BUT

"Un accueil pas toujours sympathique, un service client plus que désastreux. Une direction qui à priori ne s'inquiète pas de la qualité de son service et qui ne vous rappelle jamais. Une très mauvaise expérience qui m'a encouragé à aller voir les concurrents qui sont bien meilleurs !"

"Vendeurs incompétents, équipe non serviable. -Lors de l'achat le vendeur nous à proposer la carte but (prise alors pour une carte de fidélité par mon conjoint et moi même), sans toute fois préciser que c'est un CREDIT, il me semble que c'est limite d'un point de vu juridique...Heureusement le pôle financier à arranger cela. -De plus si vous attendez une livraison en magasin, contrairement à ce qui est prévu aucun sms ne vous tient au courant. Donc plusieurs aller retour en pleine pénurie et nombreux coup de fil à 0,18c/min... Mon forfait n'a pas apprécié -Mon vendeur est parti en vacance pendant la durée de livraison, résultat pas un seul autre vendeur n'a pris en charge le dossier malgrés le délai qui s'éternise. -Directeur de mauvaise fois (-le vendeur vous a dit deux semaine de délai alors que c'est trois... Je ne contrôle pas ce que disent les vendeurs Etc) - commande passé le 18/05, le 18/06 toujours pas livrée EN MAGASIN et RDV directeur qui a gérer la chose de manière très expéditive, sûrement pour éviter une scène, il ne nous as même pas reçu dans son bureau. Le canapé a été livré le 01/07. Soit un délai d'un mois et demi au lieu des deux semaines annoncées par le vendeur. Toujours pas de sms pour prévenir, un directeur qui n'a pas dénié nous recevoir dans son bureau pour discuter d'un geste commercial. Nous n'avons eu que 30€ de remise malgré tout cela... Cependant rien à dire sur les produits, bon rapport qualité prix. Dommage donc d'avoir une pareil équipe au contact du client. On ne reviendra pas et notre entourage non plus. Bon courage à ceux qui iront."

"Nul, le but de la Bocca. Commende de 4 chaises 2 grise et 2 blanche en octobre 2017 . J'ai eu les deux grise le jour même. Mais les blanche jamais entière un foutoir dans le dépôt. En 4 mois d'attente et de réclamation je n'ai toujours pas mes chaises blanches. J'ai abandonné"

"Magasin propre, avec du choix dans l'ensemble. Vendeur correct. Proposition carte but et garantie supplementaire pour un matelas. Livraison par un prestataire, correct et ponctuel. En negatif, 30 euros la livraison pour un produit a 700. Demande de reprise de mon ancien matelas, le vendeur ne precise pas que c'est 15 euros de plus... Enfin, suite a une navigation sur le site je decouvre une offre de remboursement sous forme de bon d'achat ( 50 euros ). A condition de faire une copie de la facture et du bon de reprise de l'ancien produit. Retour en magasin pour avoir ce bon... Dommage car ce type d'offre favorise a mon sens le declic d'achat. Pour information, sauf erreur, je constate que la livraison est moins chere par le biais d'un achat sur le site."

"Enseigne qui vende des canapes avec le bois pourri de moissures vertes !! Ce qui donne de petites bestioles noirs noir !! Une honte !! On ma proposé un échange ( encore heureux ) mais aucun geste commercial .reponse du directeur comme cest un article premier prix pas de gestes commerciale donc si vous achetez un canapé en promo a 350 euros cest normal quil soit vert de moissisure avec des bestioles !! Meme pas un je m'excuse de sa part parce que deja il fait rappeler ses employés !! Et mentendre dire vous savez on importe par conteneurs !! Je nen resterais pas la !! Parait il que cest la premiere fois que cela leur arrive !! Jai les photos qui atteste mes dires !! Plus jamais un achat de ma part dans leur enseigne et ils peuvent compter sur moi pour la publicité."

"Suite à l'achat d'un canapé convertible le 14 JUIN 2017 et la constatation d'un défaut de mécanique suite à un mauvais montage de la part du magasin BUT Cannes, constaté ce même jour une fois monté chez nous, un nouveau mécanisme a donc été commandé en JUIN 2017. Par la suite, nous avons rappelé au mois d'AOUT 2017 n'ayant aucune nouvelle de leur part, nous avons alors constaté que le colis n'était toujours pas parti... La communication avec le service client fut très pénible voir presque inexistante car sans rappel constant de notre part aucune personne ne nous informe de la situation. Le Service Après Vente incompétent et pas efficace du tout, car ils ne sont au courant de rien. Sans parler du Directeur du magasin qui fuit chacun de nos appels. Pour terminer en beauté , un Service Réclamation honteux après avoir reçu des propos déplacés de la part de notre interlocuteur. Aujourd'hui au mois d'OCTOBRE 2017 AUCUNE SOLUTION n'a été trouvé pour résoudre notre problème. Étant très mécontente des services de ce magasin, je ne le recommande ABSOLUMENT PAS, car en cas de problème la prise en charge est totalement inexistante et le service client déplorable."

"Magasin à fuir, le vendeur vous vends une assurance à 150 € en vous disant que s'il y a la moindre problème on vous rembourse la valeur du produit en bon d'achat. On ne vous remets bien évidement aucun contrat. Je contact donc le service après vente, pour obtenir la notice d'information, et la stupeur pas du tout la même version. J'appelle ça du vol !!! Je n'y remettrai plus un pied et déconseille fortement ce magasin !"

"Franchement, moi étant enfant, j'apprécie beaucoup ce magasin car: il y a des canapés avec des boutons pour allonger le canapé, le redresser ... En plus, j'ai un Samsung S5 et j'aimerai passer chez iPhone.Heureusement que là bas, il y a l'iPhone 6 À SEULEMENT 269€ !!!!"

"Le vendeur était sympathique même s'il a trop insisté sur les garanties... MAIS ALORS LE SERVICE PLUSIEURS FOIS SANS FRAIS OU EN CAISSE !! DÉPLORABLE ! Aucune patiente, aucun sens de l'accueil, pas agréable.. Dommage."

"Magasin peu attractif, difficile de se stationner pratiquement pas de parking, prix élevés pour la qualité proposé vous trouvez les mêmes produits moins chers chez conforma à 3mn de chez But ce n'est pas un magasin où je reviendrai."

"J’AI fait l’achat d’un réfrigérateur américain datant du13avril 2018. Je demande d’Être livré....par La société k2t.... après plusieurs faux rdv 3 semaines après livraison même pas correctement avec une porte abîmée...qui n’Est même pas emballé à la livraison...en plus ils ont le culot de provoquer une dispute....et ils me disent pour si peu ...j’insiste..pour demande Qu’on le récupère...ils ne me font pas...le branchement aussi. Provoque une dispute ect ...,après plusieurs contact avec but ...qui me font croire qu’ilS sont de mon côté pour que je ne me désiste pas...,c’est trop dur à expliquer....j’en passe durant 3mois ..les caissières désagréables...aujourd’hui je me rends à but pour rencontrer le directeur...les caissières ne l’appelle pas ...le directeur arrive aucun sens de politesse...il me dit que je suis de mauvaise foi...il me dit que la porte .. ne sera pas changer et la notice que je n’en ai pas l’utiLite .je réclame à nouveau la notice que ma pris le responsable de la société k2 il me fait croire que c’est un employé .... Aucune solution que des problèmes avec but et la société irrespecteux ...aucun service après vente ....très mauvais magasin....et la société de livraison incompétente....c’est lamentable travailler avec des clients ne pas les respecté..,nous les clients c’est grâce à nous ils ont leurs postes...ils l’oublient ... c’est lamentable de vivre des situations semblables par des personnes incompétentes et irrespectueuses..,"

"Les produits sont biens, on a commandé pour environ 5000 euros quasiment... L'accueil au magasin est bien mais ce qui ne va pas c'est le prestataire k2t logistique de pur INCOMPÉTENT qui ne respecte pas les dires de la demande du vendeur de But, qui vous répond sèchement et vous dit quand vous avez la chance de les avoir au téléphone qu'ils vous ont envoyé un SMS pour indiquer l'heure de la livraison mais ce n'est le cas, pour un prestataire en logistique, leur logistique interne ne semble pas rodé, ils n'avaient même pas notre nom ! On a bloqué une matinée et on les attend encore... Rien que pour cela, je vais annuler la commande à But et je préfère partir chez des concurrents au moins nous ne sommes pas baladés niveaux livraisons de nos produits !!!!"

"Les vendeurs sont mal polis!!!! Déjà j’appelle pour avoir des informations sur ma commande après 5 minutes d’attentes au téléphone un monsieur me réponds en me disant qu’il entendait rien du tout qu’il est obligé de raccrocher!!! Menteur!! Je vous entendais très bien c’est juste que vous aviez pas envie de faire votre travail!!! De plus les commandes sont toujours en retard et ils ne vous envoient aucun sms comme ils nous le disent pour nous prévenir de l’arrivée du colis en magasin! Ce qui est sure c’est que je ne commanderai plus chez vous ;)"

"Promotions mal expliquée et vendeur desagreable. Ne venait surtout pas dans ce magasin avec vos enfants, je pense qu'ils ne sont pas les bienvenus malheureusement 😞....dommage ns étions venu acheter un convertible avec un budget de 2000 euros😉 que ns avons trouvé chez un concurrent !! Dernière fois que je met les pieds là-bas.."

