BUT

"Doivent revoir leur politique de satisfaction client. Nous avons attendu 7 mois pour deux pièces d'une table que nous avions acheté et qui était cassée à la livraison...dossier perdu... la responsable de notre suivi avait promis un petit dédommagement...accueil SAV limite, qui nous envoi voir un commercial qui ne retrouve pas notre facture et nous traite à demi mot de menteur puisque le logiciel ne ment pas (Après avoir cherché vaguement 1min) et refuse de faire quoique ce soit et met fin a la discussion! Super!"

"But Avignon prétendent faire des prix sacrifiés avant travaux ?? Il était temps ! L'état général du local a bout de souffle fait penser à un entrepôt désaffecté . Au delà la politique générale ( commerciale , retour , SAV , horaires , internet ... ) est a revoir. A surveiller lors de la réouverture pour l'instant un magasin a éviter . 2 étoiles de plus depuis la rénovation de gros efforts ont été fait sur la devanture et sur la mise en situation des produits a voir sur la qualité du service."

"J'apprécie ce magasin, il faut profiter rapidement de la liquidation car les offres sont intéressantes. Propose un service bancaire tout aussi intéressant ainsi qu'un bon service de garantie plutôt rentable. Dans l'ensemble c'est un bon magasin qui propose tout le nécessaire d'un point de vue mobilier et électroménager. Je recommande"

"Pour l’achat d’un ensemble de lit, le vendeur literie a été à l’écoute, à donner les bons conseils, à me renseigner sur les prix. Très agréable .. puis le top l’ensemble de lit était disponible !! En 180x200 c’est assez rare ! A bientôt"

"Accueil magasin inexistant ! Vendeur canapé top , bon renseignement, agréable, souriant. Caissière désagréable au plus haut point antipathique et sourire inexistant, je pense que cela est normal car elle a déjà son sac à main sur elle et nous sommes passés en caisse vers 11h50 et qu’après elle a sa pause repas ! Je préfére attendre 5minutes de plus est avoir une caissière plus agréable et disponible que cette presonne qui été si pressé de partir avec sa collègue de BUT ! Surprise aussi d’un acompte de 70% chez BUT. Bref expérience mitigée. Il faudrait revoir le service client sur accueil magasin et à la caisse . En espérant ne pas être déçu du canapé que nous devons recevoir mi Juin."

"Personnel souriant, pas ultra concerné si on ne les accoste pas ( un petit bonjour n'a jamais tuer personne) mais très a l'écoute des qu'ils s'occupent de nous, le conseiller cuisine au top, vivement qu'ils aient finis de refaire le magasin. Souvent de très bon prix sur des articles milieux de gamme ( contre collé bois brut)."

"Un magasin à évitée. Je préfère achetée dans les magasin car en règle générale nous avons les services, mais ce magasin est à l'antipode du mots service. Les vendeurs sont en mode je menfoitisme aucun professionnalisme. Les responsables aux abonnés absents!!! Mais le pire c'est que les produits présenté ne sont pas les même que les produits vendue. Le SAV est une catastrophe et de très mauvaise foi. N'hésitez à hausser le ton pour vous faire entendre c'est la seul solution malheureusement."

"Achat d'une plaque gaz modele d'exposition. Le vendeur tape la réf sur son ordinateur elle apparaît 50€ moins cher, il argumente mais laisse le prix surélevé. Arrivé au domicile, recherche sur le site But le modèle est bien annonce 50€de moins. Retour au magasin, qui applique la réduction mais ne fait aucun geste commercial. Sans commentaire, le procédé de vente parle de lui même."

"2 très mauvaises expériences. J ai commandé un lave vaisselle, qui était annoncé dispo en 24h, au bout de 10 jours toujours rien. Commande annulée et direction la Concurrence. Puis récemment une enceinte Bluetooth, annoncée en stock, arrivé au magasin, produit introuvable, faux stock, reparti bredouille. Vendeurs peu disponibles, l air agacé. J y retournerais plus."

"Commande par internet de 6 coussins. Incapable d'en donner plus de 5. Perdu 1h a attendre qu'ils cherchent partout dans le magasin pour ne pas le trouver, prendre mon numéro et ne pas me rappeler. Dommage qu'on ne puisse pas mettre une étoile. A quoi ça sert de commander en ligne ?"

"But Avignon nord : très bon accueil, conseils avisés du vendeur, choix de mobilier pas cher mais de bonne qualité . Les offres de financement sont intéressantes (10X sans frais). Prêt d'un véhicule, avec aide pour charger. Ambiance vraiment sympathique."

"Suite à une commande internet je suis allée récupérer mon produit au Sav , retrait marchandises, retrait internet qui se trouve à l'extérieur du magasin. L'hôtesse est désagréable, elle a mis une demi heure pour me finir par me dire qu'il fallait récupérer ma commande a l'accueil du magasin. Elle ne savait pas du tout ce quelle faisait ni pourquoi elle était là. En me disant que j'avais deux commandes alors que j'avais qui le seule commande avec un seul produit . Bref heureusement que l'hôtesse d'accueil du magasin était beaucoup plus professionnelle et plus chaleureuse , ce qui fait que j'ai mis la note de 3."

"Nous devons attendre 15 jours pour être livré alors que l'article est disponible et que le vendeur nous assure l'avoir trés rapidement. Nous devons appeler deux fois un numéro surtaxé pour avoir des infos alors qu'il est mentionné que nous serons contactés dans les 24 à 48 h pour convenir de la dâte de livraison. Le livreur nous appelle enfin et nous dis que si nous sommes pressés nous n'avons qu'à venir le chercher, sympa ! 60 euros de livraison, 2 appels surtaxés merci BUT"

"Très en colère après l achat d un sommier à lattes... ( 160/200 ) 150 euros Déballage et la surprise le cadre une fois emboîter ... les perçages ne sont même pas en face , impossible de pouvoir y mettre le dernier boulon, manque 1 embout central pour fixer les lattes . Et la qualité de l ensemble et vraiment moyen.... dommage de pas pouvoir rajouter de photos afin de montrer ces delires 😡"

"Les Travaux ont fait un grand bien au Magasin. Plus chaleureux et plus actuel. Reste encore des efforts à faire sur le personnel. Pas de bonjours, pas de sourire.. On a peur de déranger les conversations entre collègues pour demander un renseignement.. Dommage"

"Je suis allée dans ce magasin But le 17 avril 2019. J'y ai acheté un article. Le vendeur vraiment super. A la caisse, une personne vraiment pas souriante, à la limite désagréable. Mais le summum, c'est lorsque je me suis présentée au dépôt pour retirer mon achat. Là, j'ai été très mal reçu par une dame, qui a répondu à mes questions d'un ton très virulent, cette personne me tournait le dos et m'a répondu sans même se retourner. Vraiment honteux. Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin."

"Je suis déçue , j'ai acheté un congélateur, on devait me contacter sous 48h pour me livrer et toujours rien!!! But n'est pas sérieux du tout! Je l'ai payé comptant et rien!!! 30 euros la livraison quand même pour un achat de presque 400 euros!"

"Très déçu de ce magasin. J’avais rdv pour une cuisine, J’ai eu un empêchement au dernier moment j’ai demandé par mail un autre rendez-vous le vendeur ne m’a jamais rappelé… Aujourd’hui j’y vais pour acheter un meuble, j’ai attendu 30 minutes je n’ai trouvé aucun vendeur. Je suis donc parti chez IKEA. Demander bien évidemment avant de partir un vendeur de l’électroménager qui m’a dit d’aller voir un vendeur de meubles que je n’ai bien évidemment jamais trouvé"

"Bonjour, lamentable pas de stock et en plus il faut minimum trois jour pour décharger un camion et en ne sachant pas ce qu'il y a dedans. Total j'ai acheté tout le reste sur internet Amazon et consort tout est livré à domicile alors que but ne sait pas encore ou se trouve votre commande. bien évidemment on vous prend de haut . je vais de moins en moins en magasin maintenant je sais pourquoi.Bien dommage pour les emplois mais après tout les entrepôts des vendeurs sur internet sont en France. Cordialement"

"Rectif: je rajoute 2 étoiles car but à fait un geste après un bon nombre de mails de ma part. Alors que j'ai dépensé environ 2000 euros chez eux pour mon emménagement, j'ai fais part de ma déception concernant un canapé d'angle qui sur les photos paraissait être un convertible et qui ne l'est pas du tout et malgré mes nombreux mails + photos à l'appui, ils font preuve de mauvaise foi et aucun dédommagement ou geste de leur part. Et pourtant je ne suis pas du genre à chipoter pour tout et pour rien, mais là je suis dans mon bon droit, car induire les gens en erreur n'est pas une bonne chose pour une entreprise telle que but. J'irais dépenser mon argent ailleurs dorénavant !"

"J'ai acheté un meuble il y a 2 mois je l'est payé 400e et il est déjà casser les tiroirs ce son cassé. Plus jamais lamentable. Qualité prix zéro.. dommage vendeur très agréable."

"Meuble d'assez bonne qualité pour le prix le monsieur a l'entrepôt qui nous a donné la marchandise très bien mais les vendeurs !!aucun conseil pas un mot sur des chambres que nous avons acheté ! comme au supermarché et la surprise au montage des armoires !! On nous a même pas averti qu'il fallait les monter coucher et donc un très grand espace !! Et plusieurs heures de montage et seul impossible merci au vendeur"

"Ma mère m'a acheté un canapé chez But, 1290e. Canapé coffre, cassé depuis la 1ere semaine!!!! Depuis le 23 janvier j'appelle, j'envoie des mails, des photos. On doit me rappeler on le fait pas. Canapé andy pourri comme son service client. Je vais aller au magasin voir si ils sont aussi compétents que par téléphone. 1290e pour 1 canapé pourri il fait du bruit la banquette est déjà tordu. Je regrette mon achat"

"Grand magasin d'ameublement qui a été entièrement rénové avec goût. J'apprécie particulièrement les produits déco qui sont très jolis. Ma famille et moi y achetons depuis des années des meubles, canapés, lit etc les produits sont robustes et de bonne qualité."

