GiFi Villeurbanne

"Magasin très beau"

"4 rayons de noël contre 0 Halloween, on est le 28 octobre! Au final je repars quand même avec une tasse, qui est cassé! Je dois la ramener. On peut à peine se croiser dans les rayons, très bof."

"Lumières non éteintes la nuit. Ce n'est pas une idée de génie."

"Domage qu il n'y a pas plus de photos sur l ensemble du magasin avec ces articles et accessoires idées cadeaux !!merci d'avoir lue et pris en comptes mes demande .a bientôt dans votre nouveau magasin à villeurbanne. Signée 1 villeurbannaise"

"Voilà bien un type de commerce qui manquait cruellement à Villeurbanne centre."

"Magasin plutôt sympa, cela manquait clairement aux Gratte-Ciel, pas très grand en même temps ils reprennent le local de la halle aux chaussures, et ils ne peuvent pas pousser les murs. Rayons divers et bien achalandés."

"Magasin petit on passe même pas à deux dans le rayon. Comparer à d autre gifi les rayons serez accueille en caisse faut revoir"

"Commande en ligne faite le mardi soir pour un retrait le lendemain en magasin Nous sommes le 30/11/2021 et rien aucun retour de leur par je consulte l'état de la commande qui est toujours en attente de préparation j'envoie un mail qui est resté sans reponse Je signale en plus que j'ai été débité de 5€ de frais de préparation J'attends toujours ma commande qui devait être disponible le 24/11/2021 Première expérience qui me plaît pas je ne vais pas renouveler J'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement des frais de préparation Pour les délais vous pouvez oublier!"

"Vraiment très petit et pas grand chose niveau déco même chose pour les anniversaires déçue 😞"

"Personnelle sympa. Pas grand chose dans les rayons. Et un gros problème pour sortir sans achats, trop d attente en caisse,"

"Je retourne échanger des lumières extérieures que j'ai acheté 3,59 euros pièce, je prends des piles, arrivée à la maison la caissière m'a déduit 1,59 euros pièce car maintenant le prix est réduit ,mais moi je l'ai payé au prix fort , je vérifierai avant de sortir dorénavant Je retourne lundi me faire rembourser je remettrai un commentaire"

"Petit et peu de chose"

"Je me demande encore pourquoi je suis rentré dans ce magasin.."

" Prestation impeccable "

"Trop bien"

"Il y a presque rien dans les rayons. Très dur à sortir du magasin quand on a pas fait d'achat."

"Villeurbanne ça semble tout neuf... On va attendre un peu. Quoiqu'il en soit quand on en a vu un ...on les a tous vus..."

"Super"

"Petit gifi ça depannne"

"Il y a pas mal d articles à petits prix, j'aime beaucoup leurs plaids et leurs coussins"

"Dommage que les petits gifi ne fonctionne pas avec le catalogue !! Obligé d'aller dans un grand gifi pour obtenir la promotion"

"Nul sur toute la ligne"

"Pas trop de monde"

"Parfait, comme d'habitude. Grand parking extérieur avec accès facile direct magasin..."

"Nouveau magasin, à découvrir"

"Magasin bien pratique pour trouver des petits choses."

"Il est récent, petit, dommage on ne trouve pas tt. Du coup je préfère aller plus loin et avoir plus de choix ! J'ai même pas trouver des cotons tige !!!"

"Bon accueil magasin bien achalandé, rangé propre Personnel accueillant"

"Impersonnel."

"Accueil des hôtesses de vente froid et très désagréable je me suis présenté avec un avoir car oui même pour 5 euros on ne vous rembourse pas on vous fait un avoir et pour un achat mal étiqueté et visiblement moins cher d'un euro la caissière était au bout de sa vie de me rembourser la différence elle n'arrêtais pas de soufflé comme si on la soûlait. Le magasin est trop petit et très encombrer. Déçu, très déçu je n'y retournerais pas 😒"

"Très bien, la première fois on est perdu, car beaucoup de choses à voir. Sinon rien à dire, je conseil d'aller faire un tour."

"Petit mais Profitable"

"Extrêmement petit et personnel inexistant sauf en caisse"

"Bien"

"Ah là là , enfin un GIFI en centre ville …. C’est super bien rangé, la déco du magasin est top, il y a plein de choix (alors que l’espace est plus réduit que les GIFI en périphérie). Adopté"

"Trop petit, pour un Gifi reste un dépannage sans plus"

"Petit et donc pas énormément de références mais sympa d'avoir un gifi en centre ville."

