Habitat La Defense

"Très malhonnêtes ! Ils refusent d'appliquer une réduction à 20% parce qu'ils ont déjà enregistré la commande et que le logiciel ne leur permet pas de le faire après, soi-disant. De plus ils vendent des produits incomplets et lorsqu'on va voir leur service client, ils nous baladent, en nous disant d'aller voir au magasin, que c'est ok avec eux et le magasin réfute et refuse de donner les pièces manquantes."

"Galère pour récupérer vos achats en voiture, horaires inadaptés; escroquerie de 3€ ajoutés par jour; bye bye habitat la Défense, dernier achat"

"Personnel a la hauteur et sympathique, mais commode a 800€ sans ralentisseurs de tiroirs c est du delire. Meme ikea sait faire ca pour des commodes qui coutent la moitie du prix. On aurait aujourd’hui tort de vous reprocher de faire votre beurre en vendant de l agglo, mais essayez au moins de sauver les apparences, le ressenti, l ergonomie..."

"Magasin très agréable, design, qualité du mobilier renouvelé fréquemment, grand choix"

"Expérience au top."

"magasin tres bien,meubles de bonne qualité..vendeurs et vendeuses trés sympa...le seul bémol est la livraison beaucoup trop chère. retrait possible au sous sol en voiture."

"Choix et originalité"

"Très bon accueil, les meubles et objets sont bien présentés / mis en valeur."

"Un Habitat comme les autres mais un peu petit, personnel aimable."

"De beaux articles maison. Il n est pas très visible au niveau-1 du cnit."

"Choix intéressant, personnel de très bon conseil, on a même pu faire une mise en situation"

"Sympa mais pas assez de meuble exposé"

"Un magasin Habitat. You know the drill. :-)"

" Magasin de meubles chers."

"Plus style et stable que beaucoup d'enseignes"

"Bof c est tjs les memes meubles."

"Choix limité :/"

"Choix restreint. Se situe sous le cnit la défense 2 sous sol"

"De beaux meubles & une équipe magasin très performante."

"J'aime beaucoup la ligne artistique des mobiliers de jardin, un vrai plaisir de se ballader dans les rayons et faire des projets."

"Beaucoup plus grand que la vitrine ne le laisse présager. Magasin bien agencé avec un parcours clair pour tout voir. De nombreux meubles et éléments de décoration pour la maison. En période de soldes, belles occasions, possibilité de faire des affaires car sinon beaucoup de produits un peu chers (mais semblent de bonne facture)."

"J'adore"

"Un parcours tres clair dans une boutique tres vaste et claire .un design et un style peu commun .ne comparez pas a ikea svp ce n est pas du tout pareil prix un peu plus eleves De la lingerie de qualite .les services de tables sont jolis verres assiettes. Les meubles ont un look .c est interressant .gentille promenade a faire et des promotions interressantes a des prix corrects .vaut un detour .aupres de la fnac et decathlon isoles dans le cnit ."

"Beau magasin et beaucoup de choses"

"Aucun problème au magasin, mais service de livraison et service client peu professionnel. Livraison d'un meuble avant l'horaire convenu, en prévenant par sms 30 minutes avant, en pleine journée, obligeant à quitter le travail. Email envoyé au service client. Rappelé par celui ci plusieurs jours plus tard. Je n'ai pas pu répondre. Message laissé sur mon répondeur en me demandant de rappeler pour m'expliquer, alors même que j'ai envoyé un email très détaillé sur le sujet. Depuis, aucune nouvelle, sans doute le service client considère-t-il le sujet clos. Autant les meubles et accessoires sont de qualités, tout comme le service en magasin, autant la livraison et le service client sont totalement hors sujet. Des éléments d'explication sur les difficultés actuelle du groupe Habitat sans doute..."

"Explicitation très à jour. Nous n'avons plus besoin de l'imiter."

"Trop chère....."

"Aucun conseillers de disponible"

"Très cher"

" Le style de conception est simple et moderne, avec un peu de style japonais "

"Un peu sombre mais sympa"

"Jolis articles, mais sans véritable coup de coeur. Les prix, par contre, sont assez déraisonnables. Exemple : une table basse, faite d'une planche de plexiglas pliée en trois, vendue plusieurs centaines d'euros... ...un peu de modération enfin."

"Vendeurs connaissant très bien leurs produits."

"Très beau magasin mais cher"

"Magasin sympa"

"Très beau magasin. Les produits sont bien mis en valeur et la déco de Noël est magnifique."

"IMPOSSIBLE DE PAYER EN AMEX"

"Beau magasin"

"Jolie déco même si je n'y ai jamais rien acheté"

"Nuls ! Les livreurs se sont trompés de colis. Ça fait 3 semaines et ils ne m'ont toujours pas relivré. Le SAV est incompétent. Aucun dédommagement. Je déconseille sincèrement."

