IKEA Bayonne Ametzondo

"Vraiment bien avec une super galeries marchande"

"Ma femme viens d'accoucher et moi je suis en béquilles pour plusieurs semaines encore suite a une chute. Nous choisissons le Click Collect Ikea pour nos achats. Commande confirmée ras. Pour récupérer les articles ils faut traverser la sortie des caisses au niveau 1 c'est tout au bout.....que c'est pratique....ils sont malin ces Suédois tout pour vous faire consommer. Y'a de la place au parking couvert pour faire comme un drive pour récupérer sa commande Internet c'est plus ludique et pratique surtout. Pour moi ça mérite même pas une étoile. Note sur 2o: oo/2o 👎👎👎👎"

"Du pur ikea avec des produits originaux et des tarifs attractifs comme dans tous les ikea. Cependant la disposition d'ikea dans ce complexe est surprenant les premières fois... On ne sait pas où commence ikea et où fini le reste... Gigantesque !"

"Magasin agréable , du choix, toujours en changement de présentation donc pour retrouver des articles c est compliqué sinon choix variés. Par contre. Si vous devez faire sur place un crédit pour acheter des meubles, armez vous de patience, de temps, faites des stages de ZEN attitude, mes enfants y sont aller à 3 reprises pour différents meuble coût de l achat 2000 euros... si vous voulez faire le crédit chez eux, choisissez bien votre vendeur... dossier bloqué car ils font Des erreurs, après 17h, ils s entremele les pieds et vous redemandé de passer enfin achetez au comptant ou passez votre chemin"

"Presque tout ce dont j'ai besoin pour ma maison quoi que disent les mauvaises langues IKEA a des meuble de grande qualité. C'est vrai qu'ils sont trop populaires et qu'on retrouve souvent les mêmes meubles chez les gens mais sachez que l'on peut très bien les personnaliser. Il ya même des entreprises qui ne font que ça! Le plus : j'adore monter ses meubles, c'est un délice car les instructions sont simples et c'est rare quand il manque une visse. Il y a juste une chose que l'on pourrait améliorer dans le magasin de Bayonne ce sont les queues qui se forme à la caisse au moment du paiement. C'est dommage qu'il n'y ait pas plus de flexibilité au niveau des caissières et caissiers pour pouvoir augmenter leur nombre afin de ne pas faire attendre les clients. Ça m'a l'air possible puisqu'il y a toujours des caisses fermées... est-ce par manque de personnel?"

"Je suis très déçu du magasin Ikea d'Ametzondo. Ça fait des années que je suis cliente chez Ikea. J'ai acheté ma 1ere cuisine chez Ikea à Bordeaux car il n'y avait pas encore celui de Bayonne. En ce temps-là j'ai bénéficié de bons d'achats de 10€ par tranche de 100€ d'achat. Cela m'a permis de m'offrir un frigo. Aujourd'hui je suis en rénovation d'une grande maison avec 2 appartements séparés. J'ai 2 projets cuisines, pleins de mobiliers et d'électroménagers que je comptais prendre chez Ikea d'une valeur d'environ 15 000€. Je suis passée fin janvier pour finaliser mes plans cuisine et j'en ai profité pour demander si Ikea Ametzondo avait l'intention de faire des bons d'achat comme ceux que j'avais bénéficié la 1ere fois. On m'a répondu que cela n'existait plus. Qu'il y avait en ce moment une promotion sur les plans de travail mais que je ne pouvais pas en bénéficier car j'avais bien des cuisines à + de 2500€ de mobilier mais que mes plans de travail étaient du sur mesure et qu'on pouvait avoir gratuitement 2 plans de travail standard. J'ai eu du mal à comprendre comment en commandant plus de 2500€ je ne bénéficiait de rien. Le vendeur des cuisines m'a dit que vu le montant il me ferait bénéficier au moins de la livraison gratuite.J'ai commandé mes plans de travail pour une cuisine pour une valeur de + de 1000€. Ensuite j'ai été hospitalisé et quand je suis sortie de l'hôpital à ma grande surprise, en passant devant Ikea, j'ai vu l'offre affichée en gros sur la façade du magasin 15€ en bons d'achats par tranche de 100€ d'achat. Cette offre avait commencé 6 jours après ma visite et se terminait le jour de ma sortie d'hospitalisation un samedi. Le vendeur n'était même pas au courant de l'offre à venir. Je suis partie le lundi matin à la 1ere heure. J'ai retrouvé le vendeur qui m'a dit qu'il était désolé mais qu'il n'était pas au courant et que la promotion a été décidé au dernier moment mais d'aller voir le service clientèle pour voir s'il ne pouvait pas faire quelque chose vu le montant de mes projets d'achat. Ils n'ont rien voulu savoir. Alors aujourd'hui je me demande à quoi me sert ma carte Ikea family car je n'ai jamais de réduction par rapport à mes dépenses ou d'avantages comme on peut avoir dans d'autres enseignes (10% de remise tout les 1500€ d'achat dont j'ai déjà bénéficié 3 fois). Il est noté sur le site que pour 4 achats successifs d'une valeur de 150€ on bénéficie de 10€ de bon d'achat et je n'ai jamais rien reçu. Je ne reçois même pas de mail pour m'avertir des promotions en cours. Cela m'a mis très en colère. Du coup aujourd'hui je regarde et compare beaucoup plus les produits car avant Ikea était meilleur marché mais ce n'est plus vraiment le cas pour certains produits. Et ils sont de moins en moins commerciaux."

"bon emplacement bon service et bonne nourriture je le recommande"

"Un IKEA comme les autres. Pratique car accessible depuis la galerie marchande du centre commercial. Un point à améliorer: il est facile de se perdre en retournant à la voiture car l'accès au parking comprend 3 sorties qui se ressemblent toutes."

"Bonne expérience en magasin ... seulement voila il y a un hic ! En effet un meuble acheté abimé au magasin de Bayonne ne peut être échangé qu'au magasin de Bayonne. Ils ne font aucun échange via leur point relais. Habitant à 1h30 du magasin cela me coute environ 50 euro aller-retour. En effet un service SAV de proximité serai un plus pour les clients et leur éviterai d'être dans l'obligation de garder un meuble abimé neuf."

"Restaurant au top avec une équipe très sympa... qualité prix, bien..."

"Tout y est bien, tout est fait pour qu’on ne galère pas. Le centre co est juste génial avec des enfants"

"Je change ma note de 5 étoiles a 1 étoiles. Vous avez des salariés qui agressent clairement les clients au rayon literie ! j'ai vu une femme prendre un savon car elle c'est assise sur un lit pour tester le moelleux de celui-ci. Si vous ne voulez pas que les clients essaye sur les expos indiqué le clairement ! Ou alors il faut mettre les matelas nu avant le rayon des lits en démo pas l'inverse. j'ai trouver ça aberrant dans un magasin familiale devant tout les clients. 15/08/2023 vers 18h00. Beaucoup de peine pour elle et mal a l'aise tout le long de la visite."

"De quoi passer un bon moment, lieu très vaste, votre marche recommandée de 2h00 minimum est garantie 😀. Agréable pour les yeux, mais pas pour le porte monnaie, beaucoup de magasins de marque, donc cher ! J'adore la cafétéria, agréable pour un moment de détente, de repos, au-dessus de la moyenne ! Mais le midi, les plats salés laissent à désirer. Le chocolat chaud est sous blister en poudre ! Sans commentaire, donc les connaisseurs allez ailleurs pour ça. Le seul véritable bémol, lorsque l'on prend les ascenseurs, on ne sait plus sur quel parking on va arriver, au début c'est infernal. Il faut faire très attention à la couleur au sol et le n° de rangée, c'est galère. La console à notre disposition, nous indique très bien, pour l'intérieur, mais pas évident à comprendre dans ce domaine. Résumé, j'adore y aller flâner, à l'occasion acheter, les gens sont sympas, j'y retournerai..."

"Les prix ont augmenté énormément c'est très décevant exemple le saumon gravelax à 9,99 vraiment énorme je ne viendrai plus sauf si ça redescend avant 6,99 environ c,est déjà cher bien à vous un client pourtant fidèle je suis très déçu au revoir peut-être"

"Simple et efficace. Ikea avait déjà des années d'avances sur ses concurrents."

"Du personnel avenant, qualifié et agréable Une grande gamme de produit pour satisfaire tout les besoins !! Merci pour votre écoute et vos conseils !!"

" Déchargement à l'heure, de 05h00 à 12h00, enregistrement pratique. Il y a un endroit à proximité, au bord de la route, où vous pouvez vous tenir debout pour vous promener dans le magasin. Personnel sympa."

