Le Géant du Meuble Salon n°1

"Magasin très moyen .gérant nul heuresement les employés remonte le niveau ouf je déconseille ce magasin (ST PRIEST)"

"Vendeur très peu sympathique avec beaucoup d'appriori sur les jeunes couples. Difficile de faire le tour du magasin sans se faire harceler par le-dit vendeur qui semble savoir mieux que vous ce que vous voulez. A éviter jusqu'au renouvellement des vendeurs et de leur technique de vente."

"Je suis passée voir les modèles de canapé, on nous a littéralement sauté dessus, même pas le temps de regarder tranquillement leurs canapés. Pourtant je l'ai annoncé dès le début que je voulais regarder les modèles de canapé. Le vendeur nous a dit je vous laisse regarder nous n'avons pas eu le temps de regarder un canapé qu'il était déjà à nous venter le mérite du canapé. Ils n'écoutent même pas ce qu'on leur dit. On voit dans leur yeux PIGEONS on va vendre raté après avoir vu quelques canapés qui ne nous ont pas emballer, je n'ai vraiment pas eu le coup de cœur pour un modèle, juste un seul qui était plus dans nos goût mais juste pas mal pas au point de l'acheter. Je voulais connaitre le prix 6500 € tout simplement. Il nous demande si nous serions intéressée s'il nous fait un prix ( pour budget nous avons 3000€ ). Il nous demande si nous avons envie d'être seul pour en disucter en couple sauver enfin seul je commence en avaoir marre de leur matraquage d'esprit, avec leur fameux j'appelle le directeur et le directeur mon commerciale qui va rentrer le canapé dans l'extraordinaire weekend de vente bon d'accord cette phrase ils l'ont changé d'habitude c'est pour le stand de foire. Même baratin depuis plus de 10 ans et le vendeur mais c'est vraiment monsieur vous pouvez faire une offre de ce style allez arrête de jouer on connait toutes les répliques. Nous nous levons et quand ils reviennent on leur dit que nous avons besoin de voir si le canapé rentre dans notre salon et cela nous laisse le temps de réfléchir et là ! le fameux directeur nous dit même si je vous fait une offre à 2800 € vous hésiterez et vous vous prenez le temps de réfléchir eh oui je ne sors pas de mon chapeau 2800 € je lui rétorque oui. Le ton de ce monsieur change et nous envoi boulé le vendeur sert la main de mon mari qui tant la main à ce fameux directeur qui dédaigne le regarder et lui sert même pas la main quel honte d'être vendeur je dirait plutôt ESCROC. Je lui rétorque que ce comportement depuis tout à l'heure m’énerve et de son attitude là et pas digne d'in vendeur ni d'un directeur et que son discours on le connais depuis plus de 10 ans et ils n'ont rien changé à leur manière de vendre. Et c'est sûr ils ne nous reverrons plus jamais dans leur magasin. Il nous dit se soit disant directeur que nous n'allions jamais revenir eh bien ils se trompent mais avec des comportements comme ils ont eu c'est sûr que je ne mettrais plus les pieds. sauvez vous n'y aller pas."

"Rien à redire. Nous avons passé notre commande et avons été très bien accueilli et conseillé"

"superbe magasin, très grand, beaucoup de choix"

"très beau magasin"

"Chez vendeur , mon conjoint et moi nous sommes présenté dans votre magasin aujourd'hui avec un budget que de 1500€. Visiblement nous ne rentrons pas dans vos critaires de prix , puise que vous nous avez lancé un : il faudrait revoir votre budget a la hausse . Et vous nous avez bien fait comprendre qu avec se budget il ne fallait pas trop avoir d exigence, puise que nous voulons des appuis tête. Cette somme est peut être modeste pour vous , mais elle est gagné honnêtement ! Et si un jour ( se que je ne vous souhaite pas ) vous vous trouvez sur un lit d hôpital. Je m occupera de vous avec respect , empathie et humanisme . Quelques qualités que vous avez oubliez et qu' il vous serait nécessaire si vous rencontrez a nouveau des personnes comme nous ...."

"Produit semblable à d'autre magasins. En revanche les vendeurs sont de vrais requins pensant attraper les gogos en leur faisant miroiter de fausses bonnes affaires à prendre ou à laisser en espérant que les clients ne vont pas aller comparer les prix ailleurs. C'est déplorable que de telle technique de vente existent encore à l'ère d'Internet..."

"Je ne pensais pas que c'était si grand, plein de choix, je suis super content de la table que j'ai trouvé"

"Grand magasin, accueil sympa"

"je ne mettrais plus les pieds"

"Impressionnant par le manque de service client ! Délai non respecté de plus d'un mois et demi. Non seulement aucun geste pour la livraison, mais absolument aucune écoute face à cette observation, on nous renvoie littéralement dans nos cordes, absolument rien à faire !! Je ne parle même pas des horaires pour l'enlèvement, dont on vous parle pas à la commande... à moins d'être au chômage ou travailler de nuit, je ne vois pas cooment pouvoir s'y rendre ... Plus JAMAIS, nous ne serons client de cette boutique, pourtant dépourvue, en apparence de jolis produits. A fuir avant de pénétrer."

"Mauvais accueil de la part du vendeur, absence totale de professionnalisme et methode de vente assez surprenante : ex: refus de nous fournir un devis pour l'achat d'un canapé soit-disant pour se preserver de la concurrence. Nous avons passé commande 50m plus loin chez salons center le même jour. C'est dommage ...."

"SUPER MAGASIN, TRES GRAND, MEUBLE DE QUALITE"

"Nul ne répondent jamais au téléphone....."

"nous avons commander une table il y a 6 mois nous devions réceptionner la marchandise fin novembre début décembre je contacte alors le service clientèle je tombe sur une dame pas aimable du tout qui m’explique qu’il ont des problèmes de communication avec le fournisseur en question et qu’elle ne peut absolument pas me donner de délai je lui explique à mon tour que je ne trouve quand même pas normal que la table ne soit déjà pas dans leur dépôt après 6 mois de commande on me répond que si je ne suis pas contente je n’est qu’à ecrire un courrier expliquant mon mécontentement nous pouvons ni parler à un responsable ni joindre le magasin en question qui actuellement on dés problème de téléphone il n’y a aucun suivi clientèle. Pour vous faire acheter ils sont tous bien présent mais si vous rencontrez un problème vous ne savez plus vers qui vous tourner personne n’est capable de répondre à vos questions pour les prix affiché de ce magasin qui ne sont pas des moindres je trouve sa honteux 😡 Je vous déconseille fortement ce magasin"

"Une honte. A fuir d'urgence"

"Table de très bonne qualité et livrée en avance!! On a pu l'avoir pour noël donc super. Le prix semble un peu élevé mais on verra à l'usage."

"De vrais requins près à vous bondir dessus pour vous pousser à acheter. Un des vendeurs est très peu aimable dit que si vous mettez pas plus de 3000€ pour un canapé but et conforama sont à côté. Magasin à fuir de toute urgence d’ailleurs peu de clients étaient dans ce magasin jeudi après-midi dernier"

"Une catastrophe Vous faites vraiment du mal à votre profession"

"Rentrez dans le magasin faite un tour trouvez un salon qui vous interesse et la !! Au bout de 10 minutes je demande un temps de réflexion pour acheter un ensemble à 2500 € et le vendeur se met à sortir qu il autre chose a faire que de perdre ont temps avec des clients comme moi Une honte des vendeurs comme cela changez de métier ! MAGASIN A FUIR ! COMPTER SUR MOI POUR LA PUB"

"le plus grand et le plus beaumagasin de meubles"

"magasin très agréable les vendeurs sont a l’écoute des besoins des clients et ont trouvé une solution a notre problème de dimension pour notre salon La livraison c'est très bien passée délai respecté"

"Accueil zéro, ils te forcent presque pour acheter en disant je vous fait un prix exceptionnels de 4800euro a 2200e ahah c'est du jamais vu. Jamais de clients, je vous recommande pas !"

