BUT

"bonjour je m'appel serge nau, ce matin je suis venu acheter dans votre établissement une horloge a led pour la somme de 59 .99 euros or a ma surprise on m'a donné l'horloge qui été en vitrine sans m'avoir prévenu qu'il n'y avait plus en stock. on m'a remis l'horloge sans rien ,ni emballage ni notice d'explication. je suis déçu car j'ai tout acheté chez vous . dorenavant j'irais faire mes achat ailleurs et je ne vous ferais pas de pub"

"Bonjour, Je suis très satisfait de l'intervention des vendeuses du rayon électroménager du magasin But de Cadaujac. En effet elles ont bien voulu s'occuper de ma commande passée pour un article disponible uniquement sur internet. Malheureusement le service client internet de But est inexistant et incompétent. Une raison fallacieuse a même été inventée pour annuler ma commande et couvrir leur défaillance. Je trouve inadmissible leur silence. Il est très dommageable de se passer des compétences des vendeurs de terrain qui sont dans les magasins et peuvent mettre leur expérience au service des consommateurs."

"Pas de forcing à l'achat .très bon conseiller .prise de marchandises ,super ,pas d'attente le tout avec le sourire .bravo !!!"

"Magasin facile d accès sur la route de martillac. On aime l accueil et la disponibilité des vendeurs. Bon rapport qualité prix."

"Le magasin commence à être un peu restreint et donc donne l'impression d'être en désordre, mais le personnel est très sympa et serviable et les prix acceptable."

"Soi-disant qu'il est indépendant... Pas souvent de bonnes affaires. Retard énorme dans les commandes... 1 pauvre malheureux qui doit gérer la le dépôt... Bref je suis déçue voir plus si affinité 😏"

"Le directeur du magasin n'est pas professionnel du tout. De grosse erreurs sur une seule commande faite par lui et aucun geste commercial derrière. Je le déconseille à tous."

"Magasin à éviter. Nous sommes allé à la soirée d'anniversaire le directeur du magasin à fait le nécessaire en caisse et la surprise boulette du directeur...zéro excuses zéro geste commercial et pas du tout arrangeant...le remboursement des produits se fait par chèque bref c'est dommage le personnel est vraiment sympathique..."

"2 passages 2 achats 2 erreurs : se trompent dans les références . J'ai pu faire échange sur le 1er achat car pas déballé. Je vais voir demain pour le deuxième... 😞😣"

"Toujours aussi cher, peu accueillant et vieillissant. Donner une prime de sourire aux vendeurs ou des yeux, je ne sais pas si il nous ont pas vu mais une fois que la vendeuse est arrivée, on avait l'impression de la faire ch.... pour parler poliment."

"Je suis allé récupérer un article que j'avais acheté sur internet. L'accueil était au top, j'ai attendu moins de 10 minutes, la personne a charger mon achat directement dans ma remorque. Que demander de plus ? Mon article était complet et en parfaite état."

"Oui mais.ne.se.renouvelle pas beaucoup. Pas.de.chàngement au niveau de la présentation. Magasin un peu triste ! Manque de.gaite.... A part cela il est bien placé."

"Je suis atterré par le nombre de défaillances de But ! Sur une commande de sèche-linge (Cde 40119757 du 9 déc 17) - erreur sur les dates de garantie (la date qui s'affiche lors de la commande d'une garantie complémentaire d'électroménager est fausse : il manque 2 ans !), - erreur sur les dates de livraison indiquées en ligne (erreur d'1 mois et 1 semaine dans la date annoncée pour une livraison de sèche -linge pourtant en stock !) - erreur dans l'estimation des coûts de livraison (20% de plus lorsque le prix final s'affiche) - erreur dans le n° de tél du magasin (le n° affiché du magasin de Cadaujac, 33, n'existe plus) - le service de mise en service, payé en supplément n'est pas assuré par la société de livraison (Girard Agediss), le livreur indiquant je n'ai pas été formé à ça ! - refus de reprendre l'ancienne machine alors que c'est une obligation légale - Et pour avoir des infos plus précises, il faut téléphoner au site Web (5 minutes à 0,3 euros la minute...) puis au magasin où on est mal reçu au standard (le 9 déc 17 vers 10h50). La vente en ligne est une affaire de pro, pas d'amateurs et But n'est pas à la hauteur."

"Honteux!!!! Canapé dans un état pitoyable après seulement 2 ans d'utilisation et bien sûr pas pris en compte par la garantie. Et le responsable qui nous propose un geste commercial pour un prochain achat . Mais nous avions seulement besoin d'un canapé, que nous ne racheterons pas chez eux!"

"je suis client de ce magasin je m y suis rendu aujourd hui au vu d un achat et arrivé en caisse je suis tombé sur une caissiere fortement desagreable avec un ton largement depassé a faire fuir les clients"

"Mathilde de l'électroménager trop gentille explique super bien c'est agréable d'être bien informé de ne pas tomber sur des gens désagréables comme souvent ...."

"Petite surface bien aménager, du choix, fabrication des meubles made in France... Personnel à l'écoute et pour le retrait des colis un peu d'attente suivant l'affluence mais les gars du dépôt sont vraiment à votre service. Merci"

"Bien pour le lArge choix électroménager.la vendeuse s'y connaissait bien en électroménager de cuisine. Pour les meubles, je ne suis pas très fan."

"Malgré une publicité alléchante offrant la pose pour une cuisine, les prix des modifications (à la marge ) sont exorbitants. De plus, devant notre surprise, une fin de non recevoir de la part du directeur, prétextant l'imminence de la pose, pourtant ajournée. Au final : PAS SATISFAIT DU TOUT EN ATTENDANT LA POSE"

"On y trouve de bon produits, les vendeurs sont très serviables. Très bon rapport qualité prix"

"Tres bon magasin. Service sur place irréprochable, mais SaV qui laisse a désirer. Attention aux conditions de reprise de marchandises !"

"Le personnel n'est pas à l'écoute, et lors du retrait de la marchandises l'employer ne prend pas soin des colis, le miens est tombé de son chariot il n'a pas voulu me le changè en prétextant que c'était le dernier, pas de remboursement mais un bon d'achat, j'ai donc accepté le colis, heureusement le meuble n'avait rien, je n'y retournerai pas !"

"Nous avons passés avec ma compagne une commande sur la dernière cuisine en présentation moitié moins cher que les autres But voleur par exemple ce de mérignac qui nous à fait une cuisine moins bien 2 fois plus cher , alors oui nous avons été bien accueillis et conseillé . Depuis je recommande à mes amis ( surtout ce qui font construire ) d'aller faire leur cuisine la bas les prix et la qualité déjà montée en usine sont top :)"

"Soupe à la grimace 😬... Vendeur indique produit dispo le jour même ainsi que camion car j'ai besoin d'un lit le jour même. Je paie mais finalement camion pas dispo (ont finalement trouvé une solution) mais pas de lit. Je me rabats sur un autre lit avec majoration tarifaire aucun geste commercial. Je ne reviendrai plus dans ce magasin où je viens de laisser un demi salaire !"

"Magasin pas assez grand trop fouillis on ne trouve pas toujours les prix et les articles exposés."

"Personnel accueillant . Nous avons été très bien reçus et renseignés. Une équipe au top contrairement au personnel de but Artigues"

"prix très intéressant nombreuses promotions en ce qui concerne les caissières le fait de sourire n'est pas d'actualité"

"Je rajoute une étoile. Sèche linge en panne aucun problème. Réparateur top, service après-vente top .retrait marchandises top. Vendeuse top. Un petit moins pour l'hôtesse de caisse dommage."

"Un vrai casse tête pour récupérer une commande en stock avec plus de 10 jours d'attente. Heureusement que j'ai pu récupérer ma commande avant Noël même si j'ai dû aller 5 fois au magasin ..."

