Polo Home Design

"Très beau magasin de meuble, de literie et de décoration De très beaux tableaux et de magnifiques canapé 👍 Le personnels est souriant et agréable"

"Boutique vraiment pas sérieuse j'attend un canapé, on nous donne un rendez vous et on nous appel le jour J pour nous dire comme quoi ce n'etait pas prevue aujourd'hui. JE PENSE QUE JE VAIS PLUS JAMAIS METTRE UN PIED DANS CETTE BOUTIQUE."

"Magasin du luxe"

"Très bonne expérience avec ce magasin. De la commande à la livraison. J'ai pris un lit coffre et la qualité est bien présente. Il a été livré plus tôt que prévu. Les livreurs/monteurs sont rapides et courtois. Je recommande ce magasin."

"Je vous déconseille ce magasin , ils sont pas professionnelles du tout. J’ai acheté une table , des chaises. On me livre une table sans ses vis. Malgré mes réclamations on me dit de mettre moi même des vis et de percer ( il s’agit d’une table en marbre payer 490e ). Les chaises pareil. Fuyez. Une amie à moi aussi a eu un gros problème avec eux. Incompétents …. Déçue."

"Sav nul et menteur . Je ne vous recommande pas attendre 2-3 mois pour un lit avec des traces de stylos , tête de lit reçu déchirer par endroit et ferraille non fixer dans le coffre ! Chercher et trouver mieux ailleurs ! Le Problème a bien été signaler dès la livraison (avant d’être relancer deux ans après , vous mentez ) avec une fausse promesse de traitement & remplacement jusqu’à aujourd’hui ! J’ai toutes les conversations !"

"Votre magasin et magnifique et je suis ravie de vous avoir choisie pour aménager ma maison les lits sont sublime et mon canapé fais sur mesure ne laisse personne indiffèrent merci pour vos conseil je suis très satisfaite! Vraiment vous pouvez y allez les yeux fermés… je vous recommande a tous ! 😌✅"

"Je suis une peu surprise des commentaires négatifs mais je suppose que ça peu arriver d’avoir des petites erreurs par fois.. en tout cas pour ma part j’ai déjà acheté beaucoup de meubles chez eux et je n’ai jamais été déçue ! Que ce soit au niveau des meubles qui ont toujours été à la hauteur de nos attentes et de très bonne qualité, ou du personnel (vendeuses et livreur) qui étaient tous au top! C’est vrai que les délais de livraison peuvent être un peu longs mais comme dans tout magasin de meubles…On avait meme eu une erreur sur une des tables achetées et ils sont revenu la semaine suivante avec la bonne table sans aucun soucis. Personnellement je recommande totalement ce magasin et je compte y retourner à chaque fois que j’aurais besoin de nouveau mobilier!"

"J’ai été très bien accueillie par Defne qui m’a guider et aider pour l’achat d’un lit, je la remercie pour ces précieux conseils. J’ai tout reçu dans les délais, tout est parfait merci encore je reviendrais ! ☺️"

"Magnifique showroom avec de magnifiques produits. J’ai refais ma chambre sous leurs précieux conseils, je reviendrais pour mon salon !! Les vendeuses ainsi que le responsable sont au top je recommande vivement …!"

"Je suis absolument ravi de mon dernier achat chez Polo Home Design. J'ai récemment décidé de refaire mon salon et je cherchais des meubles modernes, confortables et de qualité. Votre magasin a dépassé toutes mes attentes ! J’ai parcouru beaucoup de magasin en île de France et votre professionnalisme votre accueil ainsi que vos produits ont su faire la différence. Vous avez pris le temps de comprendre mes besoins et mes goûts en me proposant des suggestions personnalisées qui m’ont beaucoup aidé dans mes choix. Encore merci pour tout, je recommande les yeux fermés."