"Très déçu car Très peu d articles remboursés à 100%, attention c est de l ARNAQUE!!!!!!!"

"Excellent, équipe formidable !"

"Petit mais bien tout de même. La caissière devait être fatiguée ni bonjour ni au revoir!!"

"Ce gifi ne mérite pas un quart d'étoile quand on a affaire au personnel. N'est-ce pas Wilfried et sa collègue en caisse ? Nous sommes passés en caisse. Nous avons eu la chance d'avoir eu un accueil de portier de prison. Nous étions de trop. Y-a-t-il un pilote dans l'avion ?"

"Le magasin est un petit, on y trouve pas tout mais il y a l’essentiel. La caissière s’est montrée désagréable on me disant: « si vous ne venez que pour regarder et non payer ce n’est pas la peine de rester » la honte que j’ai eu devant plusieurs autres clients."

"Magasin petit mais il y a tout ce qu'on recherche, de plus je suis tombé sur une caissière qui est sous le nom de Rania, très agréable et aussi très à l'écoute! 👍🏽"

"Diverse choix, je recommande. Caissière au top👍 du nom de rania, très souriante, polie, et très accueillante."

"Magasin petit mais il y a du choix. Rayon animaux bien fournis. Bel acceuil avec un petit plus pour Rania. Polie , souriante = au top !"

"J'ai trouvé mon bonheur bougie encens ect merci Wilfried pour votre gentillesse et vos conseils.par contre choquée par des clients qui prennent même pas la peine de répondre au bonjour de la personne de l'accueil.bon courage à tous le personnel"

"Vendeuse à apprendre à dire bonjour, et pas dévisager les gens."

"Petit Gifi qui dépanne, on trouve pas tout mais il y a le principal"

"👍"

"Petit magasin avec une offre forcément réduite. Accueil moyen : pas de bonjour, erreur de caisse...."

"Magasin gifi utile en centre ville de villeurbanne où l'on trouve l'essentiel même si le magasin est petit mais ça évite de faire des kilomètres pour s'y rendre en périphérie. Personnel plutôt sympa sauf quelques employés très désagréables et peu polis..."

"Très bien et pas cher et beaucoup de choix"

"La vendeuse elle ce croit chez sa mère la petite au yeux bleu . Et le patron osé garder une meuf comme ça la honte"

"Le magasin en lui-même est petit mais on y trouve de tout. En revanche, en ce qui concerne le personnel il y a clairement des choses à revoir en termes de politesse et de dynamisme..."

"Nous avons acheté des articles ménagers à plusieurs reprises et nous en avons toujours été satisfaits. Pour nous, c'est pratique d'être à 5 minutes à pied."

"Pas grand choix"

"Servi aujourd'hui par une caissière qui faisait une tête comme si on lui avait mangé son casse croûte. Pas un sourire ; pas un mot d'accueil et il a fallu que je réclame la validation de ma carte fidélité car elle ne me la demandait pas. Faudrait leur donner des formations d'accueil car bonjour pour l'image de l'enseigne !"

"Petit Gifi de ville, peut servir"

"Le magasin est propre et bien rangé"

"On y retrouve beaucoup d'objet utile au quotidien. C'est un magasin plutôt fonctionnel."

"Magasin très pratique , propre et beaucoup de produits.Le personnel est sympathique et professionnel. Les prix sont abordables"

"Cher dommage pour les articles proposés Sinon personnel sympathique et disponible Magasin propre et agréable L affichage des prix est le symbole négatif"

"Je ne suis allée dans ce lieu que pour faire un tour sans acheter. J'ai été surprise de la quantité de choses dans ce petit magasin. Il est ordonné."

"Sympa! Y avait pas suffisamment de stock pour les chaises que je voulais acheter . Mais le staff était sympa et souriant."

"Petit pas grand choix"

"Très petit comme magasin ça peut dépanner quand il manque une ou deux choses basiques."

