Truffaut

"Magasin grand, spacieux, très bien fourni, les plantes en excellent état. J'ai l'impression que les prix sont devenus plus raisonnables par rapport à la concurrence."

"Magasin très agréable, la décoration de Noël toujours bien réalisée et féerique, bien que les prix ne soient pas toujours abordables. Très bel espace pour les activités et loisirs créatifs."

"Très large choix de plantes, de décorations etc. La grande superficie de ce Truffaut permet de trouver davantage de mobiliers de jardin, davantage produits alimentaires pour les animaux, et également une grande variété de vêtements de qualité. Un bon Truffaut où il faut s'arrêter."

"Magasin très agréable et propre. Les vendeurs sont compétents et accueillants. De bons conseils. On peut y réaliser ses propres compositions florales. Grand choix. Dispose de rayons galinaceés et ruches mais ils mériteraient de se développer davantage et d'être plus connus. Vente de chiots, bien soignés mais je suis contre, personnellement. Prix relativement élevés dans l'ensemble"

"Magasin au top tant niveau fleurs plantes etc qu'en accessoires de décoration et de mobilier de jardin. Un peu cher ceci dit mais c'est dans l'air du temps !"

"J’y vais régulièrement. Beaucoup de choix sur l’ensemble de l’univers jardin - extérieur. Personnel suffisant. Pas les moins chers mais le choix la qualité et la disponibilité compensent."

"Très cher...mais de beaux produits et matériels. Les décos de Noël sont arrivés...."

"Magasin agréable. On y trouve de bons conseils. Et de bon produits aussi. Il y a tout ce qu'il faut pour le jardinage, l'aménagement extérieur, les animaux et les activités manuelles pour enfants ou pour créer des décorations soit même."

"J'adore ce lieu!! Je ne peux pas m'empêcher de repartir avec des choses qui ne figuraient pas sur la liste 😊 de plus, le personnel est compétent et sympa."

"Super jardinerie ! Les conseillers Truffaut sont vraiment compétents et dd bons conseils !!!! Plus petites que d'autres Truffaut mais joliement présenté. L'essentiel y est. J'adore"

"Large choix de produits variés, bien rangé et prix intéressants."

"Magasin agréable et équipe sympathique (y compris pour les livraisons). Nous avons acheté ici des aménagements et des équipements de jardin parmi lesquels un parasol dont la toile nous a posé quelques soucis, chose qui peut arriver partout. Tous nos interlocuteurs ont fait preuve de réactivité et d’esprit commercial ce que nous avons apprécié. Merci à eux."

"Pas le plus grand Truffaut, mais il y a de tout! Le magasin est propre, bien rangé, le personnel accueillant, les allées sont spacieuses. Actuellement il y'a un grand choix de décorations/sapins pour Noël. Beaucoup de plantes, variés, quelques animaux, un coin épicerie fine, cependant je ne comprendrais jamais le coin textile/vêtements."

"Une jardinerie très sympathique, des vendeurs disponibles, Courtois, explicatif ! Nous avons acheté un sapin et sommes restés je pense bien une heure avec deux ou trois vendeurs durant cette période et tous ont été très professionnel ! MERCI beaucoup pour leurs patience car leurs conseils m'ont été d'une grande utilité ! Du fait de leur gentillesse, je suis venu 3 fois en deux semaines pour au moins 250 euros de dépenses ! Comme quoi, l'accueil et le contact client sont important sinon j'aurais acheté mes décorations ailleurs ! La responsable a d'ailleurs su faire preuves de compréhension la même semaine en m'accordant une remise d'un site partenaire qui ne fonctionnait pas en magasin pour des raisons encore inexplicables."

"Bonne gestion en ce moment de crise sanitaire, les passages en caisse sont bien gérés malgré l'affluence qu'il y a eu aujourd'hui. J'enlève 2 étoiles, car pour le côté jardinerie rien a redire, mais au niveau des poissons, j'ai l'impression que les vendeurs ne sont pas passionnés, ou alors que ça les embêtent de conseiller les clients... Je vais donc dans un autre magasin pour cela (Pour les poissons cela date d'avant la crise, donc pas d'excuse)"

"Toujours de bons conseils rayon animaux chiens/chats et plantes extérieur .. Sinon j'aime bien y allé et y a de bons conseils. Anniversaire pour les enfants bien organisés et sympa. Du choix, croquettes moins chère que chez maxi zoo, jouets chien/chats. Soldes"

"Large choix de qualité à prix raisonnable. Personnel compétant et accueillant Ils ont accepté de m'ouvrir un produit technique non exposé, c'était concluant donc je l'ai pris. Puis de bons conseils sur les plantes suspendues, et une proposition de plantes à fort effet décoratif ont fini de me convaincre."

"Vraiment bien, j y vais souvent en famille, les plantes sont bien mis en valeur ,surtout en cette période les décors de Noël trop beaux."

"Très bons produits, certains introuvables ailleurs..."

"Augmentation de prix visible. Choix moins importants que d’habitude. Par contre le rayon de DIY est mieux rangé et structuré"

"Magasin propre et agréable avec un large choix de produits en tout genre. Le seul petit moins, un peu cher par rapport à d’autres enseignes. Je le conseille quand même."

"Je vais régulièrement pour faire la composition de bouquets. Nathalie est très professionnelle, avec un bon relationnel , réactive et de bons conseils. J'ai eu à plusieurs une personne pas sympathique, lente car toutes excuses est bonne pour ne pas travailler.... C'est vraiment dommage car elle casse l image de l'enseigne et de ses collègues ."