"Je suis venu récupérer un sèche linge commandé sur leur site internet. J'ai constaté que le produit était endommagé en le déballant. Le service client m'a proposé de ramener le produit pour qu'ils puissent le réparer ou le changer contre un neuf en stock. Arrivé sur place on me dit que l'échange est impossible tant qu'il n'y a pas de responsable et qu'il n'y en aura pas avant 1 semaine. Ne pouvant pas passer une semaine sans sèche linge, on me propose donc d'échanger le produit contre le model d'exposition pour le même prix qu'un neuf... Je suis vraiment déçu du service après vente de ce magasin et je ne compte plus y acheter quoi que ce soit."

"Accueil toujours sympa, SAV toujours efficace, même le dimanche. Merci pour votre profesionnalisme."

"Cliente depuis des années, je dirais même cliente FIDÈLE ! Je sort de chez But à l'instant... Nouveau directeur, pas souriant pour un sou et désagréable!!! Dorénavant j'irai faire mes achats ailleurs !!!"

"Bons conseils, choix relativement important pour un magasin d'apparence pas trop grand. Prix attractifs"

"Pas mal de choix et personne très agréable. Il manquait juste une pièce dans le colis de mon meuble. Dommage mais je recommande quand même."

"Magasin dans lequel je ne remettrai plus les pieds. Ils ne sont pas là pour conseiller les clients. Quand il y a un problème ils vous disent que vous achetez du consommable donc pas de solution au problème !!!"

"Canapé commandé tout début novembre 2017 . Erreur sur la couleur au niveau d'une têtière. Après des semaines de combat , 4 passages au magasin , nous obtenons enfin la livraison gracieuse de notre nouvelle têtière le 15 avril 2018 a 10h. Toujours pas de livraison à 10h45 , le sav ne répond pas . Je quitte mon domicile pour reprendre mes activités . Le livreur me téléphone à 11h, me passe un savon que il s'est deplacé pour rien . Le directeur du magasin n'apporte aucune réponse et ne souhaite pas faire de geste commercial. Je dois désormais me debrouiller tout seul ou attendre une nouvelle livraison d'ici un mois ."

"Accueil tres sympa. On est venu pour un aspirateur on a su nous diriger vers le rayon concerné et la vendeuse tres professionnel. Prix abordable aussi."

"Tout le personnel est sympathique et très proffesionnel bon accueil et les prix ne sont pas abusif comparé à d autre enseigne je suis très content de ma visite"

"Quand on demande à parler à un responsable sav pour des problèmes par téléphone, on attends 10 mn puis on nous coupe la communication.4 appels et toujours pas de responsable au bout du fil. C'est un vrai scandale!!personnel au téléphone pas agréable du tout, service après vente 0.Je déconseille cette enseigne"

"Cliente régulière et satisfaite jusqu’à hier mais très déçue par ma visite du 12-7 Vendeur qui jongle avec son jeune collègue ils s'amusent bien Par contre quand je demande des lattes en bois pour changer celles cassées dun sommier me propose un kit a recouper soi -même .Comme je dis ne pouvoir le faire me dit d'un ton condescendant et vous ne connaissez personne qui peut le faire ? Devant ma réponse négative s'éloigne en disant alors c'est cuit en me plantant sur place ! Aucune autre proposition Je suis allée chez un concurrent ou je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais après discussion j'ai acheté un nouveau sommier Résultat pour But une vente manquée et très probablement une cliente en moins dorénavant"

"Il ne faut pas être pressé malgré qu'on sache ce qu'on veut. J'irais chez conformama ou ikea à défaut ."

"SAV tout simplement zéro et encore c'est gentil de ne dire que zéro... Meuble acheté mi avril avec une pièce défectueuse. Retour de la pièce le lendemain au magasin où l'on me répond que la pièce doit arriver dans maximum 3 semaines... Pas de nouvelles au téléphone après 3 semaines... Après rappel de ma part, on me répond que la pièce reçue est tout simplement pas la bonne... Recommande de la nouvelle pièce et depuis aucune nouvelle, pas d'appel absolument rien!!! Cela fait maintenant plus de 3 mois que la pièce n'est toujours pas arrivée... On nous vend la carte fidélité BUT mais c'est une grosse anarque!!!! Service minable et son personnel pas du tout à la hauteur. Je déconseille vivement et je vais résilier la carte sans attendre!!!"

"Sav plus que zéro accueil zéro ,j'ai acheté un matelas marque dunlopillo le 2 juillet 2019 au bout de 2 mois le tissu du matelas peluche .j'ai appelle' le magasin ,ils m'ont répondu que la garantie couvrait l,affaissement et non le tissu .et impossible de joindre le service après vente .Donc plus d'achat chez but cadaujac"

"Commande réservée et confirmée, pas disponible lorsque je me déplace alors que je reçois un mail qui m’informe de la disponibilité en magasin. La vendeuse est désagréable et m’informe qu j’aurais du attendre le sms ..."

"Aucun sens du relationnel client et de la satisfaction. Absence totale de responsable lorsqu'on demande à voir la personne. N'ont pas le courage de leurs actes et s'en remettent à leur personnel pour faire passer leur message. Magasin dans lequel je n'irai plus même s'il était à côté de chez moi. Dorénavant j'irai à celui de Mérignac"

"Je trouve les prix franchement chers et a l'acceuil pas chaleureux du tout, cela ne donne pas envie d'y revenir"

"Nous souhaitions acheter un matelas vu sur internet, mais lorsque j'ai appelé le vendeur pour savoir s'il était en stock il m'a dit ne faites pas travailler internet, faites travailler les vrais gens! Soit, on y va avec l'idée d'acheter le matelas sur place. Une fois arrivés, le vendeur nous persuade d'acheter un autre matelas que celui que nous souhaitions au départ. Après plusieurs nuits à ne pas dormir car manifestement ce matelas était de mauvaise qualité, mon compagnon est retourné pour voir ce qu'il était possible de faire... Le même vendeur le laisse poireauter pendant 20 minutes jusqu'à ce que mon conjoint finisse râle. Il vient alors le voir et lui dit, alors qu'il n'a même pas commencé à dire quelque chose c'est pas le matelas, c'est sur que c'est autre chose !. Bien entendu, ils n'ont jamais accepté de reprendre le matelas, ce même vendeur a promis de rappeler, il ne l'a jamais fait. En bref, je ne recheterai jamais rien dans cette enseigne."

"Bonjour à tous, pour commencer acheter un buffet dans ce magasin et il s'avère que le rail des tiroirs n'a pas tenu la charge, je tiens à signaler une charge pas très lourde, le rail contient des billes pour mieux faire coulisser le tiroir donc tout simplement les billes du rail ce sont sorties. J'ai essayé de contacter le magasin au service SAV impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil. Par conséquence je pense qu'il faut éviter d'acheter dans ce magasin ou même dans cette enseigne car la qualité des produits n'est pas très bonne. Vaut mieux acheter plus cher chez Ikea mais avoir un meuble qui dure plus longtemps. Sinon inspecter bien tous les petits détails car vous risquez d'avoir une mauvaise surprise."

"Tous les avis négatifs ne me surprennent pas ! Télé affichée et vendue comme 4K, qui ne l’est pas en réalité lors de la récupération au dépôt… Aucun geste commercial pour réparer la « publicité mensongère », alors que ma facture totale s’élevait à 1400€. Ce n'est pas beaucoup après tout... Merci quand même de m’avoir remboursé (produit non déballé), j’apprécie la prise de risque… Merci également de m’avoir traité de façon « expéditive », vu le temps passé en magasin pour avoir une solution pas du tout équitable… Et merci de m’avoir invité à lancer des procédures, étant donné que c’est « ma parole contre la vôtre » … Très pro de dire cela ! Le directeur n’a décidément pas la notion de la fidélisation… n’est-ce pas le plus important aujourd’hui ? Je ne remettrais plus les pieds chez vous et je ne suis pas le seul visiblement…"

"Une honte vraiment pas content tu l'achète au prix fort tu attends 2 mois de livraison 4500€ en plus ils faut payer pour le camion et quand tu le ramène il faut revenir pour récupérer la caution car ils ont de manger je ne suis pas prêt de revenir incompétents"

"J y ai trouvé ce donc j avais besoin et très bien reçu et conseillé par le vendeur."

