IKEA Clermont-Ferrand

"Bcp de produits pas chers et bonne présentation. Le restaurant n'est pas trop mauvais et pas trop cher. Il y a beaucoup de choix et de référence de produit, le personnel est sympathique et connait bien. Je dirais qu'il ne faut pas venir me porte monnaie vide😂😉😉"

"Des prix et des idées pour tous les prix : déco, chambre, cuisine, dressing... Le plus pour nous faire consommer mais on le sait, c'est les glaces à la sortie des caisses. Un gros plus pour le parking destiné aux familles."

"Un ikea tout ce qu'il y a de plus classique, accueil agréable, bien organisé, j'apprécie me promener dans les rayons, je n'ai pas testé le restaurant"

"Bonjour Aujourd'hui 23/01/21 J'ai fait visiblement comme beaucoup de personnes... et peut-être un peu trop de monde (voir photos). Les gestes barrière dans l'ensemble bien respecté, il y a des panneaux de rappelle à l'entrée. J'ai été surpris de voir personne contrôlé l'affluence... petit rappel il y a environ 1200 places de parking. Des flacons pour se désinfecter les mains sont a disposition des clients tout le long de votre parcours. Ps: pour ma part j'ai fait un petit tour très rapide, pour pouvoir sortir au plus vite un peu déçu. Mais bientôt de retour quand il y aura moins de monde."

"Ma visite à IKEA Clermont-Ferrand a été une expérience agréable du début à la fin. L'immense choix de meubles et d'accessoires pour la maison m'a impressionné. La disposition du magasin était bien organisée et facilitait la navigation à travers les différents espaces d'exposition. J'ai pu trouver tout ce dont j'avais besoin pour mon projet d'aménagement intérieur. Les prix étaient compétitifs et il y avait des options pour tous les budgets. J'ai particulièrement apprécié le restaurant où l'on peut déguster des plats suédois. Le personnel était serviable et disponible pour répondre à mes questions. Si vous cherchez des meubles et des articles pour la maison, IKEA Clermont-Ferrand est une destination incontournable."

"Passage en mode furtif 😇 (j'ai encore pris des gâteaux). Mesures liées au Covid en place sans être trop angoissantes 👍 J'ai changé mes leds extérieurs par des leds connectées. Et bien le résultat est top. On verra à l'usage."

"Un Ikea qui ressemble aux autres, grand, on se perd, et il y a des roulés à la cannelle. Idéal bien sûr pour les étudiants, ou simplement les gens qui désirent une déco simple. Y flâné de temps en temps pour imaginer une nouvelle déco est agréable"

"Magnifique conseil pour les cuisines... Le conseiller nous a fait le bon avec tout ce qu'il faut pour deux meubles hauts de cuisine. Le conseiller a juste oublié de te dire qu'il fallait un rail de fixation pour les meubles hauts. Je me retrouve sur un chantier à 400 km de Clermont avec tout ce qu'il faut sauf le rail à 5 euros, sur une dépense de 600 euros. Je suis atterré. Heureusement qu'il y a Casto. La réalité dépasse la fiction..."

"Super magasin d'aménagement de la maison. On y passe volontier la journée. Surtout qu'il y a un restaurant avec des plats du pays d'origine Venir avec une grande voiture y est le bienvenu"

"On est venu de loin pour le visiter, on a passé un très bon moment, prix attractifs, décor intéractif, bonne ambiance, lieu idéal pour une sortie en famille ! N'oubliez pas de vous connecter à l'enceinte Bluetooth à disposition pour écouter les sardines de Patrick Sébastien à un volume TRÈS élevé. L'aventure IKEA , une expérience à vivre."

"Super ! J'ai passé un super moment dans le magasin, nous avons mangé sur place et le repas était très bon, pour ce qui est du magasin il est très bien tenu et propre, les toilettes également impeccables, et le personnel fort aimable ! Nous reviendrons c'est sur !"

"Tout est parfait pour ameubler et décorer sa maison. Cuisine acheté chez eux et totalement satisfait. Le top niveau qualité prix"

"La tendance à moindre prix. Chez IKEA on trouve de tout, pour tous les goûts et tous les budgets. Même les moins bricoleurs pourront avoir des meubles design et tendance. On peut essayer les produits (canapé, chaise, fauteuil...). Et les meubles sont mis en avant dans des environnements pour montrer leur fonctionnalité. Ça peut donner des idées."

"Ikea... comment faire un avis sur ce que tous le monde connais déjà... le lieu est immense, aménagé de telle sorte que cela ressemble à chaque fois à un petit appartement, l'agencement est bien conçu, mais attention de ne pas se perdre!!!pour ce qui est des prix... eh bien on est chez Ikea mdr donc c'est pas cher. Pour ce qui est de la qualité des meubles, il ne faut pas s'attendre à de la grande qualité, c'est du bois recomposé, mais ça tient la route et c'est (plutôt) facile à monter."

"Nous avons acheté en magasin un dressing, le jours de la commande tout était disponible, mais nous avons préféré se faire livrer donc camion disponible que dans 1 mois . Nous avons payé la totalité, 38 heures avant la livraison on nous appellent pour nous dire que les caissons ne sont plus disponibles et que l on peut annuler nôtres commande si on le désire . Vraiment pas honnête de votre part Mr Ikea pour encaisser les 1300 euros y avait pas de soucis . Nous avons appelé le service commercial pas moyen de les joindre , nous nous sommes déplacés et résultat nous repartons avec un dressing de 2 couleurs différentes .On nous promet de nous appelé le lendemain pour un geste commercial, résultat 9 jours plus tard tjs pas d appel."

"De bonnes idées déco ou aménagement pour de petites surfaces. Beaucoup de choix dans les meubles, accessoires et, autres.... Tout pour la maison, de quoi y passer des heures sans s en apercevoir et se rendre compte sur le parking que tout ne entrera pas dans votre adorable petite voiture😂 Magasin agréable."

"Plein d'idées pour l'aménagement intérieur extérieur. Très bonne cafétéria"

"IKEA .... du choix, du goût, du bien-être clients, des facilités de consommation... un exemple pour les autres enseignes... par contre il faudrait travailler l'aimabilité du personnel en caisse !!!"

" Beaucoup de bons produits. Bonnes conditions pour le retour des marchandises. Nous avons acheté des meubles et des électroménagers de cuisine et tout s'est bien passé. Un peu cher par rapport à Ikea en Russie et en Espagne."

"C'est ça ce qu'on appelle service montage chez Ikea (voir photo) !!!!! Les monteurs ont monté les deux ceintures des deux sommiers du lit double sur l'extrémité de chaque sommier et sans les rentrer dans les barres , par contre il faut monter chaque ceinture au milieu de chaque sommier et il faut entrer tous les bars dedans. Ils ont bénéficié que je n'ai pas été pas sur place, et que la personne qui m'a remplacé ne connaît pas comment il faut les monter. De même, j'ai demandé un service montage de 38 colis et j'ai payé 440 euro pour ce montage !! j'ai réservé le montage et la livraison pour le 6 mars, ils ont arrivé tard !!! et ils n'ont pas pu terminer tous, après c'est à moi de s'occuper de la prise d'un nouveau RDV pour le montage, j'ai été obliger à choisir une journée dans la semaine, et je n'ai pas pu présent à cause du travail. De plus, il avait un canapé endommagé, j'ai demandé, de le remplacer, ils ont venu la deuxième fois sans apporter le nouveau canapé, malgré que le conseiller, par téléphone m'a indiqué qu'il sera livré et monté pendant le deuxième passage. J'ai été obligé à prendre un troisième RDV, donc troisième journée pour changer le canapé. Du coup j'ai resté 1 heure sur téléphone avec le conseiller pour pouvoir demander le changement du canapé !!! Bref: Service montage et après vente nul, je le déconseille fortement"

"je suis très déçue car ma commande est arrivée détériorée et impossible de joindre qui que ce soit par mail et par téléphone! 2h d'attente sans réponse! de plus les livreurs nous ont demandé d'accepter obligatoirement le colis pour réclamer après!!! Et on a 1 heure pour réclamer!"

"Bravo pour la mise en place des conditions sanitaires. De beaux espaces mettant en valeur les possibilités d'aménagement."

"Un conseil, n'achetez pas de plantes dans les magasins IKEA. Ceux-ci ne reprennent pas ce qui est vivant, autrement dit : les plantes dans leur magasin et ne le stipule à aucun endroit au moment de l'achat. J'ai acheté un Yucca le mois dernier, 2 jours après qu'il soit chez moi les pousses du petits pieds se sont asséchées, des feuilles ont jaunis. Dès lors j'ai rempoté la plante avec un pot plus grand et un bon terreau. Un mois plus tard les feuilles se sont toutes dévitalisées et le tronc a commencé à pourrir. Je viens d'enlever le petit tronc et je m'aperçois que celui ci n'a même pas de racines... Vous savez à quoi vous en tenir. J'ai fais l'erreur, on n'achète pas une plante dans un magasin de meubles..."

"Super , je remercie beaucoup le serveur du restaurant nommé dukan, très gentil , très serviable . Je reviendrai à ikea !!!"

"Énorme magasin, heureusement qu’il y a les flèches au sol sinon on se perd. Énormément de choix d’articles avec beaucoup beaucoup beaucoup de personnels dans les rayons."

"Ikéa c'est l'embarras du choix Si on y va sans besoin juste y faire un tour, on ressort toujours avec quelques choses 😁, manger sur place en bas ou en haut. Passe sanitaire oblige. Pour les toilettes faudra repasser. Chez les femmes cuvette cassé. Chez les hommes ça sent pas bon Le rayon des bonnes affaires c'est plutôt rayons arnaque. Après faut tomber sur les bons jours Pour le reste c'est propre bien ranger"

"Magasin type de ikea, spacieux et bien agencé, employés très sympathiques, très bien dans l'ensemble"

"Alors nous avons été aujourd'hui dans le magasin vraiment une personne nous fait les renseignements sur plusieurs chose à notre recherche vraiment agréable sympa bravo puis le repas de midi sur place terrible une équipe très dynamique cela fait plaisir"

"Encore une fois mon but et de promouvoir les lieux que je visite il y'a eu un petit soucis mais qui a été vite réglé j'espère que sa ne ce reproduira plus à l'avenir je remercie l'équipe sav pour leurs réactivité à bientôt pour des nouveaux achats dans votre enseigne merci à vous .😊"

"Magasin spacieux et très bien achalandé. Personnel au top👍"

"Expérience IKEA très simple comme tout les autres magasin ikea .."