"Force à la vente avec leur soit disant grosse ristourne et en promettant des services offerts juste pour finaliser la vente. Bien sûr ces promesses ne sont pas tenues ou bien il faut payer à nouveau. La mémoire du vendeur et de son chef leur fait défaut apparement dès que le chèque est encaissé. De plus impossible de les joindre par téléphone et lorsque l’on vous appelle c’est en numéro masqué. Très mauvaise expérience avec ce magasin. On vous promet tout pourvu que vous signez le bon de commande et le chèque. Après on vous dit qu’il y a eu une « incompréhension » ... c’est une blague. Bref ne perdez pas votre temps et votre argent chez eux."

"Magasin d'escrocs très malhonnête à fuir absolument."

"Super magasin , accueil sympa , personnel disponible , prix très correct et surtout le délai a été largement respecté . Le vendeur Karim s'est même déplacé chez nous pour prendre toutes les dimensions , encore merci à toute l'équipe dont les livreurs qu'on a tendance à oublier et à Karim pour son enthousiasme 🙏"

"Très satisfait de notre achat et du jeune vendeur qui a su nous guider sans nous forcer la main , délai respecté , tout est conforme . je recommande et surtout je m'étonne des avis négatifs que j'ai pu lire qui ne reflètent absolument pas l'expérience que nous avons eu avec ma femme . à bientôt ,"

"Je recommande ce magasin , très grand , beaucoup de choix , vendeur professionnel et à l'écoute . Le seul magasin où on nous parle des produits plutôt que des prix !! nous reviendrons !!"

"Waouwwwwww !!!! que des beaux produits, on voudrait tout acheter !!! un grd merci au responsable qui nous a prêté un canapé pendant le délai de livraison , j'avais dis que je mettrai un avis positif et c'est bien mérité !!! je recommande vivement !!"

"2 passage au magasin: Conclusion: Magasin beau mais je n’ai pas trouvé mon bonheur"

"Magasin à fuir. Si vous souhaitez un service de qualité je vous le déconseille énormément. Nous nous sommes rendu dans cette boutique car les articles nous ont attiré en vitrine et qu’avec les prix présents nous pensions avoir des articles et un service de qualité et différents d’ikea Ou conforama. Nous avons acheté une table soldée à 2700€ (modèle d’exposition en excellent état constaté par le vendeur, le co-gérant et le gérant du magasin) en novembre 2018, qui nous a été livrée en décembre 2018. Malheureusement, à la livraison, la table a été victime d’un impact important présent sur le côté de la céramique et le bois du plateau. De fait, nous avons fait appel au SERVICE APRÈS VENTE comme on nous l’a conseillé en magasin. À partir de là les ennuis commencent. On nous envoie à droite à gauche pour réussir à avoir des nouvelles de notre plateau de table, tout le monde se renvoie la balle, si ce n’est pas leur SAV c’est leur dépôt , leur fournisseur , leur transporteur. Nous prenons contact avec eux toutes les 2 semaines avec la même réponse « il faut attendre ». Nous voilà en juin 2019, nous venons à peine de recevoir le nouveau plateau de notre table, qui se présente sans impact et en excellent état or la ceinture n’est plus en bois brossé blanc tel qu’à l’initial et identique à son pied mais SOUCIS c’est du bois lisse. Nous nous retrouvons avec un pied et un plateau dissociés. En effectuant une réclamation en magasin, le gérant nous répond qu’il ne peut rien faire et qu’on devrait être content d’avoir un plateau neuf même si le bois n’est pas pareil... voilà ! donc nous allons engagé une procédure afin d’obtenir gain de cause. J’ESPÈRE QUE VOUS NE PRENDREZ PAS LE RISQUE DE VOUS RENDRE DANS CETTE BOUTIQUE OU JE VOUS CONSEILLE DE NE PAS AVOIR DE PROBLÈME AVEC VOS ARTICLES."

"Magasin a éviter. Vendeur qui nous saute à la gorges en nous forçant à acheter alors qu’on souhaitez juste regarder et voir si on trouve des produits intéressants! Quand on lui a dit qu’on allait réfléchir et regarder si d’autre modèles nous plaisent dans d’autres magasins (on est honnête quoi) on se fait traiter comme des moins que rien et je pèse mes mots."

"Fuyez ce magasin j ai fait un achat il y a un an j ai attendu plus de 6 mois pour le service après vente Vendeuse qui ne connais pas son métier n a pas été capable de mettre la densité du canapé a l achat et lorsque je suis retourné la voir la réponse à été il va se faire à mourir de rire Et j y suis retourné dernièrement ils étaient 4 vendeurs un seul a été capable de dire bonjour Très mal accueilli"

"Magasin à éviter, venus en couple pour acheter un canapé, un vendeur nous a fortement sollicité pour acheter un canapé à 2000€, nous promettant une remise si nous validions l'achat dans l'instant sans vouloir nous préciser le montant de cette dernière. Suite à une demande de temps pour réflexion, nous avons vu le vendeur s'agacer et nous demander de partir et de ne plus revenir dans le magasin pour acheter un canapé, il nous a serré la main et dit au revoir en nous coupant la parole. Nous avons été choqués de voir que les marchants de tapis existaient toujours. Un vrai chacal. Pas commerçant. Mal élevé. A dénoncer !"

"Impoli. Aucun service client."

"Horrible ! surtout n'achetez pas là bas , le service est pourri en plus ! Un vendeur qui connait rien a son travail nous a carrément mis dehors car nous lui avons demander si l'on pouvait prendre le temps de regarder tranquillement et nous n'aimons pas être suivit comme des proies de partout dpans le magasin .Mais il nous a clairement dit d'aller voir ailleurs , et cette phrase très ludique apprenez a être de bons clients .Ceux sont juste des requins en recherche de proies qui manque de respect a leurs clients (Pas très intelligent)!"

"Des voleurs sans cœur Nous avons été accueillis par un requin responsable de l’espace salon qui ne nous a pas lâcher pendant 2h il a réussit à nous vendre un canapé à plus de 2000 euro nous avons réglé les 2/3 du prix et devions réglé les 1/3 à la réception du canapé notre père est décédé entre temps et nous avons voulut annulé la commande et bénéficier d’un avoir car nous devions déménager dans un petit appartement Ils n’ont rien voulut savoir aucun arrangement n’étais possible nous devions régler ce qu’il manquait ou renoncer à notre acomptes Je n’ai jamais vu un tel manque de considération c’est écœurant !!! Ni mettez même pas un pied"

"Belle boutique mais vendeuse infecte, mal polie, se permet des remarques inadaptées...Nous a sauté dessus dès l'entrée et ne nous a pas laissé regarder tranquillement.Puis ne nous lâchait plus en evoquant à demi mot des réductions envisageables pour un achat. Au bout de 10 minutes nous avons voulu quitter la boutique et elle est devenue carrément agressive car à compris qu'on n'allait pas acheter tout de suite.Ne nous a même pas dit au revoir...Faut changer de métier, Madame!"

"Magasin a fuir de toute urgence!!! Croyez nous ! Nous sommes venu en couple pour acheter un ensemble meuble TV et table à manger. Un vendeur nous a accueilli et dirigé uniquement vers les tables. Apres un coup de cœur sur l une d entre elle, proposition du vendeur d un rabais de 20% qui est valable uniquement dans la journée (rabais exprimé sur un bloc note). Au bout d un instant et devant tout les clients, le vendeur s est impatiente et agace, nous a fait du chantage: c est tout de suite ou jamais et a ranger son bout de papier en nous mentionnant de ne pas revenir...... Des vrais requins, près a vous arnaquez et à mal traiter leur client en sortie du magasin sans achat!!! A bannir."

"Attention escrocs. Fuyez ce magasin. Les vendeurs vous attirent avec de belles promesses pour au final vous annoncez le double du prix convenu une fois que vous souhaitez passer commande."

"Jeune vendeur impeccable, très bonne connaissance de ces produits, mais patron qui n ai la que pour l'argent.. Fait passer des réduction de 50% sur de grosse facture ( comme quoi il affiche vraiment des meubles avec une marge énorme..) et refuse ensuite d'entendre que je puisse revenir plus tard pour avoir une réflexion sur mes achats. Le patron est partit en m'envoyant dans la geule '' ça sert à rien de parler plus longtemps vous ne revenerez jamais ! dommage des meubles de très bonne qualité, mais une direction à chié !! Fuyez ce magasin !"

