Conforama Orleans

"Grand choix de produits, prix raisonnables, et personnel compétent 👍 Update du 5 avril 2022: je passe de 4 à 5 étoiles, un grand merci à François pour son écoute, et au jeune homme barbu qui s'est gentiment proposé de porter le carton jusqu'à ma voiture ! :)"

"Pas mal..pas mal du tout. Avant but était devant confo, là il se rattrape et c'est cool. Ils arrivent à proposer des trucs vraiment utiles et design surtout. Des petits prix parfois, même si la tendance est de s'aligner petit à petit sur la concurrence. J'ai vu des tables basse à 149 euros, je me dis est ce que je suis chez but, mais non! C'est super design et bien fait. Par contre je trouve vraiment pas normal que quand on commande sur internet ou autre, on est obligé de faire un détour, sauf qu'il y a aucun aménagement prévu. Il pleut, on est obligé de passer sur l'herbe mouillée, et boueuse parce que à côté t'as la route et des véhicules stationnés. C'est lamentable franchement. Ils devraient penser juste à aménager quelque chose ou le rendre plus accessible. Que ferais quelqu'un en fauteuil roulant par exemple? Donc voilà. Sinon bonne ambiance générale, de l'espace et les endroits bien délimités..pas mal..vraiment.."

"J'ai beaucoup aimé ma dernière visite dans le magasin : j'avais repéré sur le site du magasin une cafetière à dosettes souples que je voulais acheter depuis longtemps et c'était un modèle en vente limitée à un prix abordable. Lorsque j'y suis allée, je m'attendais à être obligée de la réserver et revenir une semaine plus tard pour revenir la chercher et cela m'embêtais car j'ai des soucis de santé et j'ai donc été agréablement surprise de pouvoir trouver le produit dans le magasin. Cela m'a évité de revenir plusieurs jours après pour avoir le produit. Très heureuse de cette visite ! Et bon accueil en caisse. Merci !"

"Magasin propre , bien tenu. La gamme assez large, des produits avec un excellent rapport qualité prix (J'ai acheté un salon et j'en suis très satisfait), je reviendrai pour le canapé ! Les facilités de paiement existent, elles ne sont pas annuel mais périodiques. Les vendeurs sont en général disponible et bien formé (savoir être et connaissance des produits). Conforama dispose d un large stock, en effet ce magasin bénéficie de deux entrepôts !"

"Super acueil rayon Hi Fi...explications. conseils excellent du jeune homme...sympa le caisier éalement"

"Personnel désagréable dès l'entrée, qui vous font faire des aller retour entre les deux dépôts, car il ne lisent même pas les bon de retrait qu'ils éditent eux même. Et je ne parle pas du service téléphonique a 18cts la minute qui prend 8min pour retrouver votre dossier et qui, au final vous donne de mauvaise indications. C'est à se demander si le personnel ne travaille pas pour la concurrence... C'est la 3eme fois que j'achète dans cette enseigne et c'est la même chose à chaque fois, autant dire que je n'y mettrai plus les pieds."

"Un excellent acceuil du personnel même en presque fermeture ! Vendeuses sympathiques souriantes très agréables c'est tellement rare mais appréciable. Pour aller chercher les meubles idem tout le personnel est au top très pro. Super service après vente nous avions eu un léger problème qui s'est soldé dans l'heure qui a suivi vraiment nous sommes très satisfaits. Bravo et continuez nous reviendrons très bientôt et parlerons de la qualité de vos services 😊😊😊😊👏"

"Le magasin aurait besoin d'une rénovation car des seaux dispatchés un peu partout. Il pleuvait pour la remarque et le magasin fait un peu vieillot. Il y a des belles choses mais la qualité n'est pas la vue les prix un peu élevés."

"Conforama Saran = une virée en enfer ! Un simple conseil éviter absolument ce magasin. Le personnel d’une moyenne d’âge jeune est très désagréable et se moque ouvertement des clients. Le magasin n’ouvre pas à l’heure. L’heure mentionnée 10h00 est l’heure où les salariés arrivent, prennent leur temps et fument à l’extérieur. Ouverture à 10h10. Les produits commandés sur internet et mentionné comme présent sont absent, en cas de commande internet, le principal risque c’est que vous vous déplacez pour rien. Une expérience mémorable tellement elle était nul. Ce magasin est une honte et donne une image déplorable pour les autres magasins Conforama qui eux font leur travail correctement !"

"Je ne suis vraiment pas content. Commande avec paiement content pour un achat dans les 10 jours. Réception de la table console au bout de 5 mois. Il manquait des éléments au colis: la notice, la colle... J ai réalisé quand même 5 appels téléphoniques et 3 trajets au magasin. Il faut vraiment avoir envie d acheter chez vous car le service est déplorable."

"A fuir !!!!!!!!! N'y aller surtout pas !!!!!!!!!! Nous avons commandé un canapé en septembre 2020.. nous sommes mi décembre et nous n'avons toujours pas notre canapé, un scandale. Nous y sommes allés à plusieurs reprises pour savoir ou ça en était... et bien la réponse donnée, accrochez-vous : on sait pas quand ça va arriver quelle blague ! Surtout..évitez.. certes ils proposent des offres attractives mais ne tiennent pas les livraisons, je trouve ça scandaleux. Mais je crois que le pire c'est qu'il n'y a aucun service commercial, pas de geste, pas de réduction proposée.. rien ! Dernier achat chez eux ! c'est certain."

"Pas satisfaite du tout surtout avec le service client. En étant enceinte de 7 mois en caisse prioritaire une file d'attente interminable, 30 minutes à attendre sans que personne ne me cède le passage. Et ensuite au dépôt également, l'agent d'accueil très désagréable, J'ai attendu 20minuteq pour être reçue, et quand mon tour est venue, J'ai demandé si ma commande pouvait être traitée en priorité vue que je suis enceinte et prioritaire, et le monsieur m'as dis très désagréablement, non madame, vous attendez comme tout le monde."

"Je mets une étoile et encore ça ne mérite même pas. Envoi d'un mail pour un SAV, au bout de 15 jours PAS DE REPONSE. J'appelle, on ose me dire que je n'ai rien envoyé (ça c'est la meilleure) et en plus de ça j'apprends qu'il faut que mon canapé soit affaissé au niveau de l'assise pour être prit en garantie. En gros : canapé convertible à 1000 euros, nous n'avons pas d'animaux à la maison, les coutures lâchent à des endroits ou on ne s'assoit pas et le revêtement du canapé s'en va (4 ans). Je précise que nous sommes des personnes soigneuses (j'imagine même pas si on n'en prenait pas soin !). C'est une honte de vendre ce type de canapé à des prix aussi exorbitants. Et bien sûr, ils ne proposent aucun geste commercial, alors qu'il s'agit de leur produit défectueux.... Si vous souhaitez acheter un canapé n'allez pas là-bas !!!! À FUIR absolument. A moins de vouloir de la mauvaise qualité, vous êtes au bon endroit."

"Déçu par l'amabilité ce matin à la caisse. J'ai a acheté un meuble télé au moyen de l'achat rapide en photographiant l'étiquette ce qui facilite l'achat car je n'ai plus besoin d'attendre qu'une personne se libėre pour me réserver le produit. Par contre à la caisse lorsque j'ai demandé si le produit était disponible c'était bien sûr puisque c'est un achat rapide. Comment pouvais-je savoir qu'il était en stock surtout que j'ai effectué pas mal d'achats il y a 2 ans et que le personnel était parfait. Ensuite on me dit de retirer ma commande au dépôt. Lorsque j'y suis allée après un moment d'attente on me répond qu'il me faut aller à l'autre dépôt situé plus loin. Il aurait été tellement plus judicieux de m'y envoyer directement. De même à la caisse il ne m'a pas été possible de connaître le poids du produit car apparemment ce n'est pas possible. Il aurait suffit je pense avec le numéro de référence de le trouver rapidement sur Internet d'autant que personne n'attendait derrière moi et que cela aurait pris quelques secondes. A mon avis la caissière n'a pas vraiment été formée pour donner satisfaction au client. Elle avait plutôt envie de s'en débarrasser alors qu'au paravent j'ai connu un personnel quasiment parfait ."

"Comme d'habitude des beaux produits de belles solutions de financements mais jamais de vendeurs pour renseigner... Il y a des personnes qui doivent changer de métier... La vente n'est pas leur vocation 1heure au magasin pas un seul bonjour ni au revoir."