"Manque de professionnalisme et de compétence ! A fuir ! Très mauvaise expérience. Baratine la clientèle. Service après vente très médiocre. En réponse à votre retour. Je ne suis en aucun cas de mauvaise foi. Pour rappel ma commande a été effectué en janvier 2023 avec une livraison de prévu entre 6 à 8 semaines. Je précise également au moment de l’achat que le produit été DISPONIBLE, or ce n’était pas le cas. Les problèmes en interne ne me concerne pas et je ne suis en aucun cas responsable de la rupture de stock. Aujourd’hui et d’après vos retours je ne suis prête de recevoir mes chaises. Vous n’avez pas été en mesurer d’honorer ma commande c’est pour cela que fin mars j’ai demandé à être remboursé. Nous sommes le 14 avril et je n’ai toujours pas mon argent. J’ai clairement le sentiment d’avoir été arnaquer par votre enseigne."

"C'était mon gros premier achat sur internet, j'ai meublé chez moi pour plus de 6000 euros. J'appréhendais beaucoup à faire cet achat sur internet. Je ne regrette pas mes achats et de l'avoir fait, d'une très bonne qualité et luxueux, j'ai été pris en charge par une équipe disponible et rassurant à chaque étape ainsi qu'à la livraison. J'ai meme eu droit à des réductions sur mes achats et un cadeau. Merci encore pour la qualité du service! Je recommande PoloHomeDesign quand je le peu!"

"j'adore je suis très très contente de mon achat le salons est parfait et le magasin est manifique on trouve tout merci beaucoup Polo home design pour ce manifique salons 🙏🙏🙏🙏🙏🙏👌👌👍👍👍👍"

"Bonjour j ai été très satisfaite de ma commande de 6 chaises Gabriel🥰 passée sur le site internet de polo home design commande arrivée plus rapidement que prévue rapport qualité prix excellent personnel très agréable et à l écoute de vos besoins merci beaucoup je recommande sans soucis"

"Super expérience avec Polo Home design. J'ai pu choisir le tissu idéal des chaises pour mon institut et le résultat est parfait et la qualité aussi. Je recommande 👌"

"Magasin très sérieux je recommande, j’ai reçu un produit très beau je suis entièrement satisfaite 😀😀"

"Magasin au top, le personnel prend le temps de comprendre vos besoins et vous conseille. Personnel et service SAV réactif. Je recommande vous pouvez commander les yeux fermés."

"J’ai acheté une tête de lit grande taille sur mesure avec livraison ! Nous en sommes satisfaits. Dommage que les magasins soient sur la région parisienne ça fait loin pour nous pour faire du shopping régulièrement 😁"

"J’ai eu une mauvaise expérience avec les anciens commerciaux mais une fois que leur déménagement a été effectué les nouveaux gérants ont su être à mon écoute et résoudre le problème rapidement, ma chambre est très jolis et la livraison rapide ."

"Déçue, j'ai acheté un lit en principe un modèle neuf j'ai reçu le lit d'Expo et j'ai bien demandé (deux fois) un matelas beige du coup j'ai reçu un autre couleur faite pas confiance vérifier bien vos factures avant, j'aime bien le concept général du magasin mais il ya un manque de professionnalisme et d'écoute vis à vis les clients."

"Je tiens à poster cet avis concernant mes achats dans ce magasin qui ne me reverra plus jamais. Premièrement, le délai : depuis le mois de janvier jusqu’a maintenant enfin, j’attend mon armoire. 6 mois pour avoir une armoire basique. Deuxièmement, des chaises que j’avais commander avec beaucoup de défauts donc obliger de les renvoyer à la boutique. Troisièmement, le buffet, rien à voir avec ce que j’avais commander, même sur une brocante on aurait jamais trouver ce modèle qui n’avait rien à voir avec ce que j’avais commander Et quatrièmement la table a manger , cette fameuse table qui avait été soit disant commander, mais qui n’a jamais été commander, soit disant par oublie. Très professionnel tout cela, surtout après avoir pris l’acompte de l’acheteur et sur plusieurs mois après. Donc pour vous dire, aucune recommandation dans cette boutique. À vous de voir."