"Jamais aucun vendeur au rayon cuisine à chaque fois qu'on y va. On a attendu 45 min, fait appel à d'autres vendeurs mais quand ils s'appellent entre eux, personne n'est là ou pas de réponse. Ou quand on croise des vendeurs au rayon électroménager ils fuient le client comme la peste et joue à cache cache...À croire que depuis le réaménagement cette partie est devenue fantôme... je ne suis pas quelqu'un qui a pour habitude de laisser de mauvais avis mais les quelques fois où on vient soit 3 4 fois depuis 2019, c'est toujours pareil. Bien dommage car la seule personne qui à su nous accueillir gentiment ne fait même pas partie du rayon, sûrement un responsable...."

"Je suis allee en fin de journée acheter mon canapé sur lequel j'avais flashé depuis 2 jours et je suis tombée sur Jimmy un super vendeur adorable , et pas opressant du tout un amour . Je conseille a toutes les personnes qui voudraient acheter un canapé de se référer qu'à lui il est vraiment top . Bravo 😁 à très vite 😁"

"BONJOUR, de ma vie je ne mettrais plus les pieds dans ces magasins (BUT) .j ai commande un canapé avec un versement d un acompte de 70% en février, livraison prévue début mai .fermeture des magasins cause covid19. puis plus aucune nouvelles . Si je ne rappelle pas début mai aucune info rien pas un mail, un SMS pour me donner des infos.Quand enfin je reçois un appel( après l envoi d un mail ma part) pour me dire que mon canapé arriveras avec 3 mois de retard . Même pas un petit geste d excuse ou un geste commercial . Donc résultat j attends le mois de juillet aout septembre ou peut être octobre , je vais chercher mon canapé est adieux but. Et bien sur je vais me faire un grand plaisir de leurs faire une PUB POURRIE sur tous les réseaux qui existe .Surtout évités ces magasins"

"A quoi sert la garantie sur les canapés? Elle ne comprend pas les defaults d'alignements, les bruits de craquements anormales, permanents et très fort surtout en usage classique, et en plus on nous reproche d'avoir attendu 6 mois (après l'achat) pour le signaler d'autant que c'est nous qui devons vous relancer a chaque fois, du coup a quoi sert la garantie de 5 ans que vous forcez a vendre et non proposer, et niveau relationnel sav cela laisse vraiment a désirer, n'hésitez pas me contacter"

"Des meubles de bon rapport qualité-prix. Les vendeurs sont agréables et trouvent des solutions à nos demandes. Un bon suivi (appel téléphonique pour nous donner de plus amples renseignements)."

"J'ai commandé un sommier le 06/08/2020. La livraison devais se faire le 14/08/2020. Nous sommes le 18/08/2020 je n'ai toujours pas de sommier 😠 obligé d'appeler par moi même car je n'ai aucune nouvelle du magasin."

"J ai acheté un micro onde en magasin. N etant pas en stockage il est en commande et devait être livré aux alentours du 14/08. J ai dû appeler car je n ai aucune nouvelle. Mais là impossible d avoir le magasin personne ne répond. Enfin quand j arrive à avoir l accueil on me dit que l on va me passer le vendeur et là c est encore pire !!!!! Ça fait 5 fois que j appelle on me passe la ligne du vendeur qui à ce jour n a jamais décroché. Je suis restée en attente plus de 10 mn chaque fois,à croire que les vendeurs sont sourds Une chose est certaine je ne reviendrais pas à ce magasin d Avignon Une fois vendue on en a plus rien à faire du client Magasin à publier des que j airai mon micro onde"

"Accueil inexistant ....j'ai du entre dans la parti zone de chargement pour que un super mec barbu ma dit je bien m'occuper de toi ...il a du tout traverser en sens inverse des règle de covid pour me servir mais merci a lui sinon j'attendais encore ....et puis leur carton il manque toujours des vis ou cache de vis est impossible d'avoir le service pour obtenir ses vis..."

"Malgré quelques bonnes experiences, une a été très humiliante et même si elle date, elle nous a particulièrement marqué... Achat d un canapé en simili cuir. Quelques temps après cet achat, le simili cuir se dégrade. Nous nous rendons au SAV, l extension de garantie ne prend pas en compte la dégradation du simili cuir mais le pire, c est que la femme du SAV nous accuse de l avoir dégradé. Un jeune couple qui met 800euros dans un canapé et qui va ruiner le canapé... Etant très soigneux, l accusation d un air hautain a eu du mal a passer... 800euros a la décharge merci le SAV..."

"Voilà une enseigne ancienne mais qui a su se renouveler pour continuer d'attirer une clientèle de tout âge. Le rapport qualité prix est très correct. On y trouve souvent ce que l'on cherche."

"Comme promis je poste un avis très positif car le vendeur nommé Brice a été plus que sympa avec moi, très arrangeant, qui a su répondre à toutes mes questions ! Malheureusement comme le produit n'était pas en stock j'ai dû aller l'acheter dans un autre magasin but... mais nous reviendrons !"

"Ils ont. De belles choses. Et font souvent des bas prix. Le seul problème. Ils ne réunissent pas les articles. Pour la livraison. Si vous prenez trois , articles. Vous payez trois fois la livraison. Pour le même endroit et le même jour. Dommage. Je me suis renseignée. Auprès d'un vendeur."

"Ma arnaquer de 20 euros. J’achète un meuble à 100 euros avec des chèques cadeaux deux d’entre eux m’ont été refusé après les avoir biper et tamponner car il était un peu déchiré et m’a fait payer 20 euros de ma poche il se son encaissé 120 euros en tout et ne veux pas me rembourser 20 euros, Franchement je ne rachèterais pas de meuble chez vous car ils ont des contre façons. Très déçu de BUT"

"Lors de la livraison pas de montage du meuble... normal suite mesures covid les livreurs posent la marchandise devant la porte et ne rentrent pas. 3 mois d attente de livraison quand même...au lieu de 1 mois. Meme pas un geste sur les frais de livraison..... 100 euros de livraison pour faire 4km"

"Magasin à fuir à fuir a fuir.Commandez chez But! un chef des commandes incompétent pour rendre un canapé à 1000€, commander depuis 20 octobre un appel pour dire que le lendemain nous pourrons prendre notre canapé. Puis le lendemain nous rendons à but Avignon. A 10h15 puis nous nous déplaçons au magasin et puis on nous fait attendre 1h il ne trouve pas le canapé commander, n’est pas arriver finalement on nous propose d’échanger notre canapé avec d’autres modèles disponibles or le chef des vente Mr.Abdel nous demande de rajouter 300€ de plus service A.V vraiment déplorable c’est se moquer de la geule des gens. Merci Mr.Abdel"

"Armoire achetée 300euros, défectueuse. Mal confectionnée, planches mal découpées donc au final après montage les portes ne peuvent pas se fermer. Qualité des meubles honteuses vu les prix pratiqués. Non compté qu'ils proposent nombres de meubles en rayon pourtant pas dispo en stock."

"Ce n'est pas les vendeurs même... Mais attendre quasiment 5 mois pour une livraison d'une chambre à couchée... Et devoir appeler pour savoir si c'est disponible...Honteux. Faut pas s'étonner si on commande sur des sites internet beaucoup plus rapide et souvent moins cher..."

"Achat hier d une vitrine, malheureusement les étagères etaient cassé dans le carton , defaut d emballage. Le sav nous les a remplacé immédiatement. Nous sommes très heureux de ne pas avoir eu a bataillé car les avoir au téléphone est compliqué mais en se déplaçant en 5 minutes c etait réglé."

"Sur 3 visites je suis tombé sur 3 personnes différentes dans le rayons literie, mais que vous dire, que les 3 vendeurs étaient vraiment très agréables,sympatique, gentils, professionnels, de bon conseil et au service des clients!! Merci à jimmy, sylvain et Julien !!! Ça fait plaisir de voir ça!! Restez comme vous êtes👍!!"

"AVEZ VOUS RÉELLEMENT LU MON AVIS ? VOTRE RÉPONSE ME SERT ABSOLUMENT PAS ELLE N'EST PAS COMPÉTENTE, QUAND JE DIS QUE J'AI TÉLÉPHONÉ CE MATIN AU SAV VOUS ME DONNER LE MÊME NUMERO, OÙ ON DOIT ME DONNER UNE RÉPONSE DANS LA SEMAINE, Bonjour, je suis Mme Ferracci la maman j'ai acheté le 29/10/20 le jour du confinement une barre de son. LG Packam SK8, que j'ai offert le 26/11/20 pour son anniversaire,on l'a essayé le lendemain, ne fonctionne pas, impossible de faire le réglage, elle s'éteint toute seule, emmené au SAV le 29/11 déjà difficile de se la faire prendre presqu' il aurait fallu faire nous même le SAV en appelant LG,es. On a pas voulu, et depuis pas de nouvelle, j'appelle aujourd'hui, on me dit on va faire une recherche et on vous appelle dans la semaine. Super votre SAV. j'espère avoir des nouvelles cordialement Mme Ferracci"

"Quand on fait un retrait client en sortant du magasin, Merci de préciser aux clients qu'il faut se rendre au bureau retrait clients pour présenter la facture et ensuite aller attendre à la sortie de l'entrepôt pour être servi car attendu plus 30 min au froid pour rien"

"Canapé acheté le premier jour des soldes. Très bon conseil de la part de Jean-Luc et prix attractif. Cependant un peu déçu du produit: plusieurs vis manquantes (nous devons envoyer un mail au SAV pour qu’ils puissent les commander car rien en stock) donc canapé bancale + les coutures du canapé qui ressortent, ce qui fait un peu bas de gamme je dois l’avouer..."