"Personnel arrogant qui refuse de prendre en considération nos demandes (simplement un devis sur un canapé dont le prix de base était a plus de 3500€).... Vendeur qui doit impérativement changer de métier."

"fuyez, aucun sens du commerce ni de l'accueil. la personne qui nous renseigne nous dit être nouveau, en espérant pour le magasin qu'il soit encore en période d'essai."

"A fuir !!! Vendeur avachis sur 2 chaises. Même pas un bonjour. Une vendeuse venait de faire une vente, ils lui demandent tout haut si elle a bien vendu l'assortiment complet ( si elle a bien apporté des sous et retourner la tête du client quoi). Nous allions partir quand la vendeuse est venue nous voir mais nous avons coupé court car aucune envie de traiter avec ce magasin. Et au moment de passer la porte, on entend un espèce de bâillement ultra bruyant. Mais on est où là ??? Remplacez les vendeurs par des Ours il n'y aura aucune différence. A fuir !!!"

"super magasin , très grand et beaux produits , des amis nous ont recommandé ce magasin , nous sommes très satisfaits de nos achats , grand parking à l'arrière , vendeur sympa qui a su nous séduire et nous orienter ,"

"un magasin à la hauteur de sa bonne reputation , très grand, que des beaux meubles, un vendeur qui nous a bien conseillé bien selon notre budget et notre gout"

"Superbe magasin,je recommande"

"Une étoile car il est impossible de mettre moins.. Nous entrons dans ce magasin par curiosité, regardant les canapés pour un éventuel futur achat. A peine assis sur le premier canapé pour le tester, nous nous faisons aborder par un vendeur qui enchaîne un laïus interminable sur la qualité présumée dudit canapé sans nous demander ce que nous recherchons réellement .. nous l'écoutons poliment. Quand enfin nous avons l'occasion de nous exprimer, nous expliquons au vendeur que l'achat ne sera pas pour tout de suite car nous n'avons pas encore emménagé, et que nous voulions simplement jeter un coup d'oeil. Lorsque nous annonçons notre fourchette de prix (manifestement pas assez élevé pour le vendeur) ce dernier nous incite avec mépris à quitter le magasin et a revenir quand nous aurons les moyens ! Nous souhaitions tout de même voir d'autres modèles mais le vendeur refuse que nous fassions le tour du magasin .. nous sommes donc sortis . Ce genre de comportement est intolérable et extrêmement déplacé ! Il est évident que nous ne reviendrons pas , même si nous avons les moyens"

"Accueil discret et convivial sans pression commerciale. Un merci particulier à Karim qui a su nous convaincre que le canapé que nous avons choisi était fait pour nous. Une délicatesse complétée par des arguments factuels et techniques apportés par Karim nous ont fait passer un bon moment lors de l'achat de notre canapé."

"a fuir en effet !!! Tapis retourné devant l'entrée... je me suis prise les pieds et me suis fait mal. Je me suis alors adressé à une vendeuse pour lui signaler et elle m'a répondu qu'elle allait y penser ! en me tournant le dos. Quand je suis repassée devant le magasin ... rien n'avait changé !"

"Entrée dans ce magasin tout à fait par hasard, sortie avec le canapé dont j'avais besoin et du design que je recherchais. Si le vendeur a été très persuasif, il a laissé la décision m’appartenir. Livraison deux jours plus tard, ponctualité , mise en place faite avec précaution. Recommandations sans problèmes"

"A fuir, vente forcée !!! Je suis venu pour tester et regarder les canapés. A peine assis sur un canapé, un vendeur arrive et tente de nous sortir son speech sans même savoir ce que je recherche. Je l'informe que je suis juste là pour regarder les canapés et je lui donne mon budget. Dès ce moment, le vendeur me dis que le magasin n'est pas un musée et m'incite fortement à quitter le magasin. Ce que je n'ai pas fait, je continue ma balade dans le magasin et le vendeur reviens encore une fois pour me vendre un canapé en dehors de mon budget. Je me suis senti le agressé par le vendeur."

"Les meubles sont de qualité et le magasin est agréable. Merci à Yvan pour son bon accueil, ses conseils et sa super offre !"

"A fuir , vente forcée. Alors que nous faisions juste un tour de magasin, nous nous sommes fait alpaguer par un vendeur. Nous avons essayé de lui faire poliment comprendre que la gamme ne nous correspondait pas , il nous a quand même forcé à l’accompagner pour un tour de magasin . Méthode de vente d’un autre temps avec prix à la tête du client ! En plus quand finalement nous avons réussi à nous faire entendre , le vendeur énervé a rejoint son collègue et s’en sont suivi des regards insistants des deux plus discussions inaudibles jusqu’à notre depart !!! Incroyable !"

"A fuir absolument, les marchands de tapis sans état d’âme existent encore, ce magasin en est la preuve. Si on fait montre de la moindre hésitation, le vendeur nous renvoie comme des malpropres. Très mauvaise expérience. Et de toutes façons les meubles sont loin d’être dans l’air du temps, contrairement à ce que les vendeurs tentent de nous faire croire. A bon entendeur..."

"rentrer dans ce magasin pour regarder des canapés une vendeuse gentille nous a abordé elle nous a expliqué gentiment et ploiement, mais le prix dépasse notre budget elle est allée voir son pseudo responsable des canapés qui est venu et qui voulait qu'on valide l'achat à tout prix le jour même avec une remis de 40% on a demandé un temps de réflexion mais il était agacé mais vraiment ce Mr il prend les gens du haut impoli et agressif il a qu'à changer de métier vraiment je ne le vois pas à cette place et c'est la premiers et deniers fois qu'on mettra les pied pourtant on était bien-sur le point d'acheter le canapé c'est juste une question de 'organiser niveau finance pour pas se ruiner...................bref un conseil passez votre chemin."

"Clients depuis 15 ans, nous avons de nouveau été satisfaits de l'accueil, des conseils et de notre choix. Les produits sont d'excellente qualité, de design actuel et tiennent dans le temps. Merci Yvan de nous avoir guidé pour ce nouvel achat de canapé et de nous avoir montré comment le compléter. La confiance et l'efficacité sont là chez Géant du Meuble!"

"Large choix de meubles de qualité et vendeurs à l'écoute ! Je reviendrais !"

"Ns sommes allés dans ce magasin pour regarder les canapés. Nous avons été accueillis par un jeune vendeur karim, très sympathique, mais pas envahissant qui nous a bien laissés regarder les modèles avant d'intervenir. Puis il ns a conseillés suivant les critères que ns avions. Nous avons choisi un modèle ms avant de nous décider nous avons voulu aller voir d'autres magasins si nombreux sur cette route de St Priest. Mais finalement, non emballés par les autres modèles, ns sommes revenus chez le géant du meuble et avons fait affaire avec Karim que je remercie pour son enthousiasme et son professionnalisme. Nous n'avons pas encore reçu notre canapé et j'espère ne pas être déçue par notre choix mais le mobilier du géant du meuble m'a paru de bonne qualité."

"MON DIEU! Déjà la vente chronométré c'est odieux: annoncer au client que la promo se termine dans 30min, qui une fois écoulé comme par hasard est exceptionnellement prolongé, mouais... Mais le ponpon c'est quand le vendeur nous voyant hésiter appelle le responsable du magasin qui pour mettre la pression se permet de nous dire Si vous êtes pas capable à votre jeune âge de prendre une décision et de prendre des risques... haha merci Monsieur mais je n'ai pas de leçon a recevoir de votre part. En tout cas effectivement je n'ai pas pris de risque, on a trouvé notre canapé chez la concurrence qui a été de très bon conseil. Ne perdez pas votre temps dans ce magasin, y a du choix route de Grenoble !"