"Très satisfaite de mon salon,de très bonne qualité identique aux images du sites,en boutique ainsi qu’en ligne, les vendeurs sont très accueillants et à notre service. Je conseille vivement cette boutique. 👌✨"

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fais, alors oui ce magasin envoie de la poudre aux yeux et sait être commerçant quand c'est pour acheter, mais alors pour le SAV c'est zéro pointé. J'ai commandé une table de salon, il y a 4 mois acheté neuve, elle est arrivée avec pleins de défauts qui ne me convenaient pas. J'estime que quand j'achete un produit neuf, je le reçois dans un état irréprochable. Après plusieurs appels téléphoniques il a été convenu que je garde la table et qu'il me renvoie un nouveau plateau en échange, un délai de 4 semaines m'avait été annoncé, et cela fait maintenant 4 mois que j'attends, après plusieurs relances téléphonique. J'abandonne et je ne vais plus perdre mon temps ! en tout cas je ne recommande pas ce magasin, ça pour faire de l'argent il n'y a pas de soucis mais la satisfaction du client n'est pas du tout leur priorité et ne tiennent absolument pas leurs engagements, à fuir"

"Munissez vous d un gros sac de patience, et voici mon expérience : Ma commande date depuis janvier23, j’ai dû attendre 3mois pour recevoir un canapé ERRONÉ c était pas ce que je voulais, le propriétaire avait la gentillesse de me le laisser pr dépanner en attendant le bon, qlq mois après je reçois le bon mais avec DES TACHES DE BRÛLURE (fer à repasser sûrement), il décide encore une foi d me le laisser en attendant le bon, aujourd’hui je reçois le bon mais l AJUSTEMENTS N EST PAS BON(probleme de crochet) ! En gros presque un an de ma vie pour un canapé , certe j étais écouter par le propriétaire, il m avait proposé un geste commercial qui était un bon d avoir que j'ai tjr pas vue à présent malheureusement je suis dégoûté et je ne vais pas l accepter, il ma aussi proposé d envoyer un technicien pour réparer le crocher d ajustement qui bloque l emplacement correct du canapé… , conclusion si vous avez une année de votre vie à consacrer a un seul achat faites vous plaisir !"

"Nous avons acheté une table Jasper, livraison plus rapide que prévue. Installation nickel, aucuns défauts. Service après vente très réactif. Je recommande fortement"

"Merci à l’équipe de folie que se soit en boutique ou à la livraison du produit. L’équipe de Diego très pro rapide et efficace :) foncez !! MME ATLAN"

"Au top des produits de qualités le personnel au top 💯"

"J’ai refais mon salon chez eux, ils proposent du sur mesure ce qui n’est pas frequent dans tous les magasins, aussi un vaste choix de couleurs sous les precieux conseils de l’equipe. Malgré un petit probleme de livraison, ils ont su le régler au plus vite l’equipe de livraison est egalement au top tres gentils et tres rapides. Je reviendrais pour la suite encore merci à vous"

"On nous a vendu un canapé défectueux, il a fallu qu’on prenne un autre canapé ils sont venus récupérer leur vieux canapé, le canapé que nous avons n’a même pas tenu six mois. Nous avons l’impression nous asseoir sur rien du tout. Soi-disant canapé, turc canapé du Bangladesh ouais"

"Je recommande polo home design personnel très accueillant et souriant disponible pour vous ils répondent à tout vos besoins, équipe des livreurs rapide et efficace et souriant."

"Personnel souriant les prix intéressants super sympa le réceptionnaire professionnel à conseiller et à revenir"

"Nous sommes très satisfaits des produits, nous avons équipés tout notre salon ainsi que nos chambres chez Polo Home. Je recommande vivement 👍👍"

"Top, les produits sont conformes aux photos et même mieux, le service clientèle a été très apprécié toujours présents et répondent rapidement, produits transportés et arrivés en très bon état, très bien emballés ! Je vous les recommande à 100% les yeux fermés. Je recommanderai à nouveau !"