"Avis de juillet 2021 qui a été supprimé.. Très mauvaise organisation. On est restés 30 minutes à attendre quelqu'un pour un renseignement produit.. le personnel se prend la tête avec sa supérieur on entend crier à l'autre bout du magasin... scandaleux ! Un vendeur se permet des réflexions avez vous déjà vu de la neige en juillet moi non ahahah, si les questions des clients et la vente vous saoule changez de métier ! Deux fois que je commande chez Conforama Orléans deux fois que j'ai des problèmes ! Problème pour paiement par virement : je paye le solde indiqué sur la facture et apparemment il manque 0,01 centime d'euros peut on m'expliquer d'où il sort celui là ?! Et au lieu de prévenir le client ils laissent couler.... c'est le client qui doit appeler une 15aine de fois pour obtenir quelqu'un au téléphone !!! Et problème avec le SAV, on doit les harceler pour que quelqu'un daigne décrocher !! Aucuns suivi de commande non plus ! Une planche de mon meuble est cassée et personne ne sait quand je l'aurai pour monter mon meuble. Deuxième commande, cette fois on nous dit que nous n'avons pas payé ! Alors que le virement nous a été débité le jour même ! Et ils insistent devant tout le monde... alors que c'est les employés qui ne communique pas entre eux et ne check pas quand ils reçoivent le virement. Gros manque de communication dans ce Conforama Orléans !"

"Je me rend au magasin pour acheter un fauteuil de bureau, non disponible je le commande. Une fois le paiement effectué on me remet seulement un ticket de caisse sans facture je demande bien à la vendeuse vous êtes sur il n'y a pas de facture ? Elle me répond oui. Une semaine après n'ayant toujours pas de nouvelle je décide de m'y rendre résultat j'ai payer mais la commande n'a pas était passé ! Le fauteuil est indisponible donc il font payer les clients mais parcontre pas fichu de dire qu'il n'y en aura pas où alors sous un très long délais ! Inadmissible !!"

"Une étoile c'est déjà trop généreux ! Un fauteuil acheté mi-mars avec un délai de 10semaines, en juillet toujours pas de fauteuil et aucune nouvelle de la part de Conforama... je me rend au magasin, la très gentille hôtesse de caisse appel son responsable. Sa réponse est que le fournisseur est en rupture de stock, le responsable doit contacter le fournisseur et me rappeler... j'attends toujours l'appel ! Quand je retourne au magasin pour cette fois-ci demander un remboursement car cela commence à faire trop long.. aucun geste commercial et aucune solution proposé. L'hôtesse cette fois ci beaucoup moins aimable et souriante annule m'a commande sans m'indiquer les modalités. Ayant payé une partie en carte illicado je me retrouve avec un avoir sous forme de carte cadeau Conforama que je ne peux donc utiliser que chez eux.... Je n'ai plus aucune envie de retourner dans ce magasin que je trouve deplorable !"

"Des vendeurs très aimables et serviables, mais de multiples problèmes sur nos 3 derniers achats, produits non disponibles après des mois sans aucune nouvelle du magasin (obligation de se déplacer régulièrement sans savoir s'ils pourront nous renseigner), produit soit disant disponible au dépôt, payé puis impossible de le récupérer au dépôt car finalement pas en stock, une galère à monter notre dernier meuble enfin reçu, très mal conçu, trous des visses pas aux bons endroits... Une galère ces derniers mois chez eux !"

"Un canapé d'angle acheté, cassé en ouvrant le carton. J'ai attendu 5 mois avec 2 gros colis inutilisables dans mon salon qui rentre seulement dans un camion et que je ne pouvais pas ramener en magasin. Malgré des appels et mails récurrents de ma part, le SAV n'a pas su me trouver une solution (a refusé le remboursement et aucun geste commercia). Je ne rachèterai plus jamais dans ce magasin."

"J'ai acheté une machine à laver et on ne m'a pas envoyé la facture par mail comme on me l'avait dit, j'appelle votre numéro surtaxé j'attend plusieurs minutes que je paye pour qu'on décroche et on me raccroche au nez A DEUX REPRISES ! Très très malpoli, je veux ma facture et on ne peut vous contacter que par ce numéro, auquel deux employés différents m'ont raccroché au nez !"

"Ai acheté 2 meubles fin juin, l'un livré de très mauvaise qualité, nous n'avons jamais pu l'utiliser. J'ai appelé une première fois le service client pour demander une explication au sujet d'un mail, la personne devait me rappeler, j'attends toujours. J'appelle aujourd'hui pour prendre rdv pour une livraison, le magasin décroche mais personne au bout du fil (c'est pour le deuxième meuble que j'ai payé et réservé fin juin). Si le directeur du magasin veut vérifier la véracité de mon commentaire, il n'a qu'à remonter les enregistrements des appels (puisque ceux-ci sont susceptibles de l'être, enregistrés), il verra bien que ce que je dis est véridique ! C'est fini les achats chez eux, je vous invite d'ailleurs à boycotter cette enseigne qui fait preuve d'un irrespect manifeste envers sa clientèle !"

"Matelas acheté au mois d'août 2021 réception prévu début septembre 2021. Fin Septembre aucune nouvelle de la part de conforama malgré mes réclamations, relances téléphonique et physique. Plate-forme téléphonique 0 !!! Personnel dans le magasin inexistant et incompétent, heureusement qu'ils ont le tee-shirt avec le logo du magasin. Une seule personne qui a eu une conscience professionnelle, à l'écoute et qui a su me trouver une solution rapide et adéquate à mon problème. Je tiens à remercier Émilie du rayon literie et l'entreprise peut aussi la remercier, qui elle, prend compte de la satisfaction client et qui fait son métier avec cœur. Merci à elle, grâce à elle je suis partie satisfaite du magasin."

"Le magasin de Saran c'est devenu n'importe quoi! Des vendeurs fantomes qui discutent entre eux au lieu de s'occuper des clients! Une vendeuse qui me dit qu'un produit est indisponible avant même de vérifier, les caissières désagréables et j'en passe! Ou est l'ancienne équipe qui se souciait réellement des clients? Je change de crèmerie direction BUT! Les clients désertent, parking vide, personne aux caisses, dirigeants réveillez vous!"

"Accueil magasin agréable, sympathique. On oublie simplement de vous informer que le retrait de marchandises ne se fait pas entre 12h et 14h. Et l'entrepôt Cercotte peut même être fermé à 11h55 !! Réponse du magasin...Il faut revenir, la marchandise est gardée 4 semaines (heureusement, elle est payée)."

"Nous savions exactement ce que nous voulions, c'était dimanche 28/11, il était 10h30, c'était ouvert exceptionnellement, c'était tranquille. La vendeuse nous a réservé l'article, que nous avons payé. La caissière a enregistré nos tickets kadéos. Puis nous sommes allées chercher notre achat à Cercotte. La vendeuse nous avait prévenu que le dépôt était ouvert jusqu'à midi. Le magasinier nous a aidé à le charger dans la voiture. Nous étions de retour à la maison pour le déjeuner dominical..."

"Bonjour Je tenais à mettre 5 étoiles. Avec mon copain nous sommes arriver 15mn avant la fermeture pour acheter un bureau ! Un MR en costard gris et une jeune fille avec lui nous a super bien reçu est renseigner ! Nous avons pu grâce à eux retirer notre article juste après le paiement même si l’heure de fermeture était proche ! Alors un grand grand merci à eux pour leur gentillesse ! Magasin TOP"

"J'ai acheté un lit coffre et une armoire. L 'accueil a été sympathique. La livraison du lit a été simple et rapide. Par contre, pour l'armoire, cela a été un vrai calvaire. En plus, elle est impossible à monter. J'ai pas voulu payer le montage à cause du prix. Mais, là, ça dépasse les bornes."

"Rien à redire sur le vendeur dans le magasin, en revanche, le retrait de marchandise c'est une honte. 1h pour récupérer un lave linge, l'organisation c'est du ni fait ni à faire. Ne parlons pas du SAV, 10min d'attente au téléphone (surtaxé) pour au final qu'on nous raccroche au nez !! Du grand n'importe quoi cette enseigne"

"Le personnel s'est rendu très dispo, serviable et aimable malgré la forte sollicitation en ce 31 janvier. j avais besoin de qqn pour le rayon portant à vêtements. j aime bien ce genre de magasin où les articles sont en démonstration et on peut voir réellement à quoi ils ressemblent avant d'acheter. je recommande ce magasin."

"Je ne m'attendais pas à de la qualité niveau bois etc je confirme que ce que je pensais. La n'est pas le soucis étant donné que je savais ce que j'achetais. Bref une erreur à était commise par le vendeur sur mon devis il l'a reconnu de lui même il devait me rappeler et m'a jamais rappelé je vous rassure sinon sa aurait été trop beau. Du coup je ne sais combien d'allé retour pour trouver une solution et devinez quoi aucune ristourne pour leurs erreurs alors ok ce n'est pas une obligation ok l'erreur arrivé mais quand on dit au client je cherche la solution je vous rappelle lundi Bein on rappelle on laisse pas son client galéré et refaire des allé retour de plus que le vendeur à chercher sa solution que le jour où on c'est re présenté."

