IKEA Caen Fleury-sur-Orne Magasin d'ameublement et de décoration

Je ne me rends pas souvent dans ce magasin du fait de sa grandeur . Il faut toujours prévoir du temps pour y aller et tout est trop tentant 🤣. Magasin toujours très propre . J'adore les mise en scène des produits cela a nous donne beaucoup d'idées . Merci au personnel qui est toujours à l'écoute . A bientôt

Vous avez une petite heure devant vous 😊 Je vous recommande d'aller faire un tour à IKEA Fleury sur Orne. Un superbe magasin ✨ Vous pouvez y trouver TOUT pour l'ameublement. Des meubles aux ustensiles. Des couettes, des oreillers, des parures de draps et tant d'autres choses. Pour adultes, pour enfants ainsi que pour la venue de votre nouveau-né. Des luminaires, des miroirs , de la vaisselle. Je ne peux même pas tout vous indiquer tellement il y en a !! Le mieux..... c'est d'aller voir par vous même et a des prix très abordables 👍🏼🌸

Très calme le mercredi. Très bon accueil et personnes au point info très sympa

Très bien, comme tout les IKEAS

Magasin intéressant. Très grande surface de vente. Choix important du tout pour la maison. Possibilité de manger dans le restaurant suédois, a l'intérieur. Prix attrayants. Grand parking avec bornes électriques.

On s'y éternise un peu, mais c'est le jeu! Grand choix, de quoi meubler son logement, en principe sans aller ailleurs. On peut même y manger, faire une pause, et il y a un espace travail, avec la wifi gratuite. Sympatoche, donc. 😎👍

Magasin propre et bien organisé. On s'y retrouve à chaque rayon ce qui facilite les achats.

J’ai acheté un canapé d’angle convertible avec méridienne (Grönlid) dont les coussins d’assise se sont affaissés en moins d’un an (5cm plus bas que la méridienne). Malheureusement j’ai perdu mon ticket de caisse et le SAV n’est pas parvenu à le récupérer dans ses archives… impossible de commander les coussins séparément du canapé. Résultat : 1300€ à la poubelle 🚮 Un canapé qui dure moins d’un an, c’est lamentable. Très déçu, je ne remettrai jamais les pieds chez IKEA !

J’ai ramené des boites de conservation en verre qui s’ébrêchent facilement quand on les empile les unes dans les autres (prévues pour cela). Je déconseille très fortement leur achat, j’ai retrouvé une aiguille de verre dans l’assiette de mon petit fils suite à ces ébréchures !! Le service qualité dit ne pas avoir de problèmes avec cet article !

Toujours 4h dans ce magasin même si vous savez ce que vous venez chercher ! Toujours des choses à (re)découvrir. J'adore !!!

Nous sommes allés manger au restaurant, j’ai pris de la tartiflette en repas, suite à cela j’ai eu une indigestion alimentaire, donc un contrôle sanitaire serait vraiment le bienvenu. Une honte

Voir le documentaire Arte sur le massacre forestier orchestré par Ikea. Autant se faire plasir en connaissance de cause ...

Service click and collect complètement à revoir. Pour une commande à presque 3000€ faite la veille, 2h30 d'attente pour l'avoir avec en compensation un petit déj offert sachant que ce jour là il étais à 1€ pour les porteurs de la carte ikea familly (ce qui est notre cas) et en plus de ça ils nous ont délibérément (preuve à l'appui) mis un carton avec articles endommagé. Tout bonnement intolérable, nous n'utiliserons plus jamais ce service.

Fidèle à l'enseigne, personnel agréable, bien achalandé, ambiance zen, accès très bien pensé.

Je recommande, je trouve toujours ce que je veux. 🌺

La commande en ligne n’a aucun intérêt. Faite le matin, payé par carte bleue avec les articles en stock en magasin. On s’occupe de votre commande plusieurs heures après. Et on vous annonce le soir par téléphone sans s’excuser qu’ils n’ont que la moitié de votre commande. On ne vous propose aucune solution. Je pense qu’une livraison à domicile devrait être proposée.

Un Ikea ou l'on retrouve tout ce que l'on connaît de l'enseigne. Bon rapport qualité prix et personnel accueillant.

Magasin où il fait bon flâner pour découvrir produits et manière d'agencer chez soi

Très bon rapport qualité prix de ces meubles (quoi que de plus en plus cher avec le temps quand même...). Quand on cherche à se meubler pour pas trop cher, c'est l'idéal. Grand parking, immense magasin, restaurant sympathique pour y manger rapidement ou y prendre un goûter... Tout est fait chez IKEA pour que vous y entriez avec l'intention d'acheter un article précis et que vous en ressortiez avec un caddie plein... ^o^

Pas beaucoup de renouvellement dans les articles. Dommage

Une bonne expérience. Belle décoration après les travaux de fin d'année. Merci

Un magasin Ikea comme tous les autres. Quel avis peut-on avoir là dessus

Sans plus, pratique pour des petites choses mais les prix sont quand même en hausse. Le côté positif manger à prix convenable pour tous

Que dire hormis que Ikea c'est topissime 🤩. J'ai trouvé l'îlot idéal pour ma petite cuisine. Même si on n'achète pas, il y a toujours des idées à trouver chez eux pour améliorer ou changer notre déco. Le rapport qualité -prix est top. J'adore!

Bien achalandé, et le magasin est bien organisé.

Commerçant ?!!! Pas du tout ! Venus il y a 8 jours (on a envie d’un dressing PAX, on vient donc voir les couleurs et les prix… jusque là tout va bien… on est assez conquis). On passe avec quelques articles à une caisse rapide, on scanne et juste au moment de payer, une furie arrive, ne s’excusant même pas, re scanne les produits, pas de au revoir, 😡 juste le sentiment d’être contrôlés sans aucun ménagement ! On y retourne aujourd’hui (on souhaite confirmer notre choix de dressing), on achète des boites de rangement et un tapis en promo, puis on va aux caisses… mais pas les rapides parce qu’on n’a pa envie de revivre l’expérience de la semaine dernière. Il s'avère qu’on aurait pris le tapis d’exposition, du coup, le caissier nous dit que c’est pas possible. Prend le tapis, appelle une collègue qui, sans un sourire, sans proposer d’aller en chercher un autre, emmène le tapis et voilà ! « Paies et casse toi » devrait être la nouvelle devise ! Du coup, on va réfléchir pour le dressing ! Et que dire du restaurant… sale, très sale… faut vraiment avoir envie d’un café (qui est correct… ouf, un truc positif !)

Une horreur , une catastrophe, je suis déçu.Nous nous sommes rendus au IKEA de Caen ce lundi 15 janvier. Après de multiples recherches, nous avons trouvé le bureau que nous voulions, Nous nous sommes rendus au IKEA de Caen ce lundi 15 janvier. Après de multiples recherches, nous avons trouvé le bureau qui que nous voulions, nous nous rapprochons d’une vendeuse du nom de Christine Anne, qui nous a fortement bien conseillé et nous signale que c’est le dernier bureau. Elle peut nous vendre le modèle d’exposition. Elle nous signale également qu’elle peut demander à le faire démonter mais qu’il n’y aura pas les cartons et que nous pourrions le récupérer ainsi démonter dans la semaine, nous convenons donc d’une date qui correspond au vendredi dans l’après-midi, comme on lui expliquer, nous sommes assez pressé lors de nos visites, car nous sommes en train d’ouvrir une entreprise, de l’agencer également. De ce fait, nous nous rendons ce vendredi aux alentours de 16 heures. Nous nous rendons au service retrait, marchandise le monsieur, nous signale qu’il n’a aucun bureau et qui veulent contacter. La vendeuse est là au téléphone et elle lui dit que le bureau est encore la haut , et qu’il n’est pas démonter. Ce qui n’était pas prévu de base. Ainsi elle descend présente ses excuses et nous dit qu’il va falloir qu’on démonte nous-mêmes le meuble alors que comme lui avons dit, nous étions pressé. Ainsi je vais encaisser je paye et elle me dit d’attendre au niveau du du pole retour et remboursement. Ainsi je m’installe et j’attends que l’on m’apporte les outils et de la une vendeuse du nom de Barbara, ma graisse, il me dit de dégager. De un, je suis assez frustré par la situation de deux on m’agresse alors qu’on m’a dit de rester là je trouve cela très irrespectueux et lui annonce ce qu’il se passe. De là elle me dit qu’elle s’en fout et qu’elle n’a pas que ça a faire, ce n’est pas son problème comme elle dit. Nous sommes monter dans les tours et elle humilier en public. Je trouve ça lamentable de la part d’un tel magasin. On a eu du mal à récupérer son prénom. C’est par une de ses collègues qui a bien voulu nous donner. Ainsi je me rends au pôle accueil pour avoir un responsable. Quelques minutes plus tard, elle descend, mais aucun geste commercial, ou quoi que ce soit n’a été appliquée, alors que la situation n’a pas du tout été commerçante. Je suis très très très déçu.

Merci à Sarah pour son acceuil, sa patience, son professionnalisme et son accompagnement lors de l'élaboration de nos différents projets.

