience professionnelle... Cela arrive à tous de faire des impairs mais les reconnaître font la différence entre petite et grande personne."

"Rien à dire sur le magasin en tant que tel, par contre le restaurant c'est une autre paire de manches... En 3 visites à différentes heures et moments de l'année, nous avons été accueilli par un personnel nonchalant , voire bête et avons dû attendre plus de 20 minutes pour des boulettes. 20 minutes d'attente pour un menu simplifié censé être rapide, le tout alors que le personnel te fait sentir comme si tu les dérengeais, ça ne donne pas envie d'y retourner!"

"Une ballade en suivant les flèches.Et au hazard d une étale une découverte..suivis d un achat ...une passoire en émail d un blanc cassé identique à celle de nos grand-mères..Sublime"

"Super pratique l'application pour payer directement en caisse"

"Ce magasin est une honte. C'est la 2ème fois que je commande un fauteuil, je ne suis toujours pas livré ! La 1ère fois je l'ai su le jour de la livraison, aujourd'hui 19h le responsable SAV de Grenoble m'appelle pour la livraison de demain (!!) pour me dire qu'il n'y avait plus de stock, alors que la commande est passée depuis une semaine ! Aucune solution d'avortée, la personne au téléphone me fait bien comprendre que je lui fait perdre son temps, et me dit que je n'ai qu'à changer de modèle de fauteuil ! C'est une honte de traiter ses clients de la sorte, surtout pour des commandes à plus de 200€ !!"

"Bien adapté pour les familles, restauration très abordable avec une très jolie vue sur les montagnes."

"Un magasin avec des bons articles et notemment de très bonnes promotions sur quelques un ( tapis à 5e au lieu de 15…). Le restaurant ressemble à une cantine ce qui fait tout son charme, ce n’est pas pour autant que ce nest pas bon. Le fondant au cacao a été mon coup de cœur ( si je peux obtenir la recette je serais ravie )"

"Très bien rangé et les conseillés accessibles !"

"Bien organisé. On trouve un peu de tout pour la maison. Linge de lit et matelas confortables."

"Très bon magasin avec une multitude de choix pour tous les coins de la maison"

"Aujourd'hui samedi matin, j'ai attendu trois quarts d'heure pour retourner un article. 4 comptoirs, seulement 2 sont ouverts. Bien entendu, on vous rabâche qu'on gagne du temps en faisant un pré-retour sur internet pour avoir un ticket prioritaire....je le saurai pour la prochaine fois 😤"

"Bien organisé et pratique de se servir seul."

"Très grand magasin et très beau choix"

"Vendeur très sympathique. Je voulais prendre les mesures de ma voiture 🚗 pour achat d'un lit .Le vendeur m'a orienté à l'accueil .la dame de l'accueil m'a dit on ne prête que des mètres pour mesurer les meubles à l intérieur. Dommage pour eux ils ont raté une vente à 700 €"

"Il faudrait faire un effort sur la propreté des toilettes, même si on ne vient pas chez vous pour ça!! Je crois que même sur les aires d'autoroute ca ne sent pas aussi mauvais!! Eric."

"C'est un vaste lieu de détente pour moi. On y mange un repas au self, de temps en temps et on imagine des solutions pour meubler notre appartement [pas trop cher]."

"Un ikea, quoi ! Avec restaurant vue sur montagne... Nous sommes à Grenoble."

"Rien à redire de l'expérience ikea. Un petit plus, le remboursement possible du péage en bon de réduction."

"Magasin agréable mais alors le système pour récupérer les marchandises ?? Pour réserver ses articles il faut être motivé ! Soit on doit télécharger l’appli (quand on vient 1f/an et/ou qu’on n’a pas beaucoup de mémoire sur son tél : vraiment malvenu), soit on doit réserver sur des bornes qui créent autant de panier que d’article : bordel monstre ! Ensuite entre les articles à récupérer soi même en entrepôt et ceux à récupérer après les caisses (et donc faire 2 fois la queue : on adore !)il faut une boule de cristal pour tenter de le deviner et un tableau Excel pour s’organiser. Revenez à l’ancien système par pitié !"

"Très grand magasin, bien organiser et propre"

"j’adore Ikea, c’est un parc d’attraction réservé pour les adultes (vu que les mioches sont dans leur piscine à boules) J’aime bien les boulettes et la purée"

"Un des plus grand magasin d'ameublement de Grenoble. Très pratique car on trouve pour tous les budgets."

"Super magasin un peu grand un vrai labyrinthe mais ce qui est vraiment super c'est le fait de pouvoir manger des repas pour des prix vraiment dérisoires les repas restent très mangeable ce n'est pas du restaurant gastronomique c'est sûr mais au prix il ne faut pas s'attendre à autre chose"

"Très bien. Très propre. Tarifs en baisse."