"Attention on vous vend du rêve J ais acheté un canapé et j ais pris l assurance J arrive chez moi je vais pour le monté Le fournisseur avait mis des pieds qui ne correspond è pas. J appel but et il le passe en service après vente et il me demande la photo après le numéro après le défaut enfin sa duré 2mois Je suis déçus j ais vu le directeur il sens fou Il me dit que c normal Alors attention je vous conseille pas but"

"A fuir absolument !! Un directeur qui n'assume les erreurs et les délais non respectés, n'ayant même pas la correction de répondre au mail et au téléphone alors qu'il s'engage à solutionner le problème. Une fois que la commande est payée, les clients sont méprisés, et laissés à l'abandon même après 5000 euros d'achat ! Ce magasin nuit complètement à l'image de BUT et je félicite la concurrence qui se soucie de la bonne livraison et même du SAV !!! Faire du chiffre est une chose mais se soucier de la satisfaction client en est une autre surtout quand le client a été bien patient, 4 mois d'attente avec des créneaux de livraisons qui durent la journée à côté EDF c'est de la gnognotte ! Bilan je préfère dépenser mon argent ailleurs ! Si zéro étoile était possible, je l'aurai mis. J'espère que BUT a au siège des personnes dédiées à checker les commentaires et retombées sur les expériences clients !"

"Conseiller sympa et dynamique. À l'écoute. Bonne expérience. En attente de livraison. Je vais voir si les délais sont tenus ."

"Une honte.J'ai acheté un fauteuil rotin sur le site. Livraison au magasin de Cannes. J'ai appelé pour aller chercher ma commande. La personne au téléphone m'a confirmé que le colis est pret. Une heure et demi de trajet pour entendre dire par la personne au comptoir que le colis n'est pas là. Ce n'est pas de sa faute. Un responsable vient me confirmer l'absence du produit. De toute façon vous savez les commandes sur internet ce n'est pas fiable. Il me propose le remboursement de l'achat. Sachez que je n'achèterai plus rien chez BUT."

"But c'est cher et le choix est relativement récent. Le magasin tout du moins celui où je me suis rendue à Cannes-la-Bocca sont plutôt vieillissants. Maintenant le service client est correct et les garantie bien assurées ce qui déjà un plus. Je recommande donc"

"On s'étonne que les clients vont sur le net pour leurs achats, mais lorsque l'on voit le comportement commercial de ces enseignes plus rien n'étonne. J'ai acheté un casque audio à But Plan de Campagne , le vendeur d'ailleurs avec un peu plus de connaissance aurait pu voir que celui ci n'était pas Bluetooth et savoir aussi s'il était compatible avec une TV Lg où pas, avant de me vendre ce produit. Mais le pire c'est que lorsque j'ai voulu me le faire rembourser 2 jours plus tard, on m'a répondu à But Cannes comme à But Fréjus que je devais retourner à But Plan de Campagne pour me faire rembourser ou bien de le revendre sur Leboncoin car ne l'ayant pas acheté chez eux il ne pouvait me reprendre le casque et c'est pourtant là même enseigne , incroyable !!! Heureusement pour moi je ne l'ai pas acheté au But de Lille. Je vous laisse jugée"

"Circulation agréable entre les produits, personnel compétent discret mais present, je reproche juste les prix...cher pour de la fabrication sans grande excellence et finition. Le choix des frigos est restreint,mais l expérience est bonne,bon manager je pense."

"Accueil agréable , disponibilité et amabilité des vendeurs très compétents et en plus sympas. À la caisse, la personne était sympa et souriante. Idem pr récupérer les marchandises le jeune homme souriant et gentil. C'est vraiment agréable de venir ds ce But, ça change de celui de Bron."

"J avais des a priori en allant ce matin à But car il faut bien le dire cette marque ne jouir pas d une grande notoriété . J ai été très agréablement surprise . Des l entrée , le coin salon fait une belle impression. Il en est de même pour les chambres . Elles sont arrangées avec beaucoup de goût . J ai opéré un rapprochement avec une célèbre enseigne figurant à Toulon ( dans deux ans à Nice) . But offre un mobilier tout aussi attractif , moderne , avec de la couleur .De plus, le personnel est sympathique. Je recommande vivement ce But aux personnes voulant un joli mobilier à des prix raisonnables."

"J'ai fait un achat le 23 juillet sur le site de but car je voulais deux bureaux qui n'étaient disponible qu'au magasin de Cannes j'habite à 40 km mais selon leur site dispo dans 2h je programme une mise à disposition le lendemain après midi je reçois les confirmations donc mon conjoint se présente le jour convenu et là pas de bureau un seul en stock mais impossible pour le magasinier de le retrouver dans l'entrepôt mais pour le deuxième ???? mon conjoint se rend au magasin et eux l'informe qu'ils en ont bien un en stock mais pas les deux alors que j'ai été débité des deux et qu'ils étaient en stock lors de la commande, ce matin le vendeur me rappelle pour me dire qu'ils ont retrouvé le bureau donc mon conjoint refait le trajet pour un seul bureau parce que l'autre ne sera disponible que le 18 août je trouve aberrant qu'une enseigne comme celle ci fasse de la publicité mensongère en encaissant des produits qui sont censés être en stock et maintenant il faut que j'attende presque 3 semaines alors que c'est très urgent d'où l'effort de trajet donc en tout nous aurons fait presque 200km pour avoir nos deux bureaux très déçue et aucun geste commercial"

"Super bien le magasin, les vendeurs, petit bémol, le personnel en caisse, pas souriante, mauvaise attitude en général, mais encore avec ses collègues vendeurs devant le public. Inadmissible."

"Je rentre dans le magasin en disant bonjour et en demandant où est le rayon luminaire. Un des 4 employés qui était là me dit, en me montrant le rayon : C'est juste là. Je remercie et en y allant, une des employées dit : Bé dis donc, là, si on le voit pas le rayon luminaire... Ha !. Et l'homme, qui m'avait indiqué le rayon, dit à son tour : Ouais, mets tes lunettes, Martine. Et ça fait rire la galerie. Je suis donc allée à Conforama où l'accueil a été, là, beaucoup plus agréable et plus mâture, malgré que les nanas soient plus jeunes."

"Paradoxe. Magasin bof. Prix très bof.hotesse d'accueil peu voir pas aimable et se plaignant en permanence. Par contre, il y a une commerciale dans ce magasin qui est superbe. Pro, dynamique, aimable, arrangeante et surtout super gentille avec un adolescent qui s'installe. Merci à elle. Et que ses collègues prennent exemple."

"Commande d'une table sur but. Fr Retrait a l'entrepôt de Cannes la bocca, au final il y a juste une seule table dont le pied est cassé ! 74 kms aller retour pour rien, demande de remboursement immédiate, terminé je ne serais plus client chez but. Vu l'état de l'entrepôt, je suis pas étonné que les meubles soient abîmées, un vrai bordel ! Ce n'est pas la faute du personnel qui fait ce qu'il peut dans des conditions de travail lamentables ! Bref ! Tres déçu de cette enseigne qui n'est pas a la hauteur de son nom."

"Fidèle cliente depuis notre arrivée dans la région. Nous avons toujours été bien reçus par des conseillers et conseillères de caisses qui prennent le temps malgré les nombreuses sollicitations en week end ! Un grand merci à Alain M pour son accueil et sa disponibilité ! Mais où étiez vous avant ? ;) Notre canapé arrive avec 6 semaines d'avance ! La chance ou le professionnalisme ? Un peu des deux certainement. Merci BUT !!! J'hésitais à acheter mes coussins là bas mais ce sera finalement mon point de chute !"

"Magasin facile d'accès et relativement agréable malgré sa petite surface ce qui entraîne une sensation d'étouffement... Heureusement toute l'équipe vente et caisse font un travail remarquable..."

"Vendeurs très à l'écoute des clients. On y est bien conseillé, pas comme dans certains autres magasins."

"Je dirais bof aussi , responsable de rayon cuisine qui parle vite , pas arrangeant ,qui fais pas de plan 3D car monsieur a une expérience de 20 ans et capable de nous donner le prix , du coup il Grabouille sur une feuille selon les mesures que vous donner pour vous dire à la fin voilà sa vous fais 3500 euro sans les électroménager et surtout sans vous laisser le choix de choisir du coup je me suis dirigé vers Leroy Merlin et sans rendez-vous on a pu faire le plan 3D , et choisir les meubles qui conviennent à mon budget pourtant il y avait la queue derrière moi mais le monsieur a pris vraiment le temps avec nous ,et nous a bien conseillé ."