Mitigée : Le lieu est très propre, mais mal agencé (rien à voir avec les travaux)⭐⭐⭐ Les ambiances sont sympas⭐⭐⭐⭐ En revanche gros point noir pour le point restauration au premier étage : la jeune hôtesse de caisse, ne répond pas au bonjour, claque ses ongles car je ne sortais pas assez vite mon moyen de paiement ; j'interromps mon geste pour lui montrer que c'est déstabilisant, elle arrête, je reprends ma recherche, elle recommence 😱😤... Une fois payé, nous nous dirigeons vers les glaces et boissons chaudes , ne trouvant pas les petites cuillères nous nous dirigeons vers un jeune homme qui nettoie les machines et il nous envoie balader 😱😤 décidément on est pas les bienvenus... Il est pourtant 17h30 un samedi et on est pas des relous... 🚫 Lors du règlement final de nos achats, l'hôte de caisse a été super sympa ,⭐⭐⭐⭐⭐

Très bien et très bon restaurant.

Je ne retournerai plus dans ce magasin. Alors que j'avais acheté une boîte et son couvercle, il se trouve que chacun devait être payé individuellement, ce que je n'avais pas vu. Alors que j'avais dépensé une certaine somme, l'agent de sécurité m'a fait traversé en m'accompagnant à la caisse principale pour me faire régler, ce qu'elle aurait pu faire sur une caisse à proximité d'où on se trouver. La honte de ma vie passer devant toute la clientèle pour une voleuse pour 1€ !!

Le drive est très mal indiqué dans le parking et obligation de prendre un ascenseur pour récupérer la commande , accueil sans chaleur .

Cher et énormément de marche pour trouver ce que l on veux

Bon magasin, bon service. Nous sommes satisfait.

Spacieux pas grand monde un véritable bonheur et une adorable vendeuse au rayon électricité

Honteux. Réfléchissez bien avant d'acheter et ne vous fiez pas à leur politique de retours soit-disant faciles. Nous sommes devant le comptoir des retours. Il y a 1 comptoir ouvert et une population de gens devant nous qui attendent afin d'eux aussi rendre ou échanger des articles. C'est à decourager les gens de rendre les choses de mauvaise qualité qu'ils ont commis l'erreur d'acheter. Et j'entends la personne censée servir les gens qui ont le bonheur que ce soit à leur tour - il fait tout ce qu'il peut pour convaincre les clients que tout est de leur faute.

Première visite. C'est bien, mais je ne suis pas une grande fan. C'est trop grand pour moi. Je préfère les plus petites structures. Tout est fait pour pousser à la consommation.

Contrôlés comme des voleurs, à la sortie des caisses, en public, après avoir lâché 300 balles, lamentable !!! Mais comme dirait l'agent de sécurité, y'a pas de problème !! Pour lui, c'est sûr, pour nous en revanche, juste la honte !!! 😡🤬

Merci Jérôme pour le conseil de la carte Ikea , grâce à vous nous avons bénéficié d'une sacrée réduction sur le canapé nos soirées films seront encore meilleures !

Achat du canapé super confortable. Magasin au top pour l'agencement de la maison. Coin resto sympas

Nous avons passé plus de 2h en compagnie de Carine afin de réaliser notre future cuisine. Professionnelle, souriante et de très bons conseils, nous avons passé un agréable moment alors que la tâche n’était pas si simple. Merci Carine ☺️

Nous avons passé un bon moment et un merci tout particulier à Sarah! Pour son aide, sa patience, sa bonne humeur grâce à elle notre bon de commande a été bien fait . C’est très rare d’avoir quelqu’un de si bon conseil. Ne changez pas ! Vraiment merci ! Et bon moment dans le magasin ! À ma grande surprise je l’avoue!

J adore ikea mais je ne comprends toujours pas la politique du click and collect... Pourquoi payer plus cher que pour une livraison ??? C est dommage...

J'ai été pendant 20 ans un client très fidèle et généreux chez IKEA, 90% de meubles étaient IKEA, mais après ce non respect de contrat (3 fois d'affilé) et de la scandaleuse prestation de leur prestataire STUART, je termine définitivement mes achats et services avec eux. Ma dizaine d'appels n'a servit à rien même s'ils m'ont dit que j'avais raison mais qu'ils n'y pouvaient rien. Adieu IKEA, 20 ans de relation détruit pour non respect de contrat. GRANDE DECEPTION !

Bien, j'ai trouvé ce sue je chercher Personnel sérieux

La,surface est très grande, on a du mal à se repérer !!

Très bon restaurant, service assuré par Virginie, Élodie et Isabelle. C'était incroyable.

Cette année très peu de décorations de Noël comme j ai pu en acheter depuis des années . Quelques présentations pour la table. Quelques boules mais terminé la deco en bois pour le sapin. À croire que Noël n existe plus en France.

En vieillissant, je trouve que faire ses courses chez Ikea devient plus compliqué. Aller aux bornes informatiques à chaque fois que l'on veut trouver où est stocké un article est pénible.

Un magasin apprécié, c est très agréable de flâné et pleins d idées de décors, super agréable. Bonne fête de Noël 🤶

J'ai acheté un sapin de Noël naturel, il est horrible et complètement difforme. Même remboursé en bon d'achat c'est trop cher !! Très très déçu et les enfants aussi

Déçue de ma visite ce samedi. Des articles de Noël qui ne sont pas en stock. De plus une facture qui atteint 150 euros et pas de benefice des 10 % en bons d'achat prevus. Le service clientèle en ligne qui vous indique qu'il faut aller sur place pour regler le problème même si vous avez 2 heures de route à faire.... grande déception.. Oui j'ai la carte. Mais je ne vais pas faire 120kms !!! Dommage que vous ne puissiez pas regler les problemes à distance.. ou est ce une technique commerciale ???

Magasin propre juste dommage qu'il n y ai pas assez de personnel dans les allées pour répondre à nos demande sinon rien à dire

Sympa magasin très utile

Nous venons d'acheter un canapé , et nous tenions a souligné le professionnalisme et l'investissement de LOU 👍🏼👌🏼👋🏼, elle est très bonne conseillère et connais bien les produits . Bravo à elle, dommage que tout le personnel ne soit pas tous comme elle.🤔

Meuble de sdb acheté il y a quelques semaines. Lavabo pas disponible avant début janvier donc plus d'un mois à attendre avec une salle de bain non utilisable !!!! Merci Ikea

Je note le personnel de la partie snack + petite boutique à la sortie des caisses. Que fait cette personne dans le commerce? Aimable comme une porte de prison Pas du tout commerçante Vous n’avez rien à faire dans le commerce Madame, veuillez démissionner pour le bien de tous si vous en avez marre de votre taff.

Très déçue de ma visite du dimanche 3/12/23 au sapin vers 17h45-18h. Nous arrivons au stand sapin et une jeune femme à lunettes parle avec des personnes de manière non aimable, elle indique qu’elle ne fait pas de paiement à cette endroit et envoie balader les clients. Celle-ci avait décidé qu’elle ne nous montrerait pas un sapin qui était sur la palette (sûrement parce qu’il fallait sortir les mains de ses poches…). Nous cherchions 3 sapins pour 3 potentielles ventes mais celle-ci n’est à aucun moment venu nous voir malgré plusieurs demandes et restait à faire les 100 pas autour de la cabane les mains dans les poches. Viens le moment ou celle-ci nous demande de ne pas toucher à un sapin de la palette, nous lui demandons alors de le sortir pour que l’on puisse le voir et celle-ci refuse. Nous cherchions des sapins d’une certaine taille mais celle-ci n’avait pas envie de nous aider à chercher ni de nous en montrer et avait plutôt hâte de partir !!! Elle nous a très mal parlé et était malpolie. Nous sommes très déçues de cette expérience que nous ne renouvellerons pas chez vous si c’est pour se faire recevoir de la sorte.

Super pour un date ou acheter des choses aussi, je recommande les boissons de Noël est excellent

J’ai réservé un sapin en ligne en arrivant on me valide le sapin sans que je puisse dire si j’ai trouvé le sapin qu’il me fallait j’ai attendu ds le froid avec mon bébé de un an suis finalement monter après longues minutes d’attente dehors on m’a certifié que je ne devrais pas monter j’ai du au final monter pour annuler ma commande seulement voilà une caissière pour 3 personnes en attente, j’ai demandé aux collègues de la dame à la caisse da côté qui discuter sur l’ordi en lui expliquant que mon bébé avait déjà attendu et hurle depuis un moment. Elle m’a annoncé qu’il fallait que j’attende comme tout le monde derrière sa collègue qui était seule en caisse au SAV . Tout ça à 17h40 bientôt l’heure du repas pour mon bébé. Bravo le côté humain de certaines !

Immense wow,très sympa

Une découverte! (Première demi journée passée dans cet immense magasin !)

Des travaux à l'approche des fêtes dans la surface de vente. Cela ne fait pas commerçant.

Lamentable expérience de livraison Ne sélectionne pas ses livreurs Donne des informations erronées Ne propose aucune solution Annonce une livraison entre 12h et 14h (photo a l'appui) il est 16h30 je suis encore en train d'attendre et n'ai aucune indication sur l'heure d'arrivée

Ticket pas assez clair Trop d'attente aux caisses

Très grand magasin et toujours des idées pour améliorer son intérieur

Magasin spacieux, repérage facile. Grand parking. Accès direct depuis la route.