"Très beau magasin"

"Bien et propre"

"Très bien pour le magasin par contre très en colère sur le service client de la marque, dommage pour l'équipe du magasin qui est très pro"

"Très beau magasin...belle déco et vaisselle raffinée mais un peu cher ...achat exceptionnel"

"Chère, des soldes qui n'en sont pas vraiment. Pas aimable,,,brrr froid"

"Froid.. Peu chaleureux, cher... Personnel peu existant"

"Seulement se promener ce magasin bien moderne surtout meubles superbe"

"Des produits de qualité et un bon service"

"Pas d'attente en caisse à l'heure du déjeuner"

"Une grande espace pour un Habitat et donc il y a du choix ! L'accueil est chaleureux et donne des bons conseils sur l'accompagnement de son lieu."

"Vendeurs froids et indifférents comme dans d’autres magasins de la chaine. Ils nous ont découragé d’acheter un tapis chez eux!"

"Un grand espace bien situé dans le CNIT mais un peu froid."

"Paris la défense"

"Super rien à dire"

"Super"

"Magasin intéressant mais assez cher"

"Magasin agréable. Personnel efficace, de la vente à l’enlèvement ou la livraison. Meubles de qualité. Achat par téléphone possible. Bon suivi de la commande."

"Bravo à ce magasin, propre, spacieux... Vendeur dispo et compétent...."

"Personnel agréable et aidant"

"Très joli magasin, propre et bien agencé situé dans le CNIT ! 🛍️ J'ai toujours beaucoup aimé l'offre de Habitat, joli meuble et belles vaisselles à un très bon qualité-prix. 👍"

"un peu cher a mon avis"

"Propre, clair, apaisant"

"Un incontournable de la décoration! Produits de qualité présentés dans un magasin cadre et agréable."

"Les tables de salle à manger sont super mais il n'y a pas grand chose d'autre."

"c’est cher mais c’est de la qualité"

"Nous avons fait plusieurs achats auprès de cette enseigne mais ce qui est exécrable, outre la déception des retards des livraisons et la non-conformité des produits, c'est l'arrogance et l'agressivité des employés (y compris le responsable) quand il s'agit répondre aux clients légitimement mécontents. Soyez conscient que dès que payez en caisse, votre seul et unique interlocuteur est un service client délocalisé."

"Habitat n est plus ce qu il était et c est dommage. C est devenu cher et le choix est beaucoup moins attractif. Il n y a jamais grand monde."

" Beau magasin"

" Parfait"

"Habitat ce n'est plus que l'ombre de ce que c'était des produits de beaucoup moins bonne finition dommage"

"Grand espace agréablement mais les prix ne sont pas en accord avec les articles vendus."

"Très bien"

"Beau mais ultra cher"

"Très beau magasin bien range"

"Quel dommage qu'il n'y ait aucune possibilité de retirer les colis soit même... Seule possibilité, la livraison pour 80€ ☹"

"Beaucoup de choix"

"Magasin d'ameublement de qualité. Super équipe, accueil et conseil au top"

"Bien rangé. Des objets sympas"

"C'est un mangasin que j'aime bien"

"Exotique"

"Établissement qui pourrait être intéressant, si le rapport qualité prix était mieux !"

"Nous avons commandé une table dans ce magasin et le vendeur nous a promis que nous serons livrés dans 3 à 5 jours. 2 semaines plus tard, nous attendons encore l'appel du transporteur. Nous avons appelé le magasin et le service clientèle plusieurs fois sans aucun résultat."

"Nous sommes agressés verbalement et physiquement par des agents de sécurité à l'établissement du Cnit, nous sommes allées faire un achat de meuble chez Habitat malheuresement la boutique est fermée, en suite nous avons fait des achats au Monoprix, avant de quitter le magasin nous étions en face de monoprix. Il y avait 2 agents femmes d'origine africaine, nous demande de quitter le magasin, nous avons compris et nous étions entrain de quitter, une vigile d'origine africaine nous a très mal parlé avec une attitude très agressive et manque de respect, crier, discourtois. J'ai demandé son nom sans reussi c'est pourquoi j'ai demande à l'aide de mon ami de prendre une photo de cette vigile, cette vigile a couru vers mon amie afin de lattraper ainsi elle a essayé d'harracher et pousser son portable, puis violemment l'attaqué son cou fortement avec sa main en essayant de lui retirer son téléphone portable dans sa main et en lui criant d'effacer la photo, mon amie avait des achats aux mains, la vigile a arraché son parquet de nourriture qui est deja ouvert et jeter par terre, plein de norriture etait par terre.... . En suite, elle a couru a nouveau agressivement vers moi en essayant de arracher mon téléphone afin de effacer l'enregistrement, elle m'a griffe ma main avec la violence en disant que ici n'est pas chez nous. Nous avons appelés la police et nous sommes allés au commissariat, une plainte a été déposée. Une autre vigile d'origine africaine avait crié et nous reprocher agressivement également. Son attitude était horrible et inacceptable. Je voyage dans le monde entier, je n'ai jamais vu telle attitude et violence. Je suis très déçu de Cnit et je commanderai le meuble à un autre Habitat, car c'était horrible, un cauchemar, nous ne retournons plus à Cnit. Je souhaite mener une action en justice pour agression physiques et verbales à l'encontre de l'agent de sécurité de Cnit ."