"Horaires très peu pratiques, de plus en voulant ramener une ampoule usagée, alors que j'ai déjà acheté plein d'électroménager dans ce magasin, accueil tout juste courtois et refus catégorique, allez au dépôt et c'est pas sûr Donc à déconseiller, et c'est très rare que j'écrive un avis aussi négatif"

"Je viens souvent dans cette enseigné pour équiper ma maison. On y trouve de tout à un bon rapport qualité/prix. À ce jour, je n'ai pas été déçu des produits achetés, ni des conseils du personnel, ni de leur accueil."

"Nous avons acheté plusieurs fois de la literie et nous avons été satisfaits à chaque fois. De passage le Ve 28/02 vers 11h30 pour acheter des oreillers, je me suis arrêté au rayon téléviseurs. Je voulais des renseignements sur LG OLED 55B9. Ce téléviseur me plaît beaucoup et j'attends que les prix continuent de descendre. Les nouveaux modèles apparaissant au printemps. Le tarif pour le 55B8 est à 1750 €. Quand je fais remarquer aux vendeuses que je cherche le B9, elles me répondent qu'elles peuvent l'avoir. Cependant le B8 n'est plus produit depuis environ un an et le B9 va cesser dans quelques mois. J'ajoute aussi que le B9 est à 1450 € chez les concurrents magasin (je ne parle du net où il est à 1290 € livraison comprise). Elles me demandent où ? Chez Leclerc à Léognan. Réponse de leur part, oui mais ce n'est pas la même garantie, ce qui est assez risible vu que c'e sont des garanties constructeur. Conclusion pour le rayon TV : des produits obsolètes, hors de prix avec en prime des vendeuses nulles. Il est clair que je n'achèterai jamais ma TV chez BUT Cadaujac..."

"Nous avons fait installer une cuisine aménagée par BUT CADAUJAC dans un appartement neuf. Nous avons été très bien reçus, et parfaitement conseillés dans notre projet. Murielle qui nous a reçu est très compétente, très réactive, et s'adapte à toutes les situations, même au confinement ! Nous recommandons avec enthousiasme."

"Bonjour, Commande d’une extension de cuisine d’une longueur de 2m, en Septembre 2019, avec plan détaillé, avec une précision au mm. A la réception de la cuisine, défaut de plan de travail, crédence, 2 portes manquantes et bandeau de finition manquant. A la deuxième réception, 2 portes manquantes et bandeau de finition manquant. 9 mois plus tard, ma cuisine n’est toujours pas finie, repoussant les travaux de l’électricien, du peintre, de plusieurs mois. A 800e le mètre linéaire, je m’attendais à mieux que ça."

"Personnel obsolète ils faut leurs courir après pas agréable en bref à Bordeaux ils ne veulent pas travailler turn over ect d’après un vendeur ça magasin sent la défaite"

"Très mécontente Cliente fidèle j'ai fait énormément d'achat dans ce magasin. Lors de l'achat d'une lampe le magasin s est trompé dans la facturation... ça fait 2 jours qu'ils m'appellent sans arrêt pour me demander de repasser pr régulariser la situation... sans mot d'excuse..."

"Erreur de prise de commande. 2h00 pour régler le problème. Magasin visiblement mal organiser au niveau prise de décision. Il serait bon de mettre en place une notion de cadre de permanence pour que toutes les décisions commerciales puissent être prises durant toute la plage horaire (organisation simple et en vigueur dans la plupart des hyper marchés ou dans certaines enseignes comme Boulanger, Décathlon, Leroy Merlin...)"

"Plus que les remises tarifaires affichées, les délais d obtention devraient être annoncés. Commande le 24 août pour livraison en octobre!"

"Trop d attente en caisse, ce qui annule tous les gestes barriere. Vous vous retrouvez confinés aux caisses dans un Sas fermé par des baches plastique, bonjour le covid......"

"À fuir, 1h30 pour retirer un meuble sensé être en stock au final rien, même pas un Désolé de la part de la responsable du rayon très désagréable. Rien en stock. Nous avons vérifié la disponibilité du meuble avant de nous déplacer pour au final perdre notre temps. Très déçu, ça serait bien qu'un responsable régionale passe de temps à autre pour vérifier le service médiocre proposé dans ce magasin Cadaujac."

"IMPOSSIBLE d'avoir le service après vente du magasin, et ce même via le numéro de téléphone payant. Pourquoi ? C'est un très gros point négatif et pas professionnel du tout."

"Sav incompétent, produits d'une qualité inacceptable, responsable du rayon literie de Cadaujac nous laisse sans nouvelle depuis 2 mois suite à un cadre de lit qui s'est fissuré sur toute la longueur au bout de 2 jours. Couture du matelas déchiré sur 60 cm au bout de mois pour un matériel garanti 5 ans. Procedure en cours auprès de cette enseigne"

"Très mauvaise expérience notamment pour les cuisines. Mauvaise gestion. Mesures mal faites sur les plans. Cuisine reçu avec du retard ( 7 mois) avec des défauts et des erreurs et toujours pas terminé. La gestionnaire des cuisines est de très mauvaise foi et ne tient pas au courant ses clients. Je me bat avec elle depuis 7 mois pour avoir droit à ma cuisine déjà payé. Je vous déconseille ce magasin. Insalubre sal. Et en particulier cuisine. Mensonge. Je met une étoile mais ça n en mérite pas du tout"

"Je déconseille d'aller chez But si vous souhaitez changer de cuisine. Accueil et qualité des cuisines très bien, par contre la livraison, catastrophique, 1 semaine de retard, par conséquent 1 mois de retard sur la pose, ensuite, erreur sur un meuble commandé, une credence qui a disparu, 1 mois qu'on attend le bon meuble ainsi que la credence. Au final, trois mois qu'on attend jque notre cuisine soit fini. Super !"

"Très déçu du délais de livraison malgré mes relances, on me propose toujours de délais incertains. Une commande effectuée le 16 Oct 20 but Bordeaux Cadaujac, et le délais de livraison était estimé le 22 novembre 20. Après le 22 nov. on m'a dit le 08 déc 20 maintenant on m'a dit probablement le 08 janv 20. Très très déçu. Sans aucun geste commercial malgré que je l'ai demandé suite à un retard de livraison."

"Achat ce jour cet avis pour remercier et féliciter Corrine qui nous a pris en charge de très bon conseil et de professionnalisme a notre égard ainsi que la personne au financement. Merci."

"C'est un magasin qui vend des meubles à prix très intéressant et paiement réalisé sur 10fois dans l'année ,"

"Très bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute, qui prend le temps de vous aider à charger une fois vos achats effectués."

"Ne pas prendre l'assurance casse car le magasin ne veut pas l' utiliser . Leur prestataire montage est chère et meuble mal monté avec beaucoup de casse donc pas de sav malgré l'assurance complémentaire payante. Une équipe BUT pas aimable..."

"yann le responsable à merignac à été incroyablement gentil et à l’écoute. je vous recommande daller sur place pour leurs conseils. yann the leader cheap is wonderfull, and have good advice. there are a great team."

"Comment dire il existe un vendeur qui vend des matelas, mais qui ne sait pas si il est dispo dans le magasin !! Par contre il se permet de rouler les mécaniques, pour montrer qu'il n'a pas tort!! Bref But à été mais il n'est plus..."