"Les + : un joli magasin bien fourni, accessible, et bien pensé. Les règles Covid appliquées. Les - : Le service client du jour à base de : Ce n'est pas mon rayon allez voir les collègues (graines - plant) sans être vraiment accompagné. L'impression de gêner les dites collègues, une explication froide et expéditive sans aucune véritable pédagogie (extrêmement frustrant quand on débute), être envoyé vers un autre rayon pour voir des pots et jardinières (car ce n'est pas, non plus, son rayon), puis voir la même vendeuse accompagner une cliente (ayant déjà des produits) dans la même zone...qui nous laissera une désagréable impression de service client pour ceux qui achètent Résultat: aucun achat en magasin, une expérience client plutôt mauvaise et aucune information concrète pour notre projet."

"Très beau , belles fleurs , belles plantes , un plaisir !!!!"

"Je viens depuis des années dans ce magasin et j'en suis toujours ravie. On peut se garer facilement, il est bien achalandé, les vendeurs sont disponibles et sympathiques. Le magasin est toujours bien tenu, les présentations agréables. On y trouve de tout !"

"Super enseigne avec des vendeurs compétents et a l'écoute du client. Magasin bien achalandé et propre. Le client avant tout et c'est plaisant. Un petit clin d'œil à l'équipe caisse qui est toujours au top malgré un travail polyvalent et parfois pénible et qui garde toujours le sourire. Bravo a tous et merci. Je recommande !"

"Notre fille a trouvé son compagnon pour la vie.!! De très bon conseils, la vendeuse du rayon à été a l'écoute de toutes nos questions. Potatoes à rejoint notre famille. Au vu des photos, il semble avoir trouvé son petit confort. Un grand merci pour les conseils et l'accompagnement pour ce choix très important."

"Une magnifique jardinière ou l on peut trouver des plantes ,de la déco, nourriture pour animaux etc..."

"Magasin très grand et bien rangé. J'ai eu de bons conseils de la part d'une employée sympathique ( la caissière un peu moins). Question covid il y a un compteur à l'entrée ( c'est super) mais l'ouverture des barrières a l'entrée n'est pas automatique, il faut la toucher ( pas super...)"

"j'aime beaucoup cette jardinerie où il fait bon vivre. Je fréquente plusieurs Truffaut, et celui-ci est mon préféré car l'ambiance y est très campagnarde et on s'y sent bien. Cela donne envie de jardiner, de créer et se détendre. L'espace extérieur est très bien entretenu et disposé et l'espace plantes d'intérieur est tout simplement un paradis pour les yeux et les odeurs de fleurs. Le seul bémol est l'espace caisses qui n'est pas très pratique."

"Très bel endroit, beaucoup de plantes fleurs, et de nombreux poissons pour notre aquarium, seulement à 50 kms de Château Thierry. Acheté des néons et des guppy endler mâle de couleur fluo orange et vert"

"Nous avons participé à un atelier parents enfants ce jour et nous recommandons! Bon acceuil les vendeurs qui s occupaient de l atelier étaient très sympathique avec les enfants et nous sommes reparti avec un jolie pot de fleur décoré par ma fille qui souhaite y retourner des la semaine prochaine! Une activités petit budget qui occupe bien les enfants"

"Très bien entretenu beau magasin mais un peu cher"

"Merci beaucoup pour cette animation ! L’ accueil a été très chaleureux, les professionnels à l écoute des enfants ! Ceux ci sont ravis de partir à la maison avec leurs plantations et de partager leurs nouvelles connaissances Merci encore ."

"Merci Antoine pour l'aide apportée. Je suis très heureuse de mon vrai sapin à 30 euro et de son pied en métal 😍😍😍. Avec la décoration de ma porte d'entrée pour les branches coupées 🤩🤩🤩. Au top, bravo pour le service."

"Un très large choix, des plantes de qualité. Le personnel est très agréable et serviable. Ce magasin est un peu vieillot par rapport aux autres magasin de la même enseigne. Les prix sont devenus vraiment prohibitifs."

"top j’adore le rayon déco leurs plantes sont super j’ai trouvé un objet trop mimi"

"Super Jardinerie! très bien fourni , on y trouve son bonheur pour embellir son Jardin ou son intérieur! Très beau Olivier, et palmier phœnix. Super accueil chaleureux et sympathique! et surtout de très bons conseils !! Un merci particulier à Sébastien, pour les conseils.au directeur du magasin pour la livraison. Nous recommandons sans hésiter."

"Magnifique magasin, très bien achalandé, avec des vendeurs au top (et les caissières aussi!). Le seul bémol serait peut-être les prix, assez élevés mais c est sûrement le prix de la qualité"

"Grand Parking accessible à tous les véhicules hauteur inférieure à 2m. Grand choix de fleurs, plantes, pots / bacs.. Produits artisanaux, vêtements.. Employés disponibles, à l'écoute et agréables."

"Nous avons acheté un poisson japonais mal formé. Obligé de payer le poisson avant de le récupérer = première perte de temps même si nous comprenons la démarche pour éviter que les clients abandonnent leurs poissons n'importe où dans le magasin, dans d'autres magasin le poisson nous attend en caisse ! Ensuite, pour récupérer le poisson nous avons été obligé de compléter un formulaire avec nos coordonnées... Seconde perte de temps qui a pour nous aucune utilité que le poisson soit bien ou mal formé !"

"Nous avions besoin d'un type d'arbustes et nous avons été très bien conseillé par le vendeur. Par sa maîtrise du rayon il a su cibler notre besoin et proposé la meilleure variété. Le magasin est très bien entretenu. Je recommande vivement !"