"Je modifie cet avis suite à notre repas du jour. Problème de caisse mais gère en deux deux, spécial dédicace à Annah votre super petite équipière souriante et à l'équipe de la cafétéria. Topissime"

"Je trouve ça inadmissible qu'après avoir commandé un dressing d'un montant important, la date de livraison soit modifiée sans m'en avertir alors que j'avais posé mon jour spécialement pour ça. L'excuse ... On a pas tout le stock des pièces. C'est pas mon problème, la moindre des politesses est de prévenir et de ne pas caler une nouvelle livraison quand bon leur semble. Morale de l'histoire je vais devoir repayer une nouvelle livraison a cause d'un manque de stock. C'est pas au point ce système."

"Beau magasin configuré selon le modèle du groupe. Situé dans une zone commerciale. Grand parking."

"Magasin sympa, très grand je l'admet. Les vendeurs souriants et agréable. J'ai fait un tour au restaurant par curiosité et je n'ai pas été déçu, repas très bon et personnel très souriant. Toujours pour aider, ce qui est très bien. L'arrivée en caisse , pas trop d'attente ça va et caissière très agréable. Arrive le moment du bistro, l'épicerie est bien organiser. Au Bistro, serveuse agréable, souriante et toujours là pour aider. Conclusion, je suis repartie rassasier et contente 🙂😁"

"Très beau magasin , propre personnel compétant et heureux de travailler pour cette grande enseigne !"

"Personnel professionnel, efficace et aimable. Magasin bien entretenu."

"Magasin IKEA identique aux autres déjà existants sur le territoire français. Attention lors des achats et surtout des retours… On nous promet « 365 jours pour changer d’avis, remboursement possible » J’ai effectué un retour de marchandise. Je demande le remboursement de cette marchandise. On me demande si je compte acheter de nouveau dans le magasin, je réponds « oui » (faisant bêtement confiance) on me réponds « ah bah on va pas s’embêter je vous fait une carte avoir » Pas le temps de cligner de l’œil que la carte avoir est déjà créer ! Je retourne donc dans le magasin avec ma petite carte avoir. J’achète ! Je repars. Pas de chance, je me trompe sur les dimensions d’un meuble, j’y retourne donc pour prendre le modèle plus petit donc moins cher. Je demande donc un remboursement de la différence on m’explique que lors de mon précédent achat j’ai payer en carte avoir et le magasin ne rembourse pas les paiements par carte avoir ! Finalité : ils ont pour consignes de directement créer une carte avoir pour ne pas à avoir à nous rembourser !!! Bien entendu aucune hiérarchie présente ce jour là en magasin.. Caissière buter qui répète les dix fois les mêmes arguments . Bref faite attention à vos retours et surtout bon shopping chez IKEA 😉😒"

"J'avais oublié cette visite imposée tortillonneuse un peu pénible, surtout lorsque vous êtes mal précédés, ou suivis par des groupes bruyants et encombrants... Autrement, le personnel est sympa, mieux qu'à une époque passée. La découverte est toujours très agréable, les mises en scènes plaisantes et les photos de la ville ouvrent des fenêtres de respiration nécessaires et appréciées. A ce propos, pour les claustrophobes, vous devriez penser à ventiler davantage vos espaces, la visite en serait améliorée et on prendrait plus le temps de flâner... Et on courrait moins de risques sanitaires aussi..."

"Très contente de mon achat. (Meuble de cuisine) employés très sympathiques. En revanche très déçu lors du passage en caisse. Sur le projet papier le prix était de 579e et lors du payement on m’annonce 633e. L’hôtesse de caisse m’assure qu’elle a bien scanner comme il faut tout les achats et me dit que c’est « l’inflation » qui n’était pas pris en compte sur le projet. J’ai du tout recalculé moi même car elle ne voulait pas recommencer et au résultat elle avait scanner 2 articles en doubles. Je me suis faite remboursé immédiatement à l’accueil. Mais ça serait bien de faire son travail comme il faut. Merci"

"Je me suis rendue jeudi 3 novembre à IKEA Clermont fd pour accompagner deux personnes en situation de handicap se déplaçant en fauteuil roulant. Je suis stupéfaite de l’absence totale d’adaptation pour ce public. L’espace démonstration n’est pas correctement adapté. Si on ose vouloir manger sur place c’est incroyable. Aucune caisse prioritaire, on doit faire plus de 30 min de queue dans des espaces restreint où un fauteuil peut à peine passer. Pour la caisse achat c’est la même. Aucune caisse pour personnes handicapées. Nous faisons une longue queue et un client nous propose gentiment d’aller demander à nous faire passer devant. Aucun membre du personnel ne se sent concerné même lorsque nous les sollicitons. Incroyable !"

"Je pense que c'est un bon magasin, mais la mouche morte dans mon café au restaurant était dégoûtante. La machine à café regorge de mouches et celles-ci se trouvent également dans les distributeurs de lait en poudre et de grains de café. Mon appétit pour un repas a été immédiatement gâté. Veuillez faire quelque chose à ce sujet, cela peut facilement être évité en fermant correctement les distributeurs et en pratiquant une bonne hygiène."

"On ne présente plus IKEA. Chacun se distingue par son équipe et celle de Clermont-Ferrand ne déroge pas à la règle. Tout est millimétré, parfaitement rodé, avec le bon conseil au bon endroit. On peut aussi en profiter pour faire une pause en cours de visite pour faire le point 😉"

"Restauration limitée .... plus de flan ... rayons vides ... pas choix des desserts ..."

"Seul petit reproche, le temps d'attente pour récupérer les gros meubles. Pour le reste, on y trouve à peu près tout pour la maison. Le personnel est très sympathique et répond aux questions de façon pertinente."

"Énormément de produits et équipements pour la maison, dans un espace très bien aménagé ... pour susciter l'achat. Un regret : beaucoup de made in China si on regarde de près."

"Achat d'un lit avec une pièce cassée. Nous appelons le SAV et là surprise, le stock étant vide, nous devons rappeler en début de semaine suivante. Personne ne peut enregistrer la commande pour qu'elle soit automatiquement débloquée lorsque le stock sera réapprovisionné. Quant au superviseur de la plate-forme d'appel: on ne peut pas le déranger ni avoir son nom. On finit par nous raccrocher au nez. Quel service client !"

"Lors de ma dernière visite le 30/12 dernier, comme à mon habitude nous avons mangé avec mon mari et ma fille au restaurant du magasin. Ce que nous faisons quasiment 1 fois par semaine , seulement le 30/12 en prenant les chariots à plateau nous avons découvert sur le sol pleins de crottes de rongeurs, malgré mon signalement au directeur du restaurant, aucun nettoyage et aucunes excuses si ce n’est sa réponse : « il ni en a pas dans la cuisine ». Je suis écœurée et déçu car pour nous ikea c’était synonyme de bons moments et là je ne mangerai plus là bas . Je suis désolé mais c’est pour moi inadmissible."

"Hier, j'avais prévu d'acheter une chaise de bureau dont j'avais pris les références et le lieu de stockage sur le site internet. Tout s'est merveilleusement bien passé. Le raccourci pour y accéder m'a été indiqué dès l'entrée. On m'a descendu l'objet volumineux et lourd et l'a posé sur un chariot rangé à proximité. Et après avoir payé quelqu'un d'autre a mis l'objet dans ma voiture. Merci à toutes les personnes que j'ai rencontré ce jour-là pour leur efficacité, leur amabilité, leur disponibilité et leur gentillesse ! Merci !"

"Service client catastrophique et vraiment pas commerçant. Suite à un achat effectué je me suis rendu compte que le prix qu’ils m’ont fait payer n’était pas celui affiché en rayon, une chance ce jour là j’avais pris une photo dans le rayon de l’article. A l’accueil un opérateur me confirme qu’ils ont bien fait une erreur d’affichage, « « cela arrive, des fois on ne change pas les étiquettes »mais ils ne me rembourseront pas. Il fallait « contrôler l’exactitude du prix en passant en caisse » Donc si vous allez dans ce magasin, IKEA, vous recommande, de je cite « controller vous même tous les prix lors du passage en caisse. » ne remplissez pas trop votre chariot sinon ce n’est pas simple. Une expérience client lamentable, un sens du commerce et du service client plus que décevant."

"Alors la j'ai jamais vue une enseigne aussi incompétente, commande de bureau ALEX sur leur site avec des frais de livraison de 40€ , j'ai pris un jour de congé pour pouvoir réceptionner le colis en question et bien entendu livraison échoué sans réponse de leur part à aucun moment , on me propose de reprogrammer la livraison mais bien entendu le lundi et le samedi je travail impossible pour moi de réceptionner, le pire c' est le service IKEA qui sont en tord et qui ce permet de vous dire '' vous n'êtes pas obliger de commander chez nous , rien ne vous oblige à venir chez nous jamais vue des commerçant aussi lamentable , j'attend mon remboursement maintenant 14 jours gràace à vous je perd une journée de Cp et en plus j'ai toujours pas mon bureau"

"Moins de choix qu auparavant , certains produits ne sont présents que sur le site internet , le bâtiment n a pourtant pas rétréci ... Vendeurs sympas , un peu trop sollicités , moins nombreux , ça sent les économies de bout de chandelle ... Une direction qui suit trop les conseils du comptable sans écouter les clients certainement ... Dommage ."

