BoConcept Bordeaux Mérignac

"J'ai acheté deux meubles mais hyper déçue du SAV, en cas d'erreur de leur part il n'assume pas leurs erreurs... direction inflexible qui ne soucie pas de ses clients mais seulement de leurs profits. Quand on pense que c'est les clients qui les font vivre... à méditer sur leur philosophie..."

"Quelques beaux articles, mais on ne sort pas toujours en ayant trouvé ce que l'on cherche, & des prix trop élevés..."

"Accueil très sympathique et de très bonnes explications sur le fonctionnement de la marque et ses possibilités. Le Showroom est assez grand meme si ce sont principalement des salons (canapés et tables) qui sont exposés"

"Accueil remarquable, c'est assez rare donc il faut le signaler. Les produits sont chers et pas beaucoup de choix."

"Très bon conseil, vu 3D des meubles sur notre propre projet cela aide à ce décider. Manque une carte de fidélité lors des gros travaux de déco."

"2 meubles achetés , après un premier souci sur un meuble survenu assez rapidement aucun sav à ce jour malgré de multiples relances ce qui est fort dommage autant acheter du meuble ikéa ."

"Meubles beaucoup trop cher et ne correspondant pas à la qualité espérée , SAV totalement inexistant ..."

"Magasin avec de nombreux produits de qualité. Livraison sans problème et installation nickel des prestataires missionnés par le magasin. Les vendeuses sont très sympathiques et de bon conseils. A recommander pour une déco peu commune, de goût et de qualité"

"Très beau, très chic, très cher.."

"Superbes meubles. Vendeurs sympa"

"Canapé d’angle Cenova reçu en octobre 2018. SAV initié en janvier car les assises s’affaissent vers l’avant de façon anormale et inconfortable. Toujours en attente de solution ! Enfin, d’une solution autre que d’échanger contre l’assise usagée de leur modèle d’exposition (à noter que c’est à moi de me déplacer !!!) Je crois constater que je ne suis pas la seule malheureusement..."

"Merignac"

"Beau magasin personnel très professionnel et très accueillant de très belles choses."

"Personnel très agréable mais le service après vente est minable ! Dommage pour un magasin soit disant haut de gamme ! Je ne recommande absolument pas !"

"Nous y allons pour nos meubles. L'accueil et le service sont toujours de très bonne qualité"

"Équipe au petit soins et très agréable ! Ils ont retrouvé mon téléphone et je l'ai entre ems mains grâce à eux ! Je recommande vivement !"

"bonjour acceuil chaleureux ,personnels compétents, souriant...mais la crise se fait sentir......disponibilités des produits en magasin."

"Achat d'un fauteuil et repose pieds modèle Dublin en novembre 2019. 1ère livraison : coutures irrégulières, mauvaises finitions, 2ème livraison : pied tordu, 3ème livraison : tissu griffé. Que dire de plus du sérieux et de la qualité de cette marque qui se veut haut de gamme mais en prix seulement. A vous de voir!"

"Magasin spacieux, meubles design, conseils très avisés et personnalisés, suivi de commande attentif, merci Lisa et Arno"

"J'y suis allée par hasard, je ne connaissais pas... J'ai été très bien accueillie et conseillée par le vendeur Arno. Moment agréable en magasin, du coup je reviendrai !"

"Des conseils pertinents et un suivi sérieux. Nous remercions particulièrement Aurélie de son accompagnement. Le mobilier est de belle facture et l'équipe de montage très sérieuse et très professionnelle."

"J'ai acheté un canapé la bas. Le vendeur Arno nous a super bien conseillé avec toute ces idées. Bref je le recommande"

"Très bien conseillé par Mr Arno (vendeur)"

"le choix est vaste et les prix pas si cher quand les articles sont remisés, au vu de la qualité et du design. on y trouve de beaux meubles mais aussi de petits objets à offrir très originaux. Aurélie est de très conseil en matière d'harmonie, couleur, choix, elle vous dessine même votre projet en 3D. petite chose à améliorer: les délais un peu long pour certains produits mais c'est partout pareil, surtout en ce moment."