"Bons conseils pour l achat d un canapé J attendrai les promos mais je sais ce que je veux maintenant Car pas facile de trouver un bon convertible pour un petit studio"

"Ne prenez surtout pas la carte HABITANTS. C'est une arnaque absolue !!! Résiliation TRES compliquée, recommandé perdu, prélèvement 15 jours avant l'échéance prévue, service client incapable de s'excuser et qui vous renvoie vers les conditions générales. J'ai vraiment très HONTE pour ce magasin. Recommandé perdu mais j'ai bien l'accusé réception... En +, il faudrait que je leur prouve que j'ai bien envoyé le recommandé. Frais d'opposition au prélèvement et frais téléphoniques à ma charge évidemment. Service client inhumain, aucune empathie, absolument pas à l'écoute du client et incapable de dire autre chose que conditions générales. Tout ça pour 20€ d'abonnement. Il aurait mieux valu garder le client que de se retrancher derrière un vide absolu. J'espère que l'état mettra fin à ces agissements : tacite reconduction... Visité en août"

"C'est beau, c'est cher! -1 pour les prix"

"Intérieur et décoration sublime."

" J'aime toujours faire du shopping chez Habitat. Mais les toilettes du centre CNIT étaient fermées ! c'est quoi ça ? Pourquoi !! Quelle déception... Je suis un client régulier du CNIT. "

"Un très grand merci à DOVE qui a su nous conseiller parfaitement, et surtout qui a gérer la livraison du canapé lit avant même les délais ! bravo et encore merci"

"Accueil et service au top"

"J'ai commandé une table, mais juste la veille de la livraison, Habitat l'a annulé sans donner aucune explication, je n'ai pas trouvé les autres modèles qui nous conviennent pour la remplacer, donc, j'ai demandé un remboursement complet. Le vendeur nous promis de nous rembourser 'TOUS', mais finalement, la carte fidélité ne pourra pas être remboursé, il nous fait acheter cette carte pour rien ! je ne veux pas acheter aucun produit chez eux, pourquoi il me force de garder cette carte ? c'est l'arnaque !"

"Nous avons toujours un bon accueil dans ce magasin et de bons conseils"

"Attention : Nous avons acheté un canapé au mois de Mai qui devait être livré en Août. Habitat a encaissé la totalité du montant (1 800 €)mais n'a jamais livré la marchandise ! Aujourd'hui, nous demandons un remboursement mais Habitat fait le mort. Ce sont des méthodes de voyou ! Ne croyez pas ce que vous disent les vendeurs, ils vous promettent la lune et ensuite vous n'avez que vos yeux pour pleurer... Nous devons prendre un avocat. mais nous irons jusqu'au bout."

"Vraiment très irrégulier la qualité Chaises RUSKIN à 180€, cassée au bout de 2 ans !"

"Quelques choix avec des objets à petits prix"

"Après la fermeture de habitat montparnasse, c'est mon favori"

"C'est beau mais y a rien !"

"excellent choix, excellent qualité, excellent accueil"

"Équipe pro et sympa. Attentionnée. Design des produits agréable et prix corrects."

"Sympa. .."

" Super! Bougies en soldes -60% jusqu'au 24/11/19 ! De superbes idées de cadeaux pour Noël "

"Super pour ceux qui ont le goût de la décoration interieure"

"Magnifique magasin"

"Jolie magasin,large choix de produits de qualité,seul bémol.le vendeur qui fait du rentre dedans à ma fille de 17ans.donc le personnel et pas qualifiée..et plus concentré sur les femmes que sur leur travail."

"Toujours un bon choix et des prix adaptés"

"Beaux meubles et articles de maison"

"Je trouve que c'est cher et il faut aimer le style ! A voir..."

"Pas de nouveautés"

"Professionnel !!"

"J aime cette endroit avec un joli choix et de bon professionnels pour vous conseiller"

"Très beau magasin!"

"J'y vais de temps en temps mais je recommande ce magasin, il y a toujours des choses intéressantes."