"Ikea ce n'est plus comme avant. Cela fait des années qu'on y va, mais le 15 janvier 2023, nous étions très déçue à la caisse rapide avec une dame blonde au cheveux court qui nous traite comme des voleurs. Ikea fait partie de ces enseigne où les clients ne sentent jamais de xénophobie malgré la couleur de leur peau. Mais ce jour là après tant d'années pour la première fois on a fait face à cela dans cette enseigne suédoise où tout le monde va pour faire des achats et se sentir bien. C'est dommage."

"Très bon accueil par les vendeurs.. Pratique pour ma mère handicapée qui a pu s'asseoir à divers endroit du parcours et profiter du coin calme après le repas."

"Trop grand et anxiogene. Une vraie torture faire pour faire consommer le chaland. L'odeur de nourriture dans un magasin de meubles des le matin n'est pas non plus des plus agreable...il faut aimer..."

"Très contente de notre passage à ikea Clermont ferrand produits impeccables rien à dire en revanche ce que je trouve dommage c’est le fait de ne pas avoir de ligne téléphonique directe du magasin, mon fils a oublié son seul et unique doudou dans le magasin et impossible de les contacter, le numéro sur internet est une plateforme et vu qu’on n’est pas du coin et qu’on voudrait bien les avoir directement c’est très compliqué de pouvoir demander si quelqu’un a pu tomber dessus comme ça ça nous évite un déplacement à Clermont pour rien"

"Beau design, produits malins, beaux textiles et luminaires, prix raisonnables et choix formidable ! Dommage que -le restaurant soit moins bon qu’il n’a été -le rayon salle de bain soit incomplet et qu’il soit si difficile d’y sélectionner les meubles -il faille faire des km pour trouver les colis -le rayon seconde main soit si moche -il manque le gâteau surgelé pâte d’amande+genoise"

"Conforme aux exigences du groupe envers ses clients. Employés souriants, polis, de bon conseil. Magasin expo et entrepôt toujours très propre malgré l'attitude desinvolte de certains clients. Il y en a pour tous les prix. Que dire de plus si ce n'est nickel."

"Bonjour, je suis assez satisfaite de ce magasin mais mais mais il y a des ruptures de stocks et j attends ma housse d angle soderhamn depuis le mois octobre 2012 toujours rien, je suis allée plusieurs fois à la SAV pour cette housse et à la énième fois une employée a réussi à commander dans un autre département ikea et ça fait 2 semaines je n ai toujours rien reçu et pourtant j ai bien payé, demain je vais recontacter ikea...."

"J'aime beaucoup le magasin Ikea, en revanche la dame pour la conception cuisine, avec qui j'ai eu un rendez vous, a fait n'importe quoi. Elle m'as oublié des articles, ne m'as pas fait de finition pour la cuisine c'est a dire les plinthes et les pieds ... J'ai demandé s'il y avait des camions pour que je puisse en louer un, elle m'as dis que non, j'ai appris par la suite que c'est totalement faux, qu'il y avait bien une application pour louer des camions avec Ikea. Je suis revenue du coup la deuxième fois pour régler ça et récupérer le reste de ma commande qui n'était pas disponible la première fois, du coup en rajoutant les plinthes et les pieds j'ai du allé en caisse payer avec la carte de financement sur le téléphone (ne l'ayant pas reçu dans ma boîte au lettre) mais c'était au nom de mon époux, on m'assure dans le rayon cuisine que je peux y allé même si mon mari n'est pas là, finalement j'ai récupéré toute la marchandise manquante pour rien, puisque la personne a qui appartient la carte (mon époux) doit être présent. Je laisse le caddie, en demandant à la dame si je dois tout remettre à sa place, elle me dit non et j'ai oubliée des papiers dans le caddie en partants. Finalement après discutions, on retrouve mes papiers et on me dit d'aller à la caisse 1, arriver a la caisse 1, la dame me dit que je ne suis pas a la caisse 1. Et on m'as renvoyé de caisse en caisse. Tout ça pour dire que j'ai perdu 2h, ça m'as énormément énervé. Il y a du personnel qui ne vous donne pas les bon renseignements et cela vous fait perdre du temps, les caissières ne connaissent même pas les numéros de caisse. Le personnel qui travaille en rayon cuisine, ne savent même pas finir une conception cuisine sur rdv de 30€."

"J ai adorée j ai passée un très bon moment o top et surtout se que j ai aimée a 300 % quand on se lave les mains et qu on est plus sous le robinet plus une goutte d'eau ne coule nous en France encore 3 ou 4 litres pas de problème je trouve sa honteux en 2023 et depuis très longtemps et oui Ikea en Suède fait attention a la planète nous on en parle mais on avance pas"

"Beaucoup trop d'augmentation... même de simples produits basique on Beaucoup trop augmenté..... bref je ne conseille pas du tout... y passé 2h pour au final rien... énorme perte de temps..."

"Vous êtes allés dans un IKEA, vous connaissez donc celui-ci. Toujours le même concept, la même qualité, et les conseillers disponibles. Rien à redire, sauf pour le non service arrivé en caisse. En effet, j'ai découvert une pratique NON COMMERCIAL de la Direction, pas de paiement par chèque à moins de 1000€. Une méthode foireuse pour refuser les chèques !!!!! Je ne pouvais donc pas payer les 350€ de marchandises. Pour faire simple, pas de chèques chez IKEA faite attention."

"Bonjour, En 2022, nous avons fait l'acquisition d'un plan de travail pour un petit coin cuisine qui sert très peu.(KARLBY ((hêtre/plaqué). nous sommes forts déçus car le bois gondole au bout de 8 mois. Ikéa Clermont Fd ne veut rien savoir en vous recevant très désagréablement . Un service après vente loin d 'être à la hauteur... Même pas une étoile. Des clients mécontents. Je viens d'avoir le service après vente que vs me conseillez, ils ne m'apportent pas de solution. EN FAIT , VOUS N'OFFREZ AUCUNE GARANTIE. (à titre indicatif, cela fait la 3 e fois que ns sommes mécontents de votre service après vente). En tant que propriétaire, vous répondez aux messages, semblez apporter une solution en ns envoyant au SAV , mais rien n'aboutit. C'est inutile de lire les messages que l'on vs adresse. Toujours déçue...."

"Les prix n'ont pas augmenté, ils ont flambé !!! Là aussi on va nous dire que c'est à cause de la guerre en Ukraine ??? La qualité par contre est en chute libre. Jetez un œil sur les avis Trustpilot, je ne suis pas la seule... Pour moi Ikea c'est terminé."

"Je suis venu chercher un nouveau bureau pour ma fille. Nous sommes d'abord passés par le coin des affaires sans rien trouver d'intéressant en dimension, mais surtout en prix par rapport aux articles neufs. Aidé des ordinateurs mis à notre disposition, nous avons fait la recherche et 5 minutes après nous étions sortis en ayant rapidement trouvé un . Vite fait et bien fait."

"Bonjour,adepte des magasins IKEA , j ai trouvé celui de Clermont-Ferrand très bien rangé, très propre , et bien agencé. L accès gratuit à 4 bornes de recharge est un plus qui j espère le restera ( même si charge lente )"

"Attention , ma note ne concerne en aucun cas le magasin et les personnes qui y travaillent . Elle concerne les prix , la qualité , la densité des panneaux de bois et la dimensions des articles par rapport à mes derniers achats et les mêmes produits que j'avais auparavant . Que les prix augmentent , je peux le comprendre , malheureusement c'est partout pareil , mais que les dimensions changent et que la qualité baisse , pas du tout . Comme par exemple l'étagère Kallax qui fait 77x147 , mon ancien faisait 79x149 ... Comme les tapis de salle de bain Toftbo qui fait 50x80 et ceux que nous avons font 60x90 et bien d'autres choses très certainement . Ikea est devenu bien trop cher maintenant pour la qualité proposé ."

"Car nous ne pouvons pas mettre 0. Travail avec des sociétés de livraison absolument pas professionnelle. Matinée à attendre pour rien mon colis, pas de messages pour prévenir le client ni même pour s’excuser. Reprogramation de la livraison par IKEA sans consulter la principale concernée « moi ». Quand je demande à modifier on me répond que ce n’est pas possible. Bref payer 59e de livraison, perdu 1 journée de travail et mon meuble pas là au moment voulu. C’est regrettable. Le personnel téléphonique tout aussi incapable … abasourdîtes par autant d’incompétence."

"Me concernant après être venu récemment, je constate que rien ne change..on dirait que le client est un chat et les employés...des souris. Dès que tu rentres déjà personne mais vraiment personne ne te dis bonjour c'est dingue! Alors imagines si tu as besoin d un conseil...Deplorable!!!"

"Je voulais souligner la gentillesse, la disponibilité et la bonne humeur du personnel du restaurant. Bravo, c'est toujours un plaisir de manger là-bas !"

"Nous avons échangé une paire de rideaux à 4 reprises car ils n'étaient jamais de la même longueur. ( 5 a 10 Cm d'écart) Aucun geste commercial proposé et surtout aucune excuse. Ils ont fait preuve de mauvaise foi. Tres déçus par le service client !"

"Pratique d'accès, Beaucoup de places disponibles pour les voiture. Il y a de nombreuses prises pour les voitures électriques. Un accès est disponible vers la sortie pour faciliter le chargement si besoin. Concernant l intérieur, l'agencement est bon. N'hésitez pas à consulter les bornes a l'entrée du magasin pour savoir où trouver certains articles et consulter leurs stock. Pour les caisses, il ya de nombreuses caisses libre service. Les chèques sont acceptés en caisses normales a partir de 1000 euros"

"lieu agréable hors période d’affluence où il fait bon de divaguer. je ne vous conseille pas la cafet ou les produits semblent décongelés, mais vous trouverez de jolies choses pour vos maisons/appartements"

"Aujourd'hui achat de 3 abats jour à 29.90€ en promo 19.90€... Je me rends compte que la promo n est pas appliqué . Je vais à l accueil et la surprise pas de promo car il fallait que je scanne moi même mes articles . C est cher de dire bonjour et merci à la sympathique caissière..."