"A fuir....service commercial inexistant et suivit déplorable. Aucun soucis lors du passage de la commande avec la vendeuse...Canapé commandé juste après le confinement et qui devait être livré avant la fin juillet.(Il n'y a jamais de soucis lorsqu'il faut signer le bon de commande d'un canapé à 2000€) N'ayant aucune nouvelle, je me déplace en magasin courant juillet où l'on me confirme que le canapé arrivera bien en magasin le 24 juillet est qu'il me sera livré dans la foulée. 15 jours plus tard.....toujours aucun nouvelle.... Je me déplace, de nouveau, en magasin ou l'on me confirme que le canapé est bien arrivé au dépôt mais qu'il est fermé jusqu'en septembre....visiblement personne ne s'en est occupé.... La vendeuse (Maryline) m'indique qu'elle va trouver une solution pour qu'il me soit livré avant la fin de la semaine....elle me rappelle 1h plus tard pour me dire que finalement le canapé n'est pas arrivé et qu'il ne serait livré qu'en septembre.....alors qu'elle a elle même constaté qu'il l'était !!!! De qui se moque t-on ? Normal en septembre puisque le dépôt est fermé en août !!! Je lui demande ce que nous faisons ? Sa réponse 1 : J'étais en vacances, ce n'est pas de ma faute.....Pour ma part, quand je pars en congés, je m'assure que mes dossiers en cours sont suivis et ne fuis pas mes responsabilités. Sa réponse 2 : je n'ai jamais eu ce cas là, écrivez à ma direction En gros débrouillez vous (J'hallucine !!!) Depuis, 3 mails envoyés à la direction mais aucune réponse, aucune proposition, le silence total....personne n'a pris le temps de me répondre ou même de m'appeler.... A 2000€ le canapé, je m'attendais à un autre traitement du client ! Alors mon conseil : fuyez ! Vraiment pas à la hauteur des prix proposés."

"A fuir. 🤢 Moins commerçant ce n'est pas possible. Vendeur qui force la main et qui se permet de nous jeter lorsque nous demandons un temps de réflexions. Il est grand temps de changer de métier..."

"Je ne comprends pas les avis negatifs, Tres bon accueil, tres bien conseille, Marilyn est tres sympatique, professionelle, je suis ravis du magasin et de son personnelle Merci!!!!"

"A fuir, expérience client désastreuse voire inappropriée ! Cela commence par une critique sournoise d’une vendeuse à son collègue à mon égard lorsque je m’assois dans le canapé pour essayer l’assise (Du style « un magnum peut être » lorsque je décline l’aide du vendeur). Cela se terminera lorsque nous refusons de décider si nous achetons ou non un canapé après un sketch de vente forcée bien rodé. Si vous n’avez pas compris que la seule valeur ajoutée d’une boutique est l’expérience Client, la vente en ligne n’aura bientôt plus rien à vous envier .... à bon entendeur, Aurevoir."

"Produit de qualité, authentique sur mesure pas de soucis la dessus. Les méthodes de vente sont à revoir dans la globalité, même si le vendeur Karim est très sympathique et très humain."

"Nous n 'etions pas venu pour acheter; juste pour regarder les canapés, mais l'accueil du vendeur Yvan, plus les offres offertes nous ont convaincu."

"Nous venons d'acheter un joli canapé. Yvan s'est montré très agréable, serviable et surtout très humain. Quand je lis les avis indiquant que ce sont des requins, je réponds ils font juste leur métier. Nous avons hâte de recevoir notre canapé, merci encore !"

"Délai livraison non respecté - Aucune précision lors de nos appels téléphoniques : les meubles devraient arrivés mardi à chacun de nos appels. Suite à livraison nous sommes toujours dans l'attente de la facture faisant office de bon de garantie. Ils sont là seulement pour vendre malgré les belles promesses du vendeur. Aucun geste commercial suite retard de livraison. Seul réconfort le professionnalisme des livreurs"

"Pour l'achat de notre salon nous avons rencontré un vrai professionnel, Yvan, compétent, sérieux, aimable et très à l'écoute du client. Il nous a consacré tout le temps nécessaire et nous l'en remercions."

"Bon accueil, le magasin propose un large choix et une gamme de produits étendue. Karim ainsi que son patron on su être à l'écoute et on répondu à nos attentes. On ne manquera pas de faire un retour après livraison."

"Nous avons été accueilli très gentillement, Nous avons pris le temps de choisir et d'être conseillé. La boutique est très agréable avec un choix important. Très bonne expérience client malgré mes apprioris. Merci Karim."

"Apres une mauvaise expérience dans votre magasin j'ai souhaité consulter vos avis google. Sans surprise... je vous remercie pour l'accueil irrespectueux et la deballe commerciale minable qui m'ont bien permis d'eviter un achat chez vous. Au moins on est fixé rapidement dans votre enseigne."

"Les vendeurs viennent à vous tout gentiment alors que l on dit qu on regarde juste. Le vendeur nous fait une proposition, nous force la main. On lui dit que l on va réfléchir et le vendeur est déçu et déchire le papier avec le montant qu il nous avait proposé. Ne pas conseillé"

"Un très bon accueil du vendeur Karim, des produits de qualité. Un SAV déjà testé et compétent. Nous n'hésiterons pas à revenir."

"Un très bon accueil de la part de Karim, un des vendeurs du magasin. Nous a laissé le temps de regarder, nous a bien conseillé dans notre choix. Nous avions déjà acheté 2 canapés dans ce magasin. Nous le recommandons"

"Magasin de meubles idéalement bien place. Une grande diversité d' ameublement. Notre vendeur Karim a été trés a l'écoute et de bon conseil malgré notre indécision."

"Fuyez !!!! Tout à bien commencé, de bons conseils de la part du vendeur (Karim je crois) pour l'achat d'un canapé. Un modèle semble me convenir mais je n'ai pas voulu l'acheter sur le champ. Je désirais prendre un jour de réflexion et en parler avec mes proches. A ce moment, tout se gâte. Le vendeur m'a accusé de lui faire perdre du temps car il était payé à la commission. Je tiens à préciser qu'il n'y avait aucun autre client dans le magasin. Il m'a montré la direction de la sortie et m'a demandé de prendre la porte. Ce que j'ai fait bien sûr et sans répliquer du fait de ma stupeur devant de tels propos. Lorsque je suis arrivée devant la porte de sortie, j'ai entendu le vendeur crier qu'il en avait marre des cas sociaux. Ceci est inadmissible. C'est la première fois que je suis injuriée dans un magasin du fait que je n'ai rien acheté. Aucun respect. Une honte !!!!!!!"

"Bonjour Je suis vraiment choquée du personnel de ce magasin. 4 mois pour une table de plus rayée et aucune réponse et de plus le personnel est pas du tout professionnel au téléphone limite on les embête Je suis vraiment déçue d’avoir acheter dans ce magasin je vous le déconseille fortement même fortement Ainsi impossible de joindre la direction pour le signaler Faite vraiment attention"

"Je suis venue avec mon fils en octobre. Nous avons été bien conseillés par Karim, notamment sur le tissu à privilégier pour notre canapé avec notre chat. La commande à été livrée dans les temps et Karim à toujours été très courtois et patient à chaque fois que je l'ai appelé pour avoir des nouvelles. J'ai même demandé à changer le modèle des pieds. Je recommande le magasin. Mme GAY"

"Nous avons acheté notre canapé au moins d’octobre, négociation agréable, personnel à l’écoute, pas d’or sur, c’est appréciable! Livraison prévue à partir du 25 janvier, livré le 21! Livraison au top, installation rapide, aucun problème. Canapé de qualité. Bonne communication et suivi, je recommande."

"Service lamentable, 4 mois qu'on attend notre canapé et toujours pas de nouvelles !"

"Rarement vu une équipe de vendeurs de haute volée comme ceux là! Mielleux a souhaits, jusqu'au moment où l'on indique que l'on est en réflexion et que non, on n'achètera probablement pas aujourd'hui la tout de suite maintenant. Car là, le professionnel expert se révèle et déclare Ok! Donc je ne peux rien vous vendre! SALUT! Puis repart faire le planton au centre du magasin et plaisanter avec ses collègues. On a cru à une blague, pas du tout! Avant d'être accostés par un second vendeur qui va discuter avec le premier qui annoncera fièrement que nous n'allons rien acheter. Ses sens aiguisés ne l'auront pas trompé, nous en avons acheté un 2h plus tard chez poltronesofà."