"Responsable désagréable. Sur son téléphone pendant la vente. Parle mal aux stagiaires. A changer"

"Il y a une personne du personnel qui ne donne plus envie d’y aller.Elle vous suit dans les rayons en comptabilisant ce qui vous intéresse ou ce que vous mettez dans le panier et vous demande des comptes quand vous le prenez pas les articles «  ah vous n’en prenez qu’un ?! Pourtant dans votre panier tout à l’heure il y en avait 2 » Même en fouillant et en voyant que vous n’avez rien voler elle ne s’excuse pas. Je n’allais pas faire d’avis mais elle a réagi de la même manière avec un proche et je vois dans les commentaires que nous ne sommes pas les seuls. En répondant à un avis via mail, la responsable m’a appeler en essayant de comprendre ce qu’il s’est passé , elle a été compréhensive et m’a dit qu’elle allait faire un point avec son équipe. À voir"

"Très chère"

"Des petits prix mais le jeune à la caisse n'est pas du tout agréable. Boffff"

"Rapport qualité prix intéressant"

" La responsable des caisses est désagréable et raciste, ayant pu vérifier comment elle n'arrête que les noirs pour leur crier de laisser le sac dans la caisse sinon elle devra le vérifier en sortant. Il précise qu'il ne le fait pas à tous les clients. Dégoûter! "

"Bien"

"Magasin agréable le personnel ne vous court après !!!!!"

"Accueil 0, aucune politesse élémentaire bonjour, merci, au revoir."

"Magasin trop petit je préfère celui des 7 chemins"

"Bien situé au centre ville"

"J'ai récemment visité le magasin Gifi à Villeurbanne et j'ai été surpris par sa petite taille. Bien que le personnel soit généralement serviable et que l'endroit propose une sélection de produits décents, l'espace est plutôt restreint. Si vous recherchez une grande variété de produits ou un magasin spacieux, cela pourrait ne pas répondre à vos attentes."

"Pratique en ville mais choix limité"

"Personnel accueillant, magasin propre, rien à dire"

"La caissière était particulièrement désagréable"

"Il est noté Ouverture 9h30 et toujours fermé c'est inadmissible"

"On téléphoner à n importe quelle heure personne au bout du fil..juste un répondeur et cela dure des heures ..."

"Bonjour !!! Un mot simple mais qui visiblement n'est pas connu par l'équipe de Gifi Villeurbanne Personnel désagréable , méprisant il faudrait revoir tout ça !!!"

"Alors comment dire…depuis l ouverture,ils ne connaissent pas les promos,c est à vous de leur dire!Et il faut leur montrer sur le site ! Car de ce que l on m avait dit ,trop petit pour les promos ,alors que c était absolument faux! Ça ce n est rien quant au comportement des employés,qui travaillent tous en famille! Ni Bonjour,ni au revoir ,ni même excusez nous de notre erreur! Aujourd’hui,je suis tombée sur un jeune homme qui demande la carte gifi avant moi pour 3 euros ,j en ai pour 30 ,il ne me demande rien . Quand je lui fait la remarque ,il me dit juste qu il a oublié ! Personnel sans aucune éducation !!!!sans aucune compétences !! La seule chance qu ils aient est d être les seule dans le coin! Plus d un an ,que j ai à chaque fois des problèmes et pas une excuse! Un problème pas de solution ! Un bric à brac rien de plus ! Dans les soucks bien mieux élevés que vous !!! A priori je ne suis pas la seule du même avis !"

"Bof et cher"

"Vraiment très petit magasin ! On ne trouve pas toutes les références."

"Caisses très mal gérées, une seule d'ouverte donc une longue file d'attente alors qu'il y a de l'affluence..."

"Magasin mal rangé . Personnel pas toujours souriant et aimable"

"Assez petit mais plutôt bien fourni"

"Petite boutique au gratte ciel. Diverses articles"

"Parfait comme boutique de quartier"