"Cette jardinerie offre beaucoup de plantes différentes, mais aussi de la belle décoration pour votre jardin et/ou votre intérieur. Le personnel est disponible et agréable."

"Très bien, choix assez restreint rayon graines à planter. Magasin bien entretenu. Veuillez légèrement agrandir les passages. Dans certains rayon on ne peux se croiser (et je parle d'arteres principale, comme celles qui mènent au caisse par exemple )."

"Personnellement, leur placement est plutôt premium, mais je trouve qu il faut être à la hauteur de ses ambitions. Je m.explique, je m'y étais rendu pour acheter des plants de fruits/ légumes....mais waouuu..bcp étaient dans un état de déchèterie mais vendus extrêmement chers... Qui plus est, nous savons tous que vos ventes de terreau vous permettent de marger comme jamais...mais a ce petit jeu, certains clients vont acheter ailleurs....j ai du faire un détour pour aller en acheter dans une grande enseigne tellement le votre est cher. Mis à part ça, je suppose que si j étais venu acheter autre chose mon expérience aurait été tout autre et j aurai donné un avis plus favorable...mais la, en l'espèce, je n y remettrai plus les pieds..payer cher ne me dérange pas, mais pas a condition que je trouve mieux et moins cher à côté."

"Je suis allée acheter un hamster ce jour, et le conseiller animalier Christophe était juste extraordinaire. Il a prit le temps de tester le caractère de tous les hamsters mâles et femelles et il a été de très bonne aide. Je me retrouve avec un hamster qui a un bon caractère et qui ne mord pas"

"Un magasin non seulement agréable et pratique, mais aussi et surtout une équipe très sympathique et disponible toujours prête à vous conseiller"

"J’ai passé une commande via votre site la semaine dernière et j’ai été livrée ce vendredi, je suis très déçue de ce service. Passons la livraison qui ne peut pas être faite le samedi, j’ai commandé 3 plantes et 4 sacs de terreau et on m’a livré deux colis : un normal de 7 kilos et un autre de 117 kilos ! Je ne sais pas si Truffaut part du principe que tout le monde possède un monte-charge chez soi mais ce n’est pas le cas ! Le livreur m’a laissé ce colis énorme en bas de mon immeuble et j’ai dû me débrouiller seule. Il n’est pas normal qu’un service de livraison en région parisienne soit aussi peu adapté en termes d’horaires et en terme de livraison !! Première et dernière fois que j’utilise ce service."

"Beau magasin, jolies plantes et arbres fruitiers et surtout superbes promotions et équipe adorable au top qui nous a très bien renseigné à ce sujet nous permettant de faire des achats verts 😀 On revient souvent depuis alors que nous ne sommes pas tout à côté."

"En cette fin d'après-midi nous avons été accueilli par Christophe au rayon animalerie (poisson). Merci à lui pour sa disponibilité, ses grands conseils et son amabilité. Nous avons beaucoup apprécié encore merci à lui."

"Je fais 16kilometres alors qu'a 7kilometres de chez moi il y a Villeparisis. Mais a Coutevroult on vous accueille avec le sourire même 15min avant la fermeture, on voous conseille, on ne vous force pas la vente quand vous signalez qu'il y a un poisson mort on vous remercie et s'excuse même......contrairement à Villeparisis Vous avez besoin de renseignements en aquariophilie aller les yeux fermés voir Christophe. Vendeur IRRÉPROCHABLE Aujourd'hui le 20 août je ne l'ai pas vu mais l'équipe et toute aussi accueillante. Merci également à la vendeuse d aquariophilie en bassin qui a prit le temps de m'expliquer les races des poissons"

"J'adore, ne vient plus qu'ici pour mon aquarium. Du personnel efficace, aussi bien en conseil qu'en service. Beaucoup de choses pour son jardin également, si vous cherchez quoique ce soit venez ici."

"Guillaume est un super vendeur qui nous a beaucoup aidé dans notre envie de décoration pour le jardin. Il adore son métier et prend le temps d’expliquer chaque plantes qui nous plait afin de faire le bon choix. Je suis ravie de mon achat"

"Pour ce mois d'octobre, beaucoup de choix de fleurs et de roses. Un choix important et super beau de décoration pour Noël. Magasin agréable et personnel sympathique. Les enfants vont aimer voir le village de Noël."

"Magasin immense avec tout ce dont on pourrait avoir besoin. Les employés sont également souriants. Très chouette !"

"Pas trouvé des mini cyclamens blancs mais j'ai beaucoup aimé les décorations de Noël, dommage un peu cher quand même"

"Un grand merci à Aurélie. C'est une fleuriste formidable qui vous apprend toutes les astuces pour faire un bouquet rond. Aurélie est particulièrement agréable. Nous reviendrons en décembre pour l'atelier du centre de table ."

"Toujours émerveillé par l'agencement de la déco de Noël, et l'hôtesse de caisse était très sympathique."

"Les services sont meilleurs que dans les autres truffaut que j'ai pu voir, on regrettera néanmoins : - les toiles d'arreignés derrière un endroit visible du rayon graine - des prix non présents sur différentes plantes dans l'espace extérieurs (obligent à demander le prix) - la lunette des toilettes est sans amortisseurs - une grosse bosse au niveau de la grille sur le parking dangereuse et abîmant les véhicules (ce dernier point coûte 2 étoiles à la note que je met sinon ça aurait été un 5 étoiles)"

"passage pour la mise en route d'un aquarium et achat de plantes pour celui-ci. Les conseils et explications de Christophe au rayon aquarium au top il connaît son rayon et de très bon conseils."

"J'ai travaillé une semaine dans l'entrepôt où j'ai préparé les commandes de Noël 🎄 🎅. C'est vraiment ma période de l'année préférée avec toutes ces décorations."