"Vendeur Karim Très bon vendeur très souriant Bonne expérience"

"Grand merci à Karim pour son professionnalisme car il nous a conseillé judicieusement. Mr et Mme Willocquet"

"Contrairement aux concurrents des magasins alentours, Karim, le vendeur qui nous a reçu, a su nous écouter, comprendre notre besoin , trouver le produit correspondant et nous le vendre : très professionnel."

"A FUIR ! Je déconseille ce magasin, de très mauvais vendeurs particulièrement le vendeur tout petit de taille et à moitié chauve.... qui doit surement être le fameux KARIM que tous le monde parle en commentaires.. Monsieur se permet de juger les clients à tout niveau .. nous avions envie de choisir notre meuble seul, monsieur ayant soif de sa pauvre commission s'est permit de nous faire des remarques blessantes et désobligeantes sur notre physique et budget .. LE RESPECT vous connaissez ??? Bien joué notre meuble a été acheté chez votre concurrent quelques pas plus loin.. Un conseil au directeur ce vendeur complexé et vénale est a VIRER vu la perte de clients, et chiffre d'affaire !"

"A FUIR !!!! Menteurs au plus haut point ! Vendeur qui insulte les clients et délais de livraisons à plus de 4 mois."

"Bon accueil avec un vendeur qui a su écouter nos besoins. Nous avons hâte de recevoir la commande !"

"Le vendeur Karim a été patient et de bons conseils. Il connaît ses produits"

"Bonjour Ils ont des bons produits de marques luxueux. Ce que j'ai apprécié c'est la négociation. Je trouve que Karim est un bon commercial. Je crains que la livraison soit faite avant la date prévue car j'ai déjà eu des coups de fil pour la livraison."

"Grosse arnaque, ca fait maintenant 5 mois que j'attends mon canapé 👎 à fuir !!!!!!!!!!!!"

"beau magasin, vendeur efficace"

"Une perte de temps. J'ai rarement vu un tel comportement venant d'un commercial. Très sympa jusqu'au moment où l'on souligne que l'on doit réfléchir, à peine ma phrase terminée que le commercial à tourné les talons et est retourné bavasser avec ses collègues autour d'une table. Prenez au moins le temps de prendre congé de votre clientèle plutôt que d'agir comme un enfant auquel on aurait refusé une friandise. Je tiens à souligner qu'un client qui réfléchi n'est pas toujours un client qui n'achète pas surtout sur des produits dans cette gamme de prix. J'avais d'ailleurs été séduite par un produit, mais compte tenu de l'attitude de ce Monsieur il sera donc hors de question d'acheter quoi que ce soit dans ce point de vente. Ne perdez pas votre temps le personnel de ce magasin pense qu'il peut se reposer une clientèle haut de gamme en exécutant de superbes remises pour compenser leur manque de professionnalisme et de compétences en vente."

"Accueil très sympathique d'Yvan qui a été de bons conseils sur mon choix de table et chaises. La négociation a été agréable. J'espère que la livraison ne sera pas trop longue à cause de ce virus !!!"

"Incroyables vendeurs ! À partir du moment où vous expliquez que vous voulez réfléchir, le vendeur devient dingue de dépit. Une critique récurrente ici. Apparemment, on ne change pas une équipe qui perd....."

"Venus pour trouver des idées, nous sommes repartis avec une commande de canapé et table basse design et confort sur les conseils de Karim, vendeur hyper sympathique, très observateur, à l'écoute de nos besoins, et connaissant parfaitement ses produits!"

"Mr sahli vendeur pro rien a dir attend mon canapé commander avec impatience"

"J'ai pu créer mon salon à mes goûts pour qu'il s'intègre avec ma déco.pas de retard dans la livraison, et l'installation par les livreurs est impeccable. Le rendu est superbe et surtout le confort que nous voulions est au rendez-vous. Je conseille et donnerai votre adresse à tout ceux qui me le demanderont. Merci"

"merci Karim pour votre disponibilité et vos conseils"

"Nous avons réservé des chaises pour la salle à manger de notre nouvelle maison. Puis mon mari est mort dans la foulée et je n'ai jamais emménagé, j'ai été obligée de revendre la maison dans la foulée. Je n'ai donc pas récupéré les chaises et SIEGE JOUR ET NUIT n'a pas voulu me rembourser l'acompte de 650 euros. Dans cette situation particulière, qu'ils n'aient pas accédé à ma demande est une honte. Quel monde !! Plus jamais ce genre de chaîne de magasins !!!! Louise"

"Grand espace, de vente grand choix de meubles, bon accueil ni trop ni trop peu, bon conseil, souplesse sur les conditions de vente, délais de livraison tenu bien que très long"

"Bonne relation, meubles de qualité, livraison correcte et professionnelle. Je recommande."

"Très bon accueil, vendeur à l'écoute et de bons conseils. Livraison dans les temps et livreurs sympa et attentionnés. Je recommande."

"Karim est sympathique et de bon conseil, très à l'écoute car le choix est large pour personnaliser son canapé. Satisfait de mon achat en attendant la livraison."

"Nous sommes très déçus de notre buffet que Karim nous a vendu. Finitions minables, etc.. au vue du prix cela est inadmissible et inacceptable. Autant allé chez But, on sait à quoi s attendre. Quelle déception ! Ce sont des personnes malhonnêtes Nous déconseillons vivement"

"Super conseil et accueil de Karim qui a su nous conseiller sur notre choix"

"Très bon accueil! Yvan donne de très bons conseils. Je conseille sans hésitation…"

"Je suis venue une première fois pour faire du repérage d'un canapé convertible avec une intention d'achat mais pas immédiate. J'ai eu le malheur de prendre des photos d'un modèle qui me plaisait. Néanmoins, je voulais le mettre en dimension dans mon intérieur. Je me suis fait hurler dessus. Je me suis excusée et je me suis fait hurler dessus à nouveau plusieurs fois. J'ai demandé des explications sur le prix et là ont m'a mis gentillement dehors, car, je faisais une fausse objection, juste avant, sur la couleur... Messieurs les vendeurs, sachez que je suis allée à Poltronesofà et que nous avons fait affaire 😉. Comme quoi parfois, c'est juste une question de personne, même s'ils ont à un prénom qui signifie générosité..."

"Bonne vendeuse, Bon produits, retrait marchandise sans soucis."

"Nous avons trouver au Géant du meuble Salon n° 1 de Saint Priest de très beaux articles, tant sur le plan de la fabrication que du design, à la fois contemporain et raffiné. Nous remercions le vendeur Yvan, pour son accueil et sa disponibilité. Il a très professionnelle et nous a fait une offre commercial très intéressante."

"très professionnel marchandise de qualité sur un grand merci au vendeur KARIM pour ses précieux conseilles je vous recommande vivement Karim pour POUR LE CHOIX DE VOS MEUBLES"

"Nous avons commandé deux fauteuils le 15 Juin à Yvan, un vendeur fort sympathique, sous conditions que nous soyons livrés fin Juillet, ce vendeur s'est soi-disant renseigné chez le fabricant, pas de problème, vous aurez les deux fauteuils fin Juillet, nous appelons ce jour 24 Juillet pour confirmation de la livraison , ha! Non, monsieur, le délai est de quatre mois......ces pratiques sont des pratiques de voyous, ils mentent pour vendre et se foutent des clients, je vous recommande de faire très attention à ces façons de faire et surtout de ne pas faire confiance à ces gens, car ils ne méritent pas notre confiance, ce ne sont pas des gens corrects."

"Beaucoup de choix de matières et de formes, avons rencontré Yvan, très professionnel, a su nous conseiller sur la matière et la forme du canapé, proposition de prix très correcte, nous avons commandé, mais nous sommes repartis sans photo du canapé commandé, différent de celui en expo.. sinon belle expérience, nous connaissions déjà et nous n'avons pas été déçus"

"Ça s'appelle le GÉAN du meuble mais y'a pas de bureau"

"Rentrez chez Géant du Meuble, c’est rayer la notion de satisfaction client de son vocabulaire. Absolument scandaleux ! Des vendeurs de tapis à tous les niveaux. Obligé d’en arriver à une médiation, et il a fallu ramer, avec la direction suite à une expérience client désastreuse. Des délais de livraison non respectés, et une fois mis en face de leurs engagements, un traitement totalement irrespectueux du client. Je me suis même fait traiter de client véreux. Une honte pour ces professionnels, prêts a tout pour soutirer de l’argent au client et rentrer des ventes."