"Bonjour, à tous je suis vraiment désolé mais je ne peux pas laisser passer aujourd'hui visite à but sorgues magasin très bien mais en quand j'ai demandé à un employé avez-vous des toilettes réponse non vous avez cas allé à auchan vraiment très désagréable avec une surface de vente aussi importante comment comprendre qu'ils n'ont pas de toilettes pour les clients j'ai envie de dire avez vous des sorties de secours Monsieur le directeur sorter de votre bureau et allé voir vos employés et expliquait un client c'est aussi votre chiffre d'affaire où alors vous préférait les subventions de l'état ?????"

"Attirer par une promotion mi décembre sur une chaise de bureau, avec une date de livraison pour le 28 décembre 2020, je me décida à acheter... Aujourd'hui fin janvier, je n'ai toujours pas de nouvelle sur une date de livraison en magasin. But est incapable de me donner une date, même approximative. Purement honteux. Dans d'autres circonstances, étant donné que j'ai paye ce produit, c'est ce qu'on nommerait une arnaque. Alors certes je peux toujours annuler ma commande et demander son remboursement. Cependant c'est cette chaise avec cette promotion et cette date de livraison qui m'a attiré. Bref fuyez si vous voulez acheté. J'ose espérer que le transport est écologique et qu'un cheval tir ma chaise sur je ne sais quel route en France. Édit : nan mais je vous ai déjà contacte et vous n'avez pas plus d'info. Par contre si vous cherchez un nouveau slogan, vous pouvez tenter : But plaisir d'acheter, surprise de recevoir."

"J ai acheté un lit et quand j'ai déballé le colis je me suis aperçue que la tête de lit etait fendue. Depuis j essaie d avoir le service après-vente qui est injoignable. En plus l appel est payant. Tres mauvaise impression !!!! Impossible d envoyer un message via ce formulaire. Personne ne me rappelle. C est une honte"

"Le.magasin par lui même est bien. Mais la livraison : 30€ par article !!! Même si ils les livrent en même temps. ( Par contre livreurs super sympas, et au moins ont fait ce qu'il fallait pour installer au mieux le lave linge et le sèche linge) Les - : les délais pour certains articles : (lit + étagères) livrés en juin !!! Nous sommes en février..."

"j'ai fait l'objet d'une commande de cuisine sur mesure pour un montant de 7400 euro .pour commencer l'enfer meuble fissuré frigo encastrable cabossé un autre meuble casé plaque de gaz commande tordue étincèle se d'éclanche seule n'importe quelle heurs ;installation par leur technicien découpe raté . et bahhh merci but c'est les professionnel d'enfer et des cauchemar"

"j'ai commandé un buffet de cuisine le 31 décembre,indisponible,mais livraison entre 3 et 4 semaines,donc je rappelle au bout de 4 semaines,toujours pas de buffet,mais on devez m'appeler j'ai attendu 15 jours et personne ne m'a appelé,donc je rappelle et la on me dit votre buffet est la,je vais au magasin,je règle le reste de ma commande et j'ai attendu 1h car ils n'ont pas trouvé mon meuble,et la personne a la caisse n'a formulé aucune excuse,ni chercher a comprendre ce qu'il c'est passé,elle m'a remboursé c'est sûr,mais aucun commentaire rien,je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin."

"On a acheté plusieurs produits donc très satisfait du meuble à tiroir coffre chaise de bureau et étagères par contre le bureau a le tiroir qui ferme mal et qui a le papier décoratif qui se decole au bout de 3 mois De plus la notice du luminaire était incomplète impossible à monter avec seulement un tournevis comme mentionné il m à fallu une perceuse pour le fixer au plafond"

"Très bonne qualitées de meubles Ont y trouve de tout de la télévision au tapis de salon Je recommande, en plus de ça leurs accueille et leurs professionnalisme sont au rendez vous Magasin très propre , gel à disposition et toujours le masque obligatoire . Merci à toute l'équipe du magasin Et à très bientôt"

"Un bon accueil, à part à la fin ou la caissière n'étais pas du tt aimable et très hautaine avec ma grand-mère. Heureusement une de ses collègues a pris le relais qui elle etais très aimable. Alors merci au vendeur et à la vendeuse qui a monter le dossier a ma grand mère."

"Très déçu de cet enseigne..pas capable de se dépanner d un magasin a un autre..j ai commandé un buffet en janvier en solde 258€.je devais le recevoir en février..en juin toujours rien..alors qu il y en a dans d autre but aux alentours...ils ont fini par me rembourser.je l ai repris dans un autre but ou bien-sûr il l avait en stock..mais je l ai payer 383€ ..je le voulais vraiment..mais plus jamais je leur achète quelque chose ou alors faut qu il soit en stock.."

"Nous sommes passés au magasin du Pontet ce matin pour acheter une plaque induction. Le vendeur en rayon a été adorable et super efficace. La dame à la caisse très chaleureuse et professionnel. Les gens au dépôt très efficaces et rapides. Je suis ravie et tenais à le faire savoir. Merci"

"A FUIR!! nous avons commandé un canapé en février qui devait être livré le 31 mai puis retard de livraison on nous dit qu'ils savent pas puis on nous rappel pour nous dire que nous l'aurons certainement le 1.7 car une livraison est prévu j'appel le 1.7 et la on m'annonce une livraison,peut être, pour la deuxième quinzaine de juillet! Je demande à être contacté par le responsable du magasin et à ce jour toujours aucun appel mais on me propose d'annuler tout simplement ma commande!! Ils ont très peu d'estime pour leurs clients! 60 millions de consommateurs prévenu ainsi que mon assurance juridique! Si d'autre clients veulent se joindre à moi...!"

"J'ai été étonnée agréablement par le magasin But le Pontet à Avignon. D'abord l'accueil et les conseils des vendeurs. Ensuite par l'offre de meubles et accessoires !! Un must! Du choix, de la qualité et il y en a pour tous les goûts ! En plus vous pouvez être livré Vraiment très impressionnée ! Mon opinion pour But a remonté en flèche ! Bravo"

"J'ai acheté le lit pour ma fille la bas malgré la présentation qui ne donne pas du tout envie. Voici la photo. J'ai pris la structure du lit mais regardez le bazar là dessus. Sinon service nickel."

"Sav déplorable ils m en vendu une télé a700€avec une dalle cassé qui coûte plus de 600€ pour réparer,la dame hystérique de mauvaise fois qui n'a absolument rien à faire dans un service pareil m accuse de l avoir cassé lors du transport sans aucune preuve alors qu ont arrivant chez moi je déballe le carton intacte sans le moindre impact je trouve l'écran fissuré déjà ,j ai appelé 3 réparateurs de télé ils m en tous confirmer que c est un vis caché et que la télé a été emballé comme ça chez Samsung,le pire c'est que le sav nationale il ont reconnu et nous ont donné un code pour aller changer la télé,et malheureusement cette dame visieuse elle les a appelé et leur a dit que c est moi qui a cassé la TV,bref je me retrouve avec une télé a payé 700€ que je m en servirais jamais, bravo but une bonne Croix rouge pour la vie"

"Je recommande +++ personnel au top, nous sommes restés avec mon mari presque 2h dans ce magasin pour choisir notre canapé. Étant dans mon 9eme mois de grossesse difficile de me retenir longtemps d’aller au toilette, une dame travaillant la bas m’a gentiment proposer leur toilette personnel et nous a pris en charge jusqu’à la fin pour nous aider à choisir ! Une dame vraiment très gentille dommage que je ne connais pas son prénom car je l’aurais notifié (grande fine et brune ) . Merci à elle !"

"BUT merite pas d'étoiles ! Vous répondez aux commentaires des avis mais vous répondez pas par email/téléphone pour des pièces manquantes ( S.A.V) 6mois que jattend des pièces pour monter mon bureau a moitié monté. Vous foutez quoi a les envoyé ? On me dit Oui oui on vous les envoie Il c'est projetée sur jupiter ? Vous êtes trompé de planète? C'est sur terre qu'il faut les envoyer. Merci de votre compréhension ! Et toujours en attente de ces fameux pièces... On peut dire que vous allez pas droit au BUT"

"J'ai commandé un BZ le 13 juillet qui devait arriver au plus tard le 5 août. Le 6 août, je vous appelle et on me dit qu'elle est dans vos dépôts. Je demande pour qu'elle raison on ne m'en inform pas . Seule réponse : je sais pas. Il serait plus correct de prévenir les clients par texto comme prévu avec le vendeur lors de la commande et des excuses votre part lors de notre entretien téléphonique."

"Bon choix de canapés. Prix corrects comparés aux mêmes produits sur internet. Il faux attendre qu'un vendeur se libére, c'est un peu dommage car il y en a des vendeurs.... Celui qui s'est occupé de moi a été très sympa et m'a bien renseignée."

"J'y suis allé pour acheter un canapé et j'ai été renseigné par le vendeur Julien qui est super professionnelle et très gentil et il a tellement bien fait son travail qu'on y est retourné pour l'acheter. Encore merci à lui pour son professionnalisme et sa bonne humeur ainsi que son énergie."

"Beaucoup de promesses lorsque de l'achat, mais après compliqué d'avoir la livraison. On devait nous appeler le lendemain pour planifier la livraison, on a du appeler un numéro surtaxé car on avait pas de nouvelles depuis plusieurs jours. Les livreurs devait livrés de 13h à 15h, ils sont arrivés à 19h00, sans avoir de nouvelles de leurs retards. Le temps de montés les meubles ils sont partis vers 20h30. Dommage on avaient appréciés la vente et la promesse que tout serait simple et agréable."