"Caissière pas aimable limite agressive. Aucun des employés que l on croise dans le magasin ne dit bonjour. Bref la froideur suédoise. Pour moi terminé je n y mettrai plus les pieds surtout que c est pas moins chère et l offre pas meilleur."

"C'est un bon magasin, idéal pour un premier appartement ou appartement étudiant, mais aussi les chambres d'enfants. Parfois les mises en scènes sont un peu chargées (bazard). La vaisselle à l'air pas mal et pas trop chère."

"Très surprise par les aménagements pour divers espaces , avec des vitrines surchargées ( on se serait cru dans un vide grenier ! ) pas du tout joli , plusieurs espaces avec des livres mélangés à des decos diverses et variées .... mais troppp avant, cela donnait envie , et là ça pique les yeux ! Vraiment changer les équipes et revenez à l'essentiel ! Du coup j'ai fait un circuit court et direct à la boutique en bas"

"Habituellement très satisfaite des produits ce n est pas le cas cette fois çi. Commande d une cuisine effectuée le 19 décembre, livraison le 22 décembre d une 1ere partie des meubles, le plan de travail et la credence sur mesure ayant un délais de 6 semaine de fabrication la date du 4 février à été retenue pour le reste de la commande. Le 4 février le livreur passe et nous indique que malheureusement nous allons sûrement refuser la livraison et en effet, dans son camion le plan et la crédence etant abimés nous avons donc du la refuser. Bref le lundi matin 1ere heure j appel IKea qui m informe ne pas être à l origine du pb et que le service concerné reviendrait vers moi. Nous sommes mardi soir et personne ne m a appelé. Résultat : une semaine de congés posée inutilement car cuisine imposable, un plan qui arrivera ben quand il arrivera, et Ikea qui s en bas les reins de ce qui nous arrive! Ps: livraison le 01 avril soit plus de 16 semaines après la commande. La promesse d un geste commerciale non tenue. Aucune nouvelle du sav malgré 2 mails !! A fuir!!!"

"Personnel sympathique, mais pas de réponse au question. J'ai voulu me renseigner sur un meuble a retirer au RDC, une personne m'a conseillé d'aller voir une autre personne et cette personne m'a dit que la personne qui s'en occupe venait de partir. J'ai attendu, personne n'est venu. Je voulais acheter un meuble salle de bain, mais apparemment c'est en plusieurs morceaux, la porte dans un rayon et il y en avait plus,les autres morceaux introuvable. Bon c'est pas grave il y a pas mort d'homme."

"Magasin très agréable et spacieux, des idées pour tout les goûts et style à prix très correct . Je recommande sans aucune hésitation le magasin Ikéa 👍"

"Très bien dans la présentation mais noter ce que l ont choisi a l'étage et chercher les articles au RDC c est pas pratique du tout."

"Montage à partir de 31 euros suivant le meuble sinon c'est refusé, ma bibliothèque arrivant à 27, je me dis que je vais rajouter la table de chevet et là ça monte à 45 euros, l'abus... Je contacte un conseiller d'Ikéa qui me coupe la parole sans arrêt et fini par me raccrocher au nez, le comble... A éviter pour leur demander un renseignement !!"

"Bonjour. Magasin ou l'on recherche juste de l'inspiration : - Au niveau du rdc, libre service produits consommables, à plus de 90%, ils passent EN MAUVAIS (rouge avec additifs et autres composants néfastes pour la santé d'après les sites dédiés sur la composition). Où se trouve les actions Eco-responsable ??? - Pas une seule étagère où l'on puisse ranger en une seule ligne des livres de poche ??? Celles que vous proposez, avec un retour ne sont pas assez large ! Il manque 1 cm (c'est ballot !). - Manque de couleur lumineuse dans les tableaux, les rideaux, le linge, la vaisselle, etc. Certes le blanc, c'est bien, mais ça fait industriel ! - Idem pour les canapés tous trop long et trop basic. Pas de têtières réglables, pas de choix de canapé méridienne avec possibilité de transformation en lit. Pourtant vous proposez beaucoup pour les petits espaces, mais plutôt dans la déco..."

"Bonjour. Vous récupérez les eaux de pluie et vous vendez des produits alimentaires (au moins 90%) avec des composants néfastes pour la santé ??? Dommage que la vitrine BILLY avec portes en verre sérigraphiés est disparue ? Malgré de nombreux passages, des ampoules ou autres articles en exposition sont impossible à trouver à la vente (demande aux conseillers : en cours). Il serait mieux de supprimer les articles en rupture de stock ! Pas moyen de trouver de rangement type étagère ou bloc pour classer des livres de poche/livres enfants (bibliothèque rose, verte avec Hauteur 18/20 cm et Profondeur 12/15 cm) ? Au service restauration, les distributeurs de boissons chaudes sont bouchée par des plateaux repas vides !"

"J'aime beau magasin et j'ai apprécié que l'espace restaurant soit peu porteur de bruit. C'est agréable."

"Merveilleux, on y trouve de tout. De plus les conseillers conseillent, l'accueil est sympa et les caissières sont souriantes. Une enseigne fiable."

"Toujours plus de profits, quand un objet marche ils en baissent la qualité. Les verres a orangeade sont maintenant 2 fois moins grands, les chaises ont des barreaux en moins... C'était une bonne enseigne avant d'être repris par des fonds de pension ou tout autres financiers"

"Très vaste et très beau magasin typique d’IKEA… Animations intéressantes pour les enfants. Chaque visite à IKÉA est vécue « comme une sortie événement » et la possibilité d’une restauration dont le choix et les prix sont corrects. Le personnel est toujours de bonne humeur et attentif à apporter les renseignements souhaités."

"Très grand magasin, on y trouve de tout, même si il est fait pour faire acheter au maximum de vente + il est très bien"

"Comme tous les Ikea... grand magasin... nous n'avons fait que le bas. Magasin propre, employés polis et serviables. On reviendra pour voir la suite..."

"L' ikea de Clermont Ferrand est super top ! mais en ce qui concerne ikea en ligne, j'avais commandé en ligne une livraison en point relay à limoges, Ma commande de plus de 500 euros à été très vite encaissé ... La date prévu de livraison indiqué sur mon bon de commande était erroné , j'avais pris une livraison a 1 heure de chez moi pour être certain d'avoir une date rapide de livraison et ainsi finir mes travaux. j'ai pris une journées de travail pour aller chercher mes colis à une heure de route de chez moi mais la commande à été perdu des radar d' IKEA, du transporteur etc... Ceci pendant 1 semaine. Pas d'excuse ! Pas d'explication concrète ! pas de Geste commerciale! je suis très mécontent ."

"Pour se meubler de A à Z ou simplement pour passer un peu de temps à glaner. Pour les amateurs de pratique, les amoureux de la déco et pour ceux qui cherchent. Y'en a pour tous chez Ikea Clermont Ferrand"

"Bcp de produits à petit prix Propre Grd parcours Ou Moyen Prêt de chaise roulante pour les personnes à mobilité réduite Et pour finir une petite collation glace a la vanille italienne pour seulement 1€"

"J'ai détesté l'attitude des agents de sécurité qui vous ignorent, parlent entre eux mais surtout qui se plantent devant les caisses en vous regardant comme si vous étiez un bandit. C'est très gênant, offensant. Nous avons voulu boire un expresso et pour toute tasse on nous a donné un bol. Et pourquoi pas une bassine ?"

"Ce jour, bcp de places voitures dispo. Sur le parking! Accès rapide à la partie entrepôt 😁 Le tabouret dispo. recherché était bien à l'emplacement indiqué sur le site internet. Réparti en moins de 10min PARFAIT"

"Personnel sympathique à disposition des clients en beaucoup de choix, bien"

"Pire restaurant IKEA, a 13h plus rien ça se précipite pour tout ranger et débarder, plus d l’entrée plus rien plus de sauce. IKEA en grève ? le feignant de personnel n’a jamais rajouter le ketchup. Ce qui me rassure c’est qu’il sont payés au smic ça vaut rien de plus. Restaurant sale en plus. Personnel de feignant et d’incompétent comment il ne se font pas virer ? Pire la direction n’agit pas et leur donne raison et si je vous confirme votre personnel est incompétent c’est factuel que ça vous plaise ou non. Flippant comme IKEA le pire de France. Ce qui est inacceptable, c’est votre personnel, leur comportement et votre réponse."

"Magasin trop grand , désert personnellement je ne sais pas pourquoi les gens font autant de cas de ikea , Je n’aime toujours pas le concept du magasin, il faut se taper une randonnée pour acheter un truc: à la caisse. Le vigile regarde de travers demande a voir le ticket comme si j’avais une tête de voleurs , la caissière absente. Ni Bonjour ni au revoir ne vous étonnez pas si on achète tout sur Internet."

"la piece 124593 qui figure dans la notice de montage de l'article 202.145.71 n'existe pas dans les 2 colis achetés hier et montés ce jour DOMMAGE"

"Je trouve que la qualité c est amélioré pour les meuble . Rapport qualité prix plustot bonne . Comment savoir si ta copine c est la bonne tu va a ikea et si t en ressort pas fâché c est la bonne ."

"Ikea et sa large gamme de meubles. Un coin bonnes affaires. Un personnel agréable voir très agréable au resto. Toujours un plaisir d'y revenir."

"J'ai acheté un sommier pour adapter à mon lit que j'avais déjà commandé ailleurs, mais c'était parfait. Service après vente super 👌"

"Venu pour modifier un projet de cuisine , la seule réponse une feuille avec des flash codes et se rendre sur le site. Pas de possibilités de prendre un rendez-vous en direct avec une personne du rayon.cuisine c'est bien dommage. Je croyais Ikea plus à l'écoute et aussi désirs de ses clients."

"J ai rapporté une banquette lit pour deuxième main ne le faites pas ils vous disent sans regarder que l article que vous ramenez et bon pour la decheterie sinon on vous demande de le remonter avec un pauvre petit tournevis et quand vous êtes une femme c est sympa en plus l accueil est vraiment désagréable si j avais su je l aurais amené aux mains ouvertes mais il fallait le remettre dans la voiture franchement je n y mettrai plus les pieds c est de la publicité mensongère"

"Toujours de belles trouvailles. Déco, rangement..."