"Yvan super vendeur, réellement à l'écoute et superbe vente faite en fonction de nos demandes et prérogatives 👍"

"Nous avons été ravis des conseils et échanges que nous avons eus avec Yvan. Ce monsieur aime son métier et saura s'adapter et donner son avis pour répondre à la perfection à vos attentes. Après de multiples magasins nous avons enfin trouvé LE magasin qui sait transformer les idées en réalité ! Nous avons hâte de recevoir notre mobilier ! Si vous recherchez du mobilier de qualité, c'est le bon endroit."

"un commercial avec un humour plus que douteux..."

"1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Visite au magasin pour repérer des meubles, chercher l'inspiration et nous renseigner sur les tarifs, car nous nous doutons que notre budget est limité pour ce type d'enseigne. Un vendeur (au demeurant sympathique) nous accoste voyant que nous bloquons sur une table. Nous discutons 5 min et il finit par nous sortir son book avec toutes les configurations possibles, sur lequel nous voyons le prix de 3000€. On lui dit alors que notre budget est très éloigné du prix et continuons notre visite. Cette même personne nous suit dans tout le magasin, puis s'éloigne et revient avec ses lunettes et sa calculette (l'arme fatale !) en insistant pour nous vendre sa table. Nous lui répétons que nous sommes très éloignés de son budget mais il nous sort l'argument ultime de la marge de manoeuvre dont il dispose. Sachant que cela ne suffira pas, nous insistons pour lui dire que nous n'achèterons pas sa table dont le prix est trop supérieur à notre budget de 1000€. Sa réponse : Ah.. c'est sûr qu'à ce prix là, vous n'aurez pas du massif. Vous achèterez du discount. Je ne sais pas où cette personne à obtenu son diplôme de vente, mais on ne lui a certainement pas appris les bases ! Nous venons d'acheter une maison et nous meublons entièrement. Nous aurions eu le budget pour d'autres produits que la table dans son magasin, mais cette expérience nous a définitivement refroidi. Pour nous, Le Géant du Meuble, c'est terminé ! ET le budget pour meubler la maison (hors table qui était hors budget) ira à la concurrence !"

"super contente et de l'accueil, des conseils de Karim .. et après beaucoup d attentes, j ai enfin reçu mon super canapé ! on est fan de la couleur, de la forme, de son confort."

"Merci Karim"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0.Commande incomplète à ce jour suite à un achat d'octobre 2020..personne ne peut dire quand le problème sera resolu. Service client désastreux voir inexistant. Bref, à fuire"

"Première et dernière fois qu'on entre dans ce magasin. Une calculette et un bloc note à petits carreaux à la main, le vendeur se lance dans une technique de vente forcée en vous calculant des remises, ne vous lâchant pas tant que vous n'achetez pas le jour même. Si vous leur dites que vous voulez réfléchir, vous n'êtes plus qu'un moins que rien. Pas de au revoir, juste le chef qui part, et qu'on entend crier dans le back-office mais c'est quoi ces clients ?!“. Nos oreilles sifflent. Oui, nous aimons prendre le temps de réfléchir. Oui, nous irons à la concurrence juste parce que vos techniques de ventes sont à vomir et l'expérience client atroce. Dommage, vos articles ont l'air de bonne qualité. Vu tous les commentaires négatifs depuis 2019 je doute que l'information soit bien transmise à la direction du magasin ."

"Nous voulions acheter un canapé convertible et nous avons acheté un meuble TV, une table, 4 chaises, un buffet et un canapé non convertible ! tout ceci grâce aux conseils de Karim et son amabilité...4 mois après jour pour jour nous avons été livrés, soit un délai de livraison respecté, par des livreurs au top et des meubles au top !!!"

"Je remercie Marilyne qui nous a aidé à faire le bon choix, vraiment on était content de notre achat ."

"Merci pour votre accueil et vos conseils. Nous sommes contents de nos achats, vous êtes top !"

"Bonne gestion de la commande, avec un bon suivi des options (j'avais demandé à changer la couleur après coup), ils ont été réactifs et serviables, merci pour tout"

"Ne surtout ne pas y aller, à éviter! Les techniques de vente sont scandaleuses et les vendeurs ( un en particulier) forcent à la vente! Prendre le temps de la réflexion ne veut pas dire qu’on ne reviendra pas. Le vendeur se conduit comme un gamin qui fait un caprice quand on dit pas tout de suite, la notion de respect ne semble pas être essentielle dans ce magasin. On nous a en effet gentiment indiqué qu’il faut apprendre à prendre des décisions ( c’est à dire débourser 2000€ tout de suite sur le 1er buffet repéré sans un temps de réflexion ) et suite à notre refus on nous a planté dans le magasin …. Ce qui est clair c’est qu’on n’y retournera jamais."

"Meuble conforme aux caractéristiques souhaitées. Bonne qualité. Délais respectés. Nous n'hésiterons pas à recommander chez vous. Merci pour l'accueil qui a été chaleureux et plein de bons conseils."

"Ci-après le commentaire laissé après le bon de commande réalisé auprès des vendeurs: Très bon accueil ! Merci Karim pour tes conseils, ta patience et ta bonne humeur :) C’était bien sur sans imaginer la suite… Aujourd’hui je me retrouve avec un canapé dont le pied central est impossible à monter car les trous faits sur du métal ne correspondent pas aux trous du pied central. J’essaie d’appeler le magasin de meuble, mais de toute façon ils ne seront d’aucune aide, j’en ai déjà fait les frais et me suis bien fait envoyer balader comme une malpropre. Pour vendre ils sont dispo pour vous baratiner mais pour le reste je suis désolé il n’y a plus personne pour vous. Il y a un autre prestataire à contacter pour le SAV. J’envoie le mail, je reçois une réponse automatique qui m’indique qu’on me recontactera. Aujourd’hui c’est silence radio. Aucun retour, aucun contact. Je me retrouve avec un canapé inutilisable de peur de l’abimer. Je suis déçue et le mot est faible."

"Nous sommes ravis des conseils et du professionnalisme de Karim et du responsable du magasin Fred, Nous avons acheté canapé et table de séjour. Et mes parents sont ravis aussi de leur canapé 😀 Il est vrai qu’il faut avoir un certain budget et le connaître à l’avance pour ne pas être surpris mais la qualité des produits est bonne et de qualité supérieure."

"Acheter un nouveau canapé et fauteuil dans ce très beau magasin ayant profité des très bon conseils d un super vendeur Karim 👍👍 Je conseille sans hésiter"

"Nous avons commandé 6 chaises. L’une d’elle avait un défaut mais le SAV l’a corrigé rapidement. Nous les trouvons très agréable. Alors pourquoi juste 3 comme note ? Car le vendeur nous avait annoncé lorsque nous avons signé la vente qu’elles étaient fabriquées en France. Or sur le carton il est écrit « made in PRC » pour Popular Républic of China ! Le fabriquant est certes français mais la fabrication a lieu en Chine. Ce qui induit un lourd bilan écologique pour le trajet. Les chaises sont de qualité mais on nous a menti !"

"Nous sommes venus pour acheter un salon en cuir. Karim a su être à notre écoute et a fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous espérons que la livraison se fera sans problème. En attendant nous recommandons sans problème ce magasin"

"Large choix de produits. Très bien accueilli. Merci à Karim."

"Mes parents ont acheté un canapé livré cette semaine mais sans batterie… ils se sont rendus au magasin pour comprendre cet oubli et un des vendeurs a été plus qu’odieux avec eux, limite insultant…. pour une batterie… Ce n’est pas une façon de recevoir des clients… surtout que mes parents sont à la retraite et ce sont des personnes sans histoire… En lisant les commentaires, je comprends que ce n’est pas une première pour ce magasin. Vous attendez quoi pour réagir au niveau de la Marque?"