"Commande passée le 6 juin On m’annonce un délai de 4 à 6 semaines… Nous somme le 17 août cela fait 70 jours que j’attends je n’ai pas de réponse on m’annonce que juste ça va arriver vraiment à faire …"

"J’ai commandé la table Jasper en 160cm et elle est juste MAGNIFIQUE! Je ne pouvais pas trouver une meilleure pour mon salon. Je recommande sans hésitation"

"La livraison a eu du retard mais la qualité du back office et du service client très pro disponible et joignable. Merci Safaa je vous recommande Polo Home Design et si vous êtes intéressé par ce lit il s'appelle Model Paris"

"A fuir !!!! Aucun sérieux les délais de livraison non respectés.attention planche non conforme 4 passages pour au finale repartir avec leur meuble. Je ne recommande pas du tout."

"Produits avec des qualités incroyables et tellement tendance ! Très professionnel je recommande cette boutique ."

"1ere commande passer Extrêmement satisfaite Tres bonne communication Je recommande a 100%"

"Je partage mon expérience avec le magasin situé à usine center : achat lit coffre avec tête de lit défectueuse à la 1ère livraison. - Délai de livraison non respecté. - Service client téléphonique pas sérieux et non disponible, on était obligé de se déplacer pour résoudre le problème. - Livraison avec du retard et tête de lit de couleur légèrement différente avec le bas du lit. Je ne recommande pas d'acheter chez eux et ça sera ma première et dernière commande."

"J’adore cette boutique les délais sont respectés la qualité incroyable le personnel souriant et à l’écoute je recommande les yeux fermés je vais également racheter d’autres produits à bientôt l’équipe polo home design ;)"

"N'achetez pas chez eux. Cela fait 2 ans que l'on ne m'as pas régler mon soucis. J'ai acheté un lit à 900 et le problème n'est pas résolu. Tête de lit et coffre de couleur différente."

"Super pro, matériel de qualité."

"À fuir !!! Ils ne sont pas professionnels. J’ai passé une commande (lit + Matelas + 4 tapis) et je l’ai payé comptant depuis le mois d’août sous prétexte que je serais livrée dans un délai max de 6 semaines!!! Après 3 mois je ne suis ps toujours livrée!! Après plusieurs appels téléphoniques ils m’ont livré que le lit même pas le matelas !!! J’appelle encore ils m’ont confirmé qu’il vont livré le tout le lendemain !! Ca fait maintenant deux semaines que je les appelle sans cesse pour avoir mes tapis ! Mais toujours la réponse: ca sera livré demain !! Si vous demandez un responsable pour expliquer ils vont refuser ! Et le discours change d’une vendeuse à autre!! Jamais vu un tel service !!!"

"Je recommandé très bonne qualité au top 👍"

"Très dessus de cette entreprise , j’ai passer commande pour 2 lits , on m’a relancer quatre fois dans la journée pour laisser un acompte en me garantissant que j’allais être livré sous quatre à cinq semaines max , j’ai donc laissé un acompte le jour même , depuis la personne avec qui nous avons traité trouve toujours une excuse pour raccrocher malade ect … , si je n’ai pas de réponse d’ici 2a3 jours, je vais être obligé de déposer une plainte à contrecœur, mais pas le choix surtout méfiez-vous…😡"

"Personnel qui prend la clientèle de haut, aucun accueil, j’ai finalement fait demi tour dommage! À fuir"

"Pour faire suite à votre réponse concernant mon commentaire avec mon compte icho954 je me permets de vous répondre avec un autre compte vu que je ne peut pas vous répondre directement: La réponse apportée n'est absolument pas digne d'un professionnel d'ailleurs comme votre accueil, croyez-moi que j'ai belle est bien autre chose a faire , dans ma sincérité .je souligne qu'il est important de donné son avis a la suite des mauvaise expérience. Forte heureusement que je n'est pas fait affaire a votre société, soyez moins hautains un conseil ! Il suffit simplement de lire les précédents avis des différentes personnes , pour déterminer la sincérité de mon commentaire"

"Très heureuse d’avoir acheté mes meubles chez vous Meuble de qualité personnel agréable et à l’écoute je vous recommande à 100 %. Merci à vous pour votre professionnalisme."