"J'ai acheté un lit le 7 novembre qui devait arriver au plus tard le 9 décembre pour un cadeau de noël. Malgré plusieurs visites au magasin courant décembre, et malgré la promesse d'un transfert d'un autre magasin prévu sûr le 23 décembre, le lit n'est toujours pas là. Personne ne sait pourquoi, le directeur est absent, personne ne le remplace, seule la vendeuse qui est en repos aujourd'hui peut s'en occuper. Je n'ai pas mon lit pour noël et surtout personne ne peut me dire ce qu'il en est. Fuyez ce magasin d'incompetents !!! Votre réponse ne solutionnera pas mon problème. Je n'ai pas mon cadeau de noël....pour noël. Il arrivera certainement.......un jour !"

"J'ai fait faire ma cuisine à partir d'un plan de l'espace. Je n'avais aucune idée et merci pour votre professionnalisme ce qui m'a permis d'avoir une cuisine fonctionnelle ! Et belle ! Vendeur à l'écoute et bon conseilleur."

"bonjour hier c'est la 1er fois que je venez dans un magasin but je conaisser pas j'ai trouver très bien celui la. aujourd’hui je suis adresser un vendeur (romain) aimable,courtois,poli par contre le vendeur dans les canapé désagréable pas aimable et les caissière aussi elle préfère discuté entre elle que encaisser les clients"

"Accueil et professionnalisme à revoir, sans citer de nom, il y a des comportements qui donnent envie de tout sauf de revenir. On notera quand même qu'après échange et livraison offerte qu'il aura fallu négocier UN LONG MOMENT suite à un gros défaut sur le premier sommier délivré par ce magasin, je suis satisfaite de mon achat."

"Temps d’attente interminable pour seulement récupérer un article, vendeurs désagréables et incompétents ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin sauf si j’ai une semaine de vacances !"

"C’est a ce demander si But de Cannes ne préfère pas toucher des aides de l’état au lieu de réembaucher son personnel car la clientèle est là mais vous trouvez que 2 vendeurs ! donc longue attente, pas de stock de marchandises... Heureusement les 2 vendeurs sont sympathiques et patients malgré ces conditions de travail en raison du nombre de clients ! Je ne retournerai pas dans ce magasin très mal géré."

"En plein samedi , pas de vendeurs pour renseignements sur un canapé .un meuble commandé depuis 4 mois ...toujours rien . J ai toujours privilégié les commerces de proximités. Maintenant ce seras par internet en plus il s vous livrent .du coup canapé acheté ailleurs et meuble remboursé."

"Expérience déplorable. La prestation livraison est à éviter absolument (engagement de reprendre un ancien équipement non tenu parce que « le camion est plein »), service client inefficace (« on vous rappelle » ... j’attends toujours), bref décevant."

"Les avis formulés par vos clients depuis des années, et vos réponses toutes prêtes, montre que rien ne changeras.donc je n exposerai pas mon problème. Je ne reviendrais plus dans votre magasin . N oubliez pas que c est les clients qui vous font vivre"

"Le pire des magasins !!! Nous avons reçu notre réfrigérateur avec un impact, le deuxième pour remplacer le premier à le même impact mais du côté opposer. Nous attendons évidemment un geste commercial !"

"Nous avons été très mal reçus. Le vendeur a préféré aller aider son collègue sans finir de nous servir. Il a dit Ce n'est pas grave, les clients attendront !!!!! Nous sommes partis. Et les gens qui attendaient derrière nous aussi !!! INADMISSIBLE !!!"

"J'ai passé une commande mi-juillet, livraison prévue fin août. Je suis en mi-septembre la commande n'est toujours pas arrivée au magasin et personne ne peut me dire quand j'aurai mon article. Il faut attendre. Ils ont les mêmes articles en magasin deux fois plus chers que sur internet. Sauf que les commandes aux prix internet ne sont pas livrées. Juste pour vous décourager d'acheter aux prix internet..."

"Service après vente lamentable ! Obligé de faire 2 demandes SAV pour obtenir une réponse au bout de 3 semaines ! Un meuble immontable car il manque des pièces et on m'annonce un délais de 6 a 8 semaines pr obtenir une réponse de leur fournisseur ! Soit plus de 3 mois après l'achat ! Je vais me racheter un meuble ailleurs (pour enfin sortir mes fringues de leur carton !) et j'espère bien être remboursée de celui acheté chez but. MON DERNIER achat chez eux !"

"Juste aberrant: television commandée le 10 septembre avec délai de réception sous 3-4 semaines. N’ayant aucune nouvelle après 5 semaines, je contacte le magasin et il m’est annoncé que le produit n’est plus fourni et que je peux venir récupérer une autre télévision ou mon argent. Et le plus sidérant dans tout ça, c’est que la télévision en question est toujours exposée en magasin!!! Première et dernière fois chez BUT, j’ai racheté la même télévision moins chère et en stock dans un autre magasin à moins de 4 km!"

"Bonjour, Ma tante a passé commande auprès de votre magasin pour un meuble qui devait arriver vers la mi-novembre. Est-ce que les commandes passées avant le confinement peuvent être livrées et retirées pendant le confinement ? Si oui, y a-t-il du retard actuellement car elle n'a pas de nouvelles pour le moment. Merci. Bien cordialement."

"Après avoir eu un très mauvais accueil au BUT de puget sur argens nous décidons de venir à celui de Cannes le 29 décembre. Nous voulions un sommier un matelas. Nous avons été pris en compte par une vendeuse géniale. Une petite dame superbe. Elle nous a considéré. Elle nous a conseillé (très pro et connaît bien son boulot) nous avons trouvé dans un autre model tout ce qu'il nous fallait. Un super sommier Simmons et un matelas génial de la même marque... Des pieds de lit... Bref la totale. Arrangeante et plein d'idées sympas nous avons tout pris à but Cannes et même le financement. Nous reviendrons car nous avons vraiment ete bien recu grâce à cette vendeuse."

"sur 7/8 références demandées aucune en stock avant 3 semaines voir plus, prix ne correspondants pas au site internet et pire, prix en magasin avec une opération qui est terminée et donc forcément le prix est remonté,mais ca n’a pas l’air d’inquiéter l’équipe."

"J'ai commandé un produit chez But le 2 janvier avec un retrait en dépôt. Nous sommes le 15 janvier et je n'ai toujours pas mon produit chez moi. Je suis allée au dépôt pour retirer mon produit le samedi 2 janvier or il ne passait pas dans ma voiture (ici, je suis responsable). Je demande alors s'il est possible de retirer ma commande le lundi puisqu'entre temps le dépôt était fermé, et on me dit oui. Le lundi j'y retourne et mon colis (qui est assez volumineux) est caché derrière un matelas, dans la pièce où toutes les personnes venant retirer leur produit y ont accès. Lorsqu'on me tend mon paquet, il ouvert sur le dessus comme pour voir ce qu'il y avait à l'intérieur, je vérifie alors l'intégralité de mon colis, et là, surprise : ma tête de lit est entaillée. On me dit de revenir jeudi 7 janvier puisqu'il y aura de nouveau des stocks. Quelques jours après le service But me rappelle pour me dire que finalement il n'y aura pas de stock le jeudi et que je dois attendre encore jusqu'au 14 janvier puisqu'ils recevront des stocks du produit. Je rappelle aujourd'hui (15/01) et là encore, on me dit d'attendre jusqu'au 18 janvier puisqu'il n'y a toujours pas de stock. Je devine que lorsque je rappellerai le 18 janvier on me fera encore tourner en rond. Je précise aussi que j'ai envoyé des mails le 7/01 au service But pour me faire rembourser, mais je n'ai jamais eu de réponse non plus. J'ai eu d'autres mésaventures avec le service But (chaise rayée et emballée de manière déplorable, une commande passée sur internet à récupérer en magasin et une fois arrivée en magasin on me dit que la commande n'est pas complète et que je devrais revenir ultérieurement pour récupérer l'autre partie, alors que j'avais reçu un message de la part de But pour me dire que ma commande était disponible). Je ne retournerai plus chez But. Le service est déplorable, j'espère au moins réussir à me faire rembourser correctement après tout cela."

"Vendeuse Isabelle sympas par contre dessus du monsieur de petite taille avec ces réflexions à 2 balles et avec la clientèle qui étaient avec moi dont un papy qui avait la larme au yeux qui ma dit je ne reviendrais plus ici au sévices retrait des marchandises merci"

"Un grand et long tour et puis s'en va ! Nous avions trouvé seuls notre bonheur mais impossible de trouver un vendeur. A la recherche d'une personne susceptible de nous indiquer comment le magasin pourrait faire une vente facile, un premier vendeur nous indique d'aller voir au fond vers les cuisines où ils se regroupent tous. Le regroupement devait avoir lieu ailleurs... Nous rencontrons une autre personne du magasin qui nous indique de façon excédée d'aller chercher les vendeurs dans les rayons ! Nous irons donc acheter ailleurs ce que nous avions choisi et souhaitons que vous puissiez utiliser votre budget formation pour upgrader vos techniques de vente."

