Habitat Villefranche

"Magasin accueillant !beaucoup de choix et équipe très sympa !"

"terminé pour moi !"

"Très déçu par ce magasin. Notre canapé est arrivé avec plus d'un mois de retard sur le délai initial et il était non conforma à notre demande qui a été inversée...Les autres produits que nous avions choisis ne nous ont pas été livrés dans les délais. Nous avons du annuler la commande après plus de 2 mois d'attente. Aucunes informations de la part du responsable..."

"Magasin déco assez branchée"

"Le plus beau magasin de la région. Une expérience shopping exceptionnelle"

"très bonne accueil, magasin agréable, je le recommande fortement!!!"

"très beau magasin avec une équipe au top et un très bon accueil"

"Magasin très accueillant et très bien agencé. Très ouvert, pas d'encombrement, et une équipe très dynamique et à l'écoute des clients. Magasin que je recommande."

"Magasin très agréable, personnel accueillant, produits intéressants"

"je suis passée dernièrement dans ce beau magasin. L' accueil est très agréable. Produits d'une grande diversité, qui ont le mérite de n'être pas vu ailleurs. De plus, ils m'ont invité à leur soirée anniversaire, nous avons passé un moment très sympa. Equipe de vente toujours à votre écoute et qui plus est, de très bons conseils"

"Nul - 2 mois d attente pour recevoir un meuble abîmé. Accueil mou, je m en foutiste. Trop cher pour le rapport qualité prix des meubles d une part et de l accueil d autre part."

"Grand choix"

"Bon accueil, Thibaut nous a pris en charge et bien conseillé."

"Excellent accueil. Vendeur sympathique et professionnel."

"Très beau magasin, bien agencé, une belle et diverse sélection d'articles + personnel agréable...je recommande !"

"Accueil très bien, réalisé de bonne affaire pendant les soldes(coin des bonnes affaires)"

"Même si le design des articles vendus est très réussi je ne comprendrais jamais les prix pratiqués. Plus de 1500 euros pour une table qui n’est même pas en bois massif ? Déroutant !"

"On y trouve pas de tout comme celui de Lyon pourtant le magasin est vaste. Dommage le personnel est sympa. Tjrs aussi chère"

"Ayant à peine franchit la porte du magasin un vendeur qui ce dit directeur du magasin m agressé littéralement avec des soit disant promotions ceci eest très désagréable voir impoli"

"Ambiance froide et sombre alors que celui des cordeliers est beaucoup plus chaleureux et agréable. Pour le future magasin habitat qui s’installera a côté de meuble cot, penser à éviter la couleur noir de partout et penser à la « formation SBAM » aussi"

"Super magasin, grand choix et une équipe super sympa !"

"Très beau magasin avec beaucoup de choix de qualité ! C'est le porte-monnaie qui aime beaucoup moins !! Personnel souriant et avenant. Accès facile et parking gratuit à côté !!"

"Pas mal comme magasin j'ai aimer et tous pour les jeunes et bricolage"

"Triste, désert et impersonnel... comme à l'accoutumée..."

"Très cher malgré odes avant déménagement"

"Cher pour ce que c'est. Magasin agréable. Vendeurs sérieux et efficaces."

"Est ce parce que nous arrivons aux soldes que ce magasin est si peu achalande ?. Ça ne m'a pas donné envie d'y retourner"

"Beaucoup de choix. Au top"

"Gros problème de gestion de stock. On vous fait venir, mais y'a plus de stock. Faut repasser. Pas d'excuse, tout le monde se renvoi la balle. Aucun respect du client."

"Beau magasin, l'accueil bien que très jeune est agréable et souriant, les prix sont à la hauteur de la qualité Habitat, le parking devant est immense."

"Allechee par les nombreux panneaux annonçant un destockage massif jusqu' à -60 % je me suis rendue dans ce magasin et bien rien à 60 % rien à 50 % ....et tout à -20 % Ça c est de la publicité mensongère et ce n est pas la première fois !"

"C'est un beau magasin mais ils changent de lieux"

"Le Habitat des lyonnais ! les bons plans sont à Villefranche sur Saône"

"La moindre des choses serait de saluer les clients !"

"J'ai acheté 4 chaises le 8 novembre - Promesse de livraison en moins de 15 jours. vous verrez, c'est un ancien salarié de chez nous, il est super sérieux . Je m'engage donc (par écrit) à payer 10 euros de livraison par chaise (ça ne fait que 2 cartons !!!). On est le 3 décembre, les chaises sont enfin livrées !!! Et je demande l'enlèvement des anciennes chaises .. c'est 20 euros de plus !!! (soit disant, le prix d'un passage à la déchèterie). En mutualisant les différentes collectes, ça fait une belle marge à la fin de la journée, pour un unique passage à la déchèterie ! et comble du comble, aucune facture pour la livraison, et aucune facture pour l'enlèvement !!!!"