"Je suis totalement déçu. Cliente depuis des années ! Ce jour j'ai eu une caissière très froide et désagréable et c'est toujours la même qui est comme ça... Habituellement je laisse couler mais la c'est de trop ! C'est limite en tant que vendeuse... De plus je me suis sentie discriminée. Pour un chèque Cadhoc de 10 euro on me réclame une pièce d'identité. Au cas où mon chèque est volé on peut me retrouver ... Donc j'ai l'air d'une voleuse ? Les autres Gifi me l'a réclame dès 100 euros d'achat par sécurité. Pourquoi ce jour a moi on me demande une pièce d'identité ? Je suis peu être trop bronzé,!!! Je lui dit gentiment de faire remonter a son responsable que ce n'est pas acceptable à mon sens. Celle ci me rétorque si vous êtes pas contente je ne vous encaisse pas. (Menace de refus de vente).Je précise que je lui avais tout de même déjà donné ma pièce d'identité et que j'ai encore le droit d'exprimer mon mécontentement. La vente est un métier qui ne lui conviens pas du tout ! Plusieurs clients ont rejoins mon raisonnement. Merci a Maria S pour son manque de professionnalisme. Une formation serai bienvenu pour votre collaboratrice. L'accueil fait parti de la vente ! Pour information ; Le refus de vente est sanctionné par une contravention de 5° classe 1500 euros pour une personne physique, 7500 euros pour une personne morale. (Article R.132-1 du Code de la consommation) Enfin, en cas de discrimination comme définie aux articles L225-1 et suivants du code pénal, l’infraction relève du délit. L’article L225-2 du Code pénal précise : « La discrimination définie aux articles 225-1 à 225-1-2, commise à l'égard d'une personne physique ou morale, est punie de trois ans d'emprisonnement et de 45 000 euros d'amende."

"Honteux tout simplement. Accueil désastreux. Pas un sourire, pas un regard, on ne vous parle pas on vous engueule. Considération client= 0. C'est navrant. J'étais souriante, courtoise, humaine , je suis sortie en me sentant juste prise pour un porte feuille... je n'ai même pas mérité de merci ni au revoir.. me suis faite engueulée pour avoir oser acheter des produits dans un magasin ! Et la répression des fraudes ferait bien d'y faire un tour...pour contrôler l'affichage des prix par exemple.. enfin, surtout le non affichage! Tout simplement honteux de ne pas respecter le client à ce point. Je m'y suis rendue plusieurs fois...je leur ai laissé le bénéfice du doute...mais là, c'est la fois de trop ! Je n'y retournerai pas."

"Bof pas grand choix"

"Le personnel trop cool et a l écoute ya tous ce que l on peut rechercher"

"Un service client pire que mauvais, insupportable La responsable agressive plus que ses vendeuses et vendeurs Une fois j’étais opéré et j’ai plus personne avec moi à la maison et puisque c juste à cou de chez moi j’ai demandé à la vendeuse une couverture qui sera souple parce que je dois dormir sans vêtements quelques jours par apport à ma maladie elle m’a dit cherche !!!!!!! Et elle est partie d’un coup Une deuxième fois j’ai vu une cliente commerçante aussi en traine de payer et elle pose une question à la caissière qui est la responsable en même temps La cliente elle dit : j’ai mon propre commerce et je ne savais pas que sa existait Et la caissière répond : agressivement avec des regards bizarre ah oui vous les personnes que vous avez votre propre commerce vous croyez trop que vous connaissez tout vous savez tout….. la cliente a laissé tout elle partie tellement la caissière elle voulait pas arrêter l’embrouille. Et et et et …"

"Trop petit par rapport à celui qui est en ville"

"La caissière avec ses faux ongles et sont chewing-gum( ont l’entend mâcher dans tout le magasin ) la politesse ??? Reste chez toi si t’es pas contente de travail !! Franchement gifi .. DÉGAGEZ LA !!!!!"

"Pas mal de choses très sympas et pas cher"

"Sympathique mais bien petit ..."

"Magasin ou tout est accessible en fauteuil roulant on trouve de tout a bon prix"

"Bonjour , J’ai mis une étoile, car pas le choix de mettre un zéro Très mauvais accueil Pas un bonjour , pas un sourire , agressif voir et incapable de donner un renseignement Aucune aide… Juste devant moi il y avait une personne handicapée qui n’arrivait pas à attraper ses sacs , il leur a demandé à 3 reprises de l’aider mais les 2 personnes en caisse n’ont même pas bougé dont la responsable qui se prends pour je ne sait qui , elles faisaient mine de pas l’entendre, j’ai donc aidé cette personne par humanité Honteux"

"Bonjour, j'ai demandé pour un article qui était en rayon si je pouvais en avoir un sur le mois prochain et réponse on s'est pas ce qu'on reçoit dans nos cartons ???? C'est bizarre non ."

"Pas mal mais visite trop rapide"