"Alors je décerne la 1ère étoile pour le service après vente de but. Catastrophique...? Plutôt inexistant 🙄. Ma belle mère achète un frigo avec extension de garantie de 5 ans chez But pour seulement 99€.. 2 an et demi plus tard, frigo en panne, le délai de prise en charge de 3 semaines après 2 déplacements au magasin 🏬 (1er vendeur 👨‍💼 : je n’ai pas le temps, il faudra repasser. 2ème vendeur : ouf 😥 on a trouvé la facture). Deux semaines plus tard et 3 appels 📞 plus tard, nous apprenons par le service sav (je précise, un service sav externe sous traité ) que notre dossier 📁 n’a pas été transmis par le magasin 🏬 But 🥅. Alors nous avions souscris quand même le pack simplicité (heureusement 😢). Et le meilleur pour la fin, le frigo était un cadeau 🎁 de ma belle mère, le service sav considère que c’est un don, et annule purement et simplement l’extension de garantie. Alors un grand merci 🙏 M.BUT vous avez mis en plein dans le 🥅. Je ne recommande pas du tout l’enseigne but."

"Merci Sébastien pour votre professionnalisme et vos conseils pour l'achat de ma cuisine et aussi un très bon suivi tout au long de mon installation et au service après vente, Bravo."

"Un grand merci à la vendeuse Martine qui a été de bon conseil,bienveillante et très souriante (même avec le masque !). C est tout ce que l'on attend d'un commerçant et je reviendrai chez vous grâce à cet accueil. Même ma fille de 11 ans a trouver cette vendeuse géniale 😉 C'est rare de nos jours.Bravo Madame !"

"Passage au service Retrait des marchandises le 03/03/2021 vers 16h30 pour récupérer une table de cuisine avec ses chaises. Monsieur petit et costaud très sympathique!!"

"Personnel à l'écoute du client ils sont bien achalandé la caissière très aimable"

"Inadmissible comme enseigne. 4 mois que j'ai commandé un bureau. Délai d'attente au début 1 mois et demi puis après sans nouvelle au bout de 2 mois, 3 fois revenu en magasin pour nous dire Que le produit est tjs en pas arrivé et les hôtesses (faute au fournisseurs soi disant) ne comprenne pas pourquoi, pour au bout de 4 mois annuler la commande. Du coup demande de remboursement, on nous dit le remboursement se fera sous 10 jours car c'est une commande fait par internet. Et à ce jour ca fait ça va faire 1 mois, qu aucun remboursement n'a été fait. On se fou de qui, une plainte doit il être déposé ou quoi pour se se faire rembourser ou quoi ? en plus on reçoit leur publicité dans la boîte aux lettre avec article en promo et quand on va dans leur magasin, ils en ont pas en stock. Honnêtement je pense que je nirai plus dans cette enseigne."

"Tellement satisfait du service au dépôt lors de notre commande du canapé Ocean XXL, nous avons réitéré l'experience pour notre salle à manger en click and collect et là encore nous n'avons pas été déçus! Vous avez vraiment du courage pour supporter certains clients! Pour notre part, merci à Cedric ainsi qu'à son collègue (petit et costaud) pour leur disponibilité, leur sympathie et leur aide! Je recommande +++ ce magasin!"

"Franchement une grosse blague ce magasin. Je commande un canapé en février, livraison début-mai. Le 15 mai j'ai toujours pas de nouvelles ! J'arrive enfin à les joindre et ils m'annoncent de façon logique, que le canapé ne sera pas livré avant debut juillet !"

"MERCI DE NE PAS SUPPRIMER MON AVIS ! A FUIRE !!!!!!! 1h d’attente (réelle) pour avoir un vendeur . Aucun n’a pris la peine de venir à nous . Au contraire , lorsque enfin nous tombons sur un vendeur à première vu dispo celui ci nous réponds « désolé mais je suis indisponible pendant au moins 30 min » … de qui se moque t’on ? Nous étions venu pour un salon complet + literie avec budget à 2000 euros . Résultat , plus jamais nous mettrons les pieds là dedans . Et nous sommes partis sans rien ni même un au revoir de la part des personnes présente . Plusieurs clients se sont pleins également sur le parking de cette façon hallucinante de prendre les clients pour des cons ! Une honte !!!!!!! Et nous ne manquerons pas de vous faire une publicité à la hauteur ! Un long courrier ira directement à la direction"

"Si j'avais eu le choix je ne mettrai pas 1seule étoile à ce magasin . Vendeur salon qui se la joue playboy .. après avoir acheté un canapé que je viens récupérer en magasin. Je me me rend compte qu'il y a des imperfections . J informer le SAV ect... Je suis la procédure on me propose un bon d'achat que j 'accepte mais après réflexion non ! Je retourne au magasin j veux voir le responsable qui ne se manifeste pas !! Le vendeur à été très mal poli envers moi mais je ne me suis pas laisser faire. J'ai trouvé cela très choquant Magasin à fuir aucune sympathique envers les clients alors que c'est les clients qui les font travailler . Je n'y retournerai plus jamais je préfère largement Conforama je regrette mon achat."

"Nous avons acheté un meuble de SDB en ligne, plus de 500€. Le meuble s'est détérioré très rapidement : la peinture s'est écaillée sur les poignées et dans le lavabo, tiroirs qui se deboitent. SAV déplorable, seule reponse : Nous vous renvoyons des poignées . Le meuble n'aura meme pas fait 6 mois !"

"J'y suis allé pour acheter un fauteuil de bureau vu en promotion sur le site internet et en stock. Je n'ai pas eu besoin de vendeurs et on ne les voit pas beaucoup c'est certain. Les caissières sont sympas et poli."

"Tres bon accueil vendeuse super professionnelle .personne a la caisse très agréable Je recommande ce magasin"

"Obligé de mettre 1 etoile mais j'aurais plutot mis 0 ! Je commande des produits le 22/05, je les recupère le 15/07 et il manque tout de meme un produit (alors qu'il était disponible le 22/05).... On me trouve une excuse Ok. On me dit semaine prochaine, on m'appelera... 2 semaine plus tard ma femme passe au magasin, on lui dit qu'on va la rappeler... on attend toujours. J'envoi un mail, pas de réponses..... J'appel le magasin après avoir ENFIN réussi à trouver un numéro non surtaxé.... 15minute d'attente, la femme me dit qu'elle va voir avec la responsable, ca me raccroche au nez.... je rappel, j'attend 10minutes et un message dit que le magasin est fermé ! PASSEZ VOTRE CHEMIN VITE FAIT !"

"Je voulais appeler pour avoir une confirmation de stock au sujet d'un article. Il faut payer 18 cts la minute . Ce magasin ne mérite pas de travailler . C'est une honte."

"Bonjour , nous sommes passés dans votre magasin pour acheter deux matelas en 90. Et nous avons été très bien renseignés et servis par la personne de Martine. Je vous conseille de vous adresser à elle sans aucun problème. En parallèle, nous sommes très satisfaits de cet achat et tout est installé. Merciiiiiiiiiiii à tous."

"Une équipe présente et de bon conseil. Du choix avec un bon rapport qualité-prix. Le magasin reste aussi agréable."

"Prix très abordables et un grand choix dans les produits. Les salons sont super beaux et à des prix raisonnables.(si on cherche des salons évidemment). Le personnel est très sympa et propose ses conseils sans faire de vente forcee. C'est bien."

"Je viens à l’instant d’acheter un canapé J’ai été reçu par un vendeur hyper sympathique et hyper accueillant La dame à l’accueil est tout aussi sympathique et souriante Je suis ravi de mon achat merci beaucoup"

"Je n ai pas aimé car déjà le parking est ridicule ( a peine qq places devant le magasin) et j'ai été obligée de me garer à au moins 200 mètres plus loin, ensuite je n ai pas trouvé le frigo-congelateur que je cherchais ( avec congél.en haut) et j ai trouvé les prix plutôt élevés. En partant je suis allée chez Conforama à côté où j'ai trouvé exactement ce qu il me fallait et à un prix très compétitif. Désolé pour But..."

"Achat d'un canapé en mars 2020, tout le tissu à craqué sur l'assise au bout de 4 mois !!!! Je suis passée au magasin pour la garantie 2 ans mais il faut envoyer un mail au service client alors 3 mails envoyés avec photos et facture mais aucune réponse depuis ! Très mauvais service client !!!!!!!!! Et après votre réponse sur les avis ... faudrait déjà commencer à répondre aux 3 mails envoyés pour vouloir aider !"

"Canapé acheté chez eux, 1 an après les coutures s'enlèvent, 3 mois pour avoir une réponse lorsque nous demandons réparation. Évidemment quand nous apprenons que le constructeur est en Pologne nous comprenons pourquoi il est de si mauvaise qualité. Le SAV sur place est lamentable, personne pour vous accueillir, vous attendez 20 minutes avant que quelqu'un ne se montre ! Nous aurions dû nous douter dès le départ que ça allait être un désastre car ils n'avaient même pas commander le bon canapé à l'achat...et nous avions attendu 30 minutes (pour réceptionner le canapé) avant que le vendeur ne s'aperçoive de l'erreur ! En tout cas c'est terminé, nous ne serons plus clients de cette enseigne qui vend des produits de mauvaise qualité."

"Très bon service après vente à bien fait suivre notre dossier,personnel souriant,compétent merci."