"Grâce à Karim, je me suis offert pour mes 50 ans un salon de la célèbre marque Himolla . Un magnifique cadeau d’un confort inégalé au design parfait , ses conseils sont d’un goût très sûr . Faites lui une confiance aveugle , il saura vous guider dans l’aménagement de votre « nid douillet » . Encore merci à Karim pour sa disponibilité et son sourire , 👍"

"Merci pour la sympathie et les excellents conseils du vendeur Karim. Nous avons beaucoup apprécié sa disponibilité et les gestes commerciaux qu'il nous a accordés pour l'achat d'un canapé."

"Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro étoile!!! Commande passée pour un canapé fin août livré mi février après de nombreux messages, appels et déplacements de ma part car bien évidemment personne ne prend la peine de vous informer. Canapé livré avec un coussin en moins mais silence radio de leur part ce qui n'est pas étonnant. Un manque de professionnalisme, de transparence et de communication. À éviter sauf si vous avez le temps de leur courrir après! Attention service client inexistant!"

"Super magasin. Merci Karim !"

"Merci pour l'accueil et les conseils Karime."

"Magasin très sympa très bon conseils de Karim je recommande"

"Très bon accueil de Karim, bons conseils et bien reçus !"

"Bon professionnalisme de Karim."

"Karimfred mon très bien accueillie donner bon conseil arranger par rapport au prix et payer en plusieurs fois j ai été très satisfait surtout moi qui est compliqué"

"Vendeurs et service commercial très antipathiques, porte fermée à clé tellement ya personne dans ce magasin, vous entrez personne vient vous voir, vous ressortez ni vu ni connu je déconseille très fortement"

"Très belle expérience pour notre nouveau canapé avec Karim. Mille mercis!"

"Super accueil ! Merci à karim pour ce nouveau salon"

"Je ne mets pas 5 étoiles car je n'ai pas assez de recul sur la qualité du canapé que j'ai acheté. Néanmoins concernant le service et le conseil je suis très satisfait. le délais est long mais annoncé à la signature et plus que respecté puisque livré finalement 1 mois avant ce qui avait été convenu. Je tiens également à souligner le professionnalisme et la grande courtoisie des collaborateurs qui nous ont livré."

"Je mets 1 étoile car je suis obligée d'en mettre une pour publier un avis. J'ai commandé un canapé début février 2022 pour une somme de 2000€. Livraison prévue en juin. Aucune nouvelle jusqu'à début juin ou on nous annonce qu'il manque un accoudoir. 15 jours après rendez vous est pris pour la livraison. Nous prenons un jour de congé, parcourons 160 km pour nous rendre dans notre résidence secondaire. La livraison est annulée une heure avant l'horaire. Motif : accoudoir manquant !!!!!! Fuyez !!! Allez chez Conforama ou But !!!"

"Nous rentrons dans ce magasin pour acheter un canapé, on fait un tour, quelqu un nous demande si l on veut des conseils, on dit oui! une autre personne arrive en nous faisant son sptich et en nous annonçons un prix, puis le responsable qui arrive en nous mettant la pression avec un prix moins cher si l on commande tout de suite... sinon pas possible à ce prix là... delai de livraison novembre en plus... on est parti en courant ... cette méthode de vendeur de tapis on n aime pas du tout... à fuir..."

"Je suis passé le 25 juin 2022 auprès de Karim et nous avons acheté nos 6 chaises déjà repérées et bien argumentées sur mars 2022"

"Bon accueil et de bons conseils. Merci à Karim. Nous conseillons ce magasin."

"Accueil lamentable et irrespectueux. A un simple et sympathique « bonjour nous faisons un petit tour merci ! » en réponse à l’assaut d’un commercial, nous nous sommes pris un « quelle agressivité ! Si vous n’aimez pas les lieux publics il ne faut pas venir ici ! » « il y a des parcs pour ça ! » Prometteur pour la suite, nous sommes aussitôt repartis !"

"Très bonne rencontre et très bonne accueil avec karime"

"J'ai commandé un canapé chez le géant du meuble. Une équipe accueillante et qui sera vous conseiller dans vos choix d'aménagement. Je vous recommande ce magasin pour sa qualité et des conseils transmis."

"Très bon accueil de Karim qui nous a accompagné et conseillé pour un excellent choix rapport qualité prix. Très bonne écoute de notre besoin en tenant compte de notre budget. Nous conseillons...merci Karim. Nous reviendrons ...a bientôt"

"Retour d’expérience d’il y a 1 an: Vendeur qui a pris la peine de nous présenter quelques models de convertibles tout de même mais qui n’a pas apprécié que l’on se donne le temps de la réflexion. Il à conclu notre entrevue en nous tournant le dos avec les mots suivants « Si on ne fais pas la vente, il y a plus interessant, comme par exemple retourner regarder les JO ». Il est retourné s’installer sur un canapé pour regarder les JO avec ses confrères sans même nous dire au revoir. Le personnage était méprisant et a passé son temps à nous donner des leçons de vie."

"Nous avons achetez un canapé, une table et une table basse il y a trois ans. - le canapé a tenu 1 an avec 4 réparations dessus ! La table se bloque depuis 6 mois et aujourd'hui la table basse qui etait juste collé et qui nous tombe sur les pieds ! Un enfer ! Cher et de mauvaise qualitée !"

"Très mauvais service.. Nous avons acheté un salon pour environ 25 000 euros et il y avait un problème et nous les avons contactés pour résoudre le problème, mais il a été ignoré"

"Mentir constamment avec les clients et une fausse garantie"

"Aucun respect du service et fausses promesses"

"La table que nous avons reçue correspond à ce que nous avions commandé. Elle est de belle qualité et nous en sommes très satisfaits. Livraison un peu hors délais certainement dû à la situation internationale. Livreurs pas très délicats."

"Troisième commande de canapé dans cette boutique est toujours aussi satisfait. Bon rapport qualité prix. Une sixième étoile à Maryline pour son professionnalisme."

"Conseils avisés, Ecoute, Diligence et Conciliation sont les mots d'ordre des professionnels de ce magasin."

"Merci à Karim pour sa gentillesse et ses conseils. Il a été très patient avec nous. Je recommande vivement"

"Toutes mes félicitations, non seulement à Fred qui m'a très bien conseillé pour l'achat de mes meubles salle à manger/salon et à l'équipe qui a assuré le suivi. Mobilier de très bonne qualité et prix très correct. Bravo aussi aux transporteurs qui ont livré à l'heure, ont parfaitement monté mes 9 meubles et ont même passé l'aspirateur chez moi et sur le palier . Je recommande fortement !"

"Nous étions venus juste pour voir, et nous avons été très bien accueillis et conseillé par Karim, qui a su nous convaincre :). Le magasin offre un large choix de modèles et de couleurs. Top! Je recommande."

"Expérience au top Beaucoup d'amabilite Karim est un très bon commercial A recommander."

"Très beau meuble et magasin sérieux avec des vendeurs sympa."

"Tout avait pourtant bien commencé, vendeur avenant. après avoir fait plusieurs magasins nous commencions a être rodé sur la technique de vente. un prix est donné,euite on attend le responsable. qui refait une remise. afin de sondé je dis que le canapé est un peu au dessus du budget. ma femme insiste sur le fait qu elle veut aller voir d autre boutique afin de se faire une idée. alors la le vendeur commence a nous manquer de respect en disant qu'on a pas les moyens que l'ont veut casser les prix. heureusement que le directeur de magasin etait plus calme et raisonné. mais après cet échange ma femme ne voulait plus acheté le canapé. nous avons pourtant pris un ensemble chez les concurrents qui etait même un peu plus cher. dommage car le dernier prix annoncé et la qualité du canapé nous aurions certainement acheté ce dernier( les canapé a l'entrée tissu et cuir). et pour sûr ma.femme ne veut plus revenir même pour l ensemble salle a mangé. encore une fois heureusement que directeur était moins agressif et plus posé. somme nous peut-être tombé sur le.mauvais vendeur."

"Pas de photo en magasin, pas de prix sur le site et par téléphone … pas de prix non plus. Bravo de nous pousser à acheter ailleurs."