Bonjour, Pour un achat du 23/10/23 d'une cuisine et 2317.94€ (frais de livraison inclus), il est arrêté une date de livraison à domicile le 15/11/23 entre 12ht 17h. Suite à ce rendez-vous, je prend contact avec installateur pour mise en place les 16 et 17/11, la remise des clés au locataire prévue le samedi 18/11 à 8h. Par mail du 11/11 je reçois une confirmation de ma commande du 11/11 ?????????????????? pour 2 livraisons, une le 16/11 entre 12h et 17h, une autre le 17/11 entre 07 et 19h ??????????????. Je dois aujourd'hui annuler l'intervention de l'installateur et prévenir ma locataire de l'impossibilité de lui remettre les clés de l'appartement, celle venant de Bordeaux avec le camion de déménagement, Le service client joint se limitant à me répondre qu'il n'y a pas d'autre créneau de livraison disponible ..............et ne sait pas pourquoi j'ai reçu un nouveau bon de commande daté du 11/11/2023....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! IKEA, des cuisines pour vous simplifier la vie il n'est pas possible de mettre 0 étoile, dommage.

Un Ikéa comme on l'aime, pas trop bondé.

Le meilleur IKEA que j'ai testé (après 20 ans de IKEA en Île de France)

Lieu très sympa pour découvrir la bière

[Restaurant] 2 menus enfants. Je paie. Je demande les 2 jetons pour les glaces. L hôtesse de caisse m impose un paiement supplémentaires ! Je lui dis qu c est compris dans les menus et elle insiste encore et encore pour me faire payer! Son argument : j' ai demandé trop tard les glaces ! Et nous voyons bien que sur le plateau aucun dessert n étaient présent ! Lorsque j achète une voiture par exemple, je ne repaie pas une 2eme fois pour obtenir les clefs ! Félicitations !

Lieu typique Ikéa. Centre commercial bien ordonné. Cafétéria avec prix abordables.

Dommage, que plusieurs secteurs n'étais pas terminés d'être rénovés. Je sais bien que cela doit être nécessaire. Refaire la déco, renouveller certaines choses... Mais je n'ai pas tout trouvé. Tanpis, ce sera pour une autre fois.

impossibilité d'entretenir une communication téléphonique correcte pour cause de coupures répétées. Impossibilité de passer une commande sur un site Ikéa de piètre qualité.

On trouve tout ce qu'il y a chez ikea. + de bonnes idées

Mercredi soir 17h30. Partie acheter un canapé ( nous habitons à 110km). Je passe donc la commande des assises puis des housses auprès d'un vendeur hyper pro. M'expliquant tout avec calme et gentillesse. Je demande un paiement en plusieurs fois. Je me rends au financement sauf que les personnes du services sont parties. La personne de l'accueil et ses collègues ont tout fait pour m'arranger quand elle ont vu mon code postal. Et là, on ne peut dire que respect car l'arrangement est très sympa. Alors oui c'est vrai les grandes enseignes brassent de l'argent mais l'humain est encore là. Merci à Rose et son équipe et à Jean Ch et son équipe.

Gigantesque ! Je m'y serais perdu ! Je suis triste de devoir faire 1h30 de route pour venir car j'adore ce magasin et niveau prix c'est génial ! Par contre le hot dog non non non lol

Magasin bien mais niveau restaurant pas terrible ( il n'y a plus grand chose proposé du coup nous n'y allons plus autant qu'avant c'était le petit plus de la sortie en famille.

Ayant commander un article Sur le site , impossible de modifier l horaire ( je voulais passer 2h avant pour aller le chercher car je n' avais plus le véhicule ensuite) je suis tombée sur une personne qui n a même pas cherché à comprendre, ce n etait pas possible . Déçu vraiment et en même temps pas forcément étonnée quand je vois les autres commentaires.....

Très tres déçus, de l'accueil de la zone échanges et retours. Pas de sourires, nous avons l'impression de déranger. et de demander l'impossible (remboursement pour un article non ouvert) Première fois que je suis aussi mal reçu chez Ikea Caen dans ces services. La jeune femme devrait prendre des leçons de relations clients plutôt que de maquillage.

Beaucoup de choix, des prix abordables, des articles souvent très ingénieux. Caferia et restauration très bien, très bon rapport qualité prix.

Déçu , trop grand pour moi ,trop de monde,j ai eu du mal de comprendre comment le magasin fonctionnait ,expo a l étage stock en bas .Je n y retournerai pas et je suis allé acheter ailleurs ce qu il me fallait avec un vendeur qui a su me conseiller.

IKEA propre, personnels très gentils, serviable et aimable. Repas délicieux, la encore personnels souriant, gentils, une visite très agréable.

Très beau magasin beaucoup de choix et très facile d'accès

Personnel très gentil et aidant !! Super équipe, merci !

Moins bien que sur Orléans ou Plaisir, moins de stock et espace caisses et cafétéria sans âme pas envie de se poser pour manger ou boire quelque chose. Personnel agréable néanmoins.

Quand on aime ikea il est difficile de mettre une mauvaise note. Très belles mises en scènes dans les différents univers. Articles de qualités toujours a bas prix. Après-midi de 4h dans le magasin en ayant l'impression de rester 1h. Ravie de mes achats.

Trop grand Exposition immense On s'y perd

C'est Ikea quoi ...celui ci est propre et on y trouve toujours un pti truc a ramener à la maison 🤣

La musique d'ambiance était carrément horrible ! Cela a eu un impact significatif sur l’expérience d’achat.

Rdv aujourd’hui pour l’achat d’un matelas avec financement. Je fais en sorte de finir plus tôt pour être là à 19h. 20 minutes d’attentes à la caisse centrale sans personne (vu l’odeur de tabac j’espère que la clope était bonne) pour me dire au final que personne n’est présent pour me faire les papiers. Merci grâce à vous j’ai perdu 1h au travail, eu un accueil mal aimable, personne absent! Donc le matelas a 700€ j’irai ailleurs et vous ne me reverrez plus!!

Magasin sympa. Déco. Meuble lingeries vaisselle etc

Grand magasin.beaucoup d idée à prendre chez eux

L'accueil au retour de produits est parfait, nous sommes bien reçus et le retour est traité rapidement

Peu de charge mais charge vite

Très déçus de notre dernière visite. Pour un projet cuisine, c'est à nous de faire nos plans et de nous débrouiller avec le logiciel. Une personne est venue furtivement nous aider...Est repartie...On a attendu...On a essayé de continuer, mais en vain...Assez énervés, nous avons tout abandonné, on a traversé tout le magasin sans prendre la peine de regarder quoi que ce soit par contrariété et sommes allés voir un confrère. Dommage.

Très bien comme magasin et le personnel est très professionnel. Je recommande ce magasin

Notre siège de bureau n'a posé aucun souci pour son remplacement. Service après-vente efficace. Merci

Un superbe magasin, très bien agencé avec une équipe au top, toujours prêt à nous aider ! 👍

Pour le coup c'est un énorme magasin où je peux trouver quasiment tout ce que je cherche à 99,9 % c'est très rare que je ne trouve pas ce que je veux le seul petit défaut pour moi je trouve c'est qu'il faut faire un circuit pour pouvoir sortir du magasin même s'il y a de temps en temps des petits raccourcis. Les prix sont très corrects et il y a la possibilité de monter en gamme si on souhaite

Bonjour, pour ce qui est du magasin en lui-même, rien à redire. Je voulais juste soulever un problème pour la partie restauration. En effet la propreté des verres laissait à désirer ce midi. A peine 1 verre sur 5 était vraiment propre. Problème de machine où de produit je ne sais pas mais à revoir très vite.

Bon magasins les prix sont corrects et attractifs Bémol les chariots sont pas terrible

La deco ou la présentation est différente d'un ikea à l'autre, perso j'ai adoré celui ci

Meilleure nourriture à la cafétéria du sous sol, meubles aimés de tous ! Un poil difficile d'accès et loin.

On s'y rend pour trouver quelque chose qu'on pense ne pas trouver ailleurs. Cet endroit n'est ni accueillant ni convivial. Lorsque qu'on y est , on a qu'une envie en sortir..

Bonjour la dame de l’accueil faudra qu’elle change de métier. En général personnel très incompétent.

Malheureusement très mauvaise expérience l'accueil est médiocre on a l'impression que les conseillers sont en balade si vous avez besoin d'un renseignement ils sont incapables de vous répondre la personne à l'accueil vous prend de haut plus jamais je reviendrai dans ce Ikea

Je suis en train de mettre le commentaire a la date de 23/09/2023 entre 16het 20h à ma sortie du magasin je suis très déçu très choqué du comportement des conseillers surtout de celle de l'accueil informations une incompétente désagréable pas souriante elle prend les gens de haut on est parti pour un renseignement pour financement sachant que on a la carte Ikea finance qui avait un soucis elle nous a envoyé balader chez l'autre collègue qui elle même elle savait rien . On est revenu chez la dame de l'accueil avec la marchandise âpres 2h passé dans le magasin dans l'espoir de régler le problème de la carte elle nous a dit qu'elle est débordée faites-la demande de financement vous-même sur votre portable et elle a dit ça à 4 personnes en même temps on était tous là-bas. On a fini par partir et abandonner la marchandise magasin à fuir personnel à cha nger

Les batteries externes sont vraiment très pratique, merci

Les pièces que je cherchais chez des spécialistes pour mon évier de cuisine en fin de compte après plusieurs magasins pro qui n'avaient pas ce que je cherchais, c'est IKEA qui à fait mon bonheur avec tout ce qu'il fallait pour réparer mon évier vieux de 20 ans!!! Tout s'accorde parfaitement et les réglages sont ultra simple et pratique !!!😀 Voir sur la photo le résultat !!!

