Voici toutes les informations sur le Magasin d'ameublement et de décoration Cosy Déco e-Boutique qui ce trouve au 7 Rue de Jaizquibel, 64210 Bidart (64). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (30)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Très déçu, nous avons passé commande le 24 juin pour des voilages disponible sur le site. Livraison très longue alors que les produits sont en stock lors de la commande. Nous sommes le 18 juillet et nous venons seulement de recevoir nos rideaux. Aucunes réponses du service clients.... je pense qu'il y a un réel soucis d'organisation! Nous ne leurs ferons pas de pub car en plus du délai très long, les rideaux sont plus gris souris, que couleur Lin.
Réponse :
Bonjour Madame Le Coquil Comme indiqué dans nos messages nous avions 3 rideaux en stock et vous en souhaitiez 4. Pour ne pas avoir de différence de teinte nous avons attendu notre nouveau réassort et avons expédié aussitôt la marchandise dès réception de celle ci dans nos locaux. Muriel vous a tenu informée par mail de l’avancée du traitement de votre commande. Nous sommes une petite équipe de 2 personnes et nous nous affairons à expédier au plus vite toutes les commandes pour vous satisfaire … Mais il semblerait que nous n’y soyons pas parvenus, votre message nous attriste et donne une bien mauvaise image de notre Boutique. Je vous assure que notre quotidien est pourtant destiné à bien faire notre métier et à vous satisfaire. Bien Cordialement Carole Dartout Gérante de Cosy Déco PS : si la couleur ne vous satisfait pas vous pouvez retourner les rideaux, il n’y a aucun soucis.
Super belle surprise que de recevoir aussi rapidement (en pleine période de grèves) ma commande de cantonnières passée en ligne. Elles sont fidèles à la photo et de belle qualité. Produits introuvables à Pau. Merci Cosy déco 💗.
Réponse :
Merci merci pour votre commentaire cela nous touche 😊
Qualité des produits et qualités professionnelles.
Réponse :
Merci Jean 😊
Produit décevant...mauvaise qualité..un.porte savon qui rouille...le service client trouve cela normal
Réponse :
Madame Nous sommes désolés de lire ce message. Ce porte savon en métal rétro peut effectivement rouiller au contact de l’eau ce qui renforce son Style Vintage Rétro, ceci est bien expliqué dans le descriptif de notre produit. Et comme précisé dans nos différents échanges si vous ne souhaitez pas cet effet rouillé il suffit de mettre un vernis transparent en vente dans tous les magasins de bricolage. Désolée que vous soyez déçue. Carole de Cosy Déco
Une grande partie de la déco de notre maison vient du site. On est super content. Reçu aujourd’hui nos rideaux, ils sont magnifiques. Merci
Réponse :
Nous sommes ravis ! Merci pour votre commentaire 🌟
Achat sur internet d'une charmante poubelle en zinc, mais le couvercle ne correspond pas. Un casse tête chinois au quotidien pour la fermer. J'ai envoyer un mail de mécontentement resté bien évidement sans réponse. Les achats en ligne leur permet visiblement de vendre et refourguer les Produits défaillants et invendus. Les avis sur ce site/boutique en ligne n'étaient pas bons, j'ai tenté quand même, j'ai perdu. Passez votre chemin, en tout cas, s'il s’agit d'achat sur le net.
Réponse :
Bonsoir Madame Pourriez vous nous donner votre nom et numéro de commande afin que nous traitions votre réclamation. Avez vous envoyé une photo à notre service client ? Merci
rideaux commandés début octobre, arrivés au domicile mi novembre, sans mot d'excuse. De plus les rideaux ne sont pas conformes à la photo du site : pas de broderie sur le rideau. Vraiment déçue. Aucun geste de compensation.
Réponse :
Madame Nous sommes Navrés que votre commande ne vous plaise pas. Vous avez la possibilité de nous retourner les articles si ils ne conviennent pas. Bien cordialement
Après avoir commandé un objet Mathilde M, je reçois un objet qui n’a rien avoir avec ma commande... après 10 appels et plusieurs mails, on me répond que l’objet va bientôt arriver... 15 j plus tard, pas de nouvelles ! Quand , enfin le colis arrive, il n’est pas livré à mon domicile mais à 5kms de chez moi dans un point relais ! Bref beaucoup de problème qui ont duré quasiment 2 mois!!!! A fuir....
