Ambiance & Styles | MENDE

"Très bon accueil et conseils. De très bons produits"

"Super magasin, bon accueil. Vivement la réouverture"

"Superbe magasin."

"Magasin très agréable pour une petite promenade le dimanche quand il pleut. Pas mal d'idée de cadeaux pour la famille, les amis ... En revanche le magasin à fait peau neuve récemment, je trouve le nouvel aménagement pas vraiment idéal pour circuler dans le magasin. De plus le personnel à également évolué ... je préférai l'accueil d'avant."

"Bonne cliente pour le point relai Ambiance parfois chaleureuse d’autre fois non. Je vais chercher mes colis, dans un colis je signale à la vendeuse qui manque des articles, celle ci me dit avoir envoyer deux colis avec le même numéro, le même jour. Je dis ok mais je n’ai qu’un colis pas deux. Je décide le lendemain d’y retourner et de demander s’ils n’ont pas oublier de me remettre un colis. La vendeuse la moins agréable me répond qu’elle est au courant que le deuxième colis a été retourné. Je ne sais pas si c’est avant ou après que j’ai réceptionné les colis dans tous les cas, la moindre des choses étaient de me le dire quand j’ai réceptionné les colis. Manque de respect total, aucune excuse, les vendeuses tournent mais elle aura du laisser un mot sur le colis pour ce problème. Elle m’explique qu’il n’est pas possible d’avoir deux colis avec deux numéros. Elle m’explique que ce n’est pas possible pour elle de garder un colis qui n’a pas son propre numéro, pour moi il suffisait de joindre les deux colis ensemble et de me les donner. Elle me rétorque vous imaginez si tout le monde fait ça, déjà moi c’est la première fois ça arrive, je ne pense pas que ça arrive souvent. Ça la gênerait pas un colis de plus avec son propre numéro. Le problème ne vient pas de la vendeuse, ni de moi qui n’était même pas au courant, le problème vient du point relai qui a accepté d’envoyer deux colis ainsi , ensuite dans l’acheminement des colis il n’y a pas eu de problème mais il faut toujours une personne qui cherche le problème. Les conséquences de cela sont que la vendeuse n’a pas son argent sur cette transaction pour l’instant , il y a un délai pour résoudre le litige sinon le site accepte la transaction mais moi je n’aurai pas tous les articles alors que j’aurai payé pour tout. Autres problèmes, le colis peut se perdre car il a uniquement un numéro, deux semaines après on ne sait toujours pas où est le colis alors que normalement il devrait être en 5 jours au point relai initial. Quand je contacte mondial relai il me parle d’un colis qui a été réceptionné mais ils n’ont aucune trace du retour du deuxième. Je suis indignée"

"Une cliente déçue qui avait jusqu'à ce jour préféré faire travailler les commerces locaux comme cet établissement et ce, malgré les différences de prix significatives... On se dit que ces différences peuvent être justifier par le fait qu'on a face à nous des professionnels,un Sav, et surtout des commerçants mais cette notion du commerce a disparu... Quand un client ramène un objet défectueux ce n'est pas pour le plaisir... Quand un client est près à payer plus cher pour vous faire vivre il faut savoir être à l'écoute et surtout faire preuve de comprehension... Finalement il ne faut pas tout mettre sur le dos des géants du net, c'est également grâce à vos comportements que ces habitudes de consommation ont changé..."

"Magasin agréable, un vaste choix, l'équipe gagnerait a être plus avenante"

"Faudrais revoir les vendeuse (celle a lunette) Je déconseille fortement se magasin pour récupéré des colis on signe a votre place se qui et intolérable mon colie était ouvert je le signale a la vendeuse (elle porter des lunettes) elle me répond qui me dit que c'est pas vous qui l'avait ouvert je lui est répondu comment j'aurai pu faire je suis la devant vous elle me répond fallait pas signer alors que c'est elle même qui a signé pour moi c'est inadmissible de ce comporté comme ça j'espère que sa va changé pour les futur clients Personnellement je ne retournerai plu la bas et j'encouragerai plu personne a se rendre dans se magasin la Lozère c'est petit le bouche a oreilles va très très vite faut pas se comporté comme ça avec la clientèle En plus en période de covid il porte pas de masque qu'elle honte vraiment déçu faudrais faire passer un contrôleur sanitaire peut être qu'une amande leur servirai de leçon car tout le monde se protège et eux non a croire que c'est des dieux très très déçus je vous déconseille fortement se magasin Dommage que lon peut pas mettre zéro comme etoile"