"J’adore ce magasin IKEA, le visiter est super agréable, l’ambiance est sympa, la déco aussi, seul bémol ça donne envie de tout acheter mais si on fait un petit peu attention ça peut donner de belles idées décoration ^^, si vous avez la carte IKEA family vous avez le café ou le thé offert et quelques belles promos dans le magasins, la carte est gratuite alors hésiter pas ^^"

"Rien à dire sur le magasin où nous allons souvent et que nous apprécions. Par contre cela fait 2 fois que je tombe sur une vendeuse du rayon couettes et housses de couettes...très désagréable ! Si on pose une question ou si l'on est hésitant, on sent nettement que ça la dérange !"

"Restauration décevante … C’était pourtant avec joie que nous souhaitions revenir en ce vendredi midi pour déjeuner et passer un bon moment … mais nous sommes tombés de haut. Le fish n chips n’était pas au rendez-vous : sans saveur et sans plaisir .. mais c’est surtout l’hôtesse d’accueil qui nous a laissé un goût amer. Un moment désagréable aussi sec que possible venant de sa part .. si elle ne veut pas travailler elle n’a qu’à rester chez elle .. Heureusement, le calendrier de l’avant ne nous aura pas fait venir pour rien."

"Depuis plus d'un an j attends des tiroirs assortis à une porte pour une armoire de rangement. Depuis un an on me reporte de mois en mois. Après plusieurs longues interventions et négociations tumultueuses au service après vente j ai choisi une solution de remplacement par la force des choses puisque on ne vous rembourse pas. Reprise d une partie du meuble et livraison d un complément pour pouvoir enfin monter un meuble de rangement. Reprise prévue ce jour ainsi que la livraison. Entre 8h et 13h. Et aucune nouvelle ! Pas un coup de fil ! Services déplorables dans tous les domaines. C est bien la dernière fois que j achète chez Ikea ! Même le restaurant est en baisse de qualité."

"Première fois dans ce centre commercial, j'ai adoré, énormément de choix, on ne sait plus où donner de la tête"

"Vous voulez vous occuper pendant plus d'un heure, allez chez IKEA... On y va pour acheter un tapis, on revient avec une armoire... c'est aussi ça IKEA. Aujourd'hui j'y sui allé pour acheter une lampe, je suis reparti avec des étagère... ;-) On y trouve de la qualité à prix justifié."

"Rien à dire sur le choix et les mises en scène. Problème aux caisses, peu sont ouvertes, que ce soit les traditionnelles ou libres services, et hier 27 janvier, la personne en charge des caisses libres services préférait comparer et faire mumuse avec sa cigarette électronique et l'agent(e) de sécurité, plutôt que s'occuper des clients..."

"Endroit neuf propre agréable au visuel. Il faut sûrement y venir hors de forte affluence, ce qui était notre cas. On a apprécié les salons chaises assez design de la marque locale du pays basque , ALKI, dans les coursives pour attendre les amis dans différents magasins. Après les enseignes sont des enseignes nationales que l on retrouve partout ailleurs."

"Très déçue aujourd'hui, personne dans les points d information et le malheur de tomber sur une vendeuse qui n'était pas très contente de bosser. Après des aller-retour à chercher le bureau pro business, personne, il fallait attendre 3/4 d heure. Alors désolée pour la personne qui a range mon sac avec mes différents achats mais là je n'en pouvais plus entre attendre des vendeurs, les chercher et chercher un bureau.... ma patience à des limites"

"Magasin très sympa. Dommage qu'une agent de la sécurité se prenne pour un cow boy. Elle pense vraiment qu'on va lui voler un sac jaune ikea?! Alors qu'on n'est même pas sorti de la zone de caisses libre service! Une façon de parler vulgaire et agressive qui va bien avec le personnage. Pas cool pour l'image du magasin..."

"J'ai l'habitude d'y aller régulièrement, j'aime bien ce magasin.. Il est bien situé, facile d'accès, parking couvert (Génial quand il pleut où avec la chaleur !!) Le parcours Ikea est le même partout, la partie stockage est plutôt bien faîte et accés direct à la galerie marchande.. Impeccable, je recommande."

"Facile d accès par autoroute. parking principalement couvert . Pas de soucis de stock.A noter que le retrait se fait à l étage à droite de l ascenseur...quand on ne le sait pas....on cherche un peu ;-) 😉 Le service est rapide .Magasin vaste,récent donc ...agréable."

"Magasin dépouillé. Beaucoup de gammes et séries incomplètes. Rupture de produit. Une hausse des prix flagrantes. Il manque des accessoires et notice pour fixer la lampe que nous avons acheté. Néanmoins le personnel est charmant ! Ikea Bayonne est en chute libre…."

"Au top pour les meubles tout est clair et concis, même si le trajet est un peu long…! On parle beaucoup de l’organisation, de la propreté et du choix d’IKEA (+Les crayons gratuits 🤫😄), mais parlons aussi du point RESTAURATION. Après avoir gambadé dans cet IKEA pour une étagère Billy, je tombe en sortant sur le point restaurant IKEA avec une annonce hot dog et menu 3€. Petit en cas, pour tenter le coup. Exquis. Mieux que McDonald, j’ai dû partir vite sinon j’allais m’empiffrer (1€ le hot dog). J’ajoute que les vendeurs (Ikea et Snack Ikea) étaient super gentils ! Bref si vous passez par là, n’hésitez pas, accordez vous une petite pause avant un dur labeur de montage de meuble 😅"

"Toujours un Plaisir de venir dans ce magasin, le seul bémol Parfois est pour trouver un (e) conseiller(e),sinon très beau magasin,prix attractifs, articles Modernes et utiles, personnel charmant."

"Fidèle de cette enseigne depuis toujours, je déplore les augmentations injustifiées et brutales de nombreux prix.....ainsi de banales dalles de jardin en plastique ont pris 20% d'un seul coup ! Et ceci n'est qu'un exemple. Désormais je me passerai du géant Suédois."

"Bonjour, nous sommes allés acheter 6 fauteuils de jardin, tout le stock avait un défaut et les vendeurs nous ont clairement dit de passer notre chemin si nous n'étions pas content car de toute façon ils allaient être vendus au même tarif... Je trouve cela navrant !"

"Nous avons visité le magasin pendant les fêtes de Bayonne c'est excellent il n'y avait pas grand monde dans le magasin il était tous a la fête nous avons profité pour aller manger à la cafétéria pour être original on a pris des boulettes après une cafétéria ça reste une cafétéria. Pour le magasin effectivement c'est très grand sur deux niveaux avec un large choix d'article avec des prix corrects, nous avons fait appel à un vendeur qui nous a bien renseigné très professionnel ça fait plaisir"

"Magasin très connu pour son mobilier et ses accessoires scandinaves. Grand choix dans tous les domaines. Produits très bien exposés. Nous y allons régulièrement car nous aimons nous y promener afin de voir les nouveautés. Les prix sont accessibles."

"Je mets cette mauvaise note non pas pour les produits Ikea eux-mêmes, mais pour l'insuffisance et la complexité des services post achat. Impossibilité d'édition de facture (ce service n'est d'ailleurs plus disponible en magasin depuis la suppression des bornes) en raison de l'absence du code barre sur le ticket de caisse... Plusieurs dizaines de minutes d'attente sans interlocuteur téléphonique...bref, comme souvent dans ce type d'établissement on ne sait pas gérer les cas qui sortent un tant soit peu des rails... Cerise sur le gâteau après une longue attente et un échange courtois mais infructueux le site nous demande de bien vouloir ne pas raccrocher pour répondre à l'enquête qualité... et au final, ça raccroche !.. De gros progrès à faire..."

"Jamais livrée, aucune nouvelles, aucun appel on m’invente même des créneaux de livraison. Irrespect au maximum, mauvaise fois ! C’était une première expérience et ce sera la dernière. C’est vraiment honteux de ne pas savoir honorer les livraisons et les engagements."

"Alors là, Je félicite de ton mon coeur à toutes les équipes IKEA France et celle particulièrement de IKEA de Bayonne 👏✨❤️. Mes mots ne peuvent pas clarifier le plaisir que j'ai de venir à IKEA... 1. La bonne humeur perpétuelle des caissières et des personnes qui y travaillent 2. Le fait que toutes les personnes employées vous respectent et sont à l'écoute 😉 3. Le grand soutien LGBTQ+ présent dans une multitude de ses produits 🏳️‍🌈😊 Merci mille fois au équipes IKEA à travers le monde 💙💛"

"Nous avons été à IKEA aujourd’hui à bayonne pour acheter une cuisine , nous avons été reçu par une personne très agréable qui nous a aider à faire notre commande, nous n’avons donc pas pris cette commande car cette personne nous précises que nous avons que 14 jours pour ramener les éléments qui pourraient être endommagés ou défectueux, nous sommes surpris car nous avons la carte family. Nous préférons reporter notre achat car nous aurons fini nos travaux que d’ici 1 mois et demi, dommage car tous étaient en stock. Nous reviendrons plus tard, pour infos également augmentation de 16% la cuisine c’est énorme."