"Un service de livraison à domicile vraiment déplorable NUL de chez NUL. Nous achetons un lit avec le matelas, la couette et les draps du coup forcément tout ne rentre pas dans le coffre. Je décide de prendre le service de livraison et également 3 jours plus tard l enlèvement par leur soin de mon ancien lit et matelas. Cette livraison prévue le dimanche matin je l ai attendu toute la matinée jusqu’à 13h puis personne nous contacte pour nous dire qu on sera pas livré. Du coup je réorganise un rdv de livraison le mardi matin du coup je pose même ma matinée auprès de mon employeur et toujours pas de livraison ni de coup de téléphone. Ma grande surprise à été quand ma femme c’est rendue l après-midi même à IKEA et qu on lui a dit que notre commande n était même pas chez leur prestataire de livraison mais en bas du magasin prêt à être enlevé mais par nos soins. En bref j’ai payé une livraison et un enlèvement qui n’ont jamais eu lieux ma femme a dû faire des voyages pour ramener notre lit à la maison et moi des voyages à la déchèterie pour évacuer notre ancien lit. Le seul geste on nous a dit on vous rembourse les frais de livraison et bah encore heureux 🤣. Il a fallu demander un geste commercial et là juste de 10% de la somme dépensée je pense qu’il faut arrêter de se foutre de la gueule des consommateurs dans ce genre de cas je pense que 15% de la somme dépensée est le minimum on a pas juste acheter une lampe à 150€…"

"Super conseiller au rayon salle de bains. Kilian a été d’une aide folle et a su nous conseiller parfaitement sur quels mitigeurs prendre !"

"Meuble réservé en ligne. Arrivé sur site, prise en charge immédiate, le colis est déjà prêt, installé sur un chariot et le tout n'a pris que 10mn. Sur dire sinon.. AU TOP. Le montage du meuble s'est bien passé, tout était bien rangé et... Il ne reste aucune vis ou pièce dont j'ignore la place... Une spécial dédicace au jeune homme du point livraison, souriant et très accueillant. Merci"

"100 km d annecy pour entrendre q il faut prendre rendez vous et payé 29e pour faire un plan de cuisine et q il y a 4 personnes qui discute dont une vraiment pas sympatique il faut changer de metier madame ou rester a la maison magasin ou il n y a pas grand chose plus de tableaux tres peu de lustre et je ne parle pas du restaurant en bref j acheterai ma cuisine ailleurs et n y retournerai jamais"

"ne font pas la cartouche de remplacement pour mon robinet Dalskar qui fuit donc faut en acheter un autre ! et en plus 8m30 d'attente au téléphone pour me dire ça ! grrrrr"

"Une catastrophe!!!!! Commande avec livraison!!! J’ai pris ma journée pour réceptionner la livraison mais le chauffeur (XPO) très malpoli m’a appelé pour me dire qu’il pouvait pas livrer chez moi car la route principale a été fermée. Donc je l’ai expliqué qu’il avait la solution de prendre l’autoroute mais il a décidé qu’il pouvait pas prendre l’autoroute car il avait pas d’autorisation de le faire 4€! À ce moment-là, je l’explique qu’il y a une autre solution en passant par une route de montagne. Mais là il m’a répondu que ça allait mettre trop de temps (20 minutes de plus) Je me suis déplacé à IKEA Grenoble le jour même et le soir ils m’ont rappelé comme quoi ils avaient pas de nouvelles du transporteur donc j’ai annulé ma commande…. Au final, j’ai perdu une matinée à choisir mes meubles pour rien et quand vous voyez les prix vaut mieux aller chez ALiNEA au moins ils soustrait des vrais sociétés de transport….."

"Magasin immense comme tout les IKEA mais un manque de personnel problématique. Le personnel du 16 mars en après-midi au rayon foodtruk hotdog était un jeune homme d'une gentillesse incroyable, merci encore a vous."

"Vraiment la commode est sublime y a pas à dire mais des vis en plastique sérieusement ??? Donc si vs souhaitez démonter votre meuble, vous n'avez pas d'autre choix que de les casser... et ds le meuble ! On en parle là de l'écologie avec des meubles qu'on ne peut pas démonter ? A quoi sert de pouvoir les monter si facilement seul s'il est impossible de les démonter et les remonter seul ? Tout ça pour des économies de bouts de chandelles ! Extrêmement déçue d'Ikea . Je ne viendrai plus chez vous, ça c'est certain !"

"Rien à dire à propos d'Ikea, on sait. J'y suis allé, j'ai acheté mais ils restent toujours les moins chers..."

"Achat petit meuble métallique Kolbjörn! Monté en 1h30....parfait pour rangement dans la pergola !"

"Magasin très propre et rangé Personnel accueillant"

"Un des temples de la consommation ! Employée pas très sympa."

"Super ! Un peu bizarrement agencé mais bon"

"Grand magasin, le circuit à l'étage est agréable. Les toilettes sont bien propres. Nous avons fait une pause à la cafetière, le brownie n'est pas mauvais et le service est correcte."