"Professionnalisme à revoir. Cuisine complète achetée chez eux pour plus de 2500 euros en septembre 2021. Le concepteur cuisine a bien fait son travail, en septembre, pour établir un agencement conforme des éléments attendus. Délai annoncé pour la livraison 1 mois. Jusque là tout va bien. Au bout d'un mois sans nouvelles, j'appelle le magasin car le chantier est en cours. On me met en lien avec une autre chargée de cuisine qui n'a pas le temps de traiter ma demande et doit me rappeller ... (le monsieur initial a muté au But d'Orange). Après 10 jours d'attente et sans avoir été rappelé, je reprends contact. On ne sait pas me dire ce qu'on a fait ma commande et que je dois moi-même appeler le monsieur à Orange pour voir si ma cuisine est à Avignon. J'appelle... le monsieur très professionnel fait le point et me recontacte dans les 10 minutes pour me dire que comme convenu tout est OK et que cette cuisine est déjà là, depuis un moment, en entrepôt, que j'aurais dû être averti. Le 25/10, soit 4 jours après les informations, l'artisan du chantier se rend au magasin à l'ouverture pour retirer la commande et là on ne sait pas ce qu'on fait de la commande et si elle est là. A force d'insistance les magasiniers retrouvent enfin la cuisine dans leur hangar ... après avoir servi des clients arrivés après ! Ils n'ont pas listés les éléments pour s'assurer que tout était présent et n'ont pas pris la peine d'éditer le bon de détails des éléments ! Cartons pour partie endommagés à la remise ! C'est tout simplement honteux, je ne recommande absolument pas ce matin. On ne sait toujours pas si on nous a tout remis ! Devons refaire le point ce soir avec l'artisan. A fuir ... ça coûte cher pour un service vraiment médiocre"

"Quand je suis rentrée dans le magasin tôt le matin, il y avait un caissier et je n'ai pas eu de réponse à mon bonjour, ensuite dans les rayons aucun commercial m'a demandé ce que je désirais et pour finir à la sortie du magasin, il y avait 5 personnes du magasin qui discuter au niveau des portiques, je suis passé au milieu d'eux en disant au revoir, personne ne m'a répondu ! Je suis restée très surprise de l'accueil pour un nouveau magasin."

"Accueilli de manière très pro par Melanie au niveau des meubles, celle-ci ma super bien renseigné sur l'achat du lit de ma fille ainsi que pour le sommier et le matelas. Très bonne expérience"

"Magasin d'avignon refusant de faire marcher un bon d'achat de 50 euros avec inscrit la mention sans conditions acquit dans un autre magasin lors de l'achat d'une machine à laver modèle d'expo avec extension de garantie. Le responsable accuse le vendeur d'avoir fait du zèle et dit ne pas pratiquer ce genre de réduction dans son magasin. De plus entre midi et 2 quasiment aucun vendeur disponible dans le magasin pour le conseil, restée 1h sur place ! Je ne recommande en aucun cas ce matin, ni les vendeurs, ni le service client !"

"A peine arrivée j ai été tres bien reçu avec un bonjour et un sourire et quand j ai eue besoin de conseils le vendeur est venu de suite. Très a l écoute et très serviable et surtout très patient avec moi très bonne enseigne très professionnel"

"Le responsable a l'enlèvement marchandise (FRED, c'est le prénom qu'il nous a donné) n'est vraiment pas du tout aimable. Un stage de courtoisie ne lui ferait pas de mal."

"Magasin à fuir!!! Les vendeurs discutent entre eux. Ni bonjour et s'échappent quand on a besoin d'eux. Canapé commandé en février et reçu en juillet soit disant maximum 3 mois de délai et personne ne vous tient au courant. J'ai un bon de réduction de 15 euros mais quand vous arrivez à la caisse avec le bon si vous ne payez pas avec la carte but vous vous asseyez sur votre bon. Et bien j'ai laissé le meuble que je devais prendre. Vraiment pas commerçant. Et voir les autres commentaires ça me reconforte. Heureusement qu'on devait me faire un geste commercial pour le retard de mon canapé"

"Toujours bien reçu à But du Pontet ! Les vendeurs sont au top et de bon conseil ! Je recommande cette enseigne et les vendeurs à qui j’ai eu à faire au rayon literie et canapé ! Merci pour votre accueil et votre professionnalisme."

"Merci au SAV BUT qui a solutionné mon problème. TV neuve avec défaut d'affichage (fuites de lumière provoquant de grosses taches blanches fixes depuis la première mise sous tension) le SAV Samsung refuse la prise en garantie pour motif qualité d'affichage conforme (retour écrit d'après les experts samsung malgré les photos envoyées de mon écran....) Le magasin but réalise l'échange et la nouvelle TV de même référence est impeccable. mon modèle était bien défectueux. NOTA: j'espère que vous n'aurais pas a faire au SAV samsung qui refuse la prise en charge sur leurs produits si le produit fonctionne partiellement.... De mon coté, je suis vacciné samsung bon courage et bonne chance aux futurs acquéreur d'équipements Samsung et encore merci au SAV BUT TV QLED 65Pouces Samsung"

"Attention; j'ai commandé un canapé en septembre, avec une promesse de livraison en decembre ( soit 3 mois) En decembre je m'informe de la disponibilité et toujours rien, BUT me prolonge de 1 mois donc Janvier, nous y sommes et toujours rien. Donc attention si vous desirez un canapé, pensez de prendre au minimum 5 mois d'avance. Ou peut etre aller voir ailleur."

"Achat d'un matelas affiché a 590€ -50% = 299 € Les comptes sont pas bon pour moi 590-50%= 295 € 5 € sur chaque matelas dans toute la France Bien vu le tour de passe -passe Question posée à 2 personnels du magasin aucune réponse...sauf essayé de nous refourguer une assurance et une carte payante."

"J'adore ce magasin, on y trouve de tous à tous les prix. ils font souvent des réductions et savent satisfaire leurs clients quand il y a du mécontentement."

"Une catastrophe 🤦 Un monsieur blasé de son boulot au retrait colis. Et pour couronner le tout, j'ai attendu plus d'un mois pour avoir des chaises de couleur marron et on me dit que ma commande est prête pour au final avoir des chaises kaki. Bref j'ai attendu 1 mois pour avoir ça !!!"

"Beaucoup de choix,soldes sur de très bons produits.Pour les règlements par chèque la caissière devrait être avec le client dans un lieu plus discret."

"Premier achat chez But ce jour (canapé relax électrique) et enchanté par ma visite : vendeuse de bon conseil, et très disponible malgré l'affluence d'un samedi, qui m'a trouvé un fourgon pour le jour même. L'employé pour le fourgon vraiment très pro. Et le canapé, qui m'a surpris par son rapport qualité/prix : bonne surprise, je recommande vivement ce magasin !"

"Ils ont jamais rien en stock mais tout est quand même en démonstration.. a part ça le personnelle reste aimable et pro. Dommage pour la gestion"

"Très déçu pour beaucoup de choses. La 1ère fois ils ont fait un léger geste... Avec j ai acheté autre chose.. mais très déçu."

"Magasin propre et rangé. Il est dommage que le seul article qui me plaisait était en rupture fournisseur. Je n’y retournerai pas c’est dommage. Mais le personnel a été agréable."

"Je ne sais pas si vous rencontrez le même problème que moi, mais cela fait 5 mois que j’attend la livraison de mon canapé, on me dit que le responsable appelle le fournisseur et je n’ai aucune info à ce jour. Je peux comprendre les difficultés que rencontre le magasin mais au moins avoir une réponse afin de pouvoir être sereine."

"Très déçu, j'avais commandé un canapé avec 80 € de frais installation et livraison et on m'avait dit que l'enlèvement de l'ancien était compris. Hors les livreurs n'avaient pas cette information et n'ont pas voulu reprendre l'ancien canapé. J'aurais dû sois disant encore payé 30€ de plus pour l'enlèvement de ce canapé d'angle. J'avais de plus compris que c'était une obligation suite à l'ecotaxe que l'on paie déjà. Donc inadmissible."

"Magasin bien tenu où on trouve tout pour notre intérieur, le mobilier, l'électroménager, le multimédia.... Mais surtout une équipe au top avec sa clientèle!! (dixit ma maman une cliente très satisfaite qui est rentrée ravie après sa venue chez but)"

"Magasin très bien avec beaucoup de choix. Le personnel est qualifié pour chaque rayon, répond aux attentes sans problème."

"Bonjour 2000€ d'électroménager avec garentie. Au bout de 3 mois les charnières du frigo cassé et on me dit que ça passe pas en garentie le congélateur j'en parle même pas je vous déconseille ce magasin. Pour vendre ils ont bon"

"Personnel très patient et à l'écoute. Ne fuit pas les clients même quand c'est bientôt l'heure de fin de service. Très accueillant"

"Après une visite au magasin nous avons craqué sur un buffet qui devait nous être livré sous 48h d'après le vendeur pour un tarif de 65€ (nous imaginons donc qu'il s'agit d'un buffet monté car conséquent) après 48h aucune nouvelle, nous appelons sur un numéro surtaxé pour demander où ça en est? Et nous avons appris avec surprise que nous devions attendre l'appel de leur sous traitant qui s'occupe de la livraison avec un délais inconnu. 4 jours plus tard on reçoit ce fameux coup de fil pour nous annoncer qu'il n'ont aucune disponibilité avant 15 jours. Nous attendons par obligation et aujourd'hui nous recevons un meuble en kit abîmé sur absolument toute les pièces. Nous attendons un remboursement à voir."

"Personnel très peu engageant, a croire que c'est un modèle de recrutement car c'est le cas dans tous les but que j'ai visités.... Heureusement, les prix sauvent le dispositif"

"Contente de ma commande et un sav réactif si vous avez un meuble abîmé et de très bon conseil pour le montage de vos meubles si vous rencontrez des problème s de montage"

"Ayant acheté et payé matelas et sommier la veille ,ayant loué un camion voulant charger notre achat ok mais pas de sommier ? Personnel au chargement tres sympa téléphone à la direction qui ce brave monsieur réponds on faire 30 euros en bons d achat et les clients rajoutent 130 euros pour avoir nouveau sommier fuyez but le pontet pas commercant du tout."