"Arnaque et incompétence IKEA : contrainte d annuler une commande car Ikea me proposait de me livrer un canapé sans housse en raison de rupture de stock, contrairement à ce qui avait été affirmé lors de la commande, IKEA est dans l incompétence de me rembourser, malgré toutes mes relances depuis un mois 1/2 et après avoir envoyé 3 fois les documents nécessaires à mon remboursement. En dehors du libre service surtout n achetez pas chez IKEA, l incompétence et la mauvaise foi du personnel de la comptabilité atteignent des summum. 40 jours pour un remboursement et toujours rien."

"4 conseillers très occupés à papoter entre eux pendant que les clients attendent pour finalement se faire servir un magnifique « il faut prendre rendez-vous et il y a deux mois d’attente », ça c’est ce que j’appelle de la satisfaction client. Nul !!!!!"

"Personnel sympa et efficace Rien à voir : pourquoi n'y a-t-il pas de bornes de recharge à l'intérieur du parking ? Elles se trouvent loin du magasin Ikea, difficiles d'accès avec un chariot plein de meubles."

"Immense ce magasin on y trouve de tout mais on s'y perd aussi. Toujours des nouveautés à petits prix. On se pert aussi pour y accéder un peu comme celui de Bordeaux. Il y a plus de matière fer et pas que bois. Un plaisir j'y retournerais"

"Très mécontente au sujet de la livraison. Ma livraison devait être faite le 13 septembre 2022. La livraison n'a jamais été faite et sans en être averti. J'ai rappelé pour avertir que je n'avais pas été livré, une nouvelle date m'ait proposé au 20 septembre.Le 20 toujours pas de livraison et toujours pas averti. Je rappelle et là on me donne une autre date au 28 septembre ou on me propose de me rembourser. Franchement inadmissible quand la commande frôle les 1000 euros. Aucun geste, aucune excuse, vraiment très très décevant le SAV."

"J'aime bien mais... quand vous savez ce que vous voulez vous êtes quand même obligé de faire le parcours entier pour arriver aux caisses. Par contre si on a le temps c'est sympa à faire on trouve pleins d'idées"

"Beaucoup de choix, y en a pour tout les goûts, peut-être pas pour moi... De plus, prévoir sa boussole car on se perd facilement... à moins d'avoir sa journée de libre..."

"Très bien un vendredi soir ,vraiment pas beaucoup de monde ,plus calme ni bousculé. Bien achalandé ,les décorations de Noël sont déjà là au niveau des caisses. Et le stock et a fond 😉"

"Tu y vas juste pour voir.... Et tu ressors avec un ticket à 200 euros ! Et plein d'idées déco ! Merci pour les mises en scène déco sympa. Les prix sont plus ou moins corrects comme partout. Mais le style ikea est unique."

"Comment dire ....un endroit exceptionnel, un accueil au delà de nos espérances , et le tout était succulent ! J ai ADORÉ !! Ne changez absolument rien Vous êtes parfait 😊 Une.patissiere du Nord Ps: merci encore pour le cookie c était un régal 🤤🤤"

"J adore idéal pour les idées decos et astuces qu ils nous apportent, moins ce côté labyrinthe ou on se perd et on fini par zapper des rayons. Les prix ont bien augmenté, l Ukraine sûrement.....mais un lieu toujours intéressant.magasin typique, copie des autres. Manque peut être le sourire des employés qui ont l air stressé.mais j ai obtenu des renseignements avec le sourire."

"Génial, facile d'accès , je préfère à celui de Toulouse pour la route, c moins stressant. Le personnel est à l'écouteet de bon conseils. tout est bien indiqués, c joliment presenté et on y trouve pleins d'idées. Je suis reparti avec ma table de salon et surtout les verres à café que j'avais vu chez une copine 😁 En plus.. Bayonne, c jolie si on a le temps de flaner un peu."

"Très mauvaise expérience avec ce magasin. Après avoir passé une premiere commande pour plus de 3000 euros, on a téléphoné à 4 reprises à Ikea pour ajouter de nouveaux articles et que tout soit livré en même temps. On nous dit à chaque fois de rappeler plus tard, les créneaux pour une nouvelle livraison n'étant pas encore ouverts. On a donc rappelé comme convenu ce matin et cette fois-ci on nous a dit que c'était trop tard parceque la commande était déjà prête, et qu'il faudrait donc payer encore 150e pour une livraison séparée! Pas un geste, aucune latitude des employés ni le moindre sens commercial. Un scandale vu le prix payé pour ces meubles. Je déconseille fortement ce magasin."

"Très beau magasin très bien accueilli des employés près a rendre service et des prix très compétitifs le restaurant c est pareil et on mange vraiment pas cher et très bonne cuisine"

"Super, bien visible depuis l'autoroute ! Des chargeurs véhicule électrique que sur prise domicile !? (Gratuit avec demande carte a l'accueil) Une borne type 2 en panne ! Un beau magasin propre des vendeurs de bonne humeur, Des idées de déco de partout des prix raisonnables et toujours des noms de produits bizarres Le top ! A bientôt"

"Il y as tout ce que vous désirez Cependant ne faites pas comme moi, repérez votre n*de parking.Heureusement qu'un agent de sécurité m'as aidé,sinon je crois que je serai encore là bas."

"Nous avons été accueillis par Naomi dans l’espace »conception cuisine ». Naomi est au top ! Nous avons apprécié son sourire et sa bonne humeur sans parler de son professionnalisme et de ses interrogations judicieuses ! Très belle expérience ! Encore merci Naomi !"

"Bonjour à Tous, cet établissement est propre et lumineux. Le personnel est agréable, souriant et professionnel. Les promotions sont nombreuses. Je vous recommande vivement cet établissement"

"Le SAV avec Émilie (cheveux frisés) c'est merveilleusement bien passé et pourtant gros changement, pour cuisine, à effectuer ! Un vrai professionnalisme et une patience d'ange ! Merci"

"Après avoir acheter un lit et un matela sur place, vous étiez en rupture de sommier (ce qui peut arriver). On m'a donc proposé de le commande en ligne, 1 mois plus tard toujours rien. Quand on appelle le service client après 45 minutes d'attente personne au bout du fil... Sur le chat on m'a proposé un geste commercial de 6,90 euros pour un achat de plus de 300 euros en totalité... Lamentable pour une enseigne comme la vôtre !"

"Un canapé d'angle HOLMSUND commandé en mars 2022, seule la méridienne a été livrée. Aucune nouvelle de Ikea. J'ai finalement appelé en octobre et là ils se sont rendus compte que je n'avais pas eu le canapé mais ils avaient omis de me rembourser! Donc, si je n'avais pas appelé, ils gardaient les 750€ du canapé sans me l'avoir livré!"

"Un Ikea toujours autant labyrinthe. Suivre les flèches sont un jeu au départ, mais a force sa devient lassant. Je conseille de visité le site internet pour se faire une idée et par la suite s'y rendre en ayant repéré les lieu avant grâce au plan. Sinon visité mais attention au achats impulsifs 😁"

"Moi personnellement je n'aime pas ce magasin, c'est idéal pour dépanner mais à du mal à subir un déménagement. Le prix augmente donc ne devient plus trop rentable, dommage."

"Tout ce que vous pouvez avoir besoin pour la maison est là,et même ce que vous n'imaginiez pas avoir besoin !!!"

"Magasin au top, les rayons sont fournis, le personnel est dispo, souriant , courtois et agréable. Je remercie d'ailleurs les différentes hôtesses que j'ai sollicité qui m'ont guidé, dans mes recherches toujours avec beaucoup de professionnalisme, et un sourire à vous mettre du baume au cœur. La cafeteria n'est pas en reste , l'équipe est dynamique, agréable et aux petits soins pour leurs client et la encore avec le sourire C'etait notre première visite à ikea bayonne et certainement pas la dernière."

"Comme je le dis dans tous les magasins on ne fait plus que parler à des machines...et quand on me dit pour acheter une PETITE CUISINE il faut prendre RDV POUE QUE LE VENDEUR (SE) PUISSE RESTER AVEC VOUS 1 HEURE.. mais ont est où ....et en plus sur les 10 ordinateurs pour faire le plan 9 était libre..ah non Mr il faut revenir..."

"Enseigne sympa, nous savons ce que nous achetons et connaissons la qualité, on aime ou on aime pas mais on y va souvent pour le prix ! Seul défaut je trouve pas assez de nouveauté sur les produits."

"IKEA quoi !!! On en sort toujours avec quelque chose !!!😜🌺🌺par contre une visite au WC de la galerie commerciale s impose !!! Le Versailles des toilettes !!! Immense !!! Propre !! Voir plus que propre !!que dire franchement ça vis le détour !!! Les plus belles toilettes jamais rencontré !"