"Accueil 5 étoiles Qualité du canapé 1 étoile : livré avec une assise bancale (un comble pour un canapé sur mesure) ; garnitures pas aussi denses que prévu SAV 0 étoile : Je n'ai eu aucun retour, ni excuse pour ce canapé défectueux de plus de 2000 euros. achat en février / réception d'un canapé fin août. BoConcept n'est pas un magasin de qualité"

"Superbe accueil, conseils très détaillés et projet mis en 3d par Arno. Le projet colle parfaitement à nos besoins et notre budget. Les meubles sont magnifiques et qualitatifs nous recommandons vivement."

"Vendeur souriant et de bon conseil. grand choix d'ameublement, et de qualité."

"Magasin avec des meubles design. Le concept est top. Arno est très à l'écoute et sait donner des conseils très personnalisés. Nous sommes très contents de l'achat de notre canapé. Je recommande vivement"

"Nous avons ouvert la porte de BoConcept à Mérignac sans vraiment avoir d'idée sur le futur intérieur de notre appartement. Grace à l'expertise d'Arno en matière d'aménagement intérieur et de décoration, il a su nous écouter, nous orienter et nous proposer un projet 3D qui correspond au style intérieur que nous voulons donner à notre appartement. Arno est de très bons conseils, un bon professionnel et qui plus est très sympatique avec qui il est très agréable de collaborer."

"Excellente expérience lors de l’achat de mon canapé à Bo Concept Mérignac. J’ai reçu d’excellents conseils du vendeur et je suis très satisfait du produit. Je recommande !"

"Entièrement satisfaite du projet, je recommande fortement Arno pour son professionalisme et sa bienveillance. Merci encore !"

"Un parcours sans faute pour cette enseigne : Depuis l'accueil bienveillant et les conseils pertinents d'Arno qui a su nous guider dans nos choix, jusqu'à la ponctualité, la gentillesse et l'efficacité des livreurs pour l'installation des meubles."

"Très bonne accueil. J'ai été parfaitement renseigné et je n'hésiterai pas à recommander ce showroom à mes proches!"

"Accueil agréable, vendeuse compétente et de bon conseil. Livraison du produit plus rapide que prévu et livreurs très prévenants. Le produit est beau, de bonne qualité et confortable."

"Une ambiance sympathique et un accueil chaleureux Conseils professionnels de la part de Manon. Nous n’hésiterons pas à revenir dans ce magasin pour nos prochains achats"

"Accueil chaleureux et bienveillant de la part des vendeurs. Le service d’aménagement 3D m’a permis d’y voir plus clair pour l’aménagement de mon séjour. Je recommande vivement !"

"Un grand merci à Manon Fournier qui a su comprendre mes besoins pour mon futur aménagement. La projection de mon intérieur en 3D m’a permis de me projeter beaucoup plus facilement. Elle a été compétente et professionnelle. Je la recommande vivement pour vos projets d’aménagement."

"Une très bonne expérience chez Bo Concept Mérignac. De l’accueil en magasin à la livraison c’est un sans faute et c’est assez rare pour être souligné. Clin d’œil spécial pour Arno qui s’est occupé de nous avec bienveillance et efficacité tant pour nous guider dans notre choix que dans le suivi du dossier ! Je recommande vivement."

"Achat d un canapé à 6000e fait soit disant sur mesure. Lors de la réception : coutures irrégulières, mauvaises finitions, coussins non adaptés et tissu sous canapé déchiré. Malgré une future prise en charge par le SAV je tient à préciser qu il y a un écart considérable entre le mur et le canapé soit disant parfaitement adapté à notre pièce. La réponse donné par le vendeur est votre canapé est magnifique vous n avez qu à le décaler un peu plus correctement du mur pour à peu près le centrer à votre pièce. Très déçu par la prise en charge en globalité. Réponse à votre commentaire : Il est dommage de ne pas pouvoir répondre à votre commentaire, En effet les mesures ont été reprise sur plan et sur place dans notre salon, et celle ci étaient à l'identique de celles que nous vous avions fourni, Le vendeur nous avez signalé un éventuelle écart de 5 cm au plus entre le mur et le canapé. Au final on se retrouve avec un écart de 20cm entre le canapé et le mur."