"Correct mais un peu cher"

"Très beaux meubles ."

"Un beau magasin, une belle collection, une équipe disponible et au service du client. Merci à vous"

"Des promos qui courent sur la semaine. Fauteuils 2 places bien construits en toile ou velours."

"Nous avons étés bien conseillés sur le choix de notre canapé! Nous sommes ravis"

"très agréable, vendeurs(ses) très professionnels"

"La moindre des choses c est d activer un répondeur téléphonique indiquant les modalités pratiques, notamment en période de Covid, ( horaires d ouverture, ouverture du dimanche en déconfinement....)Ça manque, toutes le grandes enseignes ont un message d accueil...."

"Pas mal de choix et prix correct"

"Vendeur avec le masque 😷 porté sur le menton. Je trouve un manque de respect avec la clientèle du magasin. Je suis allé acheter ailleurs ma commode."

"Très beau magasin de mobilier et déco bien situé. €€€"

"Magasin sympa, suffisamment de choix, parking facile, avec une borne de recharge pour voiture électrique !"

"Belle variété de produits, bien ciblés pour toute l'habitation (appartement ou maison), peut-être un peu plus de diversification serait bienvenue ? ..."

"Très bon conseils"

"Toujours un conseiller pour vous accompagner et avec le sourire. Des produits de qualités et des offres toujours intéressantes. Merci Mesdames."

"Nous avons été aidé par un vendeur très sympathique et à l'écoute. Nous avons trouvé notre canapé. Merci"

"J'ai acheté un canapé et une table basse pour un total de plus de 2000 euros. Service après commande et paiement intégral (mais avant livraison !) inexistant (nécessité de relancer plusieurs fois pour connaître la date de livraison). Au final des gens très désagréables, sans aucune souplesse (sachez-le, chez HABITAT, on ne livre pas le samedi). Quand on achète chez vous on s'attend légitimement à un autre traitement. La prochaine fois j'irai chez IKEA. Au moins la livraison est offerte et ils sont aimables"

"Nous avons acheté un fauteuil cajou et nous sommes ravi, service commerciale au top et super collection !"

"Je tenais à faire pars de mon expérience dans votre magasin , Vous avez une équipe dynamique, à l’écoute de nos recherche , sympathique et souriante tout ce que je recherche dans un magasin Au delà de ça , un magasin propre qui donne envie Ne changer rien Au plaisir"

"Bel accueil, service de qualité avec des vendeurs à l'écoute du client. Au top !"

"Une équipe professionnelle et de bons conseils. Je recommande."

"Je suis très déçue par mon expérience chez Habitat. Malgré un personnel accueillant et chaleureux, le service après-vente est inexistant. Les produits sont assez chers. Lors de mes achats j'ai demandé à la caisse si je pourrais les rapporter si cela ne convenait pas. La vendeuse m'a dit oui sans problèmes sans me spécifier que le magasin ne faisait pas de remboursement. Lorsque j'ai voulu retourner les articles qui ne convenaient pas on m'a dit que c'était écrit à la caisse. En effet, il y a une petite étiquette qui le mentionne mais je ne lis pas forcément tout ce qui est affiché à la caisse, d'autant plus quand je demande une information à la vendeuse. Bref je ne retournerai pas dans ce magasin et je ne le recommande absolument pas. Lorsqu'une enseigne se veut relativement haut de gamme, elle se doit d'avoir un service client qui l'est également."

"De très bons conseils"

"Plus de choix que quelques années en arrière. De belles pièces. Prix élevé sur certaines pièces que l'on peut trouver ailleurs"

"Seul client, 5 vendeurs, pas de bonjour, pas d au revoir. Dernière fois chez habitat villefranche. Vu le standing affiché on attend beaucoup mieux..."

"Des produit de qualité mais à mon avis un peu chère"

"Très beau magasin, vendeur très sympa et ce qui est bien c'est qu'on y trouve plein d'objet de déco différend que ceux d'un grand magasin suédois qu'on retrouve chez tous le monde !"

"Très beau magasin, les vendeurs sont très professionnels, à l'écoute et vraiment de bon conseil. Je recommande vivement"

"Merci HABITAT VILLEFRANCHE SUR SAONE pour vos superbes mise en scène de décoration. Votre boutique est magnifique. Si vous souhaitez une vendeuse au top demander Laetitia D. elle vous servira et vous aidera dans vos choix. C'est une grande professionnelle et elle a toujours le sourire. A recommander à 200%"

"Un magasin où il y a plein de belles choses pour la déco et qui change de l’ordinaire et aussi du super mobilier ! Des vendeurs qui sont à l’écoute et qui savent aussi vous conseiller quand vous n’avez pas beaucoup d’idées 😉!"