"Ce magasin ressemble à ses frères comme deux gouttes d'eau. On y trouve des articles de qualité et on peut y manger à la cafétéria pour pas cher. Un conseil, repérez bien la rangée où vous avez garé votre voiture car le parking est immense."

"ATTENTION, service de livraison lamentable, à chaque fois que j'ai commandé quelque chose c'est arrivé cassé dans le carton, que ce soit leur plus grosses bougies Fenomen ou des verres, aucune précaution particulière de préparation et les emballages ne sont pas adéquat, aucune inscription sur le carton spécifiant ATTENTION FRAGILE! À éviter absolument"

"Très beau magasin, toujours un plaisir de s’y balader surtout quand il n’y a pas beaucoup de monde. Très bons produits, de très bonne qualité, certains employés sont très agréables et sympathiques, d’autres un peu moins…"

"Magasins très sympa mais il y de personnelles qui sont tellement désagréable ,on dirait qu'on est rentrés chez eux sans demander la permission. Ce matin j'ai acheté un tapis et je voulais utiliser un carte cadeau Illico l'hôte de caisse rapide il était tellement agacé de bosser qui nous envoie boulet et en plus dans notre présence il a commencé à rencontrer des autres clients comme si on a fait quelques choses très graves. Vraiment j'étais très déçu."

"Certes c'est un magasin où l'on trouve de tout, mais surtout allez y avec de bonnes chaussures de marche......ils vous font faire tout le magasin pour trouver le rayon qui vous intéresse, il y a soit disant des trajets courts, mais croyez moi ils sont bien cachés....."

"C'est un magasin énorme mais difficile de s'orienter je trouve. Ce n'est pas facile de se repérer et évidemment c'est une grande balade où pour venir chercher quelque chose de précis vous en avez pour des heures. Cependant on trouve tout pour une jolie maison à des prix parfois encore raisonnables et d'autres moins."

"Très bien , parking gratuit, aéré, du choix dans de nombreux domaines . Des prix abordables. Restaurant bien également."

"Mardi dernier j'y suis allée avec Florian et Jessica Pour un petit déjeuner C'était un self J'ai pris un chocolat chaud et un jus d'orange et Un plateau de fromage Pour le prix de"

"Quasiment pas de caissières: Ikea ferait mieux d'en embaucher plutôt que de payer du personnel qui contrôle que vous avez bien fait le boulot de la caissière... ! Il faut retaper tout le ticket de caisse pour se faire une facture sur Internet ! C'est fastidieux!"

"Petit tout à la cafétéria pour la première fois, le mr qui se nomme Christophe et doté d’un sens du relationnel irréprochable. On a été très contentes👏🏾👏🏾👏🏾"

"merci à Christophe de nous avoir servi avec une gentillesse et un professionnalisme hors du commun, je vous souhaite un bon courage pour la suite et merci encore 🫶🏼🫶🏼"

"Bonjour, j adore la cafétéria d IKEA. J y mange toujours le mercredi avec les enfants qui ne jurent que par les boulettes 😉, on y mange très bien pour un prix très correct. Le personnel est toujours très agréable et la cafétéria très propre. Je recommande vivement. Yvan"

"Ne commandez rien chez eux ! Les livreurs ne respectent pas les horaires ils ont voulu me livrer le matin alors que la livraison était prévu entre 12h et 16h. Pas d'excuse du livreur , pas de geste commercial d'Ikea rien !"

"Cafétéria il ne faut pas s'approcher du comptoire suite hygiène (que je comprends). Par contre aucune hygiène au niveau de ce qui prépare la restauration. On touche son visage avec les deux main puis on prend le pain ... Ce jour à 12h00 une employé désagréable brune long cheveux en plus ... Bien déçu !!!!!!!!!"

"Super parking ! Le magasin est pareil aux autres.. Suivre les flèches pour arriver à sortir ! Sinon, personnel très sympa"

"Énorme magasin équivalent à celui de Bordeaux lac mais avec une affluence moindre ce qui permet de flâner dans les différents rayons. Le personnel est serviable"

"Beaucoup de choix de références, des petits objets du quotidien bien pratiques, et le restaurant est très bien pour une pause repas du midi ou un goûter l'après-midi."

"Très bon accueil au rayon cuisine. Une équipe agréable et efficace pour nous conseiller dans nos projets avec un bon rapport qualité / prix"

"Rapidité efficacité carte fidélité très bien foutue facile de faire un échange boisson chaude gratuite et aire de jeux pour enfants...ras!"

"Beau magasin facile à trouver, collaborateurs sympathiques"

"On y trouve tous se que l'on veut. En revanche... OMG!!!!!l' augmentation des prix !!!!!!!!!! Une porte caisson kallax qui était a 12,99 a l'époque coûte maintenant 17,50 euros. Et tout est comme ça pratiquement J'irais beaucoups moins. Dommage"

"Grand magasin où l'on trouve tout ce que l'on veux. Dommage que l'on soit obligé de faire tout le tour quand on sait ce que l'on veux. Même pour les professionnels ! Mais une quantité non négligeable d'articles. J'ai utilisé les étagères Mosslanda 115 cm et les crochets Hultarp chromé. J'ai pu ranger jusqu'à 23 bobines par étagère."

"Immense, très bien présenté et achalandé. Vendeurs sympas. Grand parking."

"J’ai acheté 2 cousins SKOGSFRAKEN 65x65 cm qui étaient « sous-vide » dans un plastique. Une fois arrivé chez moi (à 2h45 delà…) je déballe le premier cousin qui est plein de moisissures et le second avec la couture qui n’est pas existant sur un côté du cousin.. j’ai donc appelé le service client et lui précise que j’habite à 2h45 du magasin, qui me dit que j’ai qu’à revenir à Bayonne pour l’échanger… Je me retrouve alors avec des cousins qui ne serviront jamais et 30€ perdu… Plus jamais !"

"Sav nul ! Un an après avoir acheté une plaque à gaz, le piedzo à créer un départ de feu. J'ai du passer des heures au téléphone avec les répondeur d'Ikea toutes les semaines pendant 1mois et demi, on m'envoie un technicien au bout d'un mois. Résultats : il faut changer la plaque (à bon) 🙄. Finalement personne ne m'a changé la plaque. J'ai était finalement remboursé deux mois après le début du problème. Pratique pour cuisiner. J'ai du racheter une plaque et re adapté l'installation. Merci Ikea!"

"Grand centre où on trouve de tout meubles à monter soi même vaisselle linge de maison etc tout pour l interieur de la maison ce que j aime le moins c de devoir faire ce parcours indiqué par cette chaîne de magasins lorsque vous avez un achat précis à faire vendeurs rencontres au top professionnels et accueillants"

"Désolant, une heure et demi pour un bouchon d'évier, après avoir suivi à la lettre les indications d'une vendeuse puis d'un second bien qu'au bon endroit, me renvoie à un troisième après avoir fait le tour des caisses( je suis handicapé) il me demande d'attendre. Système désastreux !!!"

"J'ai acheté une équipée à Ikéa Bayonne avec livraison. J'ai fait 400 km pour réceptionner la cuisine, la livraison n'a jamais eue lieu. Avec mensonge de Ikéa sur les raisons. En fait ils sont en litige avec leur transporteur"

"Déception totale ! Commande en ligne pour ikea bayonne le 2 mai, livraison demandée pour le 9 mai . Nous sommes le 10 mai, il est 19h et malgré mes demandes d’explications, je ne sais tjs pas où se trouve la commande. Transporteur injoignable ! Si ikea n’est pas capable d’assurer un service de livraisons alors il ne faut pas le proposer…. !!!!! Et le geste commercial pour le désagrément….mais qu’IKEA le garde ! Il m’était impérieux d’avoir la livraison le 9 !!! Ce n’est pas sérieux du tout !!"

"Nous avons passé un agréable moment a l'atelier gel douche 🌞"

"Superbe atelier gel douche à Ikea ametzondo. Superbe accueil et ambiance au top. Merci pour ce bon moment."

"Très grand choix et produits d'un bon rapport qualité-prix."