"Tout simplement incompréhensible. Les personnes de cette enseigne ne prennent pas leurs responsabilités. Quand vous contactez le SAV, plusieurs possibilités : ils vous raccrochent au nez, ne vous mettent pas en relation avec la personne adéquate et vous font patienter, renvoient la faute à marketplace… bref à éviter à tous prix !"

"Bonjour Récemment j'ai acheté une armoire but d'un montant qui s'élève à environ 870 euros . Au moment du montage des porte coulissante plusieurs pièces n'ont pas été disponible dans le carton . Essayant d'appeler le sav but avignon personne ne répond Je ne peut faire mon montage de porte coulissante car abscence de guide de rails."

"J'ai toujours peur de trébucher dans votre entrée avec tout vos canapés :-D c'est peut le BUT de votre magasin. Le coup de canapé c'est comme un coup de foudre , faut y tomber dessus !"

"Ravie de l'accueil dans le magasin j'avais très peu de temps et j'ai rapidement été conseillée. Même l'hôtesse en caisse très professionnelle . Je recommande."

"Je me suis rendu vendredi 9 septembre 2022 pour établir des devis pour 3 cuisines. Il m a été répondu que cela était impossible car ils étaient en implantation ?? Résultat, je suis allé chez Castorama et ai pu effectuer mes 3 commandes. Une perte sèche pour But de plus de 10000€"

"Très déçus de notre dernière visite. Achat d'un élément de complément de cuisine... Fonds de tiroir de la mauvaise couleur mais le vendeur ne reconnaît pas son erreur et parle d'un changement de couleur de la gamme. Aucunes excuses, aucune solution proposée, nous n'allons pas en rester là. Sans compter le manutentionnaire antipathique au retrait de marchandises qui ne m'a proposé ni aide au chargement, ni cutter pour couper le plastique que j'ai du couper avec ma clef... Merci au client d'à côté de m'avoir aidé."

"Magasin très mal agencé, tout est entassé et mal rangé, on ne circule plus… vendeurs trop occupés à mettre des affiches, j’ai pu avoir un conseiller malgré cela mais sur 7 articles que je voulais seulement 2 était en stock sinon il fallait aller au but de Orange, de plus les tarifs ont fortement augmenter. J’ai pu trouver ce que je cherchais chez votre concurrent et pour beaucoup moins cher…"

"A fuir !! J'ai acheté un lit via un prêt caf, le lit était défectueux avec des pièces en commande pdt 7 mois malgré mes relance et 6 rdv chez moi d'une demi journée. Il décide enfin de récupérer le lit et de me faire un avoir. J'ai refusé prck dans leur conditions générales de vente il est mentionné un remboursement immédiat - en cas de non réparation sous 30j - en cas de produit défectueux. Il me dise que c ok pour le remboursement quand je vais en caisse elle me dit que non prck c un prêt caf et qu'il faut une attestation de remboursement du pret et une autorisation de la caf pour rembourser et que le remboursement sera fait à la caf et pas à moi. Après avoir envoyé un mail au pdg du magasin il accepte de me rembourser. J'y vais ce matin, la responsable des caisses me dit que le remboursement sera fait par virement sur mon compte dans 3 à 4 semaines."

"J'ai acheté une table basse, petite photo parce que j'ai pas la réf ! J'ai mis 2 jours à la monter car je suis pas très futfut 🥴, mais écoute moi bien !! elle est très solide, au point où je suis tomber dessus et me suis déplacée 2 côtes.... Bisous"

"Après en juillet 2019 date d'achat en faisant le ménage j'ai bousculé le lampadaire en marche arrière aveugle. Une pétale s’est cassée, pas grand chose . Très joli lampadaire irréparable, qui m’a coûté un bras amputé d'une somme importante pour mon budget. Les réponses laconiques du service après ventes vous laisser pantois de banalités et d’indifférence. À éviter pour la qualité médiocre et la désaffection du personnel et même des instances du SAV de l’enseigne."

"J’ai eut à faire à Mélanie très bonne vendeuse et en caisse à une gentille dame qui l’a depuis longtemps souriante avenante bravo! Et pour fini au service à emporter j’ai eut Kenny je pense très professionnel il a tout chargés avec le sourire dans mon véhicule vraiment une bonne équipe !!!je reviendrai !!!"

"Nous avons été samedi prendre un rdv pour la conception et l'achat d'une cuisine. A notre grande surprise la vendeuse ne nous a pas donné de rdv car la construction de la maison ne démarrera qu'au mois de janvier et elle ne souhaitait pas perdre de temps à faire un devis pour un projet trop lointain...du coup rdv pris chez Conforama, super accueil, nous avons acheté notre cuisine ce jour lundi...je dois acheter d'autres éléments, je sais où aller."

"A fuir totalement! Le SAV du magasin est d'une mauvaise foi à toute épreuve! Nous avons acheté en mai dernier un canapé soir disant haut de gamme celui ci a été endommagé dans l'entrepôt de But Avignon (un pied totalement arraché), nous nous en sommes aperçu une fois arrivé chez nous... il a fallu 2 interventions de réparation du technicien, le SAV du magasin ne reconnaît tjs pas ses tords et n'accorde aucun geste commercial! C'est tout simplement une honte ! Je ne recommande pas du tout ce magasin en particulier et encore moins le personnel du SAV qui n'hésite pas une seconde à essayer de charger l'entreprise prestataire de réparation de fautive alors qu'ils ne sont même pas capable d'admettre que le canapé a été endommagé dans leur entrepôt! Bref si vous ne voulez pas de problème passez votre chemin et trouver un meilleur magasin!"

"ne jamais acheter de canape chez but de très mauvaise qualité et alors la médaille au service après vente qui ne prend pas en compte la garantie."

"Je ne peux même pas donner mon avis sur les produits, tout simplement parce je n'ai rien pu acheter Ma petite de 5 ans ayant une envie pressante a l'entrée du magasin j'ai donc demandé l'accès aux toilettes (chose qui est obligatoire dans les lieux publics!) On m'a gentiment demandé si c'était pour ma fille puis on m'a dit que non ils ne pouvaient pas nous laisser aller aux toilettes C'est inadmissible surtout pour une enfant Résultat? J'ai 2 canapés et une machine à Laver à acheter ben je le ferai ailleurs vu que j'ai du perdre du temps pour trouver des toilettes ailleurs"

"Magasin bien agencé. J’ai été très bien accueilli et renseigné….du coup j’ai trouvé mon bonheur ! Petite parenthèse, la personne qui s’est occupé de nous se nomme Stéphane…..cela ne pouvait être que parfait !😉"

"Décidément l'ambiance des magasins BUT reste la même, on poursuit les clients pour être le premier à faire une vente, sûrement une prime à celui qui vend le plus... je fuis"

"A la différence de but orange , nous avons été très bien reçu et très bien renseigné pour un aspirateur par un jeune vendeur très aimable . Merci ."

"Après achat d un meuble métal et bois, Au démarrage du montage je m aperçois que les pièces métalliques ne sont pas soudé a l équerre et que les écarts sont totalement faussés et de plus un montant est déformé sur la hauteur...donc impossible a monter!!! En remballe et retour service après vente, Où l accueil est désastreux, tel est la considération pour leurs client, j y passe un temps fou pour qu il me fasse un avoir et enfin un remboursement... Bref temps de perdu et déception , et mal aimable."

"Bon magasin. De nombreux produits, à tous les prix. J'ai acheté un canapé, en stock pendant le Black Friday 2022. J'ai choisi la livraison pour la facilité. Mais c'est une entreprise privée qui devait me livrer. Ils m'ont appelé le lendemain de l'achat pour me donner un rdv 15 jours après !!!😞 Et ce service coûte près de 80euros !!!😡 J'espérais l'avoir rapidement, puisque je l'avais choisi justement pour sa disponibilité en stock. Je suis donc retourné chez BUT pour annuler la livraison et déduire les frais sur ma facture. Ils m'ont annulé la commande initiale pour me faire une autre sans livraison, mais datée après le dernier jour du Black Friday. Du coup, j'ai perdu les 50euros offerts pour l'achat pendant la période du Black Friday et personne ne veut rien faire au niveau du magasin, même pas un avoir, alors que c'est le magasin qui à fait l'erreur. Ils me demandent de faire les démarches par téléphone, pour faire une réclamation, hors, sur les documents qu'ils me fournissent, il n'y figure plus la date de la première commande, mais seulement celle de l'annulation ; date hors Black Friday ! Je pense que que la prochaine fois, je réfléchirai avant de mettre les pieds là."

"Bonjour Madame Monsieur Très bien conseillé et très bien reçu Cela fait plaisir d'avoir à faire à des professionnels Merci Jc Thuin"

"Les avis ne sont pas représentatifs du magasin qui mérite une note supérieure à celle actuelle. Partons des bases, la propreté : c'était propre, sauf le point retrait. Les prix sont plutôt compétitifs comparé à ses voisins (Ikea, Alinéa...) Et les produits semblent de très bonnes qualités. Bien sûr on regrettera des prix parfois un peu trop élevés. En termes de personnel : dure de trouver un vendeur ... Mais une fois trouvé, très agréable et efficace. La diversité des produits laisse à désirer sur certains rayons. Le passage en caisse rapide. Je recommande ce but."

"Seulement 3étoiles car très étonnée de voir comme ils sont devenus chers. Je n ai pas connu ça là c est abusé. Le canapé d angle que j ai vu je le trouve autre part pour la moitié du prix que but propose c'est le même le nom la dimensions etc etc .il faut arrêter de prendre les gens pour ce qu ils ne sont pas ."