"J adore toute l équipe de vendeurs But, ils sont vraiment super sympas, je recommande à 💯."

"Magasin assez grand, beaucoup de choix Les vendeurs sont sympas, accueillants et de bons conseils pour trouver LE produit qui nous convient au mieux. Je recommande"

"Magasin bien agencé. Aujourd'hui dès notre arrivée nous avons eu une seule vendeuse qui s'est proposée de nous aider et nous conseiller. Une vendeuse souriante, agréable , investie, sérieuse dans son travail . Les autres étaient regroupés dans une allée entrain de bavarder sans se préoccuper des clients bravo 👏."

"Très bon magasin avec du choix à prix raisonnable surtout pour l'électroménager contrairement à son concurrent pas très loin. Personnel sympathique 👍"

"Je tenais à remercier le responsable du magasin qui a effectué un très beau geste commercial suite à un problème informatique merci encore je recommande à 100 % ce magasin"

"Samedi 8/01/2022, nous commandons un canapé modèle Phœnix pour un montant de 1260€ sur place au magasin. Le 17/01/22 j’appelle le magasin afin qu’il me confirme que mon canapé est bien disponible pour venir le chercher ce à quoi on me répond qu’il est dispo. Aujourd’hui, je loue un camion à 150 € pour venir le récupérer sur place au magasin et là : après 1h d’attente : on m’annonce que mon canapé n’est plus en stock !!!! Aucun geste commercial proposé sur place et vendeur très désagréable 🤮 mais quelle honte ! Une lettre recommande au directeur va être envoyé car c’est inadmissible"

"Samedi 08/01/2022, nous commandons un canapé modèle Phœnix pour un montant de 1260€ sur place au magasin. Le 17/01/22 j’appelle le magasin afin qu’il me confirme que mon canapé est bien disponible pour venir le chercher ce à quoi on me répond qu’il est dispo. Aujourd’hui, je loue un camion à 150 € pour venir le récupérer sur place au magasin et là : après 1h d’attente : on m’annonce que mon canapé n’est plus en stock !!!! Aucun geste commercial proposé sur place aucune solution et vendeur très désagréable 🤮 mais quelle honte ! Une lettre recommandée au directeur va être envoyé car c’est INADMISSIBLE !!!! MAGASIN À FUIR !!!"

"Très satisfaite du salon, ( fauteuils aristo,et canapé Mathis) . Merci aussi à la vendeuse, Nathalie, très sympathique et professionnelle, quant aux livreurs, ponctuels et pro. Voilà une cliente heureuse.... 😉"

"J'ai acheté ma cuisine chez But Mandelieu, un grand merci à Mr Letellier pour son écoute, ses conseils, son efficacité ! Je le recommande vivement"

"renseignements pour l'achat d'un téléviseur... Une fois sa vente obtenue , à vous de vous débrouiller. je ne dis pas que tous les vendeurs sont pareils. Je regrette mon achat. Certaines grandes enseignes vous donnent 14 jours pour changer d'avis. Si j'avais su ..."

"Magasin sympathique.. vendeur pas très compétents pour l'électroménager dommage on lui apprenait plus que lui nous en apprenait sur le produit"

"Inadmissible, machine à laver en panne depuis le 05/02/2022 alors que j'ai pris l'extension de garantie, pas de prêt de machine à laver alors que c'est le SAV qui me la proposé. La machine sera réparer le 28/02/2022 en attendant je dois débourser des frais de laverie, peut-être vont-ils me rembourser en bon d'achat, ben voyons... alors que le vendeur m'avait dit que la garantie prenait en charge les frais de pressing.Technicien et vendeurs compréhensifs à mon problème mais ne peuvent rien faire de plus. À quoi bon payer une extension de garantie..."

"J’ai acheté un clic le 2 11 2021 qui s’est détérioré 2 mois d’après ,pour le réparer on me demande 1mois et demi pourtant j’ai envoyé les photos demandés par la SAV . A ce jour je n’ai aucune nouvelle,Je trouve cela inadmissible et je demande le remboursement du produit."

"En vue de la réponse concernant les déchirures de mes 4 chaises de bar en moins de deux ans à dire une histoire de transpiration (dans le sud c’est assez drôle ne les vendez pas là ) je suis quelqu un de minutieuse. Nous les utilisons tout les soirs certes mais dans des conditions normales. Facile pour ce délester de ses obligations de garantie légale."

"Bon magasin, beaucoup de choix et personnel très sympathique et très disponible. Livreurs au top également."

"Je trouve rien dans ce magasin. Beaucoup trop petit. Ce n'est pas accessible en rapport qualité prix."

"Bonjour, je remercie fortement Isabelle, pour son professionnalisme, elle m'a suivie pour tout mes projets. Et elle a su trouver des solutions aux problèmes rencontrés. Toujours avec gentillesse et le sourire. En revanche, une personne qui se reconnaîtra, a besoin de retourner en formation vente. Bien cordialement."

"A fuir !!! Je ne mettrai plus jamais un pied dans ce magasin. Les vendeurs vous passent devant sans même vous demander si vous avez besoin d'un renseignement. Un vendeur s'est carrément permis de me dire de tenir mes enfants de 4 et 2 ans parce qu'ils faisaient trop de bruits ! On ressent clairement que ce vendeur n'aime pas le contact avec les gens. Non mais on est où là ! Manque de professionnalisme et d'humanité. J'en suis écœurée !"

"Nous sommes.venues aujourd'hui et avons eux la chance de tomber sur HUGO un vendeur retrait de marchandises au top !! Je recommande vivement de vois adresser à lui pour sa gentillesse, son aide ! Nous habitons à.nice et reviendrons à but à Cannes sans hésiter :-) ce garçon mérite une augmentation ( aller les patrons valorisez les employés qui font la.bonne image de votre entreprise!!!)"

"Merci à Malik pour avoir conçu mon projet cuisine avec patience et bonne humeur; mes désidératas ont été entendus et compris. J’ai eu une oreille attentive durant tout l’entretien 👍Malheureusement je ne donnerai pas suite car mon budget de 4000€ Pour ma petite cuisine a été dépassé et j’en suis très frustrée."

"Choix des produits et gentillesse du personnel... Rien à dire, Si vous aimez.faire vos achats chez but..."

"Façon de faire déplorable, à chaque passage ds ce magasin un client fait scandale maintenant on comprend pourquoi même le dépôt situé à Antibes confirme que tout est toujours problématique avec ce magasin Un conseil fuyez but cannes Incompétence exemplaire , aucun respect et ont le culot de bloquer la marchandise suite à une erreur de leur part sur la facture après l'avoir remise avec le ticket de caisse Ils leur est apparemment impossible de faire venir un article du dépôt d'antibes jusqu au magasin de cannes donc nous allons le chercher mais surprise ils se sont aperçu qu'ils ont fait une erreur sur la facture donc ils se sont empressés d'aller récupérer la marchandise avant nous pour ne pas que l'on puisse la récupérer ( en sachant qu'il était soit disant impossible de la faire venir directement à Cannes, mais la ils ont su ce bouger ) tout sa sans nous prévenir donc nous sommes aller à antibes pour rien et avons du retourner à Cannes Ce n'est ni plus ni moins de l'incompétence et un manque de respect total sans compter tout le reste ( marchandise abîmée et bois fissuré en ouvrant les cartons ) il y avait d'ailleurs même un autre client qui venait pour le même problème Enfin bref magasin pitoyable à fuir"

"Super boutique responsable très serviable et vendeur au top pour achat de canape et lit merci je reviendrai 😀"

"Deux commandes de meubles en 10 ans et toujours les mêmes problèmes. Des produits attirants sur le papier et niveau prix, des gens sympa en magasin mais une fois payé, impossible d'avoir la marchandise dans les temps. Quand elle arrive. Notre première commande ne nous ai jamais parvenu. Comment peut-on être aussi mauvais sur la livraison ? Comment peut-on indiquer sciemment qu'un produit est disponible puis le livrer 1 mois plus tard. Le plus navrant est d'entendre une personne en magasin nous dire de nous estimer heureux d'attendre une semaine car des clients attendent depuis des mois."

"On s'y est rendu pour l'achat d'un réfrigérateur, Sébastien nous a super bien renseigné. Agréable, professionnel et super conseillé. Je recommande vivement ce monsieur."

"Personnel agréable et rapport Q/P. Promotion très attractive. Conseille et efficacité de Sébastien au rayon cuisine. Je le recommande pour vos conception de cuisine il sera vous conseiller, adapter à votre budget et en plus il est sympathique (cela se perd dans certaine enseigne). Très bonne expérience d’achat du conseille à la caisse puis au dépôt ! Parfait merci"

"Bonjour, Cela fait des mois que je cherche deux tables de chevet CARDIFF , impossible de les avoir en magasin alors qu’elles sont en exposition sur toute la Côte d’Azur. Il faut attendre 9 semaines de livraison (du jamais vu). Aujourd’hui via le site BUT je trouve table de chevet disponible à Cannes. C’est écrit qu’il y en a qu’une seule, j’appelle peut être le site n’est pas à jour, et il y en a plusieurs. 1 er appel: « on vous passe le service » : au final on me raccroche au nez 2ème appel: je tombe sur un homme qui me transmets l’hôtesse de cannes qui je cite « je vous passe un vendeur de cannes » avec des cris d’employés derrière (quel professionnalisme) au final 15 min et toujours aucune personne à l’autre bout du fil. 3eme appel : « non Madame il n’y a qu’une table de chevet disponible c’est celle d’exposition » Je me rends alors au magasin il y a la table de chevet d’exposition et une seconde table. Plus de 20 minutes de communication a 18 centimes par minute pour au final avoir une réponse fausse à ma question. Cordialement."