"Quand il s agit de récupéré vos achats derrière le personnel es comment dire sans fout de vous, vous regarde limite vous les déranger, ça se presse pas pour vous servir même pas un bonjour , des bons à rien quoi il suffit de le savoir on viendra plus"

"J'y suis allé avec 1200€ prêt à être dépensé le jour même pour un ensemble lit + sommier en 160. Peut-être parce que je fais assez jeune physiquement bien que j'ai 31 ans (simple supposition), le vendeur, plutôt hautain, n'a pas jugé nécessaire de me conseiller et a préféré retourner à ses occupations : discuter avec d'autres collègues. Etant moi-même dans le commerce, j'ai été abasourdi par son attitude que je qualifie de déplorable. Résultat, je suis allé dans le BUT à Begles, où j'ai été très bien reçu malgré le fait qu'il y ait 3 fois plus de monde et ai pu faire mon achat comme prévu. A fuir !"

"Je trouve inadmissible d oser ouvrir dans de tel condition.. accepter d accueillir du public alors que tout est inondé ... faire travailler des employés alors que tout sens le moisie ... c'est juste une honte... Je déconseille vivement ce magasin"

"Super contente surtout du personnel du dépôt retrait de marchandise agréable souriant le top n allez surtout pas sur celui de merignac...."

"Très mauvaise expérience avec le service du Retrait en magasin!!!! Le mail que l'on nous envoie mentionne A retirer au dépôt de votre magasin avec une Date de retrait : Entre 19/04/2021 et 26/04/2021 -> Résultat: Comprenant qu'entre ces dates-là, le produit serait disponible en magasin, nous nous sommes présentés au magasin le 19/04 et le canapé n'était pas arrivé. Seulement à aucun moment, le mail de But précisait que nous devions attendre de recevoir un SMS mentionnant la date d'arrivée du produit pour nous organiser en conséquence. Du fait de cette mauvaise communication, nous avons loué un camion pour transporter le canapé et avons dû déplacer le rdv du camion, devant donc en assumer nous-même les frais! Même la coordinatrice de l'entreprise du camion nous a confié qu'elle avait eu la même mauvaise expérience avec But; précisant que leurs mails sont TOUT SAUF CLAIRS! But n'a à aucun moment été en mesure de nous donner une solution à notre problème de frais engendrés par la location de ce camion!!"

"Achat d'un ordinateur chez eux en novembre. Tombe en panne début avril Eton me dit que personne peut m'aider car la personne qui gère ça est en congé !!!! PS : votre réponse automatique vous pouvez vous la gardercar finalement je dois contacter moi même la marque ! Service après vente qui sert à rien . Sincèrement n'achetez rien chez eux"

"Personnel agréable. Petit magasin mais qui a finalement pas mal de choses"

"Une purge. On viens acheter un truc, il en reste un exemplaire. Cool! On poiraute 40min en pleine chaleur parce qu'il le trouvent pas dans le dépôt. Tout ça pour nous dire qu'il y a eu une inversion avec un autre client au niveau du matériel (donc un type s'est retrouvé avec la mauvaise commande). On nous dit de revenir le mardi suivant pour récupérer notre machine, OK, c'est un peu chiant mais y a plus grave dans la vie. On viens le mardi on nous donne ce qu'on a acheté. Nous, confiants, on rentre à la maison, on déballe le bordel. Et oh, c'est pas ce qu'on a acheter. Obligé de retourner encore au magasin. Bad expérience. Mais c'est le magasin de ce type le plus proche de la maison, alors..."

"Un petit but mais ça évite d'aller sur Bordeaux. Rien que pour ça je peux mettre une étoile de plus.👍"

"Bien que ce fut assez long avec pas mal de soucis, on a pu compter sur le sérieux de 2 employées pour que tout rentre dans l'ordre. Nous sommes au final satisfait. Merci à elles car le sérieux et la motivation devient rare de nos jours..."

"J'ai un litige avec ce magasin et le directeur reste inerte et fait zéro effort pour le résoudre. Très déçue."

"Magasin qui pourrait se faire un petit coup de jeune et de propre ! Personnel présent et visible mais pas forcément sympathique lorsqu.on souhaite des renseignements. Un peu de sourire ça ferait plaisir ! Les prix restent corrects"

"J ai acheté un meuble impossible à monter puisque les pièces de montage dans le colis n étaient pas les bonnes. Après plusieurs allers et retours au SAV de ce magasin à Cadaujac, j ai encore à ce jour la porte centrale qui ne tient pas. J ai adressé un mal au SAV et j attends la réponse. Je précise que le problème persiste depuis le mois de juin. C est cher par rapport à la qualité, en plus du personnel de la livraison ont émis des remarques désobligeantes sur mes capacités à monter un meuble. Je pensais que ce personnel était payé pour organiser les livraisons."

"J'ai fait l'acquisition en urgence d'un kit gigogne en sortie de confinement en juin 2020. La structure du lit a tenu 2 mois avant de céder. Il a fallu attendre la rentrée pour que l'on nous propose seulement un remplacement de la structure. 3 mois après elle a nouveau cédé. J'ai fini par jeter le lit , se fendant a divers endroits..."

"Quand J ai besoin d'un meuble ou autre électroménager, je vais chez but . Encore une fois je repars très content . Cette fois je suis tombé sur Vincent, Très sympa , efficace . Il va à l'essentiel , il comprends le besoin du client et en quelque minutes c'est réglé. Compétence, amabilité , je dis merci , ça fait plaisir ."

"Si on parlait d un vendeuse. Ou stagiaire.... Pendu sur l ordi et que l on faisait tellement tellement ..... manque de vendeur un vendredi 18h...."

"Même si je trouve que le magasin mériterait d'être plus visible , il réserve de bonnes surprises par le choix et les tarifs. Le vendeur qui s'est occupé de moi a pris le temps et m'a expliqué l'intérêt de ne pas choisir un canapé classique au feeling......ses conseils m'ont été très utiles"

"Magasin de meubles et déco très bien, prix compétitifs, personnel très sympathique et surtout la cuisiniste, compétente et aimable. Seul bémol, le magasin trop vétuste, ce magasin mériterai une réhabilitation surtout que le site est grand."

"Merci au Monsieur au dépôt qui nous a aidé à tout rentrer dans la voiture. Accueil de qualité."

"Très déçue pas beaucoup de choix,plus cher que dans une autre enseigne 😞😞😞"

"Equipe au top voir Vincent pour tout ce qui est canapé et literie je fais également le nettoyage de canapé et matelas si besoin part la suite"

"Peu de client, le jour de notre visite. Vendeurs sympats. Pas mal de choix."

"Sans doute de bonnes affaires pour l'achat de premiers meubles. De l'électroménager certes, mais un choix limité pour le petit électroménager. Du choix en luminaires."

"Mon aspirateur robot tombe en panne au bout de 15 jours, je le ramène à ce jour Il n'est toujours pas remplacer, plus de stock"

"J'ai acheté un sèche linge il y a 18 mois chez vous. J'avais même pris une extension de garantie, soit disant, d'après le vendeur pour avoir l'esprit tranquil . Bilan des courses , sèche mal au bout de 18 mois , service après vente delocalisé, ils vous font appeler un service sur Paris. Pas de rdv d'intervention et même on menace de me faire payer le déplacement. Bref service escroquerie, je déconseille à tous d'acheter une extension de garantie chez But Cadaujac. Personnellement, c'est un magasin que je vais éviter Cordialement"

"Bon accueil, pas de pression de la part des vendeurs et une fois sollicités de bon conseils"

"Nous sommes venus samedi en début d'après midi. Le magasin était rempli de vendeurs tous occupés à boire le café, bavarder et rigoler entre eux bien bruyamment. Attitude très professionnelle ! 👍🏻 Personne ne prête la moindre attention aux clients qui pourraient potentiellement avoir besoin de conseils et pour le coup, l'attitude des vendeurs ne pousse absolument pas à aller leur demander quoi que ce soit. J'ai rarement vu des vendeurs en avoir autant rien à faire de leurs clients, ils ne doivent pas être payé à la com ! Relationnel zéro. Ah, si, un vendeur n'ayant pas son masque l'a vite remis en me voyant et m'a grossièrement demandé si tout se passait bien, comme si j'étais sa pote, voyant mon ventre de femme enceinte ! Bref, magasin à fuire ou alors débrouillez vous par vous-même et n'attendez pas de conseils de la part des vendeurs."