"Poli gentil et au service des clients et très souriant"

"Politique de retour rétrograde : pas de remboursement, mais un avoir valable seulement 3 mois sans prolongation possible. N'achetez que si vous êtes sûr de vous..."

"Vendeur à l'écoute, délai de fabrication et de livraison un peu long( deux mois)"

"Très gros retard de livraison de meuble Très mauvais service client pas du tout à l'écoute Résultat NUL Habitat a bien changé , c'est une enseigne à fuir désormais Commande 0461000002553 Aucune prise en compte des demande de dédommagement adapté au préjudice subi par les clients . Service livraison (VIP Transport) et Service après vente absolument déplorables , donc au final des clients très mécontents qui ne reviendront plus dans les enseignes et magasins Habitat"

"Surtout pas acheter chez habitat, service client impossiblement accessible ! Les gens du magasin sont méchants et pas à l’écoute. J’ai acheté une lampe en 02/12, mais elle est devenu en rupture de stock jusqu’à mars ! Nous avons demandé le remboursement, mais personne ne nous répond ! Arnaqueur de l’argent !"

"Personnel accueillant, très sympathique et arrangeant !"

"Magasin toujours très attirant mais une fois à l'intérieur il reste froid... impersonnel... les articles sont bien mis en valeur, il y avait même quelques promo mais bon... je ne sais pas ... les vendeurs ne semblent pas présents... pourtant ils étaient là... bizarre...enfin, c'est mon ressenti."

"Bonjour Concernant les produits la disposition de ceux ci c est parfait Reste pour moi un détail qui doit être signaler dans le fond du magasin une odeur de cigarette qui est très désagréable et allergisante prudence"

"Très beau magasin pas mal de choix."

"Du personnel à l'écoute, des conseils personnalisés et avisés, des réponses à toutes mes questions... Que des compliments. La livraison a été un peu bousculée, mais le service clients a très bien géré la suite. Merci."

"Canapé commandé en janvier. Livraison prévue en mars. On nous annonce que ce sera finalement pour avril... C'est super. Cela m'aura pris moins de temps pour avoir une cuisine sur mesure. Par contre pour encaisser l'argent il n'y a pas de retard Et cerise sur le gateau on me propose une compensation par bon d'achat d'un montant dérisoire à valoir chez Habitat. Merci beaucoup pour tant de générosité 🙃"

"Beaucoup d'espace pour acheter des produits de qualité !"

" Beau"

"accueil chaleureux"

"C'est correct mais les produits sont très cher"

"Personnel sympathique et attentif, que du Bonheur pour cette reprise difficile des commerces."

"Jolis meubles design mais prix élevés"

"Beau magasin avec beaucoup de choix"

"Rien à redire sur le magasin et ses employés, accueillants, ils répondent au téléphone contrairement aux autres (magasin de wagram). Cependant la logistique du groupe et le service clients sont incompétents. Il suffit de regarder les réseaux sociaux... La vendeuse à relancé mon problème au service client et m'a expliqué n'avoir aucune possibilité d'action de résolution, pauvres vendeurs en 1ere ligne de notre colère, ils écrivent des mails... Comme nous simples clients. Quel gâchis et perte de temps à l'heure du digital de ne pouvoir agir depuis les magasins même. Tout se passe donc la haut...mais qui y a t'il alors ? Du personnel sans coeur qui n'aimerai pas être traité comme ça. HABITAT France renvoyez votre politique, répondez aux clients dans des délais plus court et Remboursez les clients plutôt que de proposer des bons d'achats ou des échanges à n'en plus finir. Conclusion achetez des produits disponibles directement depuis le magasin."

"Super magasin mais aucun remboursement sur les retours, seulement un avoir, je savais même pas que c’était possible.... un peu abusé 😅"

"De très beaux produits !"

"Personnel sympa mais matériel coûteux comparé à ce que l'on peut retrouver ailleurs"

"Personnel désagréable"

"Beau magasin agréable"

"Chouette!"

"De belles choses, un joli magasin où on peut circuler facilement Des vendeurs presents mais pas envahissants"

" Produits intéressants. Des produits de qualité et tendances"

"Magasin petit mais bien agencé Achats de qualité, mais c est pas donné"

" Beaucoup de mètres d'exposition, propre, bon service, sécurité... excellent "

"Très bon accueil comme toujours :) Personnel agréable et très bon service clients. Un conseiller qui sort de l'espace caisse pour donner les achats, codes du luxe. Top ! Bravo !"

"Les caissières sont très gentilles et souriantes"

"Très bon accueil. J'ai passé commande d'un canapé qui m'a été livré en trois jours. Merci!"