"Cela fait deux fois que je mange cette semaine dans votre restaurant, le 26 et 29 juin. Lundi plus de plateaux temps d’attente 15 min, aujourd’hui plus de scan pour la carte ikea donc pas de réduction avec une attente interminable à la caisse. Résultat j’ai mangé froid, je n’ai pas eu mon bon de réduction. Je trouve cela inadmissible de la part d’une enseigne comme la vôtre. Je suis commerciale et je n’ai jamais vu ça dans les autres villes comme Lyon ou St Étienne. Vous avez énormément de chance d’avoir du personnel aussi sympathique et consciencieux dans leur travail (ils sont eux même gênés de la situation). Ouvrir une deuxième caisse ne me parait pas être le bout du monde pour le magasin que vous êtes car en bas pour payer mes achats là il y a du monde !"

"Première et dernière commande. Merci 👎🏻"

"Amabilité du personnel exceptionnelle ! Pas assez de choix en revanche pour certains articles de cuisine par rapport à d'autres magasins"

"Très mécontent du service cuisine. Le responsable a l’accueil Furkan est d’une inefficacité remarquable. Cela fait 1/2 h que j’attends. Je cherche à passer commande d’une cuisine déjà identifiée. Il sont deux à attendre et personne ne s’occupe de moi. Cela ne donne vraiment pas envie de commander (plus de 4000€). Précision nous sommes en semaine dans l’après-midi et lui il attend tranquillement à l’accueil. Sa collègue est censée avoir un rendez-vous qui ne vient pas. Bref ils ne doivent pas avoir de primes liées à la vente sinon ils se comporteraient différemment."

"Première expérience avec IKEA et un peu déçue. J'ai commandé la chaise haute Antilop pour bébé à 24.99. Je ne reçois que l'assise et la tablette, et un remboursement de 10 euros mais où sont passé les pieds? Les pieds c'est le principe même de la chaise haute pour bébé, si je voulais des pièces détachées j'aurai commandé séparément, mais non raison pour laquelle j'ai commandé la proposition en lot et personne n'a pris la peine de me prévenir avant qu'il n'y avait plus de pied en stock mais on m'envoie quand même la tablette et l'assise et on me donne 10€ et le reste je dois me débrouiller pour asseoir mon bébé? Du coup ou je trouve les pieds? J'habite Limoges je ne vais pas aller jusqu'à Bordeaux pour chercher des pieds et si vous saviez que vous ne les aviez plus a Clermont Ferrand ça ne coûtait rien de prévenir avant le client parceque l'assise et la tablette sans les pieds ça ne va pas servir a grand chose pour mon bébé. J'ai appelé le service client on m'a redirigé plusieurs fois avant de me demander de rappeler demain. J'espère qu'une solution sera trouvée. Soit me ramener les pieds soit annuler l'achat. Dégoûtée pour le coup pour cette première expérience."

"Mauvais étiquetage, peu clair, bien souvent. Trop pénible de faire tout le tour de la surface. Rayons mal indiqués. Plus de catalogue rayon cuisine. Et s il y a un incendie, avec fumée, comment feront les gens dans la panique pour sortir ? Bien vu votre reponse ci dessous . Le problème est que le vendeur ne sait pas pourquoi il n y a plus de catalogue ; il nous conseille de regarder sur notre téléphone ! 😄 ensuite un a vendeur ne sait pas plus se diriger rapidement d un rayon à l autre sans avoir l obligation de faire le dedalle du magasin 😂"

"Très efficace pour récupérer les commandes via internet 👍👍"

"Visite très agréable grâce au personnel très sympathique, agréable, de bon conseil et qui se déplace à votre place pour aller chercher un produit."

"Personnel agréable dans l’ensemble, large choix, tarifs intéressants, cependant nous apprécions bruncher à IKEA mais dernièrement on a ressenti une hausse des prix qui malheureusement ne nous permettra pas d’y revenir en famille."

"Dommage qu'il n'y ai pas de zéro. Service de livraison déplorable. Livraison prévue le 18 juillet 2023 entre 8 et 12 heures. Déjà la plage d'horaire. Arrivée des livreurs a 12h45. Pas un coup de fil. En plus il aurait fallu qu'on attende jusqu'à 14h au cas où ils ne viennent pas pour faire constater un retard de livraison. C'est écrit soit disant en tout petit dans les conditions de vente. Sinon ils auraient dit qu'il n'y avait personne pour réceptionner. Livraison faite par des sous traitants qui n'avaient même pas un chariot pour trimballer 17 cartons dont 3 armoires."

"Ilya pas mal de choses intéressantes vaisselles linges de maison certains meubles au point de qualité et prix sont assez corrects"

"Lieu où il faut prendre son temps pour débusquer de bonnes affaires et trouver ce que l'on cherche"

"Plus si abordable que ça. Des concurrents comme But rivalisent a plusieurs égards. Très mauvaise organisation du livre service."

"Trop long quand on sait ce qu'on veut...mais bon ça fait une promenade...par contre le resto suédois ikea est à fuir plus jamais...la vaisselle est dégueulasse surtout les tasses pour en trouver une propre j'ai mis un moment...je pense que la vaisselle est là depuis longtemps et est bien amorti...les tables jamais nettoyées du coup t'arrive et tu manges sur la m.... des autres, niveau hygiène laisse vraiment à désirer.."

"On peut y trouver des pièces sympa pour des prix Mini mais attention à la qualité"

"Franchement niveau hygiène pour la vaisselle du restaurant à revoir vraiment , des tasses à l'intérieur dégueulasses des verres dégueulasses . Ça te coupe directement l'appétit , on dirait que la vaisselle n'a pas été faite comment on peut proposer de la vaisselle aussi dégueulasse ."

"Je dirais qu une chose génialllllllll super grand et le rayon plante magnifique"

"Très beau magasin, avec beaucoup de choix et un personnel très sympathique et à l’écoute"

"Je suis fan ! Tout ce que j'ai acheté est de qualité."

"Bon, tout le monde connaît IKEA. On aime ou pas, reste que les meubles sont d’un excellent rapport qualité prix, et le service après vente excellent. Je retire une étoile pour deux choses : les prix qui ne cessent de grimper, et le restaurant toujours aussi médiocre."

"J'aime le choix L'organisation du magasin Des pépites Les cuisines sont magnifiques"

"Celine a la caisse des retours venais juste de nous prendre et ce met à souffler et ce plaindre devant nous sous cette forte chaleur je vous conseille de mettre la Clim"

"Très beau magasin, bien ranger mobilier, vaisselle et accessoires déco au top, personnels très sympa"

"Bien pratique pour s arrêter avec un bebe quand on va ou on revient des vacances"

"Qualité en forte baisse, toujours un problème sur mes 5 derniers achats et obligé de revenir en magasin pour le SAV. Au prix du carburant cela fait cher du meuble Ikea. Forte baisse de qualité de la visserie bien trop de plastique. La marque qui a le plus baissé à mes yeux en 20 ans (merci de ne pas censurer à nouveau ce commentaire) et de prendre contact avec moi si vous souhaitez plus de détails."

"Très grande surface à s'y perdre un vrai labyrinthe 😅!"

"Même si on a besoin de rien on trouve toujours quelques choses … bien achalandé, bien mis en valeur ! Magasin propre, facile d’accès"

"Une expérience plus que désagréable à l entrée du magasin. Nous sommes venus 2 fois pour acheter une cuisine ( une pour le devis la seconde pour la commande ) et jamais l espace jeux enfant n à été ouvert ! ( pratique quand on achète une cuisine et que l on ne peut faire autrement que emmener ses enfants ) En demandant à la personne de l entrée ce jour en début d après midi cette dernière a été extrêmement désagréable dans sa réponse et dans son ton ! Alors que j étais très correct dans ma demande. C est inadmissible et vraiment désagréable de la part de cette employée !"

"Toujours bien aimé ce magasin, il manquerait un peu plus de personnel pour nous aider dans la zone de retrait des articles (zone allées et places) malgré les points d'information."

"Très bien, propre, café ouvert un peu avant l'ouverture. Au top"

"Franchement déçu on refuse un mode de paiement de plus on commande pour être livrée et toujours pas la livraison plus d'une semaine qui me balade et veulent pas me remboursé une honte"

"Pratique la climatisation quand il y a eu ces grosses chaleurs.Sinon jolis meubles bien qu'en particules"

"Une expérience bien malheureuse ce matin, avec une personne du personnel de sécurité incompétente, impolie et mal éduquée. Un minimum de bienséance serait un bon début lors de contrôles injustifiables."

"Trop loin du centre ville.... il faut prévoir une journée. Il est au milieu de nulle part !"

"Vous entrez pour regarder un seul produit, ils vous font visiter l’ensemble de l’installation. Je pense que ce n'est pas une stratégie de vente. Insister sur les gens. Ce n'est pas agréable. Si vous êtes client, il est évident que je l'achèterai."

"Très beau magasin avec des reproductions d'appartement, un choix pléthorique sur tous les meubles et accessoires très tendance de chaque pièce même la terrasse à des tarifs compétitifs. Un restaurant et un point bistro pour déjeuner avec des formules peu onéreuses sont proposées afin de pouvoir passer une bonne demi-journée pour pouvoir choisir ses produits tranquillement. C'est un bon concept mais en revanche pour faire des achats rapides ou en cas d'oubli, il faut parfois parcourir à nouveau tout le magasin ou reprendre le parcours à l'envers. À voir absolument pour ceux qui ne connaissent pas ."

"Nous sommes venus pour un projet cuisine en septembre. Nous avons eu la chance de rencontre Enzo, qui a été de très bons conseils. Vraiment merci à lui pour sa gentillesse et son grand professionnalisme."

"Dommage que les vendeurs ne soient pas plus nombreux !"