"J'ai récemment visité le magasin But et j'ai été très satisfait de mon expérience. Les employés étaient très accueillants et serviables, et j'ai pu trouver exactement ce que je cherchais. Les prix étaient raisonnables et l'environnement de magasin était propre et bien organisé. Je recommande fortement ce magasin pour les besoins de meubles et de décoration de la maison."

"Expérience renouvelée et agréablement surprise par la gentillesse et le professionalisme toujours conserve pour mon second achat ...preuve que c est la politique de l entreprise et c est très appréciable !je recommande particulièrement le magasin du Pontet pour son amabilité et le service retrait de marchandises pour sa rapidité d action . à très vite !"

"Nous sommes très mécontents. Sur le site web de but, nous avons acheté un ensemble lit et matelas à 500€. Jusque-là tout va bien. Nous sommes livrés, et là catastrophe il nous manque des pièces, le carton est déchiré, impossible de monter le lit. Nous nous rendons à but, au magasin et au SAV et ils nous disent que ce n’est pas BUT mais une autre société Eurohome online basée en Espagne qui utilise le site web pour vendre des produits et eux personnellement ils ne peuvent rien faire. Qu’il faudrait qu’on recherche sur internet un numéro ou un e-mail. Nous essayons donc de rentrer en contact avec cette société basée en Espagne (merci le prix des appels) et rien personne parle français et on me raccroche au nez. Je leur envoi un e-mail dans les deux langues, pas de réponse. Pas facture. De plus, lorsque j’ai effectué l’achat j’ai screen la page du produit avec le descriptif et les photos (donc preuve à l’appui) maintenant lorsque je vais sur la page, je vois qu’ils l’ont MODIFIÉS. Et ma livraison correspond à leur modification. C’est vraiment une honte. N’importe qu’elle entreprise bas de gamme, peu scrupuleuse peuvent se greffer au site web, à l’image, à la marque de BUT ? En attente d’être re-livré, en attendant dodo sur le canapé."

"Belle qualité de présentation et d'organisation dans un espace lumineux avec des collaborateurs souriant, chaleureux et efficaces. C'est une réelle montée en gamme en terme de qualité produit et présentation par rapport aux enseignes But des années 80."

"J'ai commandé un sommier retrait sous 2h. Je réceptionne mon sommier non démonté 140x190cm, Je ne peux pas le fixer sur mon toit car trop petit, j'ai une heure de route pour rentrer chez moi. Je demande qu'on me le reprenne car impossible pour moi de le transporter EN SÉCURITÉ et que je viendrai le récupérer samedi. On refuse. Je me retrouve avec mon sommier sans moyen de transport. 👍🏻"

"Déçu ! Commande d’un canapé entre temps ils changent de livreur donc commande oubliée . Ensuite reprogrammer mais mauvaise adresse à plus de 12 km de différence ! Obligé de faire le montage moi même . Geste commercial faible , 35 euros une livraison quoi ! Mauvaise foi dommage"

"4 étoiles pour l'accueil du vendeur, sans qui nous serions repartis sans rien acheter, je suis contente de cet achat. (canapé). Par contre, ce serait 5 étoiles pour les livreurs qui sont au top du top !"

"J’achète un canapé avec un vendeur hyper sympa, à 2700€ tout de même le 18/02, la livraison a lieux que le 27/02 alors qu’il est en stock, bon pas très grave si il arrive entier, mais malheureusement non, après mes trois appelles (plus de 30 min perdu car sans réponse) au service après-vente impossible de les joindre ! Honteux pour une enseigne au tant «renommée» !!"

"Sav déplorable. Garantie non respectée. Mon frigo signature de moins de 2 ans a vu les moulures du porte bouteilles s arracher dans le cadre d une utilisation normale donc clairement un defaut de conception ou de production. Réponse du directeur la porte du frigo est un accessoire et n est pas garantie... on croit rever.! bref il vaut mieux acheter moins cher sur internet que ce genre d enseignes qui ne respecte plus ses clients."

"0 étoiles pour le SAV. Meuble bas de cuisine acheté, et surprise au déballage,une des planches complètement fissurée, presque arrachée, les autres en mauvais état (film protecteur usé et rayé sur certains éléments , des traces suspectes et non identifiés sur d'autres..) Malgrés un carton en bon état et sans impact,le responsable du dépôt, de très mauvaise foi, me laisse très clairement sous entendre que j'étais responsable de ces anomalies...en me proposant le remplacement de la planche arrachée uniquement ! Pas question pour lui de faire un remplacement à neuf, puisqu'il dit à son collègue devant moi : Qu'est ce que tu veux que je fasse de tout ça moi, des confettis ? . En rajoutant l'usine ne mets pas des planches cassés dans les cartons, et même si le carton est en bon état, vous avez pu le cassé chez vous. C'est nous qui achetons un produit défectueux, et c'est nous les fautifs ? Et puis quoi encore ?Après avoir tapé du poing sur la table pendant 20 longues minutes,j'ai finalement obtenue un remboursement. Écœurée... Faut il hausser le ton pour régler le problème ? Vraisemblablement oui.. Plus jamais BUT, même pour une plante artificielle."

"Suite a mon achat p d'un lit coffre dans le magasin but Avignon j'ai été contente jusqu'au jour de ma livraison d'un prestataire ils était deux ils on commence à déballé le carton jusqu'àu au moment le plateau du lit coffre ne passe pas dans les escaliers je leur ai propose la solution de le faire passer par la fenêtre de chez la voisine ils m'ont répondu on est pas assuré pour cela et c'est pas notre travail , alors que j' ai payer les frais de la livraison ainsi que le montage . Lors de la remise du bon ils étaient pas content je n'étais pas assez rapide pour signer .un des livreurs m'as répondu madame on est presser on n'as pas que vous mais parce contre pour aller à la supérette En face il on eu le temps J'espère bien que je ne vais pas repayer les frais de livraison comme j'ai dis à la responsable du magasin sinon je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin je suis une cliente fidèle ."

"Choix et bien tenu. Mais comportement trop étouffant des équipes de vente, système de rémunération oblige... Pas agréable..."

"Expérience intéressante, trouver facile, acheter simple, conseils efficace, paiement rapide, article enlever rapide, le tout en moins d'heure,. Action, relation, simple et professionnel."

"Pas assez de choix, personnel inexistant pour un renseignement... De ce fait, direction Conforama qui est tout juste au dessus"

"Ce magazine est top, la qualité est au rendez-vous, le service et top mais il manque impeut d'organisation au niveau des produits. Je conseille ce magazin !"

"Nous avons acheté ma sœur et pour 1800 euros de marchandises on nous prêter un camion pour le transport et quand on a dit que nous habiijons Vaison la romaine et que 2 heures ca allait etre court la personne à l'accueil nous a dis de prendre notre temps au retour nous avions 1 heure de retard lorsque le chef du dépôt est arrivé il nous a fait payer une heure . OK grâce à lui but à gagner 25 euros mais nous a perdu définitivement ..."

"Hier j ai eu une dame super gentille qui m a conseillé sur une télé Samsung, et aujourd'hui côté meuble deux Monsieur pas du tout aimable limite c est comme si on les dérangeait pifff"

"Félicitations au vendeur qui nous a vendu un lit et sommier un pack complet une offre top 699,00 euros un vendeur qui nous a donné envie de revenir malgré la concurrence un vendeur de Grande qualité comme nous trouvons de moins en moins un jour si ça continue nous serons remplacer par des machines et aujourd'hui nous voulons féliciter se vendeur qui donne envie de revenir en magasin j'espère que les encadrants lirons se message et le félicitera👏👏👏"

"Suite a mon achat d’un canapé 1200 euros nous avons pris l’assurance garantie 5 ans. Je rencontre un pb avec mon canapé le câble a céder. Parcours du combattant pour réussir a fournir les pièces demandées il manque toujours quelque chose et chaque interlocuteurs nous disent des choses différentes. Cela fait bientôt un mois que le dossier est ouvert et toujours pas validé, j’imagine que bon nombres doivent abandonner avant d’arriver a faire marcher cette garantie … c’est scandaleux"

"Je recommande ce magasin pour ma part .Achat renseignement et montage du produit nickel ."

"Sur le personnel rien à dire bon conseil viens te voir si tu a besoin d’aide ou de renseignements au niveau de la réception des commandes les camions son prêtée sans frais même pas de gasoil le personnel t’aide à charger ton véhicule les prix reste un peut élevé mais la qualité elle et la je recommande but à 100%"

"Très bon accueil, service d'après vente génial, je suis tombée sur Aurélien qui a réaliser la location au top du top, rien à redire!"

"Très satisfaite de ma commande. Vendeur souriant et qui a tout disposé dans ma voiture."

"Bon achat.un seul problème pas de vis pour monter les chaises ! J'ai dû aller en acheter !"

"Mauvaise experience , je me suis rendue en magasin pour acheter une télévision pour laquelle j'ai fait un financement chez But. Arrivée chez moi la télé était cassé. Personne ne veut rien savoir, ils assument pas les vices cachés de leur produits. Je demande simplement un échange ou une réparation. Mais il ne veulent rien savoir maintenant qu'ils ont eu leur argent. Je déconseille. N'allait surtout pas chez eux... Trop decu"

"Je suis allé dans ce magasin sans conviction après avoir été refroidi par Ikea, Cuisine plus et Cuisinella. Alors que je croyais que But c'était du dépassé. Je suis agréablement surpris par le nombre de modèles de canapés. Mais je ne suis pas là pour ça. Je vais au secteur cuisine. Personne pour réellement accueillir. Bof.... Alors je demande comment créer un projet cuisine. Et là je rencontre un vendeur agréable, qui connait son travail, pas lourd et collant comme certains.... Je vous raconte la suite plus tard.... L'organisation pas top et leur informatique apparemment pas terrible. Ils oublient que leurs clients peuvent venir de loin...."