"Vraiment déçu déçu déçu le 3 mai 2022 je leur et envoyé un message sur Instagram pour leur dire ma déception il on vu mon message et n'ont pas répondu. j'ai reçu les canapés alma de très mauvaise qualité les coussins pour s'assoir ils y a une fermeture pour laver le tissus mais qui ne s'enlève même pas quand ont s'assoit sur le canapé il fait du bruit mais un GROS bruit le canapé n'a pas de trou au niveau du bas pour mettre les pieds a l'installation on m'a dirigé vers a technicien qui ne répond même pas va comprendre mon mari a dû faire les trous. Le model très mal cousue je me dis même si c'est fait exprès c'est pas possible.. et le prix 1690€ il me semble je vais devoir changer mes canapés dans quelque jour ils ont l'air très vieux . Je ne recommande pas du tout."

"Je suis contente des chaises achetées et je recommande Polo Home Design ils sont professionnels et attentifs à la satisfaction du client même pointilleux comme moi 😅"

"Achat de 4 chaises de salon, rendu magnifique et livraison impeccable. Merci beaucoup"

"J’ai acheté un canapé, une table à manger et un lit de Polo Home Design c’est juste magnifique je recommande vivement ce magasin. Et aussi je remercie madame Defne de son accompagnement."

"J’ai commandé la table Jasper et elle est tout simplement incroyable ! Le personnel a été professionnel du début à la fin, et ils ont même assuré une livraison rapide dans le sud de la France. Je recommande vivement pour leur réactivité, la qualité de leur produit et son respect des délais."

"Je suis satisfaite de mes achats table+chaise et canapé ! Tout mes meubles viennent de chez eux une qualité au top ! Un personnel à l’écoute ! Prochaine achat table basse 👌 Merci à vous !"

"J’ai pris dans cette enseigne un magnifique canapé Arras ainsi qu’une table travertin. Le personnel est au top et a l’écoute , les prix sont abordable , ils sont venus me livrer , la livraison s’est très bien passé , je recommande à 100 %."

"Je recommande à 1000% qualité prix rien à dire Le service au top"

"Belle table avec un design exceptionnel"

"Bonjour Expérience personnelle : pas du tout satisfaite. Délais annoncés (6-8 semaines) non respectés. Il faut toujours relancer. Certes, ils répondent au téléphone (je précise que j’insiste énormément), mais pour une commande passée en mai 2023, il nous manque encore des pieds de lit. Nous avons commandé des pieds de lit de 15cm en doré depuis mai 2023. Nous avons enfin eu une partie de ces pieds en dec 2023 : livraison de 4 pieds de lit demandés au lieu de 12. Le pire (pour nous) c’est qu’ils minimisent nos besoins : on m’a dit que « je faisais tout un plat pour des pieds de lit 🥹 » Pour info, nous sommes allergiques aux acariens donc besoin de passer sous le lit régulièrement- mais oui, pour eux ce n’est pas important, ce ne sont QUE des pieds de lit. Et en attendant, on a payé et on continue de payer pour des choses qui n’ont pas été livrés. Si j’ai un conseil à donner aux intéressés: en premier lieu : fuyez 🏃‍♂️🏃‍♀️ Mais si vraiment vous avez un coup de cœur (comme nous) , ne prenez que ce que vous voyez en magasin. S’il vous le commande ou autre, vous risquez d’attendre longtemps et dire au revoir à votre argent. J’ai hâte de voir la réponse à ce commentaire. Belle journée à tous ☀️ Mme Andrianja"

"Après avoir commandé une table ronde en travertin, le délais d’attente était estimé à 8 semaines. La table arrive cassée à la livraison 3 mois plus tard… on me recommande un plateau qui arrive encore une fois cassé… très mauvaise expérience. J’ai bien évidemment demander le remboursement de mon acompte, on m’a remboursé mais déduit 80€ de frais de livraison. Je ne recommande pas."