Réponse :
Bonjour Valérie, nous sommes désolés de lire votre commentaire. En effet nous subissons des délais de réapprovisionnement plus longs en cette période de Covid et nous en sommes réellement navrés. Concernant le lieu de livraison, nous avons respecté votre choix d’être livré dans le relais colis Supérette Miranda que vous aviez choisi lors de la validation de votre commande.... Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire nos clients et continuerons à faire au mieux dans cette période compliquée. Portez vous bien !
Une boutique remplie de charme 🥰 Envoie rapide et soigné SAV au top Je recommande CosyDeco 🌞🌞🌞
Réponse :
Merci ☺️
Cela fait 2 fois que je passe une commande. J effectue mon paiement, je reçois la confirmation, puis dans la foulée un mail m est adressé : en raison ne notre succès, nous ne vous livrer pour le moment. Pourquoi ne pas le signaler avant ma commande. Pas correct du tout. Françoise Thomas
Réponse :
Bonjour Le délais de livraison est indiqué dans votre panier pour chaque produit commandé.
Très belle boutique! Envoi rapide, je suis ravie d'avoir découvert ce site plus que magnifique avec des produits originaux et de qualités.
Réponse :
Merci pour votre commentaire 💫
Absolument ravie de mes 2 paires de Brise-bise modèle muguet. Très bel effet et travail soigné. Prix un peu élevé mais au final justifié. Réponses rapides et claires lors de l'élaboration de la commande. Les dimensions sur-mesure de chaque rideau ont été parfaitement respectées et la livraison comme prévu.
Réponse :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite !
Commande passée hier matin... Reçue ce jour! Très belle qualité des produits ! Je recommanderai sans hésitation et conseillerai cette boutique. Encore merci pour cette rapidité
Réponse :
Merci, merci pour votre commentaire ☺️
J'ai reçu un rideau aux mauvaises dimensions. J'ai demandé par mail au service client s'il était possible de m'en renvoyer un un : aucune réponse. Mépris totale du consommateur. Jamais plus.
Réponse :
Madame, nous ne comprenons pas votre message, nous avons répondu à tous vos messages et votre rideaux aux dimensions demandées vous a bien été expédié ... l’avez vous bien reçu ?
Et voilà encore une fois la livraison va trainer en longueur car on vous dit après avoir passé commande qu'un des articles ne sera disponible que plus tard finalement j'en ai assez et ce sera ma dernière commande, c'est trop LONG pour recevoir sa commande
Réponse :
Madame Le délai de livraison est indiqué en face de chaque produit dans votre panier. Le Rideau commandé est bien indiqué en cours de réassort, livraison sous 15 à 20 jours. En validant votre commande, vous acceptez le délai de livraison annoncé. Bonne journée Carole de Cosy Déco
Attention ce site ne rembourse pas un article défectueux de mauvaise qualité! Ne voulant pas un échange ils m'ont fait un avoir sans vouloir me rembourser.
Réponse :
Bonjour Madame Nous découvrons surpris votre commentaire. Nous remboursons tous nos clients à réception du retour sous forme d’avoir ou en créditant le moyen de paiement utilisé à la commande, suivant le souhait de la personne. Nous ne comprenons pas ce commentaire injustifié. Bien cordialement Carole de Cosy Deco
Beaux articles , et la livraison très rapide ! 👍🏼
Réponse :
Merci !
Très belle boutique avec belle sélection de produits Merci
Réponse :
Merci beaucoup
Très sérieux, toujours satisfaite, jamais de problème,que ce soit sur la qualité ou les services.
Réponse :
Merci 😊
Des rideaux, aux foutas, tapis et déco d'intérieur, tout est de qualité exceptionnelle, des couleurs originales, je suis vraiment ravie de mes achats dans cette boutique !
Réponse :
❤️❤️❤️
Un site où l’on trouve plein d’idée sympa pour la maison, suivi des commandes parfait et communication au top !
Réponse :
Merci beaucoup 🌷
Un site charmant, des produits magnifiques de très bonne qualité....Quelle belle boutique en ligne
Réponse :
Merci merci 🌸
J’adore
Réponse :
❤️