"Rien à dire concernant le lieu et encore moins des articles. Le gros problème se situe au niveau du service client. J'ai envoyé plusieurs mails pour dire qu'il manqué une étagère pour mon meuble à chaussures en mode livraison à Brive-la-Gaillarde (avec photos à l'appui) et c'est silence radio !! Ma commande à plus de 1500 euros.. Pas pro tout cela ! Biba"

"Magasin beaucoup trop grand... Pourtant beaucoup de choix, astuces sympas pour différents aménagements. Personnel sympathique."

"C'est la première fois que je mettais les pieds dans un magasin Ikea. Si vous êtes pressé évitez. Exemple 15 minutes pour acheter le frigo à électro dépôt et 2h pour acheter le canapé en kit à Ikea. En plus il manque une partie des housses. Il faut revenir ! Et pour clôturer le tout on me refuse de payer par chèque pour 680 €. Les chèques sont acceptés à partir de 1000 €. Ça, c'est commerçant, dites moi ???"

"Ses tret bien il a beaucoup le choix en tout imobilier pas assez en meuble"

"Première expérience Ikea pour la conception de ma cuisine. Du début à la fin cela a été au top. J'ai pu obtenir l'aide de Murielle lors de notre rdv conception à distance. De très bon conseils. Sans oublier Alexandra, qui a finalisé ma commande et qui m'a donné toutes les informations pour que le montage ce passe au mieux. En pour finir, Céline en caisse. Agréable, souriante et qui n'hésite surtout pas à faire tous ce qui est possible pour aider sa cliente. 😉 Un peu d'humanité et de sympathie ça fait plaisir. Merci à toutes les 3. 🙃"

"Ayant acheté ma cuisine à IKEA je ne suis pas satisfaite du tout!! c’est vraiment des incapables j’ai effectuer ma commande avec les vendeurs qui m’ont donner des portes de cuisine sans poignées! et un meuble qui n’allais pas j’ai du revenir plusieurs fois ! Et donc payer le déplacement de la personne qui me pose ma cuisine vraiment inadmissible ce manque de professionnalisme, en y retournant encore pareil ! Il se sont trompé alors que j’ai précisément demander du 60x60, ils avais juste à reprendre mon ancienne commande et me mettre le bon meuble mais non j’ai du revenir 4x en tout sans compter le problème à la commande ou j’ai du y rester 4h en tout vraiment à ÉVITER N’Y ALLEZ PAS!!"

"Très calme, mais rayons pas trop approvisionnés"

"Magasin facile d'accès, propre mais fidèle à son propre système, un sens de circulation spécifique et des rayons organisés spécialement. N'en reste pas moins beaucoup de références,solides et énorme choix"

"Produits de qualité a des prix devenus moins abordables qu il y a encore 2 ans .. dommage car la Concurrence offre à prix équivalent des articles parfois plus stylisés désormais.."

"Très grand, on trouve de tout et pour des prix abordables si l'on cherche bien. Cependant on s'y perd facilement et il est assez éloigné du centre-ville."

"IKEA quoi … comme d’hab rien de nouveau mais la qualité est là"

"Très contente. Le personnel est souriant et professionnel. Vous trouverez tous ceux que vous avez besoin à des prix résonnables .Je le recommande et vous ne serez pas déçu."

"Personne pour vous renseigner et on ne trouve jamais ce qui est en publicité sur les catalogues. Magasin bien trop grand et que du tape a l oeil."

"Rien de nouveau, pas de surprise, fidèle à lui même 👍"

"Indispensable pour se meubler. Un grand classique qui monte en gamme. Lorsqu'on y met un peu le prix, les articles sont solides et qualitatifs. Ça résiste dans le temps et c'est toute ce sinoyn demande. La restauration sur place est un plus."

"A part pour acheter des meubles, j'y vais pour ses glaces, je les kiff, il faut les tester."

"Très beau magasin, un service unique et très agréable. Le restaurant est également très bon 👌🏽"

"Un grand choix d'un très bon rapport qualité-prix. Mais éviter la livraison à domicile."

"Un très bon moment dans ce magasin. Merci à toute l'équipe pour leur disponibilité et en particulier à Émilie pour sa gentillesse, son aide et son écoute!"

"J'ai effectué de nombreux achats chez Ikea pour notre nouvelle maison et j'ai toujours adoré le rapport qualité prix imbattable. Nous avons acheté une plaque à induction avec hotte intégrée (à 1600€ tout de même) dont nous étions très satisfaits. Puis cet été le verre a explosé en faisant cuir des aliments (nous n'étions pas à côté de la plaque de cuisson). Ikea nous a envoyés vers Whirlpool qui nous a renvoyés vers Ikea qui a refusé de prendre en charge car nous serions responsables de la casse (en emboîtant la hotte alors qu'elle se pose tout simplement, que nous ne l'avons pas touchée depuis des semaines et qu'il n'y a pas de traces d'impacts...). Après avoir reçu ce mail où Ikea se dédouane, nous avons contacté le sav au téléphone pour avoir des explications. Ce fut catastrophique... L'opératrice m'indique que c'est écrit dans mon dossier que personne n'est autorisé à revenir contre cette décision et que je dois raccrocher. J'ai dépensé plusieurs milliers d'euro ces derniers mois à Ikea Clermont Ferrand, j'avais d'autres projets, ce sera sans ikea."

"C'est un immense magasin. Il y a tout ce que vous cherchez, c'est très beau, très organisé, vraiment magnifique."

"El classico grande IKEA qui régal avec tous ses articles."

"Autre ambiance par rapport a un IKEA de région parisienne. Grand magasin est le service au top."

"Service click and collect vous êtes livré à vous même plus d interphone et la plupart du personnel vous évite 2 étoiles"

"Adorable : hier prêt d'un fauteuil roulant... je suis une personne handicapée marchant avec une canne... super initiative 👍👍👍💞"

"Magasin super joli ou l'on peut trouver différentes idées pour décorer et aménager son intérieur , petit ou grand. Plein de choses différentes du meuble au plante.... Petit restaurant si on a faim. Le plus ascenseur très utile quand on vient en poussette . Magasin très agréable. Le petit hic c'est qu'il ne faut rien oublié de noter quand on veut acheter quelque chose."

"5 * pour le personnel de la cafétéria qu’il ne faut pas oublié ! Souriant agréable malgré leur travail qui ne doit pas être facile ! Magasin propre qui donne envie d’acheter !"

"IKEA bien rangé et ordonné ! Je recommande"

"1 er expériences pour moi j'ai adoré"

"C'est malheureusement devenu TROP TROP CHER... Tout y est uniformisé: du blanc, du gris, du noir et du beige. C'EST D'UN TRISTE!!!"

"Agent de sécurité de l’entrée principale incroyable ! Donne la joie de vivre :)"

"Super déçu. On a fait notre cuisine en 2013 (garantie 25 ans) cette été nous avons eu un dégât des eaux. Nous avons voulu ACHETER les modules de notre cuisine et ces derniers ne sont plus en stock... pourquoi garantir 25 ans si vous n'êtes pas capables d'avoir du stock?"

"J'adore les batteries externes mise à disposition gratuitement dans tout le magasin et les boulettes avec des frites"

"Grand et un peu à l'écart de la ville. Facile d'accès avec grand parking. À éviter en couple pour prévenir des scènes de ménage, évidemment 😄"

"Arnaque à la carte de fidélité Je suis très déçu car ayant fait plusieurs achats chez Ikea dont 1 de 1300 euros je n'ai jamais reçu de bons cadeaux et après renseignement on me dit que comme je ne veux pas recevoir de mails de pub et ben je ne peux pas recevoir mes bons cadeaux non plus .. Une honte de traiter ces clients comme ça 😡😡😡😡😡😡😡"

"Labyrinthe une vraie ruche, les jours fériés et les week-ends, étouffant"

"Magasin très beau, ! Mais de bon escro concernant les points fidélité , je préfère payer plus cher et avoir des personnes honnête qui ne vous enfume pas . Je ne remets plus les pieds dans ce magasin...."

"Très bien En plus le magasin a été un peu transformé c’est encore mieux qu’avant. J’ai trouvé que je voulais sans problème"

"Un IKEA avec un personnel à l'écoute. Ce n'est pas vrai partout"

"Magasin très agréable où la déambulation permet de visualiser des pièces décorées."

"Très déçu ! On nous demande 29€ pour concevoir une cuisine, on nous promet un bon d’achat en retour qui a une durée de validité très limitée, bon périmé à ce jour et aucun geste commercial !"

"Bien, sauf les tables du restaurant qui n étaient pas propres"

"Immense, il y en a pour tout les goûts, certains articles restent abordables. À voir, on peut faire de bonnes affaires."

"Ce magasin m'a réconcilié avec IKEA... Dans le Nord à Lomme, c'est une catastrophe... 🙄"

"Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin et même ce à quoi vous ne pensiez même pas 😂🤣. Lieu agréable et convivial. Je recommande."

"Merci beaucoup Benjamin pour tes conseils et ta patience pour finaliser la cuisine! Ça a été une très bonne expérience et des économies."

"Qu'est ce qu'ils sont forts chez IKEA, je repart toujours avec de nouvelles idées."

"Espace propre et bien rangé Personnel souriant Rien à redire pour cette visite"

"Un restaurant en perte de vitesse. Tre peu de choix.et un magasin avec très peu de nouveauté .ou les prix s envols."

"Organisation au top accueil, et conseil également. Un coin café avec des gourmandises aussi bonnes pour le moral que mauvaise pour les kilos mais on le leur pardonne. Dommage en revanche qu'il soit nécessaire de faire quasiment le tour du magasin pour acheter un simple petit objet...Mais bon c'est le concept!"

"Cela fait quelques années que je côtoie ce magasin, toujours aussi fan de leurs produits, et parfois clairement moins cher que n'importe quel autre magasin. J'ai rarement demandé des conseils mais cet après-midi on a pu me renseigner parfaitement, surtout pour une étiquette manquante l'employée connaissait le nom par coeur du produit parmi de multiples références sans que ce soit son rayon.. J'ai pu repartir avec un article car il était pas disponible à cet endroit précis et ont résolus le soucis ☺️ J'aime l'ambiance de ce site."