"J’ai acheté un ensemble canapé plus deux fauteuils et je suis très ravi de la qualité et de la rapidité de la livraison. Les livreurs ont été très sympathiques et on soigneusement déballé ma commande dans mon salon. Je recommande !"

"Le Magasin de buchelay au top très bon conseil des vendeuses !!! Le magasin est grand donc ce qui est bien on a beaucoup de choix … Merci pour l’accueil . Je regrette pas mon achat !!!! 🤩🤩Allez y les yeux fermer !!"

"J’aurai bien voulu mettre plus car vendeur honnête ainsi que livraison toujours au petit soin mais malheureusement je suis déçu de mon canapé . Canapé sur mesure acheté 2190 euros fin juin bien reçu dans les délais 6 semaines après mais présentant un défaut de couture bien visible au milieu du canapé . On a donc directement demandé un remplacement . Remplacement reçu avec un autre tissu 6 mois après mais canapé ne correspondant pas totalement au premier en termes de dimensions et de confort . Par ailleurs le canapé retient toutes les saletés . Je suis dégoûtée car au vu du prix et du délai d’attente j’ai espéré pouvoir avoir quelque chose de presque parfait . Vous trouverez mieux et moins cher même chez conforama. Je ne recommande donc pas . Par ailleurs à la livraison les livreurs vous obligent à mettre un avis 5 étoiles à la demande du magasin . Je trouve qu’au vu des prix que vous affichez vous devrez être plus exigeants envers vos fournisseurs sur la qualité des produits ."

"Zemzem akan bon livreurs merci"

"zemzem hakan livreurs très gentil rapide est respectueux merci de votre caliter de votre service"

"Très cool très sympathique comme boutique vous pouvez trouver que vous voulez surtout vous êtes bien accueilli avec le sourire la gentillesse. Je veux remercie pour tout le monde qu’il nous a renseigné on est vraiment très heureux de vous connaître. Merci infiniment"

"J’ai vu le site de Polohomedesign sur Insta. J’ai été à la boutique de Bondy les vendeuses sont aimables vous avez le droit à un thé café en attendant votre tour .javais beaucoup de préjugés sur certains avis j’ai tout de même passé ma commande , je viens de recevoir mes commandes avec 1 semaines de retard ( le patron m’a fait un geste commercial)les livreurs ont été très gentil et patient car vérification de la marchandise avant l’installation, et finalement très satisfaite produits conforme. Comme quoi ne jamais ce fier des avis de tous chacun sont expérience .😊"

"Boutique fermé, 11h 21 et c est fermé Horaire d’ouverture indique c est 10h et sur Google c est ouvert aussi, dommage je me suis tapé 1h de route pour rien"

"Bonjour, J’ai commandé dans ce magasin, Un canapé très beau esthétiquement, mais en le ramenant les livreurs l’ont déchiré. Du coup j’ai demandé réparation ils l’ont pris ils ont pris trois semaines avant de me le rendre et en plus le travail bâclé toujours déchiré. Les agrafes se sont enlevés le jour même je leur ai envoyé un message et il ne m’ont jamais répondu Et malheureusement le jour où j’ai commandé, j’ai dit à mes deux tantes D’acheter du coup ils ont eu plusieurs problèmes également. Ma tante lui ont pas fait sa commande au complet. Ensuite ils lui ont repris. Ensuite ils lui manquait deux chaises et les harcèle tous les jours pour les avoir. Parmi trois familles, personne n’est satisfait de leurs services. Je vous le déconseille fortement si vous voulez mettre votre argent dans le vide. Allez-y. Vous allez être très très déçu"

"Livraison bien reçu Les articles correspondent à notre demande Les livreurs ont tout mis en places je n'ai rien eu à faire Je recommande Merci à Zemzem et hakan"

"Accueille très froid ni bonjour ni au revoir aucune prise en charge personnelle très stoic ça ne donne pas envie dacheter"

"Je suis venu aujourd’hui, je vous poste le commentaire à l’heure! La dame à l’accueil est juste insupportable, pas de bonjour, pas d’au revoir. Pas de prise en charge incroyable pour une hôtesse d’accueil"