"J'aimais bien Ikea, jusqu'à ce qu'ils commencent à me faire perdre de l'argent. Pour résumer, nous avons commandé des tapis. L'un des tapis livrés n'était pas le modèle que nous avions commandé: il était plus petit. Finalement, nous nous sommes rendus compte que ce tapis plus petit était parfait pour nous. Nous avons donc proposé à Ikea de garder ce tapis, et qu'ils nous remboursent la différence avec le plus gros tapis pour lequel nous avions déjà payé. Cela nous semblait être la solution la plus simple et rapide. J'ai discuté avec un certain Dylan d'Ikea, qui m'a dit que ça n'était pas possible, et qu'il fallait qu'ils renvoient les livreurs chercher le plus petit tapis chez nous, et qu'ils nous livrent ensuite le gros tapis, puis que nous devrions retourner le gros tapis dans un centre Ikea à nos frais afin de l'échanger pour un plus petit. Pourquoi compliquer les choses ainsi, Ikea? Notre solution de remboursement aurait été plus simple et plus écologique (moins de transports). Mais Dylan m'a carrément dit que c'étaient les règles, puis alors que j'allais lui poser une autre question, il a carrément fermé notre chat sans autre forme de procès. Pas très poli... Maintenant, nous avons un petit tapis au prix du gros tapis. Si nous voulons un remboursement, nous devons faire venir un camion (pas green), et dépenser de l'argent en transports, au lieu de juste bénéficier de la solution la plus simple. Dans tous les cas, nous perdons de l'argent. Ikea, je ne vous félicite pas et ne vous recommanderai plus. Vous ne placez pas le client en premier, vous n'êtes pas écolo, et vous nous faites perdre de l'argent."

"Je viens d'acheter une commode et une fois monter ça donne un bon rendu dommage qu'il ne numérotte pas les planches car c'est un peu casse-tête"

"J'adore ce magasin. Je n'ai jamais été déçue par les articles et meubles achetés chez eux. Au cœur d'une galerie marchande très sympa."

"Lamentable ! Livraison programmée un lundi et jamais livrée, sans aucun appel ou sms pour prévenir. On rappelle le mardi puis le mercredi pour reprogrammer la livraison le samedi et aujourd’hui, la livraison est annulée car soi-disant le transporteur a eu la commande trop tard !! Au téléphone, on ne me propose qu’une autre livraison dans une semaine !! Et un geste commercial de 20€ sur une commande de 1200€. Merci Ilea pour cette incompétence, ça m’apprendra à acheter c’est vous et c’est ma leçon pour ne plus jamais le faire !"

"Très agréable, on avait une liste d'achats, c'est avec plaisir que les conseillers nous ont aidé."

"Rien à redire mis à part que le papier toilette dans les WC n'est pas d'une grande qualité 😅"

"Parfait il y a tout se qui faut."

"Ikea de taille convenable. Le personnel est sympathique. Peu de monde dans les allées ainsi qu'aux caisses."

"IKEA est une enseigne très généreuse avé. C’est client fidèle, pour moi c’est 6% en cash à chaque passage"

"Bel espace. Choix et stock disponible (pas souvent le cas dans les autres points Ikea. Espace restaurant spacieux et agréable. Personnel trés souriant et disponible."

"J'ai effectué une grosse commande d'une valeur de plus de 2000 euros pour mon emménagement dans mon appartement. La livraison s'est très bien déroulé sauf que dans la multitude de produit, il manquait un colis du lit sur les trois . J'ai appelé le service concerné et sans le moindre mal, j'ai rapidement reçu mon colis manquant et les deux autres colis du lit. A partir de là, impossible pour Ikea de venir récupérer les colis de trop. Après trois tentatives, dont une chez Ikea même, aucun livreur vient me récupérer les colis. A chaque appel, on me fixe des rendez vous, et à chaque fois le livreur ne vient jamais. Je bloque la matinée entière pour attendre qu'on passe chez moi. Tout ça pour entendre à mon quatrième appel, qu'aucun livreur ne viendra chez moi parce que dans mon dossier il ne mentionne aucune livraison.... On refuse de me passer un responsable, on me dit que je ne peux pas me débarrasser des colis, que je perds patience et qu'on termine par me couper l'appel. J'avoue volontiers ne plus en avoir, cependant je ne demande qu'une chose, rendre les colis au transporteur. Donc est ce que j'ai envie de renouveler l'expérience ? Franchement j'émets quelques doutes... Commande 1352874396"

"Cafétéria. Arrivés un samedi à 14h00, il ne restait que de boulettes et fish & chips. Plus de légumes, que de frites. Le fish, cabillaud, était tout sec. Je trouve qu'il faut fermer la cuisine quand qualité et choix deviennent trop limités."

"grosse découverte du restaurant IKEA ... jamais remarqué qu'il était à droite en haut de l'escalator.. sinon on piétine dans les allées et c'est toujours aussi fatiguant .. de fait on fait des achats mais le labyrinthe IKEA ZUTT"

"Mettre un avis négatif ne plaît pas du tout dans ce Ikea ! On donne son avis et on nous le supprime. C'est une très bonne mentalité et très constructif. Comme quoi, même le service qualité se permet d'être mauvais. Décidément on cherche ni à améliorer la situation, ni à calmer le jeu et encore moins arranger la situation. J'espérais faire avancer les choses de façon diplomatique mais non. On continue à s'enfoncer. Que faut il faire pour sortir de cette impasse ????"

"Parfait pour un après-midi shopping Garderie au shroumpfland apprécié"

"Je tombe sur une plateforme donc : des réponses approximative. Résultat, je prends ma voiture, je fais des kilomètres et je vais à la IKEA au service clientèle. Résumé, très dommage de pas pouvoir contacter le magasin concerné."

"Impossible d'aller d'un point à un autre, je ne m'y ferai jamais. Aller là, pour moi c'est par obligation"

"Déçue entre ikea il y a 20 ans et ikea aujourd'hui. Moins de tips et renouvellement dans les produits proposés"

"Achat de 4 chaises modèle Adde dans la matinée. Au montage, dans un paquet, il manque une vis, dans l'autre 1 barreau, Ikea étant à 30 kms, j'appelle au téléphone et on me dit de me présenter au SAV pour un échange et indemnisation des kms. Je retourne à Bayonne, 60kms A/R + péage. Le SAV n'a rien voulu savoir. Échange simple de l'article et désolés on ne peut rien pour vous. Nul"

"On y trouve toujours un petit quelque chose qui fait plaisir, le seul petit reproche allez y en chaussure de sport 🙂"

"Passage en caisse avec Lucien au top chaleureux humain garder le."

"Mon mari et moi avons commandé une cuisine en Décembre 2022 avec date de livraison prévue au 5 juin. Le 5 juin, personne. Pas d'appel, rien… On rappelle, Ikea nous dit qu'il y a eu un quack. Re-programmation le 12 Juin, mon mari fait les 35min de route et attend de 13h a 18h... Rien. Toujours pas d'appel. On appelle Ikea qui nous reparle de son quack. Re-re-reprogrammation le 19 Juin, même scenario. Re-re-re-reprogrammation le 26 Juin. Je prends la peine d'appeler le matin pour être sure que la commande arrive. Ikea me confirme que oui. Cette fois sera la bonne. Mon mari fait la route et attend la cuisine... Vous l'aurez deviné, rien... Pas d'appel... rien... Le soir même, on appelle, de nouveau un quack... Re-re-re-re--reprogrammation prévue au 10 Juillet. Qui sait ce qui arrivera...?? En gros, réfléchissez bien avant de commander une cuisine chez IKEA… Peut-être qu'elle vous sera livrée, peut-être qu'elle ne le sera pas. La suite de cette aventure dans une douzaine de jours... Nous mettons une étoile, car les agent du SAV ont la délicatesse d'être polis. C'est un peu dommage qu'a part faire preuve de sympathie, nous n'avons toujours pas la cuisine."

"Centre commercial et de nombreuses boutiques et plusieurs restaurants. A revoir le plan des boutiques pas souvent clair."

"Je suis allée hier chercher un meuble en click and collect. vu qu'on paie 5 euros pour le service, je pensais qu'on nous l'amenait aux places prévues au parking. Mais non... Je suis allée en haut, pour demander de l'aide, car je suis en fauteuil roulant. Heureusement, une dame (cliente) m'a aidé, car on m'a laissé le charriot comme ça, et on m'a dit que quelqu'un viendrait m'aider sur le parking. Personne n'est venue, heureusement un monsieur (client aussi) a monté le colis dans ma voiture. Franchement, très déçue et en colère."

"Manque de mise en scène de meubles pour se faire des idées. Beaucoup d accessoires. Mais pas de chambres etc. Ou alors je n ai pas vu. Le hangar de stocks sert aussi de magasin. Affreux."