Très déçu par le restaurant Quantité des frites très faibles La sauce au poivre accompagnant les boulettes, très liquide (quasi de l’eau) Je ne me suis pas régalé du tout Pourtant, d’habitude aucun soucis ….

On trouve beaucoup de produit de bonne qualité et pas cher grand parking Escalator et ascenseur très facile d'accès personnel très aimable et SERVIABLE

Un ikea unique qui ressemble a tout les autres, du coup on trouve tout en kit et ça fait bien le job…. Même si vous avez besoin de rien, vous craquerez pour quelque chose au nom imprononçable. Bref, indispensable !

Accès au magasin Beaucoup moins bien que celui de Pacé

Merci à teo et Elisa pour le canapé qu ils m’ont conseiller super je pense qu ils devaient l avoir tester restez comme ça je reviendrais enzo

Déçue j'ai eu du mal à me retrouver et une belle envolée des prix...

Je pense qu'il n'y a plus grand chose a dire sur Ikea , il y a de tout avec de bon prix , voilà après chacun a son point de vue

Vraiment déçu par Ikea Fleury sur orne. Gros problème de stock. Des produits dans les allées qui n'y sont pas ou plus ! Aucun geste commercial.

Hyper espace Prix convenable Beaucoup de nouveautés pour les petits espaces

Dommage qui faut faire un grand tour pour un truc qu'on à besoin

Rien ne change dans ce magasin. Quelque deco et cuisine. Du coup je fait un tour 2 fois par ans

On y trouve toujours une petite bricole bien sympa et de sacrés idées de rangements

J’attends ma livraison depuis 5h. Aucune nouvelle. Aucune possibilité de joindre qui que ce soit. Je ne sais même pas quand sera ma livraison!!!! Je sais d’avance qu’un robot va répondre à mon appréciation …..

Toujours ravie d y venir . Le magasin avec toujours de nouvelles idées de décoration

Une adresse qu'on ne décrit plus avec toujours de jolies idées déco ! On ressort avec pleins de nouvelles envies pour la maison ! Le petit plus : activités familiales (jeux en bois, parcours de billes, châteaux gonflables) proposés gratuitement. Le moins : l'espace enfant non autorisé aux enfants de plus de 8 ans alors qu'il n'y avait personne et que ma fille avait fêté ses 8 ans seulement depuis 15 jours, une déception pour l'enfant qu'il est difficile de justifier !

Magasin proposant une offre intéressante et variée. Les notices sont accessibles en général. Quelques détails pourraient être plus explicites, comme certaines vis non fournies . Le design est sympa. mais difficile de trouver des collaborateurs en rayon pour demander de l'aide pour charger les meubles au rayon libre service....

Nous sommes passés à la caisse rapide, un vigile souhaite contrôler mon caddie. C est avec courtoisie que j accepte le contrôle, jusqu’à ce que le premier vigile débutant ne connaissant pas les produits IKEA ni les lots et leur comptabilisation en caisse appelle sa collègue qui elle non plus ne savait pas …. Nous voilà avec 4 vigiles incompétent qui ne savent pas contrôler correctement et nous parlent comme des voleurs. J ai fini par partir énervée en leur laissant un article que j avais réglé ! Je suis extrêmement déçu sachant que nous consommons souvent dans ce magasin.

Adepte des meubles et déco IKEA depuis des années, je dois avouer que mes 2 derniers passages à Caen m’ont laissé perplexe et je songe à y aller de moins en moins… Il y a un an et demi j’ai acheté le combiné smastad à mon fils. Dans l’armoire j’avais pris une tringle et je souhaitais mettre une tablette. Je me rends donc chez IKEA il y a plus d’une semaine pour demander quelle étagère, quelle allée, etc… avec beaucoup de recherche je tombe sur une jeune femme (en pleine conversation avec sa collègue) et elle me répond qu’elle ne sait pas, qu’il faut regarder moi même avec un mètre (le lit se trouvait exposé dans l’allée juste derrière). Ok…. J’ai regardé mais pas de référence sur la tablette en exposition. Bref… ça m’a gonflé, j’irais acheté ce qu’il faut chez Leroy Merlin, ils sont plus aidants. Autre mésaventure : je vois un meuble exposé avec plusieurs références. Pour être sûre de ne pas oublié quoi que ce soit (meuble, porte, charnières, support pour fixer au mur) je me mets à la recherche d’un membre du personnel… et bien bon courage… au bout de plusieurs allées et venues, je demande à au premier employé que je trouve et là on me répond qu’ils sont en sous-effectif et qu’elle n’en sait rien et qu’elle n’a pas le temps! Bref… lamentable. Je crois que je vais me détacher de cet établissement… dommage. Depuis des années que je viens, je n’ai jamais vu cela… vous allez perdre pas mal de clients à force de telles mésaventures…

Je viens d'emménager sur Caen. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait dans cet Ikea. Note : le restaurant est classique. Manque peut-être un décapsuleur pour les bières, mais ce n'est pas bien grave car la caissière en avait un. Merci à elle de me l'avoir prêté 😄.

Toujours un très grand choix et des bonnes idées, un sav au top, 👌

Un grand merci a Hugo, jeune homme très sympathique et voulant apporter satisfaction aux clients.javais besoin d'une facture pour sav lave vaisselle, et il a tt fait pour me la fournir alors que ses collègues n'ont pas ou ne savaient pas le faire !!

Excellent accueil et conseil au rayon bureau. « Christine Anne » est adorable, souriante, calme et compétente. J’enlève toutefois une étoile pour une pièce manquante dans un colis bien scellé d’un luminaire.. obligé de se re déplacer … pénible. Heureusement que nous n’habitons pas loin.

Un magasin accueillant , le personnel est très agréable et rendent service.

Le meilleur choix dans la région. Qualité. Et montage sérieux.

IKEA >>> Je suis in love de cette enseigne, à quand le mariage ???? D’ailleurs j’envisage même se faire ma demande dans un Ikea si jamais quelqu’un veut se marier avec moi.

Lieu dédié a l ameublement et deco,trop grand pour moi,intéressant pour celui qui veut trouver des idées pour aménager un intérieur...😉

De tout, varié, abordable, du choix J'attends un magasin sur Cherbourg 👍

Une étoile parce que franchement le personnel ce n’est pas ça. Je demande un renseignement aux caisses libre service à la caissière présente. Même pas un bonjour ou un sourire elle me montre blasée et sans me parler ce que je dois faire je lui dis merci mais que avec un peu d’amabilité ce serait mieux. Elle repart sans m’adresser un mot… j’espère que tous les employés ne sont pas comme ça.

Rapide 👍 Vendeur top 👌 Après montage absence de barre de finition

J ai craqué sur des assiettes couleurs crème je n avais pas forcément pour but d acheter les assiettes mais je me suis dit pourquoi pas en demandant on m a dit non désolée j en ai plus . Il m en fallait minimum 10. Je n en voyais 12 en expo on m a dit non .. je trouve cela dommage. J ai un meuble a acheté on verra

Ikea j y vais depuis que le premier a Lomme a ouvert ayant déménagé j aime toujours autant y aller. On y va souvent pour une chose et on ressort avec le magasin 🤣🤣 bon j avoue qu on a senti la hausse des prix mais y a quand même pour tous les budgets.

Ikea classique, jaune et bleu, personnel agréable et toujours serviable, et meubles/bibelots toujours autant à mon goût !!!

Accès des retraits de commande mal indiqué mais prix très corrects.

C'est toujours chouette de venir prendre des idées et flâner mais vraiment déçu des tarifs..

J'adore la marque pour tous les produits tendances, modernes, beaux, pratiques. IKEA donne envie d'acheter surtout à des prix très abordables. Les formes, les couleurs, les matières, le bon goût, les idées cadeaux, la pose repas délicieuse, que demander de plus ?

Première fois dans ce magasin. Personnel disponible et accueillant. Identique aux autres magasins 👍

Je n'aime pas du tout mais bon c'est mon avis personnel. Comme dans tous les magasins IKEA c'est un véritable labyrinthe. Je n'y vais que lorsque j'ai besoin de quelque chose de bien précis que je suis sûre d'y trouver mon compte au niveau financier

Service retour et échange: nous sommes accueillis par Marie. Contact clientèle à la limite de l’impolitesse. Absence du sens du conseil et d’aide à la personne. Nous sommes venus pour rendre 2 articles, nous sommes repartis avec sans explication cohérente de sa part. Nous n’avions pas eu ce soucis lorsque nous avons rapporté des meubles dans ce même service il y a 3 semaines avec d’autres professionnels. Nous vendrons donc les choses sur le Bon coin comme nous l’a suggéré Marie et ferons la publicité de la qualité de ce service médiocre.