"La boutique est relativement grande, c'est pas mal"

"la vitrine est jolie mais derrière en coulisse je n'ose pas imaginer la pagaille que c'est : 3 mois de livraison pour un petit bureau avec une erreur de livraison ou on me livre un lit à la place - nous sommes loin de la logistique ikea ou amazon. réclamation en cours mais encore une fois cela prend du temps sans vraiment comprendre pourquoi. 3 mois aprés nous sommes toujours sans notre bureau!"

"Une équipe au top ! J'ai eu des problèmes de livraisons et heureusement que François et keltoume étaient là et ont tout suivi avec professionnalisme. Merci à François ,Keltoume et à toute l'équipe pour votre accueil. J'ai toujours droit à ma petite tissane aux fruits rouges ! Je vous recommande ce magasin les yeux fermés avec une équipe qui est proche de leurs clients. Merci pour tout à chaque fois que je vais dans ce magasin c'est un vrai plaisir!! A très vite"

"De superbes idées pour décorer votre intérieur! Et des vendeurs sympas et souriants....c'rst si rare."

"Magasin propre, beaucoup de meubles en disposition, personnel à l'écoute, nous y avons acheté notre canapé, notre table à manger et notre bibliothèque !"

"On trouve de très beaux articles de décoration"

"Le personnel est sympa"

"Tres beau magasin belle déco et qualité...tendance"

"Rien à dire j'aime beaucoup m'y rendre pour y faire mes achats 👍👍"

"Le manager devait nous a fait miroité que nous pourrions acheter un canapé en exposition : aucune nouvelle depuis un mois et demi ! Inadmissible ! Je suis tombée la seconde fois sur une femme exécrable, je déconseille !"

"Service en magasin inexistant, et ensuite le SAV est NUL. Je n'achèterai plus jamais chez Habitat, il y a des tas d'enseignes avec un meilleur rapport qualité-prix"

"Personnel agréable, qui se bouge pour ses clients. Cela fait plaisir."

"Toujours agréable, un choix de qualité, mais parfois les prix sont un peu exagéré."

"Magasin super lumineux. Super bien rangé. Pas assez de vendeurs à mon goût mais quand même les 5 étoiles car c'est l'un des seul rare magasin qui n'est jamais dérangé"

"Personnel non fiable incapable de gérer une réservation. Bilan : - 1h de route pour rien - le parking que j'ai dû payer - personnel incapable de s'excuser Allez y que si vous n'avez pas d'autres options"

"Du choix pour la maison au prix un peu élevé mais de qualité"

"Haut de gamme de l'aménagement de la maison. Il y en a pour tous les goûts."

"Magasin pratique d'accès. J'y ai acheté une fois des draps et housse de couette de bonne qualité en revanche je ne suis pas un inconditionnel : j'y passe de temps en temps et ressors sans rien avoir acheter."

"Je n ai pas trouver que les meubles étaient à mes goûts Prix élevés même sur les canapés Mais il en faut pour tous les goûts et les bourses"

"Habitat est spécialiste pour faire des promotions sur des produits qui ne sont disponibles ni à Habitat La Défense ni dans aucun autre magasin Habitat de France. Et bon courage si vous avez affaire avec leur service client. Ils sont très aimables (et on va vous demander de les évaluer sur leur aimabilité) mais ont des réponses quelque peu farfelues. Mise à jour du 23/12/2021 : merci pour votre réponse. Comme vous me demandez de contacter le service client Habitat que j'ai déjà contacté 7 fois sans aucune réponse, la boucle est bouclée !"

"Ne JAMAIS commander de canapé chez Habitat. À FUIR. J'ai commandé un canapé à presque 1500 euros au mois de juillet 2021 et qui devait initialement être livré mi-septembre. Mi-septembre, je reçois un mail qui indique que la livraison est décalée (sans date) en raison de pièces manquantes. Finalement, une fois le canapé arrivé en magasin, je prends un RDV pour le 26 novembre avec le transporteur pour être enfin livré (et je pose une journée de travail). Le jour J, aucune livraison, pas un appel, rien. Je dois passer plus d'une semaine au téléphone entre le SAV et le transporteur, car personne ne sait où se trouve le canapé et pourquoi il n'a pas été livré. J'ai des réponses différentes à chaque fois. Un coup, il a été soi-disant livré, un coup le magasin n'a pas fourni les pièces, etc. Le jour de la livraison, ce mardi 07 décembre, je reçois les canapés avec des accoudoirs abîmés ! Le SAV (qui ne peut pas vous dédommager avant la livraison du canapé) propose un bon d'achat de 140 euros (ils ne remboursent jamais, ce sont uniquement des bons d'achat), pour 6 mois d'attente, une livraison pas effectuée après prise de RDV et des délais non respectés. C'est vraiment une catastrophe et extrêmement incompétent!!!"