"Très professionnels, ils ont su m'accompagner dans mes recherches jusqu'au bout. Bravo à l'équipe."

"Petits soucis avec BO Concept mais en vrai pro ils sont sus inverser la tendance. Je remercie Aurélie et la direction. Il n'y a pas d'erreurs dans la vie. Les événements qui nous arrive, peu importe combien ils peuvent êtres désagréables, sont nécessaires pour apprendre ce que nous devons apprendre ; toutes les étapes que nous prenons sont nécessaires pour atteindre les endroits que nous avons choisi d'aller. Richard Bach A bientôt"

"Très bon accueil (merci Arno !). Showroom propre, vaste et lumineux. Tarifs premium mais le design et la qualité sont là ! Je recommande vraiment."

"Bonjour, Lors de notre première visite, nous avons été accueillis par Aurélie, très bon contact dès les premiers instants, à l'écoute, professionnelle. Aurélie a pris le temps de nous sonder, de comprendre là ou nous voulions aller avant de travailler sur notre projet. Une première restitution nous a été présentée, toujours par Aurélie, en magasin. 95% de sa présentation correspondait à nos attentes, elle nous avait déjà bien cernés. Un rendez-vous à notre domicile a confirmé la qualité de son travail, elle avait Touché dans le mille. A aucun moment dans la pression de la vente, nous nous sommes sentis en confiance et avons traité deux commandes. Je recommande cette décoratrice d'intérieur, très professionnelle. A suivre un avis plus nuancé sur la direction du magasin. Philippe DE PABLO"

"Bonjour, Après avoir donné mon avis (très bon) sur une collaboratrice de ce magasin, Aurélie pour ne pas la nommer, je vais vous faire part de mon sentiment beaucoup moins enthousiaste sur la direction de cet établissement. Lors de ma seconde commande, j'ai sollicité un effort économique supplémentaire. Cette demande s'est vue opposer une fin de non recevoir de la part du directeur. Mais la question n'est pas là en fait, après tout qui pose une question est capable d'entendre la réponse. Ce qui pour moi n'ai pas passé c'est uniquement le comportement de ce directeur qui prend une décision, laisse sa collaboratrice justifier seule sa décision, peut être n'a t'il pas eu le courage d'affronter sa clientèle. Le magasin n'était pourtant pas fréquenté à ce moment... Pire encore, voyant l'heure de fermeture approcher il prend la décision d'apporter le bon de commande toute juste sorti de l'imprimante, sans un mot pour un client qui venait de dépenser une somme plutôt élevée. Pour ma part, ce comportement n'est ni professionnel, ni acceptable. Philippe DE PABLO"

"Bonjour Très satisfait de l accueil et du service et bien sûr ravi de notre choix en ce qui concerne nos produits choisis Merci Aurelie"

"Projet de réaménagement de notre salon en cours. Super accueil de la part d'Aurélie qui est de très bon conseil."

" Super "

"Nous adorons le design de la marque et Arno nous a permis d'y être fidèles par son écoute, ses conseils et le suivi de nos demandes. Superbe magasin et showroom."

"Un très bon contact avec Bastien, designer d'intérieur, personne sérieuse et chaleureuse. Canapé reçu un mois et demi après l achat. Belle qualité, rien à dire, Je recommande."

"Accueil chaleureux, personnel à l'écoute, bons conseils. Nous avons apprécié les échanges avec l'équipe et en particulier Arno. Une équipe de pose au top (sérieux, propre, silencieux, ponctuel...). Vu le contexte actuel, on est presque surpris d''avoir des gens compétents qui connaissent leur métier!!!"