Fidèle à IKEA Très bien. Dommage que le magasin soit aussi loin de la maison...

Très beau magasin et de plus restaurant sympa et peu cher

Beau magasin, beaucoup de présentation, toujours autant de produits, personnel agréable

Un des magasins préférés des Français, on y va pour acheter ou juste se promener Grand parking et accessible aux personnes handicapées

Personnes tres desagréables au caisses automatiques, il me semble qu'elles sont là pour aider les clients, elles devraient vraiment changer de métier

Un endroit à se perdre très vite tellement c'est grand.

Très bien, petit problème sur l'adressage ,pour récupéré un meuble hormis celas très bien

Ça fait trop usine bref on y trouve quand même ce qu on cherche quoi que....

Magasin très bien aménagé avec des tarifs raisonnables

Magasin très agréable. Venus faire de gros achats et ayant besoin de renseignements, malheureusement c’est très difficile d’accéder aux conseillers : trop souvent groupés, en pleine discussion, le client est comme…transparent! Mais ce qui nous a laissé vraiment une mauvaise impression générale c’est l’arrivée à la caisse : pas de bonjour, pas un regard, pas du tout aimable. C’était très limite! Nous en avons fait part à une jeune fille adorable qui sondait la clientèle à la sortie, ça tombait bien!

Magasin propre mais personnel pas très souriant c’est dommage

Dommage qu'à la sortie pas d'aide suivez les numéros La jeune fille de l'accueil très patiente et souriante sans oublier celle du secteur salle de bains gâché au dernier rayon pour prendre le meuble. Si ma femme n'avait pas tenu à ce meuble, je serais parti en laissant tous mes achats. Néanmoins, beaucoup d'idées et de possibilités. Heureusement sic qu'il y avait ces jeunes femmes, un rayon de soleil, les hommes, des nuages noirs

Magasin très bien avec toujours ces pièces typiquement Ikea qui permettent de se mettre en situation pour les volumes par exemple et donne surtout beaucoup d'idées

de superbes meubles et tout pour la maison !

Un magasin génial très propre les caissières adorable je vous le conseille

Très déçu de l'expérience IKEA. Une commande passée, j'ai bien précisé lors de l'achat l'adresse de facturation et livraison qui n'étaient pas identiques. Les colis ont été envoyés à la mauvaise adresse (139 colis quand même). J'ai appelé IKEA pour leur signaler et c'est un parcours du combattant pour changer l'adresse. Il faut annuler la commande et la refaire alors que les colis sont chez le livreur et qu'il a juste à changer l'endroit où il livre. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué... Aucune solution apporté par IKEA, en gros il faut se débrouiller soi même alors que l'erreur vient d'eux au départ. J'avais d'autres commandes identiques à faire du même type et bien ça sera ailleurs désormais. Une fois la commande validée chez eux même si erreur de leur part ils ne font pas le suivi.

Comme dans tous les magasins IKEA on sait que on trouvera en général ce que l’on cherche et même plus car le fait d’être obligé de suivre leur circuit il arrive d’acheter des articles que l’on cherchait pas mais on est pas obligé

Bien rangé, bonne organisation mais peu ou pas du tout de vendeur pour avoir des informations lors de nos achats. Toilettes pas toujours propre...

Désolé mais j'y mettrai plus les pieds Primo prix doublé certe inflation pendant un moment mais les prix de la matière première ont baissés et ça n'a pas percuté sur les prix Secondo contrôlé systématiquement après les caisses a chaque fois que je visite le magasin avec ma femme.( Je rappelle que le ciblage est interdit).

Si vous avez un canapé à acheter demander Leo. Nous le remercions il à été adorable et très serviables. Encore merci à lui . Luna .

Les employés Ikea sont trés professionnels et absolumrnt adorable. J'ai des horaires de travail décalés et épuisants. Je suis en plein déménagement. Épuisée et paniquée. J'arrive donc à 19h55 en sachant EXACTEMENT ce que je voulais. Malheureusement il fallait faire un bon de commande et aller chercher des pièces. J'étais paumée car il y a eu beaucoup de changements. Tous les employés présent ont fait leur maximum pour m'aider rapidement avec une gentillesse hors du commun. Ils m'ont tout expliqué et guidé afin de me permettre de moins paniquer. Leur humanité et leur tolérance ainsi que leur sympathie m'a beaucoup touchée. Je les remercie énormément. Je vais enfin pouvoir dormir sur un lit aprés 3 mois sur le sol. Violette

J'avais oublié mon Avoir je demande donc à la personne de l'accueil si elle peut le retrouver avec ma carte fidélité, cela la vraiment dérangé de rechercher sur son PC ! très malgracieuse, agacée, j'ai du insister pour qu'elle fasse la recherche ... je me demande ce qu'elle fait à l'accueil du magasin à part faire fuir les clients ! Pour finir à la caisse pas mieux, la caissière me prend de haut quand je lui demande de m'aider pour utiliser mon Avoir aux caisses automatiques. Des personnes désagréables qui n'ont vraiment rien à faire dans le commerce je ne suis pas prête de remettre les pieds chez IKEA

Faute de temps j y suis allé un jour férié. Aie faut avoir de la patience manque de service en caisse et la restauration rapide fermée pas de café sauf au restaurant. Mais le mobilier est la pas de pb d appro.

Toujours un plaisir d'y aller moins pour le porte monnaie 😉

Magasin toujours aussi agréable, mais qui, comme les autres, a fait exploser ses prix. La preuve en est ce canapé, aujourd’hui vendu à 549€, tandis que je l’avais acheté 379€ il y a 2 ans, alors que c’est exactement le même. Décevant pour un magasin qui, autrefois, était très attractif, ce qui n’est à l’évidence plus le cas aujourd’hui.

J'adore ce magasin, beaucoup de choix et c'est un très grand magasin. Je recommande

On s'y perdrait, et on en redemanderait... Ce genre de magasin où on rentre avec l'objectif d'acheter un truc bien précis et d'où on ressort avec un caddy plein faute d'avoir les moyens d'en acheter quatre ou cinq...

Magasin agréable, personnels sympathiques. Bons produits et tarifs bien placés.

Énormément de choix à des prix très variés. Le seul bémol est de ne pas avoir d aide pour se servir dans la zone marchandises quand on est une femme. Certains cartons sont lourds et au deuxième niveau. Je voulais une bibliothèque mais je n'ai pas pu la mettre sur mon chariot . Alors je suis repartie sans rien

Magasin Ikea,grand magasin avec possibilité de voir en exposition les meubles et différents accessoires.tout pour la cuisine,chambre adultes ,chambre d'enfants, jouets divers salle à manger, cuisine ,salle de bain.couloir.Plantes. Accessoires de décoration, de jardin etc... Possibilité de se restaurer.

Un ikea classique dans lequel on trouve tout ce qu'il nous faut, mais il y a souvent des ruptures de stocks. L'avantage c'est le grand parking qui permet de se garer facilement même les jours de grandes affluences.

Ensemble salon de jardin pour balcon parfait Les dalles plastiques viennent aussi de chez Ikea Top 👍

Je suis décoratrice , et fortement déçu par Ikea , je fais un compte pro a Ikea , je passe ma commande , on me dit livré le 3/04/2023 entre 8h et 12h . j'accepte et fait livrer chez mon client ,j attend jusqu'a midi et rien, vers 12h30 l’horaire a changé , c est maintenant jusqu'a 14h ,je me dis ok ,ils ont eu du retard,et 1h après je reçois ceci : nous sommes dsl de ne pas pouvoir honorer la livraison aujourd'hui !!!!!!! de plus ils me propose une nouvelle livraison 3 jours après ! Sans compter que j ai opté pour la livraison a 69 euros en plus pour être livré dans le logement . Avoir aussi peu de considération pour ses clients c est une aberration ! Merci Ikéa de m avoir fait perdre une journée de travail ! j'ai encore 9 logements de prévu pour le moment, comment vous dire que ma confiance en la fiabilité de Ikéa n'est plus au beau fixe .

Très grand magasin on y trouve de tout. Les employés sont toujours aimable et dispo pour vous aider

Toujours bien reçu, et un service après vente au top 👌 Si je chipote le sav peu avoir un peu trop d'attente (j'ai fini par déposer mes articles et faire le tour du magasin en espérant une accalmi,peine perdu 😅). Plus de caisses classiques ouvertes serai un must.

Merci à JC le Martiniquais du rayon canapé pour ses conseils et sa bonne humeur ! Ainsi qu’à Edwige du financement pour sa patience et sa gentillesse a une heure tardive un samedi soir.. nous repasserons la semaine prochaine pour le Kivik !

Commander avec joie notre cuisine entièrement dans votre enseigne, revenir simplement pour échanger finalement le robinet que nous n'avons pas ouvert, le service retour et conception rien à redire très bon accueil ! D'ailleurs je recommande une certaine Julie et l'a remercie au passage ! Elle représente les bonnes valeurs du magasin. En revanche, aller simplement au coin cuisine en travaux, soulever le rideau uniquement pour observer les robinets en retrait, s'en y rentrer et se faire littéralement agresser verbalement par un sois disant responsable Laurent vociférer : Ne touchez pas aux rideaux, vous n'avez rien à foutre là ! Dégager ! C'est totalement scandaleux un comportement pareil ! Cette personne salie littéralement les bonnes valeurs de votre magasin, en agressant les clients, il y avait possibilité de le dire d'une manière courtoise, c'est inacceptable !