"Très bons achats. Je suis très contente. Le vendeur et les livreurs ont été très professionnel. Merci à tous"

"Ne cherchez pas ailleurs. But Cannes SUPER ACCEUIL COMME D'HABITUDE"

"Sébastien est super compétent en cuisine (aménagée). On voit très bien qu'il a monté les produits lui même. Bon rapport qualité prix, et assistance précieuse si nécessaire."

"Très bien"

"Des meubles sympathiques, plaids et mobilier d appoint aux prix corrects. Facilité de paiement. Yout pour se meubler à moindre frais et se faire plaisir."

"Il vaut mieux prendre l’assurance sur les canapés car cela fait deux fois que j’en achète un et fois au bout de deux ans celui ci en fait paraît beaucoup plus. La qualité pour des canapés fabriqué en Roumanie ou autres pays européen n’est pas vraiment au rdv. Coutures fragiles, qualité du sky … laissent à désirer"

"large choix sur tout , très beaux produits et on est tombé sur un super vendeur . rien à redire"

"Nous avons acheté il y a quelques semaines plusieurs matelas, sommiers, table, chaise, congélateur etc.. nous sommes tombés sur un jeune vendeur très sympathique et professionnel qui a très bien su nous renseigner, il nous a accompagnés de A a Z, tout est parfait merci BUT, vous avez un bon vendeur qu’il ne faut pas perdre chez vous. 👍🏻"

"Bonjour, nous avons était dans votre magasin nous somme venu le 25 août pour acheter une chaise de bureau on nous a indiquer quelle serais disponible le 2 septembre nous somme revenu le 2 et on nous a indiquer qu'elle étais disponible le 10 et aussi votre personnelle n'est pas très accueillant"

"Magasin propre et accueillant, je cherchais un congélateur et rapidement un vendeur a su passer ma commande, et un petit cadeau en prime, je trouve ce geste plutôt sympa, c'est devenu rare de nos jours dans les grandes enseignes..."

"Un grand merci à Sébastien avec qui nous avons élaboré notre cuisine ! Il a été très à l'écoute et fort sympathique ! Très belle qualité de cuisine et le rendu au top !"

"Jai acheté un matelas Bultex à -60%. Le vendeur m'a parfaitement conseillé et a pris le soin de me faire profiter de toutes les réductions possibles. Tant au niveau du produit que pour la location de la camionnette. Le personnel en caisse et au service retrait de marchandise est vraiment très pro et bienveillant. Et la location de véhicule est gratuite pendant 2h si vous prenez la carte BUT. Expérience très satisfaisante. Je reviendrai pour mes prochains achats. Encore merci."

"Achat de notre 3eme canapé !! La personne qui nous a aide a vraiment été très bien. Aimable souriante, très agréable. Le magasin est bien achalandé. Et les meubles de qualité pour du moyen de gamme."

"Je suis fidèle client national de But Dans le But de Cannes on trouve Le choix l’accueil le conseil du vendeur Mais contrairement aux magasins But en région Parisienne on a pas eu de geste commercial ni de cadeaux Exemple On a acheté pour notre fils un lit complet On nous a offert la livraison et l’aleze Ce que l’on a pas eu a But Cannes pour l’achat d’un matelas haut de gamme"

"J’ai acheté un canapé à 1100€ en cuir et seulement au bout d’une année le canapé a commencé à s’effriter ce qui me parait douteux car un cuir abimé ne s’effrite pas mais se craquelle, seul le simili cuir s’effrite. Je suis donc aller vérifier ma facture pour savoir les composants de l’article, le simili cuir n’est pas précisé mais le cuir y est bien écrit. C’est un scandal car j’ai appelé le service client pour ce problème on me dit qu’il fallait payer une assurance et n’ont pas d’autres solution. Je pense que si j’aurais eu du vraie cuir je n’aurais jamais eu ce problème et si on m’avait bien précisé le simili cuir j’aurais réfléchis à deux fois avant de l’acheter. C’est une honte !"

"Je suis venue récupérer ma commande passée sur internet au magasin BUT de CANNES LA BOCCA et c'était super. Peu d'attente, le livreur charmant qui m'a bien aidé, étant toute seule et s'agissant d'un lit ! Bravo"

"L'ensemble du personnel est sympathique. Avons acheté notre cuisine chez eux avec le vendeur Sébastien qui est Top ! Amabilité, conseils, recherches pour les électroménagers, bref un vrai Pro ! 👍🏼😉👏"

"Très bon accueil de la part de la vendeuse au rayon fauteuils relaxants"

"Bon accueil et bien conseillé le tout dans la bonne humeur, bravo"

"Service après ventre pas a la hauteur, entre le technicien qui ne peut pas attendre même pas 5 min (il se pointe et il s'en va direct) et les conseiller au téléphone qui ne ne peuvent rien faire parce qu'il faut s'arranger avec le même technicien qui ne répond pas au téléphone. Pas professionnelle"

"Vendeur cuisine très professionnel ne pousse pas à la consommation et est de très bon conseil. Je recommande vivement En se qui concerne la pose de ma cuisine idem des gens très pro, à l'écoute et bon conseilleurs aussi. Tout cet ensemble avec gentillesse, politesse et avec le sourire, je leur dis MERCI"

"Nous recommandons Malik au rayon cuisine pour son professionnalisme et son suivi concernant notre projet. Il a parfaitement compris nos attentes et nos besoins et a répondu à toutes nos interrogations de façon très claire et précise. Loup"

"Avis mitigé : très facile de commander un produit sur internet mais mauvaise préparation des commandes à la réception malgré les rdv horaires . Dommage ."

"Agréablement surprise malgré une devanture peu attrayante. La vendeuse a très bien répondu à mes besoins."

"que vous dire c'est un bon magasin ou vous trouvez tout pour la maison et le personnel vous conseille dans vos choix."

"On achète une table basse on prend une assurance en plus et au bout d'un an le plateau en verre se décolle des pattes j'envoie les photos et là on me dis l'assurance ne prend pas en compte! Alors a quoi sert une assurance furieuse 😡😡"

"Le vendeur de cuisine aménagé est très compétent, néanmoins une cuisine prévue pour août terminée mi-novembre avec deux livraisons de plans de travail et caissons défectueux. Des plans de travail en souffrance au milieu du salon en attendant une nouvelle livraison qui tarde car: les horaires ne sont pas respectés ou les livreurs estiment ne pas pouvoir venir et vous laissent en plan. Cerise sur le gâteau un premier installateur qui pose à la va-vite ne sait pas centrer et découpe le plan de travail au mauvais endroit pour la plaque, abîme notre arrivée d'eau , monte une porte de congélateur à l'envers . A ce jour la cuisine est enfin montée mais des morceaux de l'ancien plan et des portes sont encore au milieu du salon, puisque c'est nous qui devons, nous débrouiller avec les encombrants et les jeter ! Nous avons certes achetés cette cuisine en période de solde mais nous le regrettons amèrement ... Une très mauvaise expérience et bien évidement aucun geste commercial de la part de la direction du magasin. C'est vraiment dommage. Je mets donc deux étoiles pour la compétence du vendeur et sa gentillesse."

"Conception et commande d’une cuisine réalisée avec le vendeur spécialisé du magasin de Cannes.Très bon conseil et efficacité pour une commande complexe, à recommander également pour son accueil sympathique."

"Tres bon service , le vendeur était à l’écoute et nous a trouvé exactement ce que nous cherchions, le prix était très intéressant aussi ( moins cher que dans uns autre bannière! ) Je vous les recommande!"

"Ce matelas et comme neuf encore, seulement 1 an et déjà complètement affaissé. Ceci n'est pas du à une utilisation normale , ceci est du à un affaissement prématuré du matelas et de ma matière intérieur qu'il comporte PS / je ne manquerai pas de faire part de mon mécontentement sur internet et les réseaux du SAV de BUT !"

"À fuir !! Plus jamais je ne mettrai un pied dans ce magasin ni moi ni mon entourage et ni les gens à qui j’en parle dans mon commerce. 2 ans à me battre pour me faire changer un accoudoir de canapé ( canapé reçu déchiré dès le premier jour ) aucune livraison, SAV incompétent ou même inexistant, aucun geste commercial ( alors qu’un bon d’achat de 150€ m’a été promis j’en ai jamais vu la couleur ) … à ce prix et avec une garantie qu’on m’a collé aucune livraison aucune réponse aux attentes sans parler de la qualité du canapé en bois mâché recouvert d’une toile … Encore merci BUT"

"Achat d'un four encastrable début décembre. Un mois après, le support en acier gauche de la grille se casse. Passage au magasin pour expliquer la situation. Une semaine après, aucune nouvelle. Appel à la plate-forme clients dont la communication est payante!!! Premier appel, ça raccroche au bout de 10 minutes. Deuxième appel, on me dit que c'est à moi d'aller voir dans un magasin autre pour savoir si je peux commander la pièce en question. Je suis client et mon four est encore sous garantie pendant 22 mois!!!! On se fout clairement de moi."

