BUT

"Quand but ne sait pas calculer une promo 50/100 de réduction sur les matelas mais ils n'ont pas la même calculatrice que tout le monde moi je trouve 364.99 et non 369.99 (le prix d'origine est de 729.99 )certes ce n'est que 5€ mais la publicité ment ce n'est pas sérieux!!!!?"

"Impossible de négocier quoi que ce soit avec les vendeurs de literie / canapé. De plus, ils ne sont pas du tout vendeurs, et manque presque de respect (jusqu'au directeur du magasin)... Très déçu... Rien à dire côté électroménager, qui est totalement différent."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin. Nous avons été très mal reçus. Pour acheter un canapé, on vous force à rendre des garanties et faire des crédits à la consommation. Attention les arguments des vendeurs ne sont que des mensonges. Il faut lire les conditions générales pour toutes garanties. Malheureusement, les vendeurs refusent de les donner avant souscription. Aujourd'hui, nous sommes toujours en attente de livraison, un mois après la date prévue. Personne ne nous réponds et l'appel est bien sûr payant. Je déconseille ce magasin!"

"La qualité c'est une fois sur 2. J'ai acheté dernièrement un canapé il est impeccable. Avant cet achat c'était un meuble style buffet et la bof bof trous mal faits et portes de placard pas droites du tout ! En ce qui concerne les vendeurs .... catastrophique malheureusement. Attendre 45 min pour avoir un vendeur rayon canapé. ... Pour au final avoir directement un responsable pour nous renseigner et qui ne sait même pas nous dire quand il pourra recevoir le canapé que nous souhaitions! Très pro ! En parlant de commande. ... Et bien c'est simple ils nous jamais rien en stock! Faut tout commander ! Et vous pouvez attendre au moins 1 mois avant de recevoir votre commande ! Surtout que les vendeurs ne savent que très rarement quand ils seront livrés ! !! .... Je préfère regarder la qualité sur place et acheter ensuite sur internet !"

"De très bons vendeurs mais des hôtesses d accueil désagréables avec les clients! C'est une honte d avoir des personnes comme cela dans le métier de la vente et du relationnel. La direction devrait revoir sa copie la dessus."

"Très déçu par mon premier achat dans ce magasin . Suite à ma commande par internet dont l'arrivée était annoncée 48h sur le site après commande , puis sous une semaine par l'hôtesse d'accueil , puis deux semaines et enfin 3 semaines après commande , je ne suis pas du tout satisfait du service offert par BUT . - Les délais ne sont pas respectés. - Lorsque vous demandez un responsable celui-ci ne daigne absolument pas vous recevoir et préfère donner des instructions à l'hôtesse qui doit subir le mécontentement des clients ALORS qu'elle ne doit en aucun assumer cette responsabilité. -Et finalement après avoir reçu le produit , fort est de constater que la qualité n'est pas là et que pour monter une malheureuse chaise, on se retrouve avec des vises mal formées et un plan très peu clair (et pourtant je suis habitué à monter des meubles IKEA très complexes). Personnellement très déçu de ce magasin et de cette enseigne ."

"Magasin bien agencé, agréable à parcourir car rénové récemment. Cependant parfois c'est un jeu de piste pour trouver des vendeurs.... Nette amélioration du temps d'attente en caisse. Beaucoup de choix pour un prix raisonnable, rayon décoration soigné et belle idée d'avoir créé un rayon ustensiles de cuisine ! Les meubles sont mis en valeur dans des mises en scène d'intérieur, cela permet de se projeter avant d'acheter et d'avoir des idées déco."

"Le magasin est bien . Rien à redire sur le rangement Mais en caisse mon dieu !!! Il y a une des caissières vraiment odieuse !!!!! Par pitier but évaluer vos caissières ! Car celles qui ne sont pas polies et vous envois bouler merci ....."

"Livraison lave vaisselle essai effectué. Après le départ des livreurs j'ai ouvert le lave vaisselle. La documentation se trouvait à l'intérieur trempée. Jai adressé un email au service client qui transmet des réponses passe-partout avec un numéro de dossier invisible. Bravo But"

"Vendeur très pro et surtout très sympa le choix d'un canapé étant difficile ses conseils ont été bénéfiques . Vraiment ravis d'avoir rencontré cette personne qui se nomme Rémi. Magasin sympa ."

"Magasin sympa pour la déco. En revanche la qualité des meubles est devenue médiocre et vu le prix que l'on paie....le personnel est prêt à vous sauter dessus pour vendre. Ils font trop de forcing. Manque de sincérité dans leur propos..."

"nous dire qu'il y a du stock et nous envoyer à l’entrepôt et là poiroter 45 minutes et voir un défilé de mecs qui ne servent personne alors que nous sommes plus 7 personnes à attendre dans le hall : BRAVO de vrais nuls et vraiment un manque de respect du client, de plus pour s'entendre dire: ah bah il n'y a pas en stock faut retourner voir en magasin!!!! mais quelle honte. Vous feriez mieux de faire comme à Châteaudun au moins les vendeurs savent ce qu'ils vendent et sont serviables et l'enlèvement en moins de 10 minutes chrono on est chargé, certes moins de choix mais du professionnalisme de qualité !!!!"

"Magasin agréable et propre. Le plus gros défaut est le manque de réactivité et l’amabilité à revoir pour certains employés. Merci à Julien (rayon Cuisine) au top avec de très bons conseils et une maitrise des outils. Pour votre cuisine allez le voir vous ne serez pas déçu."

"Très contents de notre achat au rayon canapés au mois d'avril. Nous sommes tombés sur un jeune vendeur très sympathique (Rémi) qui nous a très bien conseillé. Nous avons acheté un magnifique ensemble 3 pièces Eve qui était disponible en magasin et 1 meuble tv (+ 3 bougies parfumés en cadeau). La livraison a été rapide, nous somme ravis."

"Je vais à but depuis plusieurs années maintenant. J'y trouve souvent mon bonheur. Le grand bémol c'est le dépôt qui se situe de l'autre côté de la rocade depuis l'incendie du précédent !!! Le trajet se fait bien mais c'est une perte de temps selon son lieux de domicile. Pour le service après vente , c'est la même chose ! Ça implique de faire Trop de navette entre ramener un article défectueux, répartir en magasin choisir autre chose, puis se rendre de nouveau au dépôt récupérer le nouvel article ... Perte de temps considérable ... c'est pas idéal."

"Difficulté d'achat, pour une petite table en promo j'ai du courir pour trouver un vendeur, attendre pour faire un bon avec lui, attendre pour payer a la caisse puis aller au dépôt pour attendre que quelqu'un me serve. J'avais juste une petite table a 10€ et j'ai mis plus d'une heure a l'acheter. Ça fait un peu beaucoup d'attente Sinon très belle table 😉"

"Magasin très bien achalandé, et personnel agréable, à l'inverse de vos confrères de chez CONFORAMA… Quelques petites remarques cependant, le personnel n'est pas toujours évident à trouver, l'ambiance du magasin est un peu froide (un peu plus d'animations ou de lumières ferait du bien) et il est très dommage que le dépôt ne soit pas à côté mais ça reste très convenable."

"Très contente de mon caisson 3T ,il est mieux de ce que j'avais prévue. J'ai attendu pas plus de 3mn pour avoir mon achat au dépôt. Et très aimable le personnel du dépôt. La vendeuse au magasin est aimable et respectueuse.Par contre à l'accueil c'est à revoir pas sympa .Je mets 4 étoiles mais pas la 5 à cause de l'accueil. Cela ne va pas m'empêcher de refaire un autre achat la prochaine fois."

"Employé très mal poli, sav nul car j'ai attendu 3 mois pour avoir une nouvelle pour aux final de pas changé mon produits du coup en gros je peut le mettre à la poubelle. il faut même viré le responsable des sav il ce fout de notre tête et très mal polie je déconseille fortement but ."

"Fuyez fuyez. J’ai acheté un lit superposé tayler ( je crois). Le lit a été monté par but mais ne tient pas. C’est vraiment incroyable vu le prix. J’ai acheté un chevet qui est arrivé abîmé, on me dit qu’on me commande la pièce abîmée. Deux mois plus tard, je me déplace au Sav et bien ils ne peuvent rien faire, ils n’ont plus ce chevet. J’ai rendu le chevet mais si je ne l’etais Pas déplacée, j’attendrai encore. J’ai ensuite acheté un buffet haut avec des portes qui sont en biais. Ils m’ont livré deux fois la même porte. Je retourne au Sav et par deux fois, ils me donnent une porte rectangulaire. Aujourd’hui, je vais au dépôt chercher mon canapé payé la semaine dernière et bien, ils m’ont fait payer un canapé qu’ils n’ont plus. Je suis furieuse. Bon maintenant but c’est fini, je n’y mettrai plus les pieds. C’est une honte autant d'incompétence. J’ignore si c’est pareil dans les autres magasins but... Comme cadeau, le responsable m’a offert 50 e en avoir quand le lit superposé s’ Est écroulé. Par chance c’est le lit du bas qui est tombé, je n’ose imaginer si cela avait été le lit du haut qui était tombé. Bref FUYEZ FUYEZ vous n’aurez que des soucis Pauline PS je n’ai pas réussi à mettre zéro étoile"

"Le magasin est sympa, pas mal d'offres variées. Je n'ai jamais eu affaire au SAV donc pas d'avis sur le sujet. La misanthrope à la caisse centrale/accueil, il est temps qu'elle parte à la retraite. Je plains les pauvres filles obligées de bosser sous ses ordres."