"Après avoir passé 5h chez leurs collègues à Arveyres, nous avons décidé de venir ici. En 10 minutes nous avons eu notre bon de commande et notre commande chargée dans notre voiture par eux-même. Ça frôle la perfection ! Un grand merci !"

"Malheureusement et le peu de fois où j'y suis allée, je n'ai jamais eu la possibilité d'avoir des conseils... Toujours mal dirigée ou sans gêne de me dire 'je ne sais pas moi, allez voir ma collègue a l'audiovisuel alors que j'avais besoin de renseignement pour du petit électroménager... Rien à voir"

"Peu d'espace dans ce magasin. De plus un endroit est excessivement dangereux pour l'avoir testé au niveau des plaques de cuisson. La pente sortant de la réserve est très dangereuse notamment lorsque vous faire le tour du rayon. Vous vous prenez les pieds dans cette petite marche qui n'est pas assez indiquée aux visiteurs. Une peinture Orange fluo sur la partie métallique serait nécessaire pour attirer le regard. Si accident l'assurance du client risque de coûter cher à But ou à son directeur de Cadaujac."

"Impossible de mettre moins malheureusement, acheter un article neuf quand j ouvre le produit il a déjà servi, je le ramène et on me dit qu ils peuvent pas le reprendre car il a déjà été utilisé c est une blague. Attendre une semaine pour la reprise d un produit pour que au final il ne le reprenne pas"

"Très mécontent du service but cadaujac, canapé commandé mi janvier je devais le recevoir début février. Une vendeuse m’a dit que je recevrai mon canapé le 14 février, j’ai donc débarrassé mon canapé et pris un jour de congés pour réceptionner la marchandise. À 17h on m’annonce que mon canapé ne sera pas disponible avant le 3 mars (minimum)!!! Je me retrouve avec ma femme et mon enfant (1mois) sans canapé je vais devoir sortir un matelas gonflable …. La moindre des choses serais de faire un geste commercial dû à la mauvaise gestion de leur part ! Mais bon l’histoire n’est pas fini…Bref je ne recommande pas ce magasin !!!"

"En panne de frigo toujours garantie depuis la semaine dernière on nous a dit atendre 72h puis encore 72 H cela fait 6 jours et on toujours pas de nouvelles solutions pour changer maintenant but nous dit atendre le 16mars on va manger quoi."

"Nous nous sommes rendus sur place avec mon mari , pour l'achat d'un canapé , et nous avons été tellement bien reçus par une vendeuse itinérante , elle a pris le temps de nous renseigner , elle étais accompagnée d'un vendeur très agréable du magasin . Nous remercions cette dame pour sa gentillesse et surtout sa patience ."

"SAV déplorable. Congélateur en panne au bout de 9 mois, contenu HS, réparé après 15 jours, nouvelle panne 6 mois après, contenu HS, et rdv sav attendre 21 jours.... Visite au magasin de Cadaujac, et le directeur nous prend de haut, et nous dit que notre matériel n'est pas en panne!!!!"

"J'ai acheté un lave linge Electrolux en décembre 2021 et le 9 mars 2022 il ne lave plus et reste plein d'eau. Je demande un rdv sav mais toujours pas de rdv au bout de 2 jours. Je rappelle le matin du 11/03 et en fin de journée on me retel enfin pour me dire que le planning est surchargé et que je recevrais un technicien le 17 mars matin ou après-midi à reconfirmer. Inadmissible pour une famille de 6 personnes d'être sans machine pendant si longtemps, la prochaine fois, je n'achèterai pas d'électroménager chez But. Délai de SAV déplorable."

"J'ai fait réalisé ma cuisine dans le magasin but de Cadaujac .Beau budget :7500 euros. Cependant, la pose a eu lieu en octobre 2021 et plusieurs erreurs ont été faite sur ma commande (poignées non conforme à ma demande, couleur de l'évier et de la plaque à induction, meuble four non conforme, hotte absente...). Je suis consciente que les fournisseurs ont du mal à s'approvisionner du fait de la crise sanitaire que nous traversons, mais cela fait 5 mois que ma cuisine a été installé et qu'elle n'est toujours pas terminée. J'ai plusieurs fois envoyé des mails et me suis déplacée à moulte reprises. A chaque fois, les mêmes réponses, je reçois les produits dans la semaine Je trouve inadmissible que rien ne se passe, que l'on ne me tienne pas au courant. Plusieurs personnes autour de moi doivent refaire leur cuisine et je ne leur conseille pas du tout but car le suivi est très très décevant. SG"

"Très déçu de l’accueil et surtout la mauvaise fois d’une employée et du directeur. Vu la cohésion de leur propos, il semblerait que cela fasse partie de l’équipe d’arnaquer les clients . L’employé m’a proposé de payer un prix concernant un article endommagé sans garantie car il y avait un défaut. Elle était ok pour prendre en charge la moitié en geste commercial car ce n’était pas la première fois que ce défaut était présent. Finalement lors de l’achat elle voulait nous faire payer un prix différent, qui plus est plus cher que sur internet. Elle ne souhaitait plus discuter et a envoyé son directeur qui était très désagréable et hautain à la limite de l’irrespect n’a rien voulu savoir et m’a juste dit « je ne vend rien à perte » pourtant encore une fois il fait preuve de malhonnêteté puisque j’ai payé le prix fort alors que un arrangement avait été fait en amont. Quand j’ai demandé la facture de ce que j’ai payé, ils ont tout fait pour ne pas me la donner. C’est une faute commercial et litigieuse, cela prouve encore leur malhonnêteté. Une chose est sûr je n’y retournerai plus jamais étant une très grosse cliente chez eux c’est terminé . Je déconseille fortement vu le manque de professionnalisme de toute l’équipe"

"Il ne faut pas se fier à l'extérieur qui est un peu vieillot. Magasin But idéal à la périphérie de la ville sans gros embouteillages pour y accéder. A l'intérieur le magasin est très grand avec un large choix de produits et de prix dans tous les rayons avec un personnel accueillant, présent mais pas oppressant."

"Très bon accueil,bien informée pour l'électroménager,bonne réactivité concernant un lave vaisselle,prix raisonnable"

"Il est bien je suis une cliente qui fait ces achats régulièrement"

"Nous avons acheté un congélateur ventilé pour ne plus avoir à dégivrer en décembre 2019. Nous avons pris une extension de garantie de 3 ans. 1 sav en 2020. 1 sav en 2021. A chaque fois, il fait de la glace et à chaque fois on nous change une pièce. En 2021 le technicien nous dit si cela recommence il faut vous le changer. Début Mai encore le problème. Un technicien vient la sentence tombe un ventilé cela se dégivre une fois par an. Votre congélateur n'a rien. Le sav clôture le dossier. Nous allons au magasin 3 fois car après notre première venue on doit nous rappeler mais personne ne rappelle. La troisième fois on nous dit il y a rien à faire. Donc un congélateur ventilé se dégivre, ventilé à changer de signification. Quelle honte!!! Garantie 3 ans, belle arnaque. Je travaille dans le commerce si j'agissais comme cela j'aurai pas beaucoup de client. Donc bien sûr on va pas en rester là. Il y a des gens compétents pour régler ce genre de problème."