Se faire insulter par les employés du SAV parce que d'après eux comme il n'y a pas eu de retour sur ce type de meuble il ne peut pas y avoir de défaut de conception. Refus de rembourser, obligé de prendre une carte IKEA comme-ci j'allais revenir chez vous. La qualité des meubles sont de pire en pire, y a pas de stock, le SAV est tenu un par mec qui te dit Je vais monter le meuble devant vous. Si vous voulez je donne le nom du gars qui m'a servi. Envoyez moi un mail. J'ai fini par acheter de quoi faire mes meubles, c'est plus simple, c'est de meilleures qualité et c'est moins cher. Franchement c'est dégueulasse, vos conditions de remboursements sont indignes, vos meubles sont de qualité exécrable (5 meubles acheté 4 renvois).

Je suis venue en toute confiance acheté mon canapé chez ikea. Sur le bon de commande il etait prescrit une livraison entre 8h et 13h Et la reprise de mon ancien canapé Cette prestation n a pas eu lieu Apres 15 appels au SAV ils n ont pas su résoudre mon problème Je me déplace auprès du SAV il me refixe un rdv le 27mars avec leur prestataire stuart pour la reprise de ce canape entre 7h et 12h Stuart n est jamais venu Je rappelle le SAV 2 fois dans la journée ils ne savent pas quoi faire!!! Je me suis rendue compte IKEA ne savait pas gérer leurs prestations indiquées sur les bons de commande ce qui met les clients dans de grands ennuis Depuis le 13mars grâce a ikea je me retrouve avec 2 canapés dans une petite salle à manger N de bon de commande 1342755922 J ai pu constater en achetant ce canapé ikea m etait des prestations fantômes sur leur bon de commande !! Pour une grande enseigne cela et déplorable !

Tout le monde connaît ikea, alors , le restaurant, bof, plutôt une cafétéria, peu de choix, un cheminement à l'ancienne. Vous devez faire la queue pour vous servir. C'est juste fait pour ne pas partir le ventre vide.

Très déçu par le sav qui nous apporte pas de réponse à pré avoir acheté notre cuisine et après tout les problèmes rencontrés très déçu d'ika Caen

5 euros de frais pour venir chercher un lit commandé sur le site internet pour qu'on vous laisse vous débrouiller à tout charger toute seule dans votre voiture. Cependant si vous etes jeune et jolie il est possible qu'un vendeur vous aide, comme la cliente qui etait garée a côté de moi. Une honte !!!

Avis de Novembre 2023 : Toujours la même chose, problème sur problème. Le fauteuil a une planche pas droite donc les pieds ne touchent pas tous le sol, on parle de 1cm là ! Avis de janvier 2023 : Catastrophe sur catastrophe. Je suis allé 3 fois à Ikea en l'espace de deux mois. J'ai eu un meuble premier prix en plastique que je n'ai jamais pu terminer à cause d'une erreur de montage. J'ai monté une étagère, faut déjà resserrer toutes les vis et y a pas de fond (il était pas dans la boîte), j'ai acheté un meuble qui était mal rangé dans la partie entrepôt, donc j'ai un meuble vihals qui n'est pas celui que je voulais. Les pièces sont pas numérotées vous passez des heures à chercher si c'est la bonne. Je suis très déçu, les prix sont haut, la qualité n'est pas aux rendez-vous, faut faire attention à tout entre les pièces manquantes, le mauvais positionnement dans le rayon et le prix. J'ai pas eu ce problème dans les magasins concurrent.

Magasin bondé (un samedi normal) mais assez grand pour que tout le monde puisse circuler sans se marcher dessus. Par contre l'organisation est plus que moyenne ! Sur l'application à 15h en arrivant un article était encore signalé en vert, nous nous rendons donc au self service et là étagère vide, réponse du point conseil, vide depuis 10h le matin ! Une honte ! Il nous dit qu'il y en a lundi qui arrivent et qu'il faudra juste les commander avec mondial relais. Effectivement lundi c'était noté disponible mais impossible à commander. Et plusieurs articles en rupture mais les étiquettes des rayons ne sont pas retournés. Très mauvaise communication entre le stock et les employés rayon (en même temps quand ils se retrouvent à 5 à rigoler devant une vidéo alors qu'on leur a dit deux fois excusez moi ça ne donne vraiment pas envie de revenir !) dommage car nous préférons celui-ci à celui de Rouen !

On y trouve bien des choses, mais circulation obligatoire pour découvrir des articles non recherchés, sortie difficile car circulation très compliquée. En cas de sinistre,un risque énorme de pertes humaines suite à cette circulation trop lente.

En visite sur le magasin pour finir d’ammeubler notre appartement avec mon conjoint. Nous venons de dépenser plus de 1500€ chez IKEA. Clients récurrents nous venons chercher 4 bricoles manquantes. Passons par les caisses automatiques. Pas de contrôle de ticket en caisse. Arrivés à la sortie, rattrapés par le vigile qui nous court après, et procède a un contrôle de nos achats et de notre ticket de caisse avec vraisemblablement la certitude de nous avoir pris la main dans le sac. Délit de faciès. Et non désolée nous sommes d’honnêtes personnes. Même pas d’excuse du vigile pour son erreur de jugement. Commandez sur leur site. Vous ne perdrez pas votre temps à être suspectés et pris de haut à tort.

très Bonne qualité des produits.... et très faciles à revendre d'occasion au bout de quelques années...sur le boncoin ikéa = gage de qualité dans votre magasin, on se croirait dans l'émission de Stéphane Plazza = Maison à vendre -- Magasin très propre et bien rangé Personnel sympa Plein d'idées de déco, rangement, vaisselles, accessoires.. Possibilité de se restaurer --- ikea se met à la place du consommateur client depuis + de 20 ans ( connu celui de Evry et Villiers sur Marne )

Refus de rembourser un article acheté la veille ,argumentant que le paquet fut ouvert. Aberrant.....c est sûr qu au regard du peu de bénéfices engendrés par la marque IKEA, ç' est compliqué pour l'enseigne IKEA, de depenser 0,2 cts pour un paquet neuf😅😅😅....comment fidéliser sa clienté en 1 leçon.

Très déçue. Faite attention, il se peut que les membres en présentation ne soient pas disponible. Nous avons flasher sur un memble. Finalement, il manque les portes. Et si je les veux faut que je paye 40€ pour mes les faire livrer en plus de payer le prix du membre en entier... Donc avant de vous déplacez renseignés vous sur internet. Cependant les conseillers sont à l'écoute heureusement !

Merci a Tom pour sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme malgre le fait que ce soit sa première journée il a ete des plus serviable. On aime pas les bornes de commandes pour le café elles ne nous ont pas acceuillies avec le sourire .

Super magasin bien organisé Très bon service des vendeurs

Quand on sais ce que l'on veut difficile de trouver ce que l'on cherche. Si nous avions voulu resquiller nous aurions pu partir sans payer nos achats, pas facile de voir le parcours pour accéder aux services caisses.

Surtout, n'y allez pas pour manger. Le fish and ships est tout simplement insipide. Du mauvais congelé. Il n'y a plus de choix, les vitrines réfrigérées sont vides. 3 ou 4 entrées à l'entrée. Le service est sans sourire, le personnel est impatient. Pourtant, il n'y a pas la queue. Seule la petite dame qui nettoie les tables est souriante. Mauvaise image pour IKEA.

Le IKEA le moins bien tenu que j’ai visité! J’ai la chance de beaucoup voyager et ai visité de nombreux IKEA en France et vraiment, celui ci est le pire que j’ai vu ! Rayons mal rangés, prix mélangés voire complètement absents, personnel majoritairement mal aimable quand justement vous ne trouvez pas le prix ou que vous demandez un renseignement, le coin des trouvailles nullissime avec personnel là encore mal aimable. Bref, seul IKEA qui ne me donne envie de ne rien acheter, un comble quand on sait que c’est un magasin que j’apprécie !

Bonjour, J'attendais un canapé ce matin entre 8h et 13h (horaires prévus pour la livraison). Or, mon conjoint avait prit sa matinée exprès pour recevoir le colis mais rien, cela a été repoussé à cet après-midi. Comment contacter le service client par mail? Je souhaite me faire rembourser les frais de livraison car cela pose un désagrément concernant l'emploi du temps de mon conjoint qui a donc été obligé de poser son après-midi également.

C'est un vrai plaisir de découvrir les aménagements, le mobilier et les éléments de décoration du magasin IKEA, toujours très inspirants. Nous avons pu par ailleurs apprécier le professionnalisme et le dévouement du personnel pour satisfaire le client. Encore merci pour vos attentions que nous avons particulièrement appréciées.... Nous reviendrons bientôt pour effectuer de nouveaux achats!

Très déçus par notre sapin commandé. Les sapins sont en filet. Une fois déballé chez nous, nous n'avons qu'un tronc avec quelques branches coupées. Au grand désespoir de nos enfants. Nous ne recommanderons plus dans cette enseigne.