"Je vais parlé pour 2 commandes différentes. La 1ère ont ce rend en magasin pour choisir un nouveau mobilier. On avaient déjà fait des repérages sur le net. A peine arrivée déjà la vendeuse nous saute dessus. Je lui dit qu'on regarde, elle me dis d'accord mais au final elle reste a côté de nous. Après ns pose différente questions bref elle ns «conseille» un autre que celui qu'on avait choisi. Ns restons sur notre choix déjà là ça lui a déplu au vu de sa tête ! Ensuite elle ns parle de l'extension de garantie je lui dis qu'on en veut pas (en lui expliquant le pk) et la elle insiste insiste insiste insiste et ns dis qu'elle comprend pas pk on l'a prend pas etc etc et comme a son habitude depuis le début elle tire la gueule. Bref j'ai du m'énerver pour qu'elle arrête avec sa garantie. Je n'aurai pas eu les bon d'achats a liquidé j'allais voir ailleurs direct !! 2ème expérience : la c'est sur la livraison. J'ai commandé plusieurs choses. Jour de livraison vu avec le service concerné et on m'enverra un texto la veille pour dire l'heure. Ok. La veille très tard (+ de 20h) les livreurs m'appelle pour venir le soir même. Je dis non ! Malgré leur insistance je ne cède pas, ne pouvant pas. Jour de livraison : l'heure de livraison non respecté. Et de plus ce sont des livreurs qui devraient changé de métier ! Ils forcent au risque de tout cassé aussi bien le mobilier commandé que le mobilier déjà sur place et, il ne veulent pas s'enquiquiner a monté les choses livré car soit disant celà ne passera pas, (avant de dire celà faut peut être déjà essayé ?!) et ont voit bien qu'ils ont envie d'une chose c'est de bâclé les livraisons pour pouvoir rentrée chez eux a perpignan. (Et ne sans cache pas soit dit en passant). Résultat j'ai du me débrouiller avec l'aide de mes amis et bien sûr tout es passé dit donc et sans forcé !!! Changé de service livraison car ceux la.sont vraiment incompétent ... sauf pour prendre l'argent ! J'ai déjà eu a faire au service livraison y a environ 6 mois pour de l'électroménager ils étaient bien mieux que ses 2 loustics !! Bref conclusion je ne recommande ni But, ni le service livraison déplorable. Pas respectueux, pas serviable, pas aimable bref fuyez vraiment ce service livraison !! (Qui prennent cher en plus). Essayez de vous débrouiller par vos propres moyens ou mieux encore : aller voir d'autres magasins!!"

"Il y a deux j ai pris la carte but Pour me dire aujourd'hui que ma ca et train d être résilier comment on peut faire ça alors que je n ai rien demander Et oui ils avaient prélevés sur les 3 mensualité et la c est normal Pourquoi cela ne fonctionne pas aujourd'hui Et c est la faute de Cetelem !!!!!! Bizarre non et Celelem c est de la faute a but Vraiment ils font rien pour les clients"

"Nous avons acheté un frigo combiné en octobre 2018 environ 3mois après le joint de la porte c’est fissuré sur 10cm nous avons appelé le sav qui nous a indiqué que ce n’était pas pris en charge par la garantie et de nous rapprocher du magasin j’ai été balader par le personnel et j’ai fini par voir la responsable qui se promener dans le magasin. Elle m’a pris de haut et n’a pas pris en compte ma demande elle m’envoie dans un dépôt et il faut payer le joint pour un appareil qui a 6mois. Elle me dit que j’ouvre trop et ferme trop la porte n’importe quoi Je recommande en aucun cas ce magasin et maintenant je commanderai sur internet mille fois mieux"

"pas trop mal, même si la qualité ne vaut pas toujours le prix. On est enfin sorti de la collection hêtre pour être à fond dans le laqué voir scandi. Bref, But sont suiveurs, pas innovateurs, le tout c'est de le savoir :-) Dépot à 5 min en voiture, dommage. Produits souvent pas en stock."

"fidèle cliente de ce magasin à Chartres, je recommande vivement cette équipe. Les vendeurs vous conseillent très bien et sont accueillants et bienveillants. Le personnel qui s'occupe du règlement idem et le patron très présent, souriant ne s'économise pas pour vous donner tous renseignements. J'ai commandé 2 grandes cuisines qui ont été réalisées par Julien et Laurent. Magnifiques cuisines posées par un expert= zéro souci. Bravo et merci!!!!!"

"Client depuis plusieurs décennies de l'enseigne BUT (A paris, région parisienne et depuis 15 ans du magasin de Chartres) j'ai toujours été satisfait du matériel acheté et de l'accueil mais là où mes relations avec ce magasin commencent à se dégrader vient de l'achat d'une cuisine aménagée: Confiant, je commande une cuisine le 19/04/2018 qui,comme l'est indiqué sur le catalogue et confirmé par le vendeur, est livrable en 6 semaines. Donc livraison prévue comme indiqué sur le bon de commande début juin 2018. Or le vendeur me demande de repousser la livraison mi-juin puis début juillet pour finalement être livrée et installée en août 2018. Suite à demande d'explications au directeur du magasin, celui-ci me traite de menteur, indiquant qu'il n'a jamais été indiqué de date de livraison début juin (alors qu'indiqué sur le bon de commande), qu'il est faux que le délai de 6 semaines puisse être indiqué sur le catalogue (alors que je lui en ai envoyé la preuve). De plus lors de la livraison, deux éléments concernent un autre client, l'évier présente un énorme défaut, une porte abîmée et une plinthe cassée. L'installateur (travail irréprochable) signale les éléments à remplacer. Or aucune nouvelle du magasin, un mail pour me rappeler à eux, une réponse très désagréable du vendeur, plusieurs semaines se passent, toujours sans nouvelles. Un nouveau mail en janvier 2019 avec mise en demeure de me fixer une date pour la finalisation de l'installation mais plinthe toujours absente (le 16 janvier où l'installateur est enfin revenu). Plus de nouvelles depuis janvier et voilà qu'à nouveau je me rappelle à eux et réponse fortement désagréable une nouvelle fois du vendeur !!! Quelle façon de traiter la clientèle, quelle façon d'exercer leur métier !!! Qu'ils ne s'étonnent pas après que leurs clients désertent leur magasins et que leurs enseignes disparaissent ..."

"Toujours des problèmes au niveau des délais. Je suis allé me renseigner ou en été ma commande je me suis fait rembarré genre je n'avais pas a venir il faut que j'attende leur sms. la livraison été prévu entre le 13 et le 19 par contre il m'ont pris mes sous y'a pas de retard pour ça une fois pour un canapé il m'ont dit 2 semaines sa a mis 2 mois et le vendeur m'a dit que si je voulais que sa mettent moins longtemps j'avais qu'à acheté un canapé français a 1500e alors que le miens a 600 venez de Roumanie je n'en savais rien!"

"Il y a du choix cependant: Tout est toujours en promo (autant modifier prix de départ!!) Fini le temps des acomptes, on encaisse tout et on ne respecte pas du tout les délais annoncés!! Méthode de filou, avec un service téléphonique pour Internet déplorable."

"J'ai commandé 2 tables de nuit le 7 novembre, il n'y en avait qu'un en stock. On m'a dis pour la 2eme : oh c'est rapide elle arrivera sous 7jours... Toujours rien reçu, toujours aucune nouvelle...Je me retrouve avec une seule table de nuit... Super pour les délais BUT ! Alors que si vous commandez sur le site internet, ils vont la fournisse en 24H en magasin... C'est à ni rien comprendre..."

"Catastrophe! A fuir de toute urgence! Delais de livraisons non respectés. Ils affichent un délai de 7 /8 jours pour les commandes; commande effectuée la semaine du 26 novembre et tjrs rien.. en attendant, je suis en pleine installation sans machine a laver.. Apres la prise de contact avec le service client :je sais que ça ne sera pas livré aujourd'hui, mais ils ne savent pas quand ça va arriver.. Bravo BUT. C'est la 1ère et bien la dernière commande chez eux!"

"Venue achetée un téléphone portable, mais plus en stock, la vendeuse me dit qu'un doit être livré dès le lendemain en magasin. Elle se propose donc de me le mettre de coté afin que je vienne le chercher dès l'ouverture à 10h. Elle me précisera aussi me contacter par téléphone pour me confirmer la livraison ou l'annulation dans tous les cas. Aucun appel de sa part ou de l'un de ses collègues. Le lendemain, lorsque je me présente en magasin, ses collègues ne sont pas au courant et n'ont reçu aucune information concernant mon dossier. Et le téléphone n'a pas été livré ! On me précise que la personne de la veille qui m'a renseigné est une responsable ! J'avais précisé à cette dame être d'accord pour patienter jusqu'au lendemain afin de terminer la transaction avec ce magasin alors que j'avais la possibilité d' aller à la concurrence où le prix proposé était le même. Au final, j'ai râté la promotion dans les différents magasins et ai dû le payer à son prix initial. Merci !"

"Un large choix mais une présentation du magasin à améliorer, en période de solde. Difficile de circuler dans certains secteurs car risque d'accrocher les objets en présentation(côté ameublement ). Côté électroménager, rien à dire. Du choix et des conseils."

"Déjà 2 mois que nous avons passé commande et toujours aucune information sur une éventuelle livraison malgré nos multiples appels et mails de réclamations (comme inutilement recommandé par le service client plus que déplorable). Par contre, quand il s’agit de prélever les sommes de votre achat, pas question d’attendre une seconde ! 2 mois que nous avons payé et que nous avons le sentiment de nous être fait volés. Je déconseille vivement toute commande en ligne auprès du magasin BUT ! Grosse arnaque et aucun respect pour les clients. A fuir !"

"Mais oh. Acheter un immeuble vierge n'était pas mon but. A tout faire soi-même ?!!! C'est abuser je trouve. Tout le monde ne pas bricoleur. Je me trouve avec des planches et aucune idée d'où commencé. Franchement pas cool du tout. Un mode d'emploi compliqué mais vraiment. BUT revoir vos façon de vendre des immeubles. Donnez des options , vierge ou moitié monté svp. Pensez au non bricoleurs."

"Achat 17h30 aujourd'hui d'un sèche-linge vendeur en magasin très aimable à la caisse c'est une autre histoire caissière peu souriante limite désagréable quand on lui demande des informations , ensuite au dépôt on a l'air vraiment de les déranger surtout celui assis au téléphone au bureau du SAV qui était pas du tout aimable"

"Conseiller (jeune homme en formation je pense) absolument charmant, serviable et professionnel. M'a accompagné jusqu'à la voiture pour le chargement. En caisse et à l'accueil c'est malheureusement déplorable. Sourire inexistant, répond à peine à mes interrogations. Dommage interrogations"

"UN SAMEDI, étant une personne âgée, je suis tombée sur une VENDEUSE qui m'a fait un scandale parce que je venais acheter un PLAN DE TRAVAIL ce jour là ..... M'a de suite dit qu'elle ne m'aiderait à mettre mon achat dans le caddie et que si j'avais besoin d'aide pour le mettre dans la voiture : j'ATTENDRAI qu'elle ait fini de servir TOUS LES CLIENTS . J'ai insisté car j'avais un OUVRIER à la maison qui effectuait les travaux et je n'avais PAS LE CHOIX. Elle ne s'est pas déplacée pour M'AIDER effectivement à charger. Je n'ai trouvé personne sur le parking, je suis revenue à la caisse et là, on a appelé une JEUNE PERSONNE apparemment en stage qui m'a aidée AVEC LE SOURIRE."