"Achat d’un table bocage (prix 275€ solder) le 29 décembre 2021 pour notre futur chez nous Ouverture de celle ci le 20 mai nous avons découvert une Grosse rayure et gondole malgré le stockage dans une chambre donc une pièce au sec Le directeur ne souhaite pas faire marcher le sav car celon lui cela fait trop longtemps Il ne propose rien alors que j’ai déballer la table cette 4 mois et demie après mais ce n’est absolument pas de ma faute si leurs table a 375€ solder est abîmer au déballage et pas un geste commercial rien C’est inacceptable vu le prix je ne recommande pas le directeur n’est pas un tres bon manageur visiblement"

"Besoin de meubler plusieurs studios, on a vraiment l'impression de gêner. Les vendeurs discutent entre eux mais aucun ne se manifeste pour vous renseigner alors qu'ils vous êtes en train de prendre des photos ou d'ouvrir la moitié des meubles de l'expo. Pas grave on va aller en voir d'autres!"

"Je vien depuis des annees riena redire personnel aqueuil toujours agreable"

"Un vendeur au top, pro, aimable et chaleureux, par contre le SAV et les collaborateurs chargés de la distribution de meubles/fournitures c’est 0 aucune amabilité, pas pro, on a plus l’impression de les ennuyer plus qu’autre chose.. SAV à revoir très fortement.."

"Commande d'un sommier le 13/06/22 pour une livraison prévue le 21/06/22. Cette commande est toujours en préparation le 24/06/22, aucune réponse à mon mail pour une demande d'information depuis plusieurs jours. Professionnel, il n'y a pas à dire."

"Très déçus et en colère. On achète un canapé et un matelas, le vendeur nous dit qu'il nous a réservé la camionnette le lendemain à 17h, on modifie toute notre journée exprès et quand on arrive pour la camionnette, elle était réservée pour quelqu'un d'autre. Du coup on a annulé des rdv, revenu au magasin tout ça pour rien et tout recommencer la prochaine fois où elle sera libre"

"Pas de Stock dans ce magasin, il faut payer et se déplacer à Cadaujac"

"Nous somme tout simplement exaspéré par le rayon cuisine cela fait maintenant 9 mois que notre cuisine n'est toujours pas finie . Il y a toujours un souci de pièce les mesure de son pas les bonne (cuisine sois disant sur mesure ) Le manque de professionnalisme au niveau personnel et responsable cuisine est hallucinant . Nous somme jamais prévenue de rien . Un jour j'ai attendue une livraison toute la journée quand j'ai décidé de les appel il mon dit qu'il n'avait pas les pièce pour nous livrer ! Notre cuisine est encore en cour nous avons demander un rendez vous avec le directeur qui n'a même pas dénié nous recevoir c'est désespérant . Aucun geste commercial en sachant que la cuisine est payer en intégralité mais le travail n'est toujours pas finie . Je déconseille forcément d'acheter une cuisine la bas ! Et pourtant nous somme des bon client tout nos meubles vienne de la bas mais c'est fini!"

"Magasin un peu tristounet qui paraît à l'abandon, malgré tout le personnel est agréable et à l'écoute."

"Commande rapide, vendeur agréable et livraison immédiate. Fauteuil gaming facile à monter, visuellement qualitatif, réglages fonctionnels. Dossier un peu droit."

"Déplorable . Magasin à fuir . Cliente but depuis toujours du magasin but cadaujac . Je viens en magasin après avoir reçu le catalogue promotion pour voir et probablement acheter un canapé 3 places relax Douglas et son fauteuil une place assorti . Le modèle ´ n est pas exposé faute de places dans le magasin réponse des vendeurs . Vous pouvez donc acheter mais surtout ne pas voir et ne pas essayer le modèle . Jamais vu ca . On m’indique qu il sera exposé quand une place se libérera dans le magasin . Promotion qui a donc débuté le 30 août chercher l erreur . On m indique donc que ce modèle est exposé au magasin d Artigues . Inadmissible habitant à côté de ce magasin de cadaujac. Je pense que ces vendeurs de cadaujac ´ ont pas envie de vendre . Dernière fois pour nous . Fuyez !!"

"A l'accueil une seule personne (débordée) et dont le sourire et l'amabilité étaient partis (loin). N'était donc pas à sa place, d'autant qu'elle devait, par téléphone, relancer les clients potentiels pour qu'ils s'inscrivent pour le vendredi suivant."

"Bonjour je achète le machine Bosch donc tres cher après il marché pas donc je suis passé 3 fois a But il me dire pour le contacte le technicien je contacte avant 5 mois personne pas il pas passe lundi je suis passé encore il me dire jusqu'à vendredi donc rien même le machine prête non donc quand je achète le machine je achète a magasin But je pas acheter sur internet me vraiment se pas bien je 2 enfant tjr je lave le vêtement avec paiement €"

"Magasin un peu éloigné, mais qui fournit les éléments du catalogue, vendeurs et hôtesses de caisses agréables, attention au chemin de ronde après emport avec multiples trous, meuble conforme à mes attentes, aide au chargement apprécié."

"Ma fille a acheté un canapé Morgan 700€... Au bout de 2 semaines, canapé éventré... Retour SAV, 3 mois d'attente et quand le nouveau est arrivé, au bout d'une semaine le canapé s'est encore ÉVENTRÉ ENCORE... INUTILISABLE !!!! Le SAV ne veut pas reconnaître qu'il y a un problème avec ce canapé et ne veut aucun remboursement ou avoir.... Le SAV est inexistant, sans aucun intérêt... Attention avant de faire un achat du coup !!!!"

"Magasin avec du choux et avec des prix pour toutes les bourses Personnel agréable, facile d accès et retrait marchandise rapide"

"Meubles ,électroménager mon magasin favori BUT personnels sympathique et à l écoute"

"Des commerciaux pressés de fermer qui ne vous orientent pas vers ce que vous cherchez. Après je comprends qu'on ait envie de débaucher quand on a fait ses heures mais il y a, malheureusement, des personnes qui travaillent toute la journée et qui n'ont que le soir pour faire leurs achats. Désolé de vous avoir déranger Mrs."

"Bonjour très satisfait de but Cadaujac avec avec des employés sourien est sympathique voilas merci"

"personnel disponible, de bon conseil, aimable, j'ai eu la bonne surprise d'être livrée de mon canapé gracieusement chez moi. C'est un vrai magasin de proximité."

"Cuisine complète avec électroménagers achetée chez BUT Cadaujac. Bon accompagnement avec la vendeuse malgré des couacs par ci par là mais notre interlocutrice Murielle super. Mais maintenant ENORME deception lorsque notre vitre de four pris chez eux à completement explosé a peine 1 an et demie après installation , REFUS du magasin de Prise en charge SAV. Nous Relancons depuis 2 mois pour au final avoir un retour désagréable et sans reponse écrite et pas de suivis de notre demande par la responsable . Je regrette mon choix aujourd'hui et nous n'en resterons pas là."

"Grand choix dans les produits disponibilité des agents et compétences très intéressantes"

"Équipe au top. Beaucoup de choix, des vendeurs très sympathiques et de bons conseils. Facilité de paiement appréciables. Prêt gratuit d'un camion pour transporter son achat. Merci à toute l'équipe très agréable, ça fait plaisir."

"Petit magasin mais très sympa.personne la l'écoute."

"BUT . C'est notre magasin pour tous nos produits , literie, électroménager petit ou gros . Jamais déçus. Nous recommandons."

"Établissement bien , personnel à l'écoute du client . Il y a du choix ."

"L'heure c'est l'heure. Déchargement rapide. Personnel sympa"

"Nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions mais bon accueil."