"Achat d'un dressing, bien conseillé, montage facile un fois qu'on a compris la notice. Il manquait de la visserie elle est offerte si vous prouvez votre achat"

"Smaland toujours fermé. C pour attirer les clients, les faire venir avec les enfants en pensant les faire garder et faire le tour du magasin tranquillement..alors que pas su tout. Les jeux sont tout le temps fermé et nous sommes obligé de faire le tour avec les petits, et acheté acheté..."

"De tout à toutes les qualités et prix... Personnel hyper agressif !!! Ca ne donne pas envie de revenir !"

"NUL Faire le tour du magasin pour acheter une ampoule ! Lorsque problème pour marcher, pas facile !"

"Des bons produits bien pensés..."

"Magasin très bien agencé. Si vous trouvez pas d idées à Ikea désolée vous trouverez nul part."

"Personnel irresponsable J'ai commandé une cuisine sur mesure, la livraison et l'installation étaient programmés du 20 au 27 décembre 2023. J'ai reçu l'appel d'une conseillère clientèle 05/12/23 en me disant qu'ils ont décalé mon rdv à trois semaines. Vous avez faussé mon programme, j'ai le regret davoir perdu mes temps en faisant des allers retours chez vous. J'en sûr qu'ils ont mis quelqu'un d'autre sur mon créneau déjà pris. Je ne recommanderai jamais Ikea à quelqu'un d'autre. Personne irresponsable+++ sur Clermont Ferrand. J'ai annulé ma commande dès demain. Je contacterai à ma banque de bloquer vos prélèvements. Une grande entreprise comme la vôtre, c'est décevant total. J'ai honte à votre place. Si je savais....."

"Ma première visite de ce magasin:impressionnant!!!!!!"

"Première et dernière fois dans cette enseigne. Arrivée pour 10h15, avec 2 véhicules et une remorque, nous avons choisis une chambre de bébé complète ainsi qu'une grande table de salle à manger et ses chaises. Nous étions vraiment enthousiasmés à l idée de tout installer chez nous.... Sauf que dans racks où vous chargez les meubles, il manquait une chaise... Nous avons gentiment demandé aux 2 personnes situées à cette endroit s il était possible de connaître le stock afin de compléter notre achat. Nous avons reçu un refus assez ferme, au nom de la sécurité, aucune palette ne doit être descendue en journée. J ai demandé l intervention d une employée de l accueil client, elle a eu la même réponse... Nous avons proposé d attendre que le personnel balise la zone dite pour permettre le re assort du rack, négatif encore plus ferme. Visiblement la satisfaction du client et la courtoisie était aussi en rupture de stock ce samedi. Résultat 200 kms aller retour avec 2 véhicules pour un achat incomplet... J avais tout simplement envie de tout laisser sur place, mais ma femme enceinte de 7 mois n avait pas envie de recommencer. Outre la déception, ce groupe parle d écologie à renfort de grandes campagnes publicitaires, mais aucun problème pour vous faire refaire 200 kms pour une chaise stockée devant vous, à 5 mètres de hauteur. Ou alors, choisissez votre produit, et courez au piking pour vérifier le stock disponible au sol.... Affligeant, décevant. Inutile de préciser que le reste de la salle à manger ne sera pas suédoise..... Et effectivement nous avons refusé la livraison, à domicile, merci l empreinte carbone pour une chaise, de plus, nous travaillons tous les deux, aucune réception possible mis à part posé un jour de congé. Honte à vous, au lieu de reconnaître le grotesque de cette situation, vous insistez en répondant proposer une livraison. Je vous renvoie aux commentaires de vos autres clients. Et c est une femme enceinte de 7 mois, qui va porter le colis à sa réception..... Félicitations ikea....."

"J adore, c'est un magasin on rentre, on fait un tour et on repart avec quelque chose. Même si on vient pour rien."

"Toujours un pur plaisir de me balader dans le magasin Ikea. Mobilier très épuré, naturel et design"

"Il y a un mois achat une petite armoire.j'arrive avec la reference, jusque là pasde pb.la suite, on vous donne un numéro d'allée et de case, vous vous débrouillez tout seul, même si c'est lourd ,pour une femme de plus de 70 ans,débrouillarde c'est quand même lourd. La cerise sur le gâteau, les employés n'ont pas le droit de sortir du magasin pour vous aider à charger. Vous faites appel à de bonnes âmes sur le parking.n'y allez pas tout seul!!! Après cela pas envie d'aller à l'étage au dessus"

"Magasin sympa, petit bémol sur l'augmentation de beaucoup de prix ( comme un peu partout)"

"Un peu d'attente en caisse. Joli magasin. Bon accueil."

"Problème avec une commande. Le service après vente ne rappelle pas, je n’ai jamais été remboursé. J’ai déjà contacté une dizaine de fois le sav par téléphone et je me suis déplacée en magasin. Et rien je n’ai jamais eu le remboursement de 100 euros pour un meuble payé mais jamais livré."

"Service après vente désastreux. Refus de garantie inacceptable, Ikea ne respecte pas ses clients! J'ai acheté une chaise de bureau ikea en Mars 2023 qui s'est cassé il y a plusieurs semaines, suite à un usage totalement standard à savoir m'asseoir, me relever et utiliser le système de suspension. Je me suis donc rendu au service après vente de ce magasin afin de procéder à un échange. Après plus d'une heure d'attente, le responsable du SAV qui n'a pas voulu entendre que mon usage avait été tout à fait normal, me refuse purement et simplement la reprise de l'article, arguant que l'état du fauteuil n'est pas du à un soucis de conception mais à un usage non conforme du produit, sans plus de procès. Au delà du traitement totalement lunaire reçu de la part de ce responsable, qui m'a dès le départ expliqué que le problème ne pouvait être que de mon fait, il s'agit d'un refus de garantie totalement irrecevable, le rapport d'expertise du commerçant ne pouvant statuer impartialement. Je rappel en effet ici qu'au titre de la garantie légale de conformité, le vendeur est présumé responsable pour toute panne se manifestant dans un délai de 2 ans. Il ne peut refuser la prise en charge de la panne qu’en prouvant que celle-ci est liée à votre utilisation du produit. Ce faisant et en l'absence de réaction de la part du magasin, je me verrait contraint à vous addresser un courrier recommandé afin de faire réclamation quand à l'article en question. C'est tout bonnement la pire expérience de SAV que j'ai pu vivre à ce jour."

"Une équipe au top pour nos très nombreux achats ce samedi 23 Décembre, tout le monde nous est venus en aide que ce soit dans le choix des articles (mention spéciale pour Naîda, merci encore 😁), emmener les caddies jusqu'en caisse et les faire passer et même pour tout charger dans le camion ! Merci a toute l'équipe de choc , vous avez assurés"

"Lors de votre visite a l'étage repérer plusieurs modèles car une fois en bas, c'est la surprise de la disponibilité ! Personnellement, il vaut mieux payer un peu plus cher ailleurs mais avoir les stocks, les informations en temps réel. Je ne recommande pas du tout..."

"Trop bien super magasin au top. Le personnel au top. Magasin super bien rangé même en heure de pointe. Les caissières au caisse automatique, sont super sympa à chaque fois. Merci"

"Cela faisait bien longtemps que je n'avais pas été dans un Ikea, mais dans celui-ci quelle déception ! Les tapis d'exposition dans les mises en scène d'appartement semblent sales, les meubles semblent usés. Grosse déception , on dirait que ce magasin ne vit plus, pas abandonné mais qu'on s'en moque de faire bonne impression. On a bien mangé au restaurant mais bien vérifier verres et couverts sales."

"Meilleurs Ikea que j'ai fait. Grand ,il y a pratiquement tous, la cafétéria est bien aussi."

"Parfait. Je n ai pratiquement que du Ikea et je vais donc continuer"

"Bof à force on se lasse, toujours la même chose"

"IKEA est toujours le meilleur marchand de meuble, la qualité n’est pas à revoir et leurs meubles n’ont pas ce rendu « cheap » que vous pourriez retrouver dans d’autres magasins de meubles. La visite est toujours agréable car les espaces aménagés changent régulièrement et vous donnent pleins de bonnes idées. La cantine est également très bonne avec des options veggies. IKEA n’a rien à prouver et ça se sent !"

"Dommage qu il n existe plus de catalogue"

"Comme d'habitude on repart avec des choses dont on a pas forcément besoin 😅😅"

"Une Bonne 20aine d’année que j’attendais de revenir à Ikea pour ces p’tites Trouvailles, je ne suis pas déçue de l’avoir faire découvrir à ma petite famille même si ce fut une visite éclair ⚡️ nous sommes repartis avec quelques pièces pour embellir notre maison, et sublimer les décors photo."

"Comme tous les magasins Ikéa, très vaste, vous y allez pour 1 achat bien précis, et vous ressortez avec 1 plein caddy de marchandises !!! Grand parking. Resto à l'intérieur du magasin assez bon."

"Grand magasin avec beaucoup de choix et prix tout à fait abordables"

"Super Magasin, nous avons eu un conseiller très gentil et agréable et une hôtesse de caisse d'un gentillesse incroyable. Une première pour nous, mais pas la dernière :-) à bientôt"

"Décevant, je trouve que les prix ont flambé. Mais le pire, c'est la cafétéria. Les quantité revue à la baisse, par contre les prix à la hausse. Le goût n'est plus là. La vaisselle, les plateaux sont tâchès. Pas assez de table au moment de grande influence (un samedi) car une parti fermé. Franchement déçue"

"Je vous déteste 😭 il y a tellement de choix et de choses à prendre que ma copine m'y traîne tout le temps, toujours bien conseillé, et que dire des meubles... Super simple à monter! Bravo"

"Un grand Merci à Enzo pour son écoute, son efficacité, son professionnalisme pour notre projet de cuisine, ses conseils nous ont beaucoup aidés,"

"Déçu par les changements du restaurant. Maintenant on ne peut plus avoir un peu de frites avec ses légumes ou un peu de légumes avec ses frites. On ne peut même plus choisir quel légume avoir avec son plat ! Et si vous refusez la purée qui va avec les boulettes vous n'avez pas plus de petit pois à la place. Nous qui avions plaisir à venir manger régulièrement mais nous ne viendrons plus. Nous sommes repartis l'estomac à moitié vide, insatisfait et avec un repas non équilibré. Pour couronner le tout ils sont passé à la vaisselle jetable alors qu'une loi l'interdit... Alors je veux bien que des fois il faille faire des coupes, mais au lieu d'affamer vos clients ajustez vos prix, proposez la 2ème garniture en supplément... mais surtout arrêtez de donner du café gratuit à des personnes qui n'achètent rien."