"Merci infiniment à Aurélie pour ses conseils, sa qualité d’écoute et son professionnalisme !"

"Accueil conseil et suivi de qualité"

"Accueil tres courtois, et attentif de mes besoins. M Posté le 02/04/2023 à 09:28 Signaler l'avis

"Nous aimons ce magasin , la qualité des meubles , la décoration et l'accueil . Les conseils d'Aurélie nous ont été très utiles et nous attendons la livraison de notre meuble avec impatience ."

"Merci à Aurélie qui m'a accueillie et conseillée sur les différents articles qui m'intéressaient. Très à l'écoute, elle a fait preuve de beaucoup de professonnalisme et d'un réel sens du relationnel. N'hésitez pas à faire appel à elle qui a fait de sa passion son métier !"

"Nous avons été enchantés par le professionnalisme de l'équipe de BoConcept Mérignac. Le projet était soigneusement élaboré selon nos besoins et nos envies avec beaucoup de gout et de bons conseils. Le meuble associe design et confort. La livraison s'est faite dans les délais prévus. Nous recommandons fortement ce magasin et remercions son personnel."

"Une création hors du commun et de qualité"

"Des tres bons conseils diligentes par Aurelie qui a su etre a l'écoute de nos envies et surtout en creer d'autres ! Merci beaucoup ! C'est rare donc ça se souligne !"

"Excellente écoute et de très bon conseils.. je recommande aurélie"

"Aurélie a été de très bons conseils: Elle a su nous guider en prenant le temps du début à la fin, et le plus important, en répondant à nos attentes sans vouloir nous vendre à tout prix le plus cher (comme peuvent le faire certains mauvais vendeurs/conseillers). Nous sommes ravis de notre achat grâce à elle! Merci encore Aurelie 😊"

"Equipe commerciale très sympathique et professionnelle. Article de qualité. Conseil à la hauteur !"

"Accueil agréable, et professionnel. Aurélie m'a très bien conseillé. Je recommande !!"

"Aurélie a été de très bon conseil. Elle a su nous écouter et ce qu'elle nous a proposé correspondait parfaitement à nos besoins."

"Nous y sommes allé par simple curiosité et avons rencontré Aurelie avec qui nous avons échangé sur nos souhaits, elle a su nous conseiller au plus juste en respectant notre budget. Je mets un +1 et recommande. Merci encore pour votre patience."

"Beau magasin : agencé avec beaucoup de goûts. Très bons conseils pour le choix : agencement et couleurs."

"Le magasin est plaisant et donne envie. Aurelie nous a accompagné, c était un réel plaisir d avoir une personne rayonnante, a l écoute, pleine d proposition enrichissante novatrice par rapport à ce que nous cherchions"

"Super accueil ! J'ai choisi une table à manger qui est TOP ! livraison avec montage de la table : un service important ! Et efficace 👍"

"Très bon accueil et conseils de la personne qui nous a reçus, avec une écoute attentive et du temps; j'ai maintenant une table et 4 chaises qui correspondent à mes besoins, très belles, solides et avec de beaux matériaux. magasin à recommander +++"

"Très beau mobilier Danois, très original. La commerciale est très compétente et donne de très bons conseils aux clients."

"Très contente - bien conseillée et super tarif car soldes + stock en magasin Je recommande la qualité Bo concept et le service"

"Expérience formidable en tous points : excellents conseils (couleurs, matériaux, entretien, etc ...) et grande écoute des remarques et préférences exprimées. Nous n'avons eu affaire qu'à Aurélie LEFEBVRE, je ne peux rien dire des autres personnels, mais la boutique est superbe."

"Beau magasin, accueil sympathique"

"Comme d'habitude, les service et les conseils sont toujours avisés"

"Un super conseil et de superbes produits. Merci"

"Nous sommes très satisfait de notre visite chez Bo concept, nous y avons acheté notre canapé, un vrai coup de cœur. Nous avons parfaitement été conseillé !"

