Retrait Marchandise IKEA Lille

"Rapide, personnelle très agréable."

"Service à revoir, même pas d'aide ne serait ce que pour amener le chariot chargé avec 149 kg jusqu'à la voiture, il y a un minimum de service quand même ! Et l'aide au chargement, on oublie..."

"Très disponible et de Bon conseil. Vraiment efficace."

"Pas d attente commande prête à notre arrivée"

"Commande déjà prête à mon arrivée et accueil sympathique"

"Accueillant et rapide"

"Je remercie beaucoup là personne qui nous a échangé notre commande très sympathique et serviable bonne humeur et grand sourire merci encore"

"Personnel accueillant et sympathique !!!"

"Top rien à redire la personne qui nous a accueilli était très agréable, tout à été super rapide, merci !"

"Personnels souriant et professionnel ."

"Rapide!"

"👍"

"Très peu d'attente. Une très bonne organisation."

"Retrait marchandise ok.. mais dommage que nous devions faire 7 km pour retirer la marchandise après avoir fait ses achats au magasin... retrait marchandise rapide.."

"Efficaces"

"Facile d'accès depuis le magasin de Lomme. Il suffit de se présenter avec le bon de commande et le ticket de caisse obtenu en magasin."

" Pas très écolo d'IKEA, super pour le click and collect peut-être mais ça a ajouté encore 20 km à mon voyage dans la mauvaise direction ! Nous avons acquis en magasin à Lomme. Si on m'avait donné la possibilité de récupérer en magasin, je l'aurais fait, mais je ne m'attendais pas non plus à ce que le retrait soit si loin ! Très déçu...... "

"Quand on a compris qu'il faut aller à Lomme pour payer puis faire 10 min de voiture pour aller récupérer certains articles dans un autre dépôt le reste se passe bien , c'est même plus calme que le dépôt du magasin mais c'est quand même peu pratique et pas très écologique..."

"Un entrepôt qui prend bien en charge nos meubles. Merci de votre aide !"

"Très bien"

"Rapide, efficace mais c'est quand même frustrant de s'entendre dire au magasin de Lomme votre produit n'est pas ici, il est à retirer DIRECTEMENT à Marquette. Juste le mot directement n'est pas bien employé."

"Rapide!! efficace !!"

"Rapide et, aimable ! Rien à dire"

"Rapide mais un colis (méridienne) ouvert et mal scotché sans explication,ni vérification avec le client."

"Très sympathique et très sérieux"

"Entrepôt dans une petite zone industrielle mais facilement trouvable. Retrait rapide de la marchandise, chariot de transport à disposition et parkings."

"Parfait"

"Personnel très agréable et serviable"

"Réactivité et acceuil"

"Commande prête à notre arrivée"

"Secteur propre Personnes pour aider à porter. N'est pas indiqué sur le site Ikea qu'une partie se trouve ailleurs donc 2 déplacements. Gazoil supplémentaires. Perte de temps."

" Endroit facile, nouveau, spacieux et accueillant.... juste besoin de plus de guide d'accès pour trouver !! "

"Au top tout c'est très bien passé et personel très agréable"

"Parfait"

"Dommage que le point de retrait soit si loin du magasin."

"Très rapide. Facile d accès"

"Nous sommes allés faire un petit tour parceque notre fille s'installe les prix sont très intéressants pour s'équiper en électroménager sans passer par de l'occasion Le personnels est disponible et agréable pour ma part"

"Très simple et facile pour récupérer ses meubles Ikea"

"Très bien organisé. Attente raccourcie. Personnel très aimable. Merci."

"Rapide, efficace"

"Même si le personnel est sympathique il est dommage de ne pas avoir un petit coup de main quand les colis sont lourds"

"Ne pas ce fier à Google Hearst ,l entrée est 50 mètre avant"

"Service au top"

"Très bien"

"Marchandise disponible et retrait rapide"

"Retrait rapide et personnel très aimable. Un grand merci à l'un de vos employés qui m'a aidé à faire entrer un meuble un peu long dans ma voiture"

"Service rapide. Dommage que le véhicule de location soit hors service."

"Très bon service!!!"

"***** Le service en tant que tel est ok, le personnel est très sympas, pas de souci sur ça. *** Ma note est plutôt basée sur la distance entre le magasin et ce point de retrait. C'est très pénible d'aller au magasin, de commander, et oh surprise, faut faire 9 kms pour aller chercher la commande (donc 18kms aller retour)..."