"Les vendeurs sont pros et sympathiques, mais il manque clairement du personnel, principalement aux caisses et surtout pour répondre correctement à la ligne téléphonique (ça fait cher l'attente !). Le retrait de marchandise, niveau attente c'est gratiné aussi... Il manque clairement du monde au caisses du SAV/Location camions pour une rapidité accrue, parce que là, avoir rdv à 14h pour un camion et le récupérer à 15h30, c'est pas normal."

"Je me suis rendu chez Conforama Saran afin de regarder les canapés convertibles. Après une attente de 10 minutes environ dans le rayon, dépourvu de vendeur, je suis allé à l'accueil pour qu'un vendeur vienne. Après une nouvelle attente de 10 minutes environ près du bureau du vendeur quelle n'a pas été ma surprise de voir qu'elle s'était arrêtée en chemin pour renseigner de d'autres clients ..... finalement lasser d'attendre je suis parti chez Monsieur Meuble, à côté où j'ai été convenablement renseigné !"

"Le 23 décembre 2021, nous avons effuectuer un achat, mais ce jour la il y a eu un problème informatique ce qui fait que tout c'est fait sur papier. Rien a dire sur ce jour là personnelle aimable. Apres avoir payé, souci sur la quantité Nous demandons un remboursement ou il y a eu une erreur sur la quantité mais nous demande de revenir la semaine prochaine nous sommes venu en magasin le 31decembre, la vendeuse et une responable nous demande que cela n'est pas possible car il doivent vérifier les stocks et nous rappellerons dans la semaine. Une semaine plutard, aucune nouvelle, j'appelle, le monsieur n'arrive pas a me donner une reponse si cela a été fait ou non et a aller chercher un responble. A quoi vous sert vos ordinateur et téléphone ? Édit au jour même, à fait un deplacement et le vendeur + stagiaire sav top, aussi reçue l'appel lorsqu'on était sur place. Mais je reste sur mon commentaire. Cela aurait pu etre mieux et je modifie la note"

"Très satisfaite de ce magasin. La tenue de ce magasin est nickel. Que ce soit au niveau de l'hygiène...la présentation soignée qui donne envie d'acheter.. le personnel agréable et présent. Il est dommage que cette enseigne est fermée certain de leurs magasins. Prix intéressants et les offres promotionnelles intéressantes. Le plus non négligeable sont les facilités de paiement mises en place. 👍👍👍👍"

"Des incapables ! 1h d'attente en tout car il ne trouvait pas la commande et de ensuite on a patienté pas loin d'une demi heure dehors avec -1°C pour au final que je dise au personnel que des gens nous passe devant sachant qu'il viennent d'arriver et il on découvert que il n'avait pas le produit alors qu'on m'avait dit oui sa arrive il son dessus. Pour finir j'ai exactement eu la même situation 8 mois auparavant avec une chaise de bureau qui était en zone rouge ( la où les colis sont réservés pour les clients et ou il sont en attente de retrait) finalement ils ne l'avaient plus et la chaise n'était plus produite."

"Paiement en plusieurs fois sans frais avec la carte du magasin payante. Bon service. Les vendeurs sont parfois dépassés pendant les soldes avec le monde mais c'est normal. Achats effectué la veille pour un retrait le lendemain : le canapé était toujours en rayon (modèle d'expo en solde). Heureusement, Jean Philippe l'employé qui s'est occupé d'apporter mes achats s'en ai lui même occupé et s'est excusé de la part de ses collègues."

"Bonjour, Je me permets de mettre une mauvaise note à votre magasin car vous manquez à mon goût d'humanité ! Ma grand mère s'est fait livrer un nouveau sommier le 26 juillet 2021 par deux jeunes livreurs , et malheureusement elle a omis de payer pour le service de pose. L'ancien sommier a été repris mais le nouveau a été déposé contre le mur. Je trouve cela inadmissible, pour ma pauvre mamie (84ans) qui a du dormir sur un lit d'appoint en attendant que quelqu'un puisse venir installer le nouveau sommier, ce qui a pris 1 minute ! C'est bien triste de votre part tout simplement parce qu'elle n'avait pas demandé et payé pour la pose de son nouveau sommier ! Je ne pense pas qu'elle repassera commande dans votre magasin après cette mésaventure qui la fortement contrariée."

"Très déçu pour une remise d'un achat sur internet pour du linge de lit.....attente 40 min car la commande était pas complète. Commande non préparée apparemment et leur système informatique est défaillant manifestement ...Produit dispo alors que c'est pas le cas. Je ne choisirais plus un retrait commande chez eux."

"Achat réalisé durant les soldes, lave vaisselle de marque Bosch de prime abord une bonne affaire matériel d'expo à moins 34 % une rayure sur la plate-forme du dessus et une bosse sur le côté rien de grave car en sous plan. Finalement nous le retirons et à notre arrivée deux nouvelles rayures qui n'étaient pas en magasin.. Horreur. Concrètement je vous invite donc à vérifier aussi votre matériel à réception sur le quai, cela nous aura bien servi de leçon. Dommage qu'il ne prenne pas plus soin de l'emballage autant que du matériel."

"Prise en charge service après vente trop trop trop long...4mois et toujours rien Je modifie mon avis c'est de pire en pire on vous dit le samedi je peux pas solutionner votre problème je vous rappelle lundi... Et on est mardi pas d appel..... C'est se moquer..... J'espère que le directeur vois ce commentaire pour en parler😡"

"Deux commandes à retirer en magasin, à chaque fois pas disponible à la date prévue! Le pire c'est que la deuxième fois, l'article est annoncé en stock dans le magasin de Saran, mais cela fait 15 jours qu'il reste sur Préparation commande en cours et que je ne peux pas prendre RDV au Drive pour le récupérer. Quant à la carte Confo+, ne la prenez pas, c'est une arnaque. Soi-disant il y a 5% cumulé sur la carte à chaque achat, mais en fait cet argent cumulé n'est disponible sous forme de chèque... que quand Conforma le décide ! Résultat, le cumul des achats effectués il y a 4 mois n'est toujours pas disponible, et le service client m'a répondu qu'il sera disponible dans quelques mois ! Fuyez Confo, il y a mieux ailleurs !!!!"

"Il faut quasiment un an pour être remboursé pour un retour, peut être 2ans si le montant est élevé et que vous ne relancer pas 10 fois. En tout cas j'attends toujours... à fuir clairement"

"Je comprend pourquoi je ne venais jamais à Conforama... Les vendeurs ne sont pas agréable, ils ne connaissent pas la politesse pas de bonjour ni rien ! Magasin a évité a tout pris. Personne a l'accueil donc quand on veut un renseignement on fait comment ? Par contre au SAV c'est totalement l'inverse malgré le monde et les clients assez incivilisé, les 2 personnes de ce matin sont au top !"

"Mauvais accueil, la personne nous renseignant pour 1 chambre était issue d'un autre rayon , elle ne connaissait rien du tout. Les frais de livraison ne correspondaient pas au document affiché, réponse de la vendeuse c'est la tablette qui donne les bons tarifs. Nous étions très fidèles au magasin du coup nous avons été voir chez But et nous avons fait affaire."

"Particulièrement déçu de cette expérience: achat d'un lave-linge le 8 janvier, toujours pas livré 1 mois et demi plus tard. Le motif: mon numéro est mal noté, malgré 3 appels de ma part pour corriger cette erreur. A noter que lors de ma création de carte Conforama, la personne qui devait prendre les informations préférait parler de grossesse et de garde d'enfants avec une collègue, ce qui m'a également obligé à appeler pour modifier une erreur dans mon adresse. N'essayez pas non plus de les appeler, évidemment toutes leurs lignes sont reliées à un serveur où vous n'aurez jamais la même information si vous appelez à plusieurs reprises. Une expérience formidable si vous aimez la médiocrité. A fuir !"

"C'est quand même étonnant, voici la réponse reçu il y a quelques jours du service en ligne : Bonjour, Nous transmettons immédiatement votre demande au magasin d'ORLEANS pour prise en charge. Ce dernier prendra directement contact avec vous. Bonne journée, Elodie. Bref, chacun se renvoie la balle ... J'ai bien compris qu'une fois la commande encaissée ce n'était le problème de personne si je ne recevait pas ma commande... enfin, j'espère maintenant être rapidement remboursée... Une étoile car pour publier le commentaire je ne peux pas mettre aucune étoile...! A ce jour ma commande n'est pas honorée et on m'apporte aucune réponse... Mais je crois que j'aurai dû regarder les commentaires avant de faire le choix d'acheter sur le site de Conforama... Je comprends mieux pourquoi je n'ai aucune réponse... Achat d'un produit en ligne le 03/02, il est soit-disant disponible sous 10 jours en magasin d'Orléans-Saran... Une fois le paiement encaissé, je reçois un SMS m'indiquant que ma commande aura du retard sans plus de précisons... Depuis rien... J'appelle, on ne sait pas me renseigner... Commentaires sur Facebook, on me dit que le magasin va prendre contact avec moi... Je me déplace même en magasin, même réponse, la commande est bien passée mais on n'a pas de visibilité... On vous recontacte la semaine prochaine! Bref,la commande a bien été encaissée par Conforama le 03/02 et aujourd'hui j'attends toujours ma commande... Disponible sous 10 jours en magasin, c'est de la publicité mensongère ! Fuyez!!!"