"Rien à voir avec le ikea de St Étienne, au top et beaucoup de choix"

"Que c'est grand mais quelle organisation!"

"Rapport qualité/prix correct. Actuellement une partie du restaurant est en réfection ce qui diminue l'espace actuel réservé pour les tables."

" Très bon endroit pour passer du temps en famille 👍"

"On ne veut rien, mais on ressort avec un chariot plein. Toujours agréable la ballade"

"La mise en condition des meubles pour faire style la vie chez soi fait (désolé du terme) bordélique et une étiquette sur chaque meuble identique cache une présentation qui pourrait être agréable"

"Voila 1 mois et demi que j ai fais un achat en click and collect dans votre magasin Suite à une erreur de préparation de la commande, nous avons du retourner au magasin faire l'échange des produits. Nous avions fait appel à un professionnel pour le montage de nos meubles qui n'a pu realiser la prestation mais pour lequel nous avons du régler le deplacement. Apres avoir signaler cela à votre SAV qui nous a gentillement rappeler que nous devions controler notre commande lors du depart (pour info, 3 lits ont ete acheté ce jour soit 16 colis au total) et que cela n etait pas entièrement de votre faute pour le coup, vous nous avez proposé un geste commercial de 30€ (bien loin du désagréments subit). 1 mois et demi plus tard, toujours rien, peut etre que cela fait egalement parti de vos CGV de devoir vous relancer pour votre gestes co??"

"Service client et service après-vente au top. Personnel très courtois et très compétent, agréable et surtout à l'écoute des clients."

"Magasin clair et agréable. Avant on y allait pour le prix et l esthétique des produits. Aujourd'hui j'ai retrouvé des produits vu à carrefour au même prix... Sinon c'est toujours un plaisir de découvrir les ambiances déco dans chaque espace."

"Entièrement satisfaits de la commande et de la livraison de notre cuisine. Les réclamations que nous avons formulées après avoir monté les meubles et plan de travail ont été prises en compte et rapidement solutionnées par IKEA Clermont Ferrand."

"Merci à Annas et sa collègue dont j’ai oublié le nom, tous deux au club enfants sur la journée du 3 février 2024. Très compétents et sympathiques, ils donnent envie aux enfants de revenir et aux parents de laisser leurs enfants en toute confiance. Merci à vous"

"J'ai acheté un canapé hier. En le déballage ce matin je constate un bel accroc réparé de façon très grossière. J'appelle le SAV qui me dit que la seule solution est un échange. Je leur explique que ce n'est pas ce que je souhaite. Aucune autre alternative proposée, refus d'un geste commercial. Je suis très déçu, je pensais pouvoir discuter avec eux mais non."

"J'ai commandé un nouveau canapé, j'ai payé la livraison et demander à ce que l'on reprenne l'ancien... Mais en fait cette belle formule écologique qui arrangé bcp de gens c'est une belle arnaque.... J'ai reçu le nouveau canapé et le livreur n'a jamais voulu me récupérer l'ancien... Celà fait deux semaines que j'attends que l'on vienne me chercher l'ancien... Après des multiples appels, on m'annonce qu'il faut que je me débrouille pour me débarrasser de mon ancien canapé.. Sauf que si j'avais su ça, je n'aurais pas pris la livraison Ikea... J'aurais économiser et j'aurais été directement avec un camion récupéré mon nouveau canapé au magasin... Je n'avais rien contre Ikea, j'étais tjr à les conseillers. Pour le coup c'est une très mauvaise expérience au niveau livraison.. je ne conseille donc à personne de prendre les options de livraison."

"Top top comme d’habitude j’ai trouvé ce qu’il me fallait et j’ai pu m’inspirer de certaines idée pour ma deco. Je pense avoir oublié mon téléphone sur un des fauteuils tellement ils étaient confortables. Un grand merci au deux jeunes filles qui l’on ramène à l’accueil et mon laissé un très beau selfie ☺️"

"Un magasin qui regorge de design à petit prix . Hôtesse de caisse très sympathique, avec beaucoup d’humour et de professionnalisme. Une épicerie avec des produits originaux , seul petit bémol dommage que nous ne retrouvions pas l’eau de fleurs de sureau et la moutarde aigre douce à la vente et un petit snack très sympa , très bon avec des produits vegan . Les rouleaux à la cannelle et la saucisse végétale sont les meilleurs dans ce petit paradis suédois ."

"Nous adorons IKEA de base, la quasi totalité de nos meubles viennent d’IKEA. Malheureusement il y a gros soucis de stock…. Les produits sont marqués en stock sur le site, nous nous y rendons et la surprise plus de stock…. Le vendeur nous dit que tout a été vendue. Je vérifie sur le site et le produit est toujours en stock…. On me dit que le stock est faux ( 🧐). Je râle un peu pck on est déjà venu 3 fois pour le même produit et à cause d’une erreur de stock. On me propose alors de faire une réservation en ligne (payante bien sûr)….. J’ai peut être la tête de la bonne poire mais non merci !"

"Toujours aussi agréable a voir pour des idées pratiques."

"Magasin agréable, bien pensé, avec de belles mises en situation."

"Parking géant, mais nécessaire car le magasin est dimensionné pour recevoir beaucoup de clients. C'est immense donc mais j'ai facilement trouvé ce que j'étais venu chercher. La signalétique est opportunément installée et l'on croise régulièrement du personnel pour nous préciser les choses si nécessaire. L'impression qui reste à la fin est qu'on a passé un moment agréable, même après le passage en caisse ."

"Pas facile de circuler dans ce magasin..... Surtout pour sortir !!!"

"Magasin bien aménagé. Propose des design et des agencements d'intérieurs bien pensés, détaillés avec les vues sur Clermont: très jolis. La cafétéria est idéale pour une pause à mi-parcours de la visite. Super."

"Pas de surprise chez Ikéa. On voit jamais personne sauf en caisse mais une fois habitué du process on trouve ce qu'on cherche sans difficulté quel que soit le magasin visité. Celui-ci est très propre, on y mange presque à toute heure."

"Toujours un plaisir de venir à Ikea , il y en a pas dans ma ville , le personnel est à l'écoute et souriant. Juste par rapport à d'autres villes , cet Ikea est isolé d'autres grandes enseignes et je n'ai pas vu d'arrêt de bus à proximité (je ne suis pas de Clermont Ferrand peut être que je me trompe )"

"J’adore aller dans les IKEA pour voir les meubles, accessoires et m’imaginer des pièces de maison 😅! De plus, le magasin est ouvert jusqu’à 20h ce qui est très bien et rare dans les commerces."

"Large choix de produits pour tous les budgets. Cependant la cafétéria laisse a désirer et les prix ont flambée !!"

"Super restaurant ( malgré les portions petites) Beaucoup de choix intéressant dommage que certains produits soit mis dans un coin a l'abri des regards"

"On passe plus d'une heure dans le magasin pour faire tout le circuit. Au final on repère un bureau qui nous plait Et on s'entend dire ; ah on ne la pas en stock, il faut vérifier les disponibilités sur le site avant de venir Et bien quitte à aller sur internet je vais acheter sur internet et pas chez ikéa"

"VOL! Lors du retour de plusieurs articles, l'employé n'a pas numérisé 4 articles identiques. Malheureusement, je n'ai découvert cela que chez moi (250 km).. Les différents contacts avec le service client n'ont pas apporté de solution. 2 lettres au service client n'ont reçu aucune réponse. Ce mauvais service ne correspond pas à l'image d'IKEA. Il est inacceptable de devoir faire face, impuissant, à un vol. Après tout, IKEA m'a pris quelque chose sans compensation. Il s'agit d'un montant de 70,00 €, mais tout montant est en principe indigeste. Très mauvais tour pour IKEA CLERMONT FERRAND !!!"

"Magasin bien rangé. Prix manquants sur certains articles. Personnel sympathique"

"Parking contenant des dos d’âne illégaux ! Pleins Coussins lyonnais qui défoncent les amortisseurs des voitures… C’est d’ailleurs une des raisons principales pour laquelle je ne viens plus dans ce magasin. En réponse à la réponse d’IKEA. Je confirme que ces dos d’ânes sont bien illégaux depuis 2009 pour le dangerosité. Renseignez vou."

"Restaurant suédois pour adeptes sinon aucun intérêt. Magasin vaste et concept vendeur ."

"Très bien pour les jeunes."

"Comme d'habitude, très sympa. Ambiance conviviale. Ce que j'aime"

"J'ai adoré le magasin donne envie de tout changer dans la maison"

"Je suis venu pour récupérer un drive, la personne est très souriante et réactive. Pour ce qui est de l'intérieur du magasin, les membres du personnel sont très réactifs pour donner des renseignements pour donner divers meubles! Un grand merci"

"Gentillesse du personnel remarquable. Spécialement Elie qui est super sympa."

"Grand classique et vraiment pratique. On y trouve toujours son bonheur et le personnel et très accueillant."

"Très bon magasin grand choix"

"un super IKEA, jamais trop occupé, parking facile et accès depuis la route principale"

"Merci à Johanna qui nous a longuement conseillé pour notre future cuisine. Elle a été patiente et de très bon conseil. C est une vrai conseillère technicienne. Je la recommande."