Nous passons commande pour un sapin. Nous avons été le chercher et la surprise pas de sapin qui dépasse 1m40. La dame de l'accueil nous dit que tous est déjà partit je pense qu'elle me mentait. Je suis très déçu. L'inflation touche aussi Ikea sans doute qui propose des petits sapin pour baisser les coûts c'est dommage car après mon bon d'achat ça sera fini d'Ikea. J'y remettrai plus les pieds. Avis aux amateurs......

Beaucoup de produits non disponible, c'est rageant quand on vient de loin. Le repas du goûter est bien avec du salé aussi (côté restaurant) pas non plus tout les produits de disponible à l'épicerie...

45 min pour avoir un sapin de taille C avec une dame très désagréable qui ne voulait pas ouvrir une palette ou il y avait du C. Suite à l’instance des clients elle a plié en faisant tout de même une réflexion à son collègue : regarde les gens vont se jeter dessus. Nous ne sommes pas des gens mais des clients….

Manque d' humanité pratiquement personne dans les rayons même pour payer des caisses automatiques les employés sont inexistants lamentable si c est le commerce de demain je préfère rester chez moi et faire un drive pour l alimentaire et site marchand pour le reste et en 2030 10 millions de chômeurs en plus quel beau pays vous allez offrir à nos et vos enfants .

Nous avons acheté un matelas pour notre mère le 02/11/22. Celui ci à bien été livré le 15/11 .problème il était taché. Ils ont donc commandé un autre matelas. Il a été livré le 27/11 . Pas un mot ou appel aucun geste surtout que ma mère a 83 ans elle est restée sans matelas car ils ont l'emmener le vieux 2/11. Bravo le service

Je suis allé chez Ikea le 15 novembre pour acheter une ampoule. Ayant des doutes sur la puissance de l'ampoule j'ai préféré ne pas l'acheter indiquant au vendeur que je préférais vérifier chez moi la puissance dont j'avais besoin. La personne m'a alors indiqué : je vous conseille de la prendre vous la testez chez vous et si ça ne convient pas nous vous rembourserons. J'ai donc suivi son conseil. L'ampoule ne convenant pas j'y suis retourné ce jour. La personne au SAV a refusé de me rembourser indiquant que la procédure chez Ikea est uniquement de fournir un bon d'achat quand l'article à été ouvert. J'ai indiqué qu'on m'avait dit le contraire hier. Je précise qu'il s'agissait d'une boîte en carton qui s'ouvre et se ferme sans que cela ne se voit. La personne a donc su que je l'avais utilisé uniquement parce que je lui ai dit. La personne a fait preuve d'une rigidité extrême, et d'une mauvaise fois certaine me renvoyant au site internet où s'est indiqué. J'ai le sentiment d'avoir été mal conseillé par un vendeur et poussé à l'achat d'un produit dont je n'avais pas besoin, puis mal reçu par le SAV qui caché derrière un discours plaqué n'a fait preuve d'aucune capacité de raisonnement, ni d'aucun sens commun se réfugiant dernière son écran d'ordinateur et me renvoyant à la procédure et au site internet me laissant entendre que le problème venait de moi. Les caisses automatiques font preuve de plus de compréhension et de logique. Quelle tristesse

Toujours un peu embêter par le concept se faire me tour du magasin pour ne voir qu'une chose mais bon c'est comme ça. Les prix ne sont plus si accessibles pour tous je trouve.

Ça ne change pas beaucoup. On retrouve souvent les mêmes produits. Le staff est sympa. Et j'ai apprécié le service d'aide aux femmes vu dans les toilettes. ;)

Nous avons acheté et paye un canapé il y a 15j, livre par leur transporteur indépendant 1 ère tentative de livraison après avoir pris rendez vous, suite à un souci pas de livraison possible... Je rappelle et explique a la personne qu'ayant de la famille qui arrive j'ai réellement besoin du canapé. Nouveau rendez vous pris.... Le jour j le rendez vs est à nouveau annule. On appelle Ikea a 4 reprises qui finit par nous raccrocher au nez parce qu'ils ont pas de solution alors que nous avions été agréable on demandait juste de trouver rapidement une solution On a annule la commande et la on annonce un délai entre 1 jour et 30 jours ..pour être rembourse. Bien dommage qu'un gros magasin comme ça ne respecte pas plus ses petits clients.

Tout est parfait à un détail près: au niveau supérieur, l'atmosphère polluée par les émanations des colles, vernis et peintures est insupportable. Je n'envie pas le sort des employés qui passent leur vie dans cette ambiance très nocive, il suffirait pourtant d'activer une ventilation suffisante.

Super 👍 Attention aux travaux à l'entrée du parking 🤦

2 fois ou j'y suis allée, pas grand monde C'est juste super de pouvoir prendre son temps sans avoir le flux de clients derrière soi (circuit à sens unique😥😅 sans vouloir gêner les gens ont finir par faire vite et d'oublier des choses)

Une seule borne de charge pour un magasin aussi grand c'est un peu limite un utilitaire de véhicule électrique en colère

Nous avons passé une commande sur le site internet pour plusieurs dressing. Nous n'avons pas eu le choix de la date de livraison. Après paiement, nous apprenons que la livraison se fera en trois fois à trois dates différentes. Nous avons donc contacté le service client qui ne peut modifier les dates de livraison à cause d'un problème technique et nous de rappeler ultérieurement. En rappelant, nous apprenons que la commande est en réalité annulée ! La livraison n'est pas au point et le service client l'est encore moins

Comme dans beaucoup de magasins Ikéa certains articles sont manquants, quand on fait de la route c'est rageant. Mais le magasin est propre et bien rangé. Notre caissière était sympathique. C'est toujours agréable

Ce qui y est agréable c’est la quantité de produits disponibles, ce qui l’est moins c’est qu’on ramène toujours quelque chose de plus…on dépense toujours plus que prévu…et ce qui me dérange …même si je comprend la stratégie …c est le labyrinthe…. qui s’impose à nous quand on désir quelque chose de précis…on se doit de parcourir tout les rayons….

[EDIT] Je change mon 1 étoile en 4 étoiles. Le magasin de Caen m'a contactée et m'a proposé une solution en vérifiant tout d'abord que leur stock avait bien un surplus concernant le produit facturé 2 fois, puis en m'envoyant un bon d'achat du montant de l'objet. Enfin une attitude intelligente et commerciale ! Et une personne très agréable au téléphone ! Merci. Je reste très déçue du service client et de la façon dont ils m'ont traitée. ——————————— J'ai été facturée d'un article 2 fois. Pour le remboursement, le service client ne me propose que de retourner au magasin qui est à 300 km de chez moi… Impossible pour eux de traiter cela à distance, pourtant, envoyer un remboursement ou faire un avoir n'est pas très compliqué… C'est une honte !

Le fait d être obligé de faire le parcours du combattant c'est fatiguant ! On s y retrouve assez mal , faut passer des heure a cherché un rayon ! Et les prix ne sont pas si avantageux que cela la facture peut grimper très vite. Certes il y a des jolis chose mais vu la qualité le prix élevé pour certaine chose. La vie augmente mais pas nos salaire !

Nous venons de loin et on vient exprès dans ce magasin. Nous cherchons un lit pour notre fils de 4ans. Nous mesurons les dimensions pour voir si sa rentre dans la voiture donc ok. Une fois en bas pour récupérer les cartons, plus rien en stock. Nous allons voir la dame, pas du tout motivé qui nous annonce qu'il n'y a vraiment plus rien. Nous lui demandons ce qu'il y a de similaire, il n'y a plus rien. Nous lui disons de mettre un mot ou un panneau dans les rayons en haut pour indiquer qu'il n'y a plus rien en stock et éviter à d'autres de perdre 1h pour rien. Non, elle s'en fichait.

Beau grand magasin 😊 Personnel courtois et à l'écoute mais peu nombreux donc un peu d'attente pour les renseignements. Prêt de fauteuil roulant pour les personnes à mobilité réduite . Escalator et ascenseur.

Quelle dommage ! Nous avons demandés de l’aide pour charger un fauteuil et voilà ce que la personne au niveau de la caisse pour récupérer ses commandes nous a répondu. «  Nous n’aidons pas à mettre les meubles dans les voitures sauf si vous êtes handicapés! » je peux comprendre cela néanmoins il y’a des façon de le dire et de l’amener afin de continuer fidéliser les clients . Je suis extrêmement déçu surtout quand nous faisons d’innombrables achats .

Un magasin IKEA bien représentatif de sa chaîne ! Un parcours toujours agréable et presentable aussi bien dans le showroom, dans le marché que dans la zone de stockage self-serv. Un régale visuel et un véritable horizon d'avenir ! Concernant la restauration et son épicerie, la qualité reste présente rendant l'appétit de certains rassasié pour des prix raisonnables. Cherchez vous une idée de dispositions dans votre maisons ? Des accessoires pour votre décoration ou de l'ameublement ? Voulez-vous découvrir ces articles dans espace frais et chaleureux ? IKEA Cean vous est recommandé chers Normands ! Regardez, notez ce qui vous plaît, récupérez à la fin de votre visite et partez prêt à la construction ! Une petite faim au cours où la fin de votre visite ? Pourquoi ne pas venir vous regaler au restaurant IKEA ou à son bistro ? Des prix faibles et une qualité pour tous ! JohnBQOK

Très bonne enseigne, j'achète mes meubles là bas, que ce soit en vente direct ou en livraison

J'adore ikea !!!!! Caverne d'ali baba !!!! Trop tentant !!!!! Moi j'ai craqué pour cette chambre. En plus on arrive le matin on peut s'offrir le petit déjeuner, et manger sur place le midi trop trop tentant mais j'adoreeeee la carte bleue moins

Très grand, les meubles sont très beaux, comme la décoration, beaucoup de choix en fonction des goûts. Le restaurant dans ce Ikea est très bon. Le passage en caisse est très rapide surtout si on scanne les articles soi-même via l'appli.