"J'aime ce magasin qui a des meubles et décorations originales. Magasin spacieux et aéré mais onéreux. Je n'achète réellement qu'au moment des soldes."

"Un peu perdu au sous sol du CNIT Les prix affichés me paraissent tout de même un trop élevés surtout quand certains meubles sont mais montés avec des portes de travers pour le prix affiché de vente ça fais pas sérieux"

"Incompétence totale ! Achats de meubles livraison avec des meubles cassés puis deuxième livraison avec l’oubli de pièces ! Bref un suivi nul et un directeur qui s’engage à vous rappeler pour un geste commercial …j’attends toujours l’appel ! Plus jamais Habitat …passez votre chemin, prix excessifs et un SAV horrible"

"J'ai acheté deux canapés CHESTER le 16/10/2021 , je ne suis toujours pas livrée conformément à mon bon de commande , c'est à dire en application de la loi 2022 AGEC qui oblige HABITAT à reprendre mes 2 Canapés usagés au moment de la livraison des 2 Nouveaux .Le prestataire SIR est venu 2 fois chez moi sans vouloir reprendre les biens usagés comme cela est noté et payé sur le bon de commande. J'ai appelé plusieurs fois le service clientèle d'Habitat , certes très poli mais inefficace auprès de son prestataire !C'est la dernière fois que je commande du mobilier chez HABITAT , qui n'est pas connu pour être low cost. Ma prochaine étape si je n'ai pas satisfaction est une plainte auprès de 60 millions de consommateurs pour obtenir une réparation du dommage car je rappelle que j'ai honoré le paiement à 100 % de ma commande depuis octobre 2021 et dans l'attente ,je déconseille fortement d'acheter chez HABITAT."

"Jolie magasin avec des beaux meubles et des objets de décoration bien sympathique"

"Commande d'un canapé. J'attends la livraison qui aura lieu dans quelques semaines."

"Super choix de décoration ...."

"Retard de livraison sur fauteuil dû au transporteur. Refus du service client d'accorder le moindre geste commercial"

"Grand Habitat que je ne connaissais pas. Un peu caché dans le CNIT. Personnel disponible, vaste lieu ouvert et agréable à la circulation mettant bien en valeur le mobilier et autres objets"

"Nous avons acheté notre canapé Posada au Habitat La Défense et c'est Dove qui s'est occupé de nous. Tout s'est très bien passé du début à la fin. Nous avons été livrés dans les délais annoncés et le service démontage / remontage proposé par Dove (notre canapé étant très grand) a bien été honoré par l'équipe de livraison qui a installé le canapé conformément à notre demande. Dove s'est montré très serviable, attentif à nos contraintes de délai et de livraison. Il nous a même appelés après la livraison pour s'assurer que tout s'était bien passé. Une très bonne expérience !"

"Top! Première livraison dans les 5 jours annulée mais reprogrammé 2 j après et canapé livre à l heure."

"Même si j'aime beaucoup Habitat, malheureusement j'en ai une et j'en ai encore une expérience affreuse. J'ai acheté un canapé en juin a Habitat la Defense, qui a été livré avec une mécanique cassée. Deux semaines plus tard, j'ai un remplacement, qui avait aussi des défauts. J'ai refusé le troisième remplacement car je ne fais plus confiance à ce modèle et j'ai demandé un autre modèle à la place. Le délai de production était de 10 à 12 semaines. La commande a été confirmée par téléphone par le représentant du service client. J'étais censé payer une différence, ce qui a demandé à faire et n'a jamais été contacté. J'ai demandé à nouveau au service client si quelque chose était nécessaire, le représentant du service client m'a appelé et m'a dit que tout va bien, le canapé est commandé, je dois attendre ces 10 à 12 semaines. Ce que j'ai fait. Après 6 semaines, j'ai vérifié le statut et j'ai découvert que le canapé n'était pas commandé, on me propose d'attendre encore 12 semaines et de payer la différence. Ainsi, Habitat a oublié ma commande confirmée par eux, ne m'a pas donné la possibilité de payer et m'a fait perdre 6 semaines. Aucune excuse ou solution proposée par le service client... Je ne recommanderais cette expérience à personne.... #Habitatfrance #Habitatladefense"

"Service client déplorable. 3 mois de retard après 3 reports et il faut pleurer pour un malheureux dédommagement qui ne leur semble pas évident. Triste entreprise..."