"Je ne suis pas fan de but mais celui-ci est très bien agencé et le service est très rapide"

"Personnel a l'écoute et très poli. Renseignements fournis exactement conforme à notre demande . A recommander"

"Personnel très attentif et à l'écoute du client propre et qualité prix correct rien à dire à recommander."

"Un homme de but pas agreable. Ils ont enlevé les soldes un jours avant"

"Achat d'un canapé aujourd'hui. Vendeur très sympathique qui connaît son produit."

"Commande passée le 3 janvier. Réception prévue le 20 février (délai qui est déjà très long) . Je contacte le service client pour connaître la nouvelle date et on est incapable de me répondre sur la date où je peux espérer recevoir ma commande. L'article en vente est toujours disponible sur le site. C'est inacceptable."

"Prendre une extension de garantie en+ pour entendre que la casse n’est pas prise en charge"

"J'ai acheté un canapé et une table basse, les deux ce sont abîmés dans leur entrepôt de stockage. J'ai répondu à leur questionnaire de satisfaction qui me dit juste qu'ils sont désolée sans rien me proposer commercialement... Bref à fuire, je vous conseil d'aller chez basika."

"Un grand merci à Martine un vrai bonheur d’avoir été conseillés par ses soins. Avenante, drôle et professionnelle a la fois, une pépite. Il n y à même pas assez d’étoiles pour Martine."

"La dame qui c'est occupé de nous à était parfaite comme d'habitude 😊"

"Acheté un canapé clic clac à presque 600 balles pour se rendre compte qu'ils ont pas mis d'attache au matelas donc celui ci fait que glisser et en plus en mode lit ce n'est pas droit on se retrouve toujours au milieu du clic clac. J'étais dans les temps pour la retractation et on m'a quand même refuser le produit car je n'avais plus le carton et que le canapé a été monter. Je ne voit pas comment on peux l'essayer correctement sans le monter. J'ai déjà contacté le service client via Facebook tout ça pour me répéter la même chose. Qu'il y a rien à faire et que en gros j'ai mis 600 balles dans le vent."

"Nous avons eu a faire a un SEBASTIEN LETELLIER Concepteur cuisine Formidable a But Cannes la Bocca , d'une patience , d'une écoute du client , d'une gentillesse etc etc , et après 3 a 4 ébauches et devis il a réaliser notre future cuisine. Encore merci a Sébastien et but Cannes la Bocca. Voila c'est fait nous sommes le 30/08 notre cuisine vient d'être installer , un grand merci au concepteur , mais un grand mérite au poseur Jérémie qui a été super."

"Bon ça va en général j'ai trouvé mon pépite mais comme d'hab les gens à la caisse laisse tomber"

"Très bon accueil vendeur très pro rien a dire que du bon"

"Beau magasin. Dommage qu il n y ait pas plus de monde."

"Belle enseigne conforme à son image. Rien à dire. Je fus entièrement satisfait de mes achats."

"Fuyez BUT au Cannet ou ailleurs ! Fuyez BUT tout court ! Installation de ma nouvelle cuisine Signature chez BUT. Monsieur Sébastien Letellier, sympathique, bon commerçant et professionnel, cependant la cuisine est très jolie mais très mal montée, certaines portes ne ferment pas, les plinthes sont mal posées. La crédence n'est pas livrée et ne sera jamais livrée. Ensuite j'ai affaire au SAV, le lave-vaisselle Rosières vendu par BUT est en panne électronique quasiment dès le début. BUT me vend une assurance 100 euros qui ne prend rien en charge. Le SAV refuse de réparer les cartes électroniques… 1 an d'expertises, de RDV, de temps et d'argent perdus. In fine je demande la médiation que BUT refuse. 600 euros perdus. But se fiche éperdument des clients. Je file chez Darty racheter un lave-vaisselle, au moins chez Darty c'est efficace."

"Une bonne expérience pour l ameublement de votre cuisine à un prix raisonnable"

"Après 2 cuisines achetées chez but, nous avons de nouveau fait confiance à ce magasin pour notre 3eme cuisine. Très bien conseillés, un choix plus que correct."

"Bon personnel pro et produit en stock"

"Super expérience depuis la conception ou j'ai bénéficié de précieux conseils, jusqu'à la pose ou l'amabilité et la compétence du poseur ont été appréciées. Je recommande cette enseigne."

"Le personnel est top et trés accueillantes ils savent recevoir merci et trés bientôt merci 😁👍💐"

"Petite panne de mon micro-ondes SEB (le plateau ne tourne plus). Je me rends tout naturellement avec l'appareil dans le magasin But de Cannes où je l'ai acheté. On m'aiguille alors sur un n° de tel SAV (sous-traitant) à contacter. Ce SAV me demande de retourner le micro-ondes (10,7 kg tout de même) dans un bureau de Poste pour un envoi Chronopost. Une fois la démarche effectuée, le SAV me contacte pour définir un RDV d'intervention à domicile. Sérieusement : gros cafouillage au sein de votre SAV ! Et le service SAV de BUT qui me demande maintenant de les contacter directement via les réseaux sociaux... Mais dans quel monde vivons-nous ?"

"Commande passé le 29 juin, doit être livré le 20 juillet au maximum mais toujours pas de retour! Rien reçu ! Je ne fais que appeler mais personne au bout du fil, personne ne peut m'aider ! je suis extrêmement déçu !!!"

"J’ai commandé une machine et un téléviseur. La machine aurait dû arriver il y a trois jours (sachant que j’habite à seulement quelques kilomètres du magasin) et elle n’est toujours pas là. N’ayant pas de nouvelle, j’ai contacté le magasin, qui m’a indiqué qu’elle ne serait livrée que dans 4 jours. C’est inadmissible, d’autant plus que si je n’appelle pas on ne me prévient pas. Quant à la TV, vendue par un partenaire BUT, le livreur a indiqué 5 jours d’affilés qu’il était passé et que j’étais absente, alors que j’étais là. Je ne l’ai donc toujours pas reçue non plus et j’ai du en commander une autre… Pour des articles commandés le 14 juillet, je suis particulièrement déçue."

"Personnel très accueillant et fort sympa. Produits très intéressants en ce moment des soldes ."

"Passée fin juillet pour un emménagement, je suis tombée sur Alain qui a été très professionnel et très à l’écoute sur mes attentes."

"J'ai rapidement pu trouver un conseiller, qui a correctement répondu à ma demande. Certains avantage avec la carte But."

"trés bon conseil rapide produit disponible livraison rapide, les livreurs au topn merci (rare sur la côte d'uzure )"

"Très bon accueil. Vendeurs disponibles. Retrait des commandes rapides. Prix raisonnables"

"Merci beaucoup au cuisiniste Sébastien pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout pour sa grande compétence dans son domaine!!!! Merci encore 👍👍👍👍👍"

"Bon accueil, du vendeur et caissière. L attente attendu de la livraison ne correspond pas du tout. Mettre la caisse et la livraison en accord."

"rapport qualité prix : très correct, à voir avec le temps !"

"Choix correct, tout comme les prix"

"Bonsoir l'immobilier de But est devenu trop cher pour mon armoire elle était à 149 euros mais la livraison est la main d'œuvre me revenait à 249 euros trop cher pour moi"

"Rien d'exceptionnel un petit peu cher pour la qualité proposer"

"Magasin très propre bien achalandé vendeur sympathique ainsi que la personne qui était en caisse."

"Bon accueil. Mais très peu de personnel . Mais ceux qui étaient présents étaient competant."

"C'est avec réactivité et un grand professionnalisme que nous avons été conseillé par Mr Malik qui a su répondre à notre attente avec efficacité au rayon literie .. Je recommande vivement cette enseigne ."

"Après avoir eu une mauvaise expérience avec l’un des vendeurs. Nous avons eu la chance de tomber sur Mr Sébastien et son responsable Mr Cédric, qui nous ont bien accueillis, expliquer et faciliter les démarches et la vente. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil ☺️"

"Très bon accueil achat rapide et retrait également"

"Venons de réceptionner notre nouvelle cuisine achetée à BUT Cannes. Sommes très satisfaits du résultat elle est magnifique. Nous remercions particulièrement Mr Sébastien Letellier le conseiller cuisine, pour son accueil, son écoute, ses conseils, sa patience et son professionnalisme."

"Super Accueil, le vendeur Cedric est au top avec de très bon conseil. Et le personnel du dépôt est très réactif et agréable."