"Je me suis rendu en octobre chez habitat à villefranche. J'ai été super bien accueilli super bien conseillé et grâce à eux j ai enfin le canapé que je cherche depuis des mois. Je recommande les yeux fermés."

"Très beau magasin bien agencé !!! Très agréable de s y rendre et pleins de belles choses à découvrir et acheter pour ma déco !! Personnels très accueillant et sympathique.. Je recommande vivement 😊👍"

"Un grand merci à habitat villefranche pour leur gentillesse et leur suivi."

"Très joli magasin, personnel accueillant et mobilier de qualité. Je recommande !"

"Nous venons d'acheter ma femme est moi 4 chaises et 4 tabourets. Nous sommes actuellement ravi de cette achat. J'ai hésité a enlevé une étoile car dans un lots il manquait des vis. Cependant quand on arrive à contacter la bonne personne au magasin on sans sort sans avoir à aller les acheter soit même. 🙂 Cordialement"

"Belle découverte beaucoup de choix pour les fêtes . produits français"

"Mon mari et moi décidons d'acheter une table chez Habitat, c'est le disponible sous 15jours qui nous décide. La caissière nous informe de notre droit de rétractation sous 14 jours. 2 jours après nous recevons un sms avec 30% de remise sur tout le magasin. Mon mari y retourne donc pour faire une rétractation et recommander la même table mais avec les -30% . Arrivé là bas, la responsable lui dit que ce n'est que sur les produits achetés sur internet (= MENSONGE) ! Mon mari ne connaissant pas bien les lois, manifeste quand même son mécontentement et réussi à obtenir un avoir. 8 jours après nous appelons pour savoir où en est notre commande, il y a du retard, il faut attendre 1 semaine de plus. La semaine passe, nous rappelons et là ils nous disent que la 1e commande a été annulée suite à notre 2nde visite pour être repassée la semaine suivante, or nous n'avons rien resigné ni même été informé de ce détail ! Nous finirons par avoir notre commande au bout de plus d'un mois de délai, soit en plus du mensonge de la responsable, de la publicité mensongère ! Nous n'y retournerons pas !"

"Je recommande vivement. Une équipe professionnelle et à l'écoute, un magasin toujours propre et qui fait envie grâce à l'originalité des produits et leur belle mise en lumière 👍👏👏"

"Mauvaise expérience. Pour récupérer la commande j'ai attendu 3/4 d'heures au dépôt devant le portail ... pour qu'on me dise qu'une partie de ma commande est en boutique ! Alors qu'on m'avait appelé 2 heures avant pour me dire que ma commande était prête ... uis très déçue"

"Très contente de ma lampe!😉"

"Tient encore un avis négatif…je vois que rien n’est nouveau sous le ciel du magasin Habitat de Villefranche ! Fameuse la note 3,8*. Achat d’un fauteuil à l’occasion du Black Friday à -30% mais à 1200 € quand même ! Réception du fauteuil le 9/12/21, très abîmé (montant fendu, non utilisable par peur de le détériorer davantage). Le magasin en recommande un autre, réception du 2ème fauteuil le 6/01/22. Abîmé également. Relance du magasin pour une troisième commande. À chaque fois, je dois rapporter le fauteuil et aller chercher le nouveau au dépôt pas de livraison ! Entre-temps, je demande à racheter le fauteuil abîmé en ma possession, proposition d’Habitat le 11/02/22 -30% de réduction, soit le prix que j’ai payé le fauteuil neuf !!!! Donc depuis le 26/11/21 (2,5 mois) Habitat n’a pas réussi à honorer ma commande et malgré ces déconvenues n’a consenti aucun geste commercial correct ! Est-ce uniquement le magasin ou tout le réseau Habitat qu’il faut fuir ? Je vais contacter le service clients France pour voir s’il est plus réactif et plus commercial."

"Magasin spacieux. De nombreux produits sympas et de bonne qualité Vendeuses à l écoute."

"Très satisfait des services et de l’accompagnement du magasin de Villefranche. Merci à Lucas pour son professionnalisme !"

"Quand on passe la porte, cela ne veut pas dire que l'on va acheter, on peut aussi se renseigner. Alors ne pressez pas les potentiels clients, sinon ils partent ailleurs, comme nous pour notre canapé. Et oui, nous aimons comparer au maximum 3 enseignes pour se faire notre avis, nous sommes assez grands pour savoir nous décider sans être perdu dans les propositions. Votre méthode de commerce laisse à désirer, dommage car vous avez des produits plutôt sympas."

"Super magasin, les vendeurs sont à l’écoutes et agréables ! Je recommande"

"Beau magasin ; personnel courtois, cordial, au service du client, sans mettre de pression. Conquis."

"De déconvenues en déconvenues, je ne recommande pas"

"Très beau magasin accueil chaleureux et très pro, très satisfait de notre achat, on reviendra sans aucun doute."