"Ce magasin m’a refusé un bon de réduction, alors que j’ai un message du directeur de BUT qui me mentionne en toute lettres qu’ils continuent d’accepter les bons après le deconfinement! Obligé de faire 100km pour trouver un autre BUT près de chez moi! Honteux"

"Le magasin rien à redire. le vendeur électroménager par contre ne sait pas comment on installe un four encastrable apparemment, et donc pas de vente additionnelle. Le téléphone, personne ne répond! J'essaie de joindre qq1 pour ma livraison prévue ce matin. Je précise qu'il y a soit 08-12h soit après-midi. J'ai pris matin. Il est 13h. Personne! donc j'essaie de savoir où ça en est. Normal. Vous avez nos coordonnées lors de l'achat. Le plus important dans la vente c'est le SAV et la satisfaction du client. Sinon il va voir ailleurs la prochaine fois. PS: pdt que j'écris ce message, le livreur me dit le créneau c 08-13h ! Personnellement je sais ce qu'on m'a dit en magasin, je ne suis pas encore folle."

"Nous sommes venus pour une cuisine, et répartis avec un projet clef en main ! Nous avons été parfaitement conseillé par le cuisiniste qui nous a guidé pas à pas de manière honnête, avec beaucoup de conseils et de sympathie. Nous recommandons vivement ce cuisiniste et le remercions pour son aide et son implication."

"Étant clients depuis très longtemps nous avons jamais eu de problème ( sauf ceux de stock ! Qui ne c’est pas arrangé car beaucoup d’indisponibilités) . Aujourd’hui samedi 1 août 17h30 nous venons pour un clic clac , la vendeuse précise à une cliente devant nous qu’elle va s’occuper d’elle , nous attendons donc notre tour ... sauf que celle ci discutait tranquillement avec une dame de la pluie et du beau temps pendant que Nous étions deux clients à attendent ! Et ça n’avait pas l’air de lui poser de problème !! Nous sommes donc partis !!!!"

"Accueil moyen. Beaucoup d’attente en caisse ( une caisse ouverte seulement) alors que les caisses « rapides » malgres la présence de l’hôtesse on nous envoie vers une collègue. Grande perte de temps ! Je trouve dommage que le dépôt ferme aux mêmes horaires que le magasin. Si on achète un produit à la fermeture on a pas le temps de se rendre au dépôt.."

"Les vendeurs sont disponibles et de bons conseils. Cependant la livraison de mon meuble ne s est toujours pas faite bien qu elle devrait avoir eu lieu depuis 12 jours ! Service client injoignable et nouvelle livraison prévue dans deux semaines !!! Et concernant la caissière un peu jeune : Concentre toi sur ton travail au lieu de faire de l oeil au mari des autres"

"Dame à l'accueil d'un certain âge qui parle mal au client qui donne envie de faire demi-tour.. les vendeurs commence à se faire rares ont les cherche dans le magasin pour passer commande!! Mais lorsque vous en avez un il ou elle fait le jobs."

"Venant de déménager ma famille et moi avions besoin de nouveaux meubles, nous sommes donc allés chez bu à Chartres, le dernier jours de soldes ou je ne sais trop quoi nous avons acheté deux sommiers et un matelas donc la grande tente juste devant le magasin, accueil très agréable, rien à dire là dessus. Nous allons aussi dans le magasin pour chercher d’autres choses (pas bien important). L’après midi nous allons donc au dépo (à 5km~) pour aller chercher ce que nous avions commandé le matin même. Pour moi un sommier avec une ouverture permettant de soulever les lattes et le matelas. Je fais l’inventaire des pièces le soir et je vois qu’il manque des tasseaux qui sont pourtant INDISPENSABLES, de plus, les indications de pièces de la notice n’étaient pas trop en accord avec ce que j’avais vraiment (vis mal indiquées/ représentées, mauvaises tête de vi pièces en plus que surplus (x2 ou x3 suivant l’humeur du jour) ce n’est pas vraiment un problème mais pour repérer si telle vis va à tel endroit etc c’est compliqué de ne pas se tromper. Nous sommes donc ce matin allés les récupérer (les tasseaux) et j’ai pu finir de monter le lit. Seulement, le dispositif permettant de soulever l’ensemble est mal monté de base, il faut donc démonter les deux vérins et les changer de sens, ces deux vérins sont à compression par air, chacun de 850 newtons donc en tout prêt de 170 kilos à pousser pour les faire bouger, petit problème ils sont complètement bloqués et impossible de les débloquer pour fermer le lit- coffre. Je me suis renseigné et pour les débloquer c’est compliqué la première fois et après c’est censé être bon (c’est du à la longue conservation, l’azote comprimé peut bloquer le vérin) je ne vois pas vraiment de solution mise à part se mettre à quatre sur le lit mais j’ai bien peur de tordre la structure. Un modèle de ce même lit est exposé dans le magasin, c’est le premier quand on arrive et qu’on tourne à gauche après les caisses. Au delà de vouloir enfin tester mon lit après trois jours de recherche de bricolage et d’attente je voulais aussi exprimer à quel point le service du magasin et ambiguë bien d’un côté et mal de l’autre, je pense que vous avez compris que ce n’est pas un simple formulaire que vous n’allez pas regarder que j’attends en réponse. PS: ajoutez des réfrigérateurs différents ( des grands frigos sans congélateur et encastrables c’est quand même la base et pas moyen d’en trouver un en magasin sans attendre 2 mois)"

"Commode payée le 15 juillet en nous promettant une livraison au 15 août. Aujourd'hui on nous dit que finalement ils n'ont aucun délais de livraison et qu'il faut attendre.... quand on promet quelque chose au client on doit être sur de ce qu'on affirme!!!!! Car empocher l'argent des gens et les faire attendre c'est juste inadmissible!!!!"

"Quand vous arrivez en caisse à 18h30 alors qu'il ferme à 19h c'est déjà trop tard pour eux ils sont pas aimable vous avez pas encore posé vos article sur la caisse qui vous demande déjà de quelle façon vous avez payé et quand vous dis bonjour c'est à peine si vous répondre"

"Obliger de haussé le ton et de menacer d'appeler le service pour se faire remboursé d'une table que je pourrais qualifier de mal conçu car trop fragile.. Après 2 heures de négociation j'ai tout de même eu un avoir mais très déçu de leurs réaction du style je vous l'ai vendu vous l'avez vue en magasin maintenant garder votre produit et rentrez chez vous..."

"Commande passé fin juin , livraison prévu mi-juillet , nous sommes en septembre et je n’ai toujours pas reçu ma commande ! On me dit que le fournisseur boycott le magasin , ce n’est pas mon problème !!!!"

"Nul de À à Z... J’ai déjà eu pleins de soucis avec but, à chaque fois je leur laisse une autre chance mais rien y fait ils ne changeront jamais ! Je passe aujourd’hui en magasin,pour avoir un article, les seuls qui restent en magasins été abimés, alors ils n’ont pas voulu me le commander en me disant que ça arriverai dans 1 mois ! Jetais prête à attendre 1 mois. Mais bon Ils préfèrent perdre des ventes... DU JAMAIS VU !!! Après avoir geuler, le responsable vient et me dit oui en se forçant ... du coup je n’ai pas voulu commander et je suis partie. Les vendeurs décorations et le responsable sont zéro 👎👎 Et pour ce qui est des caissières aucune amabilité ! FUYEZ . Comme vous pouvez le voir tous les commentaires reflètent la même chose."

"Réception mail que la commande est prête et vous attend au magasin but de Chartres ... une fois arrivé au magasin on nous dit « qu’un canapé c’est gros et qu’il faut aller au dépôt »! Quand on fait remarquer qu’il serait pertinent de l’indiquer dans le mail on a droit à la réponse suivante « c’est pas moi qui envoie les mails ... »... Voilà voilà ... direction l’entrepôt donc"

"Le 24 septembre, lors de mon passage au magasin, j'ai été bien accueilli par Carole qui m'a accompagné au rayon literie. Elle m'a présenté à Thomas...le spécialiste. Aimable et professionnel dans ses conseils, nous avons fait affaire.Je tenais à mettre en avant Thomas et Carole du rayon électroménager . A mes yeux, ce sont deux très bons vendeurs. Accueillants, aimables et souriants et d'excellents spécialistes chacun dans leur secteur, bref ...des pros ! J'espère que la livraison sera du même tonneau ! JP"

"Refuser l'accès aux toilettes à une femme enceinte de 8mois et demi qui achète dans leur magasin. Une honte ! Pour vendre ya du monde mais le minimum de bon sens n'y est pas."

"On a reçu notre petit meuble aujourd'hui. Et au fur et à mesure du montage on s'aperçoit que le bas est trop bombé pour pouvoir être monté. Quel gâchis merci le bas prix..."

"Canapé acheté début aout, reçu aujourd'hui, à voir pour la qualité dans le temps ! vendeur agréable et directeur ( Mr Da Silva ) commercial et compréhensif, pas évident de respecter les délais en temps de covid ! je ne leur en veux pas, la communication et les explications sur place sont cohérente. les livreurs sont sympa et efficace ! alors quand les choses vont, il faut aussi le dire. je suis content de cette enseigne et y retournerai très prochainement pour l'achat d'un téléviseur. seule ombre au tableau, le magasin est injoignable, obligé de se déplacer pour avoir des nouvelles de sa commande avec tous les travaux sur Chartres en ce moment..... Merci à l'ensemble du staff !"

"Meubles toujours de bonnes qualités. Jamais déçu. Seul inconvénient le dépôt n'est pas avec le magasin."

"Un directeur qui nous prend de haut et fait ce qu'il veut en refusant des chèques cadeaux alors qu'ils sont affiliés à l'enseigne ( vérification par nos soins en amont auprès du siège de la société), c'est beau le sens du commerce ... Enseigne à fuir !"