"Une catastophe ! Fuyez ! N'achetez jamais dans ce magasin. Je n'ai jamais vu ca. J'ai acheté début août 2023 un sommier et un lit dans ce magasin. Deux jours après l'achat, les lattes se sont brisés.. Alors qu'on m'a sois disant vendu un sommier premium ! Depuis j'attends un retour de leur fournisseur pour la prise en charge, depuis maintenant deux mois ! Aucun proposition du magasin pour remplacer le sommier ou autre. Mon fils dort sur un lit bancal depuis..."

"Parfait pour l'achat et les conseils d'ALAIN"

"Du choix mais pas trouvé ce que nous cherchions. Ne en buffet ni en canapé"

"Une équipe très sympa à l'écoute pour satisfaire ses clients"

"Très bien reçu 👍"

"J ai acheter une machine à laver reçu le samedis avec le service montage, la machine fesais un gros bruits,on as bien vérifié les visé qui retien le tambour ce n ai pas ça. On est restez deux semaine sans machine. Sav pas à la hoteur on attends toujours le technicien qui passera demain de l année prochaine."

"Comme beaucoup de personnes, c'est mon lieu de rêve. Tout est beau."

"Magasin bien agencé Très bons conseillers Hôtesses de caisses très aimables et réactives Je recommande ce magasin Prix compétitifs pour de bons produits proposés Peut être prévoir une fontaine d’eau pour les clients ………."

"Bon achalandage ! Pratique."

"Prix et accueil excellent"

"Très bon accueil et conseil. Le vendeur et l'hôtesse de caisse ont été très professionnels. Je recommande ce magasin."

"J' ai acheté plusieurs fois dans ce magasin. Très bien."

"C'est but simplement"

"Je suis passé par le magasin But de cannes la bocca et les vendeurs caissières tres bien par contre le monsieur chauve du point de retrait a été super désagréable , mal eduqué et arrogant. Au fuir cette personne si impertinente. Au publique les employés doivent être gentil accueillant et polis"

"Je m'y suis rendu ce jour pour un retrait de commande passée sur internet. Quel accueil, vous entrez et dites bonjour, même pas un regard ni un bonjour en retour..."

"Les vendeurs sont très professionnels Bon accueil bonnes connaissances des produits et réactivité La direction est a l'écoute Parfait"

"De passage jeudi soir, j'ai pu voir à l'œuvre la nouvelle directrice de magasin lorsqu'elle a enguirlandé devant tout le monde l'une de ses vendeuses qui avait visiblement oublié quelque chose. Bonjour le malaise, le management par la terreur ça ne se pratique plus depuis 20 ans, on essaye de faire en sorte que les employés se sentent bien de nos jours, c'est comme ça qu'on les fidélise et, accessoirement, qu'ils se sentent bien et épanouis également dans leur vie perso... Le well-being des petites abeilles n'est clairement pas une priorité dans ce magasin. J'ai posé mes achats et suis partie. A bon entendeur..."

"Je comprends pourquoi votre groupe risque de disparaître au profit de grand groupe comme ikea. On achète un canapé sur votre site , livraison prévue ce jour entre 8h et 13h ...j'appelle le service client après 30 min d'attente j'arrive à avoir quelqu'un qui m'explique que la livraison a été annulée et que personne n'as pensé à me prévenir et que pour l'instant ils sont dans l'incapacité de reprogrammer une livraison. En bref , une belle brochette d'incompétents...."

"Grand choix et Alain top vendeur"

"'je suis client depuis plus de 30 ans et je suis très bien accueillie.pour la vente."

"Bonjour, après avoir effectué un achat d’un four en magasin il m’est impossible de me faire rembourser. Le four est neuf, jamais utilisé et cela fait 14 jours que je vous l’ai acheté. Le motif du non-remboursement « article ouvert ». Encore heureux, on achète quelque chose qui s’avère trop grand et impossible de le retourner ( toujours dans l’emballage d’origine). C’est du grand n’importe quoi la politique de votre établissement !"

"Ne commandez surtout pas sur leur site internet, ils vous demandent d'appeler un numéro surtaxé pour programmer la livraison !!! et avec du retard en +, j'ai payé 5 euros de numéro surtaxé pour avoir ma commande !"

"Merci à Tristan pour ses supers conseils dans le domaine des televiseurs ... très pro .. je recommande ce vendeur ++++"

"Bof. Pas d'avis. Le personnel est accueillant"

"Pas vraiment d'opinion. Il est un peu triste ce magasin. L'accueil est agréable"

"personnel aimable et à l écoute des besoins"

"Bonjour, Suite à la commande via internet d'une table, je reçois la confirmation (mail + SMS) de la réception de l'article en question ce jour... Au préalable, j'avais fixer une heure de RDV précise afin de lme libérer de mes obligations professionnelles à ce moment là... En arrivant sur place, le personnel m'indique qu'il y a un Pb avec la commande et que l'article ,'est pas disponible et /ou a été délivrer par erreur ... Il m'informe de la possibilté d'une nouvelle réception sous 10 jours... Ok, pas de soucis, il y plus grave que cela dans la vie, on peut attendre. Dans l'heure qui suit, un membre du personnel m'appelle pour m'informer que l'article n'est plus disponible et qu'il ne sera plus produit, il me conseille de me rendre sur le PDV afin d'avoir un remboursement... Résultat: procédure d'annulation de commande + procédure de remboursement ( sous 10 jours aussi), pas plus d'explication sur le fait du passage du statut DISPONIBLE en PDV à NON DISPONIBLE de ma commande et pas un geste Co qui ne me semble pas excessif. PS: l'article est toujours dispo à la vente ( site marchand ) en stock dans 70 magasins... (à jour le 03/01/24 à 18H03). Pas sérieux"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et efficace. Malgré un faible nombre de références disponibles dans le magasin, le vendeur est resté très agréable et à su transmettre de la bonne humeur."

"Tres beau magasin. Vendeur competent. Toutle personnel sympa. J'y retournerai"

"Leurs vendeurs sont très accueillants."

"Oh la catastrophe les vendeurs .1 magasin vide de 1er prix..service livraison a oublié..eviter ce magasin aller ailleurs oh oui me serait cru ds video gag"

"Je suis extrêmement déçue par le comportement hautement irrespectueux d'une employée, une dame rousse d'une cinquantaine d'années qui s'est montrée hautaine et peu professionnelle, pas du tout à l'écoute du client. Et le comble c'est quand j'ai découvert qu'elle était la directrice de ce magasin ..."

"J'ai toujours trouvé ce que je chercher personnel très sympa"

"J'ai pris contact avec BUT pour l'acquisition d'une cuisine équipée, et la compétence exceptionnelle de Mr. Sébastien Letellier, alliée à son savoir-faire, sa bienveillance et sa courtoisie, m'ont agréablement surprise. Toujours souriant, il m'a accompagnée tout au long de mon projet. Un grand MERCI à lui, méritant amplement la note parfaite de 5/5 pour son professionnalisme et son sérieux exceptionnel ! Merci à BUT pour ses personnels. Cordialement, ECHAKOURI"

"Bon accueil. Vendeuse au top"

"Une catastrophe le SAV ! 2mois et demi pour me changer ma plaque à induction achetée il y a 6 mois donc sous garantie ...et on me trimballe de service en service ! Je recommande vraiment pas !"

"Ce magasin est incroyable grâce à son personnel. Quand on appel ils sont dispos, on y va on a toutes les informations qu’on souhaite. Merci à Sébastien pour la cuisine ! Pleins d’idées et de conseils pertinents. Avec mon mari on a été surpris de cet accueil après avoir fait d’autres magasins .. de la caisse jusqu’aux vendeurs en rayons top top top top !!!"

"Nous avons été reçu par Martine ce matin, trop sympa elle a pris le temps de bien s’occuper de nous, de bien nous conseiller ! Merci pour votre gentillesse! Et merci à la directrice également !"

"Bon produit mais le repérage des éléments à monté est absent et il est difficile de repérer les panneaux parfois peu différents les uns des autres. J'ai du démonter 2 fois pour trouver le bon assemblage."

"Vendeurs sympathique et aimable, choix restreint dommage."

"Super cuisine ! Super vendeur ! Je recommande fortement !!!"

"Vendeurs sympa, et aisément accessible. Tarif correct. Magasin assez bien agencé."

"Erreur sur un colis lors de l'enlèvement mais sav super réactif et colis récupéré dès le lendemain."

"Il on plus aucun service après vente"

"C'était mieux avant...."

"Enseigne qui n'a pas besoin de pub on va pour acheter si on a besoin"

"Beau magasin d'ameublement"

"Une légère remontée à 3 étoiles par respect envers la personne du rayon cuisine qui a rattrapée l'incompétence et le je menfoutisme de son collègue de la literie. Donc un grand merci à lui, une note négative pour ... l'autre, donc la moyenne ^^ courage à l'équipe"

"Bonnes promotions à visiter"

"Très bon accueil avec bons conseils"

"Très bonne experience dans ce magasin. Martine a été superbe avec nous et encore merci pour l'aide de notre achat et son professionnalisme. Les personnel est sans doute le meilleur que j'ai pu voir. Ce magasin a pour moi bien gagné toutes les étoiles. Vous êtes top"