"Service de retrait parfait, facile, simple et efficace"

"Le magasin a été réagence et c'est super jolie j'ai trouvé de belles déco à un prix très raisonnable vous avez besoin de changer votre intérieur n'hésitez pas aller chez but 🙏 un personnel très souriant 🙏"

"Bon accueil et bonne disponibilité du personnel."

"Choix,accueil sympa, facilités de paiement..."

"Nul zéro pointé ! J’ai vue sur leur site internet une machine à laver candy en promo et un frigo pour un total de 1600euros d’achat j’ai décidé d’aller sur place en magasin mais très mauvaise idée ! 1er vendeur pas motivé n’en pas envie de faire d’effort, 2eme prix dès livraison 2fois plus élevé et délais rallongés par 2 AUCUN INTÉRÊT D’aller sur place le magasin et ses vendeurs ne servent strictement à rien le mieux c’est de commander en ligne."

"Personnel désagréable, à la moindre demande de renseignements le personnel nous fait comprendre que nous derengeons."

"Vendeuse au rayon literie parfaite, elle nous a très bien renseigné."

"Lit Bloom acheté, très bon produit pour le prix , problème au déballage du carton et après avoir quasiment fini de monter le lit, 2 planches manquaient pour finir les tiroirs, retour à but le lendemain au SAV . Problème résolu rapidement par une conseillère. A pris le temps de m'écouter et de résoudre mon problème. Merci pour le professionnalisme."

"Personnel trés sympathique, accueillant et compétent (Jean-Louis notamment)"

"Pauvre en stock ... On a dû aller jusqu'à Arles pour éviter 8 semaines de délai de livraison ... 🥴"

"Belle expérience. Super concepteur cuisine. Cuisine Française de qualité à un prix défiant toute concurrence. Merci bcp pour le super accueil 👏tellement différent de celui de Conforama 👎"

"Aujourd'hui j ai appelé 7 fois pour avoir le service après vente on me dit a 14 H15 la personne et en pause rappellé c est ce que j' ai fait , soit on me raccroche au nez ça répond on me passe le service après vente j attend j attend j attend et ça répond pas inadmissible vu le prix des appels"

"magasin très agréable personnel serviable et compétent je recommande nous avons pris notre temps et grâce au conseil du vendeur notre choix à été facilité"

"Toujours chez but parce que nous c'est droit au buuut😀😀✌🏿 BUT c'est le top des top , une large game de choix et agents toujours à votre service dans la sympathie et le sourire . A bientôt BUT 👍🏿"

"Les vendeurs sont sympathiques et de très bon conseils."

"Un bon magasin avec des produit de qualité à prix abordable"

"J'ai acheté un canapé en cuir de buffle 🤣🤣🤣 (je pense que l'animal était en fin de vie) il y a un peu plus d'un an et il est déjà usé !!! J'ai envoyé un mail au mois de juin, la réponse était rapide pour donner un numéro de dossier , on vous réponds qu'ils vous recontacte dès qu'ils ont des nouvelles mais voilà deux mois sont passés et toujours aucun retour. Qu'est-ce qu'ils attendent, que la garantie soit passée et vous répondre que c'est trop tard, je vais pas attendre... D'ici quelques jours je vais envoyer un message au directeur du magasin que c'est pas normal de laisser les gens sans réponse..."

"Cet établissement s'est bien modernisé, il en avait besoin."

"Frigo acheté il y a 15 jours, fait de la glace, personne de chez But ne se déplace, alors que je suis cliente! On propose la venue d'un technicien qui viendrait quand je travaille! Je n'achèterai plus rien chez But Avignon!"

"J'ai acheté un buffet 3 porte Daisy à presque 700 euros . Au bout de trois mois le fond arrière c'est défait sur le haut. J'ai appelé le SAV . On m'a dit de clouté le fond (on m'a pris pour une débile ou quoi). En plus pas de fente en haut pour rentrer la plaque et certains endroits impossible de clouter puisque c'est dans le vide. Mon buffet est sous garantie et il me fallait payer un technicien pour le déplacement. Je rêve. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin C' Vraiment de mauvaise foi"

"Un conseiller hyper compétent et d'une grande gentillesse. Ma maman âgée de 87 ans a été accompagnée par toute l'équipe du magasin. Bravo !"

"Très bien"

"Command en ligne expédié de ce magasin à le relais le plus proche du magasin. Génial. 3 semaines plus tard on attend toujours notre command. Service client zéro. A éviter."

"Les vendeurs sont chaleureux,, donnent les bons renseignements et sont très réactifs. Le magasin et grand et bien agencé."

"Acheter un matelas soit disant parfait vu le prix ou bout de 1 mois le matelas se creuse et on sent les ressort le SAV nous demande photo sur photo un vrai calvaire matelas fitness r 160X200 a evité"

"Super sav je recommande"

"J’ai acheté un matelaS samedi, entre celui essayé et celui que nous avons acheté, il y a une différence. Ils ne peuvent pas reprendre le matelas.. 600€ dépensé pour rien. Lorsque vous mettez un modèle d’exposition et que la fermeté n’y est pas et que vous vous retrouvez avec un matelas en béton c’est juste inadmissible. Dernière fois chez BUT"

"Vendeur rayon cuisine au top a l'écoute agréable et de bon conseil merci a Mélanie et au monsieur qui l'accompagne ."

"Excellente vendeuse (rayon matelas)"

"C'est un magasin coûteux où la qualité laisse à désirer, ce qui contraste avec le modèle bien connu des magasins de meubles norvégiens, qui proposent un parcours client spécifique"

"Canapé d’angle dont la barre central a céde au bout de une semaine. Nous sommes deux adultes pouds moyens qui faisons attention en nous asseyant pourtant… Le SAV traine depuis deux mois. Très peu correct"

"Accompagnement du projet topissime Grand professionnalisme!"

"Merci ,location gratuite pour 2 heures très utile"

"SAv incompétent et incomprehensif j ai acheter une tv chez eux le 2 septembre on est le 2 août ils ne veulent ni reprendre ni rembourser uma TV ma femme et moi allons faire une procédure de mise en demeure pour leur incompetence"

"IMPOSSIBLE DE METTRE ZÉRO ÉTOILE Je souhaitais acheter un canapé convertible dans votre enseigne, mais aux vues des nombreux commentaires sur les complications à être indemnisés ou pour obtenir un échange lors d’achats défectueux je m’abstiendrais d’acheter quoi que ce soit ds votre magasin De toute évidence But se moque des problèmes clients, alors que j’ai pu échanger à plusieurs reprises des articles achetés sur internet même de l’électroménager, je ne dépenserai désormais plus un centime de ma poche chez vous, en plus ça m’économisera un déplacement, car à la manière dont vous laissez les gens dans la panade en les «promenant » pour que le client laisse tomber l’affaire, suffit à me faire fuir… Inutile de me répondre avec vos messages préformatés du style : Nous sommes désolés !!! On ne vous demande pas d’être désolé mais d’être efficace et de remplacer vos produits défectueux, vous ne méritez que le boycott. Aussi ne venez pas vous plaindre de la concurrence internet qui fait mieux que vous et de loin, le déplacement et la perte de temps en moins, et avec eux c’est satisfait ou remboursé…"

"bonjour, Lundi dernier me pointant pour le dernier jour des promos à 16h les etiquettes des prix soldés étaient dejà retirées..De plus voulant obtenir 1 reglément en 10 fois refus du sois disant ctelem sans raison valable ."

"Une enseigne qui perdure, c'est bon signe. Les produits sont toujours de bonne facture et ils savent rester dans le prix du marché. Bonne continuation"

"Inadmissible ! On nous confirme une date de disponibilité et un mois après toujours pas de réfrigérateur! Pour vendre ils savent faire mais pour le reste ça vaut rien!"

"J'ai acheté une trottinette électrique il y a 4 mois je n'arrête pas d'avoir des problèmes avec la trottinette je l'ai amené trois fois et ça avait ait toujours le même problème elle marche plus donc je déconseille leurs produits ils sont pas au top si je peux vous mettre zéro étoile je l'aurais fait que le message soit bien transmis au responsable"

"5 étoiles pour le magasin ,vendeurs , hôtesses, par contre pour la livraison 2h de retard , super livreur montage + reprise du vieux canapé ."

"Nous sommes venu dans votre magasin cette après-midi vos matelas en expositions sont d’une saleté que même pas sa donne envie d’acheter vous ne respectez pas vos clients en présentants des matelas aussi sales pour une enseigne comme la vôtre je m’attendais à mieux Une chose est sûr je n’achèterais pas un matelas chez vous"

"Nous sommes venus pour un renseignement concernant un matelas après retour SAV. Le vendeur n'a pas voulu nous renseigner car nous allions choisir le futur matelas de remplacement dans un autre magasin BUT. Nous n'avons pas le choix car le retour se fait dans le magasin d'origine. Il nous a dit qu'il ne nous renseignerait pas sachant qu'il était intéressé par les commissions suite à ses ventes ! Il n'avait pas envie de nous renseigner et en plus il était désagréable. C'est honteux voire irrespectueux envers les clients. Changez de métier Monsieur, vous n'êtes pas fait pour ça ! Ma femme était écœurée et ne reviendra certainement plus faire des achats dans ce magasin ! 🤮🤮 A éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps avec des personnes incompétentes et repoussantes !"

"Problème de renseignement à la caisse' on m'a proposé de prendre une garantie sans me dire que c'était une extension de garantie. Caissière froide"

"Manque de qualité, pour les tarifs affichés."

"J ai acheté un matelas rouler je me suis trompé sur la dimension ,j ai appelé la centrale une personne m'a répondu que j'ai 10 jours pour le ramener arrivé au magasin il ne me l on pas repris."

"Très bien pour ce meublé pour pas trop chère"

"fille gentille et agréable !!!! merçi👍😉"

"Magasin sympathique et beaucoup de choix. Personnel très aimable."