"Excellente vendeuse au rayon cuisine. Bon accueil, bons conseils, bon suivi et super service après-vente."

"Magasin a taille humaine avec des professionnels dans chaque rayon De bons conseils, le choix et la disponibilité des vendeurs Accueil et magasin agréable ou je reviendrai avec plaisir"

"Magasin de proximité, avec du personnels présents, mais qui ne se jettent pas sur les clients 👍 Je n ai pas trouvé mon bonheur, mais j y retourner...aux soldes 😉"

"Achat cuisine octobre 2021, livrée fin mars, problèmes sur problèmes, nous ne sommes jamais tenus informés et la cuisine n'est toujours pas terminée et pire encore, quasiment toutes les façades gondolent. Nous sommes à bout et désespérés. Aucun retour de la direction, aucun suivi, aucun professionnalisme, aucune coordination et j'en passe. A fuir"

"Pas d'écoute du directeur Voir méprisant Avant d'en porter quoique ce soit debaler sur place On va vous tenir responsable sur le matériel défectueux après déballage chez vous ATTENTION"

"Je suis allée chez But la semaine dernière pour un simple repérage des articles soldés. Au moment de repartir du magasin , sans aucun achat effectué, un pneu de mon véhicule était crevé, hors d’usage. 3 vendeurs très avenants sont intervenus spontanément, avec l’aimable accord de leur responsable, pour me changer la roue, par temps de pluie et en prenant sur leur temps de travail. Un grand merci à Olivier, Michael et Thomas. J’y suis retournée quelques jours plus tard pour des achats. Service impeccable, une grande gentillesse et disponibilité des vendeurs, en particulier Olivier, et des articles de bonne qualité. Bravo et merci"

"Beaucoup de choix , un aspect qualitatif et des prix contenus, une enseigne qui a beaucoup évolué"

"Un peu d'attente du produit mais personnel sympa et compétent"

"Lamentable Acheté combiné frigo qui s'est révélé défectueux. Ne faisait pas assez de froid. Aucune solution proposée, pas d'appareil de remplacement disponible, le client doit se débrouiller pour prendre RV avec le SAV qui vient au bout de 10 jours. Thermostat HS. J'ai demandé le remboursement de l'appareil. Lettre recommandée et 15 jours plus tard, toujours aucune réaction du magasin. L'appareil ne fonctionne plus, j'ai dû jeter le contenu du congélateur. Je vais passer la main à mon conseil juridique mais je me prépare hélas à une bataille longue et âpre face à une inertie de traine-savates pour récupérer 500 euros !!! Par les temps qui courent, il faut croire que certains ont trop de clients. Je leur souhaite que ça dure mais moi j'en ai fini avec cette enseigne. A bon entendeur"

"J'ai acheté un matelas clic clac 130x190(en réalité 130x187cm), au magasin But de Cadaujac,nous avons positionné le matelas qui est finalement trop petit, je décide de l échanger contre un plus grand ,et bien la réponse est non... Le matelas n'a pas servi et il est dans son emballage d origine qui a été ouvert. C'est juste écoeurant ! Je ne demandais pas un remboursement mais en prendre un plus grand et plus cher en plus. On parle d un matelas ce n'est pas un achat sur l' on fait tous les jours..."

"Magasin sale ,en désordre,des rallonges électriques longent le sol sur une moquette humide. J'ai déplié un bz a l entrée le matelas était humide et sale. Personnelles peu accueillant (les plus anciens). Je ne recommande pas ce magasin. Le service client vous répond des phrases bateaux mais rien derrière."

"Magasin a fuir!!On emmerde clairement les vendeurs qui parlent entre eux au fond du magasin et non pas envie de travailler... Accueil désagréable et conseil expedié..."

"Personne pour vous encaisser et impossible d'avoir des explications intelligente sur les cuisinières à gaz il fallait allez à le roi merlin ma ton dit"

"Très déçu le personnel est très occupés à discuter entre eux . Il ne faudrais surtout pas les déranger ça serai dommage de s'occuper des clients qu il souhaite acheter."

"Je tiens à vous faire part de mon mécontentement suite à mon passage dans votre magasin Je suis venu pour une demande d un SAV concernant un aspirateur balai Rowenta acheté chez vous il y a 2 ans avec extension de garantie (35 €) Les roulettes de la brosse ne roulent plus correctement, je voulais juste un remplacement de celle ci Malheureusement la personne qui s occupe du rayon électroménager me fait comprendre que cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie Je me demande à quoi sert une extension de garantie. Je considère que c est une arnaque pur et simple..... Lamentable Suite à votre réponse Je suis bien allé sur le lien que vous m avez envoyé le service me dit que l usure normale ne rentre pas en compte Je trouve cela lamentable étant donné que ce n est pas spécifié sur la garantie d extension Je confirme bien mes dires , votre extension de garantie est bien une arnaque"

"Très bon accueil transaction très facile personnel très serviable produit conforme au descriptif. Rapport qualité-prix cohérent"

"Très bonne expérience dans le magasin But Cadaujac, les vendeurs sont très professionnels et d’une excellente écoute Merci à vous"

"Magasin avec du choix pour tous les budgets. Les employés sont à l’écoute et très sympathique."

"Très bien accueillie par les vendeurs"

"Superbe magasin ! Personnel très aimable !"

"Sympa comme but. C'est propre, c'est accueillant, staff cool"

"Équipe BUT au top et volontaire..je suis très content de ma cuisine, ce n'est pas toujours vrai d'être totalement satisfait d'une prestation la je le suis...merci"

"La Machine à laver qu'on avait acheté en famille est bien. Avec la garantie et la qualité qu'ils sont correct. Mais le prix est cher. Ainsi il y a des efforts sur les professionnels qui donnent des bons conseils et aussi sur la propreté"

"Déçu canapé pas en exposition par contre disponible sur site et en enlèvement peut même pas essayer personnel bien"

"Super accueil au BUT de caudajac, Très bon suivi et conseils de Thomas couture encore merci a lui. Je recommande fortement cette établissement."

"Merci à Thomas pour ses conseils et sa bonne humeur"

"Magasin pas trés avenant quand on regarde le magasin de l'extérieur ce qui n'incite vraiment pas à y entrer. A l'intérieur c'est également un peu vieillot mais il rend service."

"J’ai acheté une table hier, aucun des boulons nécessaires au montage ni notice dans le carton. Je pensais prendre mon nouveau canapé là-bas, j’ai changé d’avis."

"Personnel arrogant, j’achète un fer à bouclé, en arrivant chez moi je le branche sans rien enlevé ni étiquettes ni défaire le fil odeur bizarre et bruit bizarre je l’ai immédiatement éteint et ramené n’en voulant pas. Je ne l’ai même pas essayé que les vendeuses n’ont pas voulu faire de remboursement car je cite « c’est un produit d’hygiène » mais une des employés le teste sur ses cheveux afin de voir si le produit était conforme et elle me dit que le produit marche très bien et qu’il n’y a aucun problème, et là on en parle de l’hygiène ? Produit qui a été remis en rayon car il fonctionne très bien après avoir été passé sur ses cheveux DÉPLORABLE"

"Magasin clair prope et personnel aimable"

"Très chers même pendant les promotions des vendeurs pas accueillant à vous proposer des garanties en plus qui ne servent à rien pas sympathique du tout à fuir"

"Je conseille le magasin but à tout le monde ainsi qu'à mes proches ainsi qu'à mes amis y compris avec voilà j'aime beaucoup les articles qu'il y a avec les belles promotions"

"Facilité d'accès j'aime bien on trouve un peu de tout , personnel agréable"

"magasin et personnel agréable . produit conforme a mon attente . Très satisfait de notre achat correspond à mes attentes maintenant à voir dans le temps"

"Après une erreur sur la livraison de mon produit, l’équipe BUT s’est montrée très à l’écoute, réactive et volontaire pour remédier à ce soucis. Tout est très rapidement rentré dans l’ordre grâce à eux. Merci encore !"