"Je viens enfin de récupérer mes chaises après 5 mois d'attente ! Vous vous douterez que je n'ai pas reçu de message pour me dire qu'elles sont arrivés en magasin. Après une première relance au mois d'août, d'après le vendeur, je devais les avoir dans la semaine.. 4 mois plus tard, tadam, les voilà en fin, et bien sûr, quand vous réclamé un geste commercial, on vous sort l'excuse de nous ne fabriquons plus ceci ou cela, laisser moi rire, c'est bizarre mais sur le site elles y sont encore, étrange franchement. Et encore plus étrange, le vendeur (a ce qui paraît responsable) qui c'est occupé de nous, ce n'est pas la première que je le vois faire ça Enfin bref, merci But Chartres, nous qui étions des clients plutôt fidèle... Bonne journée à vous"

"Sèche linge Candy acheter le 29/11/20 ne fonctionne pas,le sav se déplace le 7/12 d après le technicien très gentil problème récurrent sur ce modèle évidemment pas les pièces pour réparer donc il doit revenir le 17/12 pour un appareil neuf,honteux! En passant par la centrale téléphonique pour avoir le magasin qui celui ci refuse l appel,je ne remettrais jamais les pieds dans se magasin,il faudrait songé à changer de direction de magasin,vous faisant bien sûr la meilleure publicité."

"La (très) vieille école ou le commerçant est roi. Stock inexistant, accueil calamiteux, qualité médiocre et où on vous dit sans aucun regret d'aller ailleurs. La marque de fabrique des commerces en fin de vie. Privilégiez des commerçants qui vous aiment et qui ont besoin de vous."

"Impossible de les joindre et sur numéro surtaxé pour obtenir une date de livraison après SMS dispo"

"je suis très surpris de la façon de faire des vendeurs électroménager. j ai poireauté 30 minutes, personne. Enfin une vendeuse arrive je lui demande gentiment si elle peut s occuper de moi. Ca reaction fut pas aimable du tout et fortement désagréable me disant j ai 4 clients déjà ( que je ne voyais pas mais que je peux comprendre), j ai pas le temps de m occuper de vous... je voulais simplement acheter une cafetière a expresso .a 359 euros. du coup je suis parti, j ai commandé sur le parking a partir de mon téléphone sur internet moins cheralors que j etais venu pour acheter plus cher en magasin et faire ainsi fonctionner le commerce local.Voilà comment on perd des clients, je n y remettrais plus les pieds."

"Un magasin décevant. Achat d'une salle à manger et d'un salon complet il y a 5 ans sans soucis. Le vendeur, vous vends une extension de garantie sur l'ensemble en promettant que si nous nous en servions pas, nous aurions au bout des 5 ans un bon d'achat d'une valeur de 20% de notre facture totale initiale. Eh bien au bout de 5 ans la promesse est non tenue ! Je comprends de plus en plus les clients qui font confiance à monsieur internet ! Je ferais certainement cette démarche pour mon achat. Et quel sens du commerce !"

"Après un achat,8 semaines de délais et 6 minutes en attente au téléphone. Je me retrouve sans pouvoir récupérer mon article qui est payé à 100% et je ne trouve pas de réponse à mes questions.super !!!"

"Le personnel est adorable mais il n en est pas de même du directeur de Chartres la madeleine qui est désagréable et imbu de sa personne. Le personnel est unanime pour dire qu il n est pas à la hauteur de son poste."

"Achat d'un frigo américain jusque-là tout va bien Lundi prise de contact avec le Sav qui me demande de laisser mes coordonnées car trop d'appel, à ce jour toujours pas de nouvelles. Je retente ma chance ce matin et après avoir répondu 2 fois autres questions du repondeur on me met en attente, pour au final me raccrocher au nez En attendant mon frigo fait un bruit monstre jour et nuit Je pense avoir été patiente jusque là et souhaiterai une reponse rapidement"

"Suite a une commande où un article était manquant on me dit qu'un remboursement de cet article doit être effectué or je n'ai rien eu ensuite après une ou deux semaines je le signale par mail su le site ou on me dit Remboursement sous 72h et ça fait déjà 15 jours que j'attends après se mail et toujours rien, je ne trouve pas ça sérieux de votre part..."

"Une vendeuse de chez vous est très étrange. A chaque fois que nous voulons négocier un modèle d'exposition avec cette dame, elle nous rigole et n'accepte. Nous allons donc voir un autre vendeur et eux accepte à chaque fois. Une grosse blague cette vendeuse de plus de 40ans."

"Ok avec le vendeur, la vente se fait plaisamment en toute décontraction. Mais alors la caissière, visage fermé pas un sourire. Boulot boulot surtout pas un mot de plus. Elle oublie qu'elle est l'image de son entreprise, qu'elle discrédite par son attitude."

"Niveau cuisine, on m'a carrément dit débrouiller vous, aucun accueil, après j'ai attendu 15 minutes à côté d'un lave vaisselle, je n'ai vu aucun vendeur, très mécontente et du coup j'ai étais faire mes achats ailleurs, ou on m'a fait un devis pour ma cuisine et où on m'a conseillé pour un lave vaisselle, t'en pie pour vous But. Je pense qu'un dressing avec vos vendeur serait, bienvenue."

"L’homme en caisse est vraiment TRÈS désagréable. Heureusement que le vendeur au rayon Tele,machine à laver etc ... ( je ne connais pas sont prénom ) et là pour relever le niveau, personne sérieuse, à l’écoute avec de très bon conseil. Sinon j’irai voir ailleurs."

"Service après vente 0 Souhaitant retourner une horloge que j'avais reçu deux fois pour mon anniversaire, ils n'ont rien voulu entendre. J'avais les tickets de caisse, l'horloge intacte dans son emballage achetée 4 jours plus tôt mais non. Je me suis amusée selon les vendeuses à faire des traces de peinture blanche sur le cadre! Traces qui sont aussi sur la deuxième horloge d'ailleurs... bref passez votre chemin."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre un 0 Commande passée en ligne le 24/01 pour trois articles dont deux à livrer le 31 et un autre le mois d'avril. Trois semaines plus tard, je passe au magasin et on m'informe qu'un des articles est déjà dispo. Question, pourquoi on ne m'a pas notifié ? Encore trois jours plus tard, on m'appelle pour m'annoncer que le deuxième article n'est plus dispo !! Pourquoi on me l'a vendu et fait payer alors ? Je demande à le remplacer par un autre de la meem gamme, on me dit non ! OK, je reprends mon argent sauf que la période des soldes est terminée et je dois payer un autre meuble sans bénéficier de remises. Je le ferai mais pas chez vous"

"Aspirateur Dyson , acheter chez but, qui est à moins d’une semaine, l’enrouleur ne marche déjà plus. Le magasin m’envoies au dépôt but , Avenue d’Orléans. Accueil ce vendredi 26 février a 9h00 ,déplorable, aucune considération. On ne s’occupe pas du SAV Dyson il faut voir directement avec la marque! (discours inverse au magasin de Chartres )par contre l’encaissement se fait bien évidemment chez eux!aucune communication entre le magasin et le dépôt. Et c’est le client qui paye L’incompétence ."

"Nul ! Vraiment très mal aimable ! On vous prends de haut. J y allais pour acheté une armoire en solde sois disant... Sauf qu en fait c était celle d expo. Mais il ne vous le disent pas... Je n y retournerais pas et je ne conseil pas ce magasin."

"Après 5 ans d'attente nous avions droit à 460€ de remise grâce à l extension de garantie le directeur refuse de prendre en charge le réduction et nous invite à retourner à chateaudun pour bénéficier de la réduction Alors que la réduction est national donc je suis de retour à chateaudun..."

"Les prix sont abordables il y en a pour tous les goûts..Mais ils ne sont joignables qu'avec un numéro en o8 pas toujours accessible pour tout le monde .. Encore moins pour une réponse instantanée. C'est t dommage.."

"Les promotions sont à regarder de près car on peut faire de très bonnes affaires. Le personnel est à l'écoute du client et sérieux. Il ne faut pas hésiter à prendre l'extension de garantie pour les gros électroménager car je viens d'en profiter. Elle peut être très rentable pour le client. Je recommande ce magasin. Même les livreurs sont également très professionnels."

"Des que l'on rentre les dames de l'accueil disent Bonjour et ça deja c'est agréable. Les vendeurs sont disponibles et donnent de bon conseil! Pas mal d'offres et de belles deco."

"Bonjour, je me permets de partager mon expérience avec But Chartres. Le magasin But Chartres, côté extérieur un endroit accueillant, beaucoup de choix. Pour le côtés des employés, bon accueil. Mais Il peut avoir des mal entendus entre les employés et les clients. J'ai commandé un bureau et j'ai eu un sacré manque de précision de la part de l'employé qui m'a encaissé..."

"Achat d'un lit d'une valeur de 399€ EN PROMO. La vendeuse nous accueille très gentiment, mais il y a un grand manque d'information. On le monte, et on se rend compte que la plaque de bois n'est en fait que du vulgaire carton, qui craque dès qu'on essaie de manipuler le sommier. J'envoie le jour même un message à but, demandant de trouver une solution car payer 399€ pour du carton... vous comprendrez mon mécontentement. But me répond : Nous ne reprenons pas de produit déballé, donc pas de solution. Et bien, nous retournerons donc à Conforama la prochaine fois."

"Quand je vois certains commentaires, je suis étrangement choquée. Pas d'accueil, pas de bonjour, on a l'impression que les hôtesses n'aiment pas leurs travails et sont déjà à bout de leur journée. À chaque fois que j'y vais, je le pense..."

"Cela fait un an (depuis notre déménagement) que nous nous tournons vers But Chartres pour la plupart de nos achat meubles et électroménager. - Design dans l'air du temps - Beaucoup de choix - Si besoin de livraison, le délai est respecté, voire le meuble arrive bien avant. - Les vendeurs sont sympas et de bons conseils. - Bon rapport qualité/prix avec de jolies promotions! Nous recommandons ce magasin !"

"Très mauvaise expérience avec le But de Chartres. Si j’aurais pu, je n’aurais mis aucune étoile.. Nous avons acheté une table à manger. Le vendeur nous confirme que nous pouvons régler notre achat en carte cadoc. Arrive en caisse, on nous dit « ah bah on prends pas la carte, que les tickets car on est pas équipé ». Elle n’a même pas chercher à voir avec son responsable alors que ce n’est pas au client d’être victime d’un magasin qui n’a pas les appareils nécessaires. Hôtesse de caisse désagréable et dépôt idem. Nous irons à la concurrence !"

"A fuir. Les meubles en exposition ne sont pas disponibles en magasin. On les réserve pour une date définie et finalement on ne sait pas quand les meubles seront disponibles. Pour avoir quelqu'un en ligne il faut s'accrocher et quand ils décrochent, ils racontent n'importe quoi et il faut rappeler plusieurs fois pour avoir enfin quelqu'un de compétent et recevoir enfin sa commande. Lamentable"

"Nous avons acheté récemment un canape .mai/ juin Très bons conseils du vendeur . A pris le temps de nous expliquer les différences entre les deux canapés que nous avions vu afin que nous puissions nous décider. C était un dimanche, trop peu de personnel mais ils étaient tous très actifs et aimables ."

"Nous avons notre four qui est encore sous l'extension de garantie en panne depuis le 24 septembre (donc depuis 1 mois à ce jour) SAV nul impossible d'avoir une personne en ligne en passant par le numéro SAV Nous appelons régulièrement en passant par BUT directement qui nous met en relation avec le service le résultat est le même on tombe sur une boîte vocale avec message disant qu'on nous rappelle mais jamais de nouvelles Ce matin ça fait déjà 3 fois de suite que j'appelle et toujours le même procédé Jusqu'à maintenant j'ai tout acheté dans ce magasin meubles et électroménagers gros et petits mais je pense vraiment changer d'adresse"

"Magasin petit mais agréable ou l'on trouve de tout, cuisines, canapés, fours, machines à laver, luminaires, chambres enfants et adultes... décorations, tapis... Mais attention quand même: le retrait marchandises et commande internet est à quelques ronds points de là (compter 10 bonnes minutes en voiture)"

"Magasin où on trouve tout pour la maison"

"Bien pas mal de choix pour les canapé à tous les prix Bien Je pense en acheter les mois prochain Vendeurs agréables et dispo Bon magasin"

"Vendeur à l écoute et réactif.petit geste commercial en prime impeccable. Le service livraison au meuble,très pro.et plutôt sympa,ça change tellement.!! Le bémol c'est le système téléphonique ! Une cata ! On peux avoir essayer 10x,jamais personne !! 🤬😡"

"Achat d'un réfrigérateur et d'un sèche linge au mois de février 2021. Lors de la livraison, le réfrigérateur arrive avec quelques bosses sur le côté, le livreur le signal à BUT en prenant des photos mais jamais de retour de BUT (livraison de 30€ par appareil donc 60€, contrairement à la concurrence qui livre gratuitement) cela commence mal.. Le 6 septembre 2021, le réfrigérateur ne fonctionne plus, sent une odeur de brûlé et de chaud, de l'eau partout dans la cuisine (toute la nourriture stockée dans le congélateur à la poubelle). Nous appelons le SAV (appel payant, 30€ en tout depuis le début, factures téléphoniques à l'appui) qui fait intervenir un technicien le 24 septembre.. Ce dernier arrive avec sa voiture personnelle de Paris, avec à peine le matériel nécessaire pour réaliser son intervention. Il recharge le réfrigérateur en gaz en nous indiquant qu'il refonctionnera de suite. Le lendemain, toujours pas de froid, nous rappelons donc le SAV, ils attendent le retour d'intervention du technicien pour nous recontacter. Au bout d'un mois d'attente, après l'intervention du technicien, le SAV nous signal ne pas avoir reçu le retour d'intervention du technicien et n'arrivent pas à le joindre. Ils me proposent alors de faire ENCORE intervenir un autre technicien qui n'est jamais venu. Nous sommes le 1er décembre et à ce jour nous sommes toujours sans réfrigérateur, sans nouvelles et sans solution de la part du BUT (la responsable du rayon concerné ne peut rien faire, ni même le SAV BUT Chartres) En cette période, il vaut mieux croire au père Noël qu'en BUT. HONTEUX !"

"Le magasin, ça va, mais le dépôt une cata. Déjà on ne nous indique pas l adresse du dépôt sur les papiers. Après, très mal fléché. Je me suis perdue dans les entrepôts... Ensuite, personne a l accueil. A peine aimable. On me dit où aller et qu on apporte ma commande. On me pose le colis à plusieurs mètres de la voiture, moi qui suis tte seule. On m aide même pas à le mettre dans la voiture. Le gars me dit : je suis pas obligé... Ils sont sérieux ? Je préfère largement ceux de Conforama ! Ils sont équipés et serviables eux!"

"Les vendeurs se permettent d'annuler et refaire votre facture afin de toucher leur commission. Se qui pose problème pour le client qui n'a plus la bonne facture entre les mains afin de retirer le produit au dépôt ou faire fonctionner les garanties. Quand on demande une explication le responsable du magasin se permet de répondre qu'il faut bien que les vendeurs gagne leur commission. Mes bon en temps que client nous somme libre de choisir notre vendeur surtout quand on se fait renseigner le matin par une vendeuse (patricia du rayon literie)qui n'est pas forcément agréable et qui se permet de vous dire qu'il faut abosulement lui donner réponse à elle afin qu'elle touche sa commission. après réflexion en y retournant l'après-midi je choisi un autre vendeur pour conclure la vente de ce fait après mon encaissement il se sont tout les 2 permis d'annuler ma facture pour la refaire afin qu'il est tout les 2 une parties de la commission se qui pose pro meme pour les s.a.v. ou même le retrait depot."

"L'exemple typique du magasin qui vous fait dire qu'internet à de l'avenir. Vendeur sans plus value et qui espère juste compléter leur bon d'achat pour générer une vente et donc un pourcentage sursa commission, pas de stock, hôtesses de caisse complètement blasées et limite aimable...quand à la relation client, le sens du service, la petite attention/considération au client...il n'y a pas...Ne vous étonnez pas si les gens vont voir ailleurs..."

"Suite à un déménagement je cherche et quelques meubles un lit un bureau, plutôt heureux de ce magasin, on a un large choix de tout ce qu'on peut imaginer à mettre dans une maison ou un appartement, peut-être un seul bémol, il n'y a pas trop de décoration à part des tapis et des lampes"

"On m'a vendu une TV SAMSUNG 102 cm-Je déballe le carton, pas de pieds de TV....j'appelle le SAV : madame on ne reprend pas votre TV car vous avez ouvert le carton. Comment voir qu'il n'y a pas de pieds si on ne déballe pas le carton ? Conclusion : 40 km pour rien pour tenter de récupérer des pieds sur une TV dans le magasin alors que je viens d'acheter une TV neuve! De qui se moque t-on?"

"Très bien j'y ai trouvé une belle lampe halogène pour 100€. Montage et qualité impeccable"

"Les vendeurs aimable....mais vous avez une hôtesse de caisse une dame au cheveux court et blonde qui connaîttrès bien son boulo...très gentils et d une patience...un grand bravo à elle..et à votre équipe"

"Tout dépend avec quel rayon vous collaborer... au niveau de l'électroménager on vous induire en erreur avec un mauvais étiquetage et si vous vous plaignez que ce n'est pas le prix affiché on vous répondra d'un hautain et désagréable on ne peut être partout.... à 18h en semaine c'est vrai nous étions 2 couples dans le magasins.. mais les employés devaient être débordés... à l'accueil ils sont sympa m'ont laissé rentré avec un caddie carrefour car j'avais un bébé. Au rayon canapé aussi on a été servis pas Thomas ce jour très à l écoute et serviable. Merci de relevé la barre des collègues des autres rayons."

"Bonjour le 22/01/22 j'ai acheter un écran PC de la marque LG pour 100€ un vendeur de but c'est très bien occupée de moi il a bien emballé l'écran donc je vous conseille d'acheter chez but très bonne accueil client"

"Accueil déplorable ! J’ai demandé à aller aux toilettes (je suis enceinte de 8 mois), accès refusé. Ils m’ont carrément invitée à aller ailleurs dans la zone dans un autre magasin. Tant qu’à faire autant carrément y dépenser aussi mon argent. Une honte commercialement."

"JE suis retour après le 2004 but de Bobigny mais toujours un peu Cher par rapport autre enseigne et dommage depot c un peu loin de la boutique.."

"Le service de transport et de montage TME de chez BUT, est catastrophique. Une livraison de 30mn de retard et un montage désastreux. J’ai pris le soin de prendre des photos de la finalisation du montage. Le meuble est carrément abîmé et décalé sur la porte, les carreaux et au niveau des planches. Ils ont voulus me le cacher sans rien me dire mais comme je suis très regardant j’ai inspecté et j’ai vue les dégâts causé lors du montage. Payer 45€ Pour un montage désastreux et un meuble (Vitrine 2 portes ROMANCE imitation Pin/ imitation Chêne) qui coûte 449,99€ Pour le retrouver abîmé franchement le service est de mauvaise qualité. J’ai même pas d’indemnisation ou une compensation pour les dégâts qui ont été causé. Une prestation déplorable de la part de BUT."

"Nous sommes venus Pour un achat de machine à laver entres autres. Après avoir comparé bois même, nous interpellons un des vendeurs (visiblement très occupé par son téléphone portable) passons, celui ci nous indique que pour bénéficier du paiement en plusieurs fois. Il faut créer la carte But. Il nous installe donc au bureau derrière la caisse pour les formalités administratives. Et là, la caissière arrive (aimable comme une porte de prison soit dit en passant !!! ) dit : - «  ah non je vais manger il est midi je ne fais pas de carte à cette heure là il faut revenir à 14h00 » (il était 11h58, le magasin étant ouvert en continu nous avons trouvé cela inadmissible et pas commercial de sa part. Nous irons donc ailleurs. Et un courrier sera envoyé à la direction."

"C'est bien connu, BUT gonflent leurs prix avant les soldes et pendant les soldes on se retrouver avec des articles plus chers qu'en période hors soldes ! Trop drôle mais tellement pitoyable vivement qu'ils ferment"

"Aucune compréhension. Commande sur internet pour retrait d'une commande en magasin, pour un anniversaire. Je n ai pas pu retirer par moi même, donc j ai envoyé en photo ma pièce d'identité et une lettre manuscrite. On n a pas laissé repartir la personne avec le colis. Nouveau process, voilà ce qu on nous sort. De plus 14 jours pour un remboursement. Inadmissible. Je rends mon adhésion chez but."

"Ce magasin est incapable de planifier une livraison à domicile. Ils sont sensés appeler dans les 5 jours suivant la préparation de la commande. Ils ont appelé 1 fois, j'ai eu le malheur de rater l'appel. La personne a laissé un message vocal disant qu'elle me rappellerai, elle ne l'a jamais fait. Ça fait 2 semaines que j'essaie de les joindre, à chaque fois je tombe sur le standard qui me demande de rappeler plus tard car toutes les lignes sont occupées. En 2 semaines, je n'ai réussi à avoir le magasin qu'une seule fois, et la personne me dit qu'elle n'est pas en charge et qu'elle transmet à sa collègue qui me rappellera l'après-midi. Je n'ai évidemment reçu aucun appel et depuis je n'arrive de nouveau plus à les joindre. Plus de deux semaines pour planifier une livraison et impossible de joindre le magasin, ne vous tournez pas vers But si besoin d'une livraison à domicile."

"Achat d'une machine à laver l'année dernière avec une garantie deux ans. La machine à laver tombe en panne il y a donc une personne qui vient pour réparer mais sans aucun outil...(après l'avoir attendu toute une après midi) La machine est déclarée irréparable ( étrange car c'est le verrouillage de la porte qui a un problème). Du coup on me propose de la remplacer mais pour cela il faut payé 100 euros de plus!!!... J'ai fais énormément d'achat dans ce magasin ces dernières années mais dorénavant je ne remets plus les pieds chez but..."

"Augmentation des prix faramineuses , presque du simple double en mettant en promotion entre le mois de janvier et le mois d'août 2022"

"Les vendeurs sont juste parfait, j'ai eut un très bon accompagnement durant mes achats 👌"

"Pas de toilettes accessibles au public, pour une grande enseigne qui ramasse autant, ça fait mesquin. On en est réduits à n’être plus que des cartes bancaires pour les propriétaires de ces grandes enseignes. Si on ajoute que beaucoup de meubles sont chers et de mauvaise qualité, ça fait de moins en moins de raisons de se tourner vers But."

"Bon accueil manque de produit en magasin dommage obliger d acheter sur internet pour un frigidaire bosch"

"Achat d'un lave vaisselle. Le vendeur est seul donc forcément de l'attente... il a été de bons conseils et fort agréable cependant il ne reste que le modèle d expo à 500€... ce dernier demande à son responsable si un geste peut être fais, ce dernier ne viendra pas même nous justifier refuser la requête. Quel sens du commerce ! La caissière est mal aimable. Autant dire que l'achat a été effectué seulement pour le vendeur qui doit, je l'espère, être commissionné!"

"Grand choix, site facile, retrait à l'entrepôt en donnant le jour et l'heure. Personnel très courtois et agréable"

"Personnel pas très disponible en magasin et un SAV médiocre où on a plus l'impression de déranger qu'autre chose"

"On m'invite à appeler un numéro surtaxé (18cts/min) pour organiser la livraison de mon canapé que j'ai déjà payé. J'appelle, j'attends pendant 5 minutes et au final personne. Cela s'appelle de la vente forcée et c'est illégale!"

"Le vendeur rayon electromenager AUBIN est tres professionnel et à l'ecoute connais tres bien ses produits nous le recommandons vraiment pour vos achats. GARDEZ LE tres bon vendeur 🙂"

"Nous avons eté bien conseillés pour l'achat d'un sommier à lattes. La commande s'est faite rapidement et le retrait au dėpôt également. Personnel agréable, aimable et å l'écoute."

"1/ visite en magasin : j'ai tourné et je n'ai pas trouvé de vendeur donc retour à domicile pour commander en ligne avec retrait au depot mais... 2/ bug à la connexion en ligne donc... 3/ retour au magasin pour passer commande.... Un vendeur a cherché le vendeur qui a cherché le vendeur....mais achat confirmé 4/ passage au depot pour retrait de la commande et retour domicile pour monter le meuble mais... 5/ une planche du meuble manquante donc retour au depot.... Donc si vous habitez à 25km....enseigne à fuir !"

"Le personnel à l’entrée est très accueillant les vendeurs aussi et de très bons conseils, Très à l’écoute de la clientèle et de très bons conseils les produits sont de bonne qualité et il y a beaucoup de choix et la cerise sur le gâteau la petite caissière à la sortie est adorable."

"Je me suis rendu ce jour au magasin et au sav de Chartres pour le sav d'une chaise de bureau acheter il y a moins de 2 ans, côté sav rien à redire personnel gentil et professionnel. Par contre côté magasin c'est une autre histoire, 20 minutes dans le rayon à attendre que quelqu'un vienne me conseiller sans que personne ne viennent, j'ai du faire le tour du magasin pour trouver une vendeuse, chose que j'ai regretter ! La vendeuse a été très hautaine, clairement je déranger ! Je lui ai fait part que j'avais un avoir suite à un retour de sav et lui ai fait remarquer que la chaise a pris 100€ ( dans le sens où j'aimerais bien un geste commercial car mon précédent article était défectueux ) La vendeuse m'a répondu bah vous voulez que j'y fasse quoi moi ?! C'est la conjoncture actuel tout est plus cher ! Je ne comprend pas comment les responsables de l'établissement puissent laisser une vendeuse aussi désagréable et hautaine vis à vis de la clientèle ! Au final je me suis rabattu sur un modèle de game inférieur car j'avais absolument besoin d'une chaise de bureau pour travailler mais j'ai du rajouter 70€ de ma poche ! Cela veut donc dire que le mobilier n'est pas garantie chez but car on n'essaie pas de réparer ou de remplacer par le même article on fait un avoir et si l'article a augmenter tempi ! Client fidèle de chez but depuis des années cela sera ma dernière visite chez eux."

"Très déçu ce faisait longtemps que nous n’étions pas venu car les vendeurs en on rien à faire du client: Nous regardions les sèches linge et ils étaient 7 à leurs point conseil à côté avec seulement 1 cliente mais ils ont préféré rester à discuter ensemble ou regarder le foot sur les écrans pour d’autre… Après faut pas s’étonner que les gens commande sur internet et si j’ai besoin de conseil je n’irais plus chez vous…."

"Service après vente inexistant, il faut le savoir, prestation assurée par des indépendants débordés, résultat, il vous faudra attendre plus d'une semaine pour obtenir un rendez-vous et encore plus pour être réparé. Bref, c'est mon dernier achat d'électroménager chez But."

"Personne au rayon luminaire a 10h50, attendre 11h le vendeur?????aucune autre personne ne peut vendre un luminaire? C'est peu professionnel. De plus on demande si celui choisi a un transformateur, on nous répond non, et bien-sûr en déballant il y a un transformateur. Il faut des formations a vos vendeurs pour être crédible."

"Formez certains de vos vendeurs !!!@ ... si se renseigner pour votre un produit est trop compliqué il faut changer de métiers... Je souhaite acheter une bibliothèque, je regarde sur le site, possibilité de retirer en 2h, mais je préfère voir sur place. Je décide commander, je demande au vendeur qui me dit il n y a pas de prix donc c est qu il n y en a plus... je lui explique qu en ligne c est dispo. Il ne veut rien savoir, ne veut pas regarder... je dois choisir un autre modèle !!! Je décide de vérifier sur le site : c est dispo, je commande en ligne à l interieur du magasin et je vais au dépôt 2h après. Donc si vous avez besoin d un conseil et bien ne demandez rien , passez votre chemin, débrouillez vous !!"

"Magasin de meuble : peu accueillant, mal éclairé, choix limité en quantité et qualité."

"Vendeuse meuble pas très sympathique, on a tous des moyens différents pour faire nos achats et si on veut acheter un meuble d'expo c'est pour l'avoir tout de suite et pas attendre 10 jours ."

"Lamentable et pas sérieux du tout Nous avons acheté le 30/11/22 un sommier coffre et à ce jour il manque (un mois après) toujours la visserie pour les vérins qui n y était pas depuis le début (signalé le jour de l achat) du coup nous ne pouvons monter le sommier depuis plus d un mois et tout le monde s en fiche chez but."

"Nous avons acheté un sèche linge Candy en juin 2022, après deux visites du technicien sav compétant ,un rdv annulé et appel téléphonique menaçant .On vient d'apprendre Aujourd'hui 6 janvier que le sèche linge que nous avons acheté n'ai pas fait pour sécher des draps d'après le technicien de la marque 😡 😵‍💫, visiblement nous avons investi dans un objet de décoration et non dans l'électroménager 😣😡 j'espère que comprendrais notre colère et notre écoeurement 😡😡😡😨 comment but peux vendre ce produit à ses clients 😨"

"Bonjour, Grosse déception de ce magasin ! J’ai acheté dans cette enseigne pour plus de dix milles euros d’appareils électroménagers ( frigo américain, gaziniere , machine à laver, etc…) canapé, table à manger, meubles de salon, meubles de salle bains, meubles de chambres, literies, etc… juste avant les fêtes de Noël, il se trouve que le frigo américain ne fonctionne pas correctement. Nous avons perdus toutes la nourriture que nous avions gardé pour le lendemain de Noël qui a fini à la poubelle. Donc je contacte et me déplace à BUT pour comprendre et avoir un technicien qui puisse passer. Je me fais balader par le service après vente qui dégage en touche et me demande d’appeler le SAV de Samsung chose que j’exécute de suite il s’avère que ces gens là sont basés en Afrique et non en Europe !!! Tant bien que mal je leur fais part de mon souci il m’indique qu’un technicien va passer chez moi dans 48h pour régler le problème et figurez-vous pas l’ombre d’un technicien Samsung ni d’un quelconque appel téléphonique jusqu’à ce jour !!! Donc BUT et Samsung je conseille de les éviter aux maximums !!! Un bon entendeur salut concernant ces deux enseignes !!!"

"Suite à un problème avec notre sèche linge Candy nous nous sommes rendu ce matin au magasin but Chartres. Avons vu des personnes à l'écoute de notre problème et qui ont trouvé rapidement une solution . Reprise de notre Candy et remplacé par un autre modèle autre marque. Merci à Aubin et le responsable de l'ameublement pour leur efficacité. Nous sommes en attente de la nouvelle livraison."

"Magasin BUT de CHARTRES. Une photo prise en Août 2022 à gauche d'un meuble à 189€ en attendant les promos de janvier 2023, le 07/01/2023 photo de droite avec un prix barré de 259.99€ et le prix promo de 199.99€. ?????????? Regardez en bas leur réponse, c'est a mourir de rire, c'est comme le bon vin, le meuble se bonifie et prend de la valeur...variation de prix comme à la bourse...Mon dieu ! On est vraiment pris pour des idiots nous les consommateurs."

"But de chartre .. une belle pub mensongère ! Nous y sommes allés avec mon conjoint lors de soldes , arriver dans le magasin «  liquidation total avant déménagement «  chouette Nous nous arrêtons devant un frigo , et quel a été la surprise quand la vendeuse nous répond «  j’ai pas en stock «  ok on lui demande le model expo à ce moment là , et bien elle nous répond que non aucun model d’expo est vendu , je lui fait par de leur pub un peu partout dans le magasin,quand on note liquidation cest pas pour rien , elle a fini par raconte un truc bidon .. tant pi on est aller voir ailleurs, pareil pour une cafetière aucun avantage .. vive but"

"Suite à l'achat d'un bureau et d'une chaise, les Hôtesse de caisse à Chartres Madeleine sont d'un grand professionnalismes !!"

"Je remercie Alex, pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme lors de mon achat."

"Je connais l'établissement depuis longtemps, ayant été directeur en son temps du magasin voisin Mobilier de France"

"VRAIMENT JE DÉCONSEILLE CE MAGASIN qui deborde d'incompétence. Aujourd'hui c'était la dernière fois que je mettais un pied dans votre magasin, je trouve ça scandaleux que vous ayez 3 jours de retard sur une commande et que vous ne savais pas où en est cette dernière, aucun professionnalisme de la part d'un conseillé (sans identification) du nom Jonathan (gentiment donné par une hôtesse de caisse) qui ne sais rien répondre d'autre à pars je vais voir avec mon responsable. Pourquoi me déconseille til d'acheter sur le site internet ? Vu son professionnalisme je n'ai pas de temps à perdre avec ce genre d'individu en rayon qui ne m'apportera rien de plus d'internet. Bref, mon colis en 2 partis est arriver à l'entrepôt incomplet, pourquoi ? Pourquoi ne pas avoir d'excuse de la part de but ?? Bien évidement aucun geste commercial ! L'entrepôt à 10 min du magasin est déplorable, les réceptionnistes à pars vous dévisager de votre arrivé à votre départ sont incompétents, Pourquoi dois-je débattre avec eux pendant 10 min pour qu'il trouve ma commande internet alors qui suffit de demander : commande magasin ou internet dès notre arrivés ?? Pourquoi dois-je l'aider à charger mes colis dans mon véhicule ?? Est-ce normal ??"

"Sav catastrophique !!!!! Achat d'un lave vaisselle en 09/2021 tombe en panne 1an après .. attente de 2 mois pour dépannage , le technicien change 1 pièce sur les 2 prévus !! Et retomde en panne 2 jours après !!! Toujours dans l'attente.. je regrette cet achat ..."

"en travaux, on aime bien voir ce qu'on achete donc le magasin est dépoullé alors on fait avec."

"Magasin propre personnels accueillent sympathique un large choix de prix ( magasin en travaux)"

"Une erreur sur le bon a fait que j'ai récupéré le mauvais meuble. L'erreur est humaine mais elle a bien été réparée sans problème."

"Magasin rénové et équipe de vendeurs très pro et accueillants"

"À la base, j'étais partie dans un magasin concurrent pour acheter mon produit - un Cookeo avec son couvercle spécial pour dorer. Aucun vendeur n'était disponible, c'était l'approche de la fin de journée. J'ai patienté longtemps, et ai fini par partir. C'est là où l'idée m'est venue de passer dans votre magasin, ce qui n'était pas prévu au départ.. il restait un quart d'heure avant la fermeture. Une conseillère de vente a été très rapidement disponible, une P-E-R-L-E ! Très à l'écoute, avec le sourire, pétillante, une communicative bonne humeur, je vous dis pas le bien que ça fait de se sentir accueillie avec considération. Ses conseils étaient judicieux, très pertinents, on sent que son travail, elle le fait avec le Cœur, et qu'Elle aime ce qu'Elle fait. incroyable de Bienveillance, le produit, exactement le même que celui de la boutique que j'avais quitté était 40 € plus cher, mais, avec une cette qualité de prestation, le prix est devenu secondaire, et elle m'a même fait oublier l' expérience vécue dans le magasin concurrent. J'avais déjà remarqué que les conseillers de votre magasin - tout comme l'hôtesse d'accueil - formez tous une équipe formidable, avec une qualité d'accueil qui donne très envie de se fidéliser. Encore Merci beaucoup à vous tous !"

"On est toujours bien accueilli dans ce magasin et malgré les travaux en cours,on sent le personnel bien à l écoute et soucieux d aider les clients pour tout se passe très bien"

"Sav catastrophique. Attente au téléphone super long, gros électroménager en panne depuis l'été. Ils mettent sur plusieurs mois des interventions de technicien qui ne résolvent pas la panne. Je suis toujours en attente d'une solution et d'une réponse.... Hyper déçue de la prise en charge. En attendant je fais ma vaisselle à la main ✋"

"Commande faite sur internet, il m'envoie au dépôt pour la récupérer. Cependant que la moitié... j'apprends que le reste je dois le récupérer au magasin... c'est quoi cette organisation? Et au moins il pourrait prévenir sur le mail..."

"Malgré les travaux le personnel est très aimable le et serviables"

"Personnel agréable, souriant, disponible et dynamique. Magasin très propre malgré les travaux et commande arrivée en 2 jours ( bien plus tôt que le délai annoncé et ce malgré les jours fériés). Au top ! 👌"

"Très Bien reçu, conseillé par le vendeur. la suite par l'équipe pour le dossier paiement-carte du magasin : Parfait! Très sympathique et efficace."

"Équipe cuisiniste => Personnel compétant, à l' écoute et disponible.(Merci plus particulièrement à Jonathan). Les tarifs sont accessibles (pour du sur-mesure). C est du tout bon ! Hyper Satisfait de notre projet cuisine. Joanita et Julien"

"Il ne s'agit pas de notre premier achat dans ce magasin, preuve de notre satisfaction. Nouvelle organisation et déco super sympa ! Dernièrement, bien conseillé sur l'achat d'un réfrigérateur américain. Peu de temps avant, de bons conseils également sur un lit double. Les vendeurs sont très agréables et disponibles. Je reviendrai volontiers, ayant déjà en prévision le changement de mon canapé 😊 Bémol : Difficulté sur le SAV d'un téléviseur. Panne alternative qui a fait qu'en visio avec le technicien, cette dernière ne s'est pas manifestée et revient depuis"

"Le problème n’est pas le magasin Nous avons acheté une cuisinière de la marque AYA en avril avec livraison le 6 mai, le produit n’a jamais fonctionné, depuis tout le monde se renvoie la passe. Rdv technicien pris sans nous demander (heureusement qu’on appel pour avoir des nouvelles) mais même avec ça rdv le 9 juin personne ne vient. On rappel et apparemment rdv fixé le 5 juin (bien sure même ce jour personne n’est venu). Impossible de contacter le service techniques puisque à chaque appel (ce n’est pas les heures d’ouverture où ils sont exceptionnellement fermés cette après-midi là. 400€ qui dorment depuis plus de 1 mois + pas de cuisinière et évidemment aucun remboursement possible. Honteux"

"Beaucoup de choix Des employés très agréables et professionnels"

"Je ne suis pas de la région. A l'attention du directeur qui s'occupe de cette enseigne. Je voulais savoir si c'était normal de rester plus de 30 minutes debout dans un rayon à attendre un vendeur et par la suite demandé gentiment à une jeune fille une question et qu'elle ne répond pas et regard méprisant d'autre part vous avez mis beaucoup de jeunes qui parle avec leur copain de note d'orientation etc j'en passe. De plus que j'ai une opération ne me permettant pas de rester debout ou est la relation client et tout les salariés passe et continue leurs vie il y a un salarié qui était débordé et à été chercher un vendeur pour moi qui n'est jamais venue. Et le jugement par le regard j'en passe. C'est la première fois que j'ai était confronté à cette accueil. Résultats j'ai fait mes achats en ligne et je tenais à féliciter l'équipe au dépôt ce sont de vrai professionnel et donne envie de passer commande seulement en ligne et venir récupérer au dépôt. Je vous encourage l'équipe du dépôt à continuer ainsi encore merci pour votre accueil politesse assiduité et professionnalisme."

"Meuble avec pièce manquante . Sav pas top ."

"Tres bon magasin et Tres bien conseille et caissieres Tres gentille"

"Moins de choix qu'avant bien dommage"

"SAV déplorable, réfrigérateur (électroménager prioritaire pour la vie quotidienne) en panne depuis dimanche, vous tombez sur une plate forme qui vous dit d'éteindre l'appareil pendant 24h, aucun support technique malgré une extension de garantie prise lors de l'achat. Nouvel appel le mardi car désagréable surprise que l'incident est clôturé côté SAV...proposition de rendez-vous avec un technicien dans 8 jours! Par conséquent, nourriture jetée. Appel en magasin, aucune solution...Fuyez! Après on se demande pourquoi le e commerce s'est si vite développé."

"Bon alors par où commencer ? Ma mère a acheté un frigo lundi , n’aillant pas de voiture et elle demande la livraison, deux semaines d’attente ! Ma mère accepte même si elle ce retrouve sans frigo et dans la panade ! Elle reçoit un questionnaire où elle peut mettre un commentaire. Elle y dit qu’elle n’est pas contente du temps d’attente, jusqu’ici rien de méchant ! Quelques heures plus tard elle reçoit un appel de la vendeuse nommée Carole ! Elle a criée sur ma mère car elle avait mis un mauvais commentaire ! D’où vos vendeurs hurlent sur les clients qui ne sont pas satisfaits ?! Ma mère est sous curatelle car handicapée ! Vous avez intérêt de vous occuper de sons cas où on portera plainte contre elle et le chaîne but !"

"Nous cherchions du gros électroménager mais peu fourni, autant faire vos emplettes sur internet"

"A chaque fois que j'y suis allée et qu'il y quelque chose qui m'intéressait. Canapé meuble table il n'y a jamais de stock il faut tjrs attendre 2/3 mois. Très déçu."

"Déjà impossible de trouver un numéro direct. J’ai appeler le numéro surtaxer après 15minutes j’ai eu un conseiller il me dit que c’est pas le magasin but mais un cebtre d’appel et que je doit appeler le magasin non mais c’est une blague on trouve d’où le numéro et quand je lui explique ma situation il me dit que les but sont indépendants j’ai bien compris et après il ma raccrocher .Mais si vous êtes indépendante pourquoi vous avez pas de ligne directe. Donc je me retrouve à chercher le numéro impossibles. Je rappelle je tombe sur une jeune fille gentille elle me dit de ramener le produit à Chartres parce que jai pris la bas.Donc délais 14j très insuffisant pour échanger,retour compliqué et pas de numéro de téléphone. Je met pas de note pour les employés ou le magasin de Chartres car c’est pas un magasin de ma ville j’ai juste retirer une commande . Ma misére pour rendre un articles je vais faire 1h30 de route pour rendre on espérant que ca se passe bien avec eux ."

"Le magasin est bien plus agréable maintenant. C'est un mini Ikea. Très sympa."

"Comme tout les But, il faut faire tt le tour😜 j'ai acheté 1 télévision 1er prix pr mon père en ephad 4 alignées et j'ai dit au vendeur vendeur que les couleurs étaient bien clair ! Réponse, oui effectivement mais c'est le 1er prix(119€) et l'autre à 179 mais en fait j'ai été étonné en la mettant en marche car pas besoin de régler, image et couleurs impeccable!.. Sacrément BUT😜"

"très bon accueil très bons conseils satisfaite du produit"

"Magasin au top une livraison très rapide Personnel super sympa et qui prenne soin de leur client vous nous avez gagner en tant que client A bientôt"

"L agencement est intéressant par contre si vous souhaitez acheter durant midi ça peut être compliqué car vous ne trouvez aucun vendeur et ceux qui potentiellement sont dispos vous disent que ce n'est pas leur rayon Après qd vous trouvez enfin un vendeur ils s'avèrent qu ils sont sympas C'est vraiment dommage"

"Magasin Remi à neuf et complètement changé"

"Le magasin a été refait à neuf il est beau. On se perd un peu avec des portes battantes uniquement dédiées au personnel. Ce jour-là, le temps d'attente aux caisses était relativement long malgré 3 caissières présentes 2 étaient occupées à appeler pour des clients un service clientèle qui avait bien du mal à répondre donc seulement qu'une seule caissière autonome avec une fil d'attente importante à 18h45'. Pas évident de faire son enlèvement par la suite au dépôt situé à quelques km du magasin et qui ferme à 19h.🙄"

"Jolie magasin, bien organisé"

"Personnel pas très agréable. (Et pas qu’une fois)."

"Personnels magasin But chartres au top: compétence, amabilité et disponibilité. Merci"

"j ai acheter tout chez but chartres pour un appartement meublé dont 2 fauteuil aristo , un dès fauteuil est cassé je suis aller voir pour le remplacer prix en 2019 119 euros prix aujourd’hui 199 euros voilà c est un fait soyez vigilant car là nous sommes pas loin du vol ….."

"Pizza milano chartres ouverte tout les jours jusqu'à 02h00 le matin"

"Super accueil, agréable,attentionné,des bons conseils et des prix qui assurent ! Top✨️✨️✨️"

"Nous venons d'investir dans un aspi Dyson chez But chartres.Nous remercions la vendeuse Audrey pour son professionnalisme et aussi l'hôtesse de caisse Karen pour son superbe acceuil son amabilité et sa grande gentillesse Un grand merci a vous ."

"Je suis satisfait"

"Très satisfaite de BUT, du vendeur, de l'accueil....et la livraison et montage par un vrai pro ! 👍"

"Impossible de joindre le magasin directement qu'est-ce que c'est chiant un disque vocal taper votre code postal etc... Pour après 5mn d'attente plus de musique plus de son j'ai donc raccrocher. J'avais une question suite à mon achat du jour lave vaisselle à 530€.A quand des lignes directes"

"Très bon accueil , un concepteur cuisine à l’écoute et de bons conseils pour l’aboutissement de notre projet assez rapidement. Je recommande"

"Satisfaction totale, merci but"

"A fuir face à une caissière raciste dès notre présence en caisse elle m'a parlé très mal je pense q elle doit absolument changer de métier car un accueil avec un langage méprisent.alors j'ai acheté pour 100€ d achat. Suite à un dépassement de mon budget je lui proposer de supprimer un article m a demandé sauvagement vous avez q a retourné au rayon avec la nouvelle conception de magasin labyrinthes j' ai refusé elle n' a pas apprécié puis a continué à se comporter de la sorte jusqu'à l encaissement m a réaction été de cassé la carte but puis de ne plus mettre les pieds avec des incompétent qui mélange technique de vente et propagande raciale."

"Nous avons étais très satisfait je recommande 😊"

"Très bon conseil du vendeur Cedric, et bon accueil à la caisse de Karen . Bon rapport qualité prix du produit acheté. Magasin propre , j'aime moin le côté labyrinthe."

"Personnels très professionnels, a su me conseiller , j’ai étais ravie de mon achat ."

"Nous avons acheté notre cuisine chez But. Service irréprochable !!! Nous sommes conquis. Un énorme merci à Julien, le concepteur de notre projet. Nous remercions également les livreurs ainsi que le poseur. Le suivi, les informations, les appels pour nous tenir informé de chaque étape. Vraiment top!"

"Beau magasin même si l on se perd !! Tres bon accueil et compétences du vendeur au rayon électroménager Caissière agréable Retrait marchandise impeccable et personnel agréable"

"Plus stylé depuis travaux. Modernisation réussie sauf navigation intérieure toujours un peu pénible mais il semble que celle-ci soit en phase d'amélioration par petits passages permettant plus de liberté de déplacement."

"Le nouveau look confére une belle dynamique, bravo"

"Très bien renseigné, bien accueilli, bonne qualité"

"Bonne expérience d'achat ! Vendeur canapé au top"

"Un grand merci à Patricia au rayon literie pour son professionnalisme et aussi quelqu'un d'agréable ce qui se fait rare."

"Nous sommes venus pour un achat de matelas un conseiller est venu à notre rencontre. Nous a très bien conseillé orienté sur le choix."

"Le site a été réaménagé il est bien plus agréable. On a l'impression qu'il y a bien plus de choix qu'avant, ravi d'y être retourné."

"Nous avons acheté le 14 octobre cash un canapé à 1500 € car la vendeuse nous a affirmé qu il était disponible et que nous le recevrions la semaine prochaine c était pour nous la condition sinequoinone pour l achat la réalité des faits ce canapé n était pas disponible nous avons du attendre 1 mois et demi pour le recevoir Je n ai plus de place dommage"

"J'ai passé commande une cuisine complète avec ilot et tous les électroménagers. Je suis tombé sur un super conseiller cuisine, très bon conseil, sympa et dispo. MERCI ET BRAVO Mr. THOMAS Je reviendrai vers vous sans problème pour le renouvellement du séjour et chambres"

"Très beau magasin"

"très bien"

"Manque des toilettes et pas très aimable a la caisse malgré un handicap renvoie a cora donc retourner parking,aller a cora sortir aller WC puis rebelote reprendre voiture et retourner chez but. C est parce que urgent pour le canapé sinon aurais été ailleurs pour mon achat"

"Au fil du temps, le magasin est monté en qualité et en réactivité."

"Rayon salon tres bien fournis"

"Très bon contact.Personnel agréable et de bon conseil."

"Stock déporté, obligé de faire le tour de la rocade pour aller récupérer les achats. Meilleur agencement depuis la remise à neuf de l'expo."

"Aucun regret d'avoir fait dreux chartres pour acheter des meubles, l'équipe But Chartres hyper agréable que ce soit le jeune vendeur, la caissière et l'homme du service retrait produits!"

"Un vendeur super agréable et ainsi que son collègue. Malheureusement pour ce qui est de la politesse et du parler des salariés du dépôt c’est limite, car on évite de parler à la clientèle comme si elle avais un QI de 2. Quand on a pas envie de travailler avec de la clientèle HUMAINE on se met en arrêt ou on change de travail. A part cela je suis toujours satisfaite du magasins but et ont de bon produit"

"Un magasin avec des produits de qualités mais avec un vendeur Rémy qui ne respecte absolument pas ses engagements envers son client...moi même !! Un vrai scandale !!!! En attente de vous lire Mr le directeur."

"Depuis le réaménagement du magasin, très agréable et un gros effort a été fait sur la décoration. Félicitations. Le personnel toujours très accueillant disponible et professionnel. La disposition des caisses est beaucoup plus accessible également."

"Le magasin est grand et bien présenté, les choix sont larges et les conseils des vendeurs sont très pertinents."

"Nouvel agencement réussi De beaux produits"

"Le fait de copier sur ikea c pas top. Très difficile de trouver un vendeur. L histoire des flèches au sol c nul. Dommage"

"But à changer, le magasin est plus attractif et le personnel disponible, la marchandise proposée est de meilleure qualité à un prix raisonnable. J'ai acheté 2 lits enfants et une commode dont je suis satisfait. Un bémol cependant, l'organisation du magasin à la Ikea qui vous force à faire le tour complet pour sortir est pénible surtout que dans mon cas ça ne sert à rien sinon de vous dissuader de venir quand vous êtes pressés."

"Solde moyennement intéressant Cette année"

"Accueillant, propre et personnel sympathique j'ai pu y trouver ce que je voulais sur commande et elle est arrivée dans les délais."

"Bonjour Je tenais à remercier le personnel de BUT Chartres plus précisément Rémi pour son professionnalisme,sa disponibilité, son sourire et ses conseils nous sommes repartis avec un matelas +sommier . Un grand merciiii à Loïs et Alison à l'accueil qui ont vite cernés nos Besoins et répondus à nos questions avec bienveillance et professionnalisme . Je recommande 👍"

"Le magasin a bien changé. Par contre les soldes arrêter de nous prendre pour des jambons un boîtier tv vue à 59.99 on augmente le prix a 79.99 - 30€ =49.99 . Vous le baisser de 10€ mais pas 30"

"Le magasin a bien changé"

"Super sav qui malgré l'inefficacité du fournisseur a trouvé une solution à mon problème. Réactif, professionnel et sympathique. Merci !"

"Corentin a l’écoute de notre demande, nous a très bien conseillé. Échange très agréable."

"Nous avons acheté Oskar au vendeur César ! Un super moment !"

"Le magasin a changé d'apparence intérieur, mais les meubles sont toujours d 'aussi mauvaise qualité avec des défauts de fabrication maquillés par du bricolage fait sur les chaînes de fabrication pour 'ne pas refaire un élément . J'achète aussi régulièrement des meubles chez Ikea et vraiment ça rien a voir la qualité est bien meilleure et l'assemblage beaucoup plus pratique. Fini pour moi but et Castorama."

"un produit disponible en retrait 2h avant l'achat devient impossible à retirer le jour même une fois payé."

"une plaque de cuisson qui gaz par contre le prix par rapport a la concurrence un peu cher mais une qualité d écoute et de conseil qui équilibre."

"Accueil sympathique et conseils éclairés."

"Choix proposés excellents par rapport à la concurrence située à proximité"

"Vendeuse très accueillante. Très rapide"