"Bien achalandé, accessible PMR (ascenseurs), possibilité de location gratuite de fauteuil électrique"

"Magasin agréable.... Et pratique.... Bien répéter sa place de parking le parking est très grand et la galerie possède plusieurs entrées"

"Bonjour, Suite à mon passage ce jour, je vois une affiche au dessus d’un lit avec une promotion sur une housse de couette marquée à 29, … euros au lieu de 55 euros Je prends le dernier exemplaire dans le portique se situant juste coté. Deux dames à côté de moi étaient aussi intéressées par la même promo mais plus de stock auprès d’un vendeur. Lorsque je passe en caisse je paie 55 euros et me rends compte de cette erreur Je me rends au service retour accueillie par charlotte ! On me dit que l’affiche que j’ai vu n’a jamais été affichée ( je suis donc victime d’hallucinations…) et que je me suis trompée car la remise est sur une autre parure. Effectivement il y a bien une autre parure que j’avais aussi identifiée J’ai décidé de remonter dans le magasin et me suis fait un tour gratuit. L’affiche n’y était plus ! J’ai demandé à parler à un responsable Charlotte m’a répondu qu’elle n’appellerait pas un responsable pour cela et que ça arrivait à tout le monde de se tromper …( en parlant de moi) Elle me dit c’est un concours de circonstances… vous avez une photo ? J’ai pas l’habitude de prendre l Affiche ou est indiquée la promo en photo mais à l’avenir je le ferai Elle ne pouvait donc rien faire pour moi à part me rembourser ou me laisser payer le prix fort Bref je me suis fait rembourser et ai restitué le dernier modèle de housse couette Nasselklocka … Lamentable et une relation client qui laisse penser que les clients sont des menteurs et qu’ils n’y comprennent rien…."

"Egal à lui même. Toujours inspirant pour la décoration"

"Impossible de ne pas y aller quand on va sur la côte.. !! Ya ths quelque chose à acheter..!!"

"Arrivés au service restauration à 15h30, le personnel a eu la gentillesse de nous accueillir avec gentillesse alors qu'ils devaient fermer. Un grand merci à cette équipe qui a dû essuyer derrière une vague de personnes désirant manger. Et en plus étant végétarien nous pouvons manger sans soucis."

"Deux lattes de mon lit superposé Mydal se sont cassées à l’endroit où elles sont collées en usine. Le lit n’est plus sous garantie. Je pensais pouvoir racheter ces deux lattes. IKEA n’en vend pas et vous propose de racheter un lit (200 eur) alors que le problème vient de leur produit structurellement fragile. Je suis vraiment choquée à un moment où on parle d’éviter la surconsommation. IKEA « tout un état d’esprit ». On voit bien lequel …."

"Un ikea pas comme les autres, pourquoi ? 1 Parking accessible rapidement depuis l A63 et couvert, un ikea dans une galerie commerciale, enfin, peu de visiteurs du dimanche, ob vient dans cet ikea pour etre efficace. En prime animation pour les enfants, le petit train constitué de caddies qui traverse les rayons... bref, ambiance sympa et bienveillante..."

"SAV pas au niveau : essayé en ligne, me réoriente vers le téléphone, après 30min d'attente me redirige vers le service téléphonique pour professionnels (je suis particulier) qui m'indique qu'IKEA ne stocke pas la pièce détachée dont j'avais besoin. Donc seule solution changer l'ensemble du meuble avec une livraison bien polluante tout cela parce qu'un petit cache plastique n'est pas référencé en pièce détachée...surréaliste. ***Réponse suite retour Ikea ci dessous*** Venir en magasin pour voir si par hasard vous auriez la pièce m'avait également été proposé par le sav : faire 2h de route, 20 EUR de peage et 30 EUR d'essence pour un cache en plastique n'est pas très sérieux. Référencer l'ensemble de vos pièces détachées (et pas juste la visserie) serait plus responsable. Mais je conçois qu'acheter des ensembles tout prêts en Chine sans avoir à gérer la réparabilité coûte moins cher. Et tant pis pour le climat."

"Une étoile de perdue pour la livraison avec Chronopost . Je devais être livrée samedi puis lundi puis mardi et mercredi . Obligée d aller le chercher dans leur entrepôt à st geours . Payer des frais de livraison pour ça bref autant se déplacer directement sur le site même pendant les férias c 'est plus rapide ."

"Lumineux et propre Magasin très agréable"

"Les toilettes sont infectes !!!!! Il est 18h50 et on nous a vendu des hot-dog au même prix que d'habitude sans prévenir qu'il n'y avait plus de condiments pour garnir le hot-dog. Ce n'est pas normal !!"

"Équipe Ikea Bayonne au top, un grand merci a Émilie, Vitor et la 3eme personne dont j ai zappé le prénom(désolé). Merci pour votre aide, écoute et sourire."

"De tout pour aménager un appartement. Attention de pas vous perdre."

"Très bon magasin très propre le personnel très bien."

"Étant donné qu'au téléphone vous ne pouvez rien faire, je vais donc expliquer mon cas sur Google, Venant de faire des achats dans votre magasin, au moment de payer, je décide de payer une partie en liquide et le reste en CB, je donne donc 195 euros en liquide et je paye le reste en CB, mais une fois arrivé chez moi, je vérifie le ticket et la caissière n'a indiqué que 175 euros en liquide, j'ai donc payé 20 euros en CB que je n'aurai pas du payer. Réussissant à contacter la plateforme Ikea par téléphone au bout de plus de 20 minutes ,on me dit qu'il faut retourner en magasin , j'habite à 40 minutes de route, je ne vais pas refaire près de1h30 de route aller-retour, celà me coûtera plus que les 20 euros de trop payé chez-vous, Dans l'attente d'un quelconque retour de votre part, Un client très mécontent"

"Livraison Ikea par l'entreprise guisnel. 1ere livraison : Créneau prévu non respecté livraison non effectuée. Livraison replanifiee: créneau non respecté. Attente livraison. Aucune information. Nul"

"Top , incorporer a un centre commercial une superbe idée"

"Au SAV Ametzondo, 6 personnes derrière le comptoir et une seule qui travaille."

"Dommage qu'il y a u une augmentation de prix"

"C'est ikea c'est bien mais si t'as besoin de rien tu le trouveras"

"Beaucoup trop chaud dans ce magasin"

"Bonjour Je trouve le magasin agréable et les vendeurs compétents, toutefois il fait beaucoup trop chaud. Je trouve cela dommage. Nous serions bien restés plus longtemps mais pas dans ces conditions. Je ne comprends pas qu'un magasin d'une telle envergure et notoriété ne puisse pas climatiser ses rayons. 28 degrés dans le magasin ce samedi inacceptable pour la réception de public."

"Il y a quelques mois que j’ai acheté une cuisine IKEA pour un petit appartement. J’ai emmené les mesures mais ils sont allés mesurer la cuisine. Je n’habite pas la. J’ai une locataire. Et quelle est ma surprise cet année que je suis allé à l’appartement que je ne pouvais à peine entrer dans mon appartement. Ils ont presque bloqué la porte d’entré. Il faut ajouter que les poseurs n’ont pas voulu poser la cuisine car l’ascenseur ne marchait pas. J’ai été obligée à envoyer un travailler espagnol pour la pose. Une affreuse expérience avec IKEA BAYONNE et IKEA TOULOUSE."

"Je suis complètement fan et accrocs Ikéa, jAdoreee Par contre j’y suis allé le mardi 15 août fin de matinée. Nous passons aux caisses automatiques. Tout se passe bien arrivé à l’ascenseur avec notre chariot un agent de la sécurité nous interpelle pour un contrôle. Je ne trouve rien à redire sur le faite d’être contrôlé, mais c’est la manière dont cela s’est passé , tout était bien scanné. Nous n’avons rien arnaqué ni oublié lors de notre passage. Donc avant que le contrôle sera fait, il y a toujours un doute quand même sur un oubli de la part du client volontaire ou un volontaire. Et là je suis chez moi, on s’est senti coupable à son approche qui n était pas très Cordial"

"Parfait les jours de pluie pour faire des courses très belle galerie commerciale et places de parking sont a l’abri. Laser game au top !"

"Très bien, comme d'habitude"

"Une personne pour s’occuper de tous les retours et autres demandes au service clients un samedi. Vraiment nul"

"Beaucoup de monde Perte de temps pour trouver ce que je cherchais. La prochaine fois je commanderai Merci au personnel de m'avoir orientée."

"Les Ikea sont trop grands pour les personnes handicapées Par contre je suis allée manger les hot dog"

"Je ne suis pas fan"

"Bon rapport qualité prix. Magasin bien rangé, vendeur professionnel. Point à améliorer : l’espace drive qui est mal indiqué. Il est à l’intérieur du magasin, un espace extérieur aurait été bien plus pratique."

"Première fois qu’avec ma chérie on déjeune a la cafétéria IKEA et bien nous avons été agréablement surpris par la qualité du plat du jour qui était du Jarret d’Agneau qui avait été très bien préparé.Merci nous nous sommes régalés."