L’un de vos vendeur m’a indiqué que les pied que je souhaitais aller aller sur mon meuble malheureusement ce n’étais pas le cas… bon d’achat fait merci. Nous sommes venu aujourd’hui le 25/02/2022 au service de restauration la personne avait l’air épuisé ou n’avait pas envie de servir les clients je ne sais pas mais aucun bonjour aucune indication des sauces. Nous avons pris un hotdog le pain était très dure et la saucisse très caoutchouteuse… Heureusement que le menu est que à 3€ car la qualité n’est pas la

J'adore ce magasin ! Les décorations sont toujours bien pensées et super belles. Ça change souvent. Le personnel nous a aidé à réaliser notre cuisine. Toujours sympa et disponible malgré le monde qu'il y a ! Nous y venons souvent et nous y retournerons. Rien à critiquer non plus sur la livraison. Retrait rapide sur place. Cadeau occasionnellement. 😉

J'adore ce magasin. En dehors de la mauvaise expérience ,il y a quelques jours ,avec la jeune femme a l'accueil près des caisses ,qui m'a bien fait culpabiliser et limite désagréable en parlant de moi a une de ces collègues .Tout sa parce que j'avais perdu mon ticket et que je souhaitais justement retrouver grâce à ma carte client mon achat dans leur donner informatiques Je viens souvent. Les caissières et caissiers sont super ,le personnel dans les rayons agréable et gentil. Franchement,je suis contente mais j'enlève 1 étoiles à cause du comportement de cette dame.

Très sympa le soir, il n’y a personnes. Malheureusement les bus ne passent que toute les demi-heures.

Приятные впечатления от дизайна и уюта. il est toujours agréable d'être dans le magasin, le design de chaque pièce est ingénieux. si vous avez besoin d'un produit qui est presque le même mais pas le même..Ensuite, votre approche individuelle de la conception sera prise en compte et vous devrez attendre 6-9. semaines ... et tout sera prêt comme vous le souhaitez Je vous conseille de prendre immédiatement livraison et installation, vous aurez alors une garantie de travail de 25 ans, pour remplacer toute surface que vous avez achetée.mais en même temps comptez bien sûr .. tout à la fois ... profitez de vos achats

Je modifie mon commentaire. Ça va nettement mieux et je retrouve le Ikea que j'ai toujours connu. Sans doute une mauvaise passe. Ikea ce n'est plus ce que c'était ! Le service est lamentable, le personnel peu compétent, très limite dans les comportements quand on exprime son insatisfaction lié à leur nombreux dysfonctionnements. J'ai acheté via Internet avec livraison pour éviter les ruptures de stock fréquentes. La livraison a été très compliquée et nous n'avons pas eu tous en même temps il a fallu appeler le service client de nombreuses fois, et patienter trop longtemps avant d'avoir une personne au téléphone, environ 15 minutes. Et ce n'est pas fini , nous attendons depuis 15 jours la facture qui sont incapable de nous fournir du coup nous sommes encore difficultés avec notre banque et le personnel au téléphone n'en a strictement rien à faire. C'est impressionnant à quel point Ikea de souhaite pas satisfaire ses clients ni les aider. Les Suédois nous avez habitué à mieux!

Magasin super pour avoir de bonnes idées et donne vie à l'imagination de notre tête avec les création de meuble au grès de nos envies

Bonjour Ikea, pourquoi sacrifier l'environnement au nom de l'hygiène ? Je veux parler de ces emballages inutiles de couverts au self, du déchet supplémentaire et du carton une fois de plus qui ne servira pas... Et je vois ce slogan 'soyons le changement ... dans ce cas cartonez le pad de paiement et les distributeurs de café 🤔🙂 aux utilisateurs d'être intelligents et de mettre du gel...

De nouveau présent ici a fleury sur orne, le magasin est vraiment propre et bien agencé. Une étoile en moins pour le manque de conseiller disponible...

C'est amusant, Disneyland pour personnes solitaire (et hot dogs vegan a 0.50 centimes d'euro !)

Super rendu de notre chambre avec commodes Brimnes 4 tiroirs, miroir Nissedal, applique Manalg et tablette au dessus du lit Brimnes, Maleras voir photos 📷

Très beau magasin très achalendé et personnel a l'écoute

Si vous êtes un tant soi peu bricoleur et courageux Ikea sera pour vous un éden 😉 😂😂😂 Dommage que ce soit très désagréable avec le port du masque, soit intenable avec la chaleur qui règne dans ce bel entrepôt. Repas salade de saumon, fromage, bière blonde et café à 12h00 bruyant mais sympa et très pratique. Ça faisait des années que je n'y étais pas retourné. Dommage je n'y ai plus trouvé les délicieux biscuits d'avoine 😢 Ils semblent en pleine rénovation et sont en rupture de stock de housse de couette LUKTJASMIN Une housse de couette soyeuse et douce, avec un bel aspect lustré. Satin tissé en lyocell et en coton issu de la culture durable. Des matériaux naturels très agréables contre votre peau. Pas vu. Pris trois rangements Helmer très pratique pour ranger ses dossiers. Et de belles assiettes surtout la bleu. Ne pas rester trop longtemps, on y perdrait une fortune 😁

Évidemment de l'IKEA partout c'est immense et spectaculaire. On trouve ce que l'on cherche sauf les caisses pour payer. Il faudra effectuer un vrai parcours du combattant d'environ 2km dans le magasin pour atteindre les caisses en sous-sol ! Le marchandising a ses limites et on ne s'y laissera pas prendre 2 fois.

Aucune indication de direction à l'entrée du magasin. On ne sait pas où on doit aller.... On se trouve face à L'escalator dans un grand hall vide ou presque et là mystère... Il y a un grand manque d'affichage.

Propre, accueillante, divers espaces à la cafétéria où on peut manger sur place. Super les jeux enfants gratuits à la cafétéria et en dehors.

Rien à dire sur le magasin. Par contre c'est scandaleux de payer un service à la cafétéria où il n'y a plus de mayonnaise, plus de ketchup , plus de chocolat . La pauvre caissière est débordée car elle est seule à gérer la Caisse et les clients mécontents . Mais où est le reste de l'équipe ????

Superbe magasin toujours beaucoup de nouveautés je l'adore

Très bon choix et très bon magasin !

Dommage le restaurant était en train de fermer a 18h30... Mais on nous indique l'epicerie en remplacement... Dommage on n'a rien pris car pas intéressant. J'espère que le service va s'améliorer, comme ça le fut par le passé

Très déçu de la qualité des menus proposé. Plus de cola ni Orangina, des boissons gazeuse fort en goût à la place...? Le café remonte la note et reste le meilleur moment du repas...

Très bon magasin. On trouve de tous pour la maison. Le restaurant est plutôt bien. Les meubles sont dans l'ensemble de bonne qualité. Les allées sont grandes et claires. Les mises en situation des meubles permettent d'imaginer l'agencement.

LES PLANTES NE SONT PAS GARANTIES À IKEA. Je suis membre d'IKEA depuis 2004, quand il n'y avait pas encore de magasin à Caen. J'avais toujours apprécié l'expérience d'achat, et je n'avais jamais eu de problème avec le service après vente, jusqu'au jour où j'ai acheté une plante (ALOCASIA, prix d'achat 4.99€) qui a pourri de la racine, en moins d'une semaine, dans son pot d'origine, dans le cache-pot qu'on a acheté à IKEA en même temps. Figurez-vous que quand une plante pourrit comme ça, IKEA ne peut pas reprendre votre plante, et le monsieur du service après-vente va jusqu'à dire holala c'est un champignon foudroyant, ça doit être quelque chose de chez vous, je ne peux même pas la jeter dans notre poubelle afin de ne rien contaminer. Sauf que, parmi toutes les plantes de chez nous, cette nouvelle plante était la seule à manifester de tels symptômes. Et comme elle était un peu tenue à l'écart en attendant de trouver une place, on ne peut que penser que cela ne vient pas de chez nous. Ce que je ne comprends pas, c'est que pour 4.99€, ils nous accusent d'avoir apporté une plante contaminée chez eux, au risque de perdre une cliente fidèle, et dire à tout le monde que les plantes ne sont pas garanties à IKEA (Je ne sais même pas si c'est légal). Je ne trouve pas cela très commercial. Mais bon, d'après le monsieur du service après vente, c'est une politique de la direction. Donc sachez que vous prenez un risque quand vous achetez une plante à IKEA. (c'est à voir s'ils vont pas dire pareil pour leur bois 🤔)