"Très bon conseil lors de l’achat. Le suivi de la commande a été parfaitement géré avec une grande ponctualité dans la livraison, tout cela avec beaucoup de professionnalisme et de disponibilité."

"Appel au magasin pour un Sav : accueil chaleureux et positif on m'oriente vers le sav direct donc affaire à suivre"

"Très bonne expérience d’achat dans la boutique de Merignac. Un grand merci pour l’accueil ainsi que les conseils fournis. Étienne a prit le temps de nous montrer les différents tissus et de nous guider dans notre choix. Malheureusement il y a eu un retard de 3 semaines d’où ma note de 4 étoiles Mais nous resterons clients sans hésiter"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Aurélie, qui nous a guidé avec beaucoup de bon sens et de bon goût ! Nous sommes ravis de notre nouveau canapé, livré, monté et installé !"

"Aurélie et Arno ont vraiment été de très bon conseil avec nous, la qualité des meubles reçus et installés est vraiment top, merci bcp nous sommes très content"

"Nous avons très bien été accueillis et conseillés ! Nous sommes ravis du résultat et de la qualité des produits ! A bientôt"

"Avis mitigé. L'accueil en magasin est très bien. L'équipe est sérieuse et engagée. Concernant la qualité, j'ai beaucoup à redire au sujet de mon canapé. Je ne peux, malheureusement, que déconseiller."

"Très bon accueil et très bon conseil. Cela faisait des mois que je cherchais désespérément une table. Mon choix c'est arrêté sur la table Kingston. Je ne regrette pas mon choix, un excellent rapport qualité prix. Livraison en 3 semaines. Je reviendrai et recommande sans hésiter ! Merci Boconcept"

"Déçue : le mot est Faible ! A l'ère où nous sommes interrogés en permanence sur l'accueil et la qualité des enseignes que nous choisissons; je vous fais le retour de ma 1ère expérience avec la marque Bo Concept. J'ai acheté un très beau tapis dans le magasin de Mérignac (33). J'ai été séduite par la couleur et le fais que le vendeur m'ai précisé quand càs de tâche, pas de panique je pourrai le nettoyer très facilement. Ce qui n'a absolument pas été le càs vous vous en doutez. La tache causée malheureusement par mon animal un mois après l'achat a empiré. Le tencel est une matière sensible qui n'est pas simplement nettoyable avec un peu d'eau et de savon. (Je le précise pour le responsable du magasin qui m'avait conseillé l'inverse). Résultat : un tapis inutilisable, 1 mois après l'achat ! Je contacte le responsable du magasin, qui reconnait sa part de responsabilité dans ses conseils de nettoyage et le service après vente. Et voici ce que m'a proposé l'enseigne Bo concept comme dédommagement : une réduction de 20% pour l'achat d'un nouveau tapis ! Quelle honte pour une marque soi disant haut de gamme. Vous êtes mal conseillés, ils reconnaissent leur erreur avec un service après vente d'une qualité plus que médiocre. Résultat : J'y ai beaucoup perdu sans être indemnisée de ce préjudice. Je ne rachèterai jamais Bo Concept et le conseillerai plus. Je préfère largement le professionnalisme de la marque Habitat ou Roche Bobois sur lesquelles ils devraient prendre exemple."

"Beau magasin"

"Très satisfait. Produits de bonne qualité. Service parfait."

"Table livré avant la date prévue. Vendeurs et vendeuses à l'écoute. Livreurs rapide dans le montage je recommande"

"Merci à Aurélie pour ces précieux conseils. Accueillante et à l'écoute, elle a su parfaitement réaliser notre projet. Nous sommes très satisfaits."

"Personnel compétent de l’achat à la livraison et l’installation. De belles prestations Le produit acheté, un canapé convertible, fusionne parfaitement avec l’intérieur de mon logement :-)"

"Très bon conseil en boutique et le resultat en est la confirmation"