"Super accueil. Personnel très disponible et agréable. Je suis ravie de mes achats. Service après vente qui assue"

"La patronne pas sympa !"

"Une seule apprentie en caisse pour une file d'attente de plus de 35 minutes. Elle gère aussi les clients en récupération de commande internet sans même terminer avec la cliente en caisse. Aucune formule de politesse. Mauvaise gestion pour une ouverture."

"Très beau magasin , de bons conseils des vendeurs"

"A peine les portes franchies, nous sommes très surpris par les propos et la grossièreté des vendeurs qui sont en pleine discussion, critiquant sans honte des clients. Un discours agrémenté de « grossièretés ! » Je n’ai pu dépenser un sou ."

"Magnifique expo, merci a Eva et Fanny ! Charmantes hotesses, professionnelles et souriantes."

"Un super accueil, un accompagnement dans les choix au top. Une belle expérience client 👍 Une réception des articles commandés avant le délai initial !! Merci à l’équipe Habitat Villefranche Je recommande"

"Le jeune vendeur lucas est super gentil"

"Très bon accueil, des produits de qualité. Nous avons été très bien conseillé et accompagné par Lucas ! Je recommande"

"JE suis trés satisfaite de ma commande à Villefranche sur saone, Tout s'est trés bien passé, le personnel est trés gentil, contrairement à l'habitat à lyon, ou le personnel est absolument pas commercial, on a l'impression de les déranger alors qu'elles sont entrain de discuter entre elles . Je recommande VIVEMENT l'HABITAT à VILLEFRANCHE. Merci"

"Toujours bien accueillie et de bons conseils"

"Trop cher..."

"Une table de salle à manger livrée non monté. Une fois sur pieds nous constatons un gros défaut sur le plateau. Une semaine après l avoir signalé au magasin pas la moindre info."

"Très bien conseillée par Lucas, attentif, professionnel et disponible! Merci, c'est dans ces occasions que l'on voit qu'il est indispensable de continuer à acheter en magasin!"

"Réactif - Efficace - à l'écoute du client - que demander de plus ? Super, Merci"

" 45.98877, 4.74514 coordonnées d'entrepôt, déchargement rapide "

"Du mobilier de Zago Store vendu plus du double du prix au milieu du mobilier habitat... Nous nous en sommes rendus compte en recherchant en vain les modèles que nous avions vus en magasin sur le site habitat. Nous comprenons mieux pourquoi la vendeuse nous indiquait qu'il avait décidé le matin de faire une remise de 20%.Jusqu'ici, une enseigne qui nous inspirait confiance, finalement extrêmement déçus par cette pratique très discutable."

"Accueil au top pour de magasin. Vendeuses de travail bon conseil et à l’écoute du client"

"bonjour, mauvaise expérience ! , je ne vous conseille pas de passer vos commandes chez eux , nous attendons notre canapé acheté il y a 4 mois pour une livraison prévue fin mars 2023, on appelle pour voir un état d'avancement , ils n ont aucune visibilité et il nous annonce un retard de deux mois et sans prévenance !"

"Retard dans les délais de livraison, vendeur incompetant ne connaissant même pas les meubles qu ils vous proposes et le sav vous revoie sur les roses pour 3000 € depenser a vous de voir..."

"Etablissement à éviter"

"Une belle collection, un bel accueil. Une mention particulière à Laetitia pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande à 200%"

"Venue à 9h30, vendeuses en train de discuter perso entre elles+++, 1 seule me dit bonjour, je demande de l aide pour 1 article que je ne trouve pas, je dérange. Pas très agréable comme sensation."

"Beau magasin"

"Il y a de très beaux meubles de belle qualité de la déco sympa"

"J’ai acheté une table en mars pour la recevoir 3 mois après. Malheureusement 6 mois après je n’ai toujours rien. Je vais prendre contact avec la dgccrf."

"Très beau magasin avec un bel agencement et un super accueil. Mention particulière à Fanny pour ses conseils avisés lors de mes derniers achats."

"4 mois d'attente pour des chaises qui soi-disant étaient disponible selon la vendeuse ! L'important est de faire la vente . Aucun suivi pour vous dire la raison du retard et des e-mails sans aucune réfèrances !!!"

"Livraison en temps et avant l'heure par une bonne équipe. Merci."

"Joli magasin qui expose beaucoup de meubles. Une équipe accueillante et très disponible. C'est la 2ème fois que je viens.... et je reviendrai !"

"Equipe peu souriante, qui n'accorde pas d'intérêt à sa clientèle."

"Équipe sympathique"

"Pas beaucoup de vendeur pour des informations"

"Très bon accueil au téléphone Personne agréable et efficace. Pour prise de commande."

"Super magasin, personnels au top. Je recommande !!"