"Une honte. Magasin a fuir. Aucunes considérations pour vos clients. Commande d'une cuisine (environ 15k euros). Commercial très présent jusqu'à la signature du bon de commande. Depuis c'est une chute en avant. Oubli de la commande en usine, sympa de vivre avec un bébé de même pas deux ans dans une maison sans cuisine pendant un mois. La visite d'un poseur qui apporte des modifications nécessaires au plan technique qui ne sont pas respectées par le vendeur. Du coup un plan de travail a refaire, des modifications à apporté sur place pour cacher la misère... Et arrêtez avec votre message automatique me disant que mon avis est pris en compte, la direction du magasin est pleinement au courant de notre situation et a refusé tout gestes commercial en notre faveur. En conclusion, j'invite tout le monde a fuir très vite ce magasin, aucunes considérations pour ses clients et j'envisage prochainement de débarquer afin d'avoir une vive discussion sur ses problèmes qui ne font que s'accumuler avec vous."

"Service retrait des marchandises parfait"

"Superb experiance les magasinièr son vraimen agreabl et gentils et le s.a.v très agréable Je recomman viveman le coté «  dépôt » du magasin pour vos futur achats"

"Bon accueil, bon Conseil, et bon suivi alors quoi demander de mieux"

"1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Nous avons acheté un canapé 600€ il y a moins de 3 semaines et les pieds du canapé déjà cassés. Il y a une incohérence entre le SAV téléphonique et le SAV physique. Le personnel SAV au téléphone me demandant de rapporter le canapé pour résoudre le problème. Nous descendons donc notre canapé du 3 eme étage sans ascenseur. Arrivée la bas le personnel nous dis que tout passe maintenant par internet et a refusé catégoriquement de venir regarder le problème de pied du canapé.. Personnel mal aimable et qui n’ont rien voulu savoir. A fuir ! Je déconseille fortement car ce sont des produits de mauvaise qualité et personnel très incompétents ! Un SAV à la limite de manque de politesse et de respect. Très déçu ! Je ne recommanderai pas à mon entourage et ferais donc désormais mes achats ailleurs."

"Bien sûr, nous savions déjà ce que nous voulions acheter avant de rentrer dans le magasin, mais le personnel était à l'écoute de nos besoins. Bonne impression"

"Très bien conseillée par le vendeur. Je recommande"

"Visite rapide Bon accueil et bons conseils vendeurs Prix très corrects"

"Prix de la literie compétitif, retrait facile et rapide. Par contre électroménager cher et livraison cher"

"Merci à Bruce pour son accueil chaleureux et ces conseils ! Je recommande ce magasin 👍"

"Une honte ! Commande effectuée en ligne, disponible dans le magasin, j’ai payé en ligne et je choisi le retrait en magasin 2 jours plus tard. Je me rend donc à but, et la grande surprise, il n’y avait plus de stock sur le produit. « Ah c’est vous! » quand je suis arriver sur le lieu de retrait, donc ils étaient au courant du problème. Ok cela peut arriver, mais personne n’a été capable de me téléphone pour m’éviter le déplacement et pour m’éviter de me retrouver dans la mouise ? C’était un cadeau pour l’après midi même ! AUCUNE solution ne m’a été proposé et pas d’excuse également. Tous le monde en avait rien à faire. Une honte pour une si grande enseigne. ÉVITER DONC LES COMMANDES AVEC RETRAIT EN MAGASIN ! Car apparement leurs stocks ne sont pas bons et la relation client non plus!"

"Rien à redire le choix est vaste l'agencement des meubles est efficace"

"Achat d un canapé a 800€ il y a certes 12 ans mais canapé qui s effritait 6 mois après. La **** du SAV nous avait parlé comme de la m*rde en insinuant que nous avions détruit nous même le canapé! Mais bien sûr! On a du le jeter tellement il ressemblait a rien! Plus remis les pieds dans ce magasin ou les clients ne sont plus considérés quand ils ont payé ! Et moi qui pensait ne pas être rancunière, loupé 😅"

"De très bons produits et chargement rapide cool"

"Canapé commandé le 8 décembre 2023 reçu le 8 janvier 2024 au lieu du 15 février 2024 initialement prévu. Nous avons été conseillé par le vendeur Jean-Luc, adorable et super réactif."

"Magasin agréable,Grand choix de meubles, vendeurs disponibles"

"Merci pour votre accueil et vos conseils ,nous sommes repartis avec tout ce que l'on voulait (et même beaucoup plus). Bonne expérience.merci a Nathalie,et Mikael et le rayon électroménager Aimable et efficace."

"Une honte attendre pour récupérer marchandise temps j'aurais eu le temps de descendre a but bollene magasin très bien monsieur nous a conseiller super gentil"

"Tout est zéro dans ce magasin, j’ai fait une commande de ma cuisine depuis le 26 décembre. Toujours pas de réponse. Je suis toujours en galère avec cinq enfants j’appelle à l’accueil pas de renseignements. Ils se renvoient tous la balle depuis tout à l’heure j’ai fait qu’appeler j’ai toujours pas de réponse je sais même pas quand c’est qu’elle va arriver cette cuisine une question est-ce que c’est possible d’annuler cet achat pourtant sur le dossier c’est marqué en urgence un délai de trois semaines normalement j’essaye d’appeler pour savoir des renseignements est-ce qu’elle est arrivé la cuisine ou pas , personne ne sait surtout à l’accueil. J’ai plus envie de parler avec elle. Je le conseille à personne cette magasin."

"Autant le service client comme le service commercial ont été en dessous de tout et dans tout ça une jolie éclaircie au service retrait de marchandise responsable et personnel a l écoute efficace et rapide ça fait plaisir bravo à eux....."

"Magasin propre et organiser personnel aimable rien a dire👍🏼."

"Super produits, vendeuse sympathique et prix raisonnable."

"Hors de moi. 2 canapés achetés récemment, SAV contacté en novembre et toujours pas de technicien en vu. Je suis à deux doigts de les prendre et les déposer en magasin. On sait comment me les vendre et malgré mes relances je n'obtiens aucun service. Mécontente Je déconseille grandement! A éviter ... quand à BUT à très bientôt pour mon remboursement et la reprise ce vos canapés"

"Honteux !!!!! J’ai fais une commande à +de 1500€ ( matelas, cadre de lit, couettes etc) avec le vendeur JULIEN !!!! Pendant la vente, à aucun moment, ce vendeur m’a dit que les led incrusté dans la tête de lit était en option. J’ai donc compris que mon achat était effectué avec les led Quel fut ma surprise quand une fois le cadre de lit déballé elles n'y étaient pas J’ai donc rappelé le vendeur qui a mis trois jours à me donner une information pourtant toute simple pour au final me dire qu’elles étaient en option et donc me propose de les acheter à 90 € avec deux mois de livraison J’ai appelé pour avoir un responsable et essayer de me faire offrir cet équipement ou du moins d’avoir une réduction. Je me suis fait envoyer paître. Aucun geste commercial, une honte avec une commande de plus de 1500€"

"+ Disponibilité des vendeurs sans insistance - diversité du choix - Délais importants de livraison (raison des 4 étoiles seulement)"

"But le pontet Excellent accueil, par contre les réflexions sexistes du chargé de commande, le responsable en chef,derrière ! A surveiller, manquer de respect à la clientèle , faut changer de métier!"

"J ai acheté 2 aspirateurs la vendeuse Caroline était très professionnelle avec de très bon conseil et d une très grande gentillesse je la recommande à 100%"

"Choix , conseillere de vente sympathique"

"Très bon accueil personnel au top rapidité serviable"

"Juste HONTEUX …!!! Bonjour, je ne sais même pas par où commencer tellement cette situation est inadmissible et ce respect pour vos clients inexistant surtout de la part du SAV… Donc je vais passer par votre site de magasin en mettant cet avis ici !!! je suis en sinistre depuis le 21 décembre 2023, suite à un achat du 29 novembre 2023 pour un canapé CASABLANCA que j’ai payé plus de 900 € d’ailleurs heureusement qu’il était en promotion… Au jour d’aujourd’hui j’ai envoyé plus de 10 e-mails les deux derniers sans réponse !!! Quand j’ai la personne du SAV elle me dit d’un retour et je n’ai toujours rien !!! Je me suis déplacé je vous passe certains détails mais la personne du SAV je ne citerais pas son nom est au courant de tout et surtout de ma situation de santé…!!! C’est littéralement inadmissible d’en arriver Là… Je suis vraiment très très très déçue d’être venu dans votre magasin et d’avoir fait cet achat que j’ai payé comptant !!! Toutes les photos ont été envoyées le dossier monté pour le sinistre. Je suis encore dans l’attente. Inadmissible complètement…. Cordialement"

"Bonjour,4 hôtesses de caisses ,2 conseillères de vente*discute de leurs soirées,aucun regard,aucun bonjour ni au revoir.bizare le recrutement ?vos employés sont t'il payée,il n'ont pas l'air heureux,*pour info j'ai finalisée mes achats chez Conforama.ticket de caisse à l'appui.courage bisou"

"TV expo achetee depuis septembre .N'a jamais fonctionne. mauvaise fois du vendeur qui dit que nous sommes responsable des mails et une lettre recommandee envoyee, aucune reponse . ATTENTION DE NE PAS ACHETER DE TV LA BAS ."

"L'un des points forts de BUT Le Pontet est ses prix attractifs. L'enseigne propose en effet des produits à des prix abordables, ce qui en fait une destination idéale pour les petits budgets. De plus, BUT propose régulièrement des promotions et des offres spéciales qui permettent de faire encore plus d'économies.Si le made in China ne vous rebute pas, vous y trouverez a n'en pas douter ce que vous y serez venu chercher."

"Parfait tres belle accueil au top"

"Idéal pour aménager son intérieur"

"Très bon accueil dans le magasin. Le produit était disponible la livraison rapide et très bon suivi de commande jusqu'à la livraison"