"Vous pouvez fuir cette enseigne ! J ai commandé un canapé au mois de juillet, j ai été livré le 1er octobre. Le canapé est arrivé déchiré sans emballage carton. J ai donc refusé le colis. J ai appelé le SAV qui me signale que le canapé commandé etait le dernier, il ne se fait plus, il n existe plus. Je demande donc le remboursement de mon canapé au SAV et la.... la plus belle blague de l année 2022, ils me disent qu ils ne peuvent pas me rembourser mon canapé à 1900 euros. Vous êtes tout simplement des escrocs incompétents ! Ne commandez jamais un produit Habitat au risque de rien recevoir. J ai l impression d 'avoir commandé un canapé sur Wish..."

"Personnel accueillant aimable et souriant, notamment au niveau des caisses"

"Acheté une petite bougie à 16e pour un cadeau. Le vendeur n'est pas fichu d'emballer proprement l'objet et s'agace lorsque je lui demande de refaire l'emballage. Au final, il me tend ma bougie emballée dans un papier froissé, avec des bouts de scotchs qui ne tiennent pas et un ruban en rab pour que je le fasse moi-même plus loin. Service 0."

" N'achetez pas jamais au magasin C’est un super endroit où séjourner pour 800 euros, un super endroit où vivre, un endroit où vivre et un endroit où vivre, un endroit où vivre et un endroit où vivre. Dès le déballage j'ai trouvé 3 trous sur la surface de table. Habitat à demande, disant que selon leur CGV, pour un achat sur place, la vente est définitive, ill n'y a ni retour ni remboursement. C'est pourquoi, n'achetez pas au magasin. Si vous êtes vraiment intéressant pour quelque produit, rentrez sur vous et passer la commande en ligne. Au moins vous avez le droit de retour. N'achetez rien dans son magasin J'ai acheté une table chez Habitat à La Défense pour 800 euros. Elle a été livrée une semaine plus tard. A son arrivée, j'ai trouvé 3 trous dans la table. Comme j'avais des soucis sur la qualité, j'ai demandé un retour et un remboursement. De ce fait, Habitat a refusé de retourner le produit pour remboursement, affirmant que selon ses CGV, la vente en magasin était une affaire ponctuelle et ne pouvait qu'être remplacée mais non remboursée. Par conséquent, même si vous êtes vraiment intéressé par leurs produits, ne les achetez pas en magasin. Rentrez chez vous et achetez en ligne. Selon la loi nationale française, les achats en ligne disposent d'un délai de retour sans motif d'au moins 14 jours. "

"Personnel très professionnel et sympathique. Merci."

"Mon magasin de meubles préféré ! Par contre au moment des soldes peu de d'articles ! toujours des ruptures de stock même en ligne ! C'est bien dommage car les produits sont de qualité !"

"Super équipe de vente, meubles modernes et élégants qui rajoutent ce petit quelque chose à votre intérieur qu'IKEA n'offre pas. Cependant, chez Habitat, le client n'est pas roi. J'ai commandé mon salon (canapé, table basse, étagère, lampe) en novembre pour une livraison mi-décembre. Hélas... le canapé est arrivé avec 1 mois et demi de retard et l'étagère était défectueuse. J'ai également du réserver mon propre monte-meubles car Habitat n'en propose plus en Ile-de-France. Je n'ai bien sûr pas pu compter sur le SAV Habitat (totalement malhonnête), délocalisé à l'international, bien loin de la réalité (et de la détresse) de ses clients. Heureusement, l'équipe de vente du magasin Habitat La Défense, proactive et disponible, a pris en main mon dossier et a été vraiment remarquable. Au final, je suis très (très) satisfaite de mon intérieur, chic et moderne... le jeu en valait la chandelle ! Merci mille fois à eux !"

"Service client top : problème sur un fauteuil Dena 3 ans après l’achat, et l’équipe a fait le nécessaire. Très satisfaite."

"Magasin aéré, bien agencé proposant des meubles en situation. Du choix, des prix abordables. Mention spéciale au personnel, très affable, à l'écoute et super sympa !!"

"Très grand magasin avec beaucoup de choix. Les vendeurs connaissent bien leur métier, sont très serviables et surtout de bons conseils."

" Je recommande fortement de ne pas acheter dans cette boutique. J'ai commandé des chaises en mai, avec une livraison prévue en juin. Nous sommes en septembre et j'attends toujours les chaises. Bien sûr, personne n'a pris la peine de nous informer du retard, j'ai donc dû me rendre plusieurs fois dans les magasins pour demander où étaient mes chaises. Très peu professionnel. Faites-vous une faveur, allez faire du shopping ailleurs. "

"Vendeuse de caisse (un peu jeune) pas très aimable, voire pas du tout commerciale. Sinon très satisfait des conseils en magasin… et des promotions 😉"

"Magasin agréable, personnel attentif, souriant et de bons conseils"

"Magasin agréable. Promotions intéressantes et une jeune hôtesse de caisse dynamique, agréable et souriante. Je reviendrai avec plaisir."