"Je viens d’acheter un canapé pour mes parents sur le site internet avec demande de livraison et de montage. Seulement après la finalisation de l’achat, sur le site partenaire taskrabbit il n’y a plus de disponibilités pour le jour de livraison. Après avoir appeler IKEA, ils me disent que je ne peux pas changer le jour de livraison !!!!! Gros problème car mes parents sont trop âgés pour le montage du canapé. Votre service n’est pas au point ! J’ai toujours pas de solution 😤"

"T'as de tout , plus besoin de décrire, je recommande"

"Très mauvaise expérience ce jour. J'ai réglé et lancé une commande de cuisine d'un montant de plus de 4700 euros dont 119 € pour la livraison et le reste comprenant 150 produits. Le service de caisse n'a pu prendre en compte qu'un des 5 bons d'achats dont je disposais suite à des ateliers de conception d'armoires que j'ai commandées récemment et des ateliers de conception de la cuisine. La raison invoquée a été que les bons d'achats ne sont pas valables pour les achats de services et que puisqu'il y a la livraison l'ensemble de la commande serait du service ! Impossible de faire valoir que la prestation de service ne représente qu'une infime part : des interlocuteurs bornés ou incompétents, ou bien une politique Ikea France consistant à mettre le plus d'obstacles possibles à l'utilisation des bons d'achat ? Je suis parti exaspéré et mon image d'Ikea s'est considérablement dégradée."

"Jean Luc du restaurant au top aller l'OM"

"Monsieur, J’ai appris par hasard qu’ikea a mis fin à son contrat avec le chocolat daim. Cette rumeur est- elle vraie ? Merci de Votre réponse"

"J'adore. La qualité est encore mieux qu'avant et le magasin propre, rangé et toujours du stock."

"Service express! Merci à Lucien et Chloé pour leur efficacité !!"

"Grand magasin très agréable"

"Très beau.propre Un passage s'impose"

"Lieu nikel, organisé, excellente galerie commercial, personnel agréable"

"Centre commercial moderne. Très clair , très agréable."

"On y passe 3 heures, on trouve tjr des idées et on repart avec des objets utiles, ou pas ! Très bien entretenu."

"Fidèle à eux même compliqué... En extérieur l'emballage est parfait et voilà ce qu'on retrouve à l'intérieur... Plus jamais chez ikea surtout avec 1h30 de route."

"Rien à dire. On y trouve de tout."

"Très beau magasin. Très bien agencé, avec d autres boutiques pratiques. Le petit moins c'est pour la grandeur des lieux...on y passe du temps 😉"

"Pas trouvé ce que je cherchais, marchais beaucoup pour pas beaucoup d'originalité...."

"Cool super propre et grand et la galerie marchande remplie de boutique et restaurant c'est génial"

"Très beau magasin et galerie marchande très agréable !"

"Ikea bayonne Super facile d accès à proximité de l autoroute. Vendeur à l écoute. Restaurant ikea et épicerie."

"Show room bluffant. Facilité de parking . Grande galerie marchande attenante"

"Nous avons effectué un achat conséquent le 12 octobre avec une livraison « confort chez vous » prévue le 14 octobre (quand même 540kg de marchandises !!! et 82 colis!! Autant dire qu’une livraison s’impose !) . .. pas de livraison ce fameux 14..!! Ok! On patiente quelques jours , n’ayant pas l’habitude de ce service. Autant vous dire qu’une enseigne aussi grosse doit « théoriquement » assumer sa logistique ! Le 19 octobre, on décide d’appeler le seul numéro disponible : la plateforme ! On nous re-programme une livraison sans nous dire pourquoi la 1ere n’a pas à fonctionné ! N’ayant pas le choix, nous acceptons une 2eme livraison le dimanche 22 octobre entre 8h et 14h avec ce coup ci un sms la veille (bizarre ! En sachant que le mag est fermé le dimanche..!) On attend… attend…. RIEN ! On rappelle ce fameux numéro et là ! On nous dit que le chauffeur est au magasin entrain de charger le camion ! Il aura du retard !!!! ….. il ne viendra jamais !!! C’est une blague ! On est sous le choc qu’une telle enseigne soit si mal organisée !!!! La livraison est vraiment à bannir si vous voulez votre marchandise en tant et en heure !!! Si on achète un intérieur chez IKEA c’est qu’on en a besoin ! Non? Ça fait donc plus de 10 jours que nous dormons parterre ! On est sensé (après avoir passé de longues heures au téléphone sans jamais avoir la même personne!) être livré le 26 octobre !!! …. A voir ..!!!! Tout est payé mais aucun moyen de récupérer notre dû qui stagne depuis le 12 au magasin…. Quelle déception !!!!! Bon courage à ceux qui attende une « livraison « ."

"Juste pour signaler l accueil d une extrême gentillesse de tout le personnel de l espace restauration"

"Personnels incompétent et désagréables, surtout au S.A.V, personne pour s'occuper de toi et 1h d'attente."

"Nous cherchons une humaine en caisse, forcés de constater qu'il n'y a qu'une seule caisse ouverte. Nous apprenons que les caissières vont ... disparaîtrent...il n'y aura que des caisses automatiques 👎👎 les clientes autour de nous sont mécontentes de cette décision. Nous ne viendrons plus dans ce magasin qui n'a pas les valeurs du commerce relations clients étant prioritaires même au passage en caisse !"

"Magasin Conforme aux attentes. Par contre on a voulu manger au resto. Deux files d'attente très longues. Arrivée aux entrées : plus rien et personne pour en remettre. Personnel absent. A 12h30 c'est aberrant. Honnêtement à cette heure d'affluence... Très déçu très mécontent et vraiment très médiocre. Cela ne reflète pas du tout l'accueil scandinave. Plus jamais ......"

"J adore ce genre d endroit, quand on est à la recherche d idée et de création pour sa maison. On trouve à tout les prix."

"Merci de mettre vos horaires à jour. Car le dimanche vous êtes ouvert sur votre page Facebook et page Google. Et fermé sur votre site internet."

"Sur le site marqué magasin ouvert mais arrive sur place surprise c'est fermé pas très cool"

"Ça vous arrive e mettre les heures d'ouvertures à jour? Aller retour pour rien, 50min de route ! Merciiiiii Ikea"

"Attention magasin pas toujours ouvert le dimanche …"

"Hier 7 oct. J'achète une lampe à poser affichée 16,99 € en magasin de Bayonne. Je fais d'autre achats chez Ikea, puis à la caisse la note me paraît élevée, je contrôle la lampe est vaut 49,99 € je dis que ce prix n'est bon. Rien à faire j'annule la lampe qui fait 3 fois plus cher. Ikéa fait de l'affichage mensonger. Il est pas prêt de m'y reprendre"

"Un très grand magasin IKEA, parking souterrain."

"Grand magasin bien agencé pour trouver meubles ou divers accessoires pour la maison."

"Grrrr…. Très mecontente…. Cuisine achetée chez IKEA bayonne, en juillet 2019. Après 2 ans 1/2 d’utilisation je me rends compte que la peinture de couleur de la cuisine et le placage sont defeectueux. La peinture s’écaille, le placage se décolle . Après contact auprès de leur service SAV, j’ai essuyé un 1er refus. De la j’ai engagé ma protection juridique, un expert est venu à mon domicile et constate effectivement les griefs que j’ai remarqué et d’autres sous-jacent qui démontre une mauvaise condition de peinture des meubles. Malgré le rapport d’expertise en leur défaveur, ils ont tout de même proposer l’intervention d’un technicien. Passé un délai de 2 mois, toujours san d’intervention, j’ai relancé la protection juridique qui a essuyé un refus. La compagnie d’assurance m’a donc dirigé vers le médiateur qui a accepté de défendre mon dossier…. Mais…. Ils viennent d’essuyer à leur tour un refus…. Je suis très très mécontente du SAV, je ne recommande pas cette enseigne IKEA, car ils usent de leur notoriété pour se moquer des usagers. 😡😡😡😡"

"Fidèle à sa réputation et bien placé"

"J’ai eu à faire à une cuisiniste hier midi qui a été très professionnelle et charmante je suis navrée de ne pas avoir son nom pour la nommer. Je la recommande."

"Nous venons de faire notre cuisine chez Ikea, après avoir bien comparé prix et performances, nous l'avons reçue (livreurs au top malgré la tempête) mais pas encore montée. Nous tenons à remercier l'équipe des cuisinistes qui nous a vraiment convaincue par son professionnalisme et sa sympathie (c'est tellement important), et notamment Fabien qui a été profondément humain et convainquant. Belle réussite, merci !"

"Toujours compliqué de s'y retrouver, comme dans tous les magasins ikea. Prévoyez 30 minutes même quand vous venez chercher un article bien précis ;)"

"Un service à la clientèle au top! Un grand merci à Amélie, au rayon cuisine, à Julie et à Frédéric au service client."

"Génial!"

"Peut pratique 15 ascenseurs différents a prendre et mal signaler....'"