"Très sympa et pro"

"Pas d'attente, personnel très sympa"

"Entre les vendeurs, les caissières et le retrait des marchandises, ce n'est pas très coordonnées. La réceptrice, pas trop agréable..."

"Je n'aime pas du tout faire 2 endroits qui ne sont pas cote à cote"

"Très bon accueil. Info sur les casiers pour déposer les marchandises si depot fermé. Amabilité et pragmatisme."

"Lieu très accessible, rien à redire sur la marchandise. Cependant, la personne au comptoir ce lundi 29 août est d'une amabilité effroyable ! Elle vous arrache le ticket des mains et vous parle comme à un chien."

"Simple, efficace"

"Pas assez de signalétique. Attente importante, et l accueil du magasin pas top"

"Très bien et gentil, Propre,par contre heureusement que je suis venu avec m'a cousine 😉 Au qu'un coude de main pour charger la voiture 🥴 désagréablement dessus sur ce point vue 🤔😤"

"au top, l'accueil parfait. Manque la machine à café!!"

"Équipe au top pour récupérer ses gros achats du magasin IKEA Lomme ! 👌"

"Rapide et efficace"

"Retrait efficace, un soir vers 19h10."

"retrait d'un commande effectué dans la journée, la commande était prête tout est aller très vite. Merci pour cette efficacité."

"Simple et rapide Ras"

"Valerie est désagréable au possible !!"

"Très bien"

"Impeccable tous points de vu"

"Super rapide"

"Excellent accueil, aucune attente, parking et chargement faciles"

"A 10mn du magasin ikea de Lomme !la commande est prête lorsqu'on arrive!rapidité et efficacité !"

"Super ! Service très agréable et très rapide. Pas de files d'attente. Très satisfait."

"Au top à mon arriver le produit déjà prêt"

"Pratique et rapide"

"Simple, efficace"

"Un peu loin du magasin mais les équipes y sont au top"

"Dommage, on a du faire un aller retour dans le vent car il fallait le ticket de caisse papier et la preuve numérique ne suffisait pas. A l'heure où tous les commerçants demande si on veut son ticket par soucis de gaspillage de papier, il serait temps de vous poser des questions. D'autant plus qu'il n'est spécifié nul part ni sur le site, ni par SMS ou mail qu'il faut absolument le ticket. Néanmoins la dame de l'accueil nous a gentillement expliquer la procédure en prenant note de notre mécontentement et en le remontant car nous ne sommes pas les seuls à avoir eu ce problème Update: Suite à votre réponse, j'ai bien un compte ikea family mais une preuve d'achat sur mon téléphone n'était pas recevable."

"Quand tu trouvé dans le magasin non sans mal ... au vue de l architecture... Et bien tu apprend que tu doit aller retire4r le produit à 10km. Et la on te dit que la facture ne suffit pas fallait prendre le Ticket. On refuse donc la remise et me menace de remettre la marchandise à vendre"

"Service au top ! Très rapide. Seul p’tit bémol c’est que L’entrepôt n’est pas à côté d’IKEA et qu’on doit faire un petit peu de route pour pouvoir aller récupérer la marchandises. Sinon service parfait."

"Rapide."

"Retrait rapide. Très bien"

"Très bien conseillé et rapide"

"Équipe du vendredi 26 mai du soir ultra compétente ! A l'écoute, disponible, très aidante Encore merci à eux pour mon canapé !"

"Super pas d'attente"

"Raidide et efficace, je recommande."

"Service impeccable"

" Arrivée du bureau de chargement/déchargement 50.678058, 3.055112 "

"Simple, accessible et rapide."

"Marchandise prête à l'arrivée, aucune attente personnel agréable et efficace"

" Haut "

"Hyper pratique !"

"Faut le trouver!"