"Voilà maintenant, plusieurs fois que je me rends dans ce magasin et je voudrais souligner l'excellent accueil dont j'ai pu bénéficier à chacune de mes visites : la gentillesse, l'écoute et le professionnalisme de toute l'équipe mais en particulier (et une fois n'est pas coutume, je vais même les nommer...!) celle du vendeur prénommé Charles, sans oublier la charmante Lehna qui se trouvait à la caisse ce soir, et qui, malgré sa jeunesse, semble promue à un très bel avenir... C'est tellement agréable (bien que trop rare actuellement !!) Bravo et merci encore à eux !!"

"Habitat est idéal pour prendre votre argent mais est totalement incompétent pour livrer les meubles que vous avez payés. J'ai commandé un canapé le 1er juillet (il y a presque 4 mois). Après avoir mesuré les dimensions du canapé et de mon appartement j'ai demandé à Habitat de démonter les accoudoirs du canapé afin de le faire passer dans le couloir de ma maison. J'ai payé un supplément pour ce service. Ceci est expressément indiqué sur ma facture. Après avoir échoué à livrer à la date promise et après de multiples retards, Habitat m'a fait l'honneur de prêter attention à ma commande plus de 2 mois plus tard. Leurs livreurs sont venus et n'étaient absolument pas au courant de ma demande de démonter les accoudoirs. Ils étaient totalement impolis et ont demandé à être payés un supplément pour ce service. J'ai expliqué que ma facture inclut déjà ce service. Je le leur ai montré mais ils l'ont ignoré. Ils ont simplement refusé de coopérer et sont partis avec mon canapé. Je suis allé au magasin pour me plaindre et ils m'ont assuré que la livraison serait répétée, mais je devrai démonter les accoudoirs moi-même. Un mois s'est écoulé depuis et le service client n'a rien fait pour m'aider. Ils ne répondent pas aux e-mails, ils ne répondent pas à mes appels et lorsqu'ils nous appellent eux-mêmes, ils nous traitent comme des idiots sans proposer de solution ni de réponse à mon problème. Je suis allé au magasin presque tous les week-ends depuis l'échec de la livraison mais personne ne peut me dire quel est l'état de ma commande. Les vendeurs ont essayé d'aider et j'apprécie cela, mais pourquoi est-ce que je fais le travail d'Habitat ? Le service client m'ignore tout simplement. Entre-temps, j'avais déjà vendu mon ancien canapé. Je ne peux pas utiliser mon salon pendant presque 2 mois à cause des pratiques et des retards d'Habitat. Naturellement, il n’y a eu aucun retard pour récupérer tout l’argent. Le service client d'Habitat est peu fiable, peu professionnel et ignore les besoins du client. Je ne sais plus quoi faire."

"A fuir !!! Personnel désobligeant. J’ai eu une très mauvaise expérience au Habitat de La Défense. Les vendeurs sont antipathiques et incompétents"

"Un désastre et a fuire! Retards dans la livraison, meubles cassés à l arrivée, mal montés, je galère depuis le mois de juin sans aucune réponse de leur part. Honteux !"

"De très bons conseils de la part de l'équipe !!"

"Achat canapé, bons conseils et service impeccable."

"Nous avons commandé en ligne en juin, un lit. Nous sommes en décembre : il n’a toujours pas été livré et nous n’avons pas de nouvelle date de livraison (décalée à de nombreuses reprises). FUYEZ! Habitat : nous attendons encore vos réponses (inexistantes), malgré nos relances via SAV, mail, Facebook, Instagram. Impossible d’avoir un remboursement pour commander un lit ailleurs. INADMISSIBLE"

"Un service catastrophique : une livraison avec 3 mois de retard après la date prévue, un produit livré avec plusieurs défauts non acceptables et un service client qui ne répond pas. Et ne répondez pas de donner mon numéro de commande via nous-contacter car vous avez déjà plusieurs mails de ma part dont j'attends le traitement !"

"Meuble commandé et payé en juillet et toujours pas reçu. Arnaque totale."

"Victime d'un achat fictif - la marque est en liquidation et la chaîne de production coupée depuis des mois. Ils ferment des magasins car n'ont même pas 1000€ pour réparer le chauffage...Je désespère à obtenir ne serait-ce qu'un avoir pour espérer acheter un modèle existant. Ya t-il quelqu'un du service client un minimum compétent et emphatique pour me délivrer cet avoir dans la journée ????"

"Un merci sincère à Virginie, du magasin de la Defense, qui, a eu la bonne démarche commerciale nous permettant de recevoir nos canapés dans un temps raisonnable. Le fait mérite d´être signalé positivement, vu la situation difficile que connaît Habitat en ce moment."