"Gros retard ds les livraisons les délais déjà importants ne sont pas respectés dommage"

"J'ai commandé un canapé le 22 janvier 2023, le vendeur nous a dit 3 mois d attente, la semaine prochaine ça fera 4 mois, et au vu des avis et aussi quand j appel pour avoir une date de livraison je panique grave, on nous dit d aller au site suivi de commande, impossible ou alors on se fou de nous, j appel un samedi, on répond pas de secrétaire donc on peut pas vous renseigner alors que j avait appelé il y a un mois, un samedi et on m à répondu livraison fin de semaine prochaine !! J avoue que ça commence à faire beaucoup, je commence à douter du caractère sérieux de ce magasin. Du coup je pense pas que je vais recevoir les coussins avec le canapé comme me l a promis le vendeur, car apparemment problème de mémoire après la vente et le chèque,. J espère au moins recevoir le canapé telle que je l ai commandé et ne pas avoir d autres mauvaises surprises,.. Donc si magasin sérieux je dois récupérer le canapé dans une semaine mais à ce jour aucune nouvelle, surtout qu il faut commander un camion pour le récupérer et pas de livraison le samedi, ça promet, je commence à douter du sérieux de ce magasin, un achat à plus de 3000 euros, je vous tiens au courant des suites, en espérant du positif..."

"Très sympa"

"Bonjour, Je viens de réceptionner mon article (canapé modèle Arès). L’article est la copie conforme de ce que nous avions commandé (qualité, finitions et option, voir photos…..) . L’équipe a tenu toutes ces promesses (coussins en cadeaux), encore merci. Nous en sommes à notre troisième canapé acheté au sein du groupe en vingt ans et nous n’avons jamais été mécontent . Je tenais à remercie toute l’équipe du magasin salon N1 à Saint-Priest. Bravo"

"Nous avons été très bien conseillé par Karim, vendeur très sympa, connaisseur de ses produits . La boutique est très grande , les mobiliers et les canapé sont de bonne qualité apparente, nous avons donc acheté un canapé qui nous paraissait au dessus de la concurrence question qualité prix. A voir a l'utilisation :D livraison dans 4 mois"

"Oui, vous pouvez attendre longtemps pour réparer un dysfonctionnement, mais en fait, un service fiable au final"

"Attention au contrat que vous avez signé, Vous n'avez pas de moyen de recours et vous ne pouvez pas annuler une commande même dans les 24 heures."

"Sans entrer dans les détails (les mêmes que d'autres ont déjà mentionnés), je confirme que les méthodes de vente sont vite insupportables. Résultat : une vente ratée car dans ce magasin nous avions trouvé ce qui correspondait à nos besoins, pour un prix qui nous semblait intéressant. Tout faire pour éviter que le client aille voir s'il trouve encore mieux ailleurs est totalement contre-productif. La preuve, nous sommes quand-même allés voir ailleurs (du coup, pas d'au-revoir car ils étaient fâchés). Et ailleurs ils proposaient à notre grande surprise le même article mais un poil plus cher (après discussion et ristourne, bien sûr). Mais ils étaient cools, pas baratineurs, humains. Nous avons donc conclu la vente chez eux. Il y a plusieurs façons de vendre, mais quelles qu'elles soient, il faut le faire avec tact et subtilité... SVP évitez de répondre à cette critique par votre message d'excuses standard invariable, qui ne sert qu'à montrer encore plus que vous vous fichez des clients."

"Vendeur très désagréable qui s’est trouvé en incapacité de répondre à plusieurs questions un peu techniques. Des prix trop élevés au regard de ce que vous pourrez trouver dans d’autres enseignes concurrentes. A éviter !"

"Dommage que je ne puisse pas mettre moins d'1 étoile. Ce n'est pas la première fois que je visite ce magasin et les vendeurs c'est des gros escrocs et en regardant les commentaires ça me confirme que ce n'est pas uniquement mon ressenti... Je n'ai pas l'impression que les commentaires soient pris en compte ... le service qui répond ne fait rien remonter au supérieur ce n'est pas possible autrement (beaucoup de mauvais commentaires depuis quelques années) ou bien que le magasin s'en fout de notre avis. Dans les deux cas le résultat est le même... il faut fuir ce magasin (avec ce prix on peut avoir un service 5 fois meilleur)"

"Accueil très chaleureux, la vendeuse (Maryline) était très sympathique, disponible et patiente malgré notre hésitation. Elle a pris le temps de nous conseiller et nous orienter sur le modèle qui convenait le mieux à notre décoration. La livraison a été irréprochable et le salon est arrivé plus tôt que prévu. Nous reviendrons prochainement pour compléter et renouveler notre intérieur."

"Je précise (et c'est, hélas, le pire des cas de figure possibles) que mon impression n'est pas d'une frontline en roue libre vs des sphères dirigeantes responsables auxquelles il suffirait de faire appel. Mais plutôt le contraire : une politique de groupe fondée sur la vente agressive et le chiffre à tout prix, à laquelle le terrain est soumis. Contrairement à d'autres avis ici, je ne qualifierais pas le personnel en magasin de particulièrement odieux... S'il a pu l'être avec d'autres, c'était peut-être sous la pression du résultat. Ce que je vois chez eux, je l'appellerai plutôt de la gêne... voire de la peur, quand on commence à leur faire comprendre qu'on est pas des perdreaux de l'année, et que ça ne va pas se passer comme ça. À partir de là, ils coupent court, ce n'est plus entre leurs mains... Peut-être parce qu'ils ne vivent pas non plus dans une bulle, et savent très bien comment ça se passe ailleurs. Et qui si ça se passe différemment ailleurs, c'est pour une question d'image et de fidélisation de la clientèle bien sûr, mais aussi parce que dans la réalité, et non dans les discours censés jouer la stratégie du choc sur les clients récalcitrants, ces pratiques sont LOIN d'obtenir systématiquement gain de cause lorsque la justice est saisie. Alors, les choses ne sont plus entre leurs mains. On ne veut surtout pas endosser la décision qui sera attaquée ; ce que n'importe qui ferait sans hésiter s'il se savait dans son droit le plus inattaquable. Ce n'est clairement pas le cas. On a vraiment l'impression qu'ils n'y sont effectivement un peu pour rien... C'est la politique du groupe, agressive et fourgueuse, le problème ; qu'il faut faire cesser."

"William super vendeur excellent dialogue il connait parfaitement son métier"

"Superbe accueil réservé par William, très belle sélection de produits"

"A voir combien d temps prend la procédure envers cette enseigne , pour ne pas vouloir me rembourser pour un produit non conforme et m'avoir rétracté 6 heures après avoir vu toutes les avis pour le délai de livraison ou le service après vente . Fuyez de cette magasin, ne dépenses pas votre argent 💸💸 ici 👎"

"Nous avons été conseillé par William, un professionnel. Merci nous attendons notre livraison avec impatience"

"Merci à William pour son accueil et son professionnalisme."

"Très satisfaite de l’accueil, merci à william pour ses conseils, très sympathique."

"très bon accueil avec le vendeur William, très professionnel il a répondu à nos besoins et nos attentes. Nous recommandons cette personne autour de nous"

"Un grand Merci à William pour son accueil et sa prise en charge Top ! 👌 je recommande sans hésitation pour vos projets d'intérieurs."

"Nous avons été très bien reçus par William, vendeur très compétant et sympathique, ce qui ne gâche rien. Bravo."

"Très bon accueil par William et très bien conseillé. Un bon échange un agréable moment .Maintenant de la patience pour recevoir mes meubles"

"Nous avons été très bien conseillé par le vendeur (William). Très bon accueil. Acquisition d'un canapé d'un bon rapport qualité/prix."

"William est un super vendeur qui a bien su comprendre notre besoin et nous orienter. Nous repartons avec une magnifique table en céramique !"

"Merci à William qui nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse ! Ses conseils avisés nous ont beaucoup aidés à choisir ce qu'il nous fallait."

"Très bonne expérience dans ce magasin, nous avons très bien été conseillé. Personnel souriant. Je recommande."

"William tout d abord merci pour ton acceuille chaleureux, tu es un vendeur exceptionnelle et de très bon conseille tu es aussi très sympathique, agréable et très gentille ainssi que très professionel... nous te remercions pour notre achat de canapé avec un rapport qualité prix très agreable. Je recommande William à tous les clients et je reviendrais te voir si jamais j ais d autres achat à faire dans ce magasin et je te shouaite une bonne continuation et reste le super vendeur que tu es. Mr albriet"