"Magasin chaleureux et accueillant.... Vendeurs tous sympa..... Service après vente.....excellent Je recommande..."

"Bonjour, ce n’est vraiment pas mon genre de mettre de mauvais commentaire mais je tiens à signaler que la personne au retrait colis à 14h ce jour, devrait revoir son amabilité… Mon conjoint est venu récupérer notre buffet commandé la veille sur internet, il se présente avec convivialité en disant bonjour et il n’a pas eu de bonjour en retour… c’est tout de même le beaba de la politesse. Ensuite même si je suppose qu’il n’est pas censé aider les clients au chargement dans le véhicule il aurait tout de même pu se passer de commentaire concernant le poids des colis. Malgré ça mon conjoint lui souhaite une bonne journée ce à quoi il a juste eu le droit à un regard …. Nous sommes commerçants et c’est bien dommage d’avoir ce genre de comportement dans le milieu du commerce. Cordialement, Francisca"

"Nous avons acheté un canapé chez but en 2019 à Cadaujac le vendeur rien à dire. Directeur zéro pointé. Nous avons voulu faire jouer notre garantie, le directeur à rien voulu entendre. En pourtant on avait souscrit en plus. But, c'est terminé pour nous."

"Les vendeurs sont à votre disposition mais niveau retrait des marchandises il faudrait apprendre à dire bonjour et à ne pas passer devant le client comme s'il ni avait personne"

"Je recommande vraiment à 100% ce superbe magasin"

"Accompagnement client 0. Se renvoient la balle pour traiter le SAV entre le magasin et le dépôt pour dire finalement personne s’en occupe… à fuir. Il y a beaucoup mieux niveau but sur la région"

"Super sympa, très sympa."

"Personnel très à l'écoute vraiment très content de mes achats surtout avec le vendeur Thomas vraiment un gars sont formidable je vous le recommande fortement ce magasin"

"Thomas, jeune conseiller vendeur rayon cuisine, merci pour vos conseils précieux lors de l'achat de notre lave vaisselle encastrable. :)"

"Toujours de bon conseils et équipe sympathique. Une veille marque qui tient la route avec des valeurs je pense."

"Magasin que nous fréquentons depuis toujours. Une équipe sympathique et convivial. Merci à Noémie pour ses conseils précieux en matière d'électroménager lors de l'achat. Nous reviendrons la voir prochainement 😉."

"Personnel sympathique, mais très longue attente pour récupérer les achats à l'entrepôt"

"Un magasin à l'ambiance familiale avec un très bon accueil et conseils du personnel à 2 pas du sud de Bordeaux"

"Personnel compétent et très sympathique"

"Une excellente expérience pour ma part! Tout l’équipe est géniale et d’une efficacité redoutable ! De la commande jusqu’à la livraison . J’ai eu la chance de pouvoir recevoir ma commande plus tôt grâce à Vincent . Toujours disponible pour se donner à 100% afin de satisfaire son client d’une main de maître . Une atmosphère agréable et sympathique jusqu’à la sortie grâce également à Stephanie et Virginie a l’accueil ! Encore un grand MERCI"

"très satisfaisant"

"But Cadaujac est devenu notre magasin pour ce dont nous avons besoin, prix, choix et accueil nous fidélisent à ce magasin, je recommande"

"Je recommande le magasin but Cadaujac, bon accueil, bon conseil personnel sympa."

"Magasin agréable, personnel prévenant."

"Comme d' habitude on a trouvé ce que l on voulait,table et chaise ,merci a Thomas Couture vendeur très sympa et à l' écoute ,bonne continuation , magasin très agréable personnel agréable .a bientôt"

"Très satisfait de ce magasin de proximité."

"Vendeurs à l écoute des clients très bien conseillé"

"Bonjour, je suis passé hier des fuites partout j’espère que les employés sont payés au nettoyage la moquette avec des champignons partout ça va 2 minutes bref… Magasin a refaire au complet. Que fait le directeur!!!"

"J ai fait l acquisition d'un fauteuil relax. Le vendeur de but cadaujac Mr Vincent s'est occupé de moi. Je lui ai exposé mon désir. Il m'a très vite renseigné. Il a été très aimable avec moi et a fait preuve d'un grand professionnalisme. Je n'ai qu'à me louer de ses compétences et le recommande vivement. Il travaille notamment au rayon ameublement Je remercie également les 2 secrétaires Stéphanie et Virginie pour leur accueil."

"très professionnel, agréable et disponible, merci Thomas pour cet achat"

"Merci à Vincent pour son accueil et ses conseils. Je recommande vivement !"

"Magasin propre et agréable. Les vendeurs sont sympathiques, à l écoute et souriant . Je vous le recommande."

"Équipe réactive et efficace, mon litige a été réglé dans l’heure même, bravo. Merci pour votre bonne humeur et vos sourire"

"Nous avons équipé l’appartement pour notre fille et son copain et nous avons tous trouvé à But et ceci grâce à Muriel, Vincent et Amanda qui ont été géniaux tant dans le conseil et les tarifs , Merci encore,famille Costedoat ."

"Très bien parking agréable. Magasin a avec plein de choix articles de cuisine de déco de meubles de salon de séjour de cuisine"

"Magasin doté d'une bande d'incompétents, ils se sont trompés sur tout ! Modèle d'appareil, échange de l'article, le nouvel article est livré avec un gros éclats, le comble, il manque des ustensiles... il vous propose une réduction… Sauf que ce n'est pas une mais un avoir sur le prochain achat!! Je déconseille ce magasin à fuir la responsable n'a aucune parole ne pas faire confiance."

"J'avais enfin trouvé ce que je cherchais mais au moment de finaliser plus de stock et le modèle exposé vendu mais non étiqueté comme tel donc très déçue"

"A fuir on vous prend pour des pigeons qui est directeur la dedans ?????"

"Bravo et merci.Nous sommes entièrement satisfait des produits achetés.Conforme à la démonstration et aux explications de notre vendeur Thierry.Une mention spéciale à Stéphanie de l accueil qui a fait preuve de grand professionnalisme et d une extrême gentillesse.Nous reviendrons encore et encore."

"Un magasin peu attrayant d'extérieur mais agréablement surpris par l'intérieur. Et les salariés très aimables, commerciaux et proches de leurs clients. Un bon point pour Thomas C., concepteur cuisine, très aimable, serviable et à l'écoute, mettant son rôle de commercial en avant par ses conseils pertinents. De même pour le retrait, qui s'est fait rapidement et en respectant le produit Je recommande ce magasin sans hésitation et j'y reviendrais malgré la distance."

"Bon c'est but QUOI !!"

"Bonjour je viens de me rendre ds ce magasin but près de chez ma fille à l à recherche d un canapé et je suis tombé sur un vendeur super agréable et très sympa et professionnel ns avons conclu l achat merci à lui car les hôtesses de cais ses sont très froides limite on ne revient pas merci Vincent une prime pour lui"

"Très bon accueil avec des vendeurs souriants & chaleureux. Un magasin bien entretenu et un espace retrait agréable et efficace. En revanche, j'ai assisté à une scène au point retrait avec un manager / responsable qui a très mal parlé à un des employés, j'en suis choquée."

"Magasin très facile d’accès, proche de la 4 voies. Vendeur très sympathique et de bons conseils. Pas d’attente en caisse. Le magasin propose un grand choix de produits."

"Équipe très sympa et à l'écoute un grand merci à Vincent"

"Bon magasin pas mal de choix bons conseils des vendeurs"

"Tout est attrayant"

"Je n'ai rien contre mais je n'ai rien trouvé qui me plaise"

"Parfait 👌"

"Magasin fermé définitivement, pourquoi ?"