"Après une heure de recherche pour trouver le bistro je me suis adressé à ikea pour mettre un avis concernant le serveur nommé JONATHAN qui est d une exceptionnelle gentillesse !!! C est incroyable et tellement rare que cela mérite amplement d être souligné !!!!! Cordialement"

"J' adore se magasin je pourrais y passer des heures"

"Un bon accueil et un large choix. Sans surprise car nous sommes chez Ikea.... Côté restauration peut mieux faire avec à mon sens une qualité en baisse tout comme les quantités. Dommage."

"Accès autoroutier invraisemblablement ralenti, magasin désorganisé, caisses trop peu ouvertes sur un samedi! Déçue++! Il existe de bien meilleurs magasins Ikéa en France."

"Qualité prix correct malgré là conjoncture"

"Très jolie magasin on trouve de tout"

"J'ai plus l'habitude de celui de Bordeaux qui est gigantesque mais celui de Bayonne est tout aussi sympa. Bien situé et surtout très visible, on peut pas le manquer. Point d'orgue du centre commercial Ametzondo. J'adore me balader dans les allées du magasin, à la recherche d'idées pour la maison même si je n'achète pas de suite. Par contre je reste toujours fasciné par autant d'ingéniosité."

"Quelle énorme déception aujourd'hui, le 13 décembre 2023, plus aucune caisse avec une personne physique. Que des caisses automatiques qui nous sont imposées. On marche de plus en plus sur la tête avec ces caisses imposées. Même la seule personne qui s'occupe de 6 ou 8 caisses est désolée... Comme nous l'avons fait avec Decathlon, nous allons fuir Ikea."

"Très bon magasin de Très bon produit pas cher je le recommande"

"Comportement très désagréable du responsable tissus rideaux ( blonde cheveux frisée ) un vrai bulldozer vulgaire quand elle vous parle, nous avons été à maison du monde le personnel plus aimable et a l’écoute"

"bons produits à prix contenu. Mais pourquoi coller des étiquettes indécollables sauf au prix d'efforts de dingue sur la plupart de vos articles ???? Vous n'êtes pas obligés d'être aussi débiles que les autres !!!!!!!!!"

"Accueil parfait, grand professionnalisme. Le sourire et les compétences. Merci"

"Un Ikea agréable, dans une galerie commerciale toute aussi jolie."

"Parking en sous-sol Possibilité de restauration ikea ou autre De taille modeste"

"Prix en super hausse avec très peu d'originalité et 1 seule caissière pour un samedi après midi alors que plein de personnels dans les allées. Résultat 45 minutes d'attente : honteux"

"Les prix du mobilier sont devenus fou. Vendre des panneaux de particules au prix du bois (c'était il n'y a pas si lgtps que ça ) n'est pas normal ! Une bibliothèque coûte plus cher qu'un pc.. logique? Sinon c'est un ikea, c'est gd, c'est un parcours a faire, on galère a trouver le petit objet qu'on est venu acheté et on ressort avec trop de chose imprévu."

"Quand on connaît bien le magasin il est facile de se repérer. Parking et accès facile"

"Bon magasin propre et tres bien agencer. Grand parking en dessous et parking exterieur de taille basic."

"Un petit mot pour remercier vivement Mélissa du Service Après Vente et pièces détachées d’Ikéa Ametzondo. Elle s’est démené en toute fin de journée pour me trouver des vis pour un lit superposé de l’enseigne. Son sourire et son acharnement ont été très appréciable. Merci encore Mélissa."

"Toujours aussi con pliqué de se déplacer dans ce magasin !!"

"Le parcours du combattant made in Ikea qui vous oblige à voir tout ce dont vous n avez pas besoin. Prix élevé pour du made in China"

"Très bonne expérience, magasin propre, bien rangé avec beaucoup de choix, je recommande"

"On y trouve son bonheur"

"Ce centre commercial est triste, j'y vais par obligation et non par plaisir. Pourtant certaines boutiques sont sympas"

"5 étoiles pour François du SAV de chez Ikea Bayonne pour sa réactivité, son professionnalisme et son suivi ! Merci !"

"Toujours des nouveautés, toujours intéressant de parcourir le magasin et faire le plein d' idées."

"Bon choix"

"Très grand mais bien fléché . Mais quand on a d’urgence , un problème à régler, il serait utile et agréable d’être aidé pour prendre un raccourci. Cette obligation d’effectuer la totalité du parcours… en courant éventuellement est vraiment ridicule."

"On y trouve de tout à des prix imbattables Vaut le détour !"

"Personnel très sympathique, même si on sent qu'il faut aller vite"

"Ikea conforme aux autres magasins du groupe. Prix moins intéressants qu'avant"

"Self service. J'ai mis plus de temps à faire le tour pour trouver.mes matelas . Ras"

"C'est Ikea donc magasin propre et sympa a faire"

"Magasin plutôt propre et bien rangé."

"Excellent accueil pour passer ma commande de mobilier, efficace, rapide, clair précis. Lorsque je suis revenue chercher une commande, l’accueil au retrait des marchandises était de même qualité, avec le sourire et la courtoisie qui a accompagné chacun des échanges. Bravo merci au personnel si professionnel."

"Meuble ikea de la grosse m..... Trop chère pour du carton. Je viendrai plus pour des achats."

"Similaire à tous les Ikea à travers le monde."

"Très bien"

"J'ai acheté un canapé qui devait être livré ce jour, lundi 4 mars 2024, entre 14h et 18h. Je me suis bloquée l'après-midi. Ne voyant rien venir à 16h30 j'ai appelé... Une personne m'a certifié que le transporteur avait chargé mon canapé et que la livraison était en cours, qu'il allait arriver... A 18h, j'ai rappelé, et, là, on m'a répondu que le transporteur avait bien chargé mon canapé mais que pour une raison inconnue il ne l'a pas livré ! Sachant que je suis une personne handicapée, donc, on m'a imposé de prendre un nouveau rendez-vous, et, je suis de nouveau obligé de bloquer une matinée ! IKEA a très peu de considération pour ces clients et fait preuve d'un amateurisme éhonté ! Il choisit des sous-traitants très peu compétents et donne des renseignements mensongers et fantaisistes... Pour moi, ça vaut un zéro pointé ! Magasin à ne pas conseiller et à fuir... Chez IKEA le client n'est pas Roi, c'est tout juste, une carte bancaire... Quand aux restes...."

"Magasin agréable propre et bien rangée,"

"Personnel rayon canapé particulièrement désagréable.Ikea a perdu une cliente et une vente."

"Nous avons passé avec la famie .Ca été super. Il manque just d'être mieux aéré."

"Toujours aussi satisfaite de ma visite IKEA Bayonne, gammes étendues de produits, prix, seul bémol plus d'hôtes ou hôtesses de caisses, nous devons scanner seul nos achats !!!!"

"Super qualité ! Et le prix sur le mercredi est vraiment très accessible Sur food"

"Alors rien à redire au magasin en lui même, mais sur l’encaissement je trouve ca vraiment limite, voir inadmissible. (Je suis du style à passer toujours avec une caissière, même si il y a la queue, je me dis que ça préserve un emploi.) Là, aucune caissière, que du libre service… Donc, tu fais le taff d’une personne qui devrait être payer pour ça! Donc, en fait tu travailles pour Ikea pour t’encaisser tes propres achats car las d’alternatives, et cerise sur le gâteau, un agent de sécurité, contrôle si tu as bien fais ton travail!!!! J’aurai bien aimé oublié de scanner un article pour savoir comment ca se passe dans ce cas là, c’est considéré comme du vol ou c’est une faute professionnelle du a ton emploi forcé???"

"Rendez-vous ce jour pour une conception cuisine. Malgré un projet un peu complexe du à une partie sur mesure, nous avons été accompagnés et très bien conseillés. Merci à Benjamin pour sa patience (nécessaire vu le projet !)"

"Ikéa c'est comme Disneyland ! J’adore ce magasin le visiter est super agréable, l’ambiance est sympa, la déco aussi, ça donne envie de tout acheter mais si on fait un petit peu attention ça peut donner de belles idées décoration , si vous avez la carte IKEA family vous avez le café ou le thé offert et quelques belles promos dans le magasins. Il y aussi le coin des modèles expo pour faire de très bonnes affaires. Le restaurant est très agréable et pas cher ."

"IKEA quoi nickel rien à ajouter"

"Honteux en plus de travailler chacun dans son boulot, nous devons aussi travailler pour IKEA gratuitement. Honteux, surtout votre salarié qui se prend pour le chef. Très très mauvaise expérience dans votre ikea. Nous ne travaillons pas pour vous gratuitement"

"C'était vraiment très bien ikea toutes les boutiques et les magasins et la galerie"

"20 minutes pour avoir un badge de rechange... Qui n'est jamais venu Votre système est tout sauf pratique... Plutôt que de rendre service, cela fait perdre un temps considérable pour rien... La raison : 1 seul personnel à votre accueil un samedi après midi... Lamentable"