"Un formidable atelier floral pour créer son centre de table ! L’animatrice (Aurélie) est adorable et de très bon conseil . Allez y vous ne regretterez vraiment pas ! Satisfaction assurée ! 👍"

"En général pas de reproches à faire. Des prix un peu hallucinants sur la déco et l'épicerie. Facile d'accès et presque personne quand j'y suis allée un dimanche en début d'après midi. Je recommande."

"très beau magasin, beaucoup de choix et de promo; personnel à l'écoute et de bon conseil, passage en caisse rapide"

"Habitué a acheter chez vous notamment des croquettes pour chien jai constaté une nette hausse des prix,jai regardé sur internet le même produit 9 eur moins cher,jai demandé alors s'il pouvait s'aligner,on ma répondu non,et bien conclusion je ne fais plus parti de vos clients, vraiment dommage, plein de magasins s'alignent sur la concurrence"

"J'ai pour habitude d'aller dans ce magasin pour le rayon poissons particulièrement. Les vendeurs ou vendeuses sont très agréables et savent vous renseigner. Très pro."

"Magasin agréable. Personnel compétent et à l'écoute. Juste un peu déçue du cadeau offert pour l'anniversaire"

"Magasin très agréable, grand et lumineux. Plantes très bien soignées, tout comme les animaux, personnel souriant. Bref, on y retourne très souvent."

"De superbes conseils avant l'achat, avec un bel olivier pour un devis très raisonnable. Après l'achat, le suivi client est parfait, grande disponibilité jusqu'à la livraison qui se déroule dans les temps et sans dommage pour l'arbre malgré les difficultés d'accès du jardin. Un grand bravo pour toute l'équipe"

"Super jardinerie on adore Johan Guillaume et Sébastien sont Top de très bons conseils trop trop sympas et les autres employés aussi. Il est génial ce magasin je vous le recommande."

"Antoine nous a fait partager sa passion du barbecue. Avons appris beaucoup de choses concernant les différentes cuissons. Ce fut très instructif."

"Amateurs aquariophiles, nous avons été guidés et bien conseillés par Cédric, qui a su adapter ses propositions à nos besoins tout en étant attentif au bien-être des animaux, en plus avec beaucoup d'humour pour ne rien gâcher au plaisir ;-) Nous reviendrons. Lors du passage en caisse, le personnel a également été très aimable."

"Toujours le même bon accueil au rayon animalerie (poissons) avec le sens du service, et de bons conseils, malgré l'heure tardive (juste avant la fermeture du magasin dimanche soir...)"

"Très beau truffaut, dommage que personne ne réponde jamais au téléphone, qui ne sert à rien sauf à débiter sans fin les horaires, ce qui oblige à se déplacer parfois de loin sans être sûr de trouver le produit."

"J’avais besoin d’un conseil pour l’entretien d’une plante especifique et j’ai eu Nicolas ce jour la qu’était très à l’écoute et aimable, il a reconnu ma plante par photo et a pu me conseiller sur ce qu’il fallait exactement comme produit et manipulation pour la récupérer. Merci encore!"

"Un service animalerie avec une équipe au top! Des conseils avisés, une connaissance très large et pointue de leurs animaux, avec une seule motivation avant la vente: le bien être de leurs protégés, qu’ils soient à poils, à écailles ou à plumes!"

"Un accueil comme on voit peu de nos jours . Merci à Monsieur Olivier . un directeur qui n'hésite pas à venir auprès de sa clientèle et vous renseigner. bravo et merci"

"J'aime ce magasin, j'achète souvent des petits pots de fleurs. J'aime aussi leur rayon loisirs créatifs qui est assez fourni. Au niveau prix c'est correct."

"J'aime ce magasin et je m'y rend régulièrement pour diverses choses. Mais une nouvelle fois niveau amabilité de la personne à l'accueil on repassera. Ce n'est pas la première fois avec elle. Désagréable, hautaine. Bref elle donne pas envie de revenir"

"Nous avons fêté l'anniversaire de nos jumelles chez Truffaut pour une activité créative de 1h puis un goûter copieux pour 8 enfants. Tout s'est bien passé, les animateurs ont assuré, le goûter et les boissons sont bonne qualité et les enfants repartent chacun avec leur création. C'était top !"

"Equipe très sympathique qui aide les clients en cas de besoin ! Grande variété de produits pour jardin, maison, animaux, etc. Magasin très pratique dans lequel j'ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin, même si le prix est parfois un peu élevé :)"

"Plantes au top, j'adore le rayon travaux manuels. Et je m'y rends également pour acheter tout ce qui concerne mon chien ( nourriture, harnais jouets etc)"

"Magasin de Coutevroult SAV super reactif Batterie tondeuse Bosch défectueuse déposée le jeudi à Monsieur Poupard,dimanche matin, Jean-Baptiste m appelle pour me dire qu il en a une neuve. Avec l accord du Directeur Monsieur Gatignol,l échange est fait après une charge et essai sur tondeuse du magasin. Je suis ravi d une telle proactivité et professionalité BHB"

"Très bien. On trouve tout fe qu il faut .Le rayon jardin et barbecue est top"

"Animation sur animalerie extérieur. Merci pour les Bons Conseils du paysagiste. On prépare le jardin, Truffaut un peu cher mais les produits sont de qualité 😉."

"Le magasin en soit est pas mal, mais tout y est cher... Pas mal de choix sur les plantes et les fleurs, un coin nourriture sympa pour faire des coffrets cadeaux par exemple avec des produits régionaux."

"Magasin agréable, nous avions besoin de renseignements et le personnel à était à notre écoute, jeune homme très sympathique."

"Mon fils m’a offert un bouquet hier Franchement ne jamais acheter de fleurs chez Truffaut les fleurs regardent le sol comme un bouquet qui a 15 jours!! Très très cher pour une qualité plus que médiocre J’ai téléphoné au magasin la responsable des fleurs coupées a été très pro et un remboursement me sera fait"

"Personnel très agréables et serviables. Beaucoup de choix."

"Rien à signaler, Un endroit que j'apprécie particulièrement, beaucoup de choix de plantes de jolie composition florale il y en a pour toute les bourses ."

"Très grand magasin proposant des choix impressionnants de tout ce qui correspond au domaine du jardin intérieur comme extérieur. Le coin animaux est très sympa aussi et il y a beaucoup de place de stationnement."

"Magasin propre et bien fourni ! Nous avons très bien été reçu et conseillé ! Nous reviendrons !"

"Chère équipe de Truffaut, Je tenais à partager mon expérience récente dans votre magasin. Malheureusement, je suis déçu du service fourni par la responsable de la caisse. Son attitude hautaine et son manque d'attention à nos besoins ont grandement entaché notre expérience d'achat Elle n’a pas voulu trouver de solution pour transporter des petits galets plein d’humidité en raison de leur stockage en extérieur (il nous fallait à la base qu’un simple petit sac ou petit carton - chose que nous avons finalement trouvé par nous-meme dans le magasin). Je ne sais pas comment on a pu mettre une telle personne à un poste responsable. De plus, sa mastication de chewing-gum pendant notre interaction n'a fait qu'aggraver cette situation. Je pense qu'il est important pour votre équipe de prendre en considération l'impact que de tels comportements peuvent avoir sur la satisfaction de vos clients. J'espère sincèrement que vous prendrez des mesures pour remédier à cette situation et offrir un service client plus attentif et respectueux à l'avenir."

"Très joli magasin, avec un personnel au petit soin ravie de mes achats . Super équipe 😊"

"Le personnel est agréable. Mais une mention très spéciale à Luigi 5 étoiles ***** qui a su nous conseiller avec gentillesse, professionnalisme et patience. Un grand merci à lui."

"Si vous avez besoin de conseils pour vos bassins extérieurs et que Céline est présente, elle saura vous conseiller 😊 Nous étions pleins d’interrogations en nous baladant dans le rayon des bassins extérieurs et après ses conseils et ses avis passionnés, nous sommes repartis samedi 13/05 avec un bassin de 750l 😁. Depuis nous avons vu 2 de ses collègues mais nous n’avons pas retrouvé ses conseils aiguisés."

"Je remercie les superbes conseillers qui m'ont vendu de la nourriture Tetra weekend, pour que je puisse partir en vacances sereinement résultat un aquarium complètement saccagé durant mon absence qui a causé la mort de mon Betta... C'est la première fois que j'écris un avis sur Google mais je suis scandalisé.."

"besoin de produit pour mon potager magasin proche, vendeurs agréables et souriants et très compétents donne de bon conseil. Je recommande."

"J ai été sidérée que quelqu un au rayon poissons nous disent qu ils étaient malades et un autre était entrain de mourir devant les potentiels clients. Ce que j'aimerais savoir c'est si on dit aux clients avant qu'ils achètent que les poissons sont malades"

"Merci a Cedric et à son équipe de m'avoir accompagner pour mon nouvel aquarium"

"juste parfait ! Venu pour acheter un parasol déporté, conseil avisé et pas en recherche de chiffres comme dans d'autres enseignes. j'y retournerai à ce Truffaut ! personne agréable et professionnel. je recommande !"

"Agréable, le magasin est vaste et dispose d'un très large choix dans tous les domaines. Situé à l'écart des gros complexes de magasin, on est content d'y aller."

"Vendeurs désagréables, pas souriants. On n’a pas su nous renseigner sur le produit en lui même (fauteuil œuf suspendu à 400€) par contre pour la réservation et le versement d’arrhes aucun pb. Mon ami souhaitait créer une carte de fidélité pour bénéficier des 5% de bienvenue, ce qui était possible selon deux vendeurs puis finalement un troisième vendeur sorti de nul part a dit que ce n’était pas possible sur un article soldé. Et après vérification sur le site internet Truffaut il n’est pas écrit que les produits soldés sont exclus… bref très déçue !"

"Très bonne expérience, surtout très bons conseils du vendeur qui connaissait parfaitement son boulot ."

"Certains vont chez le psy, moi c'est chez Truffaut ! Magasin très bien tenu et achalandé. Équipe accueillante et de bons conseils. Des horaires d'ouverture larges : parfait !"

"Très bien , personnel agréable et compétent, les produits sont faciles à trouver."

"Une équipe géniale, toujours à l’écoute et toujours avec de bons conseils. Merci au rayon aquarium pour leur aide avec ma pompe !! Ils sont au top !"

"J'adore venir faire mes achats dans ce magasin qui est accueillant, reposant et beau. Je regrette quand même que les prix proposés soient aussi élevés dans le contexte actuel. Je vais chez Truffaut pour mes chats, et la litière, ainsi que la nourriture sont devenus des produits de luxe. Peut-être que le magasin pourrait trouver une solution afin de ne pas pénaliser nos animaux lors de l'achat de leur nourriture et produits bien-être (litière) qui sont essentiels. Merci."

"Un achat imprévu 10 minutes avant la fermeture (un arbre à chats xxl), les vendeurs sont restés aimables et souriants jusqu’au bout , ils nous ont même aidés à charger la voiture alors que le magasin avait fermé ! Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !"

"Bon accueil les tarifs sont un peu élevés mais les produits de qualités"

"2em fois que j'achetes mes rosiers dans ce magasin 2 mois plus tard ils sont morts"

"Vendeurs très aimables et compétents, en particulier Jean-Baptiste qui a passé plus d'une heure avec nous pour nous conseiller et nous accompagner dans toutes les étapes de notre achat, jusqu'au chargement de la voiture ! Extrêmement attentif et de très bons conseils, il a vraiment pris le temps de nous présenter toutes les options possibles pour notre demande et nous a proposé d'excellentes solutions notamment pour respecter notre budget, encore un grand merci ! Je n'hésiterai pas à revenir pour de futurs projets !"

"Magazin très propre beaucoup de choix de plantes et fleurs. Magazin très spacieux 👍"

"Je recommande Truffaut pour la qualité de leurs produits, en général.. De l'accueil, des conseils, du choix... EB"

"Les vendeurs sont agréables et Pro. Le magasin est toujours bien rangé. Dommage pour le non-approvisionnement ou la non-disponibilité de certains produits"

"Prix terreaux jusqu'à 2 fois plus chers que d autres jardineries Plantes idem Aucun rayon plantes rares (par exemple la monstera variegata est demandée énormément sur des groupes de plantes - y en a à Leroy Merlin lognes, botanic ponto mais pas ici) Je vais ce jeudi 24 aout à 14h, il pleut on est 3 dans le magasin, en caisse ca papote entre eux , je paye et comme l hotesse d accueil fait plusieurs choses en même temps (parler avec ses collègues, trier des papiers dos à moi) , je prends mes 2 articles et entends une fois à la 2e porte de sortie ticket papier ou...? Bah oui réveille toi je suis deja parti depuis 30 secondes A ce moment là mettez des caisses auto vu que l accueil est minable"

"Magasin, très agréable, les conseillers sont à l’écoute du client . Beaucoup de choix, je recommande le magasin à tout le monde. 👍🏾👍🏾👍🏾🪴"

"Vendeur côté poissons très agréable, donne de très bons conseils et prend son temps. Aquariums très bien entretenus."

"Un magasin agréable, ordonné et dont les différentes équipes sont toujours de bons conseils et disponibles. Une référence"

"De très bon conseils pour le bien de plantes et pour l'agencement du jardin"

"Les prix sont attractifs par rapport à d'autres truffaut Le rayon aquariophilie est intéressant. Dommage que la qualité des conseils en la matière soit très irrgulier d'un vendeur à l'autre."

"Top ! Super conseil des vendeurs sur les offres du moment et l'hôtesse de caisse toujours souriante avec des petits cadeaux pour mon lapin de temps en temps."

"Bon magasin, petit mais on y trouve de tout. Prix assez élevés coté animaux."

"Besoin harnais et collier pour chiot.conseils donnés et pas de vente forcée car étant un chiot il aurait fallut réinvestir dans 2 ou 3 mois .achat collier, Kong et friandises"

"Magasin agréable et personnel attentif à ses clients"

"Beaucoup de choix, personnelles très sympathique"

"J ai eu de tres bon conseils pour planter mes arbres. Merci"

"Grand choix de plantes, d'articles pour animaux, et de découverte pour les enfants."

"De très bons conseillers et beaux produits"

"Beau magasin très attrayant très bonne aide par les employés et très patients très belle diversité de produits et de bonne idée cadeau"

"Très bonne accueil et très bien conseillé"

"Une bonne jardinerie, Nous avons acheté un aquarium, et nous avons eu un souci d'alimentation au niveau de l'éclairage Led. Mais un geste commercial à été fait. Merci à vous. De bon panier phénix"

"J'aime ce magasin, et je trouve beaucoup de belles choses, malheureusement on ne peut acheter tout ! Mais je trouve ce que je souhaite tout le temps"

"Bon choix de plantes et bons conseils."

"Très beau lieu, accueil sympathique et réponses adaptées aux demandes."

"Décoration de Noël sublime ! Merchandisings incroyable très beau travail 👏 j’ai craquer sur plusieur déco pour le futur sapins"

"Très bon magazine avec personnel aimable et professionnel"

"J’aime Truffaut… toujours au top et si ko nous aide quand même au max de leurs possibilités"

"Beaucoup de choix en chrysanthèmes. Belle décoration de Noël 🎄. Produits de haute qualité."

"Toujours très agréable et le personnel très professionnel"

"Des vendeurs d'excellents conseils pour l'entretien de mon aquarium."

"Magasin agréable, et propre. Personnels accueillants et disponibles Un grand choix de produits Dommage, ne peut convenir à tous les budgets"

"Toujours un bon accueil et un bon moment à regarder les nouveautés"

"Le magasin avec ses décorations de Noël est agréable à découvrir Le personnel par contre a oublié son masque #sourire# et #amabilité# A revoir"

"Un Truffaut vraiment agréable on y trouve de tout 💚 Celui de ville Parisis est encore mieux en choix mais celui ci fait bien l affaire."

"Vraiment très bien reçu, je suis aller en animalerie et les vendeurs sont tres gentils. Surtout un petit jeune avec les lunettes très bon conseil, a l'écoute et j'avoue assez Mignon. Je reviendrai merci ( pour lui😉)"

"Déco de Noël féerique, comme tous les ans Fraîcheur des plantes au rdv"

"De très belles décorations de Noël mais les prix y sont élevés !"

"Un grand merci à Frederic pour son professionnalisme au rayon sapin artificiel."

"Nous sommes venus pour acheter un sapin, nous remercions Sébastien pour sa disponibilité, sa bonne humeur et ses conseils. Magasin très propre et bien rangé. Bémol lors de demande d'info sur la carte Truffaut, la personne en caisse ne savait pas me donner ses avantages. Pas prise du coup..."

"En quête d'un sapin de Noël artificiel pour notre maison, nous nous sommes rendus chez Truffaut, et quelle agréable surprise ! Nous avons été accueillis par Frédéric, un vendeur extrêmement enthousiaste, sympathique et serviable. Il a pris le temps de comprendre nos besoins et nos préférences, et nous a proposé une sélection d'arbres artificiels parfaitement adaptés à notre espace et à notre style. Notre coup de cœur a été le Forest Frosted qui était malheureusement en rupture de stock chez eux dans la taille désirée, mais que nous avons pu trouver dans un autre Truffaut grâce à ses recherches et précisions. Des réponses à nos questions avec patience et humour, professionnalisme et sens du service, ce passage nous a donné l'impression d'être des clients privilégiés. Merci encore Frédéric pour votre gentillesse et votre transparence, nous sommes ravis."

"Je suis une cliente régulière. L equipe est toujours de bon conseil"

"Magasin super décoré pour Noël. On peut trouver tout pour la déclaration de Noël. Vraiment féerique."

"Employés très sympa. Belle surface de vente"

"Magasin excellent à tout point de vue je recommande vivement vendeur au top.... Ça n'a rien à voir avec jardiland claye souilly"

"Prix très élevés Tout est trop cher."

"Grand truffaut. J'ai trouvé mon bonheur simplement. À savoir un superbe sapin bien moins onéreux que sur la petite couronne. Le déplacement valait le coup"

"Toujours très propre et agréable. Prix un peu cher dans l'ensemble"

"Très beau magasin, avec des sapins de Noël 🎄 magnifiques , me personnel est au top"

"Toujours une belle experience, non démentie depuis des années. Produits qualitatif dans tous les rayons, sujets d'émerveillement nombreux. Rapport qualité/prix peu attrayant, certains cas à la limite du raisonnable."

"Dans ce magasin, je recherchais un Schefflora pour remplacer celui d’une autre jardinerie Trufffaut, qui est mort infesté de cochenilles farineuses quelques semaines après son achat. J’ai inspecté les Schefflora de ce Truffaut et surprise : ils étaient infestés également. C’est ennuyant quand on voit les prix. J’ai signalé la chose à deux vendeuses qui m’ont répondu qu’elles allaient retirer les plantes de la vente. J’ai eu un échange téléphonique avec le directeur suite à cet avis qui m’a confirmé le retrait des plantes de la vente et présenté ses excuses."

"Agréable Equipe de bons conseils Recommandé"

"Peut mieux faire... En aquariophilie. Il manque beaucoup de choses. Un rayon incomplet. C'etait un dimanche . Le personnel peut être restreint. Mais leur préoccupations n'est pas le client. Vous povez passer la journée dans le magasin . Le personnel ne vous dérangera pas. Ils sont sur leur téléphone portable et entre eux à discuter. Dommage car il y a un beau magasin. Qui n'est pas complètement exploité par le personnel. Je ne reviendrais pas enceinte lieux. La concurrence me verra"

"Meilleurs conseillers ! Top. Et les animaux sont très très bien soignés et câlines par tous les employés. Et les rayons super soignés...."

"Toujours un plaisir de déambuler dans cette jardinerie."

"Cette jardinerie est la depuis très longtemps. J'ai acheté mon sapin de Noël : un magnifique épicéa de presque 2m. Il sentait tellement bon et paraît hyper frais. Nous y achetons régulièrement plantes, fleurs et autres déco. Le rayon pour animaux de compagnie est bien fournis également. Les prix sont relativement élevés mais la qualité se paye. Les plantes dures. Autre détail : le conseil des vendeurs... J'ai acheté 2 x poinsettia. Le vendeur m'a conseillé de ne pas les laisser au froid longtemps et qu'ils craignent les différences de température... je comprends pourquoi tous les ans les feuilles tombaient vite 😁"

"Magasin très agréable et très complet Vêtements de très bonne qualité donc a un prix élevé"

"Magasin agréable et bien tenu , produits de qualité, personnel professionnel et proche du client ! Un merci particulier à Antoine qui est de bons conseils et très sympathique !"

"Magasin propre et agréable."

"Très sympa et grand choix"

"Du choix de la qualité une équipe agréable un magasin qui se renouvelle régulièrement dans ses présentations."

"Bons conseils disponible et à l'écoute merci"

"Bon acceuil, magasin ordonné."

"L’enseigne est très bien, grand choix mes beaucoup de produits très chers"

"Prendre le client pour un jambon c'est le mot pour être poli. Les prix sont gonflés et ils mettent des réductions je m'explique . Exemple acheter un lit pour ma chienne indiqué à 49.99€ mais avec 40% de réduction donc payer 30€ mais en enlevant l'étiquette surprise il était à 39.99€ d'origine. C'est honteux ...."

"Une équipe au top! Suite à une casse d’une pièce de mon filtre externe d’aquarium, l’équipe a su prendre en charge mon problème manière efficace. Vous êtes une belle preuve d’état d’esprit collaboratif, que ça ait été avec moi, ou bien même entre vous. La pompe est de nouveau opérationnelle, mon aquarium est sauvé, et pour cela, mille fois merci !!"

"Cuisine et service Très bien, restaurant très peu chauffé"

"Produits de qualité. Personnel très professionnel ✌️🤘👍"

"Aujourd'hui, 06/02, je me rends au magasin pour acheter des poissons comme j'en ai l'habitude depuis quelques années maintenant. La personne présente au rayon est comme à son habitude ultra compétente et passionnée, un réel plaisir d'échanger avec elle à chaque fois. On me sert donc mes 10 tétras nez rouge comme je l'avais demandé. Ayant l'habitude de me faire offrir des cartes cadeaux Truffaut pour l'achat de mes poissons depuis pas mal d'années, je comptais l'utiliser pour régler mon achat. Au moment de payer, la personne en caisse me dit qu'on ne peut pas payer les poissons avec une carte cadeau !!! Un comble, puisque trois jours auparavant, j'ai payé un poisson avec cette carte cadeau ainsi que de nombreuses fois ces dernières années ! Je suis extrêmement déçu de l'attitude condescendante et malhonnête de cette dame qui n'a pas acceptée ma carte cadeau. Selon elle, ses collègues ont fait une erreur en l'acceptant la dernière fois alors que c'est elle qui m'avait encaissé trois jours avant pour un poisson. Pour ce foutage de gueule, je n'achèterai plus rien dans ce magasin, je commanderai ailleurs ! Vraiment déçu."

"Super endroit, ou je peux me balader et me laisser inspiré pour acheter ce qu'il me faut."

"J'adore ce truffaut ! Toujours agréable de s'y promener. Personnel accueillant et serviable, diverses gammes de produits. Certains plus chers qu'ailleurs oui... MAIS la qualité est là ! donc nous continuons de faire nos achats dans votre point de vente. Le magasin est bien tenu (propre et rangé) et parking bien dimensionné"

"Un grand merci à Christophe qui a su nous conseiller en aquariophilie, il est très professionnel, très disponible, il prend le temps de tout nous expliquer, c'est rare de nos jours de trouver quelqu'un de si passionné."

"Un lieu qui donne envie de tout acheter. Le personnel est de très bons conseils et très gentil."

"Vendeur disponible et compétant. Très bon accueil à la caisse."

"Déçu pas un grand choix de fleurs à offrir vraiment très cher"

"Un immense merci à Cédric et Christophe qui ont su me conseiller en aquariophilie, très professionnel et surtout à l'écoute ! J'ai reçu de leur part de très bon conseil ! Je ne suis malheureusement pas repartis avec mes poissons car encore une petite chose a régler dans mon cycle ! Cedric et Christophe sont la pour apporter de leur mieux et se soucis du bien être des poissons ! En plus d'être aimable ils sont pleins d'humour c'est génial de tomber sur des gens qui ont la joie de vivre ! Je reviens très vite ! Et j'aimerai ajouter que j'ai des animalerie plus près que Truffaut mais je préfère prendre plus de temps et avoir affaire avec ses 2 personnes car rare de nos jours de trouver des gens compétent et surtout passionnés dans leur domaine ont sent qu'ils ne sont pas la uniquement pour travailler mais pour partager aussi leurs connaissances/ passions. Sincèrement j'espère qu'ils resteront longtemps dans cet animalerie. Merci aussi a l'équipe caisse ! A très vite (Cédric, la dame des guppys et du combattant)."

"Beaucoup de choix ! Personnel très professionnel."

"J'adore ce magasin : on peut circuler facilement entre les allées, une grande variété de plantes, fleurs, ustensiles de jardinage....et bien d'autres choses. Le petit plus : un petit cadeau pour votre anniversaire 🪴 Très belle attention 🔝"

"Beaucoup de choix, personnel sympathique et de bon conseil. Je recommande vivement."

"Magasin bien organisé personnel toujours accueillant"

"Acheté des poissons rien a dire très pro je recommande"

"Au rayon animalerie et particulièrement aquariophilie nous vous conseillons Cedric qui est toujours de très bon conseil et accompagne au mieux ces clients. Il se démène pour faire approvisionné l'article dont vous avez besoin !"

"Un très beau magasin et une équipe accueillante. Merci au vendeur du rayon barbecue pour ses conseils et sa sympathie, un vendeur au top"

"Merci beaucoup à Céline pour ses conseils précieux nous sommes venus pour acheter des arbres fruitiers nous sommes répartis avec beaucoup d'informations et de conseil très bonne vendeuse."

"C'est un magasin toujours agréable où on se sent bien. J'aime aussi la diversité des produits proposés en regard de la taille du magasin. Le personnel est toujours sympathique, disponible et donne de bons conseils. 4 étoiles parce que Truffaut est souvent plus cher hors promo."

"Toujours un plaisir de flâner parmi les allées, grand choix où l'on résiste rarement de ne pas en ramener...personnel compétent."

"Personnel disponible et passionné Magasin très agréable"

"Très bien pour démarrer le potager"

"J'aime beaucoup mais je compare constamment à celui du stade de France qui est selon moi le meilleur dans la thématisation de la nature alors que là j'y vois simplement un magasin qui veut me vendre des fleurs. L'agencement du magasin devrait être repensé selon moi. La trajectoire du client au sein du magasin est plutôt fouillis. Dernière chose, les employés qui lâchent des gros mots face à différentes tâches à accomplir je trouve pas ça respectueux des clients.. et vraiment pas professionnel. Je sens que malheureusement pas beaucoup d'employés y sont vraiment heureux d'y travailler. Le produit lorsqu'il est bon ou excellent ne vaut rien s'il n'est pas vendu avec passion et un intérêt sincère. Alors ont peut se contenter d'une clientèle satisfaite parce qu'ils sont venus chercher ce qu'ils souhaitent mais vous pouvez doubler voir triplez votre chiffre si vous y mettez du cœur à l'ouvrage."

"Bien reçu bien renseigner le choix est immense."