"Jeudi 8 avril ! Je regarde sur le site les horaires, annoncés ouvert jusqu’à 19 h , ravit je prend la route pour récupérer un colis urgent , ( pièce de voiture ) je me tape 55 kilomètre de bagnole pour me taper la porte contre le nez ! une affiche annonce récupération de colis entre 9et 13h !! Soyez un minimum consciencieux et intelligent si vous placardez un papier sur votre porte ayez la logique de le faire savoir sur votre site !! 110 borne de bagnole pour quedal ! J’appelle 5 fois pas de réponse ... Merci ambiance et style ! Déjà que l’accueil et plus que moyen quand on viens chercher un colis là on touche le graal ! A oublier ! Faire confiance et de moins en moins crédible ! Manque de professionnalisme et de logique..."

"Joli magasin !"

"Le personnel n'est pas du tout sympathique. Ils sont très désagréable envers la clientèle, cela est bien dommage, heureusement qu'il y a de la concurrence. Je ne dépenserais pas mon argent dans cette boutique. Ils font la gueule même pas un sourire. Souriez à la vie ! Ils ne connaissent pas la base du commerce..... Vous faites juste un tour dans le magasin, on vous surveille comme une statue de la 🗽 en pensant que vous allez repartir avec tout les articles dans votre poche."

"Arrivée à 18h un lundi pour déposer un petit colis. Le magasin est ouvert, un client seulement et la dame me dit on ne prend pas les colis le lundi, on les prend demain mardi à partir de 9h, il faudra repasser. Je lui demande si je peux laisser mon petit colis dans un coin pour qu'elle le scanne demain à 9h, elle refuse!"

"Personnel incroyablement désagréable."

"De belles choses originales et de qualité. Très bon accueil"

"Idem pas de dépose de colis le lundi, le magasin se couvre que c’est Mondial Relais. Mais ils ne veulent pas se donner la peine de prendre les colis le lundi… Merci pour le service… Magasin à éviter absolument…"

"Pas aimable surtout la femme la plus âgée..une fois un verre d'eau elle a refusé. qui fait ça ? B elle... Vous êtes chargé vous acheter chez elle elle a mm pas de sac refuse de vous donner un carton et hautaine avec les clients et surtout juge les clients a leurs têtes c'est dégradant pour qui ? La brune essaye mais la plus âgée la blonde assez forte vous renvoie sa méchanceté gratuite.. si c'était ailleurs normalement sa ne devrait pas exister. Même ici !"

"Mon colis est arrivé plusieurs fois a ce point Relay (a 650 kms de chez moi) suite à des erreurs de mondial Relay et ce malgré de nombreux appels a leur service réclamation.J'ai enfin pu le recevoir au bon point Relay grâce au professionnalisme et la disponibilité d'une personne que j'ai eu plusieurs fois au téléphone.Un grand merci a vous."

"Beau magasin, très agréable"

"Un personnel tjrs accueillant et disponible. Magasin bien agencé avec des produits de qualité"

"Magnifique boutiques d'objets de déco et de super matériel pour la cuisine et la maison en général"

" Une boutique de cadeaux idéale, la qualité est incroyable "

"Très beau magasin"

"A fuir pour mondial relais. J'ai effectué 30 minutes de route , pour qu'on me dise pas de colis le samedi, ce n est stipulé nul par sûr le cite."

"Chouette magasin avec des tas de produits de goût. Très adapté pour faire des cadeaux !"

"Du choix, de la qualité, un personnel à l'écoute, je recommande vivement"

"Pour les colis à éviter, on m'a refusé un colis avec comme excuse qu'il faisait 1m70 (pour un robot cuisinier je trouve que ça fait baucoup) après l'avoir reçu à domicile et avoir bien galèré pour me le refaire livré car renvoyé au fabriquant, il fait 60cm de haut sur 50cm de la large, s'est la seconde fois que j'ai un problème chez eux avec les colis, du cou terminé je n'y vais plus que se soit pour les colis au autres... venez pas me dire qu'il était trop lourd, car vous vendez des robots cuisinier et la ils sont pas trop lourd pour les mettre en rayons, si vous avez pas envies de gérés des colis il aut arrêté de le faire... cordialement"

"Vendeuse complètement inutile, incompétente et désagréable. Aucune qualité commerçante, elle encourage à acheter sur Internet !"