" Les gros articles achetés peuvent être facilement ramassés ici, à 7 km d'Ikea ​​lui-même "

"Les allées trop encombrées pour le passage d'une chaise électrique de personnes handicapées"

" Quelques bug avec le GPS mais à part ça super alors ne suivez pas le 12 av.industrielle mais le google retrait marchandise ikea lille "

"Efficace rapide et personnel sympathique"

"En ce jour de Braderie de Lille et étant donné que le parking d'Ikea été totalement bondé, avec mon mari nous nous sommes rendu directement au dépôt des retraits colis de Marquette-lez-Lille afin de savoir s'il été possible de régler sur place et de retirer nos colis. ( 2 fauteuils d'une place) 2 dames nous reçoit à l'accueil dont une jeune dame à qui ont a oublié de greffer un sourire, nous rembard sur le moment en disant que ok mais exceptionnellement. Mlle je me doute bien que ce n'est pas évident pour vous de contourner vos habitudes mais encore une fois c'était un weekend exceptionnel ! Vous m'avez répondu c'est bon pour une fois ! Sachez Mlle qu'en effet ce fût la seul et unique fois que vous nous aurais croisé !Quant à la deuxième dame même esprit mais nous avons eu l'honneur d'avoir un mini rictus! Ikea revoyez vos salariés !"

"Excellent entrepôt très rapide"

"Un peu déçu de devoir faire 7 km pour récupérer les meubles commandés au magasin."

"J'ai choisis la livraison en click&collect à Lomme. À l'heure du rendez-vous, je n'avais reçu aucune communication de leur part, et ai dû aller vérifier sur l'App si la commande était prête. Et là, je ne peux accéder à la zone de chargement car il faut un code que je n'ai pas. Je dois trouver une place pour me garer, et aller à l'accueil demander le code... Et lorsque j'arrive enfin au retrait, on m'apprend qu'une partie de ma commande doit être récupérée à 10km de là sur un autre site IKÉA. Il est inacceptable que ce soit le client qui gère la logistique d'IKEA ! Et en plus j'ai payé 5 Euro pour ça ! À part Ikéa, qui fait ça ?! L'ensemble de ma commande aurait dû être acheminée à Lomme comme prévu. Et le fait que je n'ai pas été prévenu, ni lors de ma commande, ni avant de me rendre sur place est juste inacceptable aussi ! C'est carrément une prise d'otage !"

"Rapide et efficace"

"Personnel très sympathique et efficace même à 20h15 !"

"Seul point négatif c'est qu'il faille allez ailleurs quand on est dans le magasin principal Sinon nickel"

"La commande était prête lorsque nous sommes arrivés, j’enlève une étoile car cela devrait être possible lorsqu’on consulte le site ikea de connaître où se trouve la marchandise et appliquer le paiement directement sur Marquette au lieu de se rendre à Lomme juste pour payer … En terme d’économie d’essence il y a mieux …"

"Rapide, ras"

"Vu que la voiture était trop petite ont ns a gentil proposer un boxe le temps de revenir super idée équipe souriante aimable et ns a donner un bon coup de main pour charger super équipe bravo pour leurs professionalisme j'aimais déjà Ikea mais leurs aides a était super et naturel rare des entreprise le fond bravo a eux j'y reviendrais très vite vu que je déménage et je refait tt la deco"

"Dans un premier temps déçue que le produit ne sois pas disponible en magasin, mais satisfaite ensuite du service de retrait. Mon produit était prêt à mon arrivée et j'ai été bien reçue"

"Sympa, rapide, efficace. Par contre le parking gagnerait à être mieux indiqué et éclairé."

"Stationnement peu pratique"

"Nickel"

"L'accueil est bon,le seul bémol,c'est la porte,un peujm juste sachant que c'est beaucoup des gros colis"

"Personnel adorable, souriant, même à deux minutes de la fermeture... Une belle équipe."

"Magasin sympa, du choix de la disponibilité et prix correct"

"Très efficace"

"Très bon accueil, personnel très sympa. Rapide et efficace !"

"Rapide et propre le problème c'est loin de Ikea Lomme et aucune compensation"

"Expérience client qui laisse à désirer. Il faut aller chercher une commande unique à deux endroits éloignés de 10km, sans autre options. J'aurais été d'accord pour attendre un jour de plus et récupérer ma commande en un lieu unique. Une fois que l'on a fait le tour de l'Agglo il faut appeler un numéro pour ouvrir la porte et poireauter dans le froid dehors car on n'a pas le droit d'entrer. Bref, faites un effort ikea vous êtes capables de mieux !"

"Toujours les magasins Ikea intéressant et même instructifs. Personnel compétent, aimable et accueillant. Aujourd'hui bravo à la charmante Ludmila qui a tout fait pour trouver ce qu'on cherché dans les salles de bain. Merci a toute l'équipe."