"Les vendeurs sont sympas mais très peu dispo voir introuvable … c’est dommage nous repartons sans avoir eu nos renseignements et donc sans achat ! Visiblement le magasin peut se permettre de louper des ventes 😅"

"Ca existe encore il faut en profiter D'abord il est aisé de trouver un vendeur formé et connaissant les produits . Vu que j'avais fait toutes les investigations sur internet avant je n'ai pas eu de mal à voir si les informations du vendeur tenaient la route et elles tenaient la route. Bon c'était pour vérifier quelques éléments qui étaient restés sans réponse. Je ne lui ai pas fait passer un examen. J'avoue que j'ai été agréablement surpris."

"J'ai commandé un canapé avec livraison et montage, les livreurs ont apporté les colis mais ont refusés de faire le montage et sont partis comme des voleurs hors que l'on paye la prestation, c'est une honte. Un service client inexistant, deja que l'appel est facturé 35 centimes la minutes au bout de 3 minutes quelqu'un répond et me dis de patienter au bout de 14 minutes toujours personne j'ai raccroché, payer un appel dans le vent c'est n'importe quoi, bravo le service client. Et puis enfin le canapé n'était pas dutout ce que j'attendais avec le modèle d'exposition ou le vendeur m'as dit qu'avec un coloris différent l'apparence reste la même hors que pas du tout. Je n'hesiterais a parler de cette enseigne qu'il faut fuir, pas la première commande et livraison et toujours les meme problèmes."

"nous avons commandé un fauteuil marron, nous venons de le déballer pour nous il est gris , mais nous n'avons peut être pas la même notion des couleurs impossible de joindre le magasin de SARAN, après un bon moment a répondre au standard automatique , je n ai jamais eu le magasin de SARAN j 'ai été coupé après une attente de plus c est un appel surtaxé"

"Des vendeurs agréables et disponibles, très peu voir pas d’attente en caisse malgré du monde dans le magasin. J’ai été agréablement surprise par l’accueil de la nouvelle hôtesse de caisse, qui m’a bien renseigner sur l’enlèvement de mes achats et qui a même offert des ballons à ma fille. Un sourire c’est toujours agréable à la sorti d’un magasin :) Merci encore à cette caissière très agréable et les vendeurs !"

"Magasin à éviter car certain vendeur pas sérieux modifie ces devis en prétextant qu'il y a eu un bug ( 651€) de plus sur la facture, la responsable qui se porte garant pour arranger tous ça mes le jour venu elle reste au bureau bravo à Majdeline et un certain Xavier côté cuisine faite attention en allant chez eux. Merci par contre au caissière en particulier Nawel."

"Malgré le manque d’un vendeur dans le rayon , j’ai demandé conseils à une caissière pour du linge de lit pour mes enfants. Même si ce n’était pas son rayon, elle a pris le temps de me conseiller et de m’accompagner tout au long de mes achats jusqu’à la caisse .Merci à naziha d’avoir pris le temps . Je reviendrai pour l’achat dun bureau pour mes fils ."

"Très déçu, ce n’est plus ce que je connaissais il y a quelques années. Pas de bonjour à l’accueil, des rayons vides, des palettes d’articles dans chaque allées sans vendeurs autour, un vrai champ de bataille. Bien sûr le « au revoir » à la sortie venant des hôtesses d’accueil n’est pas prononcé."

"Super accueil! Anieska nous a conseillé en répondant à nos attentes! Réactive, souriante , Nous voilà repartie avec le canapé que nous souhaitions!! Merci aussi à Helena pour sa disponibilité et aide au montage de notre dossier. Nous reviendrons sûr pour nos prochains achats d’emménagements :-)"

"La personne qu'on a eu côté literie super gentille nous avons prit un sommier et matelas et elle a même pu aller dans le rayon canapé pour nous vendre celui qu on voulait avec des bonnes explications. Nous n avons pas regardés son prenom sur son badge j espère qu'elle se reconnaîtra. Une vendeuse en plus très souriante un très grand merci a cette vendeuse."

"J'ai apprécié ma visite, le magasin a été refait, il est beau. L'accueil était parfait, encore un grand merci à Laura et Kathleen pour les conseils, je reviendrai !"

"J'ai voulu acheter un micro-ondes et il n'y avait plus de stock.Du coup un responsable je suppose ma proposer l'expo avec une réduction supplémentaire à la solde déjà proposer. J'ai apprécié ce geste commercial et je suis reparti ravi avec mon produit et de plus emballé avec soin par cet étudiant et emmener à ma voiture avec le sourire. Merci"

"On m'a vendu une télévision Samsung qui semble être d'occasion sans avoir été prévenue. En effet tout les sachets étaient ouverts et rafistolés avec du scotch et des sacs Intermarché ont été trouvé à l'intérieur. En caisse, la jeune femme qui devait surement débuter à eu beaucoup de mal à faire la transaction, j'y ai passé 30 min mais personne autour est venue lui donner de l'aide. Par conséquent je n'ai aucune facture et donc aucune garantie et le SAV est impossible à joindre."

"J'ai acheté un canapé et un matelas pendant les soldes, les vendeurs sont très sympathiques. J'ai demandé une livraison à domicile pour les 2 produits dont le créneau horaire était 13h30-17h30, j'ai reçu le canapé à 19h30,et la livraison du matelas est une histoire trop longue à expliqué. Le service après vente a été très à l'écoute et professionnel mais le GROS problème chez conforama c'est la gestion du planning des livraisons. Je suis très déçu de ce côté là. Ne soyez pas trop pressé et il ne faut surtout pas quitter son téléphone 15 min. Et pour les contacter c'est difficile aussi."

"Ma femme et moi même nous sommes rendus au conforama de Saran afin de se renseigner pour des lits évolutifs destinés à nos deux enfants. Nous avons été reçu et conseillé par un vendeur portant le nom de Tidjani (nom sur la facture). Un grand merci à lui pour son accueil, son aimabilité et ses conseils. Nous recommandons !"

"Je ne peux pas parler de la partie magasin car j'ai commandé en ligne, mais par contre pour la partie enlèvement sur le dépôt de Saran, service au top. 15 min chrono pour enlever et charger 2 commandes. Certains autres de vos magasins devraient prendre exemple sur celui-ci ."

"Depuis pas mal de temps j'étais pas aller là-haut un peu trop sombre dans le magasin ne change pas du tout faudrait qu'il se mette un petit peu au goût du jour. Un peu plus des sourires des vendeurs."

"Pour ce qui est de la vente de Laëtitia c’était impeccable rien à redire ! Très pro! Parcontre là où vous perdez des étoiles, c’est que Mr Nicolas, responsable du magasin ne doit pas connaître les règles du commerce, en effet à pris afficher à 59€ doit être vendu 59€ et non 79€ car c’est la fin de la promotion, votre produit a toujours cette étiquette, vous devez le vendre au prix affiché. Après on viens nous dire que Conforama coule et se fait racheter, bah on comprend mieux pourquoi. Je remercie Laëtitia qui comparer à Nicolas a été très pro!"

"Je me suis présentée en date du 26 septembre pour effectuer de base quelques achats de décoration, je suis ressortie avec plusieurs gros achat mobilier étant pourtant habituellement cliente chez la concurrence (Cliente fidèle à Ikea) . J'ai étais très heureuse de l'accueil, des conseils et du professionnalisme de la vendeuse qui m'a servie. Je n'ai que son prénom à vous transmettre qui est Agnieszka mais je suis satisfaite de ma commande et du suivi de ma commande également. Je ne peux que vous recommander Conforama."

"Personnel accueillant et professionnel. Un grand choix de meuble et électroménagers. Petit bémol les articles sont à retirer à Cercottes, un peu plus loin pendant les travaux."

"Je suis ravis de mon passage dans le magasin, les vendeurs sont très accueillants. Merci à Aurélie au SAV pour son accueil et ses précieux conseils"

"Bravo, je ne peux que féliciter le magasin Conforama Saran, et surtout Laëtitia ( rayon électroménager) qui nous a trouvé le produit parfait. Une vendeuse comme on aimerait en voir plus souvent, qui fait acte de GRAND PROFESSIONNALISME. Merci Laëtitia de votre accompagnement ainsi que de vos conseils avisés, vos suivis et vous êtes aussi présente pour trouver la meilleure des solutions si besoins… Pour faire simple que du BONHEUR Je recommande !!! Patrick Koch"

"Nous venons d'acheter lit et matelas de bonnes qualités mais où nous sommes extrêmement contents se sont les employées extrêmement gentilles et agréables, faut dire qu elles étaient après mon petit 🐕. C'est vraiment agréable. Merci à vous toutes"

"L' expérience, beaucoup de promotion décorations, meuble et accessoires à tout vas, des choix intéressant de électroménager,présentation de lits et de matelas impressionnants. Toujours des prix aussi impressionnants."

"Très satisfaite de notre achat effectuée à conforma à saran. (salle à manger complète 👌) Merci au vendeur HAMZA & ÉMILIE pour leur accueil très agréable conseils et écoute. William & Isabelle"

"Accueil chaleureux par les vendeurs produit au top mais les caissières gros changement à effectuer sur leurs comportements désagréables, j’ai dû partir et pas payer une commande que j’avais faite avec une vendeuse.. franchement trop déçu"

"Je suis très satisfaite de mon achat qui est un canapé d angle comme très bonne accueille très peu d attente quand nous souhaitons commander et surtout de bon conseils merci à eux n hésitez pas à faire vos achats chez conforama à bientôt"

"En arrivant à conforama ce matin, j'étais accueilli et servi par Sonia une hôtesse d'accueil et vendeuse très agréable, serviable et souriante. Sonia est à l'écoute de la clientèle et surtout elle est très réactive. Je dirais que l'empathie est une qualite indispensable pour faire ce metier et elle l'a. Merci à vous Sonia."

"Quand on a dépensé plusieurs centaines d'euros dans votre enseigne et qu'on a la carte adhérent, je trouve honteux de devoir payer en plus la communication téléphonique pour vous joindre (0,35€ la minute) et tenter de réserver une camionnette. D'autant que le temps d'attente est extrêmement long. J'ai fini par raccrocher au bout de 10 minutes. Pour rien au final. Pourquoi ne pas mettre en ligne un formulaire de réservation ?"

"MAGASIN très appréciable - rapport qualité prix et surtout dans son ensemble un personnel à l'écoute , souriant et chaleureux."

"Jai profité du black friday. J'ai eu deux vendeuses et une hôtesse d'accueil très professionnelles et très sympathiques. Leurs prénoms Héléna, Laeticia et Agneska. Je reviendrai pour mon prochain achat sûrement chez vous"

"J'ai acheté beaucoup de choses et voulant me faire livrer j'ai appris qu'on payait la livraison sur chaque article acheté ! Moyen pour un ticket de caisse à 2500€ Donc j'ai opté pour la location du camion 😒"

"Les caissières et conseillères en vente sont agréables sympathiques et prodiguent d’excellents conseils. Je recommande fortement ce magasin"

"A éviter absolument. Allez chez la concurrence sans hésiter. J'ai acheter un meuble en ligne avec un retrait en magasin, j'ai eut un SMS pour me dire que mon meuble est disponible et que je dois prendre rdv en ligne via le lien joint au SMS. Or aucun rdv de dispo pour les deux semaines à venir. J'ai donc voulu appeler le magasin, mais il s'agit d'un numéro surtaxé, 0,35 cts la minute.... Je me suis donc rendu en magasin, et je me suis adresse à l'accueil, je pensait avoir a faire a une personne malentendante car son regard était vide, et elle ne semblait pas comprendre ma question. Après avoir répété elle m'annonce que c'est normal de ne pas avoir de date de rdv vu qu'il n'y a pas besoin de rdv pour récupérer le meuble... Le SMS dit le contraire. Pas bonjour, pas au revoir, bref je ne recommande pas du tout."

"Suite à un achat sur internet (site du magasin) avec un souci de livraison, je me suis rendue en magasin. Merci à l’hôtesse de caisse responsable qui a su m’écouter et me proposer une solution concrète. L’équipe du magasin est réactive et j’ai pu repartir avec mon fauteuil directement."

"Il y a encore de belles opportunités, je reviendrais très bientôt, les articles mis en vente et les les prix sont très attractifs, le personnel est très accueillant. Je n'ai pas visité les chambres"

"Accueil agréable et très courtois. Vendeuse agréable et très professionnel. Je recommande se magasin a 1000%.😉"

"Très déçu de la plateforme de Conforama service client ou SAV j'ai dû me déplacer au magasin de Saran dont le responsable de l'électroménager et les filles de l'accueil on était génial mais aussi l'équipe du SAV derrière le magasin Aurélie et Stéphane qui a été très professionnel agréable rapide merci beaucoup à l'équipe. Comme on dit on est toujours mieux servi en face avec le personnel de Conforama que de la plate-forme. Je reviendrai pour cette équipe qui a été formidable et rapide et non pour la plate-forme qui n'est pas à l'écoute du tout qui ne trouve pas de solution adéquate un peu bête."

"Que dire que dire pas grand chose facile de devenir un vendeur dans se magasins se contente juste de lire des affichettes informative ne son pas de bon conseil voilà voilà"

"Bonjour,magasin top avec souvent des offres intéressantes,je conseille Émilie tout particulièrement pour son professionnalisme,très agréable,très bon conseil en terme de décoration. Top"

"Un grand merci à Laura et ketleen du Conforama de saran pour leur accueil et leur professionnalisme. Elles ont su répondre à nos attentes et nous conseiller du mieux possible. Merci à elle pour s’être occupé aussi bien de nous."

"J'aime beaucoup ce magasin rapport qualité prix rien à dire des produits de fabrication française important je trouve et personnel sympathique"

"Excellent magasin et une vendeuse digne de son rôle très bien accueilli dans son rayon meuble une jeune femme qui a su nous mettre en confiance et nous qui nous a vendue un meuble on voulait une vitrine mais il n’y avait que celle expo merci audat restez comme vous êtes on reviendra vous voir malgré les kms qui nous séparent"

"Personnel de vente de très bons conseils et toujours professionnel alors qu’au dépôt c’est à revoir.. le meuble télé d’exposition qui devait être démonté arrive monté et abîmé et l’on me dit que c’est normal car c’est un modèle d’exposition et lors du chargement du réfrigérateur ils le forcent et le mettent n’importe comment en biais.. très mauvaise impression, ils n’en n’ont rien a faire du matériel qu’ils vendent."

"Magasin correct pas mal de chose bien et moins bien vendeur au top ils savent de quoi il parle et se qu'ils vendent."

"Le magasin est grand donc beaucoup de choix! Je le recommande! Par contre j'enlève 1 étoile parce que le parking est pas super grand mais surtout c'est le dépôt pour l'enlèvement qui est vraiment à revoir ! S'il y a un peu de monde c'est une vraie galère pour trouver une place et c'est vraiment pas facile d'y accéder. C'est vraiment qq chose qui peut m'ôter l'envie d'acheter chez eux si je suis obligée d'aller récupérer mon achat là bas..."

"Avons été pris en charge rapidement et bien renseignés . Nous avons acheté une chambre à coucher très sympa . Le personnel en rayon tout comme à la caisse était très aimable souriant et à répondu à toutes nos attentes ."

"Excellent accueil de Nicolas pour l achat des mes chaises. Par contre, l accueil de l hôtesse de caisse n est pas le même... Désolée de vous avoir dérangée Madame..."

"Merci à Amélie pour son accueil, ses conseils dans le choix du lave linge sa gentillesse et son sourire ."

"Très bonne expérience au rayon cuisine avec Xavier. Très professionnel et contact excellent. Vendeur très accueillant. Une excellente expérience. Merci 🤩"

"Personnel extrêmement sympathique et de très bons conseils Je trouve toujours ce que je veux et les prix sont vraiment intéressant"

"Magasin agréable. Nous y avons vraiment apprécié les conseils de laetitia qui nous a parfaitement accompagné dans notre achat avec un grand professionnalisme. Merci Laetitia !!"

"Je suis très satisfaite de l'accueil et la disponibilité qui nous ont été réservées par Hamza au rayon canapés, j'ai pu aller comparer ailleurs et je n'ai pas trouvé sourire, service et qualité d'information comme il y a chez Confo. Les concurrents peuvent largement se rhabiller. Je tiens aussi à souligner l'accueil chaleureux et les conseils de l'hôtesse de caisse mme Thuyn Tein, qui nous a bien reçus mon mari et moi et offert les meilleurs recommandations financières proposées par l'enseigne. Bravo à cette équipe. Mr Mme Paul"

"Très bien joli teinte mes assiettes de 25'5 tourné très bien sur le plateau de 24'5 impeccable très bonne achat"

"Très bon accueil et contact avec le personnel juste une petite déception pour récupérer l'article à l'entrepôt derrière le magasin. Attente un peu longue pour récupérer son achat qui n'est pas très volumineux, personnel en arrière boutique un peu dépassé et mal organisé."

"J’ai eu affaire à une vendeuse qui se prenome Amélie pour un meuble de cuisine elle a être très hautaine avec moi a fuir"

"Ayant eu à faire à Laetitia, je souhaite au clients d'avoir la chance d'avoir à faire à elle pour son Professionnalisme, sens du commerce, sa gentillesse et son sourire, merci à elle."

"J'ai acheté un canapé convertible en juillet 2022 pour pouvoir recevoir ma famille et mes amis qui vivent loins. Quand j'ai reçu le canapé une pièce était cassé, échange de la première pièce cassé, le retour et la location du camion à notre charge. Pas de geste commercial. 3/4 mois plus tard une pièce structurelle se casse. Depuis maintenant 4 mois on fait des pieds et des mains pour que cette pièces soit remplacé. Obligeant ma famille venu me visité à plusieurs reprises a prendre un hôtel! Mais impossible de joindre le SAV, on attends des retours téléphonique qui n'arrive jamais et le dossier n'est jamais mis à jours. À chaques appels on doit rappeler les éléments donné au précédent appel . Les conseillers semble toujours découvrir la problématique. Aujourd'hui on devait enfin recevoir la pièce manquante du canapé ( un message confirmant le rendez vous). Une demi journée de posé pour ce voir oublié, le livreur n'est jamais passé. L'explication du SAV ma collègue a pas mis à jours le dossier '' ENCORE !! Service client lamentable. Une étoile parce que c'est le minimum et les points négatif ne comptent malheureusement pas. Achat d'un canapé convertible neuf pour accueillir la famille qui finalement n'aura été fonctionnel que 3 mois depuis septembre. Seule compensation proposé : la livraison de la nouvelle pièce. N'achetez pas dans ce magasins."

"Suite à un achat de plus 1300€ et souscription de la carte fidélité à 10€. Qui donne droit au prêt du camion gratuit à la prise de rendez-vous, qui s'avère coûter 0,40€ le kilomètre lors de la récupération. Je déconseille."

"Nous sommes venus avec mes grands parents ce jeudi 27 avril et nous avons été super bien accueilli, 2 très gentilles dames qui nous ont aidé à résoudre un soucis avec une commande de chez eux. Au top !! 👍"

"Très bon accueil et bonne écoute de toute l équipe et notamment Maximilien."

"Super équipes (Laura Laëtitia Lilou Hélèna et Hamza) 😉 très professionnel et trouve toujours une solution pour nous vraiment un grand merci à eux ainsi que le reste de l’équipe !!"

"Très bon accueil de l'entrée à la sortie du magasin!😁 Je cherchais 1 commode d'apothicaire,il n'y en avais pas malgré 1 bon choix,j'ai été renseigné par 1 conseillère de vente qui est venue à ma rencontre de suite et en étant très commerçante! J'y viens de temps en temps et je trouve très souvent ce que je recherche...😉"

"J'ai été pris en charge par Hamza, conseiller meuble. Très aimable ! Il m'a offert un super service et des offres supplémentaires. Par contre, à voir pour l'enlèvement, c'est toujours un peu le bazar..."

"Letitia est une conseillère très disponible et accueillante. Elle garde toujours le sourire et toujours disponible. C’est vraiment un grand plaisir d’être accompagné. Elle a décanté des problèmes causés par d’autres collègues. Donc c’est une conseillère modèle pour nous."

"Très satisfait de notre achat dans le magasin conforama de saran Magasin très bien équipé, pour de nombreuses idées d'achats en tout genre. Merci à Leonard pour ses très bons conseils et son professionnalisme ainsi que le service accueil administratif 😀"

"Suite à ma commande toujours pas arrivé sur des produits basics , il sont injoignable par téléphone pour avoir un suivi. Ont paye et plus rien. Merci Conforama"

"Personnel vraiment très agréable, souriant et courtois. Malgré l'horaire à laquelle je suis arrivé, chaque personne a pris le temps pour m'accompagner dans mes achats. Merci pour cette bienveillance ;)"

"Laetitia et Emilie sont de supers vendeuses bienveillantes aidantes et souriantes. Très professionnelles!"

"Merci pour la réactivité et le professionnalisme du vendeur Léonard, nous n'avons pas perdu de temps et il a su répondre clairement à nos questions"

"La personne au service après-vente très agréable, avec le sourire. Merci à vous 👍"

"J'ai fait une commande en retrait 1h (avec tous les objets marqués comme disponibles) qui n'est toujours pas prête à 14h le lendemain.... De plus : deux dépôts différents (1 et 2) qui ne sont pas signalés de l'extérieur, il faut y aller au petit bonheur la chance et attendre (longtemps !) plusieurs fois. Les dépôts ferment entre midi et 14h (alors que sur le mail de confirmation de commande il est marqué qu'il est ouvert de 10 à 19h tous les jours). Et bien sûr, magasin et service clients injoignables sauf à passer par un numéro surtaxé 0892. J'attends toujours ma commande je ne sais pas quand je pourrai l'avoir, en plus de m'être déplacé pour rien."

"Très bon accueil de la part de Ramsa, très pro , disponible et à l’écoute"

"Toujours des idées déco au top et merci à la charmante jeune femme qui nous guide dans nos hésitations à bientôt !"

"Quand je cherche un meuble je reviens pratiquement toujours acheter à confo après avoir fait le tour des autres magasins 👍rapport qualité prix vraiment très bien. N'hésitez pas à faire un passage dans ce magasin."

"Bonjour Je suis très satisfaite de ce magasin. Que ce soit l’accueil du magasin où le personnel comme Émilie, Laëtitia ou Nicolas, qui est à notre écoute et fait le maximum pour nous contenter. Un bon rapport qualité prix Je recommande ce magasin"

"Conforma à toujours de belles choses, les canapés sont designs Les meubles et les tapis sont abordables en prix donc merci confo"

"Service client très insatisfaisant! Aucune flexibilité! Délai de retour de 8 jours mentionnés nulle part, ni dans le magasin ni sur le ticket de caisse. Produits médiocres, lumières très basses dans le magasin, on ne voit rien! Je ne recommande absolument pas!"

"Un large choix de produits mais surtout un personnel d'une gentillesse et d'une humanité à toute épreuve. De bons produits c'est bien mais des vendeurs humains et attentionnés c'est mieux ! Je recommande à 200%"

"Très bon accueil bon renseignement très sympa Laetitia"

"Ravie de mon achat sommier de très bonne qualité,nous avons été bien conseiller par une charmante vendeuse."

"Le personnel est très aimable. Très bonnes promos pour les soldes en plus!"

"Excellent service. Merci beaucoup à Hamza pour ses conseils et son aide. Super du début à la fin."

"Super accueil et conseils de Emilie. A l'écoute, professionnelle et souriante je reviendrais autant pour le magasin que pour cette gentille et magnifique vendeuse. Signé la fille à la robe intermarché lol🥰"

"Très bon accueil du vendeur stagiaire qui c'est debrouillé pour que je puisse avoir le produit que je voulais. tres sympatique et tres a l'ecoute du client. Et en caisse je ne me souvenais plus de mon code de la carte confo+ l'hotesse de caisse c'est debrouillée pour que je puisse payé avec. Une immense merci a tout le personnel de ce magasin👍"

"Entièrement satisfait accueil chaleureux, conseils avisés, livreurs aimables, compétants."

"J'ai trouvé ce qu'il me fallait et j'ai été bien accueillie."

"c'est un magasin cool et pas compliqué, facile pour des petits retraité, le personnel est à l'écoute et très compétents"

"Très bon accueil commercial par du personnel compétent ! Super"

"Des soldes intéressantes notamment sur les matelas. Le vendeur a répondu à toutes mes questions. Très disponible et courtois."

"Après avoir été éconduit de chez Boulanger pour avoir osé dire que leur produit était plus cher que chez Conforama à 200 mètres de là, nous avons été accueillis de manière très professionnelle et agréable par Léonard. Nous sommes repartis avec notre produit très satisfaits de cet accueil."

"Personnel agréable Petit bémol on ne trouve pas tout ce qui est sur internet...."

"Personnel très disponible est sympathique ! Il ont su nous conseiller judicieusement pour l’achat de notre canapé et notre combi frigo /congélateur . Agréable passage dans ce magasin Merci spécial à Hamza et sa collègue"

"Merci à la responsable administratif de Saran, qui s'est rendue disponible pour nous aider, et qui nous a parfaitement conseillée."

"Je suis tomber sur une vendeuse ultra compétente, très à l'écoute et très agréable. Etre accueillie de cette manière donne envie de revenir rapidement."

"Client fidèle, je sais pouvoir trouver des produits de bon rapport qualité prix"

"Suite à un achat dans le magasin j'ai eu des soucis avec un article j'avais noté 3 sur 5 là je le modifie en 5 / 5 car le SAV m'a contacté pour corriger les problèmes qu'il y a eu et faire le nécessaire pour que je sois satisfait félicitations à eux. Merci à la charmante dame qui a pris le temps de m'écouter au téléphone et de trouver une solution à mon problème."

"Bon accueil et produit (literie) ayant un très bon rapport qualité/ prix par rapport aux autres magasins."

"Bonjour, Je ne recommanderai pas conforma car si vous avez un souci avec votre article malgré la garantie toujours valable. On ose vous dire que c’est de la faute et/ou de la négligence du client alors que c’est FAUX! J’ai eu la mauvaise expérience avec une Trotinette acheter chez eux, au bout de 3 mois elle ne roule plus à cause de la batterie, je la dépose au SAV en Juin 2023 période de forte chaleur, pour une prise en charge et c’est avec étonnement qu’on m’envoi un devis en AOÛT d’ un montant de 242,62€ ( 1 mois et demi après…) que je doit payer car il y a soit disant de l’eau ! Il évident que c’est FAUX et MENSONGE car je vais pas « tremper, inonder »la Trotinette . ( moyen de locomotion pour le travail ) Alors, qu’il s’agit du liquide de la batterie !!! Malgré mes échanges par mail avec eux, il Maintienne leur diagnostique mensonger. Suite à mes recherches sur avis CONFORAMA, je constate qu’il donne le même motif aux clients : EAU ,alors que c’est FAUX. J ai essayé de mettre un commentaire sur avis conforma, il ne l’on pas publié pour avis modéré !! ( bloqué) Car j’ ai envoyé les avis des clients qui avaient le même souci que moi et le retour mensonger du SAV CONFORAMA : EAU 💧 A fuir le SAV de CONFORAMA qui ne reconnaît et /ou n’accepte pas l’article défectueux. Honteux et de mauvaise foi …"

"Personnel rayon literies enfants agréable et de bon conseil"

"Du personnels au top le vendeur de bon conseil la caissière le loueur de camion et le magasinier sympa"

"Personnel agréable et investi, canapé acheté livré monté comme prévu. Rien a redire. Peut-être un peu cher sur certains produits, a voir si ça tient dans le temps."

"Tous les salariés et interlocuteurs que nous avons eu étaient incompétent ( ne connaissent pas leurs rayons, aucun conseil ) il doit y avoir un sacré turn over et aucune formation . Bravo ça va que les meubles sont sympa"

"Magnifique et les vendeurs et vendeuses sont très très agréable."

"Tous les vendeurs sont d'une extrême politesse !"

"Bon accueil et conseil Bonne adresse"

"Tres bonne accueil de la part des vendeurs, disponibles et à l’ecoute"

"Commande d'une cuisine pour un appartement hors région. Xavier nous a très bien conseillé et accompagné tout au long de notre projet. La gamme de Conforama a beaucoup changé en mieux! Services des poseurs au top : mesure et installation de la cuisine. Livraison des meubles dans les délais.. Rien à redire. Je recommande à 100% D'ailleurs nous repasserons par Conforama pour notre prochain projet pour la maison. Une belle réussite! On est trop contents dans notre nouvelle cuisine."

"Excellentvendeur connais bien son job"

"Très bon accueil très professionnel merci à toute l'équipe de Conforama"

"Ras Accueil sympa Visite agréable Personnel rien à redire"

"De bonnes informations mais le magasin est un peu brouillon."

"service téléphonique incompétent. Impossibilité d'obtenir informations sur un produit, ni disponibilité, sans parler de la communication payante"

"Merci enfin un magasin ou les commerciaux ne vous saute pas dessus dès votre arrivée nous pouvons faire notre choix sans stress merci"

"Des commerciaux à l'écoute du client et prompts aux conseils ! Merci Confo !"

"Je suis très satisfait du service et du professionnalisme du personnel"

"Très bon magasin"

"Prix de certains produit un peu trop chère a mon goût ."

"Beau magasin et personnel très accueillant et agréable"

"Vendeuse au rayon canapés au top! Très aimable, souriante, compétente. En revanche méthode de Conforama à revoir en ce qui concerne le paiement... Je voulais juste payé mon nouveau canapé cash et repartir mais nan... On vous fait payer une carte de fidélité qui sert aussi de carte de crédit auprès de Cetelem ??? Une carte que nous payons 15 euros et qui fait économiser 5% sur un canapé à 1000 euros donc 35 euros d'économie mais on vous dit que c'est la seule chose à faire. A chaque fois que j'ai parlé de payer directement mon canapé.... impossible. Personne a la caisse qui fait du forcing sans prendre le temps de vous expliquer correctement l'établissement d'un contrat auprès d'un organisme de crédit alors qu'encore une fois je voulais juste payer mon canapé cash.... Bizarre jusqu'à vous dire que dans la vie rien est gratuit pardon Madame mais???? Je débourse une certaine somme pour un mobilier donc réflexion complètement déplacé."

"Je suis venue pour un réfrigérateur , pas déçue de ma venue Vendeuse Laetitia, souriante , renseignements parfaits je repart avec un réfrigérateur. Bravo c'est agréable. A bientôt"

"Le bon accueil tellement magnifique"

"Article disponible mais 1 semaine d’attente pour l’avoir , qui ensuite à soit disant pris du retard … pour un produit censé être disponible au magasin … 2 semaines et demi pour un produit écrit disponible en magasin lors de l’achat, en retour j’ai seulement eu « des excuses ». C’est pas fini , le dit produit , il manque des pièces ! Une honte , et en retour j’ai seulement «  des excuses ». C’est inadmissible, aucun geste commercial de leur part, n’y aller pas , ils sont incompétents !!!!!"

"Je suis venue à Conforama, j'ai acheté 3 articles ma vendeuse Laetitia, est une personne très compétente, disponible, ma très bien conseillée , ne pas hésiter à aller la voir ... ...je reviendrai Naima"

"Les renseignements donnés lors de l’achat du produit par le vendeur ne sont pas correct, j’ai payé une livraison. On s’était mis d’accord sur le jour! le jour de la livraison. J’appelle Conforama pour savoir l’heure de la livraison et on me dit que l’appareil ne sera pas livré le jour même alors que j’ai payé. Ces pas correct de la pars du magasin ! J’ai demandé à avoir un responsable pour lui faire part de mon problème, on m’a dit NON , j’étais très bon client Conforama, c’est malheureusement mon dernier achat👍"

"Personnel sympathiques et à l'écoute des clients potentiels. Ils se mettent en quatre pour satisfaire une commande. J'y retournerai avec plaisir."

"très bonne expérience, grand choix, innovant, plein de bonne idée, bon rapport qualité prix"

"Un numéro unique à 0.35€/minutes pour un renseignement, aucun moyen de contacter un magasin précisément. Dommage."

"Attention ! Produits déstockés parfois inutilisables !!! Ex du tapis de salon acheté roulé et mauvaise surprise en déroulant..."

"Efficacité vendeur, Rapidité retrait Qualité produit acheté"

"Très bonne prise en charge et très bons conseils de mla part de maximilien. Un grand merci"

"Xavier G. est un super conseiller ! Sympathique , réactif et efficace ! Tout comme Helena d’ailleurs, OBRIGADO 🙏🏾"

"Un employé extrêmement rigide face aux mesures en place refuse de faire preuve de flexibilité ou de se renseigner face aux demandes de client . Une enseigne conforma de Saran insatisfaisante à la suite d’un mauvais service et fait sous entendre le vol de clients preuve du contraire il ne remettent pas ticket de facture en prétextant avec une nouvelle politique qui envoie les tickets par mail ; Une entreprise qui change certains aspects clés de son parcours client sans prendre la peine d’en aviser sa clientèle ."

"Laetitia très bonne vendeuse bien servie très aimable connaît bien son métier à recommander petite stagiaire Hassania très mignonne Merci à Brice le roi de la glisse pour sa gentillesse et son professionnalisme à recommander"

"Très bonne vendeuse Laetiticia Bon accueil Très aimable A recommander ainsi que sa petite stagiaire On reviendra"

"Impeccable, achat effectué avec un conseiller au téléphone, très aimable, professionnel. parfait"

"Achat d'un matelas, un canapé, une table basse, un meuble et un tapis. J'ai était accompagné par Xavier et Hamza (pour le canapé) dans mes achats. Xavier à su répondre à toutes mes demandes et tous mes besoins et m'a même aiguillé pour faire les meilleurs choix. Top ! (Bemol dans les choix de canapé)"

"Très bon accueil. Tout le monde a été sympa."

"Superbe magasin au personnel très aimable et serviable. Nous avons été très bien conseillés par un vendeur, Xavier, au rayon literie pour diverses produits tous de qualités. Nous le remercions encore pour son amabilité et gentillesse. Nous repasserons le voir pour lui offrir du chocolat blanc 😉"

"Merci au super vendeur Xavier pour sa bonne humeur et sa disponibilité. Il a su répondre rapidement à nos demandes. Notre achat a été claire, rapide et concis en ces jours de black Friday."

"Mention spéciale au service SAV et tout particulièrement à Aurélie qui a été efficace et très professionnelle concernant la prise en charge de mon aspirateur, le tout avec beaucoup de gentillesse. Merci à elle."

"Très bien malheureusement il n'ont pas d'application pour voir les promos ni de compte fidélité gratui c'est bien dommage"

"Dommage de se rendre ds un magasin pour y voir le choix, la qualité, les couleurs, de produits vus sur le site Web Conforama pour les commander et s'entendre dire qu'ils ne sont pas visibles en magasin car ce sont des fournisseurs partenaires uniquement en commande sur le site... Donc impossible de constater la qualité."

"Personnel hyper sympa et chaleureux même pendant le rush du Black friday!"

"Des vendeurs très accueillants et toujours à votre écoute pour nous satisfaire . Je recommande"

"Le commercial qui s'est occupé de nous était très aimable et très compétent. Il a recherché ce que nous voulions alors que l'article n'était pas dans les plus chers. Encore merci."

"Franchement rien à dire travail impeccable je recommande"

"Très efficace"

"Le personnel est de bon conseil et professionnel. Après plusieurs visites et plusieurs achats je ne suis déçu ni du service client ni de mes achats. Je recommande Merci"

"Merci à Xavier pour ses renseignements en literie. Déçue par l'accueil en caisse qui était très froid"

"Très mauvaise expérience avec le SAV. Lave vaisselle acheté en juin 2023. en panne au mois de septembre. Dépannage 28 octobre ! De nouveau en panne 15 jours plus tard !!! Nouvelle date de dépannage : 03 janvier 2024 !!!! Je vais donc passer les fêtes sans lave vaisselle alors que celui-ci est neuf ! Si vous cherchez un service après vente réactif, fuyez !"

"Achat d un lave linge SABA Intervention du sav début décembre et pièce en commande réparation prévue début janvier 2024 !!!!! Obliger de taper sur le hublo pour l ouverture"

"Gros problème sur le site internet (paiement débité mais pas de commande), le sav du site n'est pas fou. Mais gros merci à Laura de Saran, qui a tout fait pour résoudre au mieux et à trouver une très bonne solution."

"Très satisfaite"

"Excellent service . Un bon vendeur."

"Très bonne expérience au Conforama de Saran. Léonard a fait preuve de patience et de professionnalisme. Merci !"

"À l’écoute bonne accueil Très simpas"

"Très bon accueil, hôte et hôtesse de vente au top, à l écoute, de bon conseil et souriant. Je recommande CONFORAMA SARAN"

"Produit dégradé refuse le changement de la porte cordialement"

"Très bien"

"Ce jour , je suis reparti avec un four encastrable, après avoir été super bien accueilli et conseillé. Un grand merci aux vendeurs conforama Saran...."

"Bon accueil. Disponibilité du vendeur + bons conseils Je recommande."

"Très bonne équipe à Saran, notamment le très sympathique Hamza Merci beaucoup"

"On trouve toujours ce que l'on veut chez Conforama. Une bonne partie du personnel est accueillant. Le seul bémol de ce magasin c'est qu'il ferme le midi de 12h ou 12h à 14h la semaine. C'est le seul à ma connaissance fermé le midi. Il y a un parking, pas terrible mais il est là. Avis modifié dernière visite un jeudi."

"Très bonne expérience avec le vendeur Isaac, qui nous a très bien conseillé dans notre achat de téléviseur. Il s'est vraiment adapté et a été à notre écoute. Merci également aux personnels du retrait de marchandises qui n'a pas été regardant sur l'horaire ( nous avons été servis alors que l'heure de fermeture était là)"

"Achat et vente rapide , super produit rapport qualité prix"

"Encore des déboires avec Conforama Saran. j’ai acheté une bibliothèque pour mon fils. Celle-ci malgré un carton relativement correct est complètement cassé à l’intérieur. Impossible de la montée, puisque malheureusement ce n’est pas une étagère de cassé, mais la structure en elle-même J’espère réussir à me faire rembourser ou obtenir un échange. Ce serait la moindre des choses pour atténuer la tristesse d’un petit garçon qui n’avait qu’une hâte : pouvoir exposer ses figurines et ses livres. C’est terminé, je n’achèterai plus jamais chez eux, je ferai 30 km de plus mais au moins chez IKEA je n’ai pas ce type de déboires."

"D'habitude satisfaite, j'ai été très déçue de mon dernier achat : une commode 6 tiroirs pour un anniversaire. En ouvrant le colis, nous avons eu la surprise de voir que les bandes décoratives des tiroirs étaient décollées. Pour un produit neuf, c'est un peu moyen."

"Super accueil Super conseil Super pro J'ai adoré Laëtitia et Léonard Au top, je veux revenir et n'avoir affaire qu'à eux Merci à vous Axelle"

"Venue aujourd'hui 16 janvier, pour des renseignements et éventuellement acheter un micro ondes encastrable, une jeune vendeuse vient nous voir pour nous aider dans nos recherches , je lui fournis les mesures, mais très compliqué de trouver, je lui demande si c est possible de ramener le micro ondes si sa ne va pas, nous dit d attendre qu elle va se renseigner avec un collègue, mais au bout de quelques minutes je la vois passer sans nous regarder, et après de s occuper de 2 clients différents, lasse d attendre je me dirige vers elle pour la saluer et la remercier pour ces renseignements, même pas capable de finir son travail pfff,ils ont perdu une client😡"

"Accompagné jusqu’au bout on peut que bien etre fidéliser"

"l'acceuil est super, comme les informations : avantages / inconvénients .... etc ....un super magasin"

"Ravis d’avoir été conseiller par le vendeur Isaac qui m’a aidé à choisir ma tv. Maitrise son rayon et est à l’écoute du client."

"Conseiller agréable caissière très agréable aussi à l’écoute des clients"

"Lieu très désordonné, qualité moindre pour les prix proposés, bref, un vide grenier sans la convivialité."

"Une très bonne expérience, avec un vendeur super pro, très agréable, et vraiment très très sympa 😜🙏 merci beaucoup je recommande fortement"

"Aucune remarque à formuler, très bon accueil. Emballage parfait. Produit à maintenant mettre en service."

"Bon magasin beaucoup de produits variés à des prix abordables"

"Kate est une super conseillère, travaille sérieux et très rigoureuse avec sa clientèle prend son métier a coeur , je vous la recommande"

"Le magasin ne respecte pas ses engagements 😡 pas 😅"

"J'ai acheter un sèche linge du mr hyper gentil et le retrait derrière rien à redire non plus très gentil et aimable"

"Problème sur la facture de mes achats, j'appelle pour me faire rembourser le service de livraison qui n'a pas été honoré (j'ai tout récupérer moi même), il décroche l'appel et raccroche immédiatement plus tard. Service client déplorable"

"Sur le nombre de magasins existants, j'ai rarement eu l'occasion de trouver autant de disponibilité, d'accueil chez les vendeurs. Merci à toute votre équipe et aux managers !"

"Merci pour votre professionnalisme, vendeurs agréable et à l’écoute, plus particulièrement Maxime qui c’est occuper de nous. Merci à vous . Mohamed"

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Très bien accueilli et conseillé pour le choix d'une armoire. l'achat a été conclu avec l'adhésion à Confo+."

"La vendeuse du rayon petit électroménager a vraiment fait son maximum pour répondre a ma demande."

"Merci beaucoup à Michael le cuisiniste pour son savoir être, son savoir faire et son professionnalisme."

"Très bon accueil, vendeur aimable et compétent, caissière très agréable. Nous avons trouvé ce que nous voulions , après trois différents magasins visités."

"Nous avons acheter une table basse il y a 16 jours …. Ont nous avais dit 10 jours toujours rien …"

"Magasin au top. Ils ont accepté de nous livrer alors qu'on est hors périmètre. Tous les vendeurs et caissières avec qui nous avons échangé ont été super. Nous conseillons vraiment ce magasin."

"J'ai acheté lundi un buffet de cuisine ,au montage il s'est avéré que les percements pour les portes de la partie basse tout est à modifier ,les pieds de meubles des visses manquantes,et le plan très aléatoire ...grosse déception pour cet achat."

"Magasin agréable et personnel sympathique."

"Bonjour. Vous trouverez votre bonheur dans ce magasin..."

"Très satisfait, commande reçue en une semaine, comme mentionné par le vendeur du magasin."

"Super bien conseillé par Maximilien pour l achat d un lit et matelas."

"Délai interminable, produit